CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Integrantes:

Beltrn Chvez Fabiola Hidalgo espejo Karina Mendoza Seclen carolina Valencia Alvarado Evelyn Quineche miranda Melissa

 Michael Porter naci en 1947 Es un acadmico estadounidense que se centra en temas de economa y administracin de empresas.

Introdujo el concepto del anlisis de la Cadena de valor , para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa.

Segn Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva

?
Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propsito de enfocar los programas de mejoramiento.

Permite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva

Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratgicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.

CONCEPTO DE VALOR

Magnitud que crece conforme aumenta la satisfaccin de las necesidades del cliente o usuario del servicio

. CADENA DE VALOR DE PORTER

Segn Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor. Todas las empresas de una misma industria tienen una cadena de valor similar. Las empresas deben tratar de entender no slo las operaciones de su propia cadena de valor, sino tambin las cadenas de valor de sus competidores, proveedores y distribuidores

CADENA DEL VALOR

La obtencin de una ventaja competitiva no se puede entender si no se mira la Empresa como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma diseando, produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto. Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciacin del Producto.

CADENA DEL VALOR

La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve actividades que crean valor, con el propsito de entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin con la competencia.
Las nueve actividades que crean valor se descomponen en cinco primarias y cuatro secundarias

La cadena de valor dentro de la empresa tambin de otros La lnea de produccin depende

factores:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS

LOGISTIC A DE ENTRAD A

OPERACIONES

LOGISTIC A DE SALIDA

MERCAD SERVICIO OAL TECNIA Y CLIENTE VENTAS

CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:

Logstica hacia el interior

Operaciones Logstica hacia el exterior Marketing y Ventas Mantenimiento-Servicios

ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica Interna: Recepcin, almacenamiento y distribucin de las materias primas.

CADENA DE VALOR Universidad San Pedro - Contabilidad VI

ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones: Recepcin de las materias primas para transformarlas en el producto final.

CADENA DE VALOR Universidad San Pedro - Contabilidad VI

ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribucin del producto al consumidor.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia y Ventas Actividades con las cuales se da a conocer el producto.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.

CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios Tecnologa-Investigacin y desarrollo Administracin de recursos humanos Infraestructura de la Empresa

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

Adquisicin de bienes y servicios

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

Tecnologa-Investigacin y desarrollo

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

Administracin de recursos humanos

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

Infraestructura de la Empresa

CADENA DE VALOR DE PORTER

Abastecimiento

Qu es valor agregado?

Cmo podemos ofrecer al cliente algo mejor que los competidores?

1.

Menor costo

2.

El mejor producto o servicio

3.

Algo especial para l

Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

APROVISION AMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA)

OPERACIONES

LOGSTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

?
Qu determina la fuerza de una cadena?

!
...El eslabn mas dbil

CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter. Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propsito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento. Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume. Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.

CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA

Cadena de Valor:

Mercadeo

Desarrollo de Productos y Servicios

Produccin de Productos y Servicios

Administracin de la distribucin y la logstica

Ventas y Servicio al cliente

Procesos de Soporte:
Mejoramiento de Procesos Administracin Ambiental Administracin Financiera Administracin de los Recursos Humanos

Administracin de Relaciones Externas

Administracin de Servicios Corporativos Planificacin

Administracin de los servicios legales

Compras Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas

ANLISIS DE VALOR AGREGADO

Actividad

Si

Necesaria para generar el output? No

No

Contribuye a los requerimientos del cliente? Si Valor Agregado real

Actividades discrecionale s

Si

Contribuye a las funciones de la empresa? No Sin valor agregado

Revisin y aprobacin Transporte y movimiento Archivo y almacenamiento Repeticin de trabajo Demoras

Valor agregado para la empresa

Registrar la fecha de recibo Formato de pedidos Preparar informes financieros

Registrar la orden Completar la pliza Investigar los datos

Actividades que se deben realizar para satisfacer los requerimientos del cliente

Actividades que no contribuyen a satisfacer los requerimientos del cliente. Estas actividades se podran eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio

Es el conjunto de actividades discretas desempeadas internamente por la empresa (para disear, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y sus interacciones (eslabones horizontales)

Permite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva

EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL

Cadenas de valor de proveedores

Cadena de valor de la empresa

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor de comprador

EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la empresa Cadena de valor de la unidad de negocio

Cadenas de valor de proveedores

Cadena de valor de la unidad de negocio

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor de comprador

Cadena de valor de la unidad de negocio

Cadena de valor de la empresa o unidad de negocio

MARGEN

VALOR
COSTES

Cantidad que los compradores estn dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona

OBJETIVO

LA CADENA DE VALOR GENRICA

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLGICO

ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y OPERACIONES SERVICIO DE ENTRADA VENTAS DE SALIDA

ACTIVIDADES PRIMARIAS

LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD

DIRECTAS

SEGURO
DE CALIDAD INDIRECTAS

SUBDIVISIN DE LA CADENA DE VALOR GENRICA

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLGICO ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y OPERACIONES SERVICIO VENTAS DE ENTRADA DE SALIDA

