Aula de 27 de Outubro de 2011

MINISTRIO DA EDUCAO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO PR-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAO FACULDADE DE ADMINISTRAO E CINCIAS CONTBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO II

Prof. Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro
Cuiab MT, 25/10/11
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
CASO INTRODUTRIO - BOMBRIL
Estratgias do Planejamento da Bombril em 2010/11:
Fundada em 1948, busca fazer frente a uma concorrente cada vez maior no mercado de limpeza. (Ambiente externo ameaa)
Meta em 2010: lanar 200 novos produtos. Portflio: 500 produtos como inseticidas, alvejantes, amaciantes, cera, detergentes, sacos de lixo, leo desodorante. Estratgias: lanamentos, investimento financeiro (entre 12 e 15 milhes de reais), renovao do parque industrial (So Paulo, Recife e Trs Lagoas), compra de equipamento capaz de produzir frascos, rotular e envasar uma gama de produtos, e um laboratrio de microbiologia (capaz de conhecer detalhadamente a composio de um produto). Posicionamento de negcios: pesquisa, desenvolvimento, inovao e qualidade. Diversificao de mercado: em maio de 2011, ingressou no mercado de cosmticos.
Prof. Francisco M. C. Trigueiro
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
CASO INTRODUTRIO - BOMBRIL
EVOLUO DO PLANEJAMENTO
A idia do planejamento remonta Antiguidade, como tambm organizao e comando nas construes como Pirmides e Muralhas.
Com o desenvolvimento das cidades, o planejamento voltado Administrao Pblica ganha nfase, e a liderana.
Com a Revoluo Industrial e o incio da produo em massa nas linhas de montagens, planejar os recursos necessrios baseado nos objetivos pr-definidos tornou-se importante para o atendimento do mercado consumidor e do departamento de produo.
Na Administrao Cientfica (Taylor): no incio do Sculo XX, o planejamento possibilitou definir o tempo e o movimento na linha de produo.
Na Escola Clssica (Fayol): o planejamento ganha destaque com as demais funes administrativas, como a organizao, a direo, a coordenao e o controle.
Nas abordagens Estruturalista e a Sistmica: o planejamento busca alm da definio de objetivos e estratgias, definir a misso organizacional e, principalmente, a anlise dos pontos fortes e fracos, ameaas e oportunidades (anlise SWOT, desenvolvida na dcada de 60. A Abordagem Contingencial e a Adhocracia: a partir dos anos 70 ditam novas normas de administrao, sendo elas mais flexveis e adaptveis s mudanas ambientais. Com a globalizao econmica iniciada em 1990, o planejamento estratgico ganha dimenso internacional.
Abordagens estruturalista, sistmica, contingencial
Consequncias da globalizao
CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Michael Porter apud Maximiano (2006) afirma estratgia consiste em fazer escolhas e deliberadamente ser diferente.
que: a procurar
O planejamento, segundo Megginson et al (1998), pode ser definido como o processo de estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-las. Para Maximiano (2006a), planejamento estratgico :
O processo de elaborar a estratgia a relao pretendida da organizao com seu ambiente, compreendendo a tomada de decises sobre o padro de comportamento (ou cursos de ao) que a organizao pretende seguir: produtos e servios que pretende oferecer e mercados e clientes que pretende atingir.
ADMINISTRAO ESTRATGICA
Dcada de Objetivos.
60:
Peter
Drucker
Administrao
por
Mudanas: crescimento populacional, crises econmicas, avano da tecnologia, regulamento poltico e governamental, concorrncia e aquisies, problemas ambientais etc.
No final da dcada de 70: Administrao Estratgica, que segundo Maximiano (2006) e Megginson et al (1998), significa o processo que compreende o planejamento estratgico, a implementao das estratgias e o controle, avaliao e acompanhamento da estratgia.
Pas 1 - China
Populao 1.321.851.888 hab.
2 - ndia
3 - Estados Unidos 4 - Indonsia 5 - Brasil 6 - Paquisto 7 - Rssia 8 - Bangladesh 9 - Japo 10 - Nigria
1.029.033.066 hab.
280.444. hab. 214.889263 hab. 191.480.630 hab. 160.604.504 hab. 146.653.453 hab. 131.394.170 hab. 126.904.730 hab. 114.091857 hab.
Populao Mundial 2010.
O planejamento estratgico permeia um processo sistemtico que compreende: Definio da misso, valores, e viso. Segundo o site da empresa, a viso de mundo : A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relaes que estabelece e por seus produtos e servios, ser uma marca de expresso mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construo de um mundo melhor atravs da melhor relao consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.
Anlise da situao atual em termos mercadolgicos, financeiros, operacionais, tecnolgicos, colaboradores. Onde a empresa est? Como chegou a esse ponto?
