Sie sind auf Seite 1von 48

UNMSM-FISI

Estratgico de TI y Ns

Alineamiento

URC

Agenda
1.

2.
3.

DEFINICIONES Y APROXIMACIONES MODELO DE ALINEAMIENTO ESTRATGICO(AE) ESTRATEGIA DE TI (e-TI)

4.
URC

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS (e-Ns)


INFRAESTRUCTURA Y PROCESOS DE TI (i_PTI) INFRAESTRUCTURA Y (i_PO) PROCESOS ORGANIZACIONALES EJEMPLOS

5. 6.

7.

1. Definicin y Aproximaciones
Def1: Alineamiento Estratgico(AE) la forma como se puede INTEGRAR y AJUSTAR cohesivamente la Estrategia de TI a la Estrategia de Negocios en (e,t). Def2: Consiste en alinear los objetivos y las metas de la Organizacin con la TI, para darle un valor agregado o para elevar la productividad del negocio y para ello es necesario la PETI.
URC

Def3: Es el proceso en el cual todos las unidades funcionales de la empresa siguen una misma lnea estratgica, uniendo esfuerzos para llevar cumplimiento de los objetivos estratgicos con la cual la organizacin se encuentre integrada

1. Definicin y Aproximaciones

ALINEAMIENTO ESTRATEGICO(AE)

AJUSTE
INTEGRACION VINCULACION COHESION
URC

ACOPLAMIENTO ESTRUCTURAL ALINEANMIENTO HOMOGENEO ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ( ESTRATEGIA DE TI (e-TI)

e-Ns)

1. Definicin y Aproximaciones
ORGANIZACION DESALINEADA SIN UN PLAN ESTRATEGICO

ENTORNO ORGANIZACION

ORG. QUE CUENTA CON UN PLAN ESTRATEGICO PERO SUS MIEMBROS NO SE ENCUENTRAN ALINEADOS CON EL PLAN

URC

ENTORNO

1. Definicin y Aproximaciones
ORG. QUE POSEE UN PLAN ESTRATEGICO Y SUS MIEMBROS SE ENCUENTRAN ALINEADOS CON ESTE

ENTORNO

URC

1. Definicin y Aproximaciones Globales


ALINEAR: PETI/PETICs a PEO/PEI ALINEAR: e-TI a e-Ns

PEO/PEI

e - Ns

URC

PETI/PETICs

e -TI

1. Definicin y Aproximaciones Globales


ALINEAR: SI a TI ALINEAR: SI a e - Ns

TI

e - Ns

URC

SI

SI

1. Definicin y Aproximaciones Globales

ALINEAR: I y P_TI a I y PO

ALINEAR: SI a VGE

I y PO

VGE

URC

I y P_TI

SI

Infraestructura y Procesos Organizacionales (I y PO)

Infraestructura y Procesos de TI (I y P_TI)

Visin Global de la Empresa (VGE) Sistema de Informacin(SI)

1. Definicin y Aproximaciones Globales


ALINEAR: ISSP/ISP a PETI/PETICs ALINEAR: e-Unidad/Area a e-Corporativa

PETI/PETICs

e - Corporativa

URC

ISSP/ISP

e-Unidad/Area

1. Definicin y Aproximaciones Globales

TECNOLOGIA

PROCESOS
URC

ESTRATEGIA

2. Modelo de Alineamiento Estratgico de TI y Ns


Referencias LA ALINEACION DE LAS e-Ns y TI Por: Jhon c. Henderson, Scotoldach n. Venkatraman y

Director del Centro de Investigacin de Sistemas BOSTON UNIVERSITY SCHOOL OF MANAGEMENT. Miembro del cuerpo docente de (MIT). Doctor of Philosopy (Phd)
URC

APLICACIN DEL MODELO DE AE

Por:

Jerry N. Luftman

Director del Ejecutivo del Centro de Investigacin sobre Administracin de la Informacin. STEVENS INSTITUTE OF TECNOLOGY CONSULTING GROUP DE IBM

2. Modelo de Alineamiento Estratgico de TI y Ns

ESTRATEGIA DE TI

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Alcance de la Tecnologia
URC

Alcance del Neogocio Competencias Distintivas Gobierno del Negocio

Competencias Sistemicas Gobierno de TI

2. Modelo de Alineamiento Estratgico de TI y Ns

Infraestructura y Proceso de TI Infraestructura y Procesos Organizacionales

Arquitectura de TI
URC

Estructura Administrativa Proesos Habilidades

Procesos Habilidades

2. Modelo de Alineamiento Estratgico de TI y Ns

El modelo de componentes:

AE

se

basa

en

dos

1. AJUSTE ESTRATEGICO
Estrategia de TI Estrategia de TI

URC
Infraestructura y Procesos de TI Infraestructura y Procesos de TI

2.INTEGRACION FUNCIONAL

2. Modelo de Alineamiento Estratgico de TI y Ns

- El Ajuste estratgico reconoce que todas


estrategia debe abordar dominios (i,e).
-El ajuste dentro del campo de e-Ns sea considerado desde hace mucho tiempo decisorio para el desempeo econmico
URC

La integracin funcional considera especficamente la dimensin funcional como las opciones del dominio de TI que causan un efecto (mejoran o amenazan) sobre el dominio del negocio y viceversa.

2. Modelo de Alineamiento Estratgico de TI y Ns


Estrategia de Negocio
Estrategia de TI

Externo

Ajuste estratgico
URC Interno

Infraestructura y Procesos Organizacionales

Infraestructura y Procesos de TI

3. Perspectivas de la alineacin
Perspectiva1: EJECUCION ESTRATEGICA
Impulsor: e-Ns Papel de la alta direccion: Formulador de estrategias Papel de I-PTI : Implantador de estrategias Criterio de desempeo: Centro de Cosoto/Serv icio

Perspectiva 2: POTENCIAL TECNOLOGICO

URC

Impulsor: e-Ns Papel de la alta direccion: Visioanrio de Tecnologia Papel de Gerencia I-PTI : Arquitecto de de tecnologia Criterio de desempeo: Liderazgo de Tecnologia

3. Perspectivas de la alineacin

Perspectiva 3: POTENCIAL COMPETITIVO

Impulsor: e_TI Papel de la alta direccion: Visioanrio Empresarial Papel de Gerencia I-PTI : Catalizador Criterio de desempeo: Liderazgo Ejecutiv o

Perspectiva 4:NIVEL DE USUARIO

URC

Impulsor: e_Ns Papel de la alta direccion: VPriorizador Papel de Gerencia I-PTI : Liderazgo Ejecutiv o Criterio de desempeo: Satisfaccion del cliente

4. Mecanismo de alineacin

Gobierno
Razonamiento y guia Razonamiento y guia

Capacidades Tecnologicas
URC

CONTROL ESTRATTEGICO

Capacidades Organizacionales

Control y Adaptacion

Control y Adaptacion

Administracion de Valores

4. Mecanismos de AE

. Administracin de Valores:
Mximo beneficio en las inversiones de TI

. Gobierno Especifico:
Derecho a la T.D . Capacidad Tecnolgica:

TI necesaria para apoyar y conformar la e_Ns


URC

. Capacidad Organizacional: Habilidades y procesos requeridos para apoyar y conformar la e_Ns

La AE es una larga jornada y no un evento

5. Aplicacin del Modelo de AE

Comprensin de dominios:

1. dominio ancla: Es el catalizador o factor posibilitador de la perspectiva - es el punto de partida - es el impulsoor del cambio.[ primer recuadro]
2. dominio pivote: Es el rea que tiene el problema o oportunidades que se esta abordando[segundo recuadro] 3. dominio impacto: Es el rea que se esta siendo afectada por el cambio de pivote.[tercer recuadro] [cuarto recuadro] acta de naturaleza dinmica de lo que ocurre.

