Entendiendo las necesidades y deseos de los clientes GLOBALES

RECORDACIN:

Entorno de marketing Segmentacin Cliente objetivo (targeting) Posicionamiento Necesidades Deseos

Demanda Ofertas Marcas Valor Satisfaccin Planes de marketing

Intercambio Transacciones Redes sociales Canales de distribucin Cadena de abastecimiento Competencia

RECORDACIN:

Identificacin de oportunidades

Desarrollo de nuevos productos

Atraccin de clientes

Cumplimiento de pedidos

Retencin de clientes y generacin de lealtad

RECORDACIN:

RECORDACIN:

RECORDACIN:

Cmo esta cambiando el papel desempeado por el marketing en la actualidad, en vista de la Globalizacin y las nuevas tecnologas?
Actualmente Fuego, Fuego, Fuego (Cualquier cliente individual)
En los 90s Preparen, fuego, apunte En los 80s Preparen, apunte, fuego

DEFINICIN DE MERCADEO Es intercambio

Necesidades deseos y demandas

Mercados

Intercambio transacciones relaciones

Proceso de planificar y ejecutar la concepcin del producto, precio promocin y distribucin de bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de la organizacin Valor satisfaccin y calidad

Productos servicios ideas

DEFINICIN DE MERCADEO Es Arte y Ciencia a la vez

Como Arte, exige creatividad y percepcin Como Ciencia, exige planeacin, anlisis y disciplina Usted como Administrador tendr que combinar y equilibrar ambos elementos para maximizar el potencial de su empresa y aprovechar las fortalezas de su personal. Es por eso que el MERCADEO es una Funcin Gerencial para crear una demanda de Bs. y Ss.

DEFINICIN DE MERCADO

Mecanismo de coordinacin de las intenciones independientes de compradores y vendedores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor.

MERCADOTECNIA

Es un sistema total de actividades (identificacin de oportunidades, IM, formulacin de estrategias y tctica) que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existente del mercado, para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de Bs y/o Ss. de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

MERCADOTECNICA INTEGRADA
Investigacin de Mercados
La Postventa Gestin de Productos

Los Servicios

La Marca

Las RRPP

El Envase

La Promocin de Ventas

Concepto aplicable a toda empresa que pretende por una parte que todas las funciones de la mercadotecnia acten coordinadamente entre si.
El Precio

La Venta al Pblico La Publicidad La Distribucin

Los Descuentos

MERCADOTECNICA INTEGRADA

MERCADEO y VENTAS GERENCIA Produccin y Operaciones

Que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el dpto. de mercadeo y todas las dems reas funcionales de la empresa

RRHH

Contabilidad y Finanzas

SISTEMA DE MERCADOTECNICA

Diversos organismos que participan en los procesos de intercambio sea como parte de la demanda o de la oferta, tambin son parte del sistema de mercadotecnia las fuerzas externas que influyen en estos organizaciones y en sus interacciones. Proveedores, intermediarios, consumidores potenciales, personas individuales o familias, empresas clientes, gobierno, competidores.

SISTEMA DE MERCADOTECNICA

VARIABLES CONTROLABLES
Son aquellas en las que la direccin de la empresa pueden determinar cual es el nivel en que se van a situar dependiendo de las decisiones de la empresa. Estas pueden clasificarse en funcin de su carcter estratgico o tctico.

VARIABLES NO CONTROLABLES
Son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los empresarios, estas variables existen fuera de la empresa, pero influyen directamente en las decisiones de la gerencia por ello se deben identificar estas fuerzas, prever su direccin, intensidad y ajustar o adaptar las decisiones a estos aspectos.

LAS FUERZAS DE MERCADO

GOBIERNO

CLIENTE

MERCADO

LA COMPETENCIA

EL SECTOR PRODUCTIVO

Principales Actores y Fuerzas del Entorno de Marketing de las Empresas

(Variables controlables y no controlables)
Lectura en clase sobre los 10 pecados capitales del Marketing Anlisis.

SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRFICAS, ETICAS

CLIENTE PROVEEDORES

ECONMICAS

PRECIO

SECTOR PRODUCTIVO

CANALES DE DISTRIBUCIN

PROMOCIN

JURDICAS

COMPETENCIA

AMBIENTE

MARKETING INTERNACIONAL
Es la realizacin de actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compaa hacia sus consumidores o usuarios en ms de una nacin para obtener beneficios.

MARKETING NACIONAL
La nica diferencia en estas definiciones es que las actividades de marketing internacional ocurren en ms de un pas.

