Universit Moulay Ismail cole Suprieure de Technologie -MeknsTechnique de vente service client 2e anne

LE C.M.PE

Ralis par : EL HAMDANI MOHAMMED

2011/2012

Prsentation :

Maroc Export ou le Centre Marocain de Promotions des Exportations est un organe oprationnel charg de la mise en uvre de la politique gouvernementale en matire de promotion des exportations. Dot de la personnalit morale et de l'autonomie financire, il est plac sous la tutelle du Ministre du Commerce Extrieur. Maroc Export est un tablissement public cr par dahir portant loi N1-76-385 du 17 dcembre 1976.

Vision :

La vision de Maroc Export repose sur deux axes : dune part la mise en uvre de la stratgie nationale de promotion des exportations dite Maroc Export Plus et dautre part le ciblage des activits promotionnelles.

A) MISE EN PLACE DE LA STRATGIE MAROC EXPORT PLUS:

La mise en uvre de la stratgie Maroc Export Plus suit une approche pragmatique et structure en plusieurs phases visant :

Ajuster et enrichir les mesures prconises au fur et mesure de la dfinition des stratgies sectorielles nationales (exemple : secteur pharmaceutique, plan Halieutis,). Prioriser les mesures par ordre dimportance et dimpacts attendus, afin de consacrer plus de temps la mise en uvre des mesures stratgiques et des mesures fortes retombes. Syndiquer et mobiliser lensemble des parties prenantes la mise en uvre de la stratgie travers la signature dun contrat programme.

B) CIBLAGE DES ACTIVITS PROMOTIONNELLES:

Les activits programmes par Maroc Export se concentrent majoritairement sur les secteurs prioritaires de la stratgie savoir lagroalimentaire et les produits de la mer, le textile et le cuir, llectrique / lectronique, lautomobile et loffshoring. Les secteurs de niche sont galement viss par des activits promotionnelles. La conduite des activits de promotion se fait par le biais dun partenariat public - priv en concertation avec les associations professionnelles et les oprateurs conomiques.

Mission :

Institu dans le but de favoriser l'expansion des exportations marocaines, Maroc Export est charg de la promotion des exportations de tous les produits d'origine industrielle, artisanale ainsi que de ceux d'origine agricole ou agro-industrielle ou autres qui ne relvent pas de la comptence d'autres administrations ou organismes.

Objectifs stratgiques :

Consolider la position du Maroc sur nos marchs traditionnels, Accrotre la part des exportations forte valeur ajoute, Diversifier gographiquement les exportations et rechercher de nouveaux dbouchs, Contribution l'accroissement de l'agressivit commerciale et la comptitivit des entreprises exportatrices ou potentiellement exportatrices,

Projeter une meilleure image du Maroc industriel et faire connatre le potentiel conomique marocain, Assurer la fonction d'un centre d'information et de veille sur les marchs trangers, Dvelopper et encourager les relations de coopration entre les oprateurs conomiques marocains et leurs homologues trangers.

Activits :

La nouvelle approche de Maroc Export se dcline en 4 volets structurants : lorganisation de la participation marocaine aux salons et foires fort impact, principalement sur les marchs prioritaires, avec un agencement adapt, une campagne de communication, ainsi que lorganisation de missions B to B si le pays cibl se prte cette action.

la ralisation dactivits dexecutive marketing travers le dmarchage de grands donneurs dordre internationaux, soit pour les inciter augmenter le volume daffaires ralis avec le Maroc, soit intgrer le Maroc dans leurs cibles pour le sourcing. Le lancement de campagnes de communication sectorielles cibles pour un meilleur positionnement des produits marocains. La ralisation dactions de support transversal destines aussi bien aux entreprises exportatrices confirmes qu celles qui souhaiteraient exporter pour la premire fois, afin de leur faciliter les dmarches.