1lKHUH $QJDEHQ ]XU %DQN VLQG LP Ä3UHLV XQG /HLVWXQJVYHU]HLFKQLV³ HQWKDOWHQ

Bedingungen für die girocard (Debitkarte)

A. Garantierte Zahlungsformen

I. Geltungsbereich
Die von der Bank ausgegebene girocard ist eine Debitkarte (im Fol-
genden „Karte“ genannt). Der Karteninhaber kann die Karte, soweit
diese entsprechend ausgestattet ist, für folgende Zahlungsdienste
II. Allgemeine Regeln
nutzen:
1. Ausgabe der Karte
1. In Verbindung mit der persönlichen Geheimzahl (PIN) Die Karte kann als physische Karte oder als digitale Karte zur Spei-
in deutschen Debitkartensystemen: FKHUXQJ DXI HLQHP 7HOHNRPPXQLNDWLRQV 'LJLWDO RGHU ,7*HUlW PREL-
a) Zum Abheben von Bargeld an Geldautomaten im Rahmen des
deutschen Geldautomatensystems, die mit dem girocard-Logo
gekennzeichnet sind.
b) Zum Einsatz bei Handels- und Dienstleistungsunternehmen an
automatisierten Kassen im Rahmen des deutschen girocard-
Systems, die mit dem girocard-Logo gekennzeichnet sind („giro-
card-Terminals“).
OHV (QGJHUlW DXVJHJHEHQ ZHUGHQ 'LHVH 6RQGHUEHGLQJXQJHQ JHOWHQ
für beide Kartenformen gleichermaßen, es sei denn, es ist ausdrück-
OLFK HWZDV DQGHUHV JHUHJHOW )U GLH GLJLWDOH .DUWH JHOWHQ HUJlQ]HQG
GLH JHVRQGHUW PLW GHU %DQN YHUHLQEDUWHQ 1XW]XQJVEHGLQJXQJHQ IU
die digitale Karte.
2. Karteninhaber und Vollmacht
F =XP $XÀDGHQ GHU *HOG.DUWH DQ /DGHWHUPLQDOV GLH PLW GHP Die Karte gilt für das auf ihr angegebene Konto. Sie kann nur auf den
GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind. 1DPHQ GHV .RQWRLQKDEHUV RGHU HLQHU 3HUVRQ DXVJHVWHOOW ZHUGHQ GHU
G =XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWRV GDV HLQ 0RELO-
IXQNQXW]HU EHL HLQHP 0RELOIXQNDQELHWHU XQWHUKlOW DQ HLQHP *HOG-
automaten, sofern der Geldautomatenbetreiber diese Funktion
DQELHWHW XQG GHU 0RELOIXQNDQELHWHU DQ GHP 6\VWHP WHLOQLPPW
2. In Verbindung mit der persönlichen Geheimzahl (PIN)
in fremden Debitkartensystemen:
a) Zum Abheben von Bargeld an Geldautomaten im Rahmen eines
fremden Geldautomatensystems, soweit die Karte entsprechend
ausgestattet ist.
b) Zum Einsatz bei Handels- und Dienstleistungsunternehmen an
automatisierten Kassen im Rahmen eines fremden Systems, so-
weit die Karte entsprechend ausgestattet ist.
der Kontoinhaber Kontovollmacht erteilt hat. Wenn der Kontoinhaber
die Kontovollmacht widerruft, ist er dafür verantwortlich, dass die an
GHQ %HYROOPlFKWLJWHQ DXVJHJHEHQH .DUWH DQ GLH %DQN ]XUFNJHJH-
ben wird. Die Bank wird die Karte nach Widerruf der Vollmacht für die
1XW]XQJ DQ *HOGDXWRPDWHQ XQG DXWRPDWLVLHUWHQ .DVVHQ VRZLH IU GLH
$XÀDGXQJ GHU *HOG.DUWH HOHNWURQLVFK VSHUUHQ (LQH 6SHUUXQJ HLQHU
unternehmensgenerierten Zusatzanwendung kommt nur gegenüber
dem Unternehmen in Betracht, das die Zusatzanwendung in den Chip
der Karte eingespeichert hat, und ist nur dann möglich, wenn das
8QWHUQHKPHQ GLH 0|JOLFKNHLW ]XU 6SHUUXQJ VHLQHU =XVDW]DQZHQGXQJ
vorsieht. Die Sperrung einer bankgenerierten Zusatzanwendung der
Bank kommt nur gegenüber der Bank in Betracht und richtet sich nach
dem mit der Bank abgeschlossenen Vertrag. Solange die Rückgabe
GHU .DUWH QLFKW HUIROJW LVW EHVWHKW GLH 0|JOLFKNHLW GDVV VLH ZHLWHU-
F =XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWRV GDV HLQ 0R-
ELOIXQNQXW]HU EHL HLQHP 0RELOIXQNDQELHWHU XQWHUKlOW DQ GHP
Geldautomaten eines fremden Systems, sofern der Geldautoma-
WHQEHWUHLEHU GLHVH )XQNWLRQ DQELHWHW XQG GHU 0RELOIXQNDQELHWHU
an dem System teilnimmt.
