Vorlage PRojektarbeit

Projektarbeit
im Rahmen der
Fortbildungsmanahme
Geprfter Technischer
Betriebswirt
- Prfungsteil 3 Thema:
Prfung des Einsatzes von qualifizierten
Leasingarbeitnehmern im Vergleich zu
Stammpersonal bei stark schwankender
Kapazittsauslastung in der technisch
anspruchsvollen, datenbankgesttzten
Katalogproduktion des Unternehmens
Vorgelegt von:
Vorname, Name
Strae Nr.
PLZ und Ort
Abgegeben an:
IHK Nord Westfalen
Strae Nr.
PLZ und Ort
Erstellungszeitraum:
xx. Monat 2008 bis xx. Monat 2008
Abgabedatum: xx. Monat 2008
Projektarbeit:
bestanden m.
82 Punkten
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis ......................................................................................1
1.
Vorstellung des Unternehmens ..........................................................3

Problemstellung ..............................................................................4
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Beschreibung des Ist-Zustandes ........................................................5

2.1
Kostensituation.....................................................................5
2.2
Auslastung............................................................................6
Betrachtung Stammpersonal .............................................................9

3.1
Qualifikationsmatrix ..............................................................9
3.2
Personalentwicklungsmanahmen.....................................10
Auswahl Personaldienstleister..........................................................12
4.1
Auswahl aufgrund von Kann- und Muss-Merkmalen ..........13
4.2
Einarbeitungslasten............................................................14
Betrachtung Leasingarbeitnehmer....................................................15
5.1
Personalbestandsoptimierung; Reservebedarf...................16
5.2
Fachliche Anforderungen ...................................................16
5.3
Wirtschaftliche berlegungen; Kostenvergleich .................17

5.3.1
Einarbeitungskosten ...............................................18
5.3.2
Betriebspaten .........................................................19
Gegenberstellung Stammpersonal/Leasingarbeitnehmer...............20
6.1
Fachliche Qualifikation und personelle Gesichtspunkte .....20
6.2
Betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte ..............................21
Nutzwertanalyse und Bewertung ......................................................22

7.1
Bewertungskriterien............................................................23
7.2
Gewichtungsfaktoren..........................................................23
IHK Nord Westfalen
7.3
Analyse...............................................................................24
7.4
Bewertung ..........................................................................25
8.
Fazit..................................................................................................26
9.
Anhang .............................................................................................27
9.1
Begriffserklrungen ............................................................27
9.2
Anlagen ..............................................................................29
9.3
Bild-, Tabellen- und Quellenverzeichnis .............................31
Selbstndigkeitserklrung........................................................................33
IHK Nord Westfalen
1 . V o rs t e ll u n g d es U n t er n eh m e ns 1
Das im Ruhrgebiet ansssige, tarifungebundene2 mittelstndige Unternehmen entwickelt seit 1997 mageschneiderte Software und Services
fr unternehmensweite Produktinformationssysteme und Cross-MediaPublishing. Die Kernkompetenz liegt im Bereich der Softwareentwicklung
und Dienstleistungen fr alle Belange rund um das Thema Produktinformationsmanagement und Cross-Media-Publishing.
Aufgrund der intensiven Zusammenarbeit mit den Kunden, den vielen umgesetzten Projekten und den daraus gewonnenen Erfahrungen hat sich
das Unternehmen zu einem Spezialisten fr das Katalogmanagement
entwickelt.
Das Wissen ber die Prozesse fr eine moderne und effiziente Produktkommunikation und die unterschiedlichsten bentigten Hilfsmittel zur
Untersttzung von Marketing und Vertrieb gewinnt das Unternehmen
zustzlich auch direkt aus erster Hand. Eine eigene Medienvorstufe, die
diverse Kunden bei der Erstellung von Marketingmaterialien tatkrftig
untersttzt, liefert bestndig innovative Ideen.
Zu den Kunden zhlen mittlere und groe Unternehmen der Fertigungsindustrie sowie groe Handelsunternehmen und der Versandhandel.
Ein zunehmender Anteil der Kundschaft besteht ferner aus Herstellern
von Warenwirtschaftsoftware, deren Systeme um das immer wichtiger
werdende Print-Publishing ergnzt werden.
In den Geschftsbereichen Support und Beratung, Software-Entwicklung
und der digitalen Medienvorstufe arbeiten derzeit etwa 30 qualifizierte
Mitarbeiter3.
1
2
Die Unternehmensvorstellung wurde dem hauseigenen Intranet entnommen und in Bezug auf den
Unternehmensnamen neutralisiert.
Hier an dieser Stelle handelt es sich um ein nicht tarifgebundenes Unternehmen. Leasingarbeit kann
auch in Unternehmen mit Betriebrat praktiziert werden. Dort kommen die folgenden Gesetze zur Anwendung:
AG, Arbeitnehmerberlassungsgesetz [ 14 Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte]
Quelle: Internet; http://www.gesetze-im-internet.de/a_g/__14.html (21.09.2008, 08:45 Uhr) und
BetrVG, Betriebsverfassungsgesetz [ 99 Mitbestimmung bei personellen Einzelmanahmen]
http://www.gesetze-im-internet.de/betrvg/__99.html (21.09.2008, 08:45 Uhr)
Aus Grnden der Lesbarkeit wurde im Text die mnnliche Form gewhlt.
Diese gilt natrlich sowohl fr Mnner als auch fr Frauen.
IHK Nord Westfalen
In engagierten Teams befassen sie sich neben der Programmierung

von Standard- und Individualsoftware mit medienneutralen ContentManagement-Systemen fr Print und elektronische Medien sowie
Projektmanagement und -durchfhrung. Ein zustzliches wichtiges
Arbeitsfeld stellt der Schulungs - und Servicebereich dar.
Problemstellung
Da die Auslastung der Abteilung Medienvorstufe in der Sparte Publishing
Services saisonalen Schwankungen unterlegen ist, soll unter technischen
und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten geprft werden, ob der
Einsatz von qualifizierten Leasingarbeitnehmern gegenber der
Festeinstellung eines weiteren Stammmitarbeiters erfolgreich praktiziert
werden kann. Nach Abwgung der oben genannten Gesichtspunkte soll
eine Entscheidung getroffen werden.
Da der Geschftsleitung die Nutzung eines Personaldienstleisters in der
heutigen Zeit seris und kompetent genug erscheint, um in Betracht
gezogen zu werden, soll diese Mglichkeit ausgiebig untersucht und von
allen Seiten beleuchtet werden, bevor eine endgltige Entscheidung
getroffen wird.
Abbildung 1: Mitarbeiter in der Zeitarbeit pro Jahr

Quelle: Internet http://www.bza.de/474.html; Verwaltungs-Berufsgenossenschaft,
Zeitraum 1.1. - 31.12. Grafik: Bundesverband Zeitarbeit Personal-Dienstleistungen e.V.
(15.09.2008, 08:25 Uhr)
IHK Nord Westfalen
2 . B e s c hr ei b u n g d e s I s t - Z us t a n de s
Derzeit ist die Medienvorstufe nicht ganzjhrig vollstndig ausgelastet.
In den Monaten Mrz bis August werden keine Kataloge produziert,
sondern lediglich einige kleinere Periodika, wie monatlich erscheinende
32-seitige Broschren und 8-seitige Flyer, die nicht die gesamten
Ressourcen des Stammpersonals auslasten. Eine weitaus hhere
Auftragsstundenauslastung der Abteilung wird in den Monaten September
bis Februar erreicht, da in diesem Zeitraum alle beauftragten Katalogwerke produziert werden und absolut termintreu in die verschiedenen
Druckereien versendet werden mssen. Bei Nichteinhaltung der
vorgegebenen Termine entstehen in diesen Fremdbetrieben durch
Maschinenstillstnde enorme Kosten, die dann an das Unternehmen
weitergegeben wrden.
2.1
Kostensituation
Das Stammpersonal der Medienvorstufe besteht aus insgesamt vier

Personen: zwei Fachfrauen, beide ausgebildete Mediengestalterinnen
und zwei Auszubildende der Mediengestaltung Fachrichtung Print,
Schwerpunkt Gestaltung & Technik, die sich derzeit im ersten und dritten
Ausbildungsjahr befinden.
Namen
Gehlter
Personalzusatzkosten (80%)
Monika Schreiner
2.500,00
2.000,00
Anja Heidrich
2.200,00
1.760,00
Sabrina Blum
(Azubi 3tes Lehrjahr)
Tim Blomberg
(Azubi 1tes Lehrjahr)
Gesamt
918,55
734,84
816,29
653,03
6.434,84
5.147,87
11.582,71
Tabelle 1 Gehaltsbersicht Medienvorstufe

