Mobbing H lfe

Koniktberatung und Mobbing Prvention

Mobbing entwickelt sich oft aus der Nicht-Bewltigung alltglicher Konikte

PRVENTION UND DE-ESkALATION

Konikte sind wichtig fr die Weiterentwicklung der Gesellschaft, ihrer Individuen und sozialen Strukturen wie z.B. Familien, Schulen oder Firmen. In manchen Fllen mutieren sachbezogene Auseinandersetzungen zu persnlichen Konikten mit verletzendem Potential. Sie knnen sich zu einer fr alle Betroffenen belastenden Mobbing-Situation entwickeln. Die Zahl der Mobbing-Flle beluft sich in der Schweiz auf 100`000, wobei die volkswirtschaftlichen Kosten des Phnomens bei mehreren Milliarden Franken jhrlich liegen. Schon ein einzelner Fall kann fr den Arbeitgeber Kosten bis weit ber 100000 Franken verursachen. Mobbing verursacht nicht nur menschliches Leid sondern auch einen volkswirtschaftliche Schaden. Es sprich somit alles fr eine frhzeitige Erkennung und prventive Kooperation mit Fachleuten.

www.Mobbing-Hilfe.ch

VORBEUGUNG
Zentrale Aufgabenstellung im Kontext von Koniktmanagement und Mobbing-Prvention ist eine mglichst frhzeitige Sensibilisierung und Intervention. Mit einem Team hochmotivierter und qualizierter Fachleute bietet die Mobbing-Hilfe mehrere Tools zur erheblichen Reduktion des Risikos einer Manifestation an.

TRAINING
Unsere Trainings-Angebote werden mit unseren KundInnen genau auf deren aktuellen Bedarf abgestimmt. Dabei werden von den TrainerInnen Themenbereiche wie Stressbewltigung, Teambildung, Koniktmanagement und Kommunikation abgedeckt.

KONFLIkt-HOTLINE
Mit unserer Konikt-Hotline bieten wir Ihren MitarbeiterInnen die Mglichkeit, im Bedarfsfall einfach telefonisch Dampf abzulassen oder auch ber tiefergreifende Probleme und Konikte bis hin zum Mobbing zu sprechen. Somit verfgen Sie ber eine Anlaufstelle, die direkt und unkompliziert persnlichen Kontakt zu einem unserer Coaches bietet, der sich die Zeit nimmt, zuzuhren, und gemeinsam mit dem Anrufer/der Anruferin im Bedarfsfall weitere Schritte abzustimmen. Damit wird Spannungspotential frhzeitig umgewandelt und Koniktprvention sowie De-Eskalation zeitoptimal realisiert.

BeRAtuNGsLeIstuNGeN uNd COAchING

In Absprache mit unseren Auftraggebern bieten wir sowohl MitarbeiterInnen wie auch Vorgesetzten und Fachabteilungen geeignete Coachings und Beratungsleistungen an. Ungelste Probleme und Konikte wachsen mit der Zeit. Das betrifft zum einen die Beeintrchtigungen der Mitarbeiter, andererseits aber auch die direkt und indirekt entstehenden Kosten fr den Arbeitgeber. Auch hier gilt: Vorsorge ist effektiver und gnstiger als Heilung.

KONFLIkTmANAGEmENT

Polarisation und Debatte Verhrtung

Taten statt Worte

Gesichtsverlust Sorge um Image und Koalition

Zersplitterung Begrenzte Vernichtungsschlge Drohstrategien 8

Gemeinsam in der Abgrund

Win-Win

Win-Lose
Eskalationsstufen nach Glasl (1999)

Lose-Lose

KONFLIktbeRAtuNG
Unser Team von Fachleuten bert Sie in allen Phasen von Konikten zur optimalen und lsungsorientierten Vorgehensweise. Wir geben Ihnen Werkzeuge zur Bewltigung in die Hand. Sie erhalten dadurch die Mglichkeit, gezielte Massnahmen zur De- Eskalation und Beilegung des Koniktes zu setzen

MedIAtION
Rutschen Konikte auf die persnliche Ebene und kommt es dadurch zur Verletzung der Betroffenen, fehlt es ArbeitgeberInnen oft an geeigneten Werkzeugen zur De-Eskalation. Wo vernnftige Gesprche oder wohlgemeinte Tipps versagen, weisen unsere Methoden der Mediation einen gangbaren Weg.

