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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS Peter F. Drucker Primera edicin 1957
Documento elaborado para el curso de Administracin de Empresas II dirigido por el profesor Jaime Molina, en el segundo semestre del ao 2003.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 2 LAS TAREAS DE LA GERENCIA.
Qu es la gerencia? y Qu hace?
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TAREAS DE LA GERENCIA
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
1 TAREA
Dirigir una empresa La gerencia tiene que actuar para que los resultados deseados ocurran La gerencia es una prctica antes que una ciencia El objetivo son los resultados antes que el conocimiento.
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Caso Clnica Tabancura Realizo una inversin superior a los US$ 20 millones en remodelacin de sus instalaciones, servicios y tecnologa de ltima generacin. La inversin se materializ en la construccin de un nuevo edificio de 27 mil metros cuadrados, estacionamientos subterrneos con capacidad para 400 vehculos, 4 nuevos pabellones quirrgicos. Los resultados obtenidos: ventas se han duplicado respecto de 2002, producto de la mayor oferta y los mejores servicios,
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Caso Banco Falabella La estrategia consiste en ampliar la gama de servicios financieros a la extensa base de clientes de S.A.C.I. Falabella, preferentemente personas de los estratos socioeconmicos C1, C2 y C3.
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2 TAREA
Dirigir a gerentes La gerencia debe convertir los Rec. Humanos y materiales en una empresa productiva Las personas son el recurso mas preciado de la empresa Cada individuo determina su contribucin
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3 TAREA
Dirigir a los trabajadores y su trabajo
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Cursos de capacitacin
Presente
Futuro
Captulo 2 LAS TAREAS DE LA GERENCIA. Marisa Ziga Lara
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 3 LA GERENCIA PUESTA A PRUEBA.
AUTOMATIZACION Definicin.
Origen. Autor: Peter Drucker. Interpretacin. Encuesta: Automatizacin y flexibilidad en la industria.
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Se necesitarn: Tcnicos, Ing. Electrnicos, Fsicos, Tericos, matemticos, porteros. No se necesitan Gerentes
Marisa Ziga Lara
No tendrn obreros
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La realidad
Automatizacin
Es un sistema de conceptos Sus aspectos tcnicos son resultados antes que causas
Metafsico
Control
Mantener equilibrio + Tecnologa
FINES Y MEDIO
RENDIMIENTO Y ESFUERZO
Realimentacin
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 3 LA GERENCIA PUESTA A PRUEBA.
Cuadro comparativo.
Arturo Sanchez Peter Drucker La gerenacia de empresas: Encuesta: Automatizacin y flexibilidad en la industria Automotizacin.
Concepto organizador del trabajo. Mayor automatizacin = mayor capacitacin. No necesario aumento de capital. Ampliacin de la gerencia. Aumento de exigencia a los gerentes. Exige mxima descentralizacin.
Aspecto estratgico en los procesos tecnolgicos. Mayor conocimiento = disminucin de grado de automatizacin. Demandas: grandes costos. Encuesta a trabajadores. Estudio sobre flexibilidad. Respuesta situacin actual del mercado.
Marisa Ziga Lara
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 4 EL CASO DE SEARS.
Contenido
Introduccin: Descripcin del caso Sears, extrado del libro La gerencia de Empresas, de Peter Drucker. Papel de la gerencia Preocupacin por el cliente Anlisis del cliente y formas de llegar a l.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 4 EL CASO DE SEARS.
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 4 EL CASO DE SEARS.
Papel de la gerencia
Gerencia cumple con xito su funcin y principal tarea por:
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 4 EL CASO DE SEARS.
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 4 EL CASO DE SEARS.
Sears y su legado
Labor creativa Riesgo Dedicacin hacia el cliente Bsqueda de la innovacin
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Rafael Echeverra Felipe Gaete
Alumnos de Administracin de Empresas II Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, Chile, 2003.
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Contenido
Introduccin Comercializacin
Innovacin
Productividad Ganancias
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Introduccin
La empresa comercial es producto de la creacin y direccin humana. El dicho de que la empresa adapta sus fuerzas a las del mercado es falsa, ya que sta incluso las crea.
Un negocio no se puede definir en trminos de sus ganancias. Por el contrario, stas lo limitan.