Segundo a Revista As Melhores da Dinheiro 2011, A Natura faturou R$ 5,1 bilhes e lucrou R$ 744 milhes em 2010, alta de 21% e 8,8%, respectivamente. Em trs dos cinco quesitos (sustentabilidade financeira, recursos humanos e responsabilidade social), a Natura conseguiu se posicionar frente de todas as concorrentes.
O planejamento estratgico permeia um processo sistemtico que compreende: Anlise do ambiente externo (poltico/legal, econmico, scio-cultural, competitivo, natural, tecnolgico). Quais as ameaas e oportunidades do ambiente no presente e no futuro?
Segundo a Revista Melhores da Dinheiro 2011, 45,1% da populao economicamente ativa do sexo feminino (estimativa do IBGE), mas alm desse pblico cativo, as empresas do segmento de cosmticos souberam tambm buscar novos mercados, apostando na diversificao de produtos atraindo o pblico masculino e jovem.
Anlise do ambiente interno como marca, lealdade de cliente, pesquisa, lanamentos de produtos, rotatividade de pessoal, tecnologia, custos. Quais os pontos fortes e fracos?
Ainda segundo a Revista, a Natura, em seus perfumes, utiliza lcool orgnico, proveniente de cana-deacar cultivada sem agrotxicos e colhida sem queimas. 65$ de suas vendas atuais so provenientes de produtos lanados nos ltimo dois anos, como os sabonetes da linha de cabelos Ekos.
O planejamento estratgico permeia um processo sistemtico que compreende: Definio do plano estratgico. Para onde ir? O que de deve fazer para chegar l?
Ainda de acordo com a Revista, a companhia investiu R$ 237 milhes. Nesse ano, a previso chegar a R$ 300 milhes. Boa parte desse valor ser gasto na melhoria de sua infraestrutura. Para diminuir o tempo de entrega s vendedoras, a empresa inaugurou dois novos centros de distribuio, em Uberlndia (MG) e Castanhal (PA). No final de 2011, ela ter 14 centros de distribuio no Pas, alm de quatro fbricas locais, uma na Argentina e outras duas que sero inauguradas na Colmbia e no Mxico.
COMPONENTES DA ESTRATGICA
Produtos e mercados O portlio de produto ou servio o conjunto de todos os produtos ou linhas de produto que a organizao fornece a seus clientes e mercados definem seu negcio. O mercado um grupo de clientes, que podem ser consumidores finais ou organizaes, com os quais a empresa mantm ou deseja ter negcio.
A LACBOM uma Empresa 100% Matogrossense, fundada atravs do cooperativismo em 1975. Tem por tradio levar produtos de excelente qualidade a mesa de seus consumidores. Lder em Mato Grosso e ainda presentes nos estados Amazonas, Acre, Rondnia, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul. Tem um mix de 21 produtos industrializados, merecendo destaque o leite UHT. (Fonte: http://www.lacbom.com/lacbom/?pg=lacbom. Acesso em 21/10/11).
Vantagem competitiva a base de diferenciao em relao aos concorrentes que permeiam a mente do consumidor na escolha da deciso de compra.
Segundo o Engenheiro catarinense Conrado Engel, 51 anos, que assumiu a presidncia do HSBC no Pas, em 2009, Temos que olhar o banco no Brasil sob um contexto global. O HSBC um dos maiores bancos do mundo e o mais global dos bancos internacionais. Essa a nossa vantagem competitiva. Vamos nessa direo, conectando o Brasil em nossa estrutura internacional, oferecendo algo diferente aos nossos clientes. Se quiserem fazer negcios com a China, o Oriente Mdio, o Casaquisto - o presidente Lula acaba de voltar de l -, podem contar conosco. Conhecemos esses mercados localmente, conhecemos as empresas e temos estrutura de distribuio l. (Fonte: http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/1617_QUEREMOS+O+BRASIL+NO+RADAR+DOS+ASIATIC OS. Acesso em 21/10/11).
Vantagem competitiva VANTAGENS COMPETITIVAS Qualidade de projeto, servio Liderana na inovao Servio ps-venda Relaes pessoais com o consumidor Controle do mercado Aceitao da marca pelo consumidor Preo baixo Preo alto produto e EXEMPLOS de Mercedes-Benz, Boeing Banco 24 horas, Microsoft Xrox, Volkswagem Natura, Avon Petrobrs, Telefnicas, Cartel de cimento Nestl, Coca-Cola, Acar Unio Camels, carros populares Mercedes-Benz, avies primeira classe dos
Fonte: Maximiano (2006)
Participao de Mercado Corresponde parcela de negcio que uma organizao tem no mercado onde atua ou o volume total de negcio de um ramo de atividade.
(Fonte: http://www.teleco.com.br/mshare.asp. Acesso em 21/10/11).
Desempenho da organizao Pode ser medido por diversos indicadores, tais como a participao de mercado, faturamento, volume de vendas, nmero de clientes.
REA Organizacional Marketing Produo INDICADOR DE DESEMPENHO Retorno sobre o investimento; Margem de contribuio; Lucratividade. Volume de vendas; Participao no mercado; Nvel de atendimento de pedidos; Mix de produtos/servios; Satisfao do cliente. Produtividade; Nvel de qualidade e de refugo; Rendimento dos materiais.
Desenvolvimento
Finanas Logstica Suprimentos Recursos humanos
Lanamento de novos produtos/servios; Inovaes em processos.

