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Gestin de Personas
Introduccin
El objetivo bsico de esta asignatura es introducirnos en el campo moderno de la Administracin con Personas.
La historia de la Gestin de Personas es relativamente reciente, a pesar que la administracin de personal tiene sus orgenes en la Revolucin Industrial, la Gestin de Personas esta adquiriendo fuerzas en nuestros das.
Introduccin
El rea de recursos humanos es una de las reas que ms cambio ha experimentado. Los cambios son tantos y tan grandes hasta el nombre del rea ha cambiado. En muchas organizaciones , la denominacin de administracin de personal o administracin de recursos humanos est siendo sustituido por GESTION DEL TALENTO HUMANO, GESTION DE PERSONAS, ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO
Introduccin
La expresin de GESTION DE PERSONAS utilizar estos tres significados
Como Departamento: unidad operativa que funciona como rgano de asesora, es decir como elemento de asesora en las reas de reclutamiento, seleccin , capacitacin, remuneraciones, comunicacin, etc. Como Prcticas: se refiere como ejecuta la organizacin sus operaciones de reclutamiento, seleccin , capacitacin, remuneraciones, comunicacin, etc.
Introduccin
Como Profesin: se refiere a los profesionales que trabajan en cargos directamente relacionados con personas: seleccionadores, analistas de cargos, administradores de salarios y beneficios , asistentes sociales, mdicos, ingenieros prevencin de riesgos, siclogos, socilogos, etc.
Introduccin
Cambios y Transformaciones en el Escenario de la Administracin de Personas
En el siglo XX introdujo grandes cambios y transformaciones que influyeron mucho en las organizaciones, en su administracin y comportamiento, estos cambios marcaron la manera de ADMINISTRAR A LAS PERSONAS y se puede distinguir tres eras organizacionales diferentes: 1. La Era Industrial Clsica 2. La Era Industrial Neoclsica 3. La Era de la Informacin
Introduccin
1. ERA INDUSTRIAL CLASICA ( 1900 al 1950 )
Fenmeno de la industrializacin en todo el mundo.
Surgimiento de los pases desarrollados. Las empresas adoptaron la estructura organizacional piramidal y centralizada.
Introduccin
El mundo se caracterizaba por cambios poco progresivo y lentos El ambiente de las empresas era conservador mantenimiento. Las empresas se orientaban hacia sus problemas internos La eficiencia era su preocupacin bsica, con el objeto de estandarizar el trabajo. y de
Introduccin
La cultura organizacional se orientaba hacia el pasado. Los cargos eran diseados de manera fija y definitiva para obtener mxima eficiencia en el trabajo. La administracin de las personas reciba la denominacin de RELACIONES INDUSTRIALES. La personas se consideraba como un apndice de la mquina y reciba el nombre de Mano de Obra.
Diseo mecanicista Muchos niveles jerrquicos u coordinacin centralizada Departamentalizacin funcional para garantizar la especializacin Esquemas rgidos de comunicacin y cargos definitivos y limitados Limitada capacidad de procesamiento de la informacin Cargos individuales especializados en tareas sencillas y repetitivas nfasis en la eficiencia de la produccin, en el mtodo y en la rutina Adecuado para el ambiente estable e inmueble y tecnologa fija y permanente Restringe el cambio y la innovacin
Introduccin
2. ERA INDUSTRIAL NEOCLASICA ( 1950 al 1990 )
Se inicio despus de la II Guerra Mundial, cuando el mundo comenz a cambiar con ms rapidez.
La velocidad del cambio aumento de manera progresiva. Las transacciones comerciales pasaron del mbito local al regional y de ste al internacional.
Introduccin
Se utiliza la estructura organizacional matricial La cultura organizacional paso a concentrarse en el presente, dando paso a la innovacin, al cambio de hbitos y a la manera de pensar y actuar.
Introduccin
Las personas eran consideradas como RECURSOS vivos y no como factores pasivos de la produccin. La tecnologa experimento un gran desarrollo y comenz a influir en el comportamiento de las personas y organizaciones. El mundo segua cambiando y los cambios sern cada vez ms veloces.
Diseo matricial Diseo hbrido: estructura funcional acoplada y estructura de productos y servicios. Coordinacin descentralizada y dualidad de mando: autoridad funcional y autoridad de proyectos (productos y servicios). Esquemas dobles de interaccin en cargos cambiantes e innovadores. Aumento de la capacidad de procesamiento de informacin. Cargos adecuados a tareas ms complejas e innovadores. Ideal para el ambiente inestable y cambiante y la tecnologa variable. Capacidad razonable para generar el cambio y la innovacin.
Introduccin
3. ERA DE LA INFORMACION 1990 hasta ahora
Su caracterstica principal son los CAMBIOS , que se volvieron ms rpidos, imprevistos, turbulentos e inesperados.
La tecnologa de la informacin transform al mundo. La informacin cruzo el planeta en milsimas de segundos.
Introduccin
La tecnologa de la informacin suministro las condiciones bsicas para el surgimiento de la GLOBALIZACION.