No hay diferencias de conceptos, sino el sin nmero de entornos dentro de los cuales se implementan los planes de MKT.

MARKETING INTERNACIONAL

SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRFICAS, ETICAS

CLIENTE PROVEEDORES

ECONMICAS

PRECIO

SECTOR PRODUCTIVO

Mercado 1 Mercado 2 Mercado N

CANALES DE DISTRIBUCIN

PROMOCIN

JURDICAS

COMPETENCIA

AMBIENTE

Actores y Fuerzas del Entorno

ENFOQUES COMERCIALES EN EL MARKETING INTERNACIONAL

CONCEPTUALIZACIN DEL MK INTERNACIONAL

Marketing Domstico

Marketing Internacional

Marketing Multinacional

Marketing Global

ESTRATEGIAS DE MARKETING

ORIENTACIN DE LA EMPRESA
ETAPA PROCESO INTERNACIONALIZACIN GRADO EXPERIENCIA

ENTORNO DONDE SON APLICADAS

ENTORNO INTERNO ENTORNO EXTERNO

DEFINICIONES MKT DOMESTICO

MKT INTERNACIONAL

DEFINICIONES MKT MULTINACIONAL

MARKETING GLOBAL

POR QU HABLAMOS DE MARKETING INTERNACIONAL?

Mejora y desarrollo de las comunicaciones Estabilidad poltica y crecimiento econmico Mejora en los sistema de transporte y logstica Mayor seguridad jurdica

Homogeneizacin de los consumidores Competencia y estrategia en el mbito mundial

FUERZAS QUE FACILITAN EL COMERCIO INTERNACIONAL

* Existencia de los Acuerdo de Libre Comercio (GATT)

* Reduccin de los Costes de Transporte y Desarrollo de la Tecnologa de las Comunicaciones

* Creciente Participacin de los Pases en vas de Desarrollo en el Comercio Exterior

* Elevada Tasa de Crecimiento de las Exportaciones de Productos Manufacturados desde los Pases en Vas de Desarrollo * Fuerte Comercio Internacional de Productos Similares o Complementarios * Fuerte Comercio Internacional Intraindustrial * Creciente Participacin de los Servicios en el Comercio Mundial

MOTIVOS QUE LLEVAN A UNA EMPRESA A INTERNACIONALIZARSE

Lectura en clase sobre El prximo Escenario global Anlisis.

MOTIVOS QUE LLEVAN A UNA EMPRESA A INTERNACIONALIZARSE

MODELO ESQUEMTICO Y AGRUPADO POR AREAS FUNCIONALES PARA IDENTIFICAR MOTIVOS DE INTERNACIONALIZACIN

OBSTCULOS PARA LA INTERNACIONALIZACIN

Dificultades financieras para exportar

Actitud mental desfavorable de la Direccin

Falta de experiencia en otras culturas y negocios

Exceso de burocracia y tiempo para el directivo Seleccin de distribuidores fiables

Dificultades con las regulaciones gubernamental es

Adaptacin de productos exportables

Dificultad para identificar mercados exteriores

Fuertes competidores extranjeros

OBSTCULOS PARA LA INTERNACIONALIZACIN

Falta conocimientos procesos exportacin

de en de

Costes transporte

de

Falta de personal cualificado

Diseo inadecuado de los productos

Falta conocimiento idiomas

de de

Competencia de nuevos pases industrializados

VENTAJAS DE LA INTERNACIONALIZACIN
Beneficios para las empresas colombianas de todos los tamaos

VENTAJAS DE LA INTERNACIONALIZACIN
Beneficios para las empresas colombianas de todos los tamaos

REFLEXIONES DE LA INTERNACIONALIZACIN
Beneficios para las empresas colombianas de todos los tamaos

Las oportunidades del mercado son el mundo, pero tambin hay otra lectura:

En el mercado global compiten pases emergentes, con costes salariales baratos, con unos estndares de logros sociales bajos, contra los pases desarrollados, cargados de ventajas sociales cuya repercusin en los costes de produccin cada vez es ms difcil.
Pas de altos logros sociales, no productor de materias primas, no productor de energa bsica (gas y petrleo), etc. En este contexto... Puede ser competitiva la empresa colombiana en un mundo global?
La internacionalizacin de la empresa es un factor competitivo?

LOCALIZACIN DEL MERCADO GLOBAL

La Localizacin de un mercado global, comprende el proceso de adaptar un producto a una localidad global, entendida ampliamente como la zona, regin o pas que es sensible a un idioma y una cultura determinados.

