Planejamento do Projeto de Produtos

EPUSP - PRO - 01 de dezembro de 2011

PLANEJAMENTO DO PROJETO DE PRODUTOS Prof. Omar Moore de Madureira

omarmm@uol.com.br omar.madureira@poli.usp.br Tel. (11) 4702-7435

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CONCEITOS BSICOS SOBRE A GESTO DE PROJETOS

PROJETO Conjunto de fases, etapas e atividades geradoras de um produto. Caractersticas nico, temporrio, com objetivos definidos, cf. PMBOK. PRODUTO Objeto resultante de um projeto; entregue ao Cliente. Caractersticas Diversas: produtos, processos, sistemas, servios. CLIENTE Aquele que recebe, compra, usa, avalia e descarta o produto; tambm: usurios, consumidor ou fregus, conforme o produto. GESTO DE PROJETOS
- Viso tradicional Definido um projeto, gerenci-lo de modo a assegurar o atendimento dos objetivos de qualidade, prazos e custos. Comea a partir da definio do projeto e termina quando o produto estiver pronto. Desta viso, um tanto estreita, s vezes negligenciada a fase de planejamento do projeto a ser executado que determinante para o seu sucesso. Um projeto inicia-se por exemplo na constatao da necessidade de novo produto, passa pelo planejamento do projeto seguido pelo estudo da sua viabilidade, por todo o projeto, mas no termina no lanamento. S termina ao final do ciclo de vida do produto, quando a avaliao global dos seus resultados: lucratividade e retorno do investimento poder ser completada.

CUIDADO possvel gerenciar muito bem um projeto muito ruim.

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PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E FABRICAO DE PRODUTOS INDUSTRIAIS Recursos, Responsabilidades e Efeitos dos Erros nas Vrias Fases
RESPONSABILIDADES DECISRIAS CRESCENTES PLANEJAMENTO DO PRODUTO ESTUDO DA VIABILIDADE PROJETO BSICO PROJETO EXECUTIVO RECURSOS NECESSRIOS CRESCENTES

PROJETO DE PROCESSOS FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS IMPLANTAO DA LINHA DE PRODUO FABRICAO DE UM LOTE DE N UNIDADES

1. 2. 3. 4.

As reas das divises so proporcionais aos recursos necessrios em cada fase. As sombras projetadas representam os recursos perdidos por erros e falhas; os ngulos variam conforme o tipo de erro. O final da sombra corresponde correo do erro. Os erros nas primeiras fases demoram mais a serem percebidos que os das ltimas. Em alguns casos, os erros no Planejamento sero percebidos pelas ms vendas, reclamaes dos clientes e eventual fracasso do programa de produto.

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MODOS DE GESTO DE PROJETOS

COMPARAO ENTRE CARACTERSTICAS TPICAS
MODO CONVENCIONAL
Ausncia da fase de Planejamento (proposio) do projeto. Fracas anlises da Viabilidade tcnica, econmica e financeira. Definio arbitrria do programa de projeto: produto, mercado, prazos, investimentos e custos. No participao dos executantes e envolvidos. Srios conflitos submersos que afloraro depois, s vezes tarde demais. Conduo seqencial e estanque, sem marcos definidos. Gesto eventual, centralizada e autoritria. Grandes problemas a resolver nas etapas finais do projeto. Trmino do prazo e esgotamento dos recursos antes do final do projeto. Produtos no certificados e defeituosos. Insatisfao geral. Fracasso.

MODO INTEGRADO
Planejamento consensual do projeto a ser feito, com a participao de todas as reas da empresa. Anlise completa da viabilidade na profundidade necessria para ter confiana suficiente e assinar. Conduo simultnea e interativa entre todas as reas. Gesto contnua e participativa. Marcos ntidos atingidos. Grande empenho nas fases iniciais, menores problemas ao final. Cumprimento dos prazos e respeito aos limites dos recursos alocados. Produtos certificados, sem defeitos. Satisfao de todos. Sucesso.

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PLANEJAMENTO ESTRATGICO DAS EMPRESAS

OBJETIVOS BSICOS
Lucratividade Expanso Sobrevivncia Prestgio Social

PROJETOS DE PRODUTOS
Projetos evolutivos . Novos produtos so aperfeioamentos dos atuais Baixos: riscos, investimentos e potencial de lucratividade

Projetos inovadores
Novas solues tcnicas e/ou novas necessidades: Altos: Riscos, investimentos e potencial de lucratividade

Planejamento do Projeto de Produtos OS PROGRAMAS DE PROJETO DAS EMPRESAS

A - Projetos Evolutivos e Inovadores B - Formas de Obteno de Produtos
CARACTERSTICAS
1. Investimento inicial 2. Prazo de obteno 3. Recursos prprios Necessrios: a) administrao b) mercadolgicos c) tecnolgicos 4. Riscos 5. Potencial de lucratividade 6. Independncia tcnica 7. Domnio da tecnologia Pequena Grande Pequena Pequena Mdia Mdia Mdia Mdia Mdia Mdia Mdia Grande Pequena Grande Mdia Grande Grande Grande Grande Grande Pequena Mdia Pequena Pequena Grande