Die Akzeptanz der Karte im Rahmen eines fremden Systems erfolgt
unter dem für das fremde System geltenden Akzeptanzlogo.
3. Ohne Einsatz der persönlichen Geheimzahl (PIN):
a) Zum kontaktlosen Einsatz bei Handels- und Dienstleistungsunter-
nehmen an automatisierten Kassen im Rahmen des deutschen
girocard-Systems, die mit dem girocard-Logo gekennzeichnet
sind, bis zu 25 Euro pro Bezahlvorgang, soweit an den automa-
tisierten Kassen für den jeweiligen kontaktlosen Einsatz nicht die
(LQJDEH HLQHU 3,1 YHUODQJW ZLUG
b) Zum kontaktlosen Einsatz bei Handels- und Dienstleistungsun-
ternehmen an automatisierten Kassen im Rahmen von fremden
Debitkartensystemen bis zu 25 Euro pro Bezahlvorgang, soweit
an den automatisierten Kassen für den jeweiligen kontaktlosen
(LQVDW] QLFKW GLH (LQJDEH HLQHU 3,1 YHUODQJW ZLUG 'LH $N]HSWDQ]
der Karte im Rahmen eines fremden Systems erfolgt unter dem
für das fremde System geltenden Akzeptanzlogo.
c) Als GeldKarte zum bargeldlosen Bezahlen an automatisierten
.DVVHQ GHV +DQGHOV XQG 'LHQVWOHLVWXQJVEHUHLFKHV LP ,QODQG
die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind (GeldKarte-
Terminals).
Bank-Verlag GmbH 45.401 (01/18)
d) Außerhalb der Erbringung von Zahlungsdiensten und ohne dass
mit der Funktion eine Garantie der Bank verbunden ist, als Spei-
chermedium für Zusatzanwendungen
‡ GHU %DQN QDFK 0D‰JDEH GHV PLW GHU %DQN DEJHVFKORVVHQHQ
Vertrages (bankgenerierte Zusatzanwendung) oder
‡ HLQHV +DQGHOV XQG 'LHQVWOHLVWXQJVXQWHUQHKPHQV QDFK 0D‰-
gabe des vom Karteninhaber mit diesem abgeschlossenen
Vertrages (unternehmensgenerierte Zusatzanwendung).
'HU NXUVLY JHGUXFNWH 7H[W LVW QXU UHOHYDQW ZHQQ HLQH 1)&IlKLJH .DUWH DXVJHJHEHQ ZXUGH
KLQ ]XP 9HUEUDXFK GHU QRFK LQ GHU *HOG.DUWH JHVSHLFKHUWHQ %HWUlJH
YHUZHQGHW ZLUG $XFK HLQH 1XW]XQJ GHU DXI GHU .DUWH JHVSHLFKHUWHQ
Zusatzanwendungen ist weiterhin möglich.
3. Finanzielle Nutzungsgrenze
Der Karteninhaber darf Verfügungen mit seiner Karte nur im Rahmen
GHV .RQWRJXWKDEHQV RGHU HLQHV YRUKHU IU GDV .RQWR HLQJHUlXPWHQ
.UHGLWV YRUQHKPHQ $XFK ZHQQ GHU .DUWHQLQKDEHU GLHVH 1XW]XQJV-
JUHQ]H EHL VHLQHQ 9HUIJXQJHQ QLFKW HLQKlOW LVW GLH %DQN EHUHFKWLJW
GHQ (UVDW] GHU $XIZHQGXQJHQ ]X YHUODQJHQ GLH DXV GHU 1XW]XQJ GHU
Karte entstehen. Die Buchung solcher Verfügungen auf dem Konto
führt zu einer geduldeten Kontoüberziehung.