ndice de ganho financeiro; ndice de clientes inadimplentes; Nvel de ciclo financeiro; Reduo de custos fixos e custos variveis. Pontualidade na entrega; Nvel de atendimento dos pedidos; Custo de distribuio; Giro do inventrio. Custos das matrias-primas; Qualidade das matrias-primas. ndice de absentesmo; ndice de acidentes no trabalho; Nvel de satisfao dos empregados.
Fonte: Adaptado de Chiavenatto (2006)

rea Organizacional: retorno do investimento O vice-presidente de Varejo do Banco do Brasil, Alexandre Abreu, afirmou ontem, em entrevista ao Estado, que o investimento feito pela instituio para operar o Banco Postal ser totalmente recuperado at 2013, ou seja, em cerca de dois anos de operao - o contrato comea em janeiro do ano que vem. Abreu no detalhou os nmeros, mas garantiu que a expectativa que, ao longo dos cinco anos de vigncia da parceria, o Banco Postal d um retorno bastante superior ao valor de R$ 2,8 bilhes que o BB investir.
Fonte: Fbio Graner, da Agncia Estado - 01/06/11
rea Marketing: satisfao do cliente

No Brasil, a Nestl foi a primeira empresa a criar um canal direto e estruturado com seus consumidores, em 1960: o Centro Nestl de Economia Domstica, criado para desenvolver receitas e buscar novas maneiras de utilizar os produtos Nestl. Nas dcadas de 1970 e 1980, a Nestl ampliou ainda mais a relao com o consumidor: mudou-se para novas e maiores instalaes, reestruturou o departamento e transformou-se no Centro Nestl de Informao ao Consumidor. Em 1995, passou a chamar-se Servio Nestl ao Consumidor (SNC) sob novos padres tecnolgicos de atendimento, porm mantendo o estilo personalizado de relacionamento com o cliente. O SNC acompanha de perto seu prprio desempenho realizando mensalmente uma avaliao do atendimento. Os resultados tm revelado aprovao e satisfao por parte dos consumidores que utilizam a rea. Fonte: portal nestl 21/10/11
rea Produo: nvel de qualidade