URC

5. Aplicacin del Modelo de AE

Perspectiva1: EJECUCION ESTRATEGICA

e_Ns : dominio ancla PI-PO : dominio Pivote I_PTI : Dominio de Impacto

URC

Perspectiva 2: POTENCIAL TECNOLOGICO

e_Ns : dominio ancla e_TI : dominio Pivote I_PTI : Dominio de Impacto

5. Aplicacin del Modelo de AE

Perspectiva 3: POTENCIAL COMPETITIVO

e_TI : dominio ancla e_Ns : dominio Pivote I_PO : Dominio de Impacto

URC

Perspectiva 4: NIVEL SE SERVICIO

e_TI : dominio ancla I_PTI : dominio Pivote I_PO : Dominio de Impacto

5. Aplicacin del Modelo de AE

PERSPECTIVAS
Perspectiva1: EJECUCION ESTRATEGICA Perspectiva 2: POTENCIAL TECNOLOGICO 50 40 30 40%
Perspectiva 3: POTENCIAL COMPETITIVO

32% 16%
Perspectiva 4: NIVEL DE USUARIO

URC

20 10 0

12%

Perspectiva 1

Perspectiva 2

Perspectiva 3

Perspectiva 4

6. Estrategia de TI
Define la Infraestructura/Procesos de TI y los alcances para decidir por una Tecnologa que este en funcin a las competencias sistemicas y al alcance del Negocio
e-TI

URC

Alcance de la TI

Competencias Sistemicas

Gobierno de TI

7. Estrategia de Negocios

la Infraestructura/Procesos de Organizacin y los alcances para


Define
decidir por un modelo de comportamiento corporativo, que este en funcin a las competencias de las medidas de eficiencia e-Ns organizacional.
URC
Alcance de Negocios

Competencias Distintivas

Gobierno del Negocio

8. Infraestructura y Procesos de TI

la Infraestructura/Activida des de TI/SI, la Arquitectura, los procesos y


Define habilidades para decidir por una plataforma de Tecnologa corporativa tanto: HW, SW y Cs.
i_pTI
Arquitectura de TI

URC

Procesos

Habilidades

9. Infraestructura y Procesos Organizacionales

la Infraestructura/Estructura Administrativa, los procesos y habilidades


Define para decidir por una estrategia de negocios con desarrollo sostenido en los servicios y bienes.
i-pO
Estructura
Administrativa

URC

Procesos

Habilidades

Paquete Cohesivo:Cambio Productos/Procesos

URC

Para adoptar con XITO un Modelo de Negocios es necesario ALINEAR todos los COMPONENTES organizacionales y TI para formar un paquete cohesivo como se muestra en la figura siguiente.

DINAMICO Produc. Masiva Segn Especif. Indiv Invencin ESTABLE Produccin Masiva ESTABLE Mejora Continua DINAMICO
URC

Cambio de Procesos

AE: Corporativo vs Unidades

TI/SI
ALINEAMIENTO ESTRATEGICO/ NECESIDADES CORPORATIVAS

AJUSTE ESTRATEGICO
URC

E
TI/SI

INTEGRACION FUNCIONAL

ALINEAMINETO ESTRATEGICO/ NECESIDADES DE LAS UNIDADES

Barrera entre e-Ns vs e-TI


Prioridades para la integracin y asignacin de recursos

ESTRATEGIA de NEGOCIO CORPORATIVO


Requerimiento de AE parte de TI

ESTRATEGIA de las UNIDAD DE NEGOCIO

URC

ESTRATEGIA TI

ALINEAMIENTO HOMOGENIO: Roptura de la Pared

Hacia un AE total de la empresa....