Los responsables del MKT deben estudiar la cultura actual de un pas, pero sin dejar a un lado las bases del conocimiento geogrfico e histrico, ya que no comprenderan el comportamiento y las actitudes fundamentales de la sociedad a intervenir.

LOCALIZACIN DEL MERCADO GLOBAL

Otras variables a tener en cuenta para valorar la localizacin de un mercado global y la adaptacin del producto:
Topografa (Sist. de
distribucin y comunicacin)

Clima (Uso y fx del

producto)

Sociales y econmicas Idiomas Crecimiento demogrfico Guerras civiles Poltica ambiental Desempleo

Disponibilidad Recursos Naturales Minera Generacin de energa

Cadenas montaosas Selva tropical

Altitud Humedad Temperatura Desastres naturales Deforestacin Contaminacin

ORIENTACIONES DE LA GERENCIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN

O P
Mdo Internal para deshacerse de excedentes

r
i e n t c i

a
s

ETNOCENTRICA

Productos no se adaptan
Concepto de Empresa Nacional EE. Mundial (que si realizan negocios internal) Ignoran las necesidades y deseos del consumidor global

N
t i v

a a

No conducen ninguna I.Mercados

n o

Ignoran las oportunidad es en otros pases

ORIENTACIONES DE LA GERENCIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN

P O r i e a
Considera una PDN especial para cada pas

s A n f i t r i n

POLICENTRICA

Productos se adaptan

n
t a c

Efectan Investigacin de Mercados

Atienden las necesidades y deseos del consumidor global

Concepto de Empresa Multinacional

i
n

Buscan las oportunida des en otros pases

ORIENTACIONES DE LA GERENCIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN

O a
Considera una PDN especial para cada regin

r
i n t l

REGIOCENTRICA

e a

Productos se adaptan

a e c g i i n n

Efectan Investigacin de Mercados

Atienden las necesidades y deseos del consumidor regin

Concepto de Empresa Transnacional

Buscan las oportunida des en pases integrados

ORIENTACIONES DE LA GERENCIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN

O
Considera una PDN integral para todo el mundo

r
i e n t a c i n

a l M u n d

GEOCENTRICA

Productos que integran caractersticas comunes

Efectan Investigacin de Mercados

Totalmente sensible a las necesidades y deseos del consumidor global

Concepto de Empresa Transnacional

o
Buscan oportunida des todo el mundo

PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN

PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN
Alto

Estrategias de entrada y de operaciones en los mercados exteriores

Compromiso de Recurso y Riesgo

Filial de produccin Joint-Venture Filial de ventas Licencia-Franquicias

(marca/imagen)

Exportacin indirecta

Exportacin directa
Alto

Bajo

Grado de Control y Potencial de Beneficios

ETAPAS PARA LA INTERNACIONALIZACIN Segn Cadena de Valor

Investigacin bsica

Desarrollo de productos

Fabricacin de componentes

Ensamblado

Distribucin

Ventas

Servicio postventa

INTERNACIONALIZACION

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Qu es la investigacin de mercados? La investigacin de mercados es el enfoque sistemtico y objetivo para el desarrollo y el suministro de informacin que apoye y facilite la toma de decisiones por la gerencia de mercadeo
En la investigacin de mercados local y exterior, los objetivos generales son los mismos. Los entornos donde se aplican son distintos, por lo que las habilidades de aplicacin de las herramientas de IM deben surgir de parte del investigador.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Sistemtico: el proyecto de investigacin debe estar bien organizado y planeado.

Objetivo: la investigacin de mercados debe ser neutral y no emocional Informacin: el propsito principal de la investigacin de mercados es suministrar informacin, no datos. Toma de decisiones: No se busca solamente recolectar informacin sobre el mercado y los consumidores, sino utilizar un concepto ms amplio que involucre informacin social, macroeconmica, logstica, etc. Esto para el uso del tomador de decisiones.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Cada uno de los pases es distinto en menor o mayor grado, por lo tanto se requiere a cada momento de esta herramienta.
El investigador tiene que estudiar no slo las variables de cada mercado relevante del exterior, sino adems las variables internacionales que puedan influir en el programa de mercadotecnia. (Dimensiones de la globalizacin)

Estabilidad poltica Atributos culturales Caract. geogrficas Crecimiento econmico, Entre otros.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

SE DEBEN BUSCAR PERMANENTEMENTE PRODUCTOS PARA SUS CONSUMIDORES; NO CLIENTES PARA SUS PRODUCTOS.

