Es un cambio que se da adentro hacia afuera.

La gente se siente responsable no solo por su tarea sino por hacer que la organizacin funcione mejor. El individuo que se transforma es un activo solucionar de sus problemas, toma decisiones. Los equipos de trabajo mejoran su performance, alcanzando mejores niveles de productividad. Estructura de la organizacin de manera tal que facilita la tarea de sus integrantes; entonces se trata de una organizacin que aprende constantemente.

Permanente fomento a cada hecho de innovacin. Autonoma sobre las decisiones acerca de sus trabajo. Diseo del proceso ejecutorio con criterio holstico o procesual de modo que las tareas se desarrollen y organicen transversalmente. Contribucin al Customers Satisfaccin Sistems (mi jefe natural es el cliente). Despliegue y potenciacin de las habilidades y atributos que los mismos requieren. Direccionamiento preciso de todas sus acciones hacia el mercado que se quiere.

Claridad de propsito: 1. La gente sabe donde est. 2. Yo s que es lo que espera de m. 3. Las tareas y responsabilidades estn organizadas claramente. 4. Los sistemas y procedimientos son los adecuados. 5. Conozco los valores de la empresa. Moral: 1. Se confa en la gente. 2. Las polticas son lo suficientemente flexibles para completar las necesidades personales. 3. Se respeta a la persona. 4. Se respeta las diferencias en valores y estilos de vida. Reconocimiento: 1. Se recompensa adecuadamente los esfuerzos individuales. 2. Se reconoce cuando la gente hace algo bien. 3. La empresa espera desarrollar y valorar lo mejor de su gente

Equipo de trabajo: 1. La gente se ayuda entre si. 2. La gente trabaja en conjunto para resolver problemas difciles. 3. A la gente le importa los dems. Participacin: 1. La gente tiene injerencia en la toma de decisiones. 2. Se comparten los problemas. 3. La gente cuenta con los recursos necesarios para hacer el trabajo. Comunicacin: 1. Se siente informado de lo que esta pasando en la empresa. 2. La comunicacin entre equipos es clara y oportuna. 3. Entiende porque le piden las cosas. Ambiente sano: 1. La gente es capaz de manejar la presin normal de trabajo. 2. No se espera que haga muchas cosas a la vez. 3. El cambio se maneja en forma adecuada. 4. Los procedimientos no interfieren para hacer bien las cosas. 5. Tiene posibilidades de desarrollarse.

Esperar ordenes. Hacer las cosas correctamente. Castigar el error. Pensamiento reactivo. Contenido solamente. Cantidad Jefe responsable. Buscar culpable.

Tomar iniciativas. Hacer lo que corresponde. Aprender del error. Pensamiento creativo. Proceso ms contenido. Cantidad ms calidad. Todos responsables. Resolver problemas.