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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Facultad de CIENCIAS EMPRESARIALES.

ASIGNATURA:

RACIONALIZACIN ADMINISTRATIVA.

Prof. Mag. MIGUEL VASQUEZ DAVALOS VII Semana


LIMA - PERU

MANUAL DE CARGOS

En esta poca de crisis, incertidumbre, restricciones, problemas, amenazas y dificultades de toda especie, la administracin de los recursos humanos se torna cada vez ms compleja, debido a que muchas organizaciones consideran los recortes implacables de nmina o de los beneficios concedidos a los empleados como la manera ms fcil, de reducir costos

Estructura
organizacional

La Planificacin de Recursos Humanos es el proceso de anlisis de las necesidades de personal en una organizacin y el desarrollo de un programa que satisfaga esas necesidades.

Implicar tener un manual de cargos que facilitar el proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin, definiendo cual es el perfil mnimo requerido y cual es la descripcin detallada de todas las competencias, experiencias, funciones, nivel acadmico, etc.
REQUISITOS
DESCRIPCIONES DEL TRABAJO

OBJETIVO DEL MANUAL


El Manual de Cargos persigue los siguientes objetivos:

1. Lograr la calidad, consistencia y uniformidad en todas las actividades y operaciones que realiza la empresa.
2. Incrementar la productividad de la organizacin, al disminuir el nivel de desperdicios, las demoras, los errores y los retrabajos. 3. Mantener un sistema de calidad documentado que facilite el flujo de informacin y comunicacin entre los departamentos de diferentes reas y niveles jerrquicos de la organizacin. 4. Acelerar y facilitar la induccin o el entrenamiento del personal de nuevo ingreso o que ha sido promovido.

5. Crear una cultura de la organizacin, orientada a la mejora continua.


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OBJETIVO DEL MANUAL

6. Incrementar la posicin competitiva de la organizacin al poder fcilmente transmitir y multiplicar su tecnologa administrativa. 7. Facilitar la toma de decisiones en la empresa. 8. Servir de consulta a todos los colaboradores de la organizacin. 9. Mantener el orden organizacional a travs de respetar y cumplir las directrices plasmadas en los manuales y documentos de la organizacin. 10. Colaborar a alcanzar de manera constante los objetivos de la empresa.
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DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGOS

Definicin de Manual de Cargos


Un manual de cargos expone con detalle: 1. La descripcin de los cargos y la relacin existente entre ellos. 2. La jerarqua, los grados de autoridad y responsabilidad 3. Las funciones y actividades de los integrantes de la empresa.
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Objetivos de un Manual de Cargos Facilitar el proceso de reclutamiento y seleccin. Identificar las necesidades de capacitacin. Servir de base en la calificacin de mritos y la evaluacin de puestos. Precisar las funciones de cada cargo, para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y omisiones.

Propiciar la uniformidad en el trabajo.


Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en el trabajo. 9 Sirve de medio de integracin y orientacin al personal.

Definicin de Cargo Bryan Livy citado por Chiavenato (1990) "define un cargo como la reunin de todas aquellas actividades realizadas por una sola persona y ocupan un lugar formal en el organigrama."
organi grama RR HH produ ccion

contabili dad

marke ting

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. Los conceptos de cargo, puesto, anlisis y descripcin de cargos se manejan de la siguiente manera: Los trminos cargo y puesto se diferencian, reafirmado por el autor Miner (1977), PUESTO: representa el nmero total de empleados en la Institucin y CARGOS: el ttulo de uno o varios puestos. Por ejemplo, si hay 10 analistas en una organizacin, entonces existen 10 puestos. El cargo es solamente 1, el de analista

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El Desarrollo de un Manual de Cargos para el reclutamiento de personal orientar la bsqueda de la persona adecuada a la hora de tener una vacante o iniciar la bsqueda de un cargo nuevo dentro de la organizacin. Basndose en el perfil y en las descripciones de cada cargo.

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Descripcin de Cargos
Es un proceso que consiste en enumerar en forma detallada: 1. Las funciones o tareas del cargo (que hace el ocupante), 2. La periodicidad de la ejecucin (cuando lo hace), 3. Los mtodos aplicados para la ejecucin de las funciones (como lo hace), 4. Los objetivos del cargo (por que lo hace). Bsicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y responsabilidades que comprende.

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Anlisis de Cargos
Una vez identificado el contenido del cargo (aspectos intrnsecos), se analiza el cargo en relacin con los aspectos extrnsecos, es decir, los requisitos que el cargo exige a su ocupante. El anlisis de cargos determina: 1. Los requisitos de calificacin, 2. Las responsabilidades implcitas y 3. Las condiciones que el cargo exige para ser desempeado de manera adecuada. El anlisis estudia y determina los requisitos calificativos, las responsabilidades que le ataan y las condiciones exigidas por el cargo para su correcto desempeo."
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DESCRIPCION DEL CARGO

Intrnsecos: Nombre del cargo, posicin del cargo en el organigrama (nivel del cargo, subordinacin, supervisin y comunicaciones colaterales) y contenido del cargo (tareas o funciones diarias, semanales, etc).

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ANALISIS DEL CARGO


Extrnsecos: Se refiere a cuatro aspectos o factores, que comprenden:

1. Requisitos intelectuales (instruccin bsica, experiencia, iniciativa y aptitudes necesarias),


2. Requisitos fsicos (esfuerzo fsico, concentracin y constitucin fsica), 3. Responsabilidades implcitas por supervisin de personal, materiales y equipos, mtodos y procesos, dinero, ttulos, valores o documentos, informacin confidencial y seguridad de terceros) y 4. Condiciones de trabajo (ambiente de trabajo y riesgos 16 inherentes).

Reclutamiento y Seleccin de Personal


Una vez que se han definido los cargos en la organizacin, se debe planificar las vacantes para el cargo y decidir como sern cubiertas. Reclutamiento: Es un conjunto de tcnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. En esencia, es un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.

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RESUMEN
La descripcin de cargos est orientada hacia el contenido de los cargos, es decir, hacia los aspectos intrnsecos de los cargos.
El anlisis de cargos tiene que ver con los aspectos extrnsecos, es decir, con los requisitos que el cargo exige a su ocupante.

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Descripcin de puestos
EJEMPLOS

Informacin General del Puesto Nombre del Puesto : Jefe de Restaurante rea o Seccin : Restaurante Reporta a : Gerente General Puesto (s) que supervisa Directamente : Meseros y Jefe de Cocina. Descripcin del Puesto: La Jefatura de Restaurante es responsable de garantizar el buen servicio, el optimo mantenimiento y la calidad de los alimentos.

Funciones Esenciales: Compra de insumos. Cortes de caja. Estadsticas de ventas. Supervisar meseros. Supervisar jefe de cocina. Optimizar los recursos. Garantizar el buen servicio.

Requisitos del Puesto: Experiencia mnima de 3 aos. Bachillerato opcin turismo alternativo. Responsable. Puntual. Excelente presentacin. Disponibilidad de horarios.

Informacin General del Puesto Nombre del Puesto : Mesero rea o Seccin : Restaurante Reporta a : Jefe de Restaurante Puesto (s) que supervisa Directamente : Nadie Descripcin del Puesto: El Mesero es la persona encargada de atender a los clientes, proporcionndoles alimentos, bebidas y asistencia durante la estancia.

Funciones Esenciales:

Presentarse al trabajo debidamente aseado, tanto del cuerpo como del uniforme. Limpia mesas, ceniceros, candeleros, mens, lmparas de mesas, etc. Presentarse al cliente con amabilidad y cortesa. Conocer perfectamente los platillos del men, as como el tiempo de elaboracin y los ingredientes con que estn preparados. Sugerir alguna ensalada o algunas de las espe-cialidades de la casa. Presentar la comanda al cajero para que la selle y poder solicitar al cocinero los platillos ordenados por el cliente.
Requisitos del Puesto: Bachillerato. Sexo indistinto. Puntual. Responsable. Disponibilidad de horarios. Proactivo.

Informacin General del Puesto Nombre del Puesto : Secretaria de Gerencia rea o Seccin : Administrativa Reporta a : Gerente General Puesto (s) que supervisa Directamente : Nadie

Descripcin del Puesto: La secretaria de gerencia realiza la labor de apoyo a la gerencia general en el ordenamiento sistemtico de documentos y concertacin de citas.

Funciones Esenciales: Tipeo en computadora. Realizar cotizaciones. Concertar citas. Ordenamiento de archivos y/o documentos. Atender llamadas concernientes a las activida-des del gerente general.

Requisitos del Puesto: Sexo femenino. Bachillerato opcin comercial. Dominio de office 2003 y/o 2007. Fluidez verbal. Corts.