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DIREO
O PROCESSO EMPRESARIAL
Linha contnua de atividades
Funes principais:
No estanques Parte de um sistema total
PLANEJAMENTO ORGANIZAO
CONTROLE
DIREO
DIREO
Para que o planejamento e a organizao possam
ser eficazes, precisam ser complementadas pela orientao a ser dada s pessoas por meio de adequada comunicao, da habilidade de liderana e da motivao.
FUNO DE DIREO
PARTICIPANTES DA EMPRESA
EMPREGADOS: em todos os nveis hierrquicos FORNECEDORES: de recursos financeiros, mp,
INSTITUCIONAL
OPERACIONAL
ESTRATGICO
INOVAO
GERENCIAL
MELHORIA
OPERACIONAL
ROTINA
O PROCESSO DE DIREO
Indivduo ou grupo Envolve e depende de alguns elementos bsicos: A tomada de deciso Poder e autoridade Centralizao/delegao Liderana Comportamento indivduo ou grupo Comunicao
T.D.
Objetivo
- Para outros, uma RELAO SOCIAL, caracterizada por algum tipo de dependncia. S pode existir poder se existir algum sobre o qual ele exercido.
Manifestaes de Poder
COERCITIVO
PODER
DE RECOMPENSA
LEGITIMADO
DE ESPECIALIZAO
TRADICIONAL Poder legitimado pela tradio, costume, por ter sido sempre assim. Obedincia deve-se tradio Sociedade Medieval Senhor feudal, pai de famlia
RACIONAL, LEGAL ou BUROCRTICA Poder legitimado pela concordncia com um conjunto de regras. Leis.
A autoridade formal confere pessoa controle potencial sobre informaes, acesso a uma variedade de redes, poder de organizao do trabalho e possibilidade de uso negativo do poder.
CENTRALIZAO E DELEGAO
A gerncia, ao centralizar atividades, marginaliza os subordinados e os torna dependentes, imaturos, desmotivados e inoperantes.
CENTRALIZAO
Sobrecarga Reforo da burocratizao Reforo da passividade dos funcionrios
VANTAGENS DA DESCENTRALIZAO
Decises a nvel de execuo Desenvolvimento gerencial Descoberta de valores Melhor clima de trabalho
DELEGAO
Requer: Aceitao da responsabilidade / Comprometimento Transmisso pessoa habilitada / Preparo Comunicao / Informao / Entendimento das estratgias Existncia de condies necessrias realizao Acompanhamento
DELEGAO
Com freqncia a delegao de poder considerada um CONCEITO VAZIO Programa de envolvimento dos funcionrios
DELEGAO DE PODER
VANTAGEM COMPETITIVA
Maturidade subordinados
Maturidade da empresa como um todo
Depende de uma relao madura entre chefe e subordinado, pressupondo CONHECIMENTO e CONFIANA.
COMUNICAO
Seja de carter interpessoal ou organizacional, um dos vetores mais importantes de propagao e sedimentao de valores, informaes, conhecimentos e cultura organizacional.
ASCENDENTE
DESCENDENTE
LATERAL
Envolvimento Comprometimento
INFORMAO X DILOGO
PROCESSO DE COMUNICAO
RECEPTOR
LIDERANA
CHEFE
LDER
LDER = DECISOR
CAVALEIRO SOLITRIO
( Um mssil sem direo ) Comportamento compulsivo. Ausncia de Integrao. Primeiro a chegar e ltimo a sair. Horas extras, dia curto, nunca tem tempo, preocupao constante. Uma pasta cheia de trabalho, mesmo que no tenha tempo de abri-la. Nunca encontra tempo para participar de seminrios. No delega parte do trabalho para a equipe. Mesa cheia de papis e nunca suficiente. Funcionrios = Meninos de Recado.
O BUROCRATA
Consegue preciso errada. No focaliza necessidades e sim a administrao, sistematizao e a padronizao de rotinas, mesmo que no representem as melhores prticas. Gerncia pelo Livro. Sofre de manualite - tudo no manual. Adora formulrios. Vive procurando infraes para criar mais regras. Pontual ( tudo no horrio ) - entrada e sada. Muitas reunies. Funcionrio = Escriturrios Pacatos.
O INCENDIRIO
No se interessa por relaes interpessoais ou trabalho de equipe. Futurista. Disposto a aceitar riscos. A vem Ele( no tem hora ). Um dia chega mais cedo que todos, outro chega mais tarde que todos. Reunies repentinas. Organizao em chamas. o nico que fala nas reunies. Camaleo - vive mudando a direo. Quando diz que sim quer dizer talvez. Grande ego. Funcionrios = Bombeiros
O POLITIQUEIRO
Obcecado por detalhes. Ligado nas pessoas e suas interdependncias Quem est com quem? Faro Poltico. Peixe ensaboado. Nunca diz que sim ou que no. Sabe melhor que ningum o clima poltico da Organizao. Funcionrios = Informantes.
TOMADA DE DECISO
Diagnosticar o problema. Encontrar boas solues ( Alternativas ). Prever conseqncias de cada alternativa. Selecionar a melhor.
DECISO:
RACIONAL = 50% EMOCIONAL = 50%
Porcentagem
Racional Emocional
1. Transparncia - fundamental que as informaes relativas gesto da empresa sejam transparentes. Isso facilita o relacionamento com os funcionrios, fornecedores, clientes e colaboradores.
3. Bom humor - vai ajuda-lo a estimular seus funcionrios, facilitar os relacionamentos, alm de ser excelente para alimentar a sua criatividade.
4. Respeito - respeitar as diferenas um item apontado com chave para que voc consiga extrair o melhor de cada um de seus funcionrios e parceiros.
5. Gentileza - ser gentil levar voc a obter xito em tarefas que antes pareciam impossveis de serem realizadas.
6. Confiana - esteja certo de que mesmo os piores problemas sero resolvidos. Se for confiante conseguir manter a racionalidade em momentos de crise.
7. Metas - so elas que mantero voc no caminho e vo evitar que seus esforos fiquem dispersos.
8. Flexibilidade - nunca se prenda s estruturas burocrticas. Promova mudanas na administrao se isso for necessrio para atingir os objetivos.
9.Proximidade - esteja sempre prximo de seus funcionrios. Mostre interesse por suas conquistas e desafios. Isso vai mant-los estimulados.
- tenha sempre o foco no resultado. Este o princpio de tudo e levar voc a adotar todas as medidas necessrias para obt-lo.
10.Foco