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TEMA 1
HABILIDAD
DEFINICIONES
Es el grado de competencia de un sujeto frente a un objetivo determinado.
Capacidad, inteligencia y disposicin para una cosa; Gracia y destreza en ejecutar una cosa por ejemplo; bailar, montar a caballo, etc. Cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza
Capacidades que adquirimos y desarrollamos para responder a los diversos requerimientos del medio en el que vivimos, como pueden ser nuestras aptitudes para construir nuevos conocimientos y solucionar problemas, entre otras.
Instructor : M.A. Mara Lpez Rodrguez. CURSO: HABILIDADES DIRECTIVAS I
DIRECCION
DEFINICION
La direccin: Es la aplicacin de los conocimientos en la toma de decisiones; dentro de este contexto se debe saber como es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organizacin.
HABILIDADES DIRECTIVAS
Son habilidades para dominar situaciones tales como liderar un grupo de personas para la consecucin de un mismo objetivo, motivar a su equipo de trabajo, como hablar en pblico, gestionar el tiempo en las reuniones, tomar decisiones adecuadas incluso bajo presin etc.
HABILIDADES DIRECTIVAS
DEFINICIONES Son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida, as como las relaciones con otros. (Whetten Cameron, 2005)
HABILIDADES DIRECTIVAS
Entre las cualidades que frecuentemente se mencionan como habilidades directivas pueden encontrarse: El LIDERAZGO La capacidad de COMUNICACIN con sus empleados y con el pblico. La capacidad de GESTION DEL TIEMPO La capacidad de GESTION DE EQUIPOS La capacidad para la TOMA DE DECISIONES La capacidad para DELEGAR TAREAS
1.- ACTITUDES: Personales y Sociales. 2.- HABILIDADES: Administrativas, interpersonales e intelectuales. 3.- APTITUDES: 4.- CONOCIMIENTOS
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CHIRIMBOLOS ALFA
Hoy est siendo un mal da para Prspero Lpez. Ayer, dentro de las actividades del Master en Direccin de Recursos Humanos, comenz como becario del departamento de Recursos Humanos de Chirimbolos Alfa, una empresa que est en momentos de cambio importantes, entre ellos la redefinicin estratgica para los prximos tres aos. Con las prisas del segundo da, no se ha puesto las gotas para la conjuntivitis y los ojos no paran de llorarle. Adems, ayer no escuch las noticias y nadie le coment que haba huelga de autobuses, por lo que esta maana ha llegado bastante tarde. Ha aceptado el caf que le ha ofrecido Juan Martnez, el responsable de una de las secciones de produccin y, como ayer le comentaron que es un hombre algo duro y solitario, no se ha atrevido a decirle que llegaba tarde. Juan ha aprovechado que Prspero es psiclogo para comentarle algo sobre unos cambios que tena que comentar a su seccin, pero lo cierto es que no le ha prestado demasiado caso y ha aceptado sin demasiado convencimiento a la propuesta de actuacin de Juan. Prospero, cuando ha abierto la puerta de la sala de reuniones ya no quedaba nadie del equipo directivo ni de recursos humanos, eso s, la pared estaba llena de post-it grandes como tarjetas, con frases escritas aparentemente desordenadas. Se las han debido olvidar, pens, y adems todo esto est hecho un desastre; intentar arreglarlo pens- y, con la mejor de las intenciones recogi las cartulinas y, sin orden , las meti en uno de los sobres. En ese momento lleg su 'jefa', Judit, con el director general, los directores comerciales, de marketing, de produccin y su director de master. Se le quedaron mirando incrdulos, se haba cargado el trabajo que realizaron ayer. Afortunadamente el Dr. Santiago, su director de master, se puso a rer primero de forma nerviosa y luego a carcajadas. No te preocupes Manolo -le dijo al director general- Prspero puede solucionarlo sin problemas, tranquilamente, en cuanto dejen de llorarle los ojos y pueda leer lo que ponen las tarjetas y se d cuenta de que estbamos creando el Cuadro de Mando de Chirimbolos Alfa. A continuacin podemos ver las tarjetas que Prspero ha metido dentro del sobre y que debes ordenar para formar el C.M.I. con sus cuatro perspectivas. Seguro que agradecer nuestra ayuda.
AUMENTAR LA CONFIABILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS OFRECER SERVICIOS MEJORADOS PROMOVER EL USO DE LA RED INTEGRADA DE GESTION DE CTES. CREAR NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES PRESENTARSE AL PREMIO DE CALIDAD
DISMINUIR EL ENDEUDAMIENTO
MEJORA DE LA CALIDAD
IMPACTAR EN EL ENTORNO CON IMAGEN DE LA MARCA PROMOVER UNA CULTURA BASADA EN VALORES
TEORAS DE PROCESO
Teora de las Expectativas (Victor Vroom) Teora de la Equidad (Stacey Adams) Teora de la Modificacin de Conducta (B.F. Skinner)
TEORIAS DE PROCESOS
Estudian y tienen en cuenta el proceso de pensamiento por el cual las personas se motivan para trabajar.
Teora Y Sus supuestos son: 1. Que el esfuerzo fsico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural como descansar. 2. En la realizacin de los objetivos de la organizacin no se necesita el control externo y ni amenazas, ni de sanciones. 3. El individuo medio, en condiciones deseadas, acepta responsabilidades, y tambin acude a buscarlas. 4. Los seres humanos ejercern autodireccin y autocontrol en el cumplimiento de los objetivos con los que se estn comprometidos.
Investigar cuales son los objetivos de los empleados (observando y escuchando). Vincular los objetivos de las personas con las tareas a realizar.
Diseo de un sistema de incentivos atractivo y funcional. (xito, autonoma, reconocimiento, amistad, identificacin y formar parte de un equipo con buenos resultados). Rapidez en la estimulacin y el reconocimiento.
Trabajar conjuntamente con el rea de Recursos Humanos en la creacin de un listado de motivaciones para casos particulares.
El directivo debe de concentrarse en pocas cosas pero que sean verdaderamente importantes, en lo que se refiere a la eficacia y al xito.
El directivo debe aprovechar las fortalezas ya existentes, y no en aquellas que estn por crearse o desarrollarse . El directivo debe mantener la confianza en su entorno y en sus colaboradores, para lograr un ambiente y una cultura laboral perfecta , llegando as a tener una plataforma de direccin slida.
APRENDERLO
PERFECCIONARLO
DESARROLLARLO
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Concepto de Comunicacin
Es el proceso por el cual las personas comparten significados de la realidad, a travs de la transmisin de mensajes.
Por medio de ella informamos, convencemos, persuadimos, conocemos, aprendemos, nos relacionamos con el mundo y otras personas. Andar sin informacin es como andar a ciegas por el mundo.
10% de lo que escuchamos 15% de lo que vemos 20% de lo que vemos y escuchamos 40% de lo que discutimos con otros 80% de lo que experimentamos directamente o practicamos 90% de los que tratamos de ensear a otros.
El fin ltimo de comunicar es persuadir. Producir una reaccin, estimulo o accin en otros.
*Guia de Reuniones Efectivas Continuous improvement Making the difference -OXY