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Los equipos de trabajo se conforman por personas,

cada una diferente y particular. Estas diferencias afectan el comportamiento y desempeo de los integrantes del equipo. Pero hay situaciones que detonan esos comportamientos, fomentados por la empresa.

El diseo del trabajo


El diseo del trabajo es la forma como se combinan las

actividades para crear puestos individuales, tomando en consideracin las actividades involucradas, el grado de flexibilidad de accin y la magnitud en la toma de decisiones necesarias que los empleados deben tener, as como los sistemas de apoyo que la empresa le otorgar.

El rediseo de puestos
Es el cambio que se puede hacer en la forma como est

constituido el puesto. El cambio es producto del mejoramiento continuo en procesos y tareas.

Rotacin de puestos
Es el cambio de un empleado a otro puesto cuando el

que desempea ya no le ofrece retos, ya sea por su carcter rutinario o porque el trabajador tiene mucho tiempo desempendolo.

Actualmente, las empresas permiten a los trabajadores

horarios flexibles, trabajar par un proyecto especfico e incluso laborar desde su casa, cumplir con objetivos peridicos y estructurar por s mismo sus actividades especficas

El estrs
Cuando las caractersticas del empleado y las

necesarias para el puesto, no concuerdan del todo, se genera el fenmeno del estrs. Fontana los define como una exigencia a las capacidades de adaptacin de la mente y el cuerpo, y agrega que el estrs ser positivo o negativo, dependiendo de la capacidad que cada persona tiene para manejar la situacin interna o externa que lo provoca.

Efectos del estrs


Pueden clasificarse en :
Fisiolgicos Psicolgicos

Estresor: Es la causa del estrs, la fuente de la que se

origina, interna o externa.

Fase A: Reaccin de alarma Fase B: La etapa de resistencia Fase C: La etapa de agotamiento

Una pausa
Si la persona est sometida permanentemente a

niveles altos de estrs puede tener consecuencias terribles para la salud, como los trastornos cardiovasculares, dolores de cabeza y sntomas hipocondracos

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Efectos Psicolgicos
Se presentan en la etapa del agotamiento.
Efectos cognoscitivos Efectos emocionales

Efectos conductuales.

Fuentes, tipos y efectos del estrs.

Conocimiento

Acciones para manejar el estrs.


Accin Movilizacin

El ser humano, cuando no puede eliminar los

estresores, por lo menos debe saber controlarlos. La empresa deber generar el mejor ambiente laboral posible, promoviendo el trabajo en equipo, la comunicacin abierta y la convivencia entre los empleados.

Te sientes estresado?
Con frecuencia se siente a punto de llorar? Se irrita con facilidad y grita a las personas a su alrededor, en la casa y en el trabajo? Ha disminuido su potencia sexual? Duerme mal? Se siente inquieto, se muerde las uas o juguetea con el cabello? Cada da se le dificulta ms concentrarse y le resulta imposible tomar decisiones? Se le dificulta cada vez ms hablar con la gente? Come cuando no tiene hambre o se salta comidas? Se siente cansado la mayor parte del tiempo? Piensa que ha perdido el sentido del humor? Sospecha de los dems? Fuma o bebe ms para ayudarse en los das ms difciles ? Cree que no puede salir adelante?

Mtodos para manejar el estrs


Son consecuencia del intento personal por conducirlo

adecuadamente y son: La prevencin El escape El enfrentamiento.

Tcnicas de Relajacin
Simple.- Respiracin, caminar,

ejercicio, escuchar msica o leer. Ocupacional.- Trabajos en general, pero de descanso. Oracin.- Pedir ayuda a mi poder superior. Comunicacin.- Con familiares y/o amigos Meditacin.- Propia o con apoyo.(La yoga)

Tcnica de relajacin Simple


La Respiracin por la nariz. El ejercicio ayuda tanto a la mente como al cuerpo. Salir a caminar.