4. Umrechnung von Fremdwährungsbeträgen
1XW]W GHU .DUWHQLQKDEHU GLH .DUWH IU 9HUIJXQJHQ GLH QLFKW DXI (XUR
lauten, wird das Konto gleichwohl in Euro belastet. Die Bestimmung
GHV .XUVHV EHL )UHPGZlKUXQJVJHVFKlIWHQ HUJLEW VLFK DXV GHP
Ä3UHLV XQG /HLVWXQJVYHU]HLFKQLV³ (LQH bQGHUXQJ GHV LQ GHU 8PUHFK-
nungsregelung genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar
und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam.
5. Rückgabe der Karte
Die Karte bleibt im Eigentum der Bank. Sie ist nicht übertragbar. Die
Karte ist nur für den auf der Karte angegebenen Zeitraum gültig.
0LW $XVKlQGLJXQJ GHU QHXHQ VSlWHVWHQV DEHU QDFK $EODXI GHU *OWLJ-
keit der Karte ist die Bank berechtigt, die alte Karte zurückzuverlan-
gen bzw. die Löschung der digitalen Karte zu verlangen oder selbst
zu veranlassen*. Endet die Berechtigung, die Karte zu nutzen, vorher
(zum Beispiel durch Kündigung der Kontoverbindung oder des Kar-
tenvertrages), so hat der Karteninhaber die Karte unverzüglich an
die Bank zurückzugeben bzw. die digitale Karte zu löschen*. Ein zum
Zeitpunkt der Rückgabe noch in der GeldKarte gespeicherter Betrag
ZLUG GHP .DUWHQLQKDEHU HUVWDWWHW $XI GHU .DUWH EH¿QGOLFKH XQWHUQHK-
mensgenerierte Zusatzanwendungen hat der Karteninhaber bei dem
1
 Unternehmen, das die Zusatzanwendung auf die Karte aufgebracht
KDW XQYHU]JOLFK HQWIHUQHQ ]X ODVVHQ 'LH 0|JOLFKNHLW ]XU ZHLWHUHQ
1XW]XQJ HLQHU EDQNJHQHULHUWHQ =XVDW]DQZHQGXQJ ULFKWHW VLFK QDFK
GHP 9HUWUDJVYHUKlOWQLV ]ZLVFKHQ GHP .DUWHQLQKDEHU XQG GHU %DQN
6. Sperre und Einziehung der Karte
(1) Die Bank darf die Karte sperren und den Einzug der Karte (zum
Beispiel an Geldautomaten) veranlassen beziehungsweise die
Löschung der digitalen Karte verlangen oder diese selbst veran-
lassen*,
• wenn sie berechtigt ist, den Kartenvertrag aus wichtigem
Grund zu kündigen,
• wenn sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit
der Karte dies rechtfertigen oder
• wenn der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügeri-
GHU 1DPH GHU %DQN XQG GLH ,%$1 DQJHJHEHQ ZHUGHQ 'HU =HQ-
trale Sperrannahmedienst sperrt alle für das betreffende Konto
DXVJHJHEHQHQ .DUWHQ IU GLH ZHLWHUH 1XW]XQJ DQ *HOGDXWRPD-
WHQ XQG DXWRPDWLVLHUWHQ .DVVHQ =XU %HVFKUlQNXQJ GHU 6SHUUH
auf die abhanden gekommene Karte muss sich der Karteninha-
ber mit seiner Bank, möglichst mit der kontoführenden Stelle, in
Verbindung setzen. Die Kontaktdaten, unter denen eine Sperr-
anzeige abgegeben werden kann, werden dem Karteninhaber
gesondert mitgeteilt. Der Karteninhaber hat jeden Diebstahl oder
0LVVEUDXFK XQYHU]JOLFK EHL GHU 3ROL]HL DQ]X]HLJHQ
(2) +DW GHU .DUWHQLQKDEHU GHQ 9HUGDFKW GDVV HLQH DQGHUH 3HUVRQ
unberechtigt in den Besitz seiner Karte gelangt ist, eine miss-
EUlXFKOLFKH 9HUZHQGXQJ RGHU HLQH VRQVWLJH QLFKW DXWRULVLHUWH
1XW]XQJ YRQ .DUWH RGHU 3,1 YRUOLHJW PXVV HU HEHQIDOOV XQYHU-
züglich eine Sperranzeige abgeben.
schen Verwendung der Karte besteht. 
Darüber wird die Bank den Kontoinhaber unter Angabe der
KLHUIU PD‰JHEOLFKHQ *UQGH P|JOLFKVW YRU VSlWHