DIE ZEIT 1999

Kapitalisten der Nchstenliebe

Wie Unternehmer in Seattle Armen und Gestrauchelten helfen und damit noch
Profit machen Gero von Randow
Das Neue entsteht fast immer an besonderen Orten. An solchen hot spots kommen alle
Ingredienzien zusammen - gnstige Umstnde, die richtigen Leute, Freiraum fr
Vernderung. Das gilt fr Technik und politische Ideen, fr Mode und Musik - von der
Wiener Klassik bis zum Grunge, dem rauhen Sound der spten Achtziger, der in Seattle
entstand. Seattle, die Nordwestmetropole der Vereinigten Staaten, ist heute - neben San
Francisco und Chicago - der hot spot sozialer Innovation: Hier am Pazifik, wo Boeing
und Microsoft zu Hause sind, entsteht eine Melange aus Unternehmertum und
Philanthropie, die dem Kapitalismus ein neues Gesicht geben knnte.
Social entrepreneurship wird dieses Phnomen genannt: Sozialunternehmertum. Das
Wort bezeichne weniger eine Institution als ein Verhaltensmuster, schreibt J. Gregory
Dees, Chef des Kauffmann Center for Entrepreneurial Leaderhip in Kansas City: "Es
vereint die Leidenschaft fr ein soziales Ziel mit jener Disziplin, Innovationsfreude und
Willenskraft, die wir von jungen Unternehmern im Silicon Valley kennen." In Seattle gibt
es solche Leute.
Den Kosten fr die Betreuung steht ein Nutzen fr das Unternehmen gegenber: Das
Kombi-Produkt der Firma, Ware oder Dienstleistung plus sozialer Wert, bedeutet einen
Wettbewerbsvorteil. Firmen wie Boeing sind darauf erpicht, mit Pioneer Vertrge
abzuschlieen - und darber zu reden. Das schafft gutes Ansehen bei Kunden,
Beschftigten und Behrden.
Unterwegs in Anzug und Krawatte, grt der Chef nach allen Seiten. "Hi, Maria", ruft
Guth einer Dame im Brokostm zu. "Unsere Bauchefin. Frher hat sie mit Kokain
gehandelt." Die meisten Festangestellten sind ehemalige Klienten. Sie haben es geschafft.
Andere scheitern frh; mehr als ein Drittel der Klienten fliegt aus der Firma, weil sie
nicht regelmig zur Arbeit kommen oder mehrfach durch den Drogentest fallen. Ihnen
kann Guth nicht helfen. Der Mann leitet schlielich eine Firma und keine bezuschute
Reha-Werkstatt.
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Konflikte, wie sie auch andere Unternehmer kennen. Doch fr einen Sozialkapitalisten ist
dieser Zielkonflikt zentral, an ihm knnen Hoffnungen und Freundschaften zerbrechen.
Das hat Jim McClurg erfahren, Chef der Firma Northwest Center (NWC), die in einem
Flachbau am Stadtrand beheimatet ist. NWC beschftigt geistig Behinderte. Sie arbeiten
als Hausmeister, Tellerwscher, Metallstanzer oder Packer. Oder sie vernichten

Geschftspapiere und andere Datentrger. "Unsere Leute sind dafr bestens geeignet,
denn sie lesen ja nichts", sagt Jim McClurg - ein ungewhnliches Verkaufsargument. In
der Abteilung fr Datenvernichtung geht es munter zu, nur ab und zu greift der
Vorarbeiter ein und bringt Ruhe in die Belegschaft. Ein strenger Wachmann ist immer
dabei, dessen Firma die Datenvernichtung bei NWC als unabhngiger Dritter kontrolliert.
Auf dem Rundgang tapst eine junge Angestellte auf McClurg zu und umarmt ihn; da
strahlt der Mann, der frher einmal Sozialarbeiter war. "Begonnen hatten wir 1965 als
Selbsthilfegruppe. Damals waren wir von Spenden und Zuschssen abhngig. In den
Achtzigern entschieden wir uns fr den bergang zum Unternehmen, das Geld verdient.
Ein Kulturwandel voller Konflikte. Die meisten der frheren Freunde sind gegangen.
Und wir haben Lehrgeld gezahlt."
Einmal belief sich das Lehrgeld auf eine Million Dollar. Vor vier Jahren kaufte die Firma
eine Wscherei und ergatterte Auftrge von der amerikanischen Marine. Doch das
Management verstand wenig vom Wschereigeschft, daher kostete der neue Betriebsteil
nur Geld. Nun kam es zum Streit zwischen Sozialbetreuern und Managern; die
Geschftsleute setzten sich durch und kauften halbautomatische Bgel- und
Faltmaschinen. "Jetzt warf die Abteilung Gewinne ab, aber wir hatten 20 Arbeitspltze
fr geistig Schwerbehinderte gestrichen. Neben dem Dutzend gesunder Mitarbeiter
arbeiten jetzt nur noch 16 leicht Behinderte in der Wscherei - das ist hart an der Grenze
unserer sozialen Ziele."
Soziale Ziele und Profit: Bei der Abwgung helfen Berater vom National Center for
Social Entrepreneurs in Minneapolis, einem der ThinkTanks der neuen Bewegung. Mit
einem Rechenschieber knnen sie die gegenlufigen Wirkungen der unterschiedlichen
Geschftsstrategien verdeutlichen. Besser als nichts, "aber eine wissenschaftliche
Methodik, den sozialen return of investment zu messen oder ihn mit den Alternativen zu
vergleichen, etwa mit einer Spende fr eine reine Sozialorganisation, gibt es nicht", sagt
Jim McClurg. Auch andere Sozialunternehmen fhren diese Klage; als Pioniere arbeiten
sie meist nach der Methode Learningby doing.
"Wir experimentieren tglich", sagen auch Cheryl Sesnon und Barbara Reed, die
Chefinnen von Farestart. Das ist ein Restaurant in Seattle, in dem pro Jahr 150
Obdachlose ausgebildet werden. Die Firma setzt 1,5 Millionen Dollar um; 60 Prozent der
Einnahmen kommen aus dem Geschft, 10 Prozent aus der Staatskasse, der Rest sind
Geldspenden von Firmen. "Geld vom Staat ist nur umstndlich zu bekommen", sagt
Cheryl Sesnon, "und Spenden von Unternehmen haben den Vorteil, da unsere
Obdachlosen sehen: Die Wirtschaft ist daran interessiert, da sie trainiert werden. Das
hier ist kein Spiel."
Obdachlose als Restaurantpersonal? Ungewohnte Vorstellung; aber der zgernd
eintretende Besucher fhlt sich in den Rumen durchaus wohl: freundliche Ockertne an
der Wand, weie Tischdecken, nette Kellner, anstndiges Essen fr zehn Mark - und
jeden Donnerstag geben Kchenchefs aus den besseren Restaurants der Stadt ein
Gastspiel. Reservierung wird empfohlen.

Perfekt sauber mu es in der Kche zugehen, auerdem hoch organisiert und fix. Suff
und Crack, Ttlichkeiten oder Diebstahl werden streng verfolgt - dafr brgt schon das
resolute Auftreten der beiden Chefinnen. Sie waren frher Fhrungskrfte in der
Lebensmittelbranche; persnliche Erfahrungen brachten sie dazu, sich Menschen in der
Krise zuzuwenden. Die beiden sprechen gerne ber das Geschft, noch lieber aber von
ihren "Schlern", wie sie ihre Klienten nennen: "46 Prozent schaffen den Abschlu, und
ber 90 Prozent haben schon bei der Abschlufeier einen Job." Farestart verfolgt das
Schicksal der Absolventen und verwendet Bewertungsmethoden, die bei Pioneer
entwickelt wurden.
"Einige Leute aus unserem Management wollen nun ins Beratungsgeschft", sagt Cheryl
Sesnon. "Einen Teil ihrer Einnahmen werden sie an uns abfhren. Mein Ideal ist, da wir
weltweit Erfahrungen weitergeben und wiederum von Erfahrungen anderswo
profitieren."
Eine Infrastruktur des Lernens entsteht. Die Bewegung verfgt mittlerweile ber eine
eigene Zeitschrift namens who cares, vollgepackt mit Erfahrungsberichten und Tips;
regelmig werden die "Sozialunternehmer des Jahres" vorgestellt. Die beiden
Universitten in Seattle richten Kurse ein, die Stadtverwaltung wird ein Informationsnetz
grnden; Stiftungen wie die kalifornische Roberts Foundation, Vereine wie die Evergreen
Society aus Seattle und rein gewinnorientierte Unternehmen bieten im Internet
Datenbanken, Diskussionsgruppen, Newsletter und Foren an. Seit neuestem vertreibt eine
Firma namens NPower eigens Software fr Sozialunternehmen in Seattle. Andere Firmen
spezialisieren sich darauf, Sozialunternehmen zu beraten und ihnen Kredite zu vermitteln.
Hier bildet sich eine neue Kultur der Sozialarbeit heraus, eine sozialkapitalistische, wenn
man so will.
Im Internet entsteht eine weltweite Reformkoalition
Gewi, in den Vereinigten Staaten verteilt der Staat weniger Geld als in Europa, also
mssen Brger und Firmen mehr tun, damit die Gesellschaft nicht auseinanderbricht.
Geld dafr steht zur Verfgung. Nur in wenigen Lndern gibt es eine so starke Tradition
der Wohlttigkeit und des Mzenatentums. Gleichwohl, Deutschland kann von den USA
lernen. Denn auch hier verfehlen viele staatliche Transferzahlungen das Ziel, die
Gefallenen in die Gesellschaft zurckzuholen.
"Die Zeit ist reif", sagtder Grnder mit Sitz im US-Bundesstaat Virginia: "300 Jahre lang
wuchs die Wirtschaft jhrlich um etwa zwei Prozent und wurde immer effizienter, der
soziale Sektor hingegen hielt nicht mit. Doch nun entstehen soziale Unternehmen, die
hnlich arbeiten." Und hnlich vernetzt sind. "Es entsteht eine weltweite Reformkoalition
aus dem Internet", meint Marc Lindenberg, Dekan des Instituts fr ffentliche
Verwaltung an der University of Washington in Seattle. Lindenberg, Vizeprsident der
viele Millionen Dollar schweren Entwicklungsorganisation Care International, will eine
Plattform aufbauen fr Diskussionen ber die Zivilgesellschaft - vorrangig fr Seattle,
aber offen fr die Welt.

Wieso immer wieder Seattle? Hierauf hrt man viele Antworten: In der Hafenstadt gibt es
ein halbes Dutzend charismatischer Reformer; hier ist die Tradition der gegenseitigen
Hilfe lebendig; an der Westkste herrscht eben noch Pioniergeist; Seattle steht
wirtschaftlich gut da, also sind die Wohlhabenden grozgig; ein Beamter in der
Stadtverwaltung ist nur damit beschftigt, Sozialunternehmer zu beraten und den
Austausch zwischen ihnen zu frdern. Viele Grnde, aber keiner ist darunter, der eine
bertragung dieser Erfahrungen auf andere Regionen oder Kulturen ausschlieen wrde.
"Das wichtigste ist eine kritische Masse von Akteuren", sagt Mark Pomerantz; er ist der
zustndige Beamte in der Stadtverwaltung. "Seattle wird auch irgendwann schlechtere
Zeiten erleben - wer wei, was aus Microsoft oder Boeing wird. Wenn aber ein dichtes
Netz aus Sozialunternehmen geknpft ist, dann knnten Wirtschaft, Staat und dieser
dritte Sektor gemeinsam stark genug sein, um auch in Krisenzeiten allen Brgern die
Teilnahme am gesellschaftlichen Leben zu sichern."
DIE ZEIT 1999

THE TIME 1999

Capitalist of the next love

Like entrepreneurs in Seattle arms and Gestrauchelten help and thus still profit to
make
Gero of Randow
The new nearly always develops at special places. At such hot spots accumulates all
Ingredienzien - favorable circumstances, the correct people, Free space for change. That
applies to technology and political ideas, to mode and music - from the Viennese classical
period to the Grunge, the rough sound of the late Eighties, which developed in Seattle.
Seattle, the northwest metropolis that United States, is today - beside San Francisco and
Chicago - that hot spot social innovation: Here at the Pacific, where Boeing and
Microsoft too House are, develop a Melange from employers and Philanthropie, those
that Capitalism a new face to give could.
Social entrepreneurship this phenomenon is called: Social employers. The word calls less
an institution Behavior pattern, writes J. Gregory Dees, boss of the Kauffmann center for
Entrepreneurial Leaderhip in Kansas town center: "it unites the passion for a social goal
with that discipline, innovation joy and will power, which we know Valley from young
entrepreneurs in the silicone."in Seattle it gives such people.
A use for the enterprise faces the costs of the support: The combination product of the
company, commodity or service plus social value, means a competition advantage.
Companies such as Boeing are erpicht, also on it To lock Pioneer of contracts - to talk
and about it. That creates good Regard at customers, persons employed and authorities.
On the way in suit and tie, the boss greets after all sides. "rear ones, Maria ", calls Guth of
a lady in office costume too. "our building boss. In former times it acted with
cocaine."most established ones are former clients. They created it. Others fail early; more
than Third of the clients flies from the company, because it not regularly to the work
come or by the drug test fall several times. Them Guth cannot help. The man finally leads
a company and no bezuschusste Reha workshop.
Announcement
Conflicts, as they know also different entrepreneurs. But for one Social capitalists is
central this conflicting aims, at it can hopes and friendships break.
That experienced Jim McClurg, boss of the company Northwest center (NWC), in a low
rise building at the outskirts of a town is resident. NWC employs mentally handicapped.
They work as caretakers, plate scrubbers, metal punches or packmen. Or they destroy

business papers and other data media. "our people are for it in the best way suitably,
because they read nothing ", say Jim McClurg - in unusual sales argument. In the
department for data destruction it goes lively too, only from time to time the foreman
intervenes and brings peace into those Staff. A strict guard participates always, its
company those Data destruction with NWC as more independently the third controls. On
that Rundgang tapst a young employee on McClurg too and embraces it; there radiates
the man, who was in former times once social worker. "we had begun 1965 as group of
self-helps. At that time we depended on donations and subsidies. In the Achtzigern
decided we for the transition to the enterprise, the money earned. A culture change of full
conflicts. Most of the former friends went. And we paid training money."
Once the training money amounted to one million dollar. Before four years the company
bought a laundry and ergatterte orders of the American Navy. But the management
understood few about the laundry business, therefore cost the new division only money.
Now it came to the controversy between social responsible persons and managers; the
businessmen succeeded and bought semiautomatic handle and folding machines. "now
the department threw Profits off, but we had 20 jobs for mentally severely disabled ones
painted. Beside the dozen of healthy coworkers now only 16 works easily obstructed in
the laundry - that is hard at the border of ours social goals."
Social goals and profit: During the consideration advisor of the national helps Center for
Social Entrepreneurs in Minneapolis, one the ThinkTanks of the new Movement. With a
slide rule they know the effects moving in opposite directions that different business
strategies clarify. Better than nothing, "however a scientific methodology, the social
return OF investment to measure or to compare it with the alternatives, about with a
donation for a pure social organization, it gives ", does not say Jim McClurg. Also
different social enterprises lead this complaint; as pioneers work they usually according
to the method Learningby doing.
"we experiment daily", say also Cheryl Sesnon and Barbara Reed, the bosses of far start.
That is a restaurant in Seattle, in which per year 150 homeless people are trained. The
company sets 1.5 million Dollar over; 60 per cent of the incomes come from the business,
10 per cent from that Treasury, the remainder are cash donations of companies. "money
from the state is only pedantically to gotten ", Cheryl Sesnon says," and donations of
Enterprises have the advantage that our homeless people see: The economy is in it it
interests that they are trained. That is not a play here."
Homeless person as restaurant personnel? Unusual conception; but that hesitating
occurring visitors feels quite well in the areas: friendly Ocher tones at the wall, white
tischdecken, nice waiters, decent meal for ten Marks - and kitchen bosses from the better
restaurants give each Thursday the city an appearance. Reservation is recommended.
Perfectly cleanly it must happen in the kitchen, in addition highly organizes and fixed.
Suff and Crack, assaults or theft are strictly pursued - but the resolute occurrence of the
two bosses already vouches. They were in former times High-level personnel in the food
branch; personal experiences brought it to turning to humans in the crisis. The two speak

