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Reputation Management System [RMS]

Ein Produkt von Take Off PR zur effizienten Steuerung der Reputation

Inhalt
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Produkt Features [RMS) Wirkung von Reputation Reputationsdimensionen und Items Aufbau Reputation Management System [RMS] Analyse der Reputation Ermittlung der Werttreiber Implementierung Dashboard Screenshot Dashboard Reputation Management System [RMS] Preise Reputation Management System [RMS] Wir ber uns

10.05.2012

1. Produkt Features [RMS]


Analyse der Wertreiber
Einsatz wissenschaftlicher Methodik zur Ermittlung der relevanten Werttreiber Multi-Stakeholder-Ansatz: Messung in mehreren Zielgruppen

Monitorung der aktuellen Medien-Reputation in Echtzeit


Klassische Medienquellen Online Medien Social Media Deep Search

Steuerung der Reputation mittels Dashboard


Verwendung einer mehrfach ausgezeichneten Software Intuitive Menfhrung Einfache Implementierung und Upgrades (Performancemanagement)

Dataevident PR Consulting
15 Jahre Erfahrung in Public Relations Thought Leadership bei Trends in PR Hoher Compliancestandard

10.05.2012

2. Wirkung von Reputation


Reputation stellt einen enormen immateriellen Vermgenswert dar und beeinflusst die Handlungsebene wichtiger Stakeholder nachhaltig!

Reputation

Prof. Schwaiger Mnchen

10.05.2012

3. Reputationsdimensionen und Items


Laut den Erkenntnissen der Reputationsforschung erklren die untenstehenden Reputationsdimensionen samt Items in einem hohen Ausma die Reputation. Dienstleistung & Services Innovationsstrke Government Soziale Verantwortung
Qualitt der Produkte Preis/Leistung Value Added Services
Innovative Services Zukunftsthemen Innovativer Auftritt Transparente Kommunikation Hohe Compliance Standards Faire Kundenbehandlung Umweltschutz Gesellschaftliche Verantwortung Emotional Appeal Starke Fhrungspersnlichkeit Exzellentes Managementteam Vision und Strategie

Leadership
Arbeitsplatzattraktivitt Wirtschaftliche Performance Emotional Appeal
10.05.2012

Reputation

Faire Vergtung Gute Karrierechancen Gute Behandlung der Mitarbeiter Finanzergebnisse Ausbau des Angebotes Investitionen Sympathie Identifizierung mit der Marke Werbe- und Sponsoringaktivitten

4. Aufbau des Reputation Management Systems [RMS]


Eine Reputationsanalyse liefert die Grundlage fr die Ermittlung der Werttreiber. Die Werttreiber und die Daten der des Medien-Monitorings flieen in ein Dashboard, mit dessen Hilfe eine permanente Steuerung der Reputation mglich ist.

Analyse der Reputation

Ermittlung der Werttreiber

Implementierung Dashboard Steuerung

10.05.2012

5. Analyse der Reputation


Messen der Reputation durch Befragung der Stakeholder (Mafo) und Auswertung mit Hilfe des Strukturgleichungsmodells (statistisches Verfahren).
Qualitt der Produkte
.22 .35 .06

Dienstleistung & Services Innovationstrke

.46

Preis/Leistung

Kaufentscheidung

Vertrauen
.31 .11

Value Added Services

.38

Government
.24

Kunden Weiterempfehlung

Soziale Verantwortung Leadership Arbeitsplatzattraktivitt

.07 .18

Vertrauen

.12

Investmentabsicht

.28

.02 .42 .09 .22

Untersttzung Politik Empfehlung Arbeitsplatz

Wirtschaftliche Performance
Emotional Appeal

10.05.2012

6. Ermittlung der Werttreiber


Der Stellenwert der Werttreiber wird aus den Regressionsfaktoren des Strukturgleichungsmodells und aus der Geschftsstrategie ermittelt!
0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0

Regressionsfaktoren

nicht signifikant

10.05.2012

7. Implementierung Dashboard
Im Dashboard werden die Werttreiber, die Kommunikationsziele, die strategischen Themenfelder und die User angelegt. Eine Schnittstelle zur bertragung der Medienresonanz wird festgelegt und eingerichtet. Support 24/7 ist gewhrleistet. Daten: Werttreiber Dashboard

Daten: Medienmonitoring

10.05.2012

8. Screenshot Dashboard [RMS]

10.05.2012

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9. Preise Reputation Management System [RMS]*


Reputationsanalyse inkl. Ermittlung der Werttreiber (Gesamtpreis ist abhngig von der Anzahl der Stakholdergruppen) einmalig exkl. MwSt.

1.

ab 14.800.-

2.

Implementierung Managementplattform, Ermittlung der Werttreiber, Einrichten der Kundendaten, Codebook erarbeiten, Schulungen

5.280,00

einmalig exkl. MwSt.

3.

Dashboard Reputation Management Basispaket inkl. 3 Nutzer, Server, Betrieb, Updates, Support, Schnittstelle Mediadaten, 3 GB Speicherkapazitt, Daten-Back-Up

500,00

monatlich exkl. MwSt.

4.

Codierung 100 Artikel pro Monat (Quelle Online)

350,00

monatlich exkl. MwSt.

5.

Dataevident PR Consulting, Qualtttsberwachung Codierung, Anpassungen der Informationsquellen, Reporting

1.760,00

monatlich exkl. MwSt.

*Die hier dargestellten Preise sind Richtpreise und stellen kein verbindliches Angebot dar!
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10. ber uns:


Take Off PR ist eine PR & Marketing Agentur mit Sitz in Wien. Durch die Integration von Take Off PR in Kovar & Kppl Public Affairs Consulting und Peter Hajek Public Opinion Strategies verfgt Take Off PR ber umfangreiche Ressourcen zur Bewltigung von herausfordernden Kommunikationsprojekten. Unsere Leistungen: Public Relations Reputation Management Content Marketing Brand Marketing Social Media Web Development
Take Off PR GmbH Dorotheergasse 7/7, 1010 Wien, sterreich T: +43 1 5131240 50 Mobil: +43 664 88515580 www.takeoffpr.com

Martin Bredl Managing Partner Take Off PR

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