Quelle: Tabelle selbst erstellt
4
5
Quelle: Buch - Olfert, Personalwirtschaft , Kiehl Verlag 12. Auflage 2006, Seite 300.
Den bestehenden Arbeitsvertrgen entnommen entspricht den Durchschnittsgehltern von Mediengestaltern
der Druckindustrie West, Quelle: Internet http://www.lohnspiegel.de/main/tariflohne_und_gehalter
WSI-Tarifarchiv der Hans-Bckler-Stiftung, Hans-Bckler-Strae 39, 40476 Dsseldorf, (13.09.2008, 15:15 Uhr)
Quelle: Internet http://www.bvdm-online.de/Zahlen/ausbiverguetung.php (13.09.2008, 15:20 Uhr)
Bundesverband Druck und Medien e.V., Abteilung ffentlichkeitsarbeit, Biebricher Allee 79, 65187 Wiesbaden
IHK Nord Westfalen
Bei den Angaben in Tabelle 1 handelt es sich um vernderte, fiktive

Namen und die Gehlter der Facharbeiter wurden den durchschnittlich
blichen Vergtungen angepasst. Die Ausbildungsvergtungen wurden
den Angaben des Bundesverbandes Druck & Medien entnommen. Die
monatlich anfallenden Personal- und Personalzusatzkosten der
Medienvorstufe belaufen sich damit auf insgesamt 11.582,71 .
2.2
Auslastung
Durch die Spezialisierung der Abteilung auf den Bereich Katalogmanagement treten saisonale Spitzenzeiten beim Arbeitsaufkommen
auf. In diesen Zeiten wird das Stammpersonal sehr stark durch
berstunden und Wochenendarbeit strapaziert. Diese Zeiten liegen in
aller Regel in den Monaten September bis Februar.
Ohne den Einsatz von studentischen Aushilfskrften ist es daher zurzeit
kaum mglich, die terminlichen Vorgaben einzuhalten. Jedoch stehen
diese Aushilfen meist nur temporr zur Verfgung, da sie selbst durch
Diplom- oder Klausurvorbereitungen zeitlich in Anspruch genommen
werden.
Die auftragsschwcheren Zeiten Mrz bis August werden von den
Mitarbeitern der Medienvorstufe dazu genutzt, sich neben der Arbeit an
den anfallenden Auftrgen intensiver um die Auszubildenden zu kmmern.
So knnen mittels eigens erstellter bungsaufgaben die Auszubildenden
an spezielle Ttigkeiten herangefhrt werden, die im Betriebsalltag nicht in
aller Ausfhrlichkeit behandelt werden knnen.
IHK Nord Westfalen
Die durchschnittliche Jahresarbeitszeit 7 betrt in Deutschland fr einen

Facharbeiter 1.760 Stunden im Jahr.
Abbildung 2: durchschnittliche Jahresarbeitszeit

Quelle: Internet: http://www.iatge.de/aktuell/presse/2004/040512.html;
Institut Arbeit und Technik, Munscheidstrae 14, 45886 Gelsenkirchen, (15.09.2008, 11:45 Uhr)
Die Auszubildenden werden je nach Ausbildungsstand, ihren persnlichen

Befhigungen und hinsichtlich der Anforderungen der Berufsschule
(Projektwochen, im Betrieb zu bearbeitende schulische Aufgaben)
unterschiedlich in die Jahresarbeitszeit eingerechnet:
im 1ten Ausbildungsjahr mit 1/4 Arbeitsstunden,
im 2ten Ausbildungsjahr mit 1/3 Arbeitsstunden,
im 3ten Ausbildungsjahr mit 2/3 Arbeitsstunden.
2007 Durchschnittliche Gesamtarbeitsstunden/

7
Jahr
Monika
Schreiner
Anja
Heidrich
Sabrina Blum
(Azubi, 3tes
Ausbildungsjahr)
Tim Blomberg
(Azubi,1stes
Ausbildungsjahr)
1.760
1.760
1.173
440
Tabelle 2: bersicht Jahresarbeitszeit

Quelle: Tabelle selbst erstellt
http://www.iatge.de/aktuell/presse/2004/040512.html;
Abb: Gewhnliche Jahresarbeitszeiten abhngig Vollzeit-Beschftigter 2002 (in Stunden);
Institut Arbeit und Technik, Munscheidstrae 14, 45886 Gelsenkirchen und Fachhochschule Gelsenkirchen,
Neidenburger Strae 43, D-45877 Gelsenkirchen, (15.09.2008, 11:45 Uhr)
IHK Nord Westfalen
2 Facharbeiterinnen
zur Verfgung
stehende Stunden
2 Auszubildende
zur Verfgung
stehende Stunden
Mai
(2 x 880 Std.)
(586,5 + 220)
Juni
ges. 1.760 Std.
ges. 806,5 Std.
(Auftrags)
Bedarfsstunden
Differenzstunden
2.566,5
0,00 Std.
3.488,75
922,25 Std.
Mrz
April
Juli
August
Ges. 2.566,5
September
Oktober
November
(2 x 880 Std.)
(586,5 + 220)
Dezember
ges. 1.760 Std.
ges. 806,5 Std.
Januar
Februar
Ges. 2.566,5
Tabelle 3: bersicht Monatliche Arbeitsstunden / Stozeiten
Quelle: eigene tabellarische Zusammenstellung
Auszubildende sind je nach Ausbildungsstand/persnlicher Befhigung/Berufsschule
mit 1/4 = 1stes Ausbildungsjahr; 1/3 = 2tes Ausbildungsjahr; 2/3 = 3tes Ausbildungsjahr eingerechnet)
In den auftragsstrksten Monaten September bis Februar stehen

demnach insgesamt 2.566,5 Arbeitsstunden zur Verfgung.
Dabei werden etwaige Unvorhersehbarkeiten wie Zusatzauftrge
(Zwischenmailings) nicht bercksichtigt. Dem gegenber stehen allerdings
3.488,75 Auftragsstunden8, die in diesem Zeitraum erfahrungsgem
durch Standardauftrge anfallen. Diese Auftrge mssen absolut
fristgerecht erledigt werden, denn eine Nichteinhaltung der Termine htte
einen Stillstand der Druckmaschinen im weiterverarbeitenden Betrieb zur
Folge. Die so entstandenen Zusatzkosten wrden an das Unternehmen
weitergegeben und somit den Gewinn schmlern.
Die Geschftsfhrung lehnt die Einfhrung einer kapazittsorientierten
variablen Arbeitszeit (KAPOVATZ) im geschilderten Unternehmen ab, da
ausschlielich die Medienvorstufe von diesen starken Schwankungen
betroffen ist und somit die anderen ca. 25 Mitarbeiter dies als ungerecht
8
Anlage 1 - Berechnung Gesamtauftragsstunden im Zeitraum September bis Februar
IHK Nord Westfalen
empfinden wrden. Somit stehen hier keine Jahresarbeitszeitenkonten

oder hnliche Instrumentarien zur Verfgung, die derartige saisonale
Auftragsschwankungen auffangen bzw. mildern knnten.
3 . B e tr a c ht u n g S t a m m p e r s o n al
Im Folgenden sollen die innerbetrieblich vorhandenen Qualifikationen und
mglichen Potentiale der Facharbeiterinnen und der Auszubildenden
systematisch identifiziert und ausgewertet werden. Ziel ist es, eine
Aussage darber treffen zu knnen, wie die bestehende Abteilung
weiterentwickelt werden kann und inwieweit die mgliche Integration von
Leasingarbeitnehmern von Seiten des Stammpersonals toleriert und
untersttzt wrde. Im Rahmen des regulren Jahresgesprches zwischen
den einzelnen Mitarbeitern und der Abteilungsleitung wird die
Qualifikationsmatrix erstellt.
3.1
Qualifikationsmatrix
Ttigkeiten
Monika
Schreiner
Anja
Heidrich
Sabrina
Blum
(Azubi)
Tim
Blomberg
(Azubi)
Fachliche Fhigkeiten
Aufbau u. Gestaltung nach
Kundenvorgaben
Freies Gestalten
(Entwurf eigenes Layout)
Logos/Grafiken
vektorisieren
Farbsicherheit
Bilddatenretusche
(Composing)
Datenbank - Einpflege nach
Kundenmanuskript
Datenbank - Aufbau von
Publikationen
--
Datenbank selbststndige
Fehleranalyse
--
IHK Nord Westfalen
Ttigkeiten
Monika
Schreiner
Anja
Heidrich
Sabrina
Blum
(Azubi)
Tim
Blomberg
(Azubi)
Persnliche Fhigkeiten
Selbststndiges, eigenverantwortliches Arbeiten
Kundenkontakte
--
Selbstkontrolle
--
Einfhlungsvermgen
--
Lsungsorientierter
Arbeitsstil
Tabelle 4: Qualifikationsmatrix
Quelle: eigene tabellarische Darstellung
Legende, Bewertung der Kenntnisse:

= herausragend
= sehr gut
= gut
= befriedigend
= Grundkenntnisse
3.2
--
= keine bzw. allererste Kenntnisse
Personalentwicklungsmanahmen
In den jhrlichen Mitarbeitergesprchen werden sowohl die Qualifikationsprofile der Mitarbeiter mit der Abteilungsleitung errtert, als auch die
zuknftig mglichen und ausbaufhigen Potentiale der einzelnen
Personen gemeinsam ein- und abgeschtzt. Darauf aufbauend werden
weitere Ziele definiert, um die Potentiale der jeweiligen Mitarbeiter mit
geeigneten Manahmen weitestmglich zu frdern und auszubauen.
Auszug der einzelnen Mitarbeitergesprche inklusiv erarbeiteter
Potentialanalysen und die daraus resultierenden Entwicklungsmanahmen, die die Thematik Leiharbeit tangieren:
Frau M. Schreiner zeichnet sich durch eine ganz hervorragende fachliche
Qualifikation aus und gibt ihr Wissen sehr gerne weiter, um andere zu
IHK Nord Westfalen
10
frdern. Daher wurde im jhrlichen Mitarbeitergesprch festgelegt, dass

sie im Laufe des nchsten Jahres einen Lehrgang zum Erwerb der
Ausbildereignung absolvieren soll, um abschlieend den Ausbilderschein
zu erwerben. Anschlieend ist die Teilnahme an einem Lehrgang
Methodik/Didaktik vorgesehen. Frau Schreiner steht dem Thema
Leasingarbeitnehmer sehr positiv gegenber und betrachtet die zuknftige
Anleitung der fremden Fachkrfte als eine neue Herausforderung.
Frau A. Heidrich, die erst seit einem dreiviertel Jahr im Unternehmen ttig
ist, mchte unbedingt ihre Datenbank-Fachkenntnisse weiter ausbauen.
Sie legt groen Wert darauf, die angebotenen innerbetrieblichen
Weiterbildungsmanahmen wahrzunehmen. Aus diesem Grunde ist sie
nicht dazu bereit, sich zustzlich an einer auerbetrieblichen Fortbildung
zu einer geeigneten Manahme der Einarbeitung von saisonalen Leasingarbeitnehmern zu beteiligen. Sie steht dem Einsatz dieser Krfte aber
ebenfalls durchaus positiv gegenber.
Frau S. Blum (Auszubildende im dritten Lehrjahr) zeigt sehr gute Anstze
zur Bewltigung der technischen Herausforderungen in ihrem zuknftigen
Beruf. Auerdem macht es ihr groen Spa, das erworbene Wissen an
jngere Auszubildende weiterzugeben. Sie wrde sich sehr gerne als
Assistenz an der Einarbeitung von Leasingarbeitnehmern beteiligen und
betrachtet dies als eine Gelegenheit, ihre bereits erworbenen Kenntnisse
zu festigen und zu vertiefen.
Herr T. Blomberg (Auszubildender im ersten Lehrjahr) arbeitet intensiv an
der Vorbereitung und Bewltigung seiner Zwischenprfung und wird daher
mit dem Faktor Leiharbeit wenig bis gar nicht in Berhrung kommen. Er
steht dem Einsatz fremder Fachkrfte neutral gegenber.
IHK Nord Westfalen
11
4 . Au s w a h l P e r s o n a l d i e n s t l e i s t e r
Nach ausfhrlicher Recherche und Kontaktaufnahme mit verschiedenen
Anbietern und Auswertung der zugesandten Unterlagen entscheidet sich
das Unternehmen, drei Anbieter in die nhere Auswahl zu nehmen:
Rand-Arbeit, Personal-Arbeit sowie Job-Maker9.
Diese drei Personaldienstleister werden nun nach den Schritten in
Abbildung 3 nher betrachtet und nach den vorab festgelegten Merkmalen
sortiert.
Die folgende Abbildung visualisiert die Schritte des Auswahlprozesses

eines geeigneten Personaldienstleisters.
Sondierung von in Frage kommenden
Personaldienstleistern
Kriteriensammlung Kann / Muss
Festlegung der ausschlaggebenden

Kann und Muss-Kriterien
Recherche der Merkmale des jeweiligen
Dienstleisters
Auswertung der Analyse
Gesprche mit dem zustndigen

Personaldisponenten
Abbildung 3: Grafische Darstellung Auswahlprozess Personaldienstleister

Quelle: Eigene grafische Darstellung
Die Namen der Personaldienstleister wurden fiktiv vergeben.
IHK Nord Westfalen
12
4.1
Auswahl aufgrund von Kann- und Muss-Merkmalen
Zunchst muss durch die zustndige Abteilungsleitung ein geeigneter

Personaldienstleister gefunden werden, der die konkreten fachlichen
Anforderungen an den Leasingarbeitnehmer erfllen kann. Als Auswahlinstrument wurde die Entscheidungsfindung nach Kann- und MussMerkmalen gewhlt.
Aus insgesamt zwlf verschiedenen Kriterien (siehe Tabelle 5) wurden
Kann- und Muss-Erfllungskriterien definiert, anhand derer der
geeignetste Personaldienstleister bewertet und ausgewhlt wurde.
Auswertung der Kann- und Muss-Kriterien:
Blau = Kann /
Orange = Muss
unbefristete Erlaubnis zur
Arbeitnehmerberlassung vorhanden
RandArbeit
PersonalJob-Maker
Arbeit
Seit mindestens drei Jahren auf dem Markt
Vorhandene Referenzen
Vermittlung von qualifiziertem Fachpersonal
zustndiger Sachbearbeiter immer kurzfristig

ansprechbar
ein zustndiger Disponent
regelmig besetztes Bro
kurze Kndigungsfrist von ungeeigneten

Leasingarbeitnehmern
Anwendung eines Branchentarifvertrages z. B. Mitglied

Interessenverband Deutscher Zeitarbeitsunternehmen e. V.
Zertifizierung nach DIN ISO 9001
Transparenz in der Abrechnung
Genaue Zeiterfassung des Leasingpersonals
Gesamtpunkte "Kann"
Gesamtpunkte "Muss"
Tabelle 5: Auswertung Kann/Muss-Merkmale der Personaldienstleister

Quelle: Eigene tabellarische Darstellung
Die tabellarische Auswertung ergibt, dass nur der Anbieter

Personal-Arbeit in Frage kommt, da sich die anderen beiden durch
Nichterfllung von Muss-Kriterien disqualifizieren.
IHK Nord Westfalen
13
4.2
Einarbeitungslasten
Trotzdem es sich bei fachlich hochqualifizierten Leasingarbeitnehmern in

der Regel um sehr flexible und fachlich versierte Mitarbeiter handelt, muss
in der Anfangsphase zur notwendigen Einarbeitung des Leasingarbeitnehmers ein Mitglied der Stammbelegschaft zunchst freigestellt werden,
um dem neuen Leasingarbeitnehmer untersttzend in der
Einarbeitungsphase zur Seite zu stehen.
Die Leasingarbeitnehmer mssen nicht nur die reine Arbeitsleistung, die
erbracht werden soll, schnellstmglich verinnerlichen, sondern auch die im
Unternehmen bestehenden Kommunikations- und Informationswege
kennen lernen, um die anstehenden Aufgaben bestmglich bewltigen zu
knnen.
Dies bringt fr das betroffene Stammpersonal zu Beginn einen Zeitverlust
und zustzlichen Energieeinsatz mit sich, was deren Arbeitsproduktivitt in
den ersten Tagen unter Umstnden etwas beeintrchtigen kann.
IHK Nord Westfalen
14
5 . B e t ra c h t u n g L ea s i n ga r be i t n ehm e r
Durch den stndigen Arbeitsplatzwechsel und einen vielfltigen
Erfahrungshorizont sind Leasingarbeitnehmer sehr breitbandig einsetzbar.
Wenn sie zudem noch in der Lage sind, ihre Erfahrungen und
Innovationen ohne jede Betriebsblindheit in das jeweilige Einsatzunternehmen zu transferieren, sind sie durchaus eine Bereicherung fr
das Unternehmen. So knnen sie mitunter verkrustete Arbeitsablufe
und -strukturen aufdecken, fr die langjhrige Mitarbeiter nicht mehr
sensibel sind.
Neben diesen fachlichen Gesichtspunkten ist die Betrachtung des Rechtsverhltnisses zwischen Verleiher (Personaldienstleister), Entleiher (Einsatzunternehmen) und Leasingarbeitnehmer ein weiterer wichtiger Punkt:
Abbildung 4: grafische Darstellung des Dreiecksverhltnisses