A que nos induce esta nueva nocin de IM

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

EXTENSIN Y ALCANCE DE LA IM INTERNACIONAL
con base en las necesidades de informacin la IM se divide en:

Informacin general acerca del pas, del rea y del mercado.

Informacin especfica del mercado utilizada para el manejo adaptado y estratgico de las 4P.

Informacin necesaria para predecir los requisitos de marketing futuros al anticipar tendencias sociales, econmicas y del consumidor dentro de mercados o pases especficos.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Para qu hacer una investigacin de mercados? Entender mejor condiciones, tendencias y oportunidades. Ampliar la visin sobre el negocio. Obtener detalles sobre problemas especficos. Profundizar el conocimiento sobre los competidores, fortalezas, debilidades estrategias, errores y factores clave de xito. Establecer objetivos corto y plazo.

de largo

Tomar decisiones mas rpida y eficazmente.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Cundo se debe hacer una investigacin de mercados?

Cuando no se tiene informacin sobre a qu mercado exportar.

Cuando se quiera reducir el riesgo en la toma de decisiones.

Cuando los beneficios percibidos por la investigacin sean superiores a los costos de hacerla.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Decisin de Mercadeo
1. Incursionar en el mercado internacional o seguir en el nacional?

Recursos de Inteligencia requeridos

Evaluacin de la demanda en los mercados globales y de la participacin potencial de la compaa, con base en la competencia local e internacional y en comparacin con las oportunidades nacionales.

2.

A qu mercados entrar?

Clasificacin de los mercados del mundo de acuerdo con su potencial, la competencia local y la situacin poltica.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Decisin de Mercadotecnia
3. Cmo entrar a los mercados objetivo?

Recursos de Inteligencia requeridos

Tamao del mercado, barreras al comercio internacional, costos de transporte y de produccin, requisitos oficiales y estabilidad poltica. En cada mercado: comportamiento del comprador, prcticas competitivas, canales de distribucin, medios y prcticas de promocin, experiencia de la compaa en el mercado local y en otros mercados.

4. Cmo emprender actividades de mercadotecnia en los mercados objetivo?

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Ejemplo: (Cul es el problema o necesidad?)

Teniendo en cuenta el proceso de internacionalizacin progresivo de la EE. ustedes como asesores han optado por expandir la barrera comercial a POLONIA, HUNGRA y REPUBLICA CHECA en vista que a partir del 2004 la UE se expandi convirtindose en un mercado con un mayor desarrollo potencial para el consumo de caf.
Estamos en el 2011 y Caf Quindo se propone realizar un esfuerzo importante en la promocin de ventas en estos tres (3) pases, con el fin de expandir sus operaciones internacionales.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Ejemplo: (Cules son los objetivos?) Proponer un orden de prioridades en el ingreso de Caf Quindo al mercadeo europeo
(Importacin directa, Alianza estratgica, Inversin directa, Compaas Multinacionales, Patentes, Comercializadoras internacionales, Franquicias, Join Venture y Licencias.)

De all la importancia de confrontar: El anlisis situacional de la empresa-cadena de valor y el anlisis competitivo-sectorial. Conocer la actitud internacional - MISION

ETAPAS PARA LA INTERNACIONALIZACIN Cadena de Valor

.

ACTIVIDADES DE APOYO

Infraestructura de la Empresa Direccin de Recursos Humanos Desarrollo de la Tecnologa Realizacin (I +D)

Logstica interna Operaciones Logstica externa Marketing y Ventas Servicio

ACTIVIDADES PRIMARIAS

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Ejemplo: (Cules son las necesidades de informacin?)

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Ejemplo: (Cules son las fuentes de informacin?) Fuentes secundarias: pginas WEB, bases de datos, publicaciones u otras investigaciones.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL

Ejemplo: (Cules informacin?)

son

las

variables

de

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL Y EL ANALISIS DE OPORTUNIDADES

PRESELECCION DE MERCADOS

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL Y EL ANALISIS DE OPORTUNIDADES

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL Y EL ANALISIS DE OPORTUNIDADES

CONDICIONES DE ACCESO

WWW.PROEXPORT.COM.CO WWW.EXPORTHELP.EUROPA.EU

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL Y EL ANALISIS DE OPORTUNIDADES

LOGSTICA DE EXPORTACIN

WWW.PROEXPORT.COM.CO (mdulo de logstica)