LICENA
Pequena Pequena

EMPREEND. CONJUNTO
Mdia Mdia

DESENVOLVIMENTO AQUISIO PRPRIO

Grande Pequeno Grande Grande

CONTRAT.
Mdia Mdia

Mnimo

Pequeno

Grande

Mximo

Grande

Mnimo

Pequeno

Pequena

Mximo

Grande

Planejamento do Projeto de Produtos NATUREZA DOS PROJETOS COMPARAO DE PRAZOS E CUSTOS

Comparao entre Projetos de Produtos Empresa
Produto

Stanley
Chave de fenda motorizada 3 1 ano 3 pessoas

Hewlett-Packard
Impressora jato de tinta 500 35 1,5 anos 100 pessoas

Chrysler
Automvel Concorde 10.000 3,5 anos 850 pessoas

Boeing
Aeronave Boeing 777 130.000 4,5 anos 6.800 pessoas

Quantidade de conjunto Prazo de desenvolvimento Equipe de desenvolvimento Custo de desenvolvimento Preo de venda Produo anual

$ 150 mil
$ 30 100.000 4 anos 1,2%

$ 50 milhes
$ 365 1,5 milhes 3 anos 3%

$ 1 bilho
$ 19.000 250.000 6 anos 3,5%

$ 3 bilhes
$ 130 milhes 50 30 anos 1,5%

Ciclo de vida do produto

Custo de desenvolvimento/ vendas totais

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COMPARAO ENTRE CRONOGRAMAS

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RECURSOS APLICADOS AO PROJETO

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Planejamento do Projeto de Produtos O CLIENTE A EMPRESA E O PRODUTO

O CLIENTE A EMPRESA O PRODUTO

PRINCIPAIS FATOS BSICOS

1 .O CLIENTE (ou USURIO) avalia A EMPRESA pelo PRODUTO (ou SERVIO). 2. O CLIENTE tem o poder: COMPRAR OU NO o produto. 3. A EMPRESA deve dirigir o PRODUTO ao CLIENTE. 4. O PLANEJAMENTO E O PROJETO DO PRODUTO, fases de sua concepo e definio, so PRIMORDIAIS para o sucesso. 5. Se o PROJETO DO PRODUTO for "BOM" e TODAS as outras etapas: fabricao, distribuio, vendas e assistncia tcnica forme "BOAS", o SUCESSO PROVVEL". 6. Mas, se o PROJETO for "RUIM", mesmo que todas as outras etapas sejam "BOAS", o FRACASSO CERTO. 7. A tendncia globalizao da economia e a conseqente competio exigiro crescente competncia das empresas no planejamento, projeto e desenvolvimento dos seus produtos. 8. Na crescente mobilizao das empresas brasileiras pela QUALIDADE, POUCA NFASE se tem dado ao PROJETO DO PRODUTO. 9. A sobrevivncia das empresas estar cada vez mais condicionada sua capacidade de desenvolver novos produtos. 10. O PROJETO DO PRODUTO atividade fundamental: deve ser executada com mtodos eficazes, recursos e prazos suficientes.

PRINCIPAIS FATOS BSICOS

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A FORMULAO DO PRODUTO DIRIGIDA AO CLIENTE

- O QFD - Desdobramento da Qualidade Funcional - QFD A incorporao ao produto das necessidades, expectativas e exigncias do cliente essencial para o sucesso. Esta tarefa, que deve ser aplicada a quaisquer produtos, (ou servios) como: alimentos, eletrodomsticos, mquinas, veculos, medicamentos, programas e equipamentos de informtica, exige mtodos competentes e recursos adequados.

O QFD - Desdobramento da Qualidade Funcional - DQF, uma tcnica desenvolvida a partir de 1970, pela indstria japonesa, no contexto da chamada Qualidade Total. Da mesma forma que outras tcnicas modernas, o DQF resultou da combinao ordenada de atividades conhecidas, exercidas de forma mais ou menos dispersa, nos vrios nveis das empresas industriais.
O grande valor do QFD a sisitematizao das atividades desde o incio do planejamento do produto e, ao longo das etapas de desenvolvimento do projeto e de todo o processo produtivo, at que o produto esteja nas mos do cliente. Essencialmente, o QFD consiste das seguintes etapas: a) Pesquisar, organizar, interpretar e classificar as necessidades exigidas. b) Estabelecer requisitos tcnicos para o produto. c) Projetar e otimizar para atender aos requisitos. d) Desenvolver implantar processos capazes de produzir com qualidade necessria. e) Acompanhar o comportamento do produto no mercado atualizando as informaes.

