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No podemos esperar que una mquina funcione de un modo eficiente sin un periodo de prueba adecuado, una mantencin preventiva, una observacin regular, una rigurosa atencin, y las acciones correctivas necesarias. Como tampoco podemos esperar que una persona se desempee adecuadamente sin una atencin similar
G. L. Germain

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Trabajo / Tarea Es una seccin de trabajo, una asignacin especifica de trabajo, un conjunto de acciones que se necesitan para completar un objetivo especifico de trabajo

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La observacin planeada es un instrumento pera observar condiciones y practicas de una manera organizada y sistemtica. Lo capacita para saber, con un alto nivel de confianza, como esta el trabajador ejecutando los trabajos o tareas especificas. Le permite:

a. Identificar con precisin las practicas que pudieran provocar accidentes, lesiones y daos, ineficiencia y derroche. b. Determinar las necesidades especificas de entrenamiento c. Aprender ms cerca de los hbitos de trabajo de los colaboradores de la empresa
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d. Verificar lo adecuado de los mtodos y procedimientos de trabajo / tarea e. Determinar la efectividad del entrenamiento f. Impartir correcciones adecuadas y constructivas in situ g. Destacar los comportamientos especficos para el reconocimiento y reforzamiento

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Ver vs. Observar

El ver tiene relacin con mirar, con el experimentar a travs d los ojos, usando el sentido de la vista. En esencia es un proceso fisiolgico. El observar es ms parte de un proceso psicolgico, significa considerar cuidadosamente, mirar con atencin con el objeto de aprender algo. Las despresas para la observacin requieren, por lo general de un desarrollo.

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Las siguientes pautas permiten a aprender a ser mejor observador

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Preprese a observar Elimine distracciones, despeje su mente Capte la situacin total, no se pierda en detalles sin importancia Haga esfuerzo por recordar lo que ha visto Evite interrupciones Asegrese de entender la intensin de las acciones que ve, no se adelante No permita que ideas preconcebidas acerca de la persona o de la tarea le distorsiones lo que ve No caiga vctima del sndrome de la satisfaccin de la bsqueda
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La observacin planeada se puede considerar un proceso psicolgico que incluye:

1. 2. 3. Intencin . Observar a propsito, con objetivos especficos en mente Atencin.- Concentrar los poderes de observacin en la tarea inmediata Deteccin.- Fijarse en, y percibir los detalles; observar todas las condiciones y los comportamientos importantes Comprensin.- Deducir mentalmente la importancia de lo que se observa Retencin.- Redactar notas mentales y escritas; grabar las observaciones en la mente el tiempos suficiente como para ponerlas a funcionar para un 03/05/2012 9 mejoramiento del desempeo

4. 5.

Lea esta oracin

LOS ARCHIVOS TERMINADOS CON EL RESULTADO DE AOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS COMBINADOS CON AOS DE EXPERIENCIA. Ahora cuente en voz alta las letras C, cuntelas una sola vez.

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Los archivos terminados con el resultado de aos de estudios cientficos combinados con aos de experiencia. Existen siete letras C Si usted encontr 7 es casi un genio Si usted encontr cinco esta siempre alerta Si usted encontr cuatro su agudeza es promedio
Si encontr tres o menos no esta observando mientras mira
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Las observaciones planeadas son para el desempeo humano lo que las inspecciones son para las condiciones de trabajo .son una actividad bsica y vital de la Administracin de Perdidas para observar y evaluar el grado en el cual las cosas estn conforme a los estndares deseados. Ellas proporcionan informacin esencial de retroalimentacin con relacin a la colocacin en el trabajo, a la orientacin, al entrenamiento, a la instruccin en el trabajo, y a la comunicacin y contactos de la supervisin
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Etapas de la observacin planeada

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Preparacin
1. Preparacin 2. Seleccionar al trabajador a observar Empleados nuevos Trabajadores con desempeo deficiente Trabajadores arriesgados Trabajadores con problemas de habilidad Trabajadores con desempeo excelente Programacin de la observacin planeada Revisin de aspectos claves Decir o no decir? 03/05/2012

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Observacin
1. Indicaciones practicas

2. Mantngase fuera del camino 3. Minimice las distracciones 4. Concentre su atencin

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Discusin
1. Retroalimentacin inmediata
Agradezca al trabajador por el apoyo a la observacin planeada Formular preguntas y revise detalles, afn de asegurar la comprensin del proceso Para comportamientos subestandares del trabajador para felicitaciones a trabajadores con comportamientos ejemplares

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2. Preparacin para la discusin sobre el desempeo

Completar notas Evaluar lo que se observo Revisar informacin relacionada con el desempeo

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Registro
De conformidad al informe de la observacin planeada de tarea 1. Los numeral de 1al 11proporcionan informacin esencial para fines de registro2. Del 12 al 15 reflejan los objetivos bsicos de la observacin planeada 3. Del 16 al 18 se relacionan con el orgullo del trabajo 4. El 19 proporciona la base para discusin 5. Del 20 al 21 proporcionan informacin adicional
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Seguimiento

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