Administracin de mercadotecnia

Publicidad

Administracin de la fuerza de ventas

Operaciones de la fuerza de ventas

Literatura tcnica

Promocin

LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Bsqueda Formacin Diseo de Diseo de componentes mquinas Diseo del sistema automatizado Diseo de la Procedimientos Desarrollo del sistema de informacin lnea de de prueba ensamble Materiales ABASTECIMIENTO Administracin de energa Otros componentes Servicios informticos Servicios de transporte Bsqueda Formacin Investigacin del mercado Ayudas de ventas y manuales tcnicos Bsqueda Formacin

DESARROLLO TECNOLGICO

Manuales y procedimientos de servicio

Agencias de medios Provisiones Viajes y dietas

Energa

Componentes Provisiones elctricos/ electrnicos Manejo interno de materiales Inspeccin interna Recoger y entregar partes Fabricacin de componentes Ensamble Ajuste final y pruebas mantenimiento Operacin de instalaciones

Procesamiento de pedidos Embarque

Publicidad Promocin Fuerza de ventas

Servicio de reparacin Sistema de repuestos

LOGISTICA DE ENTRADA

OPERACIONES

LOGISTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

Son las relaciones entre la manera en que se desempea una actividad y el coste o desempeo de otra

ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas: Optimizacin Coordinacin
Entre actividades de apoyo y primarias: ms obvios Entre actividades primarias: ms sutiles

Causas genricas de su surgimiento:

La misma funcin puede ser desempeada de diferentes formas El coste o desempeo de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en actividades indirectas En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades

Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas

PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR

COALICIONES

LAS 4 DIMENSIONES DEL PANORAMA COMPETITIVO

ESTRUCTURA DEL SECTOR

UNIDAD DE NEGOCIO

PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR

INTEGRACIN VERTICAL: hace referencia a la integracin, hacia atrs (participacin en actividades relacionadas con los inputs que necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo, materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante (actividades relacionadas con la produccin de la empresa, como el transporte, la distribucin, reparacin y mantenimiento) de actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas aseguradoras de automviles que se implican directamente en la reparacin de vehculos, ya sea con talleres propios o travs de licencias. INTEGRACIN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de actividades con las que se compite o que son directamente complementarias con las actividades que realiza la empresa. Ejemplo: empresa de reparacin de automviles que ampla sus actividades al servicio de gras en caso de averas.

INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS Produccin de materias primas Produccin de bienes intermedios (componentes) Provisin de bienes intermedios (componentes) Produccin de maquinaria Investigacin/diseo de productos/procesos Financiacin

Provisin de materias primas

Provisin de maquinaria

Transporte

Productos sustitutivos

FABRICANTE
Productos complementarios

Accesorios

INTEGRACIN HORIZONTAL

Distribucin a comercios

Transporte

Marketing

Reparaciones y mantenimiento

INTEGRACIN VERTICAL HACIA ADELANTE

LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS

INFRAESTRUCTURA TECNOLGIA R. HUMANOS ABASTECIMIENTO OPERACIONES

ADMN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLGICO, DISEO, INNOVACIN TECNOLOGA EN LA DISTRIBUCIN Y EN LAS OPERAC. CONTRATACIN, RECLUTAMIENTO, FORMACIN Y GESTIN DE FUERZAS DE VENTAS SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMTICO MOBILIARIO, PAPEL, ETC

ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS BANCARIOS

PROCESO DE CAPTACIN DE FONDOS

MARKETING

PROCESO DE PRESTACIN DE SERVICIOS

EL SISTEMA DE VALOR

MARGEN FINANCIERO
COSTES DE LAS ACTIVIDADES INGRESOS POR PRESTACIN DE SERVICIOS

COSTE DE LA CAPTACIN DE FONDOS

COSTES INTERNOS DE LA ENTIDAD

CADENA DE VALOR DE SUMINISTRADORES

CADENA DE VALOR DE LA ENTIDAD

CADENA DE VALOR DE LOS

DE FONDOS

CLIENTES

DNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?

La Cadena de Valor
Administracin Recursos Humanos Gestin de la tecnologa Compras
Logstica Logistica de entrada Operaciones Logstica de salida MKg Ventas Servicio

VALOR AADIDO

Captura de valor
Agregar el mximo valor posible de la manera ms econmica, y lo ms importante CAPTURAR ese valor. Qu pasa con la efectividad operacional y la captura de valor?
Anlisis

estratgico de costos

Cadena de Valor

Cadena de Valor
V= I - C
Gestin de Recursos Humanos

V= I - C

Desarrollo Tecnolgico

Servicio Marketing y vtas.

Logstica de salida

Actividades de Apoyo

Actividades Primarias

Operaciones
Logstica de entrada