Tcnica Ocupacional
Dese tiempo cada semana por lo menos de hacer trabajos para relajarse por

ejemplo:
La jardinera Lavar el coche Hacer trabajo en casa

Tcnica de Oracin
El poder curativo de la oracin.
Aunque no existen pruebas

absolutas de que el rezar cura, muchos mdicos citan casos de recuperacin y bienestar. La fe y la espiritualidad reducen el estrs y estimulan el sistema inmunolgico.

Tcnica de la comunicacin
El tener tiempo para platicar.
Ya sea con amigos, en grupo de

apoyo o con un profesionista calificado para conversar sobre tus problemas y disminuir el estrs. La palabra, cura; nos libera cuando expresamos lo que pensamos lo que sentimos.

Tcnica Meditacin
Escuchando la grabacin de una voz suave que me

invita a concentrarme en el aqu y el ahora, en el aire que me entra y sale por la nariz. No debe preocuparme si divago hacia hechos pasados, inquietudes presentes, planes o fantasas. La Meditacin Consciente reduce las recadas en la depresin y disminuye el estrs. La meditacin es un proceso que a medida que se practique la concentracion se ir logrando ms facilmente.

Haz de la meditacin un hbito diario Determina tus actividades prioritarias Practica el Estado de conciencia

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Actitudes en el trabajo
La actitud de las personas en el centro de trabajo, tiene

que ver con la percepcin respecto al trato que la empresa le otorga.

Satisfaccin en el puesto
Implica la sensacin de agrado o desagrado que el

empleado experimenta con su puesto

Involucramiento con el puesto


Es el nivel de identificacin psicolgica que un

individuo logra con su puesto.

Compromiso organizacional
Es la identificacin que el empleado logra con la

empresa, en funcin de la compatibilidad de sus metas personales con los objetivos organizacionales y que lo impulsa a permanecer en esa organizacin.

Efectos de las actitudes de los empleados


La mayora pensaramos que una gente insatisfecha en

su puesto laboral, presenta un desempeo menor que una persona satisfecha. Sin embargo no siempre puede ser as.

Un empleado satisfecho puede llegar a la

autocomplacencia por los xitos que ha ido cosechando, mientras que uno insatisfecho puede alcanzar altos niveles de desempeo debido a su esfuerzo personal.

La satisfaccin y la insatisfaccin asocian ciertos

comportamientos a analizar:

Ahora viene lo difcil:


Un buen desempeo siempre debe ir seguido de una

determinada retribucin. Lo econmico es importante, pero tambin debe ser sociolgica.

El cambio de las actitudes


Si deseamos cambiar las actitudes de nuestros

colaboradores, lo primero que debemos hacer es cambiar nuestras propias actitudes. Un tip: Lo primero es ser sinceros, valorar a los dems y nunca prometerles algo que no se pueda cumplir.

Las tcnicas ms tiles en el cambio de las actitudes


La comunicacin
El ejemplo La participacin

Sanciones y recompensas
Dar una retroalimentacin adecuada, clara y oportuna Establecer los objetivos de manera conjunta con los

otros integrantes

Promover la participacin y la aportacin de ideas


Mostrar aprecio hacia los dems y respeto.

Factores que influyen en la satisfaccin laboral


Retribucin
Adecuacin del trabajador a la tarea Condiciones de trabajo

Relacin con el jefe y los compaeros


Trabajos multidisciplinario en equipo

Teoras de la satisfaccin laboral


Satisfaccin y rotacin de Robbins
Satisfaccin y productividad Satisfaccin y ausentismo

Beneficios de la satisfaccin laboral


Mejores actitudes y desempeo
El individuo se siente ms a gusto consigo mismo

reflejndose en sus relaciones interpersonales, dentro y fuera de la organizacin Se genera una visin ms optimista de la vida, se controla mejor el estrs.

Lo ms importante: Se promueve la Lealtad


Es el grado en el que un empleado se identifica con la

organizacin y desea seguir participando activamente en ella.

Efectos de la lealtad para el trabajador:


Sensacin de mayor seguridad en el empleo
La mejor posibilidad de recibir una retribucin y tratos

justos El bienestar personal al sentirse como en casa

Efectos de la lealtad para la empresa


Menor rotacin y ausentismo
Mayor compromiso y puntualidad Mejor desempeo

Menor merma y desperdicio.

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