Sistemas Expertos

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAM
SEDE UNIVERSITARIA DE PENONOM
SISTEMAS EXPERTOS
Facilitadora: Lilibeth Comparaz
E-MAIL:
lcomparaz@yahoo.com
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravillosos mundo del
saber
Albert Einstein
OBJETIVOS ESPECFICOS
Definir el Concepto de S.E, en concordancia a diversas fuentes.
Presentar las caractersticas ms importantes y bsicas de los S.E.
Sealar su importancia dentro del entorno de la I.A.

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SISTEMAS EXPERTOS
Los Sistemas Expertos son llamados as, porque emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por stos. Con los S.E., se busca una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando as lugar a una mejora de la productividad del experto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_experto
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SISTEMAS EXPERTOS
Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Un S.E, es un conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee informacin de uno o mas expertos en un rea especfica. Se puede entender como una rama de la I.A.
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SISTEMAS EXPERTOS
Estos sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas de distinta ndole (no necesariamente tiene que ser de I.A). Tambin se dice que un S.E se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre objetos, situaciones) y el conocimiento de control (informacin sobre el seguimiento de una accin).
SISTEMAS EXPERTOS
Intentan imitar el proceso de razonamiento de los Expertos y su conocimiento en la solucin de problemas especficos. Es la tecnologa de I.A ms popular: Realza la Productividad Aumenta la fuerza de trabajo Sus tareas o reas de solucin de problemas son limitados.
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Decision Support Systems and Intelligent Systems, Efraim Turban and Jay E. Aronson 6th ed, Copyright 2001, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, Cap.10
SISTEMAS EXPERTOS
Proveen una aplicacin directa de la Experiencia. Los S.E, no reemplazan a los Expertos, pero:
Hacen que su conocimiento y experiencia este ms ampliamente disponible. Permiten que los No Expertos trabajen mejor.
Decision Support Systems and Intelligent Systems, Efraim Turban and Jay E. Aronson 6th ed, Copyright 2001, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ
SISTEMAS EXPERTOS
Caractersticas Generales:

Experiencia Transferencia de Expertos Inferencia Reglas Capacidad de dar Explicaciones
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LA EXPERIENCIA y algo ms
La experiencia usualmente est asociada con un alto grado de inteligencia, pero no siempre con la persona ms inteligente La experiencia usualmente est asociada con gran cantidad de conocimiento. Los expertos aprenden de sucesos y errores pasados.
El conocimiento experto est bien almacenado, organizado y es recuperable rpidamente y los expertos tienen una excelente retentiva
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COMPORTAMIENTO DEL EXPERTO HUMANO
Reconoce y formula el problema Resuelve problemas rpida y apropiadamente Explica la solucin Aprenden de la experiencia Reestructura el conocimiento Rompe las reglas Determina la relevancia
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TRANSFIRIENDO LA EXPERIENCIA
Objetivo de un S.E: Transferir experiencia de un experto a un Sistema Informtico y luego a otros humanos (no expertos) Actividades: adquisicin del conocimiento Representacin del conocimiento... Inferir conocimiento... Transferencia al usuario del conocimiento El conocimiento conocimiento se almacena en una base de
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DOS TIPOS DE CONOCIMIENTO
Hechos Cientficos
Procedimientos (usualmente reglas)
IF no participo en el grupo de trabajo virtual
THEN perder la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos
Respecto al dominio del Problema
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INFERENCIA
Razonamiento (Pensar)
La computadora est programada de manera que pueda hacer inferencias. Lo realiza El motor de Inferencias
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REGLAS
IF-THEN-ELSE
Capacidad de Explicacin: Por el susbsistema de explicacin S.E versus Sistemas Convencionales
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ESTRUCTURA DEL S.E
Entorno de desarrollo Entorno de Consulta (Runtime)
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PRINCIPALES COMPONENTES
Base de Conocimiento
Motor de Inferencia Interfaz de Usuario
Interfaz de usuario
Motor de Inferencia
Base de conocimiento
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COMPONENTES DE UN S.E
Subsistema de Adquisicin del conocimiento: Base de conocimiento Motor de Inferencia Interfaz de Usuario
Tablero (espacio de trabajo) Subsistema de Explicacin (Justificador) Sistema de refinamiento del conocimiento Usuario
La mayoria de S.E no tienen un componente de refinamiento del conocimiento.
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SUBSISTEMA DE ADQUISICIN DEL CONOCIMIENTO
Adquisicin del Conocimiento, es la acumulacin, transferencia y transformacin de la experiencia en la resolucin de problemas de los expertos y/o fuentes de conocimiento documentadas a un programa de computadora para la construccin o expansin de la base de conocimiento.
Requiere de un ingeniero de conocimiento.
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BASE DE CONOCIMIENTO
La BDC, contiene el conocimiento necesario para la comprensin, formulacin y solucin de problemas. Dos elementos bsicos de la Base de Conocimiento: Hechos Heursticas especiales, o reglas que direccionan el uso del conocimiento...
El conocimiento es la materia prima de S.E

