EASYJET

PLANIFICACION Y ESTRATEGIA

EasyJet es una empresa britnica fundada en 1995 que opera en el sector de las lneas areas y que basa su estrategia en el liderazgo en costes que le permite ofrecer precios de venta muy reducidos, en comparacin con las lneas areas tradicionales

Ciclo de vida
EMPRESARIAL 1995
Fundacin con sede en Londres-Luton actuacin como compaa virtual Primer vuelo

1996
primer avin de propiedad Primeros vuelos internacioneles a Amsterdam, Niza y Paris

COLECTIVIDAD Y FORMALIZACION 1997

Air Operating Certification (AOC)

1998
40% de participacin de la compaa TEA Basel AG easyJet Switzerland con base en Ginebra como primera sede fuera de Reino Unido Participacin aument en el siguiente ao

ELABORACION 2000

Cortizacin en la bolsa de Londres 10 millones plazas vendida por internet

2002

Fusin con GoFly

2004

Autofacturacin easyHotels

2005

Avin n 100 en Berln Reservas colectivas European Low Fares Airline Assosiation (ELAA) DynamicPackaging 10 aos Londres-Gatwick base ms grande

2006

Expansin fuera de U.E. Servicio ms rpido a bordo

2007

easyJet Holidays ecoJet

2008

Francia vuelos nacionales Nuevos motores ecolgicamente

2009

Mayora de los pasajeros no originarios de R.U. Facturacin online

CICLO DE VIDA
Crecimiento de pasajeros 37% CAGR en los ltimos 10 aos
Tasa de crecimiento anual compuesto

50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 19 19 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 09

Pasajeros

Anlisis del sector y competencia

Cadena de valor
Operaciones- procesos realizados: Marketing Televentas Avin Pilotos Azafatas Contabilidad y finanzas Gestin de subcontratistas Calidad Servicio post-venta

Operaciones- procesos subcontratados:

Planificacin de los vuelos Check-in Mantenimiento aviones Fuel Venta de productos durante el vuelo Gestin de equipajes Manipulacin en tierra

Operaciones procesos-eliminados:
Subactividad Agencias de viaje Gestin de reservas Emisin de billetes Administracin de billetes Azafatas de Business Class Catering durante el vuelo

Cinco Fuerzas de Porter

Poder del proveedor - Aviones (Fabricacin) Boeing y Airbus. Poco poder
Rivalidad Sectorial - Bajo coste de cambio de proveedor -Elevado nmero de productos sustitutivos -Poca diferenciacin del producto -Alta sensibilidad al precio

Amenaza de Entrada - Fuerte inversin necesaria -economas de escala relacionado con el sector - Escases de espacios para despegue y aterrisaje -Polticas de algunos gobiernos

-Combustible. Poder proveedor Precio negociable

Amenaza de sustitutivos

-existe una alta propensin

del comprador a la sustitucin

Poder del comprador Propensin al cambio de proveedor

- poca lealtad a las compaas y mucha sensibilidad a los precios -consumidor busca la oferta con el mejor precio

Anlisis interno de la empresa

Recursos y Capacidades
Intangibles: Fuerte imagen de marca Mas seguridad Plantilla de media ms joven que sus competidores Nuevas Tecnologas Diversificacin Control absoluto de distribucin Poltica de precios agresiva Preocupacin por el medioambiente

 Tangibles: - Aviones propios (168)

128 Airbus A319 20 Airbus A320 ex-GB Airways 4 Airbus A321 ex GB Airways 16 Boeing 737-700

- ERP de gestin: Agresso, que le permite una gestin integral de la compaa - Solidez Financiera

Cultura Organizacional
Cultura Adaptativa:
Marketing I+D Evolucin Exterior Crecimiento Sistemas Abiertos

Formulacin de la estrategia

DAFO
Amenazas - Alta Competencia -Precio del petrleo -Subida de las tasas aeroportuarias -Tren de alta velocidad - Terrorismo Oportunidades -Los viajeros buscan medios de transporte ms rpidos -Internet -Incremento turismo

Fortalezas -venta directa. -Establecidos en el mercado -Billete electrnico -aviones nuevos. -Sitio web accesible

Debilidades -Slo destinos europeos -Desconfianza del viajero

La clave de Easyjet es la fidelizacion de clientes y la estrategia que lo hace posible es el producto como principal eje de fidelizacin: pensar en primer lugar en el producto, en segundo lugar en el producto y por ultimo el producto.