A marca Purssima foi criada em janeiro de 1999 pela empresa Vitria Rgia gua Mineral LTDA, com a finalidade de captar e engarrafar gua mineral, nos padres internacionais de qualidade, atendendo e superando todas as exigncias solicitadas pelos rgos de fiscalizao. A gua mineral Purssima foi lanada para ser um produto diferenciado dos demais concorrentes no mercado possuindo um sistema de qualidade de alto nvel para que possa ser entregue aos consumidores um produto de qualidade superior. Alm de seu processo a nossa gua possui uma caracterstica nica que a leveza e suavidade da gua devido a propriedade de minerais que a consiste agradando melhor o paladar dos consumidores. Localizada no Vale do Rio So Loureno, municpio de Dom Aquino/MT, distante 162 Km da capital Cuiab/MT, a indstria privilegiada na sua rea de preservao, pois est dentro do PARQUE DO VALE DO RIO SO LOURENO, protegido por lei. A Fonte possui a maior vazo de gua mineral envasada do planeta, pouco mais de 1.000.000 litros de gua mineral por hora. Fonte: http://www.purissima.com.br/index.php?pg=empresa Acesso em: 21/10/11
rea Desenvolvimento: lanamento de novos produtos Segundo a Revista Melhores da Dinheiro 2011, A Fiat fez 20 lanamentos em 2010, entre modelos e verses. O grande destaque foi o novo Uno, apresentado em maio. um carro desenvolvido exclusivamente para o consumidor brasileiro, que uma reeleitura do Fiat Uno Mille, que fez muito sucesso nas dcadas de 1980 e 1990, no qual foi um dos principais colaboradores para a consolidao da marca no Brasil. Para se manter na liderana, em 2011, e evitar a queda de participao de mercado, a montadora italiana pretende fechar o ano com 22 lanamentos. Metade deles j foi realizado. Uma das novidades que chegar ao Brasil, neste segundo semestre, o utilitrio Freemont.
rea Finanas: ndice de ganho financeiro Segundo a Revista Melhores da Dinheiro 2011, A Alpargatas, detentora das marcas Havaianas, Rainha, Topper, Mizuno, Timberland e Dupe, atingiu em 2010 a receita lquida de R$ 2,2 bilhes, alta de 16% em relao a 2009. O lucro lquido foi de R$ 303,1 milhes, o maior da histria da companhia e um incremento de 147% sobre o mesmo perodo do ano anterior. O plano mais que dobrar o faturamento para 5,5 bilhes, em 2014. Para isso, vai internalizar ainda mais as marcas, buscar novos mercados e fazer aquisies.
rea Logstica: pontualidade na entrega A Norsa uma empresa de bebidas fundada em 1998 pela unio dos franqueados Coca-Cola nos Estados da Bahia, do Cear, Piau e Rio Grande do Norte. A logstica uma das reas vitais para o sucesso do negcio nas empresas de bens de consumo, no nosso caso, bebidas. Temos que disponibilizar produtos nas prateleiras e geladeiras e investir em distribuio um dos aspectos para que os consumidores fiquem satisfeitos, explica Agnello Neto, gerente de logstica e distribuio da CocaCola/Norsa.
rea Suprimentos: qualidade da matria-prima O PMGS-Sadia tem especial preocupao com a qualidade da carne do suno para abate, pois este gera a matria-prima dos produtos industrializados e comercializados pela Sadia. O trabalho de melhoria gentica visando a qualidade da carne obrigou a Sadia a identificar o status (gentipo) para o gene Hal (Halotano), em todas as linhas, por meio da tecnologia do teste do DNA. A busca desta qualidade almejada exigiu decises como: As linhas de fmea obrigatoriamente devem ser livres do alelo Halnn (estresse positivo).
Fonte: Jos Vicente Peloso (1999)
rea Recursos Humanos: ndice de acidente no trabalho
Aps constatar, por meio de fiscalizaes e investigao, que a Construtora Plaenge Empreendimentos Ltda, reicindente em descumprir as normas de sade e segurana, o MPT/MT -Ministrio Pblico do Trabalho ajuizou uma ao civil pblica com pedido de liminar contra a construtora. "Por diversas ocasies a empresa foi notificada para sanar as irregularidades e no o fez", enfatizou o magistrado ao deferir a liminar. Dentre as irregularidades encontradas nas obras, a mais frequente a falta da proteo contra quedas de trabalhadores, esse equipamento chamado de guarda-corpo. A instalao imediata desse dispositivo de segurana foi determinado na liminar concedida. A Plaenge ter ainda de constituir e manter a CIPA -Comisso Interna de Preveno de Acidentes de Trabalho e de instalar plataforma principal de proteo em todo o permetro da construo de edifcios com mais de quatro andares ou altura equivalente. Na ao civil pblica (ACP), o Ministrio Pblico do Trabalho pediu ainda a condenao da construtura ao pagamento de dano moral coletivo no valor de quinhentos mil reais. O juiz marcou audincia para o dia nove de agosto. Fonte: http://pndt.jusbrasil.com.br/noticias/2785846/justica-do-trabalho-defere-liminar-em-acao-dompt-contra-a-plaenge. Acesso em 24/10/11.
Uso de Recursos As empresas devem utilizar corretamente seus recursos, a fim de alcanar com eficcia seus objetivos. A organizao deve identificar quais so os ativos de maior valor, os seus talentos e onde esto concentrados, as reas de investimentos.
PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