La finalidad de una empresa debe estar en la sociedad, y slo puede apuntar a crear clientes. Son estos quienes sostienen a los negocios.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Comercializacin
La comercializacin de productos o servicios, es la funcin distintiva y nica del negocio. sta tiene un carcter bsico, por lo que abarca toda las reas del negocio y no slo las ventas. Adems, a travs de investigaciones, establece lo que el cliente quiere de un producto determinado. La comercializacin en soledad no hace a la empresa. Se requiere tambin que sta sea capaz de innovar.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Innovacin
Un negocio slo sobrevivir en una economa que se expande, y debe no slo crecer, sino que proveer ms y mejores bienes y servicios a travs del tiempo. La innovacin cubre diversas formas de comercio, desde bancos hasta comerciantes, y puede tomar muchas formas y ocurrir en cualquier etapa del negocio.
Por lo tanto, todas las reas de la gerencia deben hacer una contribucin consciente a la innovacin dentro de la empresa. Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Productividad
Para crear clientes, se deben optimizar los recursos productores a travs de la funcin administrativa del comercio. La productividad es el equilibrio de todos los factores de la produccin que dar el mayor rendimineto con el menor esfuerzo. Para que una economa se desarrolle de manera ptima, lo que se necesita es gente con imaginacin y visin. O sea, se sustituyen los msculos por las mentes.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Productividad
Hoy en da, se gasta tanto dinero en mano de obra como en personal gerencial, lo que ha aumentado considerablemente la productividad de las empresas. Adems, actualmente las mayores alternativas para el aumento de la productividad se hallan en la distribucin, representada casi totalmente por la publicidad. La gerencia debe conocer sus capacidades y fijar objetivos reales para as optimizar elMarisa Ziga Lara nivel de
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Productividad
Existen factores que no tienen un costo visible, pero que tienen un tremendo impacto en la productividad. Estos factores son el tiempo, la mezcla del producto y la mezcla del procedimiento.
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Ganancias
Son el resultado de la comercializacin, innovacin y productividad de un negocio. Corresponden a lo que se conoce como realimentacin, base de los sistemas automticos de produccin. Dicho de otro modo, es la autorregulacin del proceso por el propio producto. Toda actividad comercial implica un riesgo (prdidas), los cuales se pueden contrarrestar slo a travs de las ganancias. Las que sirven tambin para contribuir a la sociedad y para generar capital til para el crecimiento futuro de la empresa. Ziga Lara Marisa
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Conclusin
La direccin de un negocio debe siempre tener un perfil emprendedor, y debe ser una tarea de creacin y no de adaptacin. Un negocio debiera tener objetivos claros acerca de lo que se quiere obtener, y no estar dispuesto simplemente a conformarse con lo que pueda suceder.
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Introduccin
El trmino nueva economa ha comenzado a utilizarse, para referirse al impacto que ha tenido la tecnologa y la comunicacin masiva en la forma de hacer negocios hoy en da. Son tres sectores los que la componen principalmente: computacin, comunicaciones y contenido, los que juntos han dado forma a este nuevo sector.
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Tecnologa
Esta nueva industria est transformando la manera en que se hacen negocios, apoderndose de nueva tecnologa para su propio beneficio. Estos avances en la tecnologa han creado nuevas oportunidades para los empresarios, facilitndoles la tarea de lograr sus objetivos. Los avances tecnolgicos han aumentado la velocidad de hacer negocios, permitiendo superar barreras de tiempo y espacio.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Internet
Internet es el gran protagonista de esta revolucin tecnolgica, ya que permite estar interconectado con el resto del mundo desde cualquier lugar. Adems, facilita la conectividad y la simultaneidad de accin entre las empresas, incrementando la rapidez en que se llevan a cabo los proyectos. La red nos permite cambiar el espacio fsico por uno digital, eliminado as los problemas de espacio.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Competitividad
Las nuevas oportunidades en los negocios han dado lugar a una mayor competitividad, la que da como resultado empresas ms eficientes y dinmicas, con grandes beneficios para los consumidores. Las empresas deben entender que sin utilizar los nuevos medios, les ser imposible permanecer con vida en el futuro. Tambin, hoy se debe operar en un medio de constante innovacin, ya que de otro modo no se podr seguir siendo parte de esta nueva economa.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Trabajo
Al trabajo tambin lo afecta la nueva economa, ya que al ser la principal fuente de productividad, requiere tambin de ciertos cambios. Principalmente, se pide que el trabajo sea de alta calificacin y flexibilidad, capaz de adaptarse a los constantes cambios en la empresa. Por lo tanto, el trabajador debe contar con un alto nivel de educacin, y una autonoma cada vez mayor en su proceso de trabajo.
Marisa Ziga Lara
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Captulo 5 QU ES UN NEGOCIO?.
