Manejo de equipos de trabajo

Mauricio Flores Daniel Obed.

Introduccin
En una nueva era de conocimiento y cambios rpidos, aquellas compaas que logren desarrollar sistemas de liderazgo a travs de los cuales los equipos de alto desempeo puedan potenciar sus competencias principales y se entienda que la alineacin estratgica de sus diferentes reas es un proceso continuo, en el cual los participantes de estos equipos participarn activamente en la negociacin, discusin y replanteamiento de las estrategias buscando siempre mantener ptimos niveles de ejecucin.

Introduccin
As the sociologist Max Weber argued a century ago, institutions that endure thrieve not because of one leaders charisma, but because they cultivate leadership throughout the system. (Goleman 2002)

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Asimismo es importante entender que en una etapa tan competitiva en las organizaciones es indispensable formar lderes que puedan formar equipos de alto desempeo. Algunos de los elementos principales identificados en los equipos efectivos son:
Los equipos efectivos tienen miembros interdependientes. Los equipos efectivos procuran que sus miembros trabajen de forma ms eficiente juntos que solos. Los equipos efectivos funcionan tan bien que generan su propio magnetismo. Los equipos efectivos no siempre tienen el mismo lder. Los equipos efectivos tienen miembros que apoyan al lder y viceversa. Los equipos efectivos tienen un alto nivel de confianza entre sus miembros.

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Las investigaciones realizadas demuestran que la productividad, calidad y moral de las personas es mejor cuando se tienen implementados mecanismos para fomentar el trabajo en equipo. A continuacin se muestra un resumen de los resultados encontrados al analizar 439 empresas dentro de las Fortune 1000.
Criterio de desempeo Cambio en el estilo de gestin a uno ms participativo Mejora en procesos y procedimientos Mejora en el estilo de toma de decisiones Mejora en la confianza de los empleados en la administracin Mejora en la implementacin de la tecnologa Eliminacin de capas de supervisin % indicando una mejora 78 75 69 66 60 50

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El estudio realizado por Kouzes y Posner (1987) identific la credibilidad como el requerimiento ms importante para liderar equipos efectivos. Una vez que se ha establecido la credibilidad existen 7 comportamientos que favorecen la construccin de credibilidad:
Demostrar integridad. Ser claro y consistente. Crear energa positiva. Usar empata y reciprocidad . Gestionar acuerdos y desacuerdos . Motivar y aconsejar . Compartir informacin.

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La visin ayuda a iluminar los valores centrales y principios que guiarn el futuro. La visin da gua a las acciones y algunas de sus caractersticas son:
Cerebro izquierdo y derecho .- Una visin efectiva contiene el objetivo, metas y acciones a cumplir as como metforas, lenguaje colorido y emocin. Debe capturar la razn e imaginacin de las personas. Interesante.- Una visin deber estrechar las perspectivas y contradecir el status quo o metas sencillas de lograr. Principio y pasin .- Una visin efectiva debe estar fundamentada en los principios y valores en los que los miembros del equipo creen.

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A continuacin se muestra en la siguiente tabla las caractersticas principales de cada etapa del desarrollo y construccin de un equipo.
Etapa Formacin Explicacin El equipo se encuentra con la necesidad de compenetrarse, lograr un entendimiento comn en su objetivo y lmites. Las relaciones se deben formar as como la creacin de confianza.

Normalizaci El equipo se enfrenta con la creacin de cohesin y unidad, n existen roles , se identifican las expectaciones de los miembros y el compromiso se incrementa. Tormenta El equipo se encuentra en desacuerdos y diferencias, es necesario gerenciar el conflicto. El reto incluye superar el groupthink. El equipo se encuentra con la necesidad de una mejora continua, innovacin, velocidad y capitalizacin como su ncleo de competencias.

Desempeo

Dos Paradigmas
PARADIGMA ACTUAL

Jerarqua y poder Control Prediccin Estandarizacin Medir todo Crecimiento a toda costa

PARADIGMA EMERGENTE Auto-organizacin Auto-control Aceptar y fluir con la incertidumbre No todo se puede medir Crear valor para sostener la vida

Paradigma actual de las Organizaciones

Organizacin rgida diseada para aguas tranquilas y direccin recta, un lder y muchos subordinados que miran hacia abajo y hacia atrs, van de espaldas hacia la direccin y no cuestionan. Funcionamiento muy estandarizado, obedecen la instruccin de manera homognea.