1. Misso, Viso e Valores A misso organizacional, segundo Megginson et al (1998), o propsito fundamental e nico que a organizao tenta seguir e identificar seus produtos ou servios e clientes.
Natura: Nossa razo de ser criar e comercializar produtos e servios que promovam o Bem-Estar/Estar Bem Bem-Estar a relao harmoniosa, agradvel, do indivduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem a relao emptica, bem-sucedida, prazerosa, do indivduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
Fonte: http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=3. Acesso em 24/10/11.

2. Anlise SWOT Biaggio e Batocchio (2005, p. 33) afirma que essa anlise, efetuada de forma sistemtica, permite empresa direcionar o futuro do mercado, elaborar as metas e os objetivos da empresa que atendam s variaes do mercado.

2. Anlise SWOT Grupo Po de Acar
Fonte: http://icespm.blogspot.com/. Acesso em 24/10/11

3. Objetivos Organizacionais Para Chiavenatto (2006, p. 303), a organizao escolhe os objetivos globais que pretende alcanar no longo prazo e define a ordem de importncia e prioridade em uma hierarquia de objetivos.

3. Objetivos Individuais

3. Objetivos Individuais

4. Estratgias e Tticas As estratgias significam as diretrizes ou caminhos que a empresa utiliza para alcanar os objetivos. As tticas so planos de ao que proporcionam a execuo das estratgias, e responde questes como: O que fazer? Quando? Quem? Quanto?
A Hypermarcas anunciou nesta segunda-feira a venda de seis marcas para a Flora, dona das marcas OX, Minuano, Neutrox e Francis, entre outras, empresa que pertence JBS. Trocam de mos as marcas Assim, Sim, Gato, Fluss, Mat Inset e Sanifleur. O negcio foi fechado por 140 milhes de reais. A venda o primeiro passo na reestruturao da Hypermarcas anunciada em julho, que prev a sada da empresa dos negcios de limpeza e alimentos e a permanncia apenas nos de medicamentos e cuidados pessoais.
Fonte: http://www.embalagemmarca.com.br/2011/10/hypermarcas-vende-marcas-para-a-jbs/. Acesso em 24/10/11