Conclusin
Los cambios que han ocurrido en la economa, han modificado el funcionamiento econmico en la gestin de la empresa, en la inversin del capital y en la estructura del trabajo. stos nos llevan a un aumento de productividad y competitividad entre las empresas a nivel mundial, bsicamente a causa de los inmensos avances en la tecnologa y las comunicaciones.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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Quin es el Cliente? Cmo compra el cliente? Que Compra el cliente? Que tiene valor para el cliente? Proyeccin de Nuestro Negocio El Potencial y la tendencia del mercado Cambios en la Estructura de Mercado
Innovaciones:
Cmo debera ser nuestro negocio?
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
BSQUEDA DEL OBJETIVO Segn Drucker, existen 8 aspectos generales para establecer objetivos de resultado: Situacin de Mercado Innovacin Productividad Recursos fsicos y financieros Lucro Desempeo Desarrollo gerencial Desempeo y actitud obrera Responsabilidad pblica
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
1. Situacin deseable en el mercado actual 2. Situacin deseable para productos existentes en nuevos mercados 3. Los productos existentes que deben abandonarse por razones tecnolgicas o tendencias del mercado 4. Los nuevos productos que se necesitan en los mercados
6. la organizacin distributiva necesaria para alcanzar las metas de comercializacin anteriores y la poltica de precios adecuadas para las mismas,
7. Un objetivo de servicio que permita en qu grado el cliente debe ser provisto de lo que l considera valor por la compaa, sus productos y su organizacin de ventas y de servicios, medio por el cual es ms fcil de obtener lealtad y satisfaccin por parte del cliente,
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Reproducir la situacin actual en su significado cualitativo y cuantitativo. Indagar en el pasado conocido antecedentes descriptivos de la situacin correspondiente, cualitativa y cuantitativa. Reproducidos en su significado cualitativo y cuantitativo.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Ventajas y desventajas
(Carlos de Carlos)
Ventajas:
Actan en lo conocido Muy cuantificable, medible Proporciona confianza
Desventajas:
El futuro no es siempre la copia del pasado.
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Anlisis prospectivo
(Carlos de Carlos)
Reproducir la situacin actual Indagar en el futuro desconocido indicios de antecedentes representativos suyos. Reproducirlos como escenario. Ligar las series de antecedentes con la situacin actual conocida.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Ventajas:
Desventajas:
Acta en lo desconocido. Proporciona poca confianza.
( Administracin de empresas1 Profesor Carlos de Carlos Mayo 2003)
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Consiste en basar las decisiones en hechos que producen un fuerte impacto sobre condiciones econmicas futuras pero que ya han ocurrido.
Este mtodo trata de encontrar la roca sobre la cual se apoyan las condiciones econmicas. (Peter Drucker)
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Herramientas para la toma de decisiones (Peter Drucker) Anlisis de tendencias:Este se basa en la presuncin de que los fenmenos econmicos tienden a ser de largo plazo. (Peter Drucker)
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Conclusiones Grupales
Los mtodos para la toma de decisiones planteados por Druker han sido mejorados, modificados y complementados a travs del tiempo, siendo hoy en da ms precisos y rigurosos. Los tiempos han cambiado, todo tiene que ser planificado y preciso, para que as permanezca la viabilidad en las empresas.
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957 Captulo 8 LAS DECISIONES DE HOY PARA LOS RESULTADOS DE MAANA.
Conclusiones Grupales
Las decisiones no programadas ya no son tomadas slo por los altos niveles de la organizacin, como plantea Koontz, ya que hoy en da la tendencia de las organizaciones es a la descentralizacin, es decir, entregar autoridad a los niveles ms bajos, ms operativos de esta.
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Gte. Marketing
Gte. Operaciones Gte. de Administracin y Finanzas Gte. de Recursos Humanos
3.29
3.43 3.86 3.24
5.86
5.11 5.88 5.67
Marisa Ziga Lara
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LOS GERENTES SON EL RECURSO QUE SE DEPRECIA MS, Y MAS RAPIDIDAMENTE, Y SE PUEDE DESTRUR EN UN CORTO PERIODO DE MALA DIRECCIN.(P. Drucker)
Aplicacin: Caso crisis de correos
(fuente: diario Austral de valdivia diciembre 2002)
Marisa Ziga Lara
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El gerente debe:
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La empresa crea una estructura, una base, en la que se construye como organizacin. Segn Drucker: El gerente individual debe tambin ser capaz de hacer los esfuerzos necesarios para producir los resultados requeridos. Su trabajo debe establecerse de manera que permita las mximas realizaciones. El segundo requisito de la direccin de gerentes es por lo tanto la estructura apropiada del trabajo del gerente
Aplicacin: Caso Nokia.
