GESTION AVANZADA DE PROYECTOS

TEMA: GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

GESTIN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

INTRODUCCIN
La gestin de la calidad del proyecto es necesario aplicar en cada proyecto durante todas sus fases que lo conforman, para esto es necesario aplicar los tres procesos de la calidad como son: Planificacin de Calidad, Realizar Aseguramiento de la calidad y Realizar control de calidad. Sin gestin de calidad existirn muchos factores de riesgo en los proyectos o servicios como inconformidad de los clientes, incremento de costos, entre otros.
Gestin de Calidad del Proyecto

DEFINICIN
Los procesos de Gestin de la Calidad son necesarios para asegurar que el Proyecto satisfaga las necesidades para las que fue emprendido. [2] Que es la calidad?

La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

Gestin de Calidad del Proyecto

PROCESOS DE GESTION DE LACALIDAD

Gestin de Calidad del Proyecto

DIAGRAMA
GESTIN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

PROCESOS

PLANIFICACIN DE CALIDAD

REALIZAR ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

Tiene

Tiene

*ENTRADAS *HERRAMIENTAS Y TCNICAS *SALIDAS

Tiene

Gestin de Calidad del Proyecto

PLANIFICACIN DE CALIDAD

Gestin de Calidad del Proyecto

ENTRADAS

PLANIFICACIN DE CALIDAD

*ENTRADAS 1.Factores Ambientales de la empresa. 2. Activos de los procesos de la Organizacin 3. Enunciado del Alcance del proyecto

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Anlisis Coste-Beneficio 2. Estudios Comparativos 3.Diseo de experimentos 4. Coste de la calidad (COQ) 5.Herramientas Adicionales de Planificacin de calidad.

*SALIDAS 1. Plan de Gestin de Calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad[#] 4. Plan de Mejoras del proceso 5. Lnea base de calidad 6. plan de gestin del proyecto(actualizaciones)

Gestin de Calidad del Proyecto

HERRAMIENTAS Y TECNICAS

PLANIFICACIN DE CALIDAD

*ENTRADAS 1.Factores Ambientales de la empresa. 2. Activos de los procesos de la Organizacin 3. Enunciado del Alcance del proyecto

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Anlisis Coste-Beneficio 2. Estudios Comparativos 3.Diseo de experimentos 4. Coste de la calidad (COQ) 5.Herramientas Adicionales de Planificacin de calidad.

*SALIDAS 1. Plan de Gestin de Calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad 4. Plan de Mejoras del proceso 5. Lnea base de calidad 6. plan de gestin del proyecto(actualizaciones)

Gestin de Calidad del Proyecto

SALIDAS

PLANIFICACIN DE CALIDAD

*ENTRADAS 1.Factores Ambientales de la empresa. 2. Activos de los procesos de la Organizacin 3. Enunciado del Alcance del proyecto

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Anlisis Coste-Beneficio 2. Estudios Comparativos 3.Diseo de experimentos 4. Coste de la calidad (COQ) 5.Herramientas Adicionales de Planificacin de calidad.

*SALIDAS 1. Plan de Gestin de Calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad 4. Plan de Mejoras del proceso 5. Lnea base de calidad 6. Plan de gestin del proyecto(actualizaciones)

Gestin de Calidad del Proyecto

REALIZAR ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Gestin de Calidad del Proyecto

ENTRADAS
REALIZAR ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

*ENTRADAS[#] 4. Informacin sobre el rendimiento del trabajo. 5. Solicitudes de cambio aprobadas. 6. Mediciones de control de calidad. 7. Solicitudes de cambio implementadas 8. Acciones correctivas implementadas. 9. Reparacion de defectos implementada. 10. Acciones preventivas implementadas

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Herramientas y tcnicas para Planificacin de calidad. 2. Auditorias de calidad. 3. Anlisis del proceso 4. Herramientas y tcnicas para el control de calidad

*SALIDAS 1. Cambios solicitados 2. Acciones correctivas recomendadas. 3. Activos de los procesos de la organizacin 4. plan de gestin del proyecto

Gestin de Calidad del Proyecto

HERRAMIENTAS Y TECNICAS
REALIZAR ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

*ENTRADAS 4. Informacin sobre el rendimiento del trabajo. 5. Solicitudes de cambio aprobadas. 6. Mediciones de control de calidad. 7. Solicitudes de cambio implementadas 8. Acciones correctivas implementadas. 9. Reparacion de defectos implementada. 10. Acciones preventivas implementadas

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Herramientas y tcnicas para Planificacin de calidad. 2. Auditorias de calidad. 3. Anlisis del proceso 4. Herramientas y tcnicas para el control de calidad