4. Estratgias e Tticas

4. Estratgias e Tticas matriz de Igor Ansoff (1965)
Produtos Mercado
Tradicionais Novos TRADICIONAIS NOVOS
Penetrao no mercado Desenvolvimento de mercado
Desenvolvimento de produto Diversificao

4. Estratgias e Tticas matriz de Igor Ansoff (1965) Penetrao de mercado:
A BIC veicula nova campanha para os barbeadores da linha BIC Comfort 3, com o mote No importa o estilo. Homem Bem-Feito tem sempre a barba bem-feita. A BIC j trabalha com o conceito Homem Bem-Feito desde 2009, quando lanou a campanha de marketing. Agora extrapolamos a ideia de que o mesmo homem que simples, prtico, racional, que busca funcionalidade sem exageros e que procura a melhor relao custo benefcio, pode ter a barba da forma que desejar, explica Felipe Favoretto, gerente de produto da BIC. O filme ser exibido a partir de 24 de outubro e o plano se estende at dezembro, nos canais de TV Aberta: Globo, Record, Rede TV! e SBT, alm do canal de TV fechada ESPN. A categoria de barbeadores da BIC tambm patrocinar o programa Agora Tarde, da TV Bandeirantes, com veiculao de vinheta de oferecimento na abertura e encerramento do programa, bem como veiculao antes, durante e aps a atrao.
Fonte: http://www.newtrade.com.br/noticia_interna.php?id=2986. Acesso em 24/10/11

4. Estratgias e Tticas matriz de Igor Ansoff (1965) Desenvolvimento de produto:
A Jequiti traz ao mercado as novas fragrncias Royalmadeira, nas verses masculina e feminina. Os lanamentos tm a madeira como principal fonte de inspirao. As colnias possuem a matria-prima no apenas na fragrncia, mas tambm nos detalhes dos frascos de 75 mililitros.
Fonte: http://www.embalagemmarca.com.br/2011/10/jequiti-apresenta-as-novas-colonias-royalmadeira/. Acesso em 24/10/11

4. Estratgias e Tticas matriz de Igor Ansoff (1965) Desenvolvimento de mercado:
At o final deste ano a Avery Dennison do Brasil, fabricante de materiais autoadesivos, ir inaugurar seu primeiro centro de distribuio (CD) em Jaboato do Guararapes, (PE), para atender s regies Norte e Nordeste do Pas. Instalado em uma rea total de 1 400 metros quadrados, s margens da BR 101, o novo CD ser estratgico para atender com maior eficincia e agilidade os clientes locais. O novo CD do Nordeste manter praticamente os mesmos produtos que a Avery Dennison distribui nas demais regies do Pas.
Fonte: http://www.embalagemmarca.com.br/2011/10/avery-dennison-inaugura-centro-de-distribuicao-nonordeste/Acesso em 24/10/11

4. Estratgias e Tticas matriz de Igor Ansoff (1965) Diversificao:
A Brasil Cacau, marca mais jovem do grupo, est preste a completar dois anos de atuao e j conta com mais de 120 lojas espalhadas pelo Brasil. At o fim do ano, a empresa planeja que sejam 500 unidades distribudas em todo o Brasil. Criamos a Brasil Cacau para atender um pblico que a Kopenhagen no atingia: a classe C. J existia uma concorrente nossa no mercado e decidimos apostar, afirma Moraes.
Fonte: http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/dono+da+kopenhagen+ressuscita+marca+dantop+e+busca+aq uisicoes/n1237990889020.html Acesso em 24/10/11