COAchING
Viele eskalierte Konikte basieren auf weiterreichenden Themen und Fragestellungen im Leben von MitarbeiterInnen. Diese sind in der Arbeitssituation oder im Privatleben begrndet und beeintrchtigen die Konzentration und Leistungsfhigkeit aller Beteiligten. Spezialisierte Coaches befhigen Ihre MitarbeiterInnen, sich auf ihre beruiche Aufgabenstellung zu konzentrieren zu konzentrieren.

MOBBING

MObbING BeRAtuNG
Mobbing-Flle bedeuten fr jede Organisation eine ganz besondere Herausforderung. Es gilt, den gesetzlichen Anforderungen in Hinblick auf die Frsorgepicht gerecht zu werden. Zugleich ist es essentiell, den betrieblichen Frieden wieder herzustellen und die eigenen MitarbeiterInnen zu untersttzen. Fr ein Unternehmen ist selbstverstndlich auch die Reputation in der ffentlichkeit ein wichtiges Anliegen. Dies alles unter einen Hut zu bringen, erfordert viel Erfahrung und Fingerspitzengefhl. Kompetenz ist fr uns Ehrensache. Selbstverstndlich behandeln wir smtliche Informationen, sowohl Ihrer MitarbeiterInnen wie auch unserer AuftraggeberInnen absolut vertraulich.

MedIAtION uNd COAchING

Ziel einer Intervention im Bereich Mobbing muss es immer sein, den betrieblichen Frieden wieder herzustellen und unter den betroffenen Mitarbeitern mglichst wieder eine Atmosphre konstruktiver Zusammenarbeit zu schaffen. Dies kann nur durch eine gezielte Intervention erfolgen. Durch die Vielfalt unserer Werkzeuge aus dem Bereich Mediation und Coaching sind wir in den meisten Fllen in der Lage die Situation zu normalisieren.

MANAGEMENT SERVICES
Eskalierte Konikt- und Mobbing-Situationen bedeuten fr die meisten Vorgesetzten eine enorme Herausforderung und Belastung. Es ist ganz natrlich, dass sich in so einer Situation eine gewisse Ratlosigkeit einstellt. Doch gerade in der ersten Phase kann etliches falsch laufen. Es ist wichtig, zu verstehen dass die Tragweite der Reaktion nicht nur den oder die betroffenen Mitarbeiter alleine einbezieht. Als Pros sind wir in der Lage, Sie optimal zu beraten und gemeinsam mit Ihnen und den betroffenen MitarbeiterInnen einen fr alle Teile gangbaren Weg zu beschreiten.

Mobbing H lfe

Die Mobbing-Hilfe ist ein Zusammenschluss von Fachleuten rund um den Themenbereich Mobbing und Konflikte. Die beteiligten Experten verstehen sich als selbststndige Unternehmer, Berater, Coaches, Trainer und qualifizierte Fachleute zum Thema. Unser gemeinsames Ziel ist es zu helfen. Wir sind uns der Brisanz und Wichtigkeit des Themas Mobbing und Konikte bewusst. Erfolgreiche Arbeit ist nur dann mglich, wenn sowohl unsere Auftraggeber wie auch die Mobbing-Betroffenen sich unserer Diskretion und Verschwiegenheit, aber auch unserer Professionalitt im Allgemeinen sicher sein knnen.

Mobbing Hilfe c/o Praxisgemeinschaft Irchel PGI Winterthurerstrasse 143 8057 Zrich Tel. 044 / 55 212 70 praxis@mobbing-hilfe.ch www.mobbing-hilfe.ch