INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA AMAZONAS - IFAM

PRMIOS DE INCENTIVO QUALIDADE

Adriane Medeiros n01 kila Duarte n 03 EIMEC 31

Melgleybson Angelo n28

Pedro Ricardo n 31 Renan Monte n33 Walbert Fernandes n 43

PORQUE INCENTIVAR OS TRABALHADORES DE UMA EMPRESA?

Para iniciar a tentativa de melhoria da Qualidade de uma empresa, atravs do planejamento e estabelecimento de desafios, em nvel de empresa/equipe/indivduos, no sentido de realizao de objetivos, metas e resultados definidos, sem criar um ambiente de competio interna predatria.

Empresas que utilizam programas de incentivo percebem a grande vantagem de sua aplicao, visto que o incentivo torna a motivao mais duradoura, com um efeito residual que se prolonga no tempo.

PRMIOS DE INCENTIVO QUALIDADE

O objetivo dos Prmios de Incentivo Qualidade premiar por desempenho, com critrios tanto individuais, quanto institucionais.

Outros objetivos dos incentivos so:

Aumentar a produtividade de algum segmento da empresa; Aumentar o nmero de vendas da empresa; Integrar os departamentos da empresa; Diminuir a tenso no trabalho; Gerar estmulo e motivao aos trabalhadores; Treinar os trabalhadores e, obviamente, aumentar a qualidade da empresa.

PRMIO NACIONAL DA QUALIDADE PNQ

A Fundao Nacional da Qualidade (FNQ) realiza, anualmente, o ciclo de avaliao do Prmio Nacional de Qualidade (PNQ), que reconhece as organizaes que praticam a Excelncia em Gesto no Brasil. O PNQ utilizado para promover a melhoria da qualidade da gesto e o aumento da competitividade das organizaes. Por isso, o PNQ considerado o maior reconhecimento excelncia na gesto das organizaes sediadas no Brasil.

PRMIO NACIONAL DA QUALIDADE - PNQ

O processo de premiao do PNQ visa: Estimular o desenvolvimento cultural, poltico, cientfico, tecnolgico, econmico e social do Brasil; Fornecer para as organizaes, um referencial (modelo) para um contnuo aperfeioamento; Conceder reconhecimento pblico e notrio excelncia da qualidade da gesto para organizaes Classe Mundial; Divulgar as prticas de gesto bem-sucedidas

CATEGORIAS

Para avaliar se a empresa gerenciada tendo por base a gesto pela qualidade e qual a abrangncia e profundidade de utilizao desse tipo de gesto, os Prmios de Qualidade avaliam a empresa a partir de sete categorias ou critrios que pretendem ser suficientes para representar um modelo sistmico de gesto.

7 CRITRIOS

Liderana - Este critrio aborda os processos gerenciais relativos orientao filosfica da organizao e controle externo sobre sua direo; ao engajamento, pelas lideranas, das pessoas e partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados pela direo;

Planejamento Estratgico - Este critrio aborda os processos gerenciais relativos concepo e execuo das estratgias, inclusive aqueles referentes ao estabelecimento de metas e definio e ao acompanhamento de planos necessrios para o xito das estratgias;

7 CRITRIOS

Foco no Cliente e Mercado - Este critrio aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento de informaes de clientes e mercado e comunicao com o mercado e clientes atuais e potenciais;

Sociedade - Este critrio aborda os processos gerenciais relativos ao respeito e tratamento das demandas da sociedade e do meio ambiente e ao desenvolvimento social das comunidades mais influenciadas pela organizao;

7 CRITRIOS

Informao e Anlise - Este critrio aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento organizado da demanda por informaes na organizao e ao desenvolvimento controlado dos ativos intangveis geradores de diferenciais competitivos, especialmente os de conhecimento; Gesto de Pessoas - Este Critrio aborda os processos gerenciais relativos configurao de equipes de alto desempenho, ao desenvolvimento de competncias das pessoas e manuteno do seu bem-estar;

7 CRITRIOS

Gesto de Processos e Resultados - Este critrio aborda os processos gerenciais relativos aos processos principais do negcio e aos de apoio, tratando separadamente os relativos a fornecedores e os econmico-financeiros e os resultados da organizao na forma de sries histricas e acompanhados de referenciais comparativos pertinentes, para avaliar o nvel alcanado, e de nveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, para verificar o atendimento.

Qualidade: mostre, exija, viva. Quem faz o Brasil voc.

PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE - PBQP

O Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP) comeou em 1990, para apoiar a modernizao das empresas brasileiras que precisavam se ajustar abertura econmica e forte concorrncia estrangeira. O Programa difundiu o conceito de qualidade como estratgia empresarial e gerencial, no apenas como um aspecto tcnico.

PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE - PBQP

Qualidade: mostre, exija, viva. Quem faz o Brasil voc.

Suas principais aes so: Capacitao para gesto pela qualidade em micro e pequenas empresas; Capacitao para gesto pela qualidade no turismo; Implantao em empresas de Sistema de Anlise dos Perigos e Pontos Crticos de Controle (APCCC); Implantao do sistema de informao ao consumidor; Fomento a projetos-piloto de aumento de produtividade de micro e pequenas empresas integrantes de redes apoiadas pelo SEBRAE.

Qualidade: mostre, exija, viva. Quem faz o Brasil voc.

PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE - PBQP

E seus principais resultados so: Empresas com certificao ISO 9000 passaram de 5.500 a 7.000 em 2000; Empresas com certificao ambiental ISO 14000 passam de 30 para 200 em 2000; Programas de PBQP implementados em 100 municpios de 15 estados, alcanando 20 mil microempresas; Implantao de quatro fruns de competitividade estaduais; Habilitados 12 mil especialistas, treinados 150 mil profissionais, tcnicos e gerentes, e formados mil sindicalistas nos conceitos de tcnicas de gesto da qualidade; Instalao de 98 e credenciamento de 130 laboratrios de ensaio.

PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DO HABITAT (PBQB-H)

O Governo Federal criou o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, com o intuito de organizar o setor da construo civil em torno de duas questes principais: a melhoria da qualidade do habitat e a modernizao produtiva. Qualifica empresas, elabora normas tcnicas, capacita profissionais e promove testes de qualidade, entre outros. adequado a empresas de todos os portes que atuam no setor de execuo de obras e elaborao de projetos para empresas publicas e privadas.

PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DO HABITAT (PBQB-H)

Algumas de suas principais aes so: Projeto de melhoria da qualidade e aumento da produtividade na construo habitacional; Estudos para a modernizao do setor de transporte coletivo urbano; Estudos para combate ao desperdcio de gua. E alguns de seus principais resultados so: Finalizao do projeto-piloto do combate ao desperdcio de gua em Juazeiro, com financiamento no valor de R$ 126 mil;

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO ASSOCIATIVO (PDA)

O Programa de Desenvolvimento Associativo (PDA) foi criado em 2007 e implantado em 2008 pela CNI e tem como desafio articular projetos voltados para a sustentabilidade do Sistema Indstria. Entre os objetivos do Programa, destacam-se: Desenvolver a cultura do associativismo; Ampliar a representatividade e a sustentabilidade das entidades; Valorizar a imagem perante os empresrios e a sociedade; Captar e reter associados; Fortalecer o movimento sindical empresarial.

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO ASSOCIATIVO (PDA)

Pblico-Alvo: Federaes e Sindicatos filiados. Dirigentes das entidades.

Com investimentos em iniciativas como capacitao, planejamento e gesto, marketing associativo e oferta de servios, os Sindicatos estaro preparados para prestar bons servios e aes que os associados esperam deles. Estes atrativos construiro uma entidade sindical forte e sustentvel.

PRMIO QUALIDADE AMAZONAS PQA

O Prmio Qualidade Amazonas foi institudo em 1994, o referencial no Estado do Amazonas da excelncia das organizaes privadas e pblicas. Tem a finalidade de reconhecer e dar visibilidade aos esforos das organizaes do Estado do Amazonas na busca pela Cultura da Excelncia.

PRMIO QUALIDADE AMAZONAS PQA

Benefcios: Envolvimento e comprometimento das pessoas nas organizaes participantes na busca da competitividade; Alavancar o capital intelectual das organizaes participantes atravs de intercmbios de experincias; Fortalecimento da imagem como organizao em conexo com a Qualidade; Reconhecimento das organizaes vencedoras na utilizao de prticas de excelncia e visibilidade para sociedade desse diferencial.

PRMIO QUALIDADE AMAZONAS PQA

Objetivos: Mobilizar as organizaes na busca da melhoria de processos e da gesto atravs de seus integrantes; Fomentar o uso de mtodos, ferramentas da Qualidade e Tecnologias de gesto; Ser fator de projeo das organizaes participantes junto a comunidade local e nacional (PNQ, PQGF, CNI)

PRMIO QUALIDADE AMAZONAS PQA

Empresas Premiadas em 2011: Heineken, em Gesto, e HTA, Honda Componentes, Refinaria Isaac Sabb (Reman Petrobras), Yamaha e Panasonic, em Processo, ganharam ouro no Prmio Qualidade Amazonas.