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO INTERNACIONAL Y EL ANALISIS DE OPORTUNIDADES

MERCADOS EXTERIORES ENTORNO TECNOLGIC O ENTORNO ECONMICO

ENTORNO COMPETITIV O

ENTORNO POLTICO

EMPRESA INTERNACIONAL

ENTORNO SOCIOCULTU RAL

ENTORNO ETICO LEGAL

INSTITUCION ES ECONMICA S INTERNACIO NALES

PERSPECTIV AS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIO NALES

ENTORNO DEMOGRFI CO-FSICO

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Econmico

Cmo Evaluar el Mercado bajo Ambiente Econmico

el

Cmo Evaluar el Mercado bajo Ambiente Econmico

el

: (Alemania, Canad, EEUU, Francia, Gran Bretaa, Italia, Japn, Suecia, pases bajos, Y Blgica) : (Centro y Suramrica, frica, Asia)

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Econmico

Crecimien to del mercado Dficit presupue stal Nivel de costos prestacio nales Zonas de libre comercio y apertura econmica

Tamao del mercado

Economas de escala

Niveles de salarios

PIB

ndice inflacionari o

ndice de desemple o

Productivid ad de los trabajador es

Poltica monetari a (inflacin, tasas de inters)

Ingreso per-capita

Recesin

Cambios en la demanda y oferta de Bs. y Ss.

Ingresos por clases y regiones

Integracion es, grupos industriales y de consumo

Intervenci onnismos del Estado Poltica fiscal (impuestos , gasto pblico)

Contraba ndo y su control

Disponibili dad y acceso al crdito

Fluctuaci n de precios

Balanzas impositivas y cambiaria

Inversin extranjera

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Poltico-Legal .

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Poltico-Legal

Balanza comercial y de pagos. Reservas internal. Clima inversin y neg.

Reglamento s gubername ntales. Ley contratacin con el Estado.

Legislaci n del empleo

TLC

Proceso de elecciones Mpales, Depto, Nal.

Costo de la seguridad social (pensiones , salud, ARP, jubilacin) Delitos industriales. Nmero de patentes y sus legislacin

Tarifas especiales. Leyes sobre impuestos

Comits de accin poltica

Leyes antimon opolio

Productivi dad de los trabajador es

Leyes estimulo de Mipymes, Ley de emprendimi ento.

Deuda pblica

Tasas de votacin

Leyes anticorrup cin= INVERSION Leyes sobre proteccin del ambiente

Leyes sobre Ccio. Exterior. Aranceles, subsidios. Cupos de importacin

Leyes regionale s

Clima poltico

Nivel de gasto del estado

Poltica energtic a, (control del estado)

Beneficios en las Formas Jurdicas de sociedades

Negociacio nes de paz. Control del terrorismo

Legislacin, intervencin sobre actividades financieras

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Socio-Cultural-Demogrfico y Geogrfico

DE GRAN INFLUENCIA EN LAS PAUTAS DE CONSUMO

CUANTO MS PARTICULARES SEAN LAS ZONAS GEOGRFICAS EN CUANTO A COSTUMBRES Y HBITOS DE COMPRA TANTO MS NECESARIO SER REALIZAR UN PROGRAMA DE MARKETING PARA CADA UNA DE ELLAS EVOLUCIN DEL ENTORNO SOCIO CULTURAL

TENDENCIA HACIA LA HOMOGENEIZACIN DE LOS GUSTOS Y DESEOS DE LOS CONSUMIDORES

INFORMACIN, COMUNICACIN, VIAJES, LUGARES DE COMPRA, CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Cmo Evaluar el Mercado bajo Ambiente Poltico-Legal www.coface.com.co v/ www.eui.com

Desempeo por pases y regiones
Tasa de Nacimientos y mortalidad Estilos de vida, hbitos de compra Actitud hacia el estado. Fenmenos de desplazamie nto.

el

Nivel educacional

Programas sociales

Grado de influencia cultural globales o extranjeras

Estado civil. Nmero de matrimonio sy divorcios. Tamao familia

Tasa de emigracin e inmigracin

Conflictos sociales no tratados Leyes sobre Actitud Ccio. hacia el Exterior. trabajo. Aranceles, subsidios. Fuerzas Cupos de sindicales importacin Nivel de ahorro

Actitud hacia caractersti ca del producto

Respuestas Actitud socio Actitud antes la culturales hacia la jubilacin o a autoridad y estrategias tiempo las leyes de ocioso mercadeo Prevalenci a de Actitud Poblacin gnero en hacia el por: Raza, las medio gnero, decisiones ambiente localizacin de consumo Valores de la poblacin Cambios regionales en gustos y preferenci as

Actitud hacia los negocios

Actitud hacia lo extranjero

Regionalizac in
reas metropolita nas

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente TecnolgicoEcolgico y Medio Ambiental

Las variables aqu descritas pueden facilitar o limitar el desempeo y competitividad de las empresas.

