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Resolucin de Conflictos
Lic. Mara del Carmen Sanchez Prof. Daniel Gallardo
CONFLICTO
SITUACIN QUE SE PLANTEA ENTRE DOS O MS, POR DISCREPANCIA DE INTERESES, PROPSITOS, OBJETIVOS, NECESIDADES Y QUE AL MENOS AS ES PERCIBIDA POR LAS PARTES.
Intensidad
POTENCIA
Tiempo
CLASIFICACION DE CONFLICTOS
Segn el Nivel o Sistema Involucrado
INDIVIDUAL
GRUPAL
ORGANIZACIONAL
ESTADO
PROBLEMA
Obstculo que se visualiza dinmicamente en un movimiento de superacin
OBSTCULO
Barrera que detiene e inmoviliza
PROBLEMA
OBSTCULO
Atribucin Externa
Problema
Culpable.
Atribucin Interna
Problema
VIOLENCIA
USO DELIBERADO DE LA FUERZA FSICA O EL PODER, EN YA SEA EN GRADO DE AMENAZA O EFECTIVO; CONTRA UNO MISMO , CONTRA UNA PERSONA, UN GRUPO O COMUNIDAD, QUE CAUSE O TENGA MUCHAS POSIBILIDADES DE CAUSAR:LESIONES, DAO, MUERTE, DAOS PSICOLGICOS, TRASTORNOS DEL DESARROLLO O PRIVACIONES.
LA VIOLENCIA ES:
MULTICAUSAL MULTICONTEXTUAL UN PROBLEMA DE SALUD PBLICA MUNDIAL APRENDIDA
TIPOS DE VIOLENCIA
FSICA: puede tomar la forma de pelea, agresin con algn objeto o simplemente dao fsico.
VERBAL: burlas, insultos, frases dainas. PSICOLGICA:a menudo pasa desapercibida y se refiere a juegos psicolgicos, chantajes, reirse de, sembrar rumores, rechazar y aislar.
VIOLENCIA EN LA ESCUELA
Niveles de Anlisis
NIVEL INSTITUCIONAL:
mecanismos escolares que se constituyen en prcticas violentas. Dinmica y clima institucional. Capacidad de la institucin para resolver conflictos.
VCTIMA (AGREDIDO)
VICTIMARIO
sus compaeros * Provoca el rechazo suficiente en los dems como para no ser ayudada
popular que la vctima. Causa miedo y respeto en sus compaeros. Interpreta que puede obtener el poder a travs de la fuerza. Poco cooperativo,desobediente, combativo, irresponsable. Tiende a violar los derechos ajenos y a desafiar la autoridad. Justifica sus actos en la provocacin de los dems. Tiene dificultades para controlarse, comunicar y negociar sus deseos.
(AGRESOR) Es ms
AGRESIVIDAD:Caracterstica intrnseca del sujeto, cualidad vital imprescindible para la supervivencia de los seres vivos.Condicin de adaptacin que no conlleva necesariamente destruccin o violencia. Se manifiesta por medio de actos constructivos o destructivos. BULLYNG: Violencia persistente y sistemtica entre pares en el mbito escolar.
INDISCIPLINA: Comportamiento que atenta contra las normas, tiene que ver con la incapacidad para aprender las reglas que rigen las relaciones y asumir convenciones sociales. DISRUPCIN: comportamiento de los alumnos que no encaja con los valores, motivaciones u objetivos del proceso educativo. Implica dificultad de instruir por parte del docente y/o imposibilidad del alumnado de aprender, debido a desmotivacin, apata, desrdenes.
JUEGO RUDO: se da en parejas o en grupos y se caracteriza porque hay contacto fsico o simulacin de peleas pero siempre se reconoce una actitud y un gesto ldicos. MALTRATO ESCOLAR: Situaciones en las que uno o ms escolares toman como objeto de su actuacin injusta y agresiva a otro compaero/a y lo somenten por un tiempo prolongado a agresiones fsicas, burlas,hostigamientos, amenazas, aislamiento, etc. Y se aprovechan de su miedo, inseguridad y dificultades para pedir ayuda o defenderse.Abuso sistemtico de poder.
Cognitivos (conocimientos previos, datos, hechos situaciones que aportan elementos capaces de ser relacionados) Motivacionales (gustos , intereses, elecciones personales)
COMUNICACIN
Toda conducta o comportamiento humano, en situacin de interaccin, adquiere el valor de un mensaje: es Comunicacin
Paul Watzlawick, Teora de la comunicacin humana
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No es posible no comunicarse. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, de modo tal que el segundo califica al primero La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes. Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia
COMUNICACIN
Vlido como propsito normativo Ineficaz para otro tipo de mensajes siempre asimtrica dinmica radial formato parte esencial del mensaje
CONSECUENCIAS
Se reasegura el aspecto formal de los
mensajes
de CALIDAD
RECREA
COMUNICACIN
Reforzar o sostener parmetros del contexto Proponer vnculos diferenciados de la tendencia del contexto
DESAFOS
DESAFOS
Comunicacin antibeligerante
Construir credibilidad y establecer confianza Sostener el rol de autoridad
SOLUCIN
MEJORA
Mediacin Escolar
La Mediacin
La mediacin es un mtodo de resolucin de disputas aplicable a las situaciones en que las partes en conflicto han llegado a un punto donde la comunicacin entre ambas est bloqueada o es muy dificultosa . No pueden entonces resolver las desavenencias por negociacin directa.
de la mediacin Exposicin de la situacin desde la perspectiva de cada parte Reformulacin o replanteo de la situacin Evaluacin y seleccin de opciones Elaboracin de una propuesta de acuerdo Seguimiento del cumplimiento del acuerdo
Caractersticas de la Negociacin
Proceso informal Estructurado Es voluntaria Es confidencial Es cooperativa Confiere protagonismo a las partes
BIBLIOGRAFIA
Moore,C.:El proceso de mediacin,Granica,Bs.As., 1995. Baruch Busch, R.A.y Folger, J. P.:La promesa de mediacin, Granica, Barcelona 1996. Fischer, R., Ury, W y Patton, B.: S....de acuerdo!, Grupo Editorial Tesis Norma, Bs.As., 1994. Folberg, J. Y Taylor, A.: Mediacin. Resolucin de Conflictos sin litigio, Limusa-Grupo Noriega Editores, Mexico, 1992. Suares, Marins: Mediacin. Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas. Paids, Bs, As., 1996. Culotta C., Fox M., Duo A.:Avances en Mediacin y
Resolucin de ConflictosPrograma Nacional de Convivencia Escolar. Ministerio de Cultura Ciencia y Tecnologia de la Nacin 2005
Bienestar
Alumno Maestro
Relacin humana
tico
emocional
psicolgico
Conocimiento Mirar la escuela desde la expectativa externa y desde la expectativa interna