Universidad de El Salvador Universidad de El Salvador Facultad Multidisciplinaria de Occidente Facultad Multidisciplinaria de Occidente Departamento de Ciencias Econmicas Curso de Formacin

Pedaggica para Profesionales Asignatura: Psicopedagoga II. Asignatura: Sistemas Computacionales Catedrtico: Ing. Julio Cesar Aguilar Jimnez Catedrtico: Licda.

Tema

Conceptos bsicos Caractersticas Aplicaciones Ventajas y desventajas Porqu emplear un sistema de este tipo

INTRODUCCIN

DEFINICIN DE ERP

Definicin: conjunto de herramientas de

software diseadas para la mejor operacin de

los negocios en la mayor parte de las reas de

la

empresa,

desde

recursos

humanos

finanzas, hasta el manejo de almacn.

Qu es ERP? necesidades y tamaos de los clientes.

Son modulares y pueden adaptarse a las

Un sistema ERP (Enterprise Resource

utilizado de para administrar logstica los y

Planning) en un sistema de arquitectura interempresarial procesos produccin,

distribucin de una empresa Es el sistema operativo de los negocios,

Qu es reconocido Est siendo el ERP? como una necesidad

para aquellas empresas que desean tener

Es un Sistema de Gestin Empresarial, cubre total o parcial las reas

que

funcionales de Gestin de una empresa.

Un ERP es un conjunto de aplicaciones que cubre bajo un mismo paraguas, las necesidades de los usuarios en el entorno operativo de una empresa: rea Econmico-

Qu es un ERP ?

Financiera, rea Logstica-Comercial, rea de Produccin y rea de Recursos Humanos.

EVOLUCIN DE LOS ERP

Aos 60 70 MRP (Planificacin de produccin) y rea financiera Aos 80 Evolucin a MRPII(Fabricacin y Distribucin) Aos finales 80 principios de 90 integracin

Evolucin de los ERP

funciones Financiera y MRP II.

A partir 200s: ERP Extendido (cadena global)

En los aos 60, se empieza a introducir los primeros Mainframe(Ordenadores Centrales) en las grandes compaas emplendose principalmente en dos reas: Financiera: programas que automatizan tareas en el rea de contabilidad y administracin. Produccin: Sistemas MRP(Planificador de Necesidades de Materiales), empleados por las industrias manufactureras para planificar la produccin de forma automatizada: Evolucin de los ERP en tiempo Entrega de productos a clientes Mantener un adecuado Nivel de Stock Eficiencia en el ciclo de produccin

Evolucin de los ERP

Aos 80: Concepto de MRP evoluciona a los MRP II incluyen:

Gestin de la planta de fabricacin
Actividades relacionadas con la distribucin de los productos fabricados: Calendarios de entregas, situaciones de inventario,

Denominacin ERP
Financiera (Contabilidad, facturacin, ) De produccin- distribucin proveniente de los MRP II

Progresivamente, a travs de mdulos, se incorporan otras funciones que haban sido tratados con aplicaciones desarrolladas independientemente en la empresa.

Los ERP se asocian al trmino Back office (Trastienda), para indicar el carcter interno de los procesos que gestiona

Principios del 2000: Concepto de ERP II o ERP extendido, englobando toda la cadena de negocio, extendindose a la gestin de proveedores y clientes. Debido a este enfoque, empieza a difuminarse la separacin de los otros sistemas integrados como SCM o CRM: hay soluciones, que con la etiqueta ERP, Contienen funcionalidades o mdulos caractersticos de CRM o SCM. Tambin algunas soluciones comienzan a extenderse verticalmente ofreciendo funcionalidades que entran en el terreno dede los ERP anlisis de negocio y Evolucin los sistemas de soporte a las decisiones.

Filosofa de los Sistemas ERP

Los

ERP

han

llevado
sustancial

a
en

la
la

transformacin

organizacin de las empresas.

La implantacin de un ERP se ha convertido en una exigencia para las empresas.

POR QU UN ERP? trabajar, dotando a las empresas

dinamismo e informacin.

Ha

transformado

la

forma

de de

Las empresas cada vez son ms competitivas. Las claves de la supervivencia de las empresas esta en tomar una posicin de cercana con el cliente. Las soluciones ERP ofrecen la posibilidad de introducir mejoras en los funcionamientos de las empresas, potenciando Porqu un ERP ? competitividad. su

Los ERP son el fruto de muchos aos de experiencia. Los antiguos paquetes integrados han evolucionado hacia convertirse en herramientas estratgicas. Los ERP permiten la integracin y automatizacin de la mayora de las operaciones de negocio, compartiendo informacin por toda la organizacin.