Quelle: Eigene gezeichnete Grafik
Mit dem Einsatz von Leasingarbeitskrften bernimmt das Unternehmen

auch gewisse Pflichten fr den Leasingarbeitnehmer. Beispielsweise ist es
verantwortlich fr die Arbeitssicherheit und die Eingliederung in den
Betrieb. Der Leasingarbeitnehmer wrde fr die Dauer seines Einsatzes
der Weisungsbefugnis der Abteilungsleitung unterstehen, ohne dass fr
das Unternehmen eine arbeitsvertragliche Beziehung entsteht.
Fr die Vergtung (Stundenlohn, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld,
Wegezeitvergtungen, vermgenswirksame Leistungen) des Leasingarbeitnehmers ist der Verleiher verantwortlich. Ausflle durch Krankheit,
Arztbesuche, Weiterbildungsmanahmen oder hnliches kann der
Verleiher nicht an den Entleiher berechnen.
IHK Nord Westfalen
15
5.1
Personalbestandsoptimierung; Reservebedarf
Durch die Personalbestandoptimierung im Bereich der Stammbelegschaft

knnen die Fixkosten (Gehlter) des Unternehmens gesenkt bzw. stabil
gehalten werden.
Ganz allgemein kann durch den Einsatz von Leasingarbeitnehmern
die Personalbedarfsplanung optimiert werden. So knnen Produktionsspitzenzeiten, Urlaubs- und Fehlzeiten abgedeckt werden, ohne
Vorhaltung einer groen Personaldecke. Zur Erreichung eines optimalen
Auslastungsgrades der Stammbelegschaft zu Auftragsspitzenzeiten
msste ausschlielich sehr gezielt auf Leasingarbeitnehmer zurckgegriffen werden.
5.2
Fachliche Anforderungen
Die fachlichen Anforderungen an den Leiharbeitnehmer sind an dieser

Stelle sehr hoch. Es erwartet ihn ein technisch sehr anspruchsvolles
Umfeld, in welches er sich innerhalb krzester Zeit einarbeiten muss.
Im Bereich Computertechnik muss er sowohl die MacintoshArbeitsplattform inklusive aller blichen Desktop Publishing (DTP)
Programme beherrschen als auch in der Windows-Welt heimisch sein, um
einen reibungslosen Umgang mit der firmeneigenen Hard- und Software
zu gewhrleisten. Auerdem werden von ihm alle Kenntnisse eines
fachlich versierten DTP-Spezialisten der Ausrichtung Print erwartet.
Diese Anforderungen reichen vom Bilddatencomposing und
Farbretuschen ber Vektorisierungen von Grafiken und Logos bis hin zu
Maskierungen von Bildern. Ferner bentigt er Kenntnisse im
Beschneidungspfade erstellen und selbstverstndlich auch in der Satzund Layouttechnik in allen gngigen DTP-Programmen der Druckindustrie.
Desweiteren mu er das Umsetzen von Kundenlayouts und -entwrfen
beherrschen incl. der Kenntnisse der blichen Vorstufen-Workflows, wie
die des Jaws-PDF-Servers und des PitStop-Servers, die in diesem
Bereich blich sind.
IHK Nord Westfalen
16
5.3
Wirtschaftliche berlegungen; Kostenvergleich
Zunchst lt sich feststellen, dass beim Einsatz von Leasingarbeiternehmern einige Kosten entfallen. Zu diesen typischen Aufwendungen
zhlen beispielsweise:
das Schalten von Stellenanzeigen
der Auswahlprozess
die Vorstellungsgesprche
das Ausfertigen des Arbeitsvertrages
das Fhren des Gehaltskontos
das Fhren und Aktualisieren einer Personalakte
Wie bereits geschildert ist nur die eine Hlfte des Jahres, nmlich die
Monate September bis Februar, von Auftragsspitzen betroffen. Daher liegt
die berlegung nahe, den in diesem Zeitpunkt herrschenden Bedarf
(siehe Anlage 1) durch Personalleasing zu berbrcken.
Diese berlegung gilt es nun hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit zu
berprfen.
Monatliche Belastung durch Stammpersonal / Leasingpersonal:
Stammpersonal monatlich
Leasingarbeitnehmer monatlich
2.350,00
3.746,00 10
(Durchschnittliches Gehalt der Facharbeiter,

siehe Tabelle 1)
(22,90 /Std. x 8 Std./Tag x 20 Arbeitstage/Mon.

+ Fahrtgeld 4,10 /Tag
(22,90 x 8 x 20) + (4,10 x 20) = 3.746,- )
1.880,00
(80% Personalzusatzkosten, siehe Tabelle 1)
4.230,00 / monatlich gesamt
keine Personalzusatzkosten
3.746,00 / monatlich gesamt
Tabelle 6: Gegenberstellung Monatliche Belastung Stammpersonal/Leasingpersonal

10
Anlage 2: Entnommen Personalleasingvertrag Personal-Arbeit.
IHK Nord Westfalen
17
Halbjhrliche bzw. jhrliche Belastung durch Stammpersonal /

Leasingpersonal:
Stammpersonal
Leasingarbeitnehmer
4.230,00 x 6 Monate
3.746,00 x 6 Monate
= 25.380,00 / 6 Mon.
4.230,00 x 12 Monate
= 50.760,00 / Jahr
= 22.476,00 / 6 Mon.
3.746,00 x 12 Monate
= 44.952,00 / Jahr
Tabelle 7: Gegenberstellung Halbjhrliche Belastung Stammpersonal/Leasingpersonal

Im Falle einer Besetzung der berhnge an Jahresarbeitsstunden durch

zustzliches Stammpersonal msste auch dieses ganzjhrig entlohnt
werden.
Der Personaldienstleister bietet den wirtschaftlichen Vorteil, dass definitiv
nur tatschlich geleistete Arbeitsstunden des Leasingarbeitnehmers
bezahlt werden mssen. Es fallen also keine Kosten fr Ausfallzeiten
durch anfallende Arztbesuche, pltzliche Krankheit, Weiterbildung oder
hnliches an.
Aus der obigen Berechnung geht jedoch auch hervor, dass der Einsatz
von Leasingpersonal hinsichtlich der Lohnkosten nur eine relativ geringe
Kosteneinsparung mit sich bringt. Daher kann das Argument der Lohnkosteneinsparung nicht als einziges Kriterium fr eine Entscheidung
zugunsten des Einsatzes von Leasingpersonal gesehen werden.
5.3.1 Einarbeitungskosten
Ein Leasingarbeitnehmer erfordert zunchst denselben Zeitaufwand, der
auch den Festangestellten zuteil wird. Am ersten Arbeitstag findet eine
kurze Betriebsfhrung statt, um allen Mitarbeitern den neuen Kollegen
vorzustellen. Danach erfolgt eine ca. 4-5 stndige Kurzeinweisung zur
hauseigenen Datenbank. Anschlieend wird die Fachkraft mit ihrem
IHK Nord Westfalen
18
neuen Arbeitsgebiet und den speziellen Aufgaben vertraut gemacht, die in

nchster Zeit bearbeitet werden sollen. Whrend dieses gesamten
Prozesses begleitet den Neuen bereits der dafr vorgesehene
Betriebspate.
Da diese entstehenden Kosten fr die Einarbeitung sowohl fr
Leasingarbeitnehmer als auch fr neu eingestelltes Stammpersonal
identisch sind, ist eine genaue Aufschlsselung der Einzelkosten zum
Vergleich hier nicht erforderlich.
5.3.2 Betriebspaten
Um auf der einen Seite dem Leasingarbeitnehmer die Eingliederung in
das Unternehmen so leicht wie mglich zu machen und ihn auf der
anderen Seite in die Lage zu versetzen, die technisch und fachlich sehr
anspruchsvolle Arbeit bestmglich zu bewltigen, wird dem Kollegen
whrend des gesamten Zeitraumes seines Dienstes im Unternehmen ein
Betriebspate an die Seite gestellt.
Dieser ist sowohl in fachlichen als auch in persnlichen Dingen fr den
neuen Kollegen verantwortlich und versucht auftretende Probleme in
dessen Sinne zu kommunizieren und zu regeln. Der Betriebspate ist fr
den Leasingarbeitnehmer immer ansprechbar und ein im Unternehmen
angesehener und auf allen Ebenen kompetenter Mitarbeiter.
IHK Nord Westfalen
19
6 . Ge g e n b er s t el lu n g
S t a m m p er s o nal / L ea s i ng a r b e i tn e h m e r
Wie bereits an dieser Stelle ersichtlich wird, bieten beide Mglichkeiten
der personellen Besetzung Vorteile und haben auch einige Nachteile.
Jede der beiden Besetzungsarten bedarf einer sehr genauen Abwgung
der Umstnde fr den jeweiligen Anwendungsfall.
6.1
Fachliche Qualifikation und personelle Gesichtspunkte
Da die Motivationen der Stammbelegschaft und des Leasingpersonals

sehr unterschiedlich ausfallen, sollen hier die mageblichen Punkte beider
Personalarten bersichtlich tabellarisch dargestellt werden:
Stammbelegschaft
Sehr gute Auftragskenntnisse
Sehr gute Kundenkenntnisse
Reibungsloser interner /
externer Informationsfluss
Gute Kundenkommunikation
ohne jeden Reibungsverlust
Sehr gute Teamarbeit
Leasingpersonal
Motiviert, gute fachliche
Leistungen abzuliefern
Sehr breit gefchertes
Wissen/innovatives Wissen
durch vielfltige Einstze in
diversen Betrieben vorhanden
Keine Betriebsblindheit
Flexibel und kurzfristig
einsetzbar
Sehr gute Motivation

