UNIDAD I PRODUCTO

Conceptos Bsicos Clasificacin Innovacin Caractersticas Lnea y mezcla

Posicionamiento Ante los retos Del Mercado Ciclo de vida Y su Administracin

Evidencia

Producto.- Es un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicolgicos, en una determinada forma, fcil de reconocer, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades. Producto esencial: los que intrnsecamente aportan una solucin a un problema o a una necesidad. Producto real
Nivel de calidad Peculiaridades o particularidades Estilo; nombre de marca Empaque

Producto aumentado: Un producto real al que se ha incorporado un beneficio adicional al consumidor.

MENU

BIENES DE USO COMN

BIENES DE COMPARACIN BIENES DE CONSUMO BIENES DE ESPECIALIDAD BIENES NO BUSCADOS

MENU

SIGUIENTE

MATERIALES Y PARTES

BIENES INDUSTRIALES

MATERIA PRIMA

MATERIALES Y PARTES MANUFACTURADAS

ATRS

SIGUIENTE

INSTALACIONES BIENES DE CAPITAL EQUIPOS ACCESORIOS

ATRS

MEN

Son bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el mnimo esfuerzo en la comparacin y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabn y los peridicos.

ATRAS

Son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso de seleccin durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo. Son ejemplos de ello los muebles, la ropa, los autos de segunda mano y la mayor parte de los aparatos electrodomsticos.

ATRAS

ATRAS

Son bienes de consumo que el cliente no conoce o que, aunque sepa de ellos, por lo general no piensa en comprar. Por su propia naturaleza los bienes no buscados requieren gran cantidad de publicidad, de esfuerzos personales, de ventas y otras formas de mercadeo.

ATRAS

ATRAS

Las materias primas incluyen los productos cultivados (como trigo, algodn, ganado, fruta y verdura) y los productos naturales (como pescado, madera, petrleo crudo y mineral de hierro). Los productos cultivados provienen de muchos pequeos productores que los entregan a intermediarios en el mercado, quienes a su vez los procesan y venden.

ATRAS

Estos incluyen componentes materiales (hilo, alambres, etc.). La caracterstica es que estos componentes se pueden procesar aun ms. Por ejemplo el hilo se teje para formar telas. Las partes entran de manera completa en el producto terminado, sin cambiar de forma. La mayor parte de las materias y partes manufacturadas se venden directamente a los usuarios industriales. El precio y servicio constituyen los principales factores de mercadeo, mientras que la eleccin de la marca y publicidad tienden a ser menos importantes.
ATRAS

Las instalaciones y el equipo accesorio. Las instalaciones son los edificios (fbricas u oficinas) y el equipo fijo ( generadores, computadoras grandes y elevadores). El equipo accesorio incluye el equipo de produccin porttil y las herramientas de mano). El equipo de oficina (mquinas de escribir y escritorio).

ATRAS

La innovacin de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costes de produccin o distribucin bien mediante xitos comerciales (aumento de ventas, fidelidad de clientes, aumento de cuota de mercado, etc.)
ATRAS

MEN

FORMA

Funcin de utilidad Para el cliente:

Esttica - Diseo

Reconocimiento - Llamar la atencin

- Comodidad
- Facilidad de manejo Para la empresa:

- Color
- Imagen

- Asociar forma y producto

- Ayudar a comprar

- Ahorro de costes

MEN

SIGUIENTE

TAMAO
Ley de Gossen: El placer obtenido por el consumo de un bien disminuye a medida que aumenta la cantidad consumida, hasta llegar a la saciedad.

TIEMPO

Un producto debe nacer cuando exista demanda

para consumirlo

Un servicio debe prestarse en un momento

determinado

ATRAS

SIGUIENTE

ENVASE
PROTECCION LOGSTICA IDENTIFICACION DIFERENCIACION

USO
Preparacin: se tiende a elegir lo que sea ms fcil de preparar. Facilidad: Hacer el producto lo ms sencillo posible Combinacin: Que satisfaga varias necesidades al mismo tiempo Flexibilidad: Que sea bueno para la mayora de los clientes

ATRAS

SIGUIENTE

MARCA
Garantiza un determinado nivel de calidad del producto.
Permite fcilmente. reconocer el producto

ATRAS

MEN

 La amplitud de la mezcla de producto, se refiere al nmero total de productos que maneja la compaa. Tambin podemos calcular la longitud promedio de una lnea, dividiendo la longitud total (total de marcas) por el nmero de lneas. La profundidad de la mezcla de producto, indica cuntas versiones de cada producto se ofrecen dentro de la lnea. La consistencia de la mezcla de producto se refiere a que tan parecidas son las diversas lneas en cuanto a su uso final, sus requisitos de produccin, canales de distribucin u otros factores.

MEN

SIGUIENTE

AMPLITUD P R O F U N D I D A D
LECHES
-PASTEURIZADA

YOGURTS
-LALA CLASICO

QUESOS
-PANELA

POSTRES
-GELATINA

ULTRAPASTEURI ZADA

-OAXACA -LALA FUNCIONAL

-FLAN

ATRAS

MEN

El posicionamiento es la imagen que un producto proyecta en relacin con los productos de la competencia y los otros de la empresa.

MEN

Matriz BCG

Mtodo grafico de anlisis de cartera de negocios desarrollado por The Boston Consulting Group en la dcada de 1970, es una herramienta de anlisis estratgico especficamente de la planificacin estratgica corporativa, sin embargo por su estrecha relacin con el marketing estratgico. Se considera una herramienta de dicha disciplina. su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios es decir entre empresa o reas dnde invertir, desinvertir o incluso abandonar.
Matriz BCG

ATRAS

Producto estrella

Producto interrogante

ATRAS

Producto perro.

Producto vaca

Son productos con una baja participacin en el mercado, pero con una alta tasa de crecimiento dentro del mismo. La mayora de los negocios y productos nuevos aparecen en el mercado como una interrogacin; se trata de volados que la empresa se juega cada vez que lanza productos nuevos al mercado.

MATRIZ BCG

Un producto estrella goza de una alta participacin en el mercado y de un alto crecimiento. Se caracteriza por generar menos recursos que los que consume; esto se debe a las fuertes inversiones, necesarias para mantener la participacin en el mercado y crecimiento del producto.
MATRIZ BCG

Cuando un mercado muestra un crecimiento bajo pero el producto sostiene una participacin lder Estos productos generan grandes flujos de efectivo para sus empresas, debido a que ya no es necesario financiar ampliaciones de planta para atender el crecimiento del mercado; por el contrario, hoy se cuenta con economas de escala que favorecen de manera importante la posicin de liquidez de la empresa.
MATRIZ BCG

Son aquellos productos para los que el mercado ya no crece, adems de que cuentan con una posicin dbil en cuanto a participacin. Se trata de productos que consumen ms recursos de los que generan.
MATRIZ BCG

MEN

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Declive

MEN

PERFILES

GRAFICA

- Es necesario realizar una fuerte inversin - Se consiguen pocos clientes. - El futuro del producto es incierto

- El precio del producto es alto.

GRAFICA

- Aumentan

los clientes

- Aumenta la competencia

- El precio sigue siendo alto

- El productos se va perfeccionando

GRAFICA

- Las ventas se estabilizan

- Se reduce el precio porque hay mucha competencia - El producto es de buena calidad

GRAFICA

- Las ventas decaen progresivamente.

- No hay nuevos clientes

- Se deja de producir el producto

GRAFICA

MEN

ATRAS

Productos con una fase de introduccin muy buena, parecen que van a tener una buena aceptacin pero se deshinchan enseguida

Productos que son de moda en una temporada por lo cual tienen gran xito en un determinado momento pero luego desaparecen.

LISTA

Parecido al anterior, productos que entran muy rpido en el mercado y enseguida caen, pero en este caso mantienen una actividad residual que alarga la vida del producto.

Es el caso de determinados programas de televisin, sobre todo los reality show, que tienen gran audiencia en las primeras ediciones pero que luego tienen niveles bastante normales

LISTA

Productos con una lenta etapa de introduccin en el mercado, parecen que van a fracasar, pero acaban alcanzado la madurez

Un ejemplo puede ser la TDT, o la informtica en casa

LISTA

Productos que tienen una gran aceptacin en el mercado de forma muy rpida y que son asumidos durante mucho tiempo por la sociedad

Un ejemplo es la telefona mvil que en poco tiempo ha crecido mucho

LISTA

Productos que apenas son introducidos en el mercado desaparecen, muchos sin apenas llegar a ser conocidos.

Es el caso de revistas especializadas que solo sacan unos pocos nmeros o de productos tecnolgicos que no son aceptados como el Laserdisc. LISTA

Productos cuya introduccin en el mercado no se realiza correctamente, parecen que van a ser un fracaso pero se puede reflotar y terminan teniendo una vida larga y siendo muy rentables para la empresa.

Errores en la campaa de comunicacin o distribucin del producto, hacen que se vuelva a intentar lanzarlo

LISTA

Son los productos que toda empresa quiere tener. Tienen una correcta introduccin en el mercado y una fase de crecimiento ms o menos rpida pero una gran madurez. Los clientes deciden adquirir el producto y lo hacen de forma indefinida

Ejemplos de ciclo largo son los servicios de luz, telfono, agua, se puede cambiar de proveedor pero el cliente sigue demandando el producto

LISTA

Productos que necesitan de lanzamientos sucesivos para ser aceptados por el mercado

En el sector turstico algunos destinos han ido evolucionando siendo ahora un destino principal gracias a sucesivos lanzamientos

LISTA

Productos que haban alcanzado cierto nivel de madurez a los que se les somete a una renovacin lo que permite un nuevo lanzamiento

Los coches como el Seat Ibiza, Opel Corsa, son productos que cada cierto tiempo se renuevan con nuevos diseos que permiten relanzar el producto. LISTA

Productos que entran y salen del mercado de forma rpida y en ocasiones sucesivas.

Son los tpicos productos que se repiten cada cierto tiempo con xito, como los pantalones de campana, ciertos cantantes que tienen un gran xito cada cierto tiempo y luego desaparecen.

LISTA

MEN