Porqu un ERP ?

La esencia de un ERP es

que el total es ms que la suma de las partes.

En un sistema tradicional

las

transacciones

son

tratadas de forma separada, sin embargo un ERP trata las

actividades

como

componentes de un proceso interconectado que hacen el

Las pequeas

empresas

tambin
demandando medida a

estn
Los

proveedores ERP a la

EMPRESAS QUE UTILIZAN ERP

Cuando una compaa requiere hacer eficiente sus

operaciones en:

Surtido y entrega de pedidos

Costos de produccin Manejo de informacin vital para sus diferentes reas

Cuando utilizar un ERP

reas y aplicaciones que abarca los ERP

Contabilidad. - Tesorera. Activos fijos. Analtica

La contabilidad es el ncleo de una empresa. La

Contabilidad se nutre de informacin de todas las reas de la organizacin, y la informacin debe ser informacin del momento, datos actuales, y no datos rea Econmica - Financiera obsoletos.

Fabricacin / Escandallos.

Mantenimiento y servicios. Control de calidad.

Gestin de proyectos.

Pueden contemplar desde la programacin de la

maquinaria.

La planificacin de recursos de fabricacin (MRP II). La planificacin de la capacidad. Hasta el control de planta.

rea Produccin y de servicios. Las previsiones de ventas

La determinacin de costos.

Ventas y distribucin. Facturacin. Materiales y almacenes.

Los mercados actuales requieren estrategias comerciales totalmente nuevas. Poder ofrecer a los clientes un mejor servicio a un menor costo. Muy importantes los procesos logsticos. La empresa debe cambiar rpidamente ante las REA COMERCIAL - LOGSTICA reacciones de sus clientes.

Nmina. Planificacin de recursos humanos. La planificacin de costos de personal. Carreras profesionales.

Formacin.
Gestin de candidatos. Control de presencia.

REA o gastos de viajeHUMANOS Nmina RECURSOS .

Ventas, distribucin Planeacin de la produccin Logstica Manufactura Recursos humanos

Aplicaciones de un ERP

Contabilidad y finanzas

Incluye mdulos para Manejo de ventas e inventario

Requerimiento de materiales
Mantenimiento de planta

La integracin de varios mdulos provee una transparencia operacional para conocer que ocurre en cada parte del negocio

Aplicacin de manufactura

Porqu se pagan millones por adquisicin e implantacin de los ERPs?

del Mejora el procesamiento de ordenes de los Necesidad de consolidar y unificar las funciones negocio (manufactura, de finanzas, con distribucin, los procesos clientes

logstica, RH) Integracin tecnologa

soportados para brindar una funcionalidad integral

Necesidad de contar con una base en la cual la generacin de aplicaciones pueda ser nueva

Ambiente unificado de transacciones

Plataforma comn en lugar de muchos sistemas que no se comunican entre s Ejemplo: Divisin de manufactura y distribucin de Ericsson Tiempo de procesamiento de ordenes de venta de 1hr. a 10 min. Tiempo para ordenes de compra de 1 a 4 hrs. a 5 min. Calendarizacin de la produccin de 18 hrs. a 30 min. 98% de las rdenes son entregadas a tiempo

Efectividad en el servicio de entrega

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE USAR ERP

Reduccin de inventarios
Acortar tiempos Disminucin de costos Mejora en las operaciones

Una empresa competitiva: Da una respuesta rpida La empresa que tiene acceso a la informacin puede:

Dar un mejor servicio a sus clientes

Elevar estndares de calidad Evaluar las de utilizar ERP Ventajas condiciones de mercado

ventajas aporta un ERP a una empresa

Es un software estndar.
Ofrece resultados rpidos. Unifica el funcionamiento. Es flexible. Se puede personalizar. Es abierto. Puede unirse a otras aplicaciones. Es integrado. Es global. Existe fuera de la empresa.

A veces se aprovecha poco la parte estndar. Principal Problema: Una vez implantado no se puede vivir sin el. Implantar un sistema ERP requiere una inversin importante. Hay que dedicar mucho tiempo y esfuerzo por parte de toda la empresa. Hay que planificar muy bien la forma de integrar un sistema ERP. El posible fracaso de la implantacin esta mas en los propios empleados que en el software Tiene inconvenientes un ERP utilizado.