Viel implizites Wissen
vorhanden
Wille vorhanden, die Firma
nach vorne zu bringen
Wille sich im Firmensinne
weiterzubilden und anhand
gewonnener Erkenntnisse
vollen Einsatz zu bringen
Tabelle 8: Gegenberstellung Stammpersonal/Leasingpersonal Motivation
IHK Nord Westfalen
20
6.2
Betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte
Auch betriebswirtschaftlich betrachtet stellen sich die beiden

Personengruppen durchaus unterschiedlich dar.
Stammbelegschaft
Leasingpersonal
Es muss ein Gehaltskonto

gefhrt werden
Es ist keine Personalakte zu

fhren
Es muss eine Personalakte

gefhrt werden
Es fallen keine administrativen

Kosten an wie z.B. Fhrung
eines Urlaubskontos
Es fallen administrative
Ttigkeiten an wie z.B.
Steuerkarte, Urlaubskartei
pflegen
Keine Lohnnebenkosten - reiner

Stundensatz
Hohe Lohnnebenkosten
Ausschlielich geleistete Arbeit

wird bezahlt
Schwer, mit Aufwand kndbar

(finanziell und materiell)
Fehlbesetzung schnell
behebbar, sehr schnell kndbar
Hohe Rekrutierungskosten
Sehr kurzfristig beschaffbar
Weiterbildungskosten
Gefahr des
Technologiediebstahls
(Schutz geistigen Eigentums)
Personalentwicklungskosten
Ausfallzeiten durch Krankheit
und Erholungszeiten
Mutterschutz
Tabelle 9: Gegenberstellung Stammpersonal/Leasingpersonal betriebswirtschaftlich

Wie aus den in diesem Gliederungspunkt durchgefhrten Vergleichen

zwischen Leasingarbeitnehmer und Stammbelegschaft hervorgeht, bietet
der Leasingmitarbeiter fr das Unternehmen betriebswirtschaftliche
Vorteile.
IHK Nord Westfalen
21
So steht dieser im Falle eines hohen Arbeitsaufkommens kurzfristig mit

seiner Arbeitskraft zur Verfgung. In auftragsschwachen Zeiten fallen fr
das Unternehmen dagegen innerhalb krzester Zeit keine Personalkosten
fr den Leasingmitarbeiter an.
7 . N u t z w e r t a n a l ys e u n d B e w e r t u n g
Da in der heutigen schnelllebigen Zeit die fristgerechte Lieferung von
Ware bzw. Dienstleistung ein entscheidender Faktor ist, sind
Leasingmitarbeiter ein adquates Mittel, um gerade auch in
Auftragsspitzenzeiten die notwendigen Leistungen zum Kundennutzen zu
erbringen, ohne in auftragsschwachen Zeiten Kosten zu verursachen, die
den Betrieb in diesen Zeiten sehr stark belasten knnen.
Andererseits zeigt der hohe Aufwand fr Einarbeitung und Einfhrung
aber auch, wie wichtig die Stammbelegschaft ist, um diese Anforderungen
leisten zu knnen. Ohne eine erfahrene Stammbelegschaft ginge zuviel
implizites Wissen verloren, was mit der Zeit unter Umstnden zu einer
Unzufriedenheit der Kunden fhren wrde.
Beide Personalgruppen sind somit fr die heutige Wirtschaft und das
berleben eines Unternehmens ein wichtiger Faktor.
Da jedoch der Entschluss zur Festeinstellung oder zum Einsatz von
Leasingpersonal eine nicht rein monetre Entscheidung ist, soll hier die
Nutzwertanalyse (NWA) als eine Planungshilfe zur endgltigen
Entscheidungsfindung dienen.
IHK Nord Westfalen
22
7.1
Bewertungskriterien
Die folgenden Bewertungskriterien sollen bei der Nutzwertanalyse zur

Anwendung kommen:
01.) Kundenbindung durch kompetente engagierte Mitarbeiter
02.) Kundenzufriedenheit durch qualitativ hohe Serviceleistungen
z.B. Kundenberatung und -betreuung
03.) Termintreue
04.) Personalkosten
05.) Flexibilitt, auf Kundenwnsche zu reagieren
06.) Kommunikationsfhigkeit der Mitarbeiter mit dem Kunden
07.) Umsetzung von Kundenwnschen
08.) Zuverlssigkeit
09.) Arbeitsgeschwindigkeit (-qualitt)
10.) unkonventionelle Lsungen finden
7.2
Gewichtungsfaktoren
Die Gewichtungsfaktoren zur Nutzwertanalyse stellen sich wie folgt dar:

Punkte
Bedeutung
Sehr geringe Wichtigkeit / kaum erreichbar
Geringe Wichtigkeit / gelegentlich erreichbar
Normal (Mittelwert) / erreichbar
Wichtig / gut erreichbar
Sehr wichtig / sehr gut erreichbar
Tabelle 10: Gewichtungsfaktoren zur Nutzwertanalyse

Quelle: Eigene Darstellung
IHK Nord Westfalen
23
7.3
Analyse
Zur Abwgung der verschiedenen Mglichkeiten

Nutzung von Leasingmitarbeitern oder
Festeinstellung von Stammpersonal
wird die Nutzwertanalyse einen anderen Blickwinkel auf die Entscheidungsalternativen werfen. Hier werden sogenannte weiche Faktoren
mittels eines Nutzwertes und Gewichtung vergleichbar gemacht.
Es werden insgesamt zwei verschiedene Konstellationen in der Analyse
miteinander verglichen:
Besetzung der gesamten Belegschaft durch Stammpersonal
Besetzung der Belegschaft zum Hauptteil durch Stammbelegschaft
mit Aufstockung durch Leasingmitarbeiter zu den angegebenen
Auftragsspitzenzeiten
Gewichtung
(%)
Stammpersonal
Stamm
gewichtete
Punkte
Kundenbindung durch
engagierte Mitarbeiter
20%
0,8
Kundenzufriedenheit durch
qualitativ hohe Serviceleistungen
15%
0,6
0,75
Termintreue
15%
0,45
0,75
Personalkosten (Hhe)
15%
0,45
0,3
Flexibilitt auf Kundenwnsche und anforderungen reagieren zu knnen
10%
0,3
0,4
Kommunikationsfhigkeit der
Mitarbeiter - intern und mit dem
Kunden
5%
0,15
0,15
Umsetzung von
Kundenwnschen
5%
0,1
0,2
Zuverlssigkeit
5%
0,15
0,2
Arbeitsgeschwindigkeit
und -qualitt
5%
0,15
0,2
unkonventionelle Lsungswege finden

(vorteilhaft fr die Kunden,
kostenneutral fr den Betrieb)
5%
0,15
0,2
Kriterien
100%
3,3
Mischung Mischung
Stamm/
gewichtete
Leasing
Punkte
4,15
Tabelle 11: Nutzwertanalyse

IHK Nord Westfalen
24
7.4
Bewertung
Die angewendete Nutzwertanalyse zeigt, dass jede Variante der

Personalbesetzung sowohl Vorteile als auch Nachteile aufweist.
Allerdings wird auch ersichtlich, dass die Kombination aus Stammpersonal und Leasingarbeitnehmer eine betriebswirtschaftlich sinnvolle
Kombination darstellt. Da der Personalbestand an Stammbelegschaft in
einer sinnvollen Strke vorgehalten werden kann, ohne Freisetzungen in
Betracht ziehen zu mssen, stellt dies eine gewisse Arbeitsplatzsicherung
fr diese Arbeitnehmergruppe dar. Dem Unternehmen bleibt somit das
implizite Wissen des langjhrigen Stammpersonals und dessen
Engagement erhalten.
Zustzlich kann das Unternehmen fr Auftragsspitzenzeiten
Leasingarbeitnehmer ordern und damit seine volle Leistungskraft erhalten,
ohne mit Personalzusatzkosten belastet zu werden.
IHK Nord Westfalen
25
8. Fazit
Zeitarbeit als flexible Form der Beschftigung hilft Unternehmen!