gladly about that Business, still rather however of their "pupils", like it their Clients call:
"46 per cent create the conclusion, and over 90 per cent have already with the closing
ceremony a job."far start pursues that Fate of the graduates and uses evaluation methods,
those with Pioneer were developed.
"some people from our management want now in Consulting business ", says Cheryl
Sesnon. "a part of their incomes they will exhaust at us. My ideal is that we world-wide
experiences pass on and again from experiences profit elsewhere."
An infrastructure of learning develops. The movement orders meanwhile over an own
magazine named who cares, full-packed also Empiric reports and tips; the "social
entrepreneurs become regular of the Yearly "presented. The two universities in Seattle
arrange courses , the city administration will create an information network; Donations
like those California of Robert Foundation, associations like the Evergreen Society from
Seattle and purely profit-oriented enterprises offer data bases in the InterNet, Groups of
discussions, news type character and forums on. Since newest a company drives out
named NPower particularly software for social enterprises in Seattle. Other companies
specialize to advise social enterprises and them credits too mediate.
Here a new culture of the social work develops, one socialcapitalistic, if one wants so.
In the InterNet a world-wide reform coalition develops
Certainly, in the United States the State of fewer money than distributes in , therefore
citizens and companies do not have to do Europe more, thus the society breaks apart.
Money for it is available. Only in few countries gives it a so strong tradition of the charity
and the Maezenatentums. Nevertheless, Germany can learn from the USA. Because many
national miss also here Transfer payments the goal of fetching the pleasures back into the
society.
"the time is ripe", say-saying that founders with seat in the US Federal State Virginia:
"300 years long the economy grew annually by approximately two per cent and became
ever more efficiently, the social sector however did not keep up. But now develop social
enterprises, which work similarly."similarly interlaces and are. "a world-wide reform
coalition from the InterNet" develops, Marc lime tree mountain, dekan of the institute for
public administration at the University OF Washington in Seattle means. Lime tree
mountain, vice-president many millions the dollar , a platform wants to develop heavy
development organization Care international for discussions over the civil company with priority for Seattle, but openly for the world.
Why again and again Seattle? One hears many answers on that: In that Port gives it a half
dozen of charismatischer Reformer; here is those Tradition of the mutual assistance alive;
at the west coast prevails evenly still Pioneer spirit; Seattle stands economically well
there, therefore are the wealthy ones generously; a civil servant in the city administration
is only busy with it, Social entrepreneurs too advise and the exchange between them to

promote. Many Reasons, but none is under it, the one transmission of these experiences
up other regions or cultures would exclude.
"the most important is a critical mass of participants", says Marks Pomerantz; he is a
responsible official in the city administration. "Seattle will also sometime experience
worse times - who knows, what from Microsoft or Boeing becomes. If however a close
net from social enterprises is attached, then could do economics, state and this third
sector together strongly enough its, around also in crisis periods all citizen the
participation in the social To secure life."
THE TIME 1999