Nuevo Paradigma de las Organizaciones

La organizacin esta diseada para aguas turbulentas, la fuerza del entorno nos da la energa, hay auto-organizacin, mucha intuicin, cualquiera es lder, el lder tambin tiene remo, miran hacia adelante, el equipo est atento!

Actividad
Cmo puede mejorar mi equipo el trabajo conjunto para la exposicin parcial? Cmo nos podemos asegurar de que estamos trabajando en equipo? Qu se puede mejorar? En qu etapa de formacin de equipo se encuentran? Por qu? Al terminar la presentacin parcial, debern comentar sus experiencias en relacin al trabajo en equipo.

LIDERAZGO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

El lider debe guiarse por valores conductuales y ganarse el respeto. Caracteristicas de un lider exitoso en su puesto de trabajo. Motivar es la clave para que nos sigan y para elevar la productividad de toda organizacion.

Definicin de conceptos:
Liderazgo es la cualidad de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el control de otros individuos. Un lder adems debe entenderse como una persona que posee defectos y virtudes. Liderazgo gerencial es el proceso de coordinar actividades de los miembros de un grupo de trabajo y adems de influir en ellos.

 La funcin de gerencia trata con lo que la organizacin debera hacer, lo de liderazgo con la motivacin de los trabajadores para hacer lo que debera hacer. Trabajo en equipo es trabajar en cooperacin con otras de una manera coordinada, armnica y enfocable. Factores de xito para un trabajo en equipo.

Habilidades de liderazgo.
Carisma, pertenecer a un grupo compartiendo objetivos de este, tener capacidad de sobresalir del grupo respetar interese grupales. Lider capacitado para funcionar en distintos escenarios, ya sea organizados o no, diferencia de un administrador. Autoridad de liderazgo tomar decisiones e inducir el comportamiento de las personas que gua. Directivo integral capaz de gestionar a sus subordinados que posee la sensibilidad de verlos como humanos con recursos. Inteligencia emocional conjuga el factor formativo de ,os empleados con el xito organizacional se complementa con la Inteligencia racional.

 Habilidad tcnica, humanas y conceptuales. Sensibilidad intercultural interpretar las seales obtenidas en la relacin con otros pases y culturas. Aprendizaje mediante la accin todas estas habilidades se pueden mejorar mediante la practica y la capacitacin. Liderazgo flexible dentro de un marco de real conocimiento de los requerimientos situacionales. Cuatro formulas para hacer que gente siga a un lider.

Estilos de liderazgo.
El lider autcrata, se adjudica toda la responsabilidad por la toma de decisiones. El lider participativo, utiliza la consulta para ejercer liderazgo, incentiva la toma de decisiones de sus subalternos. El lider liberal, delega autoridad en los empleados, pero no la responsabilidad de sus actos.

Conclusiones.
La creacin de grupos de alto desempeo es uno de los retos de las organizaciones modernas, ya que deben habilitar mecanismos de estructura y recompensa que eviten el tributo al puesto y orillen a las personas a buscar por sus propios intereses para cumplir sus objetivos y obtener su bono. Es una realidad que en la cultura laboral no se presentan de forma explcita ni continua estas caractersticas, mucho menos existen los mecanismos para fomentar su continuidad. Por eso es muy importante conocer la teora como un marco de referencia y tomar la evidencia de las investigaciones para aprender y poner en prctica estas recomendaciones con el objetivo de conformar equipos de alto desempeo.

Para construir equipos de alto desempeo las empresas debern crear mecanismos para apoyar en la cultura y forma de vida de los empleados una nueva visin a este respecto. Los equipos de alto desempeo no necesariamente trabajan ms, ni son ms inteligentes que los dems, la principal diferencia consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados excepcionales dadas la suma de sus fortalezas y organizacin interna. Este tema se puede complementar con lecturas adicionales respecto a gestin en base a competencias, incentivos de alto poder, alineacin estratgica de RRHH, liderazgo y motivacin.