Zeitarbeit als flexible Form der Beschftigung hilft Unternehmen in Zeiten,
in denen das Arbeitsaufkommen allein durch die Stammbelegschaft nicht
mehr bewltigt werden kann und kurzfristig zustzliche Mitarbeiter
bentigt werden, um unvorhergesehene Personalengpsse abzufedern.
Um die Kombination aus Stammbelegschaft und Leasingmitarbeitern
erfolgreich im Unternehmen zu etablieren, bedarf es jedoch einiger
entscheidender Voraussetzungen. Zunchst ist eine gute Betreuung des
Stammpersonals durch die Abteilungsleitung unabdingbar, da der
Mitarbeiterstamm diese Manahmen mittragen muss. Auerdem ist eine
gute fachliche Einarbeitung des Leasingpersonals notwendig. Neben
dieser fachlichen Komponente ist jedoch eine persnliche Betreuung
durch Betriebspaten unerlsslich. Dies fordert von den Mitarbeitern des
Stammpersonals sehr gute didaktische und organisatorische Fhigkeiten,
um in kritischen Situationen angemessen reagieren zu knnen.
In der heutigen Gesellschaft machen es die Forderungen nach immer
gnstigeren Preisen mit immer krzeren Produktionszyklen und engeren
Lieferterminen notwendig, sehr schnell und flexibel auf Marktsituationen
zu reagieren.
Daher ist der saisonale Einsatz von Leasingmitarbeitern fr diesen
betrachteten Fall eine geeignete Mglichkeit, den Anforderungen des
Marktes gerecht zu werden, ohne die Stammbelegschaft einer zu hohen
Belastung auszusetzen und mgliche Personalberhnge durch
Kndigungen oder anderweitigen Personalabbau reduzieren zu mssen.
IHK Nord Westfalen
26
9 . An h a n g
9.1
Begriffserklrungen
Begriffserklrungen zu den Texten

AK-Stunden
Autorenkorrekturstunden
Arbeitsstunden, die durch nachtrgliche
nderungen von Seiten des Kunden anfallen.
Beschneidungspfad
In der digitalen Bildbearbeitung lassen sich

einzelne Bildteile isolieren/freistellen und
mittels des Beschneidungspfades aus dem
Umfeld herauslsen.
Bilddatencomposing
Bilddaten-Montagen und Verfremdungen Das Zusammenfgen verschiedener realer

oder virtueller Fotoelemente in ein neues Bild.
Content-Management- Ist ein Programm, das die gemeinschaftliche

System (CMS)
Erstellung und Bearbeitung des Inhalts von
Text-, Bild- und Multimedia-Dokumenten
ermglicht und organisiert.
Cross Media
Publishing
Bezeichnet das medienbergreifende

Publizieren (Print, Web, CD, usw.) von Inhalten
auf der Grundlage von medienneutralen Daten.
DTP-Anpassung
DTP = Desktop Publishing.

Anpassungen, die beispielsweise in den
Musterseiten der Dokumente vorgenommen
werden, damit der Katalog in jedem Jahr ein
etwas anderes Erscheinungsbild bekommt.
DTP-Exporte
Exporte aus der hauseigenen Datenbank, die

anschlieend in ein DTP-Programm importiert
werden, um dort weiter verarbeitet zu werden.
Desktop Publishing
(DTP)
Ist das Setzen hochwertiger Dokumente an

einem Rechner, die aus Texten und Bildern
bestehen und spter als Publikationen, wie
zum Beispiel Broschren, Magazine, Bcher
oder Kataloge verwendet werden.
Jaws-PDF-Servers
Ist ein zuverlssiges Instrument zur zentralen

Erstellung von PDF-Dateien und findet seinen
Einsatz sowohl im Office-Bereich als auch in
der grafischen Industrie
IHK Nord Westfalen
27
Korrekturstnde
K1, K2, K3
Definierter, mit dem Kunden im Vorfeld

abgestimmter Korrekturumfang der Katalogoder Mailingseiten.
K1 Seite mit geringem Korrekturaufwand
K2 Seite mit umfangreichem
Korrekturaufwand
K3 Neuseite, die komplett aus der Datenbank
exportiert und gestaltet werden muss.
PitStop-Server
Ist ein Produkt zur automatisierten berprfung

und Korrektur von PDF-Dateien.
ProduktinformationsEin PIM-System konsolidert alle

management (PIM)
Produktinformationen auf einer Plattform.
(Produktinformationssystem) blicherweise liegt der Fokus dabei auf
vertrieblich und marketingseitig genutzten
Informationen.
Vektorisierung
Vektorisierung/Vektorgrafiken basieren anders

als Rastergrafiken nicht auf einem Pixelraster,
in dem jedem Bildpunkt ein Farbwert
zugeordnet ist, sondern auf einer
Bildbeschreibung, die die Objekte, aus denen
das Bild aufgebaut ist, exakt definiert.
Workflow
Ist eine vordefinierte Abfolge von Aktivitten,

die den User in seiner Arbeitsabwicklung
untersttzt.
Zwischenmailings
Unregelmig eingestreute Werbebroschren

mit zum Beispiel Sonderangeboten, um den
Kaufanreiz fr die Kunden zu erhhen.
IHK Nord Westfalen
28
9.2
Anlagen
Anlage 1: Berechnung Gesamtauftragsstunden im Zeitraum September bis Februar

Kunde 1
Hauptkatalog
Stunden
254,25
224,50
119,50
101,00
254,50
48,00
12,50
1.014,25
Bilddatenaufbereitung
K3-Seiten
K2-Seiten
K1-Seiten
AK-Stunden
DTP-Anpassung
Datenaufbereitung fr Druck
Gesamtstunden
98,75
35,00
69,00
152,00
10,00
12,50
377,25
K2-Seiten
K1-Seiten
AK-Stunden
DTP-Anpassung
Gesamtstunden
27,50
58,50
58,50
58,50
203,00
Variante 1
Variante 2
Variante 3
Gesamtstunden
14,75
49,75
64,50
DTP-Exporte, Autorenkorrekturen und Druckdatenerstellung
Gesamtstunden
9,75
64,50
74,25
Gesamtstunden
35,00
71,00
65,00
171,00
Datenpflege
DTP-Exporte und Druckdatenerstellung
Gesamtstunden
78,00
15,00
114,50
207,50
Datenpflege
Gesamtstunden
29,00
0,00
57,75
86,75
Datenpflege
Gesamtstunden
25,00
0,00
69,50
94,50
Datenpflege
Gesamtstunden
118,25
0,00
167,50
285,75
Datenpflege
Gesamtstunden
147,00
139,00
91,50
377,50
Datenpflege
Gesamtstunden
72,00
46,75
89,50
208,25
Datenpflege
Gesamtstunden
159,50
145,25
84,00
388,75
Datenpflege
Gesamtstunden
Markenkatalog
3 Varianten aus Markenkatalog
Kompakt
AKTUELL
Kunde 2
Katalog X-Mas
Katalog Gartengerte und Deko
Kunde 3
Katalog BPL GER
Katalog Katalog NL
Kunde 4
Katalog Katalog Basic
Kunde 5
Katalog HuK
Katalog Geschenkartikel
Katalog Feld und Garten
3.488,75
IHK Nord Westfalen
Stunden GESAMT
29
Anlage 2
Angebot Mediengestalter durch den Personaldienstleister Personal-Arbeit
IHK Nord Westfalen
30
9.3
Bild-, Tabellen- und Quellenverzeichnis
Die Auflistung erfolgt numerisch nach Seitenzahlen.

Alle Anlagen befinden sich auf der beigelegten CD.
Abbildung 1: Mitarbeiter in der Zeitarbeit pro Jahr

Quelle: Internet http://www.bza.de/474.html; Verwaltungs Berufsgenossenschaft, Zeitraum 1.1. - 31.12.
Grafik: Bundesverband Zeitarbeit Personal-Dienstleistungen e.V. (15.09.2008, 08:25 Uhr) .............. Seite
Tabelle 1: Gehaltsbersicht Medienvorstufe

Quelle: Tabelle selbst erstellt................................................................................................................ Seite
Quelle: Buch - Olfert,

Personalwirtschaft, Kiehl Verlag 12. Auflage 2006, Seite 300............ Seite 6
Abbildung 2: durchschnittliche Jahresarbeitszeit;

Quelle: Internet: http://www.iatge.de/aktuell/presse/2004/040512.html;
Institut Arbeit und Technik, Munscheidstrae 14, 45886 Gelsenkirchen, (15.09.2008, 11:45 Uhr) ....... Seite
Tabelle 2: bersicht Jahresarbeitszeit

Quelle: Tabelle selbst erstellt ............................................................................................................... Seite
Tabelle 3: bersicht Monatliche Arbeitsstunden / Stozeiten

Quelle: Eigene tabellarische Zusammenstellung .................................................................................. Seite
Tabelle 4: Qualifikationsmatrix
Quelle: Eigene tabellarische Darstellung .................................................................................... Seite
10/11
Abbildung 3:
Grafische Darstellung Auswahlprozess Personaldienstleister;
Quelle: Eigene grafische Darstellung................................................................................................. Seite
12
Tabelle 5: Auswertung Kann/Muss-Merkmale der Personaldienstleister

Quelle: Eigene tabellarische Darstellung ........................................................................................... Seite
IHK Nord Westfalen
13
31
Abbildung 4: grafische Darstellung des Dreiecksverhltnisses

Quelle: Eigene gezeichnete Grafik .................................................................................................... Seite
15
Tabelle 6: Gegenberstellung Monatliche Belastung

Stammpersonal/Leasingpersonal
17
Tabelle 7: Gegenberstellung Halbjhrliche Belastung

Stammpersonal/Leasingpersonal
18
Tabelle 8: Gegenberstellung
Stammpersonal/Leasingpersonal Fachlich / Motivation
20
Tabelle 9: Gegenberstellung
Stammpersonal/Leasingpersonal betriebswirtschaftlich
21
Tabelle 10: Gewichtungsfaktoren zur Nutzwertanalyse

23
Tabelle 11: Nutzwertanalyse

IHK Nord Westfalen
24
32
Projektarbeit im Rahmen der Fortbildungsprfung

Geprfter Technischer Betriebswirt - Prfungsteil 3
Erstellungszeitraum: xx. Monat 2008 xx. Monat 2008
Abgabedatum: xx. Monat 2008
Vorname, Name, Strae, PLZ und Ort
S e l bs t n di g k ei ts e r k l r u n g
Hiermit versichere ich, die vorliegende Arbeit selbstndig und ohne fremde
Hilfe angefertigt zu haben.
Es wurden keine anderen als die angegebenen Hilfsmittel und
Literaturquellen verwendet.
Die Arbeit wurde noch keiner Prfungsbehrde in gleicher oder hnlicher

Form vorgelegt.
__________________________
Ort / Datum
IHK Nord Westfalen
________________________
Unterschrift
33
Anlagen
die per CD-ROM
beigelegt wurden
Aile Titel der erfolgreichen Reihe:

AuBenhand~-Jahrmann
Bilanzen - Ditges/Arendt
BuchfUhrung - Bussiek/Ehrmann
Controlling - Ziegenbein
Einfuhrung in die Betriebswirtschaftslehre - OlfertiRahn
Finanzierung - OlfertiReichel
Olfert
Investition - OlfertiReichel
Kostenrechnung - Olfert
Lexikon der Betriebswirtschaftslehre - OlfertiRahn
ersonalwi schaft
Marketing - Weis
Materialwirtschaft - Oeldorf/Olfert
Logistik - Ehrmann
Organisation - Olfert
Personalwirtschaft - Olfert
Produktionswirtschaft - Ebel
UnternehmensfUhrung - Rahn
Unternehmensplanung - Ehrmann
Unternehmenssteuern - Grefe
Wirtschaftsinformatik - HoleylWelterlW iedeman n
ISBN13: 978 ~70s.c382~

ISBN 10. 3--170-54382-8
9 11783470 11543826
www.kiehl.de
12. Auflage
F
~
~
Pramienlohn
Pensumlohn
Lohn ohne
Lei st un g
~
~
~
~
~
~
~
Gratifik ationen
Sonst ige Zuwen
d ungen
Verbessungs vo r
schlaq sprarnien
P ERSONALENTLOHNUN G
Tanti emen
Provision en
~ Kapita lbeteiligung
~
Die Personalkosten umfassen aile Leistungen des Unternehmens, d ie den Mitarbei

tern direkt oder indirekt geld lich oder geldwert qewahrt w erde n. Sie w erden auch als
Arbeitskosten bezeichnet und setzen sich aus dem Ent gelt und weiteren Leistung en
zusammen , z. B. den Pflichtbeitraqen zur Rent en- , Kranken-, Arbeitslo sen-, Pfl ege -,
Unfallversicherung.
Die Person alkosten ko nnen dementsprech end unt ersc hieden werden in :
Personal
basisko sten
Sie stehen in unmittelbarem Zusammenhang mit der Leistungserstel

lung.
Personal
zusatzkosten
Sie gehen uber die Kosten hinaus, die in unmittelbarem Zusam

menhang mit der Leistungserstellung stehen und machen zurzeit im
Durchschnitt uoer 80 % der Personalbasiskosten aus.
Die Personalzusatzkosten mussen teilweise aufgrund gesetzlicher
Vorschriften oder Vereinbarungen in Tarifv ert raqen gewahrt werden,
zum anderen Teil erfolgt ihre Gewahrunq freiwillig durch die Unter
nehmen.
Fur die Personalbasiskosten und Personalzusatzkost en gibt es eine kaum zu ub er

sc hauende FOlie g leich er oder ah nliche r Begriffe:
Per sonalbasiskoste n
--Direktvergutung/ -entgelt
~ Direkter Lohn
~ Leistungsvergutung/ -entgelt
~ Leistungslohn
~ Personalbasisaufwand
~ Erster Lohn
~
IPersonalzusatzkosten
- - -------~
I~
I ~
~
~
.~
~
~
1m Jahre 2005 sind Personalkosten in folgenden Hbhen ang efallen:
Krankheit
Kur/ Heilverfahren
Persbnli che Verhin
derung
Urlaub
Feiertage
P ERSONALENTLOHNUNG
Indirekte Verglitung/EnlgeltlLohn
Sozialverqutunqz-entqelt/ -lohn
Soziallohn
Personalzusatzaufwand
Unsichtbarer Lohn/ Entgelt
Personal-/ Lohnnebenkosten
Sozialaufwand/ -Ieistungen
Neben-/Zusalzleistungen
Die Persona lkosten entsprechen weder dem Lo hn noc h de m Ent gelt. Sie gehen da ru
be r hinaus, den n Personalzusatz ko sten sind sowoh l im Lo hn bzw. Entgell en thalten,
falle n aber auc h noch zusatz lich zum Loh n bzw. Entgell an.
Die Trenn ung von Personalba sisk osten und Personalzusatzkosten w ird in di ese m Ka
pilei we iter besc haft lqen , da sie d ie Voraussetzung dafur ist , d ie Disk ussion ube r die
nZ U hohen Personalkosten in Deutschland sachkund ig tuhren und geeignet e Ma l3
nahmen erqrei fen zu konnen .
Land
Norwegen
Danemark
Deutschland (West)
Finnland
Belgien
Schweiz
Niederlande
Schweden
/St d .
29,45
28,33
27,87
25 ,98
25,64
25,56
25,45
23,67
Land
I Osterreich
IGroBbritannien
Frankreich
Irland
USA
I Japan
Italien
Deutschland (Ost)
/St d .
22,16
21, 38
20,47
19,4 7
19,27
17,90
17,71
17,37
JI--L_a n_d
Spanien
I Griechenland
I Portugal
Tschechien
Ungarn
I Siowakei
Polen
/Std.
17,25
11,11
7,37
5,04
4,88
4,06
3,8 0
Das Entgelt kann oezuqlich der Zahl zu verqutender Arbeitsk rafte sein:
Ein Einzelentge lt, das d em einzeln en Mitarbeiter aufgrund der von ihm erbrachten
Lei stungen qewahrt wird.
Ein Gruppenen tgelt, das fur die Gesamtleistung einer Arbeits gr uppe bezahlt wird, wie
dies in jun qerer Zeit haufiqer vorko mmt , z. B. bei teilautonomen Gruppen . Dabei kann
es zu Verteilungskonflikten kommen , wenn die Gruppenleistung den einzelnen Grup
penm itgliedern nicht zurechbar ist bzw. die Leistungsant eile der Gruppenmitglieder als
gleich angenommen werden , einzeln e oder mehrere Gr uppenmitglied er d ies jedoch
anders beurteilen .
Geldliche Leistungen kbnnen erfo lgen als:

Brutto entgelt e, die mei st ublic h sind . Von ihnen ist auszugehen , w enn nur ein be
stim mt es Ent gelt ohne nahere Kennzeic hnung vereinba rt w urde. Der Ar beitnehm er er
halt den urn d ie Lo hnst euer und , sofern er sozialversic herungspflic ht ig ist, um den
Arbeitne hmerant eil zur So zialversicheru ng gekOrzt en Be trag als Nett oentgelt ausge
zahlt.
Bei Vereinbarun g ein es Netto entgeltes mu ss d er Arbeitgebe r de m Arbeitnehme r den
vereinbarten Betra g in vo ller Hohe auszahlen und aul3erdem die Lohn st euer sow ie gg f.
d en Arbeitnehmeranteil zur Soz ialversicherung abfUhren.
Der Lohn ist in Euro zu b erec hne n und bar auszuzahlen. Durc h eine Regel ung im Tarifve r
tr ag, einer Betriebs vereinbarung oder im Arbeitsve rt rag kann jedoch d ie Oberwei sung
auf das Ko nt o d es Arbeitn ehmers barzahlunqsqleich erfo lgen.
Ais Naturallohn geleist etes Entgelt kann zulassiq sein , w en n es den Geldlohn srqan zt, z.
B. in For m eines Deputat es be i Brauereien, im Bergb au oder in der Landw irtsc haft oder
durc h Ste llung vo n Unterkunft und Verpf leg ung.
Der Zahlungsort i.S.d . Erfu llunqso rtes des Entgelte s ist nac h 269 BGB de r Betriebs
sltz de s Arbe itgebers , d .h. es besteh t eine Hoischuid. Ubl ic herw eise w erden ube r den
Za hlungsort jedoch ve rt rag lic he Rege lungen getroffen .
Z um Zahlungszeitpunkt LS.d . Fall iqkeit d es Ent gelt es reg elt 6 14 BG B . d ass d ie v erqu
tung nach der Arb eil zu entrichten is!. Durc h vertragliche Vereinbarung en kan n de r Zah
Hans-Bckler-Stiftung
1 von 1
http://www.boeckler.de/wvw_popup.html?page=popup_branche_berei...
Tarifliche Grundvergtung
Druckindustrie, West
Beruf
Arbeitszeit
Std./Woche
Tarifliche Grundvergtung
Stunde
Monat
gltig ab
Tarifgruppe
Ttigkeit
I (uG)
Ttigkeiten, die ohne

Vorkenntnisse nach kurzer
Anweisung unmittelbar ausgefhrt
werden knnen; geringe
Verantwortung fr Betriebsmittel
und/oder fr die eigene Arbeit
35
12,72
1.928
07/2008
Facharbeiter/-in
V (mG)
Ttigkeiten, die Fachwissen

erfordern, wie es durch eine
einschlgige abgeschlossene
Berufsausbildung erreicht wird und
u.a. Ttigkeiten, die mit mittlerer
Verantwortung fr Betriebsmittel,
eigene Arbeit und/oder Arbeit und
Sicherheit anderer verbunden sind
35
15,11/15,90
2.290/2.410
07/2008
Facharbeiter/-in
VII (oG)
abgeschlossene Berufsausbildung,
zustzliches Fachwissen durch
Zusatzausbildung oder
entsprechende Berufserfahrung,
groe bis sehr groe
Verantwortung fr Betriebsmittel,
eigene Arbeit und /oder Arbeit und
Sicherheit anderer
35
19,08
2.892
07/2008
Arbeiter/-in
uG / mG / oG = unterste/mittlere/oberste Gruppe; mittlere Gruppe: unterste Gruppe fr Beschftigte mit

abgeschlossener i. d. R. dreijhriger Berufsausbildung
Quelle: WSI Tarifarchiv
Weitere Tarifausknfte erhalten Gewerkschaftsmitglieder bei ihrer Gewerkschaft. Das WSI-Tarifarchiv kann keine
Einzelausknfte erteilen.
03.08.2008 15:04
Quelle:
http://www.bvdm-online.de/Zahlen/ausbiverguetung.php
28.07.2008, 10:45 Uhr
IAT - Pressemitteilungen 2004
1 von 2
http://www.iatge.de/aktuell/presse/2004/040512.html
Aktuelles
Aktuelle Publikationen
Pressemitteilungen
Pressespiegel
Forschung
Projekte
Publikationen
Personal
Das IAT
Suche
P r e s s e mi t t e i l u n g v o m 1 2 . 0 5 . 2 0 0 4 :
Jahresarbeitszeiten im internationalen Vergleich
Institut Arbeit und Technik untersucht internationale Jahresarbeitszeitstatistiken
Veranstaltungen
Vortrge
Archiv
IAT-Aktuell Newsletter
Die deutschen Jahresarbeitszeiten sind im europischen Vergleich keineswegs besonders kurz. Nach
Berechnungen des Instituts Arbeit und Technik (IAT/Gelsenkirchen) liegt Deutschland mit einer gewhnlichen
Jahresarbeitszeit Vollzeit-Beschftigter von 1760 Stunden an 7. Stelle der (im Jahr 2002 noch) 15 EU-Lnder
und Norwegen. Sechs Lnder weisen eine niedrigere gewhnliche Jahresarbeitszeit als Deutschland auf. Am
krzesten wird mit 1689 Jahresstunden in Frankreich gearbeitet, am lngsten mit 1962 Stunden in
Grobritannien. Das geht aus dem soeben erschienenen IAT-Report 2004-03 "Jahresarbeitszeiten als
Standortindikator?" hervor.
http://iat-info.iatge.de/iat-report/2004/report2004-03.pdf
In der aktuellen Debatte um eine vermeintlich notwendige Verlngerung der Arbeitszeiten werden
internationale Vergleiche fragwrdig genutzt, kritisiert der IAT-Wissenschaftler Dr. Sebastian Schief. Die
OECD-Statistik der Jahresarbeitszeiten ist nach eigener Aussage der Organisation nicht fr Niveauvergleiche
zwischen Lndern geeignet, wird aber als Beleg fr die vermeintliche "Faulheit der Deutschen"
herangezogen. Die OECD-Zahlen, die von Land zu Land unterschiedlich berechnet werden, beziehen oft die
Teilzeitbeschftigten ein, was bei hoher Teilzeitquote eines Landes zu niedrigeren Jahresarbeitszeiten fhrt.
So wrde Deutschland nach den OECD-Daten bei den Jahresarbeitszeiten den vorletzten Platz belegen - nur
in den Niederlanden wre die Jahresarbeitszeit noch krzer. Zwischen der Jahresarbeitszeit der Niederlande
und der Griechenlands liegen 500 Stunden.
Dieser Abstand schrumpft auf 200 Stunden, wenn die Jahresarbeitszeiten allein fr Vollzeit-Beschftigte
berechnet werden. Das IAT schlgt einen Indikator vor, nach dem die Jahresarbeitszeiten international
vergleichbar berechnet werden knnen: Basis sind die Arbeitszeiten von Vollzeitkrften nach den Daten der
Europischen Arbeitskrftestichprobe, bereinigt um die Anzahl der Urlaubs- und Feiertage im jeweiligen
Land. Die so berechnete "gewhnliche Jahresarbeitszeit" - die brigens berall ber der tarif-vertraglichen
Arbeitszeit liegt - kommt zu deutlich anderen als den in der OECD-Statitik prsentierten Ergebnissen und
gewhrleistet dabei eine bessere Vergleichbarkeit zwischen den Lndern.
Abb: Gewhnliche Jahresarbeitszeiten abhngig Vollzeit-Beschftigter 2002 (in Stunden)

In der Diskussion, ob die Deutschen wieder lnger arbeiten mssen, um den Standort Deutschland attraktiver
zu machen, ist allerdings auch dieser Vergleich wenig aussagefhig. "Jahresarbeitszeiten sind als
Standortindikator sehr problematisch, die Dauer der Arbeitszeit allein - ohne Bercksichtigung von
Produktivitt und Arbeitsorganisation - ist als Mastab fr die Wettbewerbsfhigkeit einer Volkswirtschaft
vllig unzureichend", so Dr. Sebastian Schief. Kurze Arbeitszeiten knnen als "Produktivittspeitsche" dienen,
wohingegen lange Arbeitszeiten Anlass zur Zeitverschwendung geben oder dazu fhren knnen, dass die
Arbeitsleistung absinkt. Zudem knnen krzere Arbeitszeiten im Zusammenhang mit einer intelligenten
Arbeitsorganisation lange Betriebszeiten ermglichen.
15.09.2008 11:44
IAT - Pressemitteilungen 2004
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http://www.iatge.de/aktuell/presse/2004/040512.html
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Bei den Angaben in Tabelle 1 handelt es sich um vernderte, fiktive

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Die durchschnittliche Jahresarbeitszeit 7 betrt in Deutschland fr einen

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