Administrao Mercadolgica I

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O que marketing no ...

Remdio contra crises Bicho de sete cabeas Frmula mgica Arte maliciosa Propaganda Vendas Resultado de bom senso Genialidades
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Mark... O qu?
MARKETING
A EXECUO DAS ATIVIDADES QUE BUSCAM REALIZAR OS OBJETIVOS DE UMA ORGANIZAO,

PREVENDO AS NECESSIDADES DO CLIENTE, E DIRIGINDO O FLUXO DE BENS E SERVIOS PARA A SATISFAO DESSAS NECESSIDADES, A PARTIR DO PRODUTOR PARA O CLIENTE.

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Realizar os objetivos da Organizao

Satisfao dos Clientes Lucro Satisfao dos Empregados Satisfao dos Acionistas Satisfao dos fornecedores Olho nos Concorrentes Satisfao dos Prof. Ms. Guanayr Jabour Amorim fornecedores

Prever as necessidades dos Clientes

Pesquisas de Marketing
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Produzir para a satisfao das necessidades dos clientes

Qualidade do servio/produto Atendimento Desenvolvimento de produtos/servios

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A estrutura dos Quatro Ps

Poltica Mix de Marketing Pblico (opinio pblica)

Produto
Variedade de produtos Mercado-Alvo Qualidade Design Caractersticas Nome de marca Preo Embalagem Preo nominal Tamanhos Descontos Servios Concesses Garantias Prazos para pagamento Devolues Condies de crdito

Praa
Canais Cobertura Variedade Pontos-de-venda Estoque Transporte

Promoo

Promoo de vendas Publicidade Propaganda Fora de vendas Relaes pblicas 7 Marketing Direto Prof. Ms. Guanayr Jabour Amorim

Funes de marketing
Marketing

Estudos de Mercado

Comercializao de Produtos/Servios Gerncia de Produtos/Servios

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Planejamento de Marketing

Anlise de Swot Administrao Mercadolgica I

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Anlise de Swot

Avaliao global das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas e denominada anlise de Swot.
Envolve o monitoramento dos ambientes externos e internos.

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Anlise do Ambiente Externo

-

Foras macroambientais: Econmicas; (Crise, moeda, inflao, etc...) Demogrficas; (Clima, populao, sexo, idade, renda, etc...) Tecnolgicas; (Internet, novas tecnologias) Poltico-legais e; (Leis, Anvisa, OMS) Socioculturais; ( Religio, crena, cultura local, etc...)
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Anlise do Ambiente Externo

-

Agentes microambientais: Clientes: (perfil, preferncias, percepes) Concorrentes: (poder de compra, comportamento) Distribuidores: (preo, promoo, prazo, mix de produtos, lanamentos, frete, representantes) Fornecedores: (cadastro, limite de compras, exclusividade)

Objetivo: identificar as tendncias e mudanas importantes que afetam a empresa.

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Analise de Swot

Reconhecimento de novas oportunidades...?

Existem 3 fontes principais de oportunidades de mercado?

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Anlise de Swot
1 Oferecer algo cujo a oferta seja escassa. Premissa: exige pouco talento de marketing, visto que a necessidade bastante obvia.

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2 Oferecer um produto existente de uma maneira nova e superior. Premissa: existem vrios moldes de descobrir melhorias:

pedindo sugestes dos consumidores (deteco do problema);

pedindo ao consumidor uma verso do produto ideal (mtodo ideal) e; pedindo ao consumidor que descrevam como utilizam e descartam o produto (mtodo cadeia de Ms. Guanayr Jabour Amorim. Prof. consumo).

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3 - Fonte: em geral leva a um produto ou servio totalmente novo.

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Anlise de Swot
Patinete Segway:

Fora macroambiental poderosa: preocupao com obesidade e caminhar a p. Sucessos microambientais como: exercito, correios, empresas energticas, abastecimento de gua, e polcia militar.

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Anlise de Swot

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Anlise de Swot

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Anlise Swot
A aplicao da anlise Swot lhe permite sistematizar todas as informaes disponveis e obter uma leitura transparente do campo de batalha, de modo a poder tomar uma deciso balanceada.

