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LA COMUNICACIN EFECTIVA

By: Roberto Arana V.

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El modelo de la comunicacin
Los tres elementos esenciales de la comunicacin:

el emisor (E), el mensaje (M) y el receptor (R). Mediante un diagrama, esto se representara as:

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Entendiendo el Modelo:
Para comprender un mensaje producido por un emisor, es importante

saber todo lo que sea posible acerca de ese emisor.


Inevitablemente, tanto la forma como el contenido del mensaje que el

emisor codifica han sido determinados por muchos factores relativos a su propia personalidad y experiencia. En trminos generales, esta informacin puede dividirse en dos tipos:

1. Antecedentes generales (v. g., educacin, condicin social, ocupacin, afiliacin religiosa). 2.Antecedentes lingsticos (v. g., lengua materna, lengua de escolarizacin, formacin literaria, fuentes de alusiones y citas).
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El marco de la comunicacin
Ya sea que se trate de mensajes orales o escritos, el marco de la

comunicacin se compone de tres factores: 1. Tiempo. 2. Lugar. 3. Papeles de los participantes.

A su vez, los factores temporales se dividen en tres fases:


a.

Sucesos previos que pueden influir sobre la naturaleza de la comunicacin. b. El tiempo real de la comunicacin. c. Los sucesos posteriores, incluida cualquier respuesta por parte de los receptores que se conozca.
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El Emisor

Tener claro el mensaje a travs de una comunicacin introspectiva. (Intrapersonal)

Organizar y estructurar el orden y relevancia de las ideas que se desean comunicar.

Ejercitar tcnicas y estrategias de oratoria.

Tomar en consideracin el mensaje de acuerdo al publico, los canales y medios a transmitir, las barreras posibles y el dominio personal de la informacin.

Si no lo entiendo, no lo puedo expresar bien.

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El Mensaje
Para describir el mensaje es esencial distinguir dos

elementos importantes:
La forma. El contenido.

1. 2.

La forma consiste en todos aquellos rasgos que van

desde los sonidos hasta el plano del gnero literario. Muchos de los rasgos formales de cualquier mensaje son obligatorios; es decir, los impone la naturaleza de la misma lengua, sin que necesariamente el hablante est consciente de que forman parte de su mensaje.
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El Mensaje
El contenido de cualquier mensaje se deriva

principalmente de dos diferentes conjuntos de relaciones:


1.

La relacin entre un smbolo verbal y otro. Este es el significado formal, que comprende los niveles sintctico y retrico. 2. La relacin entre los smbolos verbales y los rasgos del mundo no lingstico. Este es el significado referencial.
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El papel de los receptores


No se puede analizar la comunicacin de manera

completa sin estudiar cuidadosamente el papel que desempean los receptores del mensaje. En primer lugar, es importante conocer sus antecedentes generales (es decir, procedencia tnica, creencias religiosas, nivel de educacin) del mismo modo que su base lingstica (por ejemplo, lengua materna, cualesquiera lenguas suplementarias.

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El papel de los receptores


Por tanto, comprender un mensaje es mucho ms

que simplemente disponer de cierta informacin. El mensaje tiene sentido slo a la luz de determinadas estructuras englobantes de pensamiento, las cuales comprenden ante todo las presuposiciones bsicas y las creencias de la cultura o subcultura receptora.

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Las presuposiciones culturales


Para los receptores de cualquier mensaje, buena

parte del significado referencial descansa sobre las presuposiciones culturales de una determinada sociedad. Las presuposiciones comprenden las presunciones subyacentes, las creencias y las ideas compartidas por las personas de modo general. Rara vez se definen o describen por la sencilla razn de que parecen tan obvias y bsicas que no exigen una formulacin verbal.

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Los patrones de conducta

Los patrones de conducta son los hechos que se

repiten y que son tpicos de una sociedad. Es por medio de tales acciones que se pueden conocer ms fcilmente las presuposiciones bsicas relacionadas con la vida y los valor
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El medio y el canal
El medio es el cdigo de la comunicacin: palabras

(dichas o escritas), dibujos, eventos rituales o hechos espontneos que indican amor, odio, gozo o sentimientos afines, etc. El canal es la va por la cual se transmite el mensaje: en los tiempos antiguos, palabras habladas o documentos escritos y, en nuestros das, a menudo la radio y la televisin.

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El Ruido
A fin de comprender ciertos problemas ligados a la

comunicacin, es necesario reconocer la existencia del factor ruido, el cual se define como todo aquello que durante el proceso de transmisin pueda alterar el mensaje.

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El Ruido
Puede tratarse de ruido fsico de carcter externo que

impida a los receptores escuchar adecuadamente, pero puede ser tambin lo que llamaramos ruido psicolgico. Otras formas de ruido psicolgico pueden ser la falta de atencin y la distraccin. Igualmente es posible considerar la influencia de las formas literarias sobre el mensaje como un tipo de ruido literario, pues las propias formas tienden a deformar la unicidad del verdadero acto de comunicacin, al obligarnos a acomodar la infinita variedad de la experiencia a un nmero limitado de moldes expresivos.

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