Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Alexandre Barros Carlos Teciano Marcelo Araujo Marcio Garcia Milena Abdalla
1

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

A Organizao
Razo Social: Print Web Comercializao de Produtos e Servios Ltda.
Atividade Principal: Comrcio online de impressoras& multifuncionais da marca Samsung, toner e cartuchos de tinta Prestadora de servios relacionados a garantia e suporte dos aparelhos (on site) Estrutura Organizacional Estrutura Prpria Conselho de diretores Alexandre Barros Carlos Teciano Marcelo Araujo Marcio Garcia Milena Abdalla Administrativo 2 Secretarias 1 Contador 1 Advogado Call Center 2 Atendentes 1 Coordenador Estrutura Terceirizada Tecnologia & Suporte Jurdico Marketing Armazenagem & Logstica

Finanas & Tecnologia Marketing & Call Center Compras & Logstica Comercial & Compras Jurdico & Recursos Humanos

1.000

1.200

1.400

1.600

200

400

600

800

LASER A4

102 412
39

485 788 769 1.451 609 644 920

14 11

205

5 76 3

375 553 585 981 703 644 732 777 682 569 696 738 775 835 884
77

580 525 509 505 531 794 754

22 2 2221 1 11 1

753

Plano de Negocio -

4 4 33 3 3 444

458
66

944

1.179

545

Controle de estoques Sell In/Out

SCX-4521F Sell Out

617

964

5556 6 8 8

579

675 718 757 726 584 521 639

925

1.020

882 928 868

10 10 10 99988

Weeks of Stocks

88

157

272
99 7 5 4

619

893 954 877 316 158 479 586 408 435

3

1.091

3 22222 2

635 451 647

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

6 6656 6 55 5 4 44

W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10 W11 W12 W13 W14 W15 W16 W17 W18 W19 W20 W21 W22 W23 W24 W25 W26 W27 W28 W29 W30 W31 W32 W33 W34 W35 W36 W37 W38 W39 W40 W41 W42 W43 W44 W45 W46 W47 W48 W49 W50 W51 W52 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10 W11 W12 W13 W14 W15 W16 W17 W18 W19 W20 W21 W22 W23 W24

502 538
10 15

692 739 641 628 791 698 696

20

25

30

35

40

45

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Cultura Organizacional

Misso: Oferecer aos clientes a praticidade de adquirir impressoras e multifuncionais do portiflio atual da Samsung por valores mais atrativos se comparados com os praticados pela concorrncia sempre levando em considerao a Poltica de Qualidade.

Viso: Ser referncia nacional perante o pblico - alvo

Valores: Transparncia com o cliente, segurana e rapidez na entrega, e qualidade no atendimento prestado como tambm nas mercadorias oferecidas

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Produtos
Impressoras & multifuncionais

Toners e cartuchos de tinta

Garantia extendida

Suporte tcnico:
5

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Vantagem Competitiva

Compra de produtos por um valor abaixo do praticado pelo mercado Proporcionar ao cliente uma extenso da garantia por at 1 ano

Em caso de necessidade enviar um tcnico no local onde esteja o cliente para que este tenha um atendimento personalizado e no tenha que recorrer ao balco de atendimento da marca Samsung
Venda e entrega de toner e cartucho de tinta ao local solicitado

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Mercado
Pessoa fsica Foram escolhidas as classes sociais B, C por terem aumentado nos ltimos anos seu poder de compra e acesso Internet.
Pessoa Jurdica Empresas de pequeno e mdio portes por necessitarem cada vez mais de servios online para aquisio de produtos e servios a preos melhores Governo Participao em licitaes do governo

Fonte: e-commerce.org.br

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Concorrncia
Sites de vendas web

Redes Varejistas

Revendas corporativas

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Poltica de compra: Para que seus clientes diretos no sejam impactados a Samsung nos obriga a praticar o mesmo preo de venda praticado pelo mercado. Porm com a aquisio de produtos abaixo do que praticado pelo mercado e com um setor operacional eficiente, enxuto e terceirizado maximizaremos os lucros. Canal de vendas:

Estratgia

Visando uma boa penetrao no mercado em questo aliado a baixos custos operacionais adotamos o canal direto de venda atravs da Internet.
Marketing: Como adotamos o canal de vendas pela Internet recorremos a maior empresa de propaganda e publicidade online do planeta, o Google. Divulgaremos nosso site de compras atravs das buscas realizadas no site de pesquisa do Google no Brasil.

Site de internet:
O site ser hospedado na Localweb por ser uma empresa conceituada no ramo e por possuir uma estratgica de crescimento agressiva para os prximos anos. Sero utilizados seus servios de hospegadem de site, loja virtual,pagamentos online e Call Center. Armazenagem e logstica: O fornecedor escolhido foi a Pensk Logistica, empresa multinacional americana com sede no Brasil em Barueri, SP com vasta experincia no segmento armazenagem e logstica. Poltica de suporte : Ser terceirizado os servios de suporte on site pela Unisys do Brasil. 9

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Projeo de Demanda
Ticket mdio
R$ 880

Sazonalidade anual das vendas

Jan 9%

Fev 7%

Mar 6%

Abr 7%

Mai 7%

Jun 8%

Jul 10%

Ago 8%

Set 8%

Out 8%

Nov 9%

Dez 13%

Unidades vendidas

Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago

Set

Out

Nov

Dez

5400 4200 3600 4200 4200 4800 6000 4800 4800 4800 5400 7800

10

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Composio do preo
Custo da mercadoria vendida
32% do valor da venda Custo de impostos

15% do valor da venda

Custo de Vendas online & Call Center 25% do valor da venda Custo de Marketing 1% do valor da venda Custo de Logstica & Armazenagem 5% do valor da venda Custo de Seguros 1% do valor da venda
11

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Investimentos
Capital Prprio Alexandre Barros Carlos Teciano Marcelo Araujo Marcio Garcia Milena Abdalla Capital de terceiros Ser necessrio um aporte de R$ 4.500.000 de capital de terceiros para o primeiro ano do negcio e aportes anuais em torno de R$ 1.000.000 nos prximos 4 anos. Premissas R$ 100.000 R$ 100.000 R$ 100.000 R$ 100.000 R$ 100.000

Este negocio objetivou as seguintes premissas:

Time to Marketing: 6 meses Time to Payback: 1 ano TIR do projeto: 8,3 % a.m.
12

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Riscos Chaves
Falta de mercadoria
O fato de no ter disponvel em estoque determinada mercadoria pode significar a perda de uma venda e at mesmo o interesse do cliente em voltar a comprar no site da Printweb. Para evitar que isso acontea, a empresa trabalha com uma ampla linha de impressoras e multifuncionais Samsung para que o cliente sempre tenha uma ampla gama de produtos por atrativas condies de pagamento. Desconhecimento do site Para propagar as aes de marketing da Printweb perante os seus pblicos de interesse, a empresa ter como estratgia de marketing a divulgao por meio do Google. As buscas realizadas no site de pesquisa mais conhecido do mundo far com que a Printweb seja amplamente conhecida. Falha na entrega Com o objetivo de evitar eventuais atrasos na entrega dos produtos aos clientes, a Printweb far a distribuio das impressoras e multifuncionais Samsung em todo o territrio nacional em parceria com os Correios, por meio do servio de Sedex, sendo que o cliente ter online o status do envio para conferncia. Concorrncia A Printweb oferece como diferenciais perante os concorrentes opes de pagamento mais atrativas, o servio de seguro gratuito, entrega em domiclio e a praticidade da compra 13 segura online.

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Fluxo de Caixa
ITENS Entradas Integral. Capital Vendas vista Vendas a Prazo TOTAL ENTRADAS Sadas Compras vista Compras a Prazo Pessoal e Encarg. Desp. Comerciais Aquisio Mov. Ut. TOTAL SADAS Acrsc./Decrsc. Saldo Inicial Saldo Final JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

1.000 0 0 1.000 0 56 0 500 556 444 0 0 444

0 0 0 0 0 0 56 0 0 57 (57) 444 0 387

0 0 0 0 0 0 56 0 0 57 (57) 387 0 331

20X1

0 0 0 0 0 0 56 0 0 57 (57) 331 0 274

20X2

0 0 0 0 0 0 56 0 0 57 (57) 274 0 217

20X3

0 0 0 0 0 0 56 15 0 72 (72) 217 0 146

4.000 528 0 4.528 2.482 0 56 1.636 0 4.174 354 146 0 500

20X4

0 422 4.752 5.174 1.985 0 56 1.309 0 3.350 1.824 500 0 2.324

20X5

0 422 3.802 4.224 1.985 0 56 1.309 0 3.350 874 2.324 0 3.198

0 422 3.802 4.224 1.985 0 56 1.309 0 3.350 874 3.198 0 4.071

0 475 3.802 4.277 2.233 0 56 1.472 0 3.762 515 4.071 0 4.586

1.000 686 4.277 5.963 3.226 0 112 2.127 0 5.465 498 4.586 0 5.084

6.000 2.957 26.611 29.390 13.897 0 731 10.541 500 24.307 5.084 16.477 0 21.561

1.050 5.544 49.896 56.490 26.057 0 784 17.178 0 44.019 12.471 21.561 0 34.032

1.103 5.821 52.391 59.315 27.360 0 841 17.900 0 46.101 13.214 34.032 0 47.246

1.213 6.403 57.630 65.246 30.096 0 903 19.545 100 50.643 14.603 47.246 0 61.849

1.334 7.044 63.393 71.771 33.105 0 968 21.209 0 55.282 16.488 61.849 0 78.337

14

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

15

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini

Cronograma

16

Plano de Negocio -

- MBA GEEN 8 FGV Berrini