Marisa Ziga Lara
LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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PIRMIDE ORGANIZACIONAL
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DIRIGIR GERENTES
LA COMPLEJIDAD DE ADMINISTRAR UNA EMPRESA.
REQUISITOS PARA QUE EXISTA UNA GERENCIA, CON RELACIN A : SUS FUNCIONES DE DEBERES. SU ESTRUCTURA. SU ESPRITU.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Otras de las ideas que se pueden extraer de Drucker son: La actitud y efectividad del trabajador est
determinada por cmo se lo dirige. La autoridad del gerente esta basada en la responsabilidad y los objetivos de su cargo. Y que las ordenes arbitrarias deben ser reemplazadas por normas de funcionamiento basadas en objetivos y mediciones. Se les debe entregar la mayor cantidad de informacin a los gerentes, sobre sus cargos y sobre la empresa en general.
Aplicacin: Caso Pdvsa.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Paulina Bravo C., Marion Madrid O. Gabriela Rabadan M. Alumnos de Administracin de Empresas II Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, Chile, 2003
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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Definicin de MISIN: identifica la funcin o tarea bsica de una empresa, institucin o una parte de ella. H.Koontz: Administracin: global- ultima edicin una perspectiva
Segn Drucker la misin del Gerente: - Debe estar basada en una tarea a realizar a fin de lograr los objetivos de la compaa
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Definicin de EQUIPO: n reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propsito comn, una serie de metas de desempeo y un mtodo de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables OP.SIT Segn Drucker: - Hay tareas que por su tamao deben ser organizadas en equipos, sin embargo cada uno de los componentes es responsable por todo el trabajo.
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Segn Drucker los dos tipos alcances de responsabilidad gerencial: - Amplitud del Control : nos dice que un hombre puede supervisar a un nmero de personas muy limitado. - Amplitud de Responsabilidad Gerencial: es el lmite determinado por el n de personas que un supervisor puede atender, ensear y ayudar a alcanzar los objetivos de su propio trabajo.
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- Se dice que la amplitud del control no puede exceder de 6 u 8 subordinados. - En la amplitud de responsabilidad gerencial solo se puede fijar mediante un estudio de la situacin concreta. La responsabilidad gerencial aumenta a medida que se sube en el nivel organizacional.
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Segn el principio del tramo de administracin: "La razn de que existan niveles organizacionales estriba en las limitaciones del tramo de administracin, que es el nmero de personas que un gerente puede supervisar efectivamente, lmite que, sin embargo, vara de acuerdo a la situacin. OP.SIT
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Adems se debe tomar en cuenta los siguientes factores para fijar este lmite: -Puesto en el que se desempea el gerente.
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Segn Drucker: - Al organizar el puesto del gerente se debe trabajar de abajo hacia arriba. - Se debe comenzar con las actividades de la lnea de fuego. Visto de esta manera: - Los puestos de la Gerencia superior son derivados; destinados a ayudar a los gerentes de la lnea de fuego a cumplir con su misin. Pero estn limitados en cuanto a su autoridad, responsabilidad y clase de decisiones que puede tomar.
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
Regla simple que establece limitaciones a las decisiones que un gerente esta autorizado a tomar : - Todo lo que no se excluya expresamente debe considerarse bajo su autoridad
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Poder - Autoridad - poder: mas amplio que autoridad, capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. - autoridad: es el derecho propio de un puesto ( y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.
Enpowermen
Conceptos de lnea y de staff.
OP.SIT
Marisa Ziga Lara
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Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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Segn Drucker :
- Los objetivos del gerente incluyen lo que el mismo tiene que hacer para ayudar a sus subordinados para conseguir sus objetivos.
- Se debe entender la labor del gerente (en relacin a su subordinado) como un deber antes que una supervisin.
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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1.- Crear un ambiente en el cual los empleados puedan realizar su trabajo tan bien como saben hacerlo. 2.- Facultar a los empleados para hacerlo mejor maana de lo que pueden hacer hoy. 3.- Administrar las interrelaciones: De aquellos por para quienes son responsables.
Entre unidades.
Entre organizaciones. www.coindustria.org
Marisa Ziga Lara
Anlisis del libro: LA GERENCIA DE EMPRESAS, Peter F. Drucker, Primera edicin 1957
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Documentos Anexos
ECONOMIA INDUSTRIAL
El rol de la alta direccin es fijar la estrategia y explcitamente disear las estructuras organizacionales y los sistemas de control para implementar la estrategia.