4. Estratgias e Tticas matriz BCG (1967)

4. Estratgias e Tticas matriz BCG (1967) Vaca leiteira:

4. Estratgias e Tticas matriz BCG (1967) Estrela:

4. Estratgias e Tticas matriz BCG (1967) Ponto de Interrogao:

4. Estratgias e Tticas matriz BCG (1967) Abacaxi:

5. Controle e Resultados Maximiano (2006) afirma que o monitoramento consiste em acompanhar e avaliar a execuo da estratgia, e deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados para elaborar o plano estratgico os pontos estratgicos de controle devem focalizar os objetivos estratgicos.
-Participao dos clientes e mercados no faturamento -Participao dos produtos e servios no faturamento -Revoluo e declnio das vantagens competitivas prprias e dos concorrentes -Participao no mercado e colocao em relao aos concorrentes -Evoluo do faturamento -Grau de realizao dos objetivos estratgicos
PLANEJAMENTO NAS REAS FUNCIONAIS
Marketing
- Produto: linha de produtos, design, embalagem e rotulagem, cores, tecnologia, reposicionamento, marca.
A Unilever lana uma edio limitada dos caldos Knorr nos sabores Galinhada Caseira e Fil Mignon com Ervas. As embalagens estampam fotos dos pratos de cada variante.
Fonte: http://www.embalagemmarca.com.br/2011/10/knorr-tem-edicao-limitada-de-caldos/. Acesso em 25/10/11
Marketing
- Preo: preos baixos, preos altos, formas de pagamento (carto, cheque, boleto), condies de pagamento ( vista e a prazo), limite de crdito, liquidaes e descontos.
FORMAS DE PAGAMENTO
Os preos e condies de pagamento so vlidos durante o dia de hoje ou enquanto durarem nossos estoques, e so exclusivos do Site e Televendas, no valendo necessariamente para a rede de lojas fsicas da Novo Mundo. Fonte: http://www.novomundo.com.br/index2.php

Marketing - Ponto-de-venda: fluxo de produtos pelos membros dos canais fornecedores de matria-prima, fabricantes, atacadistas ou distribuidores e varejistas e pela disponibilidade do produto no local e tempo certos.
Sob o comando da Nestl, a Garoto comea com a ocupao de espao, principalmente com a abertura de novos canais de distribuio. Em 2001, a empresa contava com 60 mil pontos de venda hoje, o nmero saltou para 400 mil pontos de venda. Antes nosso foco eram os supermercados. Agora, estamos presentes em bares, padarias, pequenas mercearias e cantinas, entre outros canais, diz o executivo. Embora no revele os nmeros, a empresa informa que Norte e Nordeste tambm passaram a receber mais ateno e a maior parte dos novos pontos de venda agregados planilha de distribuio da Garoto est naquela regio.
http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/40877_GAROTO+ENCONTRA+SUA+IDENTIDADE
PLANEJAMENTO NAS REAS FUNCIONAIS Marketing - Promoo: anncio na TV e no rdio (propaganda), entrevista imprensa (publicidade), participao em eventos (Relaes Pblicas), material de ponto-de-venda como display e cartaz (merchandising), premiao dos consumidores (promoo de vendas), consultorias de vendas (venda pessoal) e envio de mala direta ao cliente (marketing direto).
Os interessados em participar da promoo Casas Bahia, devero efetuar compras dos produtos participantes, no perodo de 16/05/2011 a 15/11/2011, nas lojas Casas Bahia, Televendas ou pelo site www.casasbahia.com.br. A cada R$ 300,00 (trezentos reais) em compras efetuadas nas lojas, o adquirente receber os elementos sorteveis que lhe daro o direito de participar do sorteio
Produo e Operaes
- Compra
de matria-prima, logstica e transporte, preparao de maquinrio ou equipamentos de produo, alocao de mo-de-obra, planejamento e controle da produo (PCP), definio da estrutura de produto, o armazenamento, o arranjo fsico, a administrao da qualidade.
Os mestres cervejeiros garantem o rgido cumprimento dos padres. Avaliam todos os insumos e matrias-primas, observando questes como transporte e armazenagem. Acompanham tambm os testes de controle de qualidade, monitoram e examinam os parmetros de cada etapa da produo, desde a brassagem at o envase final. A degustao apenas uma parte dessa rotina. So provadas matrias-primas como o malte, o lpulo, a gua, assim como os produtos em elaborao e j acabados, sempre em quantidade controlada - cada fbrica conta com um painel de degustadores que se revezam na tarefa.
http://www.ambev.com.br/pt-br/bares-e-restaurantes/mestres-cervejeiros/mestres-cervejeiros
Recursos Humanos
- recrutamento, seleo, contratao, treinamento, demisso, realocao de