De all que es necesario su identificacin y anlisis para aprovecharlas y definir estrategias

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente TecnolgicoEcolgico y Medio Ambiental

Un continuado proceso de desarrollo tecnolgico se puede materializar en:
NUEVO PRODUCTO NUEVO PROCESO NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS NUEVA IDEA

SOCIEDAD

SISTEMA DE MARKETING

ESTILO DE VIDA

PATRONES DE CONSUMO

NATURALEZA DE LA COMPETENCIA INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD ADAPTACIN DE VARIABLES DE MARKETING MIX

INCIDE EN EL MERCADO

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente TecnolgicoEcolgico y Medio Ambiental

Existencia de las N`tics informtica, internet, ebussines, ecommerce

Respuesta de la Productos Personal competenc ambientales especializa ia ante . Agricultura do cambios ecolgica tecnolgic os Servicios Cul es la tecnolgicos Normas Principales posicin de y logsticos ambientales cambios la (internet, . Locales, tecnolgic mantenimie competenci Regionales, os de los nto, a frente a la Nacionales Bs. y Ss. asistencia tecnologa
tcnica

Facilidad de creacin y adquisicin de conocimient os

Licencias y certificacio nes ambiental es

ISO 14001

Grado de inversin tecnolgica de la competenci a

Actitud hacia el medio ambiente

Actitud hacia los negocios

Costos ambientales (gestin de proteccin, conservaci n , uso y explotacin

Cambios en el diseo, produccin e implementa cin tecnolgica

Tendencias tecnolgicas en el sector

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Ser ms interesante un sector donde haya menos competidores que uno donde existan muchos

Cul es el grado de inters de la empresa para su internacionalizacin dentro de un sector?

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Nmero de competidores

Comportamie nto de las ventas

Nivel de los costos operacionale s

Normas ambientales. Locales, Regionales, Nacionales

Que tan importante es nuestro ingreso para los proveedores Cambios en el diseo, produccin e implementaci n tecnolgica

Sector con Bs. y Ss. especializado s

Competenci a homognea

Tamao, posicionamie nto, capacidad financiera de la competencia

Costos Sector de alta rentabilidad

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Amenaza de Productos Sustitutos

Compradores Rivalidad entre Competidores Actuales Poder de negociacin de Canales Poder de negociacin de Usuarios Finales

Poder de negociacin de proveedores

BARRERAS DE LA ENTRADA

Nuevos participantes

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Amenaza de Productos Sustitutos

Haciendo que los sectores industriales sean ms eficientes, el Internet puede ampliar el tamao del mercado.

Rivalidad entre Competidores Actuales

La proliferacin de enfoques crean nuevas amenazas de productos sustitutos.

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Compradores

Rivalidad entre Competidores Actuales

Poder de Negociacin de Canales

Poder de Negociacin de Usuarios Finales

Barreras de Entrada
Reduce las barreras de entrada como necesidad de fuerza de ventas.

Eliminan el poder de los canales de distribucin o mejora el poder de negociacin sobre los canales tradicionales. Pasa el poder de negociacin a usuario final. Reduce el intercambio de costos.

Acceso a canales de distribucin.

Reduce las barreras de entrada. Llegan nuevos competidores a las industrias.

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Poder de Negociacin de los proveedores

Rivalidad entre Competidores Actuales

Los compradores a travs de internet mejora el poder de negociacin con los proveedores.
Puede dar los proveedores acceso a ms clientes. El internet es canal para que el proveedor llegue el usuario final eliminando intermediarios. Internet da igualdad de oportunidad de acceso a los proveedores, reducen las compras a productos estndar. Reduce barrera de entrada y diferenciacin de competidores cambiando el poder de negociacin de los proveedores.

Cmo Evaluar el Mercado bajo el Ambiente Sectorial

Rivalidad entre Competidores Actuales

Barreras de Entrada
Reduce las diferencias entre competidores pues los ajustes son cada vez ms iguales. Mejora la competencia en precio Amplia los mercados geogrficamente aumentando el mnimo de competidores.

Disminuye los costos variables relacionados con los costos fijos aumentando la fusin por descuento en precios.