FLUJO DE TRABAJO Y ANLISIS DE PUESTOS

Lic. Carlos Aguirre Aranda

Flujo de trabajo
El trabajo se encuentra en un estado de flujo ya que las empresas cambian los procesos, los requerimientos de empleo, las expectativas, la estructura organizacional, para enfocarse en las necesidades del cliente Los gerentes disean las organizaciones y los especialistas de Recursos Humanos los apoyan documentando los cambios en la organizacin El puesto puede observarse desde tres perspectivas diferentes:

Desde la Organizacin
Desde los grupos de trabajo Desde el individuo como empleado

Perspectiva Organizacional

Flujo de trabajo

La Estructura Organizacional son las relaciones formales o

informales entre la gente de la empresa y el Flujo de trabajo es la forma de organizar las tareas para lograr los objetivos de produccin o servicio de la misma. Las estratgias de la organizacin consideran los factores externos e internos que pueden influir para lograr objetivos; los externos son: Entorno Econmico Entorno Poltico

Entorno Sociocultural
Entorno tecnolgico

Diseo de Organizaciones
Burocrticas

Diseo de Organizaciones

Sin Fronteras

Planas o Adhocrticas

Flujo de trabajo
Las empresas deben analizar el flujo de trabajo para observar como se crea o agrega valor al cliente. Se trata de ver como se mueve el trabajo desde el cliente, a travs del proceso, al punto donde el trabajo deja la planta en forma de producto o servicio y regresa al cliente.

Orden del cliente

Flujo de trabajo
Perspectiva Grupal
Los equipos de trabajo son grupos de personas con habilidades complementarias que trabajan hacia una misma meta y que confian los unos en los otros. Un grupo de trabajo son personas que trabajan juntas pero que requieren de supervisin o gua Existen varios tipos de grupo: Grupos autodirigidos Grupos de resolucin de problemas Grupos para propsitos especiales Equipos virtuales

Flujo de trabajo
Perspectiva Individual
Los factores que nos ayudan a analizar el puesto desde la perspectiva individual son: La motivacin y el uso de las teoras para lograrla como son: Ajuste del trabajo ( adaptacin persona empleo) Fijacin de metas ( empleado fija metas ) Caracteristicas del trabajo ( potencial para crecer y desarrollarse) variedad de habilidades grado de logro observable con cada tarea significado de la tarea o su impacto en otros retroalimentacin

Anlisis de Puesto
Todos los puestos pueden ser diseados para incrementar la motivacin y el desempeo. El diseo de puestos es el proceso de organizar las tareas requeridas para ejecutar un trabajo especfico. Para disear los puestos se consideran tres influencias principales: Anlisis del flujo de trabajo

Estrategia del negocio Estructura Organizacional

Diseo del puesto

Se pueden considerar seis enfoques en el diseo de puestos: Simplificacin del trabajo (tareas pequeas y repetitivas) Alargamiento del puesto (incrementar deberes para evitar aburrimiento y fatiga) Rotacin de puestos (intercambiar tareas sin interrumpir el flujo de trabajo para evitar fatiga y aburrimiento) Enriquecimiento del puesto ( hacer el trabajo ms interesante o retador) Trabajo en equipos (diseo de deberes para trabajo en equipo)

Al analizar un puesto se le coloca bajo el microscopio para identificar; tareas, deberes, y responsabilidades

Anlisis de Puesto
El anlisis de puesto puede ser realizado por el especialista de recursos humanos, el ocupante del puesto o el gerente del departamento. La informacin se obtiene mediante: entrevistas, observacin, bitacoras y cuestionarios. El anlisis de puesto se utiliza para: reclutamiento, seleccin, evaluacin de desempeo, compensaciones, capacitacin, desarrollo de la carrera ( ver figura 2.4, 2.5) La descripcin del puesto es un resumen de la informacin recolectada en el anlisis de puesto y puede ser de dos tipos: Descripcin especifica: descripcin especifica de tareas, deberes y responsabilidades ( ver figura 2.6) Descripcin general: relativamente nueva en la industria y se relaciona con motivacin, innovacin y flexibilidad, donde las actividades son de mayor cooperacin (empresas planas) ver figura 2.7.

La fuerza de trabajo flexible

Las empresas modernas son flexible en cuanto a la fuerza de trabajo con que organizan el flujo del mismo y utilizan: Empleados y trabajadores de planta (personal bsico) Temporales (para contratos de poca duracin) De tiempo parcial (algunas horas, medio tiempo) Subcontratados (envan trabajo a otros empresas) Por contrato u obra determinada Becarios o estudiantes

Puede haber horarios flexibles, semanas comprimidas, traslado de lugar de trabajo (casa, oficina, otra planta)