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Introduccin Definicin de estrategia de operaciones Desarrollo de la estrategia de operaciones Elementos de la estrategia de operaciones Prioridades en las Operaciones Estrategia de operaciones en servicio
Estrategia de Operaciones
En los aos 80, las empresas japonesas estaban muy por delante de sus contrapartidas estadounidenses en efectividad operacional Control estadstico de los procesos, JIT, crculos de calidad, y otras practicas japonesas se adoptaron en EE.UU, durante los 80. Pero, El simple hecho de copiar las tcticas operacionales de otras empresas no es suficiente para tener xito. Segn M. Porter: El problema de raz es el no distinguir entre la efectividad operacional y la estrategia. La efectividad operacional es la capacidad de llevar a cabo actividades de operaciones similares mejor que los competidores
......Estrategia de Operaciones
Porter resalta : Para lograr un desempeo comercial superior y poder competir son esenciales a la vez la efectividad operacional y una buena estrategia Una estrategia competitiva es el plan de la forma como se competir en el mercado. Una estrategia competitiva es vital en los mercados competitivos. La estrategia competitiva es aquella que explota los puntos fuertes de las operaciones de una empresa y llega a crear una ventaja competitiva poderosa. El Gerente de operaciones deber mejorar las operaciones de la empresa y lograr una efectividad operacional, y adems utilizar la efectividad operacional para lograr una ventaja competitiva sostenible
......Estrategia de Operaciones
Definicin de estrategia de operaciones: -Es la formulacin de polticas amplias -Diseo de planes para utilizar los recursos de una empresa -Implica decisiones relacionadas con el diseo de un proceso
-Hace referencia sobretodo a las operaciones de manufactura, pero tambin est en los servicios que utiliza materiales -Se interrelaciona con la estrategia corporativa. Esto es, las estrategias de operaciones son consecuencia directa de la misin corporativa y de la estrategia empresarial.
Estrategia empresarial
Planes de productos y servicios
Prioridades competitivas
Costo, tiempo y flexibilidad ESTRATEGIA DE LAS OPERACIONES Posicionamiento del sistema de produccin Enfoque de la produccin Diseos y planes de produccin y servicios Procesos de produccin y planes de tecnologa Asignacin de recursos a alternativas estratgicas Capacidad, ubicacin y disposicin fisica(layout)
Conjunto de metas a largo plazo; declaraciones sobre el tipo de negocio en el cual desea estar la empresa; quienes son sus clientes, las metas de supervivencia, crecimiento y rentabilidad ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Es el Plan de accin a largo plazo de una organizacin y proporciona un mapa de cmo lograr la misin corporativa . Es el plan para cada rea funcional del negocio
-La manera en que el producto se fabrica determina el diseo del sistema de produccin, que es el corazn de la estrategia de operaciones
Cules son las etapas del ciclo de vida de un producto?. En que consisten?
Es esencial para la estrategia de operaciones, es determinar la manera en que se fabricaran los productos, lo que involucra planear todos los detalles de los procesos e instalaciones de la produccin. Asignacin de recursos a alternativas estratgicas
Los recursos son limitados: Capital, trabajadores, maquinas, materiales, capacidad, laboratorios, etc. Esta carencia impacta con mayor severidad en los sistemas de produccin. Estos recursos deben repartirse entre, o asignarse a, productos, unidades de negocios, proyectos ; de forma que se maximicen los logros y objetivos de las operaciones.
Costo, calidad, confiabilidad del producto, velocidad de entrega, confiabilidad en la entrega, capacidad para afrontar cambios en la demanda, flexibilidad y velocidad de introduccin de nuevos productos, soporte postventa, y otros.
Identificar los requerimientos del producto, los patrones de demanda, y los mrgenes de utilidad de cada grupo.
Determinar los captadores de pedidos y los calificadores de pedidos de cada grupo
DIRECCION ESTRATEGICA
ESTRATEGIA
PLANIFICACION ESTRATEGICA
ESTRUCTURA
CONTROL DE GESTION
MODELO DE PLANEAMIENTO
Objetivos Estratgicos
MISION
Objetivos Totales
Plan Operativo
1999
2000
2001
2005
2010
2015
Corto Plazo
Mediano Plazo
Largo Plazo
MODELO DE PLANEAMIENTO
Objetivos Estratgicos
MISION
Objetivos Totales
Plan Operativo
1999
2000
2001
2005
2015
2010
Corto Plazo
Mediano Plazo
Largo Plazo
Indicadores
Objetivos Generales Objetivos Particulares
Plan Operativo
ACTIVIDADES INDIVIDUALES
Balanced Scorecard
Es un sistema de gestin que permite monitorear a travs de indicadores la gestin de la empresa, determinando rpidamente qu reas presentan problemas, permitiendo la oportuna toma de decisiones. Su insumo principal es el Plan Estratgico, permitiendo a su vez correcta conceptualizacin
Balanced Scorecard