Introduccin
Los departamentos o divisiones no son definitivos sino transitorios. Los cargos y funciones pasan a definirse y a redefinirse en razn a los cambios.
Introduccin
Los productos y servicios se adaptan de manera continua a las exigencias y necesidades de los clientes.
La estructura organizacional abandono a los rganos fijos y estables para apoyarse en equipos multi-funcionales de trabajo que realizan trabajos transitorios o permanentes orientados a misiones especficas.
Introduccin
Las personas son tratadas como SOCIAS de la organizacin, ya que introducen su inteligencia en los negocios y racionalidad en la toma de decisiones. Su preocupacin es la EFICACIA y EFICIENCIA
La Administracin de Personas ha comenzado a denominar GESTION DE PERSONAS O GESTION DEL TALENTO HUMANO.
Introduccin
La cultura organizacional se ve influenciada por el mundo exterior y pasa a tomar importancia el cambio y la innovacin enfocadas en el futuro. El foco de atencin no esta en las tareas, sino en los procesos; no el los medios sino en los fines; no en los cargos individuales, separados y aislados, sino en el trabajo conjunto realizado por equipos autnomos y multidisciplinarios.
Diseo Orgnico nfasis en equipos autnomos y no en unidades o departamentos Gran interdependencia entre las redes internas de equipos Organizacin gil, maleable, fluida, sencilla e innovadora. Interaccin intensa a travs de cargos autodefinidos y variables. Cargos flexibles y adecuados a tareas complejas y variadas. Capacidad ampliada de procesamiento de la informacin. nfasis en el cambio, la creatividad y la innovacin. Ideal para el ambiente dinmico y variable y la tecnologa de punta.
Fluida, gil y flexible; totalmente descentralizada. nfasis en las redes de equipos multifuncionales.
Teora X: Enfoque en el pasado, en las tradiciones y en los valores conservadores. nfasis en el mantenimiento del statu quo. Valoracin de la tradicin y la experiencia. Esttico, previsible, pocos cambios, y graduales. Pocos desafos ambientales. Las personas elaboran productos inertes y estticos. nfasis en las normas y en los controles rgidos para regular a las personas Relaciones industriales
Transicin: enfoque en el presente y en lo real. nfasis en la adaptacin al ambiente. Valoracin de la renovacin y la realizacin
Teora Y: Enfoque en el futuro y en el destino. nfasis en el cambio y en la innovacin . Valoracin del conocimiento y la creatividad. Variable, imprevisible, turbulento, con grandes e intensos cambios. Las personas son seres humanos proactivos e inteligentes que deben ser impulsados. nfasis en la libertad y en el compromiso para motivar a las personas. Gestin del talento humano
Ambiente Organizacional
Intensificacin y aceleracin de los cambios ambientales Las personas son recursos organizacionales que deben ser administrados. nfasis en los objetivos organizacionales para dirigir a las personas. Administracin de recursos humanos
Administracin de personas
Formato de trabajo
Nivel de actuacin
Departamentalizada y tctica
Decisiones originales en la cpula de la organizacin y acciones centralizadas en el rgano de RH. Ejecucin de servicios especializados. Centralizacin y aislamiento del rea Admisin, desvinculacin, control de asistencia y puntualidad, legislacin laboral, disciplina, relaciones sindicales, orden. Vigilancia, coercin, coaccin, castigos. Aislamiento social de las personas
Decisiones originadas en la cpula del rea y acciones centralizadas en el rgano de RH Consultara interna y prestacin de servicios especializados Reclutamiento, seleccin, capacitacin, administracin de salarios, beneficios, higiene y seguridad, relaciones sindicales Atraer y mantener los mejores empleados
Tipo de actividad
Consultara interna. Descentralizar y compartir Cmo pueden los gerentes y sus equipos elegir, entrenar, liderar, motivar, evaluar, y compensar a sus participantes Crear la mejor empresa y la mejor calidad en el trabajo.
Principales actividades
Globalizacin
La administracin ya no esta limitada por la frontera de las naciones. La empresa alemana BMW arma sus coches en EEUU. La empresa Mc Donalds vende hamburguesa en China. La Toyota arma vehculos en EEUU, la importancia radica que hoy se debe PENSAR GLOBALMENTE Y ACTUAR LOCALMENTE.
que saben poner en tela de juicio las ideas convencionales, aprovechar a fondo los conocimientos de las personas y hacer los cambios necesarios. Estas organizaciones tendrn que practicar el aprendizaje organizacional, es decir, capacidad de aprender, adaptarse y cambiar en forma incesante.
Actitud Ante los Cambios Actitud Ante Nuevas Ideas Quin es responsable de la Innovacin? Temor Principal Trabajo de Gerente
En tercer lugar, los administradores deben detectar otros factores importantes para la decisin (factores personales, de la organizacin y quiz del entorno). Despus se debe evaluar las acciones posibles, sin olvidar que cada alternativa alcanzar de manera distintas a todos los interesados afectados. Entonces, habr llegado la hora de actuar y decidir correctamente.