Decisin ERP
Planeacin de la Arquitectura de la empresa

Para encontrar la aplicacin de ERP adecuada a los requerimientos del negocio debemos preguntarnos: ? Un ERP es una de las bases del negocio. La seleccin e instalacin de un ERP es una de las decisiones ms importantes, y caras, de una organizacin. El impacto de un ERP no se limita al software, la adopcin afecta de manera significativa las arquitectura organizacional, procesos, gente y
Si Qu clase de compaa deseo llegar a ser? No Qu caractersticas tiene cada aplicacin?

Para tomar la decisin correcta hay que hacer las preguntas correctas: cules son los principales procesos (core) de nuestro negocio? Cules son nuestros aspectos importantes de hoy? Qu puede ser importante maana?

Decisin ERP

Decisin ERP : Desarrollar o Comprar Software

Desarrollo Todo el proceso requiere de muchos esfuerzos La actualizacin y el mantenimiento necesita de recursos internos Poco flexibles para responder a cambios El mantenimiento es costoso No representa una competencia principal del negocio ! Compra Utilizando paquetes comerciales (COTS, Commercial OffThe-Shelf) Permiten la integracin con sistemas existentes Mayor flexibilidad a cambios y actualizaciones Menor costo total Proveedores de soluciones de ERP: SAP, Baan, PeopleSoft, J.D. Edwards, Oracle, Lawson, QAD, SSA

desarrollado(In house) vs COTS

In House

COTS

Utilizan un conjunto de sistemas de procesamiento transaccional Sistemas costosos e inflexibles Las bases de datos no estn integradas Sistemas de difcil mantenimiento poco flexibles a las nuevas necesidades de la empresa Mltiples plataformas de hardware, sistemas operativos y bases de datos de diferentes proveedores

Utilizacin de un solo sistema Un slo grupo integrado de aplicaciones para toda la empresa Opera mediante una base de datos integrada para la toma de decisiones en toda la empresa Enfoque en restructuracin de procesos de negocios efectivos y orientados a los clientes

La implantacin de un ERP

Empez siendo un proceso largo y costoso. No se debe modificar el producto para adaptarse a los procedimientos. Dejara de ser un producto y pasara a convertirse en un desarrollo a medida. En un principio los ERPs pareca que iban dirigidos a las grandes empresas. Hoy en da, todos los fabricantes saben que su mercado potencial

Cada aplicacin de ERP tiene diferentes: Arquitecturas Caractersticas adecuadas al cliente Procedimientos de instalacin Niveles de complejidad La mayora de las empresas implementan un mdulo a la vez a manera de piloto en un rea, y posteriormente extendindolo al resto de la organizacin.

Implementacin de ERP

Hoy en da, la presin competitiva requiere una rpida respuesta. Desafortunadamente los paquetes de ERP no lo pueden mantener, los sistemas son lentos de instalar, y una vez instalados son demasiado lentos de adaptarse a los procesos vitales de negocio para tener xito competitivo. Un anlisis de las compaas de una amplia variedad de industrias revelan que el xito sigue una filosofa simple. Las compaas que han tenido xito han analizado sus procesos, los han simplificado y automatizado. Gua de Implantacin de han empezado Las compaas que han fracasado ERP automatizando, saltando los paso de analizar y simplificar los procesos.

 Esas compaas creen que automatizar les proporcionar ganancias en la productividad y beneficios. Automatizar procesos que no aportan valor o complejos, sin embargo no mejora la productividad o proporciona rendimiento apreciable. Para reducir el impacto de la implantacin los proveedores de ERP proporcionan metodologas. Las metodologas siguen las siguientes pautas: En la fase de preparacin del proyecto, se Gua dereuniones y acuerdosde ERP organizan Implantacin con los miembros del equipo. En esta fase tambin se incluye la

Durante la fase de borrador, los consultores recogen y documentan los requisitos de la empresa y el diseo del proceso de negocio, incluyendo entrevistas con los usuarios potenciales. En la fase piloto, el software es configurado para justarse a la estructura de la compaa con el proceso de negocio deseado. Los miembros del equipo tcnico planifican los interfaces y la integracin con la infraestructura del nuevo sistema. En la fase final, todo el trabajo de las fases anteriores se consolida, con el objetivo de preparar el sistema para Gua de Implantacin de ERP la aceptacin final.

La fase de evaluacin revisa el sistema para asegurarse que se han cumplido con todos los requisitos de negocio. Esto incluye la comprobacin de los procesos de negocio y la arquitectura tcnica, as como la comprobacin que se ha logrado la satisfaccin de los usuarios finales. Por ltimo, se miden los beneficios aportados al negocio, pudiendo as determinar el retorno de la inversin. Al utilizar metodologas probadas se logra reducir el riesgo y proporciona una consistencia global al proyecto. Implantar ERP es slo el comienzo, los desafos a los que se enfrenta la empresa de ERP Gua de Implantacin es desarrollar nuevas habilidades y cambiar las tcnicas de gestin.

Metodologa de Implementacin de Sistemas ERP

1. Preparacin del Proyecto

2. Definicin de Procesos de Negocio

3. Desarrollo y Confirmacin
4. Preparacin Final 5. Produccin y Mantenimiento

Fases del Proyecto

Acuerdo de expectativas Definicin de Alcance Definicin de Mtricas Seleccin de team de proyecto

Facilities, instalaciones y soporte tcnico

Plan de Proyecto Preparacin de Project Charter

1. Preparacin del Proyecto Kickoff meeting

Instalacin del sistema (entornos) Entrenamiento al equipo de proyecto Revisin y definicin de Procesos de Negocio Preparacin Piloto / Configuracin Sistema (en base a los procesos de negocio definidos) Definicin de desarrollos, interfaces y conversiones

2. Definicin de Procesos de Negocio

Seleccin de Casos de Prueba Realizacin de Pruebas Unitarias Realizacin de Prueba de Integracin Preparacin de Materiales de Entrenamiento para usuarios finales Desarrollo de modificaciones/agregados al software, interfaces y conversiones

3. Desarrollo y Confirmacin

Definicin de Cut-Over Plan

Entrenamiento a Usuarios Finales

Documentacin
Preparacin de Entorno de Produccin Ejecucin de Cut-Over Plan Ejecucin de Conversiones

4. Preparacin Final

Go Live
Soporte Post-Implementacin

Monitoreo
Conclusiones Refinamiento del sistema y mejora continua

5. Produccin y Mantenimiento

Tomar en cuenta los siguientes factores:

La necesidad de crecimiento es un factor fundamental;

saber que la empresa crece, que los pedidos aumentan, que existen nuevos proveedores, etc... La necesidad de informacin actualizada. La urgencia de mantener un nivel competitivo respecto a otro tipo de empresas.

Cundo usar ERP?

JDEdwards SAP Baan, PeopleSoft, Oracle, Lawson, QAD, y SSA ofrecen los paquetes de ERP ms populares hoy en da.

Herramientas ERP

Uno de los ms complejos y completos Una de las soluciones de ERPs ms utilizada a nivel mundial Su desarrollo considera almacenar los datos una sola vez en el sistema Los programas en SAP utilizan la misma base de datos El software se puede configurar para satisfacer las necesidades de negocio del cliente

SAP

Comparando lo que suceda hace una dcada, las aplicaciones ERP han pasado a ser algo rutinario. No cabe duda que comparando con el futuro se podra decir que todava estn en proceso de construccin. El objetivo a largo plazo es obtener ms flexibilidad en las operaciones. Se puede determinar cuatro objetivos necesarios para obtener flexibilidad: 1.Componentes y no mdulos. Histricamente, los productos ERP se han construido a partir de EL FUTURO DE LOS SISTEMAS ERP mdulos interdependientes.

En el futuro, componentes libres podrn trabajar independiente, y sern capaces de integrarse con componentes de otros fabricantes, con aplicaciones antiguas o soluciones de terceros.
Debido a que las compaas estn subcontratando reas como recursos humanos, logstica, y contabilidad con el fin de concentrarse en las reas que les proporcionan ventajas competitivas. Por ello necesitarn que las aplicaciones pueden funcionar independientes, pueden ser recombinadas y distribuidas para ajustarse a los nuevos modelos de negocio.

2.Migracin incremental, ms que reingeniera masiva. Los sistemas ERP tradicionalmente han sido costosos de implantar.

Por ello el camino es proporcionar productos rpidos que permitan a las compaas moverse en pasos fciles, ms que esperar largos periodos para completar el proyecto.

3.Configuracin de los ERP dinmica ms que esttica. Los grandes sistemas ERP se configuran una sola vez. Sin embargo es difcil predecir los cambios que se producirn en el modelo del negocio en un futuro,

 Por ello se necesitar sistemas de configuracin dinmicos que permitan a personal no tcnico ajustar por ejemplo cambios de funcionalidad sin preocuparse de la lgica de negocios que subyacente. Deber ser el software capaz de reconfigurarse y poder crear conjuntos de aplicaciones de forma dinmica. 4.Gestin de las mltiples relaciones de suministradores y socios. Los futuros ERP modelizarn y supervisarn los procesos que afecten a la actividad del negocio, donde quiera que stos ocurran, arriba y debajo de la cadena de suministro.