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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Introduction :
L'entreprise est historiquement cloisonne et la communication inter service n'tait pas une ncessit. dans cette logique d'isolement chaque dpartement a btit sa propre solution informatique pour rpondre son besoin prcis, sans se proccuper des besoins des dpartements voisins.
Introduction :
Les grandes entreprises se trouvent confronts: -dune part des besoins de ractivit exprims par leurs directions et leurs clients; - dautre part des SI composs de nombreuses applications ne communiquant pas toujours entre elles et parfois installes sur des plateformes htrogne. ERP (Enterprise Ressource planning) est la solution.
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Introduction: (suite)
Les Progiciels de Gestion Intgrs proposent des outils de Groupware et de Workflow afin d'assurer la circulation de l'information entre les diffrents services de l'entreprise. Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques (paie, comptabilit, gestion de stocks) de manire modulaire (modules indpendants entre eux) tout en partageant une base de donnes unique et commune.
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Introduction : (suite)
Clients
Service Aprs Vente
Force de Vente
Site Web
Gestion Commerciale
Fournisseurs
Achats
Stocks
Production
Gestion Fournisseurs
Compta Gnrale
Gestion clients
Banques
Trsorerie Paie
Analytique et Budget
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FRONT OFFICE
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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Historique:
Annes 60: IMC Inventory Management and Control Utilis pour assurer le maintien du niveau des stocks, afin dadhrer la demande, fixer les objectifs, fournir les mthodes de rapprovisionnements, faire le suivi de lusage des produits, ainsi que fournir le statut de linventaire.
Annes 70: MRP Material Requirement Planning Gnre les oprations ncessaires pour lapprovisionnement en matires premires selon les besoins des produits finis, la structure du systme de production, ltat courant de linventaire, ainsi que la taille des lots pour chaque opration.
Historique: (suite)
Annes 80: MRP II Manufacturing Requirements Planning II Utilise des logiciels permettant la coordination des processus de production selon la planification des produits, lachat des pices, le contrle des inventaires, ainsi que la distribution des produits. Annes 90: ERP Enterprise Resource Planning Utilise des applications permettant damliorer les processus de lentreprise.
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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Dfinitions:
Selon le grand dictionnaire terminologique: Un ERP est un logiciel qui permet de grer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intgrant l'ensemble des fonctions de cette dernire comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financire, mais aussi la vente, la distribution, lapprovisionnement, et le commerce lectronique.
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Dfinitions:
Casino (1999): l'ERP est un logiciel intgr dont les divers modules permettent de traiter l'ensemble des fonctions (finances, production, ventes, comptabilit, ressources humaines, etc.) de l'entreprise en assurant leur gestion intgre. Protin (2002): l'ERP est un logiciel de gestion intgr regroupant un ensemble d'applications informatiques paramtrables et modulaires, qui visent fdrer et optimiser les processus de gestion de l'entreprise en proposant un rfrentiel unique et cohrent et en s'appuyant sur des rgles de gestion standard.
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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
1.Problmes:
Situation Multiple saisie des mmes donnes dans plusieurs systmes dinformation distincts Consquences erreurs de saisie. redondance des donnes, stockages multiples des mmes donnes. donnes incohrentes entre les systmes. donnes manquantes. donnes non jour. mise jour dlicate. cots et dlais de dveloppements rpts chaque changement dun des systmes. risques de dysfonctionnements des interfaces.
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Ncessit de faire dvelopper des interfaces informatiques spcifiques pour faire communiquer les diffrents systmes internes entre eux
De plus: Stockage en un seul endroit des donnes utiles et qualifies. Il existe ainsi par exemple une seule base client pour les fonctions commerciales et de facturation, dont l'intrt rside dans la garantie d'absence d'incohrences et la suppression des saisies redondantes. Garantie de la qualit des informations.
