Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca.

29/05/2010

HYATT REGENCY CASABLANCA.

Introduction
Description du PMI existant Gamme de produit choisie : Hbergement La niche : Hommes daffaires et professionnels nationaux et internationaux dsirant sjourner dans la ville des affaires. Le besoin satisfaire : Suites luxueuses o passer un sjour dune priode dtermine.

Elaboration du PMI
Gamme de produit choisie : Hbergement La niche : - Hommes daffaires et professionnels; - Leurs familles ; - Tourisme en famille Le besoin satisfaire : - Suites luxueuses o passer un sjour dune priode dtermine. - Pack comprenant suite et chambre normale pour familles.

Plan
Cycle de vie du produit choisi ; Matrice McKinsey ; Le PMI : Produit Prix Communication Distribution

Cycle de vie du produit Suite

Suites
Maturit

Croissance

Lancement

Dclin

McKinsey du produit Suite :

Attrait du march Fort

Suite King Suite Twin

Moyen

1
2

Suite King Suite Twin

2
3

3
3
Faible Comptences de lentreprise

Faible

Forte

Moyenne

PMI

Produit
Fiche technique : Gamme : Haut de gamme Superficie : partir de 61m

Services accessoires :
Traduction/Interprte Bureau de change Conciergerie Bagagiste centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 service d'tage 24 heures sur 24 Garderie sur demande Formalits de dpart express Parking avec voiturier ouvert 24 heures sur 24 Services de blanchisserie et de nettoyage sec Systme de vidosurveillance Service de limousine Assistance aroport Mdecin de garde Distributeur de billets Photographe sur demande Consignes la rception et coffres-forts dans les suites Principales cartes de crdit acceptes

Produit

Souvenir du Hyatt et du Maroc en mme temps Tout fait acceptable fiscalement parlant.

Prix
Description du PMI existant

Elaboration du PMI Mthode de fixation de prix : Prix fixe Nombre de nuites : 120

Mthode de fixation du prix : Le Yield Management. Nombre de nuites : 90 nuites. Prix de la nuite : 3683.06 Dhs (311.57) Chiffre daffaires : 90*3683.06

Elasticit demande par rapport au prix.

Elasticit = -6.15 La demande augmente si on baisse un tout petit peu le prix. Le prix Plafond est 3599,99Dhs (313,04)
3683,06 3485,41

90

120

Prix
Aprs calcul du cot de la suite, le prix plancher est 1300,00 Dhs (113,04) Le prix aprs calcul de lobjectif prix est : 3185.41 Dhs (276.99) Prix final aprs ajout de la valeur perue par le client (estime 300 Dhs): 3485.41 Dhs (303.08)

Communication
Rpartition du budget de de communication
20% 30% Publicit 10% Promotions Maketing viral 15% 15% 10% Salons et foires

Marketing directe
Vente

Communication (Logo)
Signification du logo actuel : - Coucher du soleil : la nuit, le sommeil.

Signification du nouveau logo : - International

Communication (Pub):

Distribution
Centrale de rservation interne Internet Partenariat

Distribution
Les contraintes du circuit et solutions possibles: Le produit est un service, do la dure trs courte du circuit de distribution. Hyatt doit donc tabler sur la rapidit de la prestation ; Le produit est un produit de luxe, do la dlicatesse de la satisfaction du client. Donc la qualit du service doit tre point.

Merci de Votre Attention.