Seminario Iberamericano: Estrategias de mercadeo y negocios en internet para PYMES (Quito,Ecuador.21 y 22 deAgosto de 2003)
http://www.iberpymeonline.org/Documentos/Quito0803/RodolfoPilcoPERU.ppt
DIGITAL
La organizacin esta orientada a servir las necesidades de los clientes.
Seminario Iberamericano: Estrategias de mercadeo y negocios en internet para PYMES (Quito,Ecuador.21 y 22 deAgosto de 2003)
http://www.iberpymeonline.org/Documentos/Quito0803/RodolfoPilcoPERU.ppt
ECONOMIA INDUSTRIAL
El trabajo es organizado en tareas, se llevan a cabo dentro de las funciones, las que son diseadas para la autosuficiencia, minimizando las comunicaciones requeridas entre tareas y funciones. El resultado es la mxima independencia de la tarea.
Seminario Iberamericano: Estrategias de mercadeo y negocios en internet para PYMES (Quito,Ecuador.21 y 22 deAgosto de 2003)
http://www.iberpymeonline.org/Documentos/Quito0803/RodolfoPilcoPERU.ppt
Principio de Comunicacin
ECONOMIA INDUSTRIAL
Las comunicaciones son formales y basadas en papel.
ECONOMIA DIGITAL
La comunicacin es veloz, espontnea y punto a punto, en lugar de memos en papel y reuniones formales cara a cara.
Seminario Iberamericano: Estrategias de mercadeo y negocios en internet para PYMES (Quito,Ecuador.21 y 22 deAgosto de 2003)
http://www.iberpymeonline.org/Documentos/Quito0803/RodolfoPilcoPERU.ppt
ECONOMIA INDUSTRIAL
Principio de Informacin
La informacn fluye siguiendo la "cadena de comando" y est basada en el "conocimiento necesario".
ECONOMIA DIGITAL
Todos los miembros de la organizacin tienen acceso a toda la informacin.
Seminario Iberamericano: Estrategias de mercadeo y negocios en internet para PYMES (Quito,Ecuador.21 y 22 deAgosto de 2003)
http://www.iberpymeonline.org/Documentos/Quito0803/RodolfoPilcoPERU.ppt
DIGITAL
La supervisin es indirecta, por medio de evaluacin de resultados
Seminario Iberamericano: Estrategias de mercadeo y negocios en internet para PYMES (Quito,Ecuador.21 y 22 deAgosto de 2003)
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ECONOMIA INDUSTRIAL
Principio de Recompensa
El pago est basado en la responsabilidad, lealtad y la antigedad como reflejo de la posicin en la jerarqua
ECONOMIA DIGITAL
Las recompensas estn basadas en el desempeo y no en la posicin.
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Las decisiones de asignacin de recursos cambian continuamente y son hechas en tiempo real.
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ECONOMIA DIGITAL
Todos trabajadores pertenecen a nica clase: trabajadores conocimiento. los una los con
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Principio de equipo
Los equipos son conformados por lderes que ofrecen paquetes de recompensas para atraer a trabajadores con conocimiento y experiencia necesaria para lograr los objetivos del proyecto.
Principio de autoridad
La autoridad para la asignacin de recursos cambia continuamente y es entregada a trabajadores que son ms efectivos en la toma de decisiones.
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Todas las actividades de la organizacin deben estar justificadas, por su rol en la maximizacin del valor de la empresa ante el cliente.
Principio de coordinacin
Las actividades de la organizacin se hacen eficientemente, por medio de flujos de informacin que permiten a los trabajadores, anticipar rpidamente y corregir problemas.
Principio de control
El control se hace de manera ms efectiva mediante la retroalimentacin de informacin sobre el desempeo y sistemas de recompensa basados en el autointers, los que motivan a los trabajadores a mantener altos niveles de desempeo.
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Los conflictos entre la organizacin y los clientes, empleados, accionistas o proveedores son arbitrados rpidamente por la alta direccin. El uso de rbitros externos es excepcional.
Principio de oportunidad
La actividad est orientada hacia el rpido cambio en las oportunidades del mercado global y no a la superacin de la inercia organizacional.
Abandonados de la E. Industrial
Principio de la jerarqua
La organizacin se estructura en una jerarqua de tres niveles: alta direccin, gerencia media y trabajadores operativos.
Principio funcional
Las tareas estn organizadas en funciones fijas de lnea y staff, basadas en el tipo de experiencia. Las tareas de lnea tienen que ver con el hacer y vender. Las tareas de staff dan sopore a esas actividades.
Principio de la Centralizacin/Descentralizacin
Las organizaciones se dividen internamente en un grupo corporativo y varias divisiones.
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