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I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Finance
E-commerce
Ventes
Campagne marketing
Assurance qualit
Commerce Marketing
CRM
Achats
Action commerciale
Planification
Support client
Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Projet ERP :
Choisir un ERP :
Qui peut tre concern par l'ERP ? Depuis plusieurs annes, lERP rpond aux besoins de grandes entreprises engages dans des projets long terme et bnficiant de budgets consquents. Ainsi, toute entreprise, de grande ou petite envergure et quelque soit son secteur dactivit, peut recourir un ERP, ds lors quelle souhaite simpliquer dans un processus de gestion de comptabilit, de personnel, de production, etc.
Un ERP est un vritable projet demandant une intgration totale d'un outil logiciel au sein d'une organisation , et donc des cots importants d'ingnierie. D'autre part sa mise en place dans l'entreprise entrane des modifications importantes des habitudes de travail d'une grande partie des employs. Sa mise en place va gnrer dimportantes remises en causes tant techniques quhumaines.
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Dix conseils basiques pour aborder ce passage dlicat dans les meilleures conditions: 1. L'intgration, une ralit Lintrt du choix dun ERP ne se discute plus, il est dsormais partie intgre du back office du SI de lentreprise". 2. Regarder ailleurs Le meilleur moyen de connatre le cot rel dun projet ou danticiper les difficults que vous allez rencontrer dans la mise ne place de votre ERP est de partager lexprience dune autre entreprise.
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Les diteurs ont des accords commerciaux avec les intgrateurs. Il est important dtablir contractuellement les responsabilits de chacun. Une implantation dERP suppose des attendus. Le contrat doit prendre en compte tous ces attendus.
Le progiciel de gestion intgr est un produit trs structurant. Prparez-vous donc aux changements aussi bien techniques quhumains quil va gnrer. -Quel peut tre limpact dune nouvelle dfinition de poste dans ce service ? Peut-elle crer des conflits de personnes ? -Au niveau technique, il faut prvoir la prparation des donnes (base de donnes clients, fournisseurs, gamme de produits?).
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Il peut mobiliser plusieurs personnes temps plein. Certains cadres vont devoir dlaisser momentanment leurs responsabilits oprationnelles.
Doit-on miser sur des ressources externes ? Pour des raisons videntes de cot, les PME privilgient souvent les ressources internes.
6. Un pilotage permanent
LERP adresse lentreprise de faon transversale. Il touche toutes les fonctions. Il faut travailler en mode projet sous lgide dun comit de pilotage. Sous la responsabilit de la direction gnrale qui va sassurer de la cohsion du projet, ce comit de pilotage doit rassembler tous les dpartements impacts par lERP. Il peut accueillir un reprsentant de lditeur ou de lintgrateur.
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A limplantation du progiciel , vous pourrez vous laisser sduire par ses multiples possibilits et tre tent dimplanter simultanment tous ses modules. Il faut viter cet effet big bang. Il est trs rare quil fonctionne. Commencez progressivement par une application que vous intgrerez de faon programme votre SI.
Dans la dfinition de votre budget, noubliez pas de prendre en compte tous les cots cachs gnrs par la mise en place de lERP. Le paramtrage ou le dveloppement dapplications spcifiques ne sont pas les seuls cots anticiper. Cette mise en oeuvre peut entraner des changements de PC, de serveurs, qui reprsentent une dpense financire importante pour une PME.
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9. Et aprs... Une fois lintgration termine, lentreprise doit penser la maintenance venir de lERP.
Assurez vous donc que votre diteur ou intgrateur est capable de rpondre vos attentes.
10. L'e-business aussi Il est important de bien mesurer toutes les fonctions du progiciel. Cest particulirement vrai pour la dimension e.business. Par exemple, la cration dun catalogue lectronique est une bonne faon damliorer vos ventes
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Projet ERP : Pour tablir un budget de mise en place dun ERP, il convient de : dfinir le nombre dutilisateurs du progiciel et le nombre de modules implanter. Cot du matriel (serveurs dans le cas du choix dune architecture client/serveur, etc) .
