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Magnitud:
Cambio de 1er nivel: lineal y contnuo Cambio de 2do nivel: multidimensional, multinivel, discontnuo y radical
manejo de las actividades de cambio en las organizaciones: Consultores externos Consultores internos CEOs Equipos de trabajo Trabajadores
OPCIONES DE CAMBIO
Estructura: relaciones de autoridad, rediseo de
puestos, compensaciones Tecnologa: procesos de trabajo, mtodos, equipos Ambiente fsico: modificacin del espacio y la distribucin fsica La gente: actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamientos
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Es positivo que las organizaciones y sus miembros
se resistan al cambio?
SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento NO: obstaculiza la adaptacin y el progreso. Fuente de conflicto.
Seguridad
Resistencia Individual
Temor a lo desconocido
Procesamiento selectivo de la informacin
Resistencia Organizacional
Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas
ADMINISTRANDO EL CAMBIO
Qu es lo que debe ser cambiado?
Cmo se realizar el cambio? Quines se vern afectados? Cules sern las consecuencias?
Organizaciones ms innovadoras: nuevas ideas para iniciar o mejorar un proceso, un producto o servicio. Organizaciones ms democrticas: se involucra a los empleados en su trabajo, poder de decidir y actuar Organizaciones de aprendizaje: organizaciones que han desarrollado la capacidad continua de adaptarse y cambiar.