12 Wege, um sicherzustellen, daß Ihr Internet Marketing

auch wirklich funktioniert

Jeder surft gerne im Internet, aber nicht jeder ist damit

automatisch auch in Kauflaune. Es gibt immer noch ein
gewisses Maß an Skeptizismaus, und eine Möglichkeit, erfolgreich damit
umzugehen, ist Flagge zu zeigen. Benutzen Sie beispielsweise ein Onlinevideo, und
schon haben Sie einen Vorteil gegenüber Ihrem Wettbewerb, wenn Sie mit Kunden
umgehen.

Erfolgreiches Marketing dreht sich nur darum, eine Kundenverbindung aufzubauen,

und Sie tun sich sehr viel leichter damit, wenn Sie von sich “hören und sehen”
lassen. Diese Dinge sind „vertrauensbildende Maßnahmen“. Dennoch können die
Leute immer noch skeptisch sein, obwohl Sie vielleicht online sehr gut rüberkommen
und man muss die Leute immer noch von sich überzeugen, bevor sie den „jetzt-
kaufen-Button“ drücken.

Ich nenne Ihnen jetzt meine Top 12 Marketing-Prinzipien, damit Sie sichergehen
können, daß Ihr Marketing auch wirklich funktioniert.

1. Beständigkeit.

Die Leute wollen sichergehen, daß “Ihr Laden” nicht übernacht verschwunden ist.
Vermitteln Sie also das Gefühl, daß Sie schon eine Weile auf dem Markt sind und
Ihre Sache wirklich im Griff haben. Das schafft Vertrauen in Sie und Ihre Produkte.

2. Statistiken.

Benutzen Sie echte statistische Aussagen für Ihre Glaubwürdigkeit an Kunden,

Einsparungen, Schnäppchen usw.

3. Empfehlungen.

Ich kann diesen Punkt gar nicht genug hervorheben. Wohlmeinende Bestätigungen
Ihrer Kunden, wie sehr ihnen Ihr Produkt geholfen hat sind Gold wert. Gibt es
Experten auf Ihrem Gebiet, die Ihre Produkte oder Aussagen dahingehend
bestätigen oder befürworten könnten? Wo es passt, finden Sie bekannte
Persönlichkeiten, die man „mieten“ kann.

4. Demonstrative Ausführung.

Mit dem Einsatz von Onlinevideo und “wie geht...? DVD´s ist es mittlerweile sehr
einfach, Demonstrationen Ihres Produktes online und offline bereit zu stellen. Sie
haben alle Möglichkeiten, Sie können sogar ein eBook herstellen, es als Audio
herausgeben und ein Onlinevideo damit kommentieren. Camtasia ist eine
hervorragende Software, die Screen Captures als Vodeo herstellt, wo Sie alles
erdenkliche demonstrieren können: Ihre Webseite, Ihre Verkaufsseite kommentieren,
oder einfach wie leicht es ist, Ihr eBook runterzuladen. Seien Sie einfallsreich!
Gerade in Bereichen, die aufgrund der “Erklärungsbedürftigkeit” noch nicht so
ausgetreten und mit Wettbewerb bevölkert sind, funktioniert diese Methode
hervorragend.

Was gibt es besseres als Beweis, daß Ihr Produkt wirklich funktioniert und hält, was
es verspricht als die Demonstration von “VORHER” und “DANACH”? Nicht ohne
Grund hat sich diese Methode seit Jahrzehnten im Marketing etabliert und ist auch
hier höchst effektiv.

Wir selbst benutzen Video, um aufzuzeigen, wie man z.B. seine email bestätigt, wie
man sich schnell innerhalb unserer Mitgliederseite orientiert und Verkaufsergebnisse
einiger unserer eBook-Geschäfte.

5. Befähigung.

Gibt es Befähigungsnachweise in Ihrer Branche? Muss ja nicht gleich ein

akademischer Titel, könnte jedoch eine Auszeichnung, besondere Leistung oder
Zugehörigkeit zu einer marktrelevanten Organisation sein. Wenn Sie z.B. einen
Shop betreiben, bemühen Sie sich um das „Trusted-Shops“-Siegel.