Cot des licences du progiciel : dpend du nombre dutilisateurs finaux (licences par postes, par utilisateur, par serveur,etc.) .
Cot des ressources extrieures (installation, formation) : combien de consultants ERP et pendant combien de temps ? Cot des ressources humaines internes (temps pass en formation, courbe dapprentissage des nouveaux outils, etc.) .
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Projet ERP : Ltablissement du budget consiste dcouper le projet en phases et dfinir un budget par phases, par exemple : tudes pralables (formalisation des rgles de gestion, analyse fonctionnelle des besoins, du fonctionnement actuel, et des amliorations dans les processus, cahier des charges, description des interfaces).
Le projet ERP initi natteint pas son objectif initalement prvu cots et dlais de mise en uvre sont dpasss.
Fonctionnionalits prvues sont inoprantes ou manquantes dans le produit final. ltat de dpendance induit par les solutions ERP, pour cela lentreprise ne peut plus faire marche arrire, au risque de devoir revoir une fois la totalit de ses structures et mthodes de travail.
Projet ERP :
ERP open-source
Aria Compiere ERP5 OFBiz (Open for Business) Tiny ERP
Projet ERP :
Projet ERP :
Logiciels trs grands comptes Trois grands diteurs dominent le march : SAP (entreprise) avec :
Oracle Corporation avec :
- SAP ERP - Peoplesoft Enterprise - Peoplesoft Enterprise One (anciennement JD Edwards)
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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
SAP est l'un des leaders des ERP. Ce progiciel a remport rapidement un succs important auprs des grandes entreprises en proposant un progiciel multilingues. SAP sintresse aussi au march des PME (BusinessOne).
SD MM
PP(production planing) La gestion de la Production. grer des nomenclatures de produits planifier la production, calculer les besoins, prvoir les ventes
FI CO AM
FI(financial) Module comptable contient les critures comptables de ventes dachats et dimmobilisations. Comptabilit client Comptabilit fournisseur comptabilise les immobilisations Comptabilit gnrale
PP
QM PM HR
R/3
WF IS
PS
CO(costing) traite la comptabilit analytique module de contrle de gestion de lentreprise. Il permet lanalyse des cots par catgorie : de produits/services/projets. Il calcule les cots de production. Il permet ldition du compte de rsultat,
QM(quality management Module de gestion de qualit: Planification Qualit de linformation Qualit de control Qualit de documentation
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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Avantages de limplmentation dun ERP : (suite) normalisation de la gestion des ressources humaines (pour les entreprises grant de nombreuses entits parfois gographiquement disperses). minimisation des cots . matrise des cots et des dlais.
Ils sont difficiles et longs mettre en oeuvre car ils demandent la participation de nombreux acteurs . Ils sont relativement rigides et dlicats modifier. Le progiciel est parfois sous-utilis. Lourdeur et rigidit de mise en uvre.
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Afin de minimiser les inconvnients: Les offres packages commencent toutefois apparatre, reposant sur les BD les plus diffuses du march : MySQL, Oracle, etc. Ces produits sont gnralement diffuss par des diteurs spcialiss en Gestion de la Production.
L'mergence rcente de plusieurs ERP libres permet de minimiser les inconvnients de cot (lis l'acquisition des licences logicielles).
la prennit de l'diteur est un lment majeur vrifier avant de s'engager dans un projet ERP. Le vrai cot est celui du temps pass en interne, plus que celui de l'achat des licences.
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Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
Conclusion :
Les ERP offrent de nouvelles opportunits l'entreprise mais peuvent susciter aussi des problmes. Il convient donc de bien tudier les conditions de russite de la mise en oeuvre d'un projet ERP. Choisir un ERP est un choix stratgique pour l'entreprise : sa mise en oeuvre constitue une remise plat des mthodes de gestion au sein de l'entreprise mais entrane aussi de gros cots.