Planejamento do Projeto de Produtos PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DESDOBRAMENTO QFD DE UM REQUISITO DO COSUMIDOR AUTOMVEL CONFORTVEL
CONFORTO CONFORME O CONSUMIDOR
INTERIOR AGRADVEL

ATRIBUTOS APLICVEIS

CARACTERSTICAS TCNICAS

PROJETO DO VECULO

ARRANJO ESPAO VISIBILIDADE ESTTICA AREJAMENTO

ACOMODAO P/ OCUPANTES REA ENVIDRAADA, POSIO

ARQUITETURA INTERIOR REL. VOLUMES INTERNO/EXT.

FLUXO DE AR NATURAL FORADO CONDICIONAMENTO DO AR DIMENSES NGULOS, DISTRIBUIO, DEPRESSO PARA BIOTIPOS REPRESENTATIVOS CURSO, FREQNCIA E AMORTECIMENTO DAS SUSPENSES NVEL DE RUDOS E VIBRAES DO MOTOR-PROPULSOR LIMITES DE MOVIMENTOS, ESFOROS E PRESSO DE TODOS OS CONTROLES

CMARAS E DUTOS DE AR AR CONDICIONADO DESENHO DO BANCO, FORMA E RIGIDEZ DO ESTOFAMENTO MECANISMO DE AJUSTE DA POSIO ELASTICIDADES DAS MOLAS E BATENTES CURVA DOS AMORTECEDORES SUSPENSO ELSTICAS DOS COMPONENTES ISOLAO E ABSORO MECANISMOS DE DIREO EMBREAGEM FREIOS, VIDROS PORTAS , CMBIO, ETC.

VIAGEM NO CANSA

BANCOS CONFORTVEIS

SUSPENSO MACIA

SILNCIO

FCIL DE GUIAR

DIREO LEVE ALAVANCAS E PEDAIS COM BAIXO ESFORO

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PLANEJAMENTO DO PROGRAMA DE PROJETO DO PRODUTO

Objetivos Consensuais de toda Empresa

* CONCEITUAO DO PRODUTO
Que necessidades deve atender ? Quais sero as suas funes ? Que atributos deve apresentar ?

* CARACTERIZAO DO MERCADO
CLIENTES E CONCORRENTES
QUEM ? ERAM COMO ? SO ONDE ? QUANTOS ? SERO

A EMPRESA DEVE NECESSARIAMENTE

CONHECER O PASSADO PARA ENTENDER O PRESENTE E PREVER O FUTURO

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O PLANEJAMENTO DO PROGRAMA DE PROJETO DO PRODUTO (Continuao)
* PROPOSIO DO PRAZO
Qual o prazo para o projeto e lanamento do novo produto ? Mnimo: Produto com mnimo risco Mximo: Tempo entre o lanamento e o declnio do anterior

* ESTIMATIVA DO CICLO DE VIDA

Qual dever ser o ciclo de vida do novo produto ? O maior possvel permitido pela evoluo do mercado

* DEFINIO DE OBJETIVOS ECONMICOS

QUE VALOR DE INVESTIMENTOS ? - no projeto e desenvolvimento - na implantao da fabricao - na comercializao A QUE CUSTO UNITRIO ? - na fabricao - na distribuio - preo de venda no varejo DEFINIO DE RESULTADOS FINANCEIROS - prazo de recuperao dos investimentos - pontos de equilbrio financeiro - lucratividade, fluxo de caixa

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MICROMOBIL - VECULO URBANO HBRIDO

CICLO DE VIDA DO PRODUTO
2,50 2,25 2,00 1,75 NOVO PRODUTO 1,50 1,25 1,00 0,75

0,50 0,25 0,00 MY 98

MY 99

MY 00

MY 01

MY 02

MY 03

MY 04

MY 05

MY 06

MY 07

Otimista

Estimado

Pessimista

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REQUISITOS TCNICOS DO PRODUTO

Expresso Tcnica das suas Funes e Atributos
FUNCIONAIS
- Desempenho - Esttica, Conforto, Ergonomia -.Segurana Operacional - Proteo Ambiental

OPERACIONAIS
-Eficincie energtica - Confiabilidade - Mantenabilidade - Durabilidade - Custos operacionais

CONSTRUTIVOS - Dimenses e limites gerais

ENTRADAS NORMAIS ENTRADAS INDESEJADAS

PRODUTO SISTEMA

SADAS DESEJADAS SADAS ACEITVEIS

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REQUISITOS TCNICOS
Caracterstica Produto Atual Principal concorrente atual
8 m/s

Principal concorrente futuro

12 m/s

Objetivo para o novo produto

14 m/s

REQUISITOS FUNCIONAIS Desempenho Esttica, Conforto, Ergonomia Segurana Proteo Ambiental REQUISITOS OPERACIONAIS Eficincia energtica Confiabilidade Mantenabilidade Durabilidade Custo Operacional REQUISITOS CONSTRUTIVOS Dimenses e limites gerais 8 anos 6 anos 5 anos 5 anos 40% 45% 45% 50% 10 m/s

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Em RESUMO:

O Planejamento descreve o projeto que a empresa se prope a conduzir, definindo objetivos de prazos, tcnicos, econmicos e financeiros, consensualmente estabelecidos.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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