El trabajo en oficinas generalmente se encuentra asociado a temas como los computadores, los escritorios, la iluminacin, entre otros.

Son factores indispensables en la ptima ejecucin de las labores administrativas, por ende una correcta utilizacin de los mismos se convierte en la herramienta fundamental para lograr dicho propsito.

EL LUGAR

EL LUGAR

1. Observar que actividades representan esfuerzos o incomodidad para los asesores. 2. Observar si los equipos utilizados cumplen en general con algn principio ergonmico. 3. Indagar con cada asesor que molestias se le presentan despus de analizar los pasos anteriores para medir si es por malos hbitos de trabajo o porque las condiciones laborales no son las adecuadas. 4. Proponer estrategias para mejorar el puesto de trabajo y observar su viabilidad.

RECOMENDACIONES PARA EL DISEO ERGONMICO DEL PUESTO DE TRABAJO DE ASESOR COMERCIAL

MI SALUD ....MI COMPUTADOR Y YO!!!

A continuacin se presentan una serie de recomendaciones que pueden aplicarse en su puesto de trabajo de forma sencilla, por ejemplo: Subir el alto del espaldar de la silla Subir o bajar el alto de la silla para alcanzar el plano de trabajo adecuado (teclado) Bajar la pantalla del computador de la CPU Cambiar el computador de ubicacin en el mismo escritorio o en otro escritorio

 Siguiendo el esquema metodolgico se observ que actividades representaban posibles molestias para cada asesor. Para este caso y partiendo de la hiptesis de que por ser una labor administrativa los factores a evaluar son el uso del escritorio, sillas, computador (pantalla, teclado y mouse), telfono e iluminacin se procedi a investigar los requisitos correspondientes para este tipo de herramientas.

DISEO ERGONMICO
La espalda debe estar totalmente recargada en el espaldar de la silla La espalda debe estar recta o ligeramente inclinada hacia atrs (modifquela con los dispositivos de la silla) La luz entre el asiento y el espaldar no debe exceder los 10cm. El objetivo es dar soporte a la columna lumbar

DISEO ERGONMICO
Ubique la pantalla frente a su cuerpo El plano de trabajo debe ubicarse al nivel de los codos y las muecas deben estar en posicin recta (sin angulaciones) Cuando se maneje el ratn es importante no apoyar la palma de la mano, lo adecuado es moverlo con todo el brazo.

DISEO ERGONMICO
El borde superior de la pantalla debe ubicarse al nivel de la lnea media de los ojos Ubique las pantallas de la computadora de forma lateral a las ventanas

DISEO ERGONMICO
Los pies deben estar apoyados completamente en el piso. Procurar ubicar lo ms cerca posible los materiales, objetos y equipos con los que laboran, con el fin de facilitar la manipulacin de los mismos, mejorar la altura de los planos de trabajo y evitar la movimientos de hiper-extensin.

DISEO ERGONMICO
Al iniciar su trabajo realice ejercicios de calentamiento de dedos y muecas. Practique pausas activas de muecas peridicamente, de acuerdo a su necesidad sin esperar a que se produzca cansancio. Ejecute pausas activas ergonmicas, visuales y mentales despus de

dos horas de trabajo

continuo: realizando ejercicios pasivos, practicando la mirada lejana y cambiando de actividad

DISEO ERGONMICO
Se recomienda alternar tareas que requieran estar en posicin de pie con las que requieran estar en posicin sentado, teniendo en cuenta las pautas de higiene postural. Practicar ejercicio peridicamente Utilizar tcnicas de manejo y control de estrs

DISEO ERGONMICO
Lo ideal es mantener una adecuada iluminacin, combinando la luz natural con la artificial Asle o aleje los equipos que produzcan exagerado ruido.

DIA SEGUNDO

DA TERCERO
Para el tercer da se quiere observar que tan propicias son las condiciones actuales en la oficina teniendo en cuenta las recomendaciones encontradas el primer da y la encuesta desarrollada ayer para cada una de las tareas realizadas. En este parte se realiza un anlisis de las situaciones encontradas.

Manejo de buenos hbitos.

Dedique el mnimo esfuerzo para oprimir las teclas. Sostenga el ratn con la mano relajada. No apriete el ratn firmemente. Use su brazo entero para movilizar el ratn. Cuando digite no incline la cabeza hacia adelante, evitar el dolor de cuello.

- Los asesores se sientan muy cerca al monitor. - El monitor est situado por encima de los niveles recomendados. - El brillo y los reflejos de la pantalla el monitor dificultan la lectura exigiendo a los ojos un esfuerzo adicional. - no saben como graduar las sillas a sus condiciones fsicas, porque se encontr en los espaldares que no estaban completamente ajustados y estos tendan a irse hacia atrs. - Sillas muy bajas para la estatura de algunos de ellos. Adems imposibilita colocar las manos y brazos cmodamente en el escritorio para que estas se encuentren en una posicin natural.

Dentro de la oficina la iluminacin es amplia gracias a que en el da se trabaja con luz natural y artificial. Al llegar la noche, obviamente la iluminacin se reduce y los asesores requieren terminar de llenar varios formatos y formularios.

- muchos accesorios hacen ver el espacio muy reducido.

- en el momento de ordenar papeles el espacio del escritorio no es suficiente. - La barra que separa a los clientes del asesor es muy alta, y al asesor le toca inclinarse y levantarse un poco para tener la distancia adecuada, eso sin mencionar el esfuerzo de los clientes.

Manejo de buenos hbitos.

CORRECTO

INCORRECTO

Ubique sus muecas en lnea recta natural.

Manejo de buenos hbitos.

Mantenga al mismo nivel los dedos y las muecas

*Pantalla *Sillas *Teclado y mouse *Escritorios *Iluminacin *Telfono

+++
Preparacin fsica previa antes de sentarse en sus puestos de trabajo (acondicionamiento o calentamiento). Cada empleado debe asistir regularmente al mdico para observar si existe algn tipo de problema debido a la cotidianidad de la oficina.

Informarse continuamente sobre reglas ergonmicas que sean aplicables a las actividades desarrolladas. Buscar informacin sobre entidades que brinden ayuda como outsourcing

DIA 5

Aplicacin total de recomendaciones

CONCLUSIONES
Muchas personas en la industria consideran que esta clase de tareas, y las diferentes enfermedades resultantes, son parte inevitable del trabajo. Pero Se ha podido evidenciar que la aplicabilidad de esta ciencia tan completa trasciende ms all de la industria y encuentra una posible ejecucin en las actividades administrativas

-Mediante la aplicacin de principios bsicos de Ergonoma se puede mejorar la productividad de la organizacin, mejorar las condiciones de trabajo y armonizar el entorno laboral, sin necesidad de recurrir en altos gastos capacitacin de los trabajadores sobre cmo configurar sus puestos y actividades para desarrollar hbitos adecuados -Expertos del tema para que brinden asesora -Indagar y hacer frecuentes actualizaciones sobre los mtodos y tcnicas de trabajo adecuadas para mantener estndares de calidad