La representacin del conocimiento est incorporada
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MOTOR DE INFERENCIAS
El cerebro del Sistema Experto

La estructura de control (interpretador de reglas) Provee la metodologa para el razonamiento
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PRINCIPALES ELEMENTOS DEL MOTOR DE INFERENCIAS
Interpretador
Scheduler (programador)
Impositor de la Consistencia
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INTERFAZ DE USUARIO
Procesador del Lenguaje para amigable, orientada al problema.
una
comunicacin
Lenguaje Natural, o mens y grficos
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TABLERO (ESPACIO DE TRABAJO)
rea de memoria de trabajo para: Describir el problema Registrar resultados Intermedios

Registra hiptesis y decisiones intermedias: 1. Plan 2. Agenda 3. Solucin
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SUBSISTEMA DE EXPLICACIN (JUSTIFICADOR)
Traza la responsibilidad y explica el comportamiento del S.E contestando preguntas interactivamente. -Por qu? -Cmo? -Qu? -(Dnde? Cundo? Quin?)
Sistema de refinamiento del conocimiento: Aprendizaje para mejorar el desempeo.
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EL ELEMENTO HUMANO EN EL S.E
Experto Ingeniero del conocimiento Usuario Otros
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EL EXPERTO
Tiene conocimiento especial, juicio, experiencia y mtodos para asesorar y resolver problemas.
Provee conocimiento sobre la realizacin de las tareas.
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INGENIERO DEL CONOCIMIENTO
Ayuda al experto(s) a estructurar el rea de problema interpretando e integrando respuestas humanas a preguntas, haciendo analogas, planteando ejemplos contrarios, y ofreciendo aclarar dificultades conceptuales
Usualmente es tambin el Constructor del sistema
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EL USUARIO
Posibles Clases de Usuarios: Un cliente no-experto buscando asesora directa (SE actua como un Consultor o Asesor) Un estudiante que quiere aprender (Instructor) Un desarrollador de S.E mejorando o incrementando la basede conocimiento (Socio) Un experto (Colega o Asistente)
El Experto y el Ingeniero de Conocimiento, deben anticipar las necesidades y limitaciones del Usuario cuando disean S.E.
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OTROS PARTICIPANTES
Constructor del Sistema Analista de Sistemas Constructor de la Herramienta Vendedores Equipo de Soporte Experto de Redes
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CMO TRABAJA UN S.E?...
Principales Actividades de uso y Construccin de S.E:
Desarrollo Consulta Mejoras
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DESARROLLO DE S.E
Desarrollo de la base de conocimiento

Separar el conocimiento en : Conocimiento Declarativo (factual) y Conocimiento Procedural Desarrollo (o Adquisicin) de un motor de inferencias, tablero, facilidad de explicacin o cualquier otro software. Determinar representacin del conocimiento.
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Shell S.E
Recopilador de Informacin: Introduccin de nuevas reglas Almacenamiento de Informacin: Base de Datos Motor de Inferencia: Mtodo de Resolucin Gestin de Resultados: Entrega y Explicacin Interfaz: Experto-Sistema y Usuario-Sistema
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Paquetes de desarollo de S.E
Exsys InstantTea K-Vision
KnowledgePro
Expert System Builder
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REAS DE PROBLEMA MANEJADAS POR LOS S.E

Sistemas de Interpretacin Sistemas de Prediccin Sistemas de Diagnstico Sistemas de Diseo Sistemas de Planeacin Sistemas de Monitoreo Sistemas de Depuracin Sistemas de Reparacin Sistemas de Instruccin Sistemas de Control
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BENEFICIOS DE LOS S.E
Incrementan las salidas y la productividad.
Disminuyen el tiempo para la toma de decisiones.