URC

Hacia un Modelo de AE Total y Funcional

ALINEAMIENTO ESTRATEGICO AJUSTE INTEGRACION


URC

VINCULACION
ACOPLAMIENTO ESTRUCTURAL

COHESION
ALINEANMIENTO HOMOGENEO

Caso(1): Investigacin Prctica de la Alineacin Estratgica.


1. En marco de la estrategia de capacitacin empresarial desarrolle como ALINEAR el entrenamiento empresarial a los Procesos crticos del negocio. 2. Considerando la propuesta de Kaplan & Norton realice la Alineacin Estratgica usando BSC
URC

3. Como seria el ALINEAMIENTO ESTRATGICO USANDO SISTEMAS INTELIGENTES en una ORGANIZACION 4. Como seria el ALINEAMIENTO ESTRATEGICO usando GESTION DEL CONOCIMIENTO en una ORGANIZACION

Caso(2): Investigacin Practica de la Alineacin Estratgica.


Utilizando la gua desarrolle un mini proyecto para aplicar el AE en cualquier organizacin( ejm. sus proyectos)
GUA PARA EL ESTUDIO DE CASOS(1-4): INVESTIGACIN Y PRACTICA DE LA ALINEACIN ESTRATGICA (*)

URC

( * ) Ver para desarrollar el CASO

Caso(3): Investigacin Prctica de la Alineacin Estratgica.


1. Mencione, describa las caractersticas y utilidad de los diferentes SOFTWARE para: a) ALINEAMIENTO ESTRATEGICO b) BSC c) GESTION del CONOCIMIENTO(GC)
URC

d)

PLANEAMIENTO Empresarial

ESTRATEGICO

de

TI

2. Describa y mencione dnde y cmo? se da APLICACIN del ALINEAMIENTO ESTRATEGICO en las ORGANIZACIONES

Modelo de AE relacin con GC y BSC

BSC
Marco Conceptual: Perspectivas Objetivo: Indicadores Nivel de Aplicacin: Alta

GC
Creacin del Conocimiento Capital Intelectual Poco

Impacto en la organizacin:

Todos los niveles

A- C- Ab

Nivel de Integracin:

Parcial

Parcial

SWs :

AE , BSC y GC

Strategy Roundtable

iSOCO Knowledge Flower

BITAM PARA BSC

Dialog Strategy Balanced Scorecard Software especificaciones para la versin 2.030. Elementos:

Visin. Misin. Temas Estratgicos. FODA - SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and threats). Perspectivas. Objectivos. Estos deben estar relacionados con los elementos Perspectivas, Temas Estratgicos y Misin. Estructura Causa & Efecto para Objetivos. Mediciones-Indicadores, con valores meta y persona responsable. Estos deben estar relacionados con su respectivo Objetivo. Estructura Causa & Efecto para mediciones (leading - lagging). Ubicaciones. Perspectivas Locales (vlido slo para una ubicacin especfica). Objetivos Locales. Mediciones Locales. Planes de Accin con reporte de estatus relacionado con varias Mediciones

Modelo de AE y ERP: Integracin


Sistemas creados para integrar procesos de negocios a travs de toda la cadena de abastecimiento, desde el proveedor hasta el cliente, dentro de una red virtual de comunicacin de informacin

RR.HH.
Planillas

FINANZAS
Contabilidad Costos

VENTAS Y DISTRIBUCIN PROVEEDORES


Planeamiento Produccin Administr. Inventarios Administr. O/C Distribucin Cobranzas

PLANEAM. DE PRODUCCIN
Programacin Produccin Administracin O/P Inventario M.P.
Inventario

P.T.