pessoal, poltica de promoo, plano de cargos e salrios, recompensas e prmios, confraternizaes, contratao de estagirios e trainees.
A Coca-Cola FEMSA Brasil abriu inscries para o Programa de Trainee 2012, com oportunidades para So Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul. O salrio dos trainees de cerca de R$ 4,5 mil. Podem se candidatar a uma das 15 vagas graduados em qualquer curso, que tenham concludo a universidade em at trs anos. necessrio que os candidatos tenham disponibilidade para mudanas e viagens, alm de ter ingls avanado. A lngua espanhola ser considerado um diferencial. O incio dos trabalhos dos trainees selecionados comea em maro de 2012, e todos contaro com benefcios como bolsa auxlio, 13 salrio, assistncia mdica, seguro de vida, vale transporte e refeio, alm de frias remuneradas e oportunidades de crescimento profissional.
Fonte: http://abir.org.br/tags/coca-cola/. Acesso em: 25/10/11
PLANEJAMENTO NAS REAS FUNCIONAIS Finanas - emprstimos e financiamentos; alocao de recursos para compras, contratao de pessoal, investimento em produo; contas a pagar e receber; gerenciamento do fluxo de caixa; definio de limite de crdito de clientes; negociao de contas a pagar; administrao dos impostos e taxas etc.
Segmento supermercadista est crescendo em Mato Grosso. Na prxima sexta-feira (28), a rede de supermercados Comper inaugura mais uma loja em Cuiab. Essa ser a 43 loja Comper do pas e a 7 em Mato Grosso. O grupo Pereira (a quem pertencente a rede) encerrar o ano com 31 lojas Comper e 15 lojas Fort Atacadista, totalizando 46 lojas.
Fonte: http://www.gazetadigital.com.br/conteudo/show/secao/2/materia/298432. Acesso em 26/10/11
PENSAMENTO ESTRATGICO
Wilson (1994) apud Cavalcanti (2003) define pensamento estratgico como uma gama de pensamentos dedicados estratgia, ou seja, o procedimento mental sobre a operacionalidade de planos a serem estruturados. O planejamento por cenrios foi desenvolvido na dcada de 70, por Peter Schwartz, mas ganha destaque a partir dos no incio da dcada de 90. Para Chiavenattto (2006, p. 305), o cenrio constitui uma ferramenta no arsenal do estrategista e se baseia na suposio de que, se no pode prever o futuro especulando sobre uma variedade de futuros, possvel, no entanto, aproximar-se do futuro correto. O conceito de pensamento estratgico traz em sua essncia o conceito de sinergia de Ansoff. Este afirma que a empresa consegue sinergia quando o 2 + 2 = 5.

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO II

Cuiab MT, 25/10/11

Estratgias do Planejamento da Bombril em 2010/11:

Prof. Francisco M. C. Trigueiro

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Abordagens estruturalista, sistmica, contingencial

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CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO

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Populao 1.321.851.888 hab.

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Fonte: Maximiano (2006)

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(Fonte: http://www.teleco.com.br/mshare.asp. Acesso em 21/10/11).

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Lanamento de novos produtos/servios; Inovaes em processos.

Fonte: Adaptado de Chiavenatto (2006)

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rea Marketing: satisfao do cliente

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rea Produo: nvel de qualidade

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PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

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Fonte: http://icespm.blogspot.com/. Acesso em 24/10/11

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Penetrao no mercado Desenvolvimento de mercado

Desenvolvimento de produto Diversificao

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