*SALIDAS 1. Cambios solicitados 2. Acciones correctivas recomendadas. 3. Activos de los procesos de la organizacin 4. plan de gestin del proyecto

Gestin de Calidad del Proyecto

SALIDAS
REALIZAR ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

*ENTRADAS 4. Informacin sobre el rendimiento del trabajo. 5. Solicitudes de cambio aprobadas. 6. Mediciones de control de calidad. 7. Solicitudes de cambio implementadas 8. Acciones correctivas implementadas. 9. Reparacion de defectos implementada. 10. Acciones preventivas implementadas

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Herramientas y tcnicas para Planificacin de calidad. 2. Auditorias de calidad. 3. Anlisis del proceso 4. Herramientas y tcnicas para el control de calidad

*SALIDAS 1. Cambios solicitados 2. Acciones correctivas recomendadas. 3. Activos de los procesos de la organizacin 4. plan de gestin del proyecto

Gestin de Calidad del Proyecto

REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

Gestin de Calidad del Proyecto

ENTRADAS
REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

*ENTRADAS 1. Plan de Gestin de Calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad 4. Activos de los procesos de la Organizacin 5. Informacin sobre el rendimiento del Trabajo 6. Solicitudes de cambio aprobadas. 7. Productos entregables

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Diagramas de causa-efecto 2. Diagramas de control 3. Diagramas de flujo. 4. Histograma 5. Diagramas de Pareto. 6. Diagrama de comportamiento 7. Diagrama de dispersin 8. Muestreo estadstico 9. Inspeccin 10. Revisin de reparacin de defectos.

*SALIDAS 1. Mediaciones de control de calidad 2. Reparacin de defectos validada 3. Lnea base de calidad (actualizaciones) 4. Acciones correctivas recomendadas 5. Acciones preventivas recomendadas 6. Cambios solicitudes. 7. Reparacin de defectos recomendada. 8. Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones). 9.productos entregables validados 10. Plan de gestin del proyecto (actualizaciones)

Gestin de Calidad del Proyecto

HERRAMIENTAS Y TECNICAS
REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

*ENTRADAS 1. Plan de Gestin de Calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad 4. Activos de los procesos de la Organizacin 5. Informacin sobre el rendimiento del Trabajo 6. Solicitudes de cambio aprobadas. 7. Productos entregables

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Diagramas de causa-efecto 2. Diagramas de control 3. Diagramas de flujo. 4. Histograma 5. Diagramas de Pareto. 6. Diagrama de comportamiento 7. Diagrama de dispersin 8. Muestreo estadstico 9. Inspeccin 10. Revisin de reparacin de defectos.

*SALIDAS 1. Mediaciones de control de calidad 2. Reparacin de defectos validada 3. Lnea base de calidad (actualizaciones) 4. Acciones correctivas recomendadas 5. Acciones preventivas recomendadas 6. Cambios solicitudes. 7. Reparacin de defectos recomendada. 8. Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones). 9.productos entregables validados 10. Plan de gestin del proyecto (actualizaciones)

Gestin de Calidad del Proyecto

SALIDAS
REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

*ENTRADAS 1. Plan de Gestin de Calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad 4. Activos de los procesos de la Organizacin 5. Informacin sobre el rendimiento del Trabajo 6. Solicitudes de cambio aprobadas. 7. Productos entregables

*HERRAMIENTAS Y TCNICAS 1. Diagramas de causa-efecto 2. Diagramas de control 3. Diagramas de flujo. 4. Histograma 5. Diagramas de Pareto. 6. Diagrama de comportamiento 7. Diagrama de dispersin 8. Muestreo estadstico 9. Inspeccin 10. Revisin de reparacin de defectos.

*SALIDAS 1. Mediaciones de control de calidad 2. Reparacin de defectos validada 3. Lnea base de calidad (actualizaciones) 4. Acciones correctivas recomendadas 5. Acciones preventivas recomendadas 6. Cambios solicitudes. 7. Reparacin de defectos recomendada. 8. Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones). 9.productos entregables validados 10. Plan de gestin del proyecto (actualizaciones)

Gestin de Calidad del Proyecto

NORMAS DE CALIDAD ISO[3]

MODELO HACIA LOS PROCESOS ISO [3]

CONCLUSIONES
La

gestin de la calidad del proyecto est conformada por tres procesos muy importantes. En todo proyecto es necesario aplicar procesos de calidad para satisfaccin de los usuarios finales. Sin calidad un producto o servicio no genera ningn beneficio Las herramientas y tcnicas de gestin de calidad del proyecto son de gran ayuda para determinar si un producto tiene o no calidad Las normas de calidad ISO 9000:2000 son indispensables dentro de un proyecto.
Gestin de Calidad del Proyecto