Incrementan la calidad de Proceso(s) y productos. Capturan experiencia escasa de especialistas. Flexibilidad. Facilita la Operacin del equipo. Elimina equipo caro.
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Operacin en ambientes peligrosos. Accesibilidad al conocimiento. Integracin de opiniones de Expertos. Pueden trabajar con informacin incompleta o incierta. Provee entrenamiento. Realza la solucin de problemas y la toma de decisiones. Mejora el proceso de toma de decisiones. Mejora la calidad de las decisiones. Habilidad para resolver problemas complejos. Transferencia de conocimiento a lugares remotos.
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PROBLEMAS Y LIMITACIONES DE S.E

El conocimiento no siempre est disponible. Puede resultar difcil extraer la experiencia de los humanos. Cada enfoque de experto puede ser diferente, aunque correcto. Es duro trabajar, an para el ms habilidoso experto, bajo presin de tiempo. Los usuarios de sistemas expertos tienen lmites cognitivos naturales. S.E trabajan bien en dominios especficos de conocimiento.
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La mayora de los expertos no tienen medios independientes de validar sus conclusiones. El vocabulario de los Expertos a menudo es limitado y altamente tcnico. Los ingenieros de conocimiento son escasos y caros. Falta de confianza de los usuarios finales. SE puede no estar capacitado para arribar a conclusiones vlidas. SE algunas veces produce recomendaciones incorrectas.
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TIPOS DE S.E
Sistemas Expertos vs. Sistemas basados conocimiento Sistemas Expertos basados en Reglas Sistemas Expertos basados en Marcos Sistemas Hbridos Sistemas basados en Modelos Sistemas ya hechos (Ready-made) Sistemas Expertos Tiempo-Real
en
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Presentar las caractersticas ms importantes y bsicas de los S.E.

Sealar su importancia dentro del entorno de la I.A.

Experiencia Transferencia de Expertos Inferencia Reglas Capacidad de dar Explicaciones

COMPORTAMIENTO DEL EXPERTO HUMANO

DOS TIPOS DE CONOCIMIENTO

IF no participo en el grupo de trabajo virtual

THEN perder la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos

Respecto al dominio del Problema

ESTRUCTURA DEL S.E

Entorno de desarrollo Entorno de Consulta (Runtime)

SUBSISTEMA DE ADQUISICIN DEL CONOCIMIENTO

El conocimiento es la materia prima de S.E

El cerebro del Sistema Experto

PRINCIPALES ELEMENTOS DEL MOTOR DE INFERENCIAS

Procesador del Lenguaje para amigable, orientada al problema.

Lenguaje Natural, o mens y grficos

TABLERO (ESPACIO DE TRABAJO)

rea de memoria de trabajo para: Describir el problema Registrar resultados Intermedios

SUBSISTEMA DE EXPLICACIN (JUSTIFICADOR)

EL ELEMENTO HUMANO EN EL S.E

Experto Ingeniero del conocimiento Usuario Otros

INGENIERO DEL CONOCIMIENTO

CMO TRABAJA UN S.E?...

Principales Actividades de uso y Construccin de S.E:

Desarrollo Consulta Mejoras

Desarrollo de la base de conocimiento

Paquetes de desarollo de S.E

Exsys InstantTea K-Vision

REAS DE PROBLEMA MANEJADAS POR LOS S.E

BENEFICIOS DE LOS S.E

Incrementan las salidas y la productividad.

Disminuyen el tiempo para la toma de decisiones.

PROBLEMAS Y LIMITACIONES DE S.E

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