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CERTQUA GmbH Bonner Talweg 68 53113 Bonn Tel.: 0228/4299200 Fax: 0228/2803430 E-Mail: presse@certqua.de
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4.5 Finanzmanagement und Risikomanagement 4.6 Personalmanagement 4.7 Kommunikationsmanagement (intern/extern) 4.8 Ressourcenbereitstellung 4.9 Interne Audits 4.10 Feedback von interessierten Parteien Als Ergnzung bietet die Norm Informationen zum Inhalt eines Geschftsplans, zur Bewertung von Managementsystemen, Inhalte von vorbeugenden Manahmen und Korrekturmanahmen, Beispiele fr Kernkompetenzen von Lerndienstleistern und einen Vergleich zwischen den Inhalten der ISO 9001 und ISO 29990 an. Diese knnen bei der praktischen Umsetzung helfen. Vor- und Nachteile Mit der ISO 29990 ist eine Norm geschaffen worden, die gleichzeitig international anerkannt sowie branchennah ist. So ergibt sich durch die branchennahe Internationalitt eine Vergleichbarkeit ber alle Lndergrenzen hinweg, die Vorteile sowohl fr den Bildungsanbieter als auch fr den Lernenden mitbringt. Ein weiterer Vorteil fr den deutschen Bildungsmarkt ist die starke hnlichkeit zur Akkreditierungs- und Zulassungverordnung-Arbeitsfrderung (AZAV). Bildungsorganisationen, die nach der ISO 29990 arbeiten, mssen fr eine Zertifizierung nach AZAV die Anforderungen zwar identifizieren, aber nicht mehr zustzlich erarbeiten. Trotz all ihrer Pluspunkte, hat die Norm auch Nachteile. Da sie noch neu ist, gibt es unterschiedliche Breiten- und Tiefengrade der einzelnen Anforderungen, was Interpretationsspielrume zulsst. Es mangelt daher in einigen Teilen der Norm an Genauigkeit. Sieht man darber hinweg, ist aber die Kombination von organisationalen und pdagogischen Anforderungen gut ersichtlich. Fr Bildungsorganisationen, die den Weg in strukturierte Managementsysteme finden wollen, ist die ISO 29990 daher ein guter Startpunkt, um sich darin zu bewegen. Die CERTQUA Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Frderung und Zertifizierung von Qualittssicherungssystemen in der beruflichen Bildung (www.certqua.de) ist als spezialisierte Zertifizierungsorganisation schwerpunktmig im Bereich der beruflichen Bildung aufgestellt. In ihrem Leistungsspektrum bietet sie neben der Zertifizierung nach ISO 9001 und AZAV auch die nach ISO 29990 an.
Autorenhinweis: Andreas Orru ist seit 1996 Geschftsfhrer der CERTQUA Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Frderung und Zertifizierung von Qualittssicherungssystemen in der beruflichen Bildung mbH. Er ist Experte im Bereich Qualittsmanagement fr Bildungsorganisationen. Nach seinem Studium der Soziologie sowie Rechtswissenschaft mit dem Schwerpunkt Industrie- und Organisationssoziologie an der Universitt Bielefeld war er als Lehrbeauftragter im Bereich Internationales Qualittsmanagement an der Universitt Dsseldorf ttig.