Das demonstriert, daß Sie können, was Sie sagen.

6. Bekanntheit.

Kopien Ihrer Artikel über Sie in der Presse oder die Veröffentlichung Ihrer Artikel oder
Teile davon in den Medien kann höchst wertvoll sein, denn sie bilden eine stabile
Unterlage für Ihre Glaubwürdigkeit als Experten oder Autorität Ihrer Branche. Zeigen
Sie Ihrer Branche, daß Sie als Experte gefragt sind.

7. Bekannte Persönlichkeiten.

Sollte vorsichtlich angewandt werden. Kann sehr nützlich sein, aber auch zum
Eigentor werden, wenn sich die Branche an die Werbepersönlichkeit und den Spot
erinnert, aber nicht an die Werbeaussage.

8. Garantie.

Wenn Sie für das, was Sie verkaufen nicht geradestehen können, finden Sie eben
etwas anderes, wofür Sia auch garantieren können. Um Ihrem potentiellen Kunden
wirklich ein Gefühl der Sicherheit zu geben, brauchen Sie ein Angebot mit einer
handfesten Garantie.

9. Erreichbarkeit.

Geben Sie auf Ihrer Webseite nach Möglichkeit vollständige Kontaktinformationen,

sonst kommt man vielleicht auf die Idee, Sie hätten noch andere geschäftliche Dinge
zu verheimlichen. Vollständige Information bildet Vertrauen in Sie und Ihre Firma,
und dann erst in Ihr Produkt. Nur eine eMail-Adresse reicht heutzutage schon lange
nicht mehr und ist das schlimmste, was Sie dem Image Ihrer Firma antun können.
Nennen Sie immer Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer (wir haben für
diese Fälle eine spezielle Nummer mit Anrufansage).
Auch Postfächer sind suspekt. Das Internet selbst ist schon unpersönlich und
anonym genug. Befeuern Sie dieses Gefühl nicht noch.

10. Der persönliche “Anstrich”.

Die Sichtbarkeit oder Greifbarkeit in diesem Geschäft ist für Kunden immens wichtig.
Schaffen Sie so viel Persönlichkeit, um zu zeigen, dass Sie ein echter Mensch sind.
Anekdoten über Sie und Ihr Geschäft, Bilder und Videos schaffen ein “pseudo-
persönliches” Ambiente und sind sehr zuträglich für Ihre Geschäftsentwicklung.

11. Kommen Sie gleich zum “Haken”.

Gleich wie gut Ihr Produkt ist, es muss irgendwo einen Nachteil, einen Haken haben.
Geben Sie ihn gleich zu Beginn offen und ehrlich zu und kommentieren ihn aufrichtig.

Beantworten Sie Fragen und Beanstandungen offen und ehrlich, wenn ein Kunde per
eMail oder Telefon danach frägt.

Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt oder Dienstleitung makellos und
ohne „Haken“ wären, lassen Sie sich eben einen einfallen. Wenn ich persönlich über
unsere Workshops ins Schwärmen gerate und ich das Gefühl bekomme, dass die
Leute nach einem „Haken“ suchen, sage ich eben, der Nachteil daran wäre, dass der
Workshop nicht umsonst ist.

12. Ausführung.

Verwenden Sie einzelne Prinzipien oder ganze Kombinationen davon in Ihrem

Marketing. Für Sie mag das übertrieben klingen, bedenken Sie jedoch, dass der
Skeptizismus der Kunden seit jeher die härteste Nuss war, die das Marketing zu
knacken hatte.

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Über den Autor: Michael Kraus ist international anerkannter Marketingprofi und SEO
Spezialist und hat im Laufe seiner Laufbahn alle Höhen und Tiefen der "DotCom"-Ära
miterlebt. Er referiert heute auf internationalen IT Tagungen, leitet Workshops zu
verschiedensten Themen des Internetmarketing und ist Mitbegründer des
Webmasterportals Whizbiz.

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