ABASTECIMIENTO
Requisicin Cotizacin O/C Recepcin Verificacin Facturas Pagos

Redes & Telecomunicaciones

Soporte Tcnico

Desarrollo de Sistemas

TECNOLOGA DE INFORMACIN

CLIENTES

ERP

Integracin total de funciones en la empresa


Integracin de nuevas funciones: Warehouse, Fijacin de precios avanzado, Produccin en modo mixto

Administracin de Cambios de Ingeniera


Mayor funcionalidad en Forecasting y Ventas

Planificacin, ejecucin y control multi-empresa

Contabilidad de Gestin - Presupuestos


Mayor potencia en informacin para usuario final

Integrar todas las facetas de un negocio: planificacin, manufactura, ventas, recursos humanos, finanzas para gerenciar empresarialmente.

Proceso de Cambio Organizacional


Descongelar:
Romper el equilibrio actual (status quo)

Cambiar:
Definir nuevos objetivos y valores

Volver a Congelar:
Interiorizar los cambios

MARKET SHARE
Latin America Cross-Industry application Software Market Vendor Licensing Revenues, 1998 Otros 23.3% SAP QAD 40.4% 2.2%

Microsiga 2.7% Software AG 2.7% ORACLE Peoplesoft 2.9% SSA 3.6% JD Edwards 4.6% 4.5% Baan 5.2% Datasul 7.9%Fuente: IDC, 1999.

Vendor Capabilities

MORE
Global Capabilities: Multicurrency, Multi-language Implementation Complexity Breadth & Depth of Functionality Ability & Infrastructure Options to Support Large User Base Multiple Site Support Options (centralized vs. decentralized capabilities)

LESS

Typical Application Configuration


APPLICATION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Financials Order Entry / Distribution Purchasing / Inventory Manufacturing Financial Consolidation Warehouse Mgmt Forecasting / Scheduling HR/Payroll Plant Maintenance BI / Data Warehouse Fixed Assets Field Service CRM Enterprise Portal Adv Planning & Scheduling RECOMMENDATION Integrated ERP Solution Integrated ERP Solution Integrated ERP Solution Integrated ERP Solution 1st Consider ERP offering 1st Consider ERP offering 1st Consider ERP offering 1st Consider ERP offering 1st Consider ERP offering 1st Consider ERP offering 1st Consider ERP offering Consider both ERP & BoB Consider both ERP & BoB Consider both ERP & BoB Consider both ERP & BoB

ARTICULOS-TESIS-PROYECTOS PARA REVISION


1. Articulo de Richrad Kwei Aligning Business and IT Strategy(1998) Existe 3 factores para la integracion de Ns y TI [ Competitividad, Consolidacion Y Cambio TI]. http://proquest.umi.com/pqdweb 2. Tesis de Claudia Jimenez Indicadores de alineamiento entre procesos de negocio y SI(2002) Propuesta de una serie de indicadores para medir el A entre NS y SI a nivel de procesos de NS de tipo operativo aplicado a la empresa distribuidora de materiales de construccion Diezco Ltda.. http://proquest.umi.com/pqdweb 3. AE de TI al Business plan(BP): Contribucion para la inteligencia empresarial(2003).[ Modelo de AE de(PETI) al BP para grandes empresas poblacion 70 empresas] http://www.brint.com/ISJournal.htm 4. Propuesta de Proyecto Planeacion estrategica de capacitacion empresarial: Como alinear el entrenamiento empresarial a los procesos criticos de negocio(2005) [Escenarios de aprendizaje virtual Elaboracion de un marco conceptual Adecuacion del entrenamiento con la e-Ns ] 5. Propuesta de Proyecto AE usando BSC y GC para corporaciones Educativas(2005) [Sistema de Indicadores Modelos de Gestion del Conocimiento Adecuacion a las e-Ns ] 6. Articulo de Kplan&Norton BSC y otros modelos (2002) Harvard Business Review.[Medicion de la efectividad empresarial]. 7. Propuesta de Proyecto Tablero de Mando para Pymes (2005) 8. Propuesta de ProyectoPETI y su implementacion en Instituciones Educativas(2005) 9. Propuesta de Proyecto Cuadro de mando aplicado al sector Salud(2005)

Das könnte Ihnen auch gefallen