Espritu Emprendedor
Se define al proceso por el que un individuo o grupo de individuos empea sus esfuerzos organizados en la bsqueda de oportunidades de crear valor y crecer satisfaciendo necesidades mediante la innovacin y diferenciacin, sin importar qu recursos tenga el emprendedor en ese momento.
Las personas con espritu emprendedor rastrean tendencias y cambios del entorno que nadie ha visto o a las que no se le ha prestado atencin. Las personas con espritu emprendedor tratan de cambiar, revolucionar, transformar o introducir nuevos productos o nueva forma de hacer las cosas.
Concibe a la persona como Concibe a la persona como una pieza ms de la un elemento indispensable maquinaria de produccin. para lograr el xito de una organizacin.
Paradigma Tradicional Administracin de Personal Generalmente se catalogaba a la persona como un instrumento, sin tomar en consideracin que ste es el capital principal, el cual posee capacidades, habilidades y caractersticas que le dan vida, movimiento, impulso, creatividad y racionalidad a toda organizacin.
Toma aos reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformacin de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar a las personas como su capital ms importante y la correcta gestin de las mismas como una de sus tareas ms decisivas y por lo mismo, en la actualidad ya no se habla de Recursos Humanos, si no de Socios de la Organizacin.
Organizaciones y Personas
Sin embargo la Gestin de Personas no es una tarea muy sencilla. Cada persona es diferente y est sujeta a la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto a personalidad, inteligencia y valores Hasta hace poco tiempo, la relacin entre las personas y organizaciones se consideraban ANTAGONICA Y CONFLICTIVA, pues se crea que los objetivos de la organizacin eran incompatible con los objetivos de las personas.
Organizaciones y Personas
En la actualidad en la relacin personas-organizacin , se prefiere la solucin, del tipo ganar ganar, la cual requiere negociacin, participacin y sinergia de esfuerzos.
Fsicos o Materiales
Mercadolgicos Rec. Org Financieros
Administrativos
Humanos
Fsicos o Materiales. Necesarios para efectuar las operaciones bsicas de la organizacin. Financieros. Se refieren al dinero, en forma de capital, flujo de caja, prstamos, etc. que estn de manera inmediata para enfrentar los compromisos que adquiere la organizacin.
Las personas constituyen el capital intelectual de la organizacin. Las organizaciones exitosas descubrieron esto y tratan a sus miembros como SOCIOS del negocio y no como simples empleados.
Inteligencia y talento.
PERSONAS: contribuyen con conocimiento, habilidades y capacidades para la toma de decisiones y eleccin de alternativas que dinamicen la organizacin.
2) Son Socios de la Organizacin: son capaces de conducirla a la excelencia y al xito. Como socios , las personas invierten en la organizacin esfuerzo, dedicacin, responsabilidades, compromiso y riesgos, etc., con la esperanza de recibir retornos de estas inversiones : salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional.
3) Son Activadores Inteligentes de los Recursos Organizacionales: son elementos impulsores de la organizacin , capaces de dotarla de inteligencia , talento, aprendizajes indispensables para su constante renovacin y competitividad en un mundo de cambios y desafos. Las personas son fuente de impulso propio y no agentes pasivos, inertes y estticos.
Toda empresa tiene como uno de sus objetivos la elaboracin y la distribucin de algn producto (un bien de produccin o de consumo) o la prestacin de algn servicio (como una actividad especializada).
Paralelos a los objetivos de la empresa, la GP debe considerar los objetivos individuales de los miembros.
b. Proporcionar competitividad a la organizacin, es lograr que el esfuerzo de las personas sean ms productivos para beneficiar a los socios de la organizacin.
f. Establecer Polticas de ticas, las personas no pueden ser discriminadas y se les debe garantizar sus derechos bsicos. g. Suministrar a la organizacin personas bien entrenadas y motivadas, dar reconocimiento a las personas y no slo el dinero constituye el elemento bsico de la motivacin.
Admisin de personas
Aplicacin de personas
Compensacin de personas
Desarrollo de personas
Mantenimiento de personas
Monitoreo de personas
- Reclutamiento - Seleccin
Aplicacin De personas
Cmo desarrollar a las personas: Capacitacin y desarrollo Programas de cambios Programas de comunicacin Cmo retener a las personas en el trabajo: Capacitacin y desarrollo Programas de cambio Programas de comunicacin
Retencin de personas
Monitoreo de personas
Cmo saber lo que hacen y lo que son: Sistemas de informacin gerencial Base de datos
F. Subsistema de Monitoreo de Personas. Que abarca base de datos y sistemas de informacin y auditoria .
Durante muchos aos existi la creencia generalizada de que el obstculo para el desarrollo de las empresas era el CAPITAL.
Sin embargo, la capacidad de una empresa para reclutar y mantener una buena fuerza laboral es el principal obstculo para la produccin.
No existe ningn proyecto basado en buenas ideas, puesto en marcha con vigor y entusiasmo, que haya sido interrumpido por falta de recursos financieros.
Existen empresas cuyo crecimiento se fren parcialmente, o se dificult, porque no se pudo mantener fuerza laboral eficiente y motivada. Este es el panorama actual y a futuro.