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Seguem alguns exemplos de assuntos para a aplicao da anlise SWOT: FOFA

A empresa (sua posio no mercado, viabilidade comercial, etc...) Um mtodo de distribuio Uma marca ou produto Uma idia de negcio Estratgias para penetrar em um novo mercado ou o lanamento de um novo produto Uma oportunidade de expanso do negcio A escolha de um parceiro potencial A escolha de um fornecedor UmaMs. Guanayr Jabour Amorimde oportunidades de estimativa Prof. 21 investimento.

Anlise Swot

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Anlise Swot

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Anlise Swot

A comparao entre pontos fortes e fracos junto com as oportunidades de mercado e ameaas lhe permitir responder as seguintes questes:

1. Como posso tirar vantagem das novas oportunidades, utilizando meus pontos fortes? 2. Quais pontos Fracos posso melhorar? 3. Com quais pontos fortes possvel neutralizar as ameaas? 4. Quais ameaas, aliadas s fraquezas, preciso temer mais?

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Anlise Swot

Ao terminar de preencher a Anlise SWOT, voc descobrir que: Definiu as direes bsicas de desenvolvimento para o seu negcio, fazendo uso de novas oportunidades Formulou os problemas bsicos de sua empresa que necessitam de uma rpida soluo para o melhor desenvolvimento de seu negcio.
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Matriz da Anlise SWOT

Estratgias de Foras e Oportunidades

Oportunidades

Estratgias de Oportunidades e Fraquezas

Foras

Misso da Empresa

Fraquezas

Estratgias de Foras e Ameaas

Ameaas

Estratgias de Ameaas e Fraquezas

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Foras
Correspondem aos recursos e capacidades da empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas com relao a seus competidores. Incluem:

Marcas de Produtos Conceito da Empresa Participao de Mercado Vantagens de Custos Localizao Fontes Exclusivas de Matrias-Primas Grau de Controle Sobre a Rede de Distribuio
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Oportunidades
Correspondem s oportunidades para crescimento, lucro e fortalecimento da empresa, tais como:

Necessidades No Satisfeitas do Consumidor Aumento do Poder de Compra do Mercado Disponibilidade de Linhas de Crdito

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Fraquezas
Os pontos mais vulnerveis da empresa em comparao com os mesmos pontos de competidores atuais ou em potencial:

Pouca Fora de Marca Baixo Conceito Junto ao Mercado Custos Elevados Localizao No Favorvel Falta de Acesso a Fontes de Matrias-Primas Pouco Controle Sobre a Rede de Distribuio
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Ameaas
Correspondem a mudanas no ambiente que apresentam ameaas sobrevivncia da empresa, tais como:

Mudaas nos Padres de Consumo Lanamento de Produtos Substitutivos no Mercado Reduo no Poder de Compra dos Consumidores
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Desenvolvimento de Assuntos (O Que Fazer?)

O cruzamento entre os quatro quadrantes de anlise prov uma moldura onde a empresa pode desenvolver melhor suas vantagens competitivas "casando" Oportunidades e Foras, por Exemplo.
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Anlise de Swot
No caso do cruzamento entre Oportunidades e Fraquezas, podese estabelecer as bases para modificaes no ambiente interno, de modo a poder aproveitar melhor as Oportunidades.

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Anlise de Swot

O cruzamento entre Ameaas e Foras, pode representar a possibilidade de se investir na modificao do Ambiente, de modo a torn-lo favorvel empresa (no tarefa fcil de ser conseguida).

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Anlise de Swot

Se no cruzamento entre Ameaas e Fraquezas estiverem situaes de alta relevncia para a empresa, provavelmente trata-se de ocasio para modificaes profundas na empresa, incluindo sua manuteno no prprio negcio.
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Anlise Swot

Concluso Logo, aps ter realizado uma Anlise SWOT voc ser capaz de observar as vantagens e os pontos fracos de sua organizao de maneira mais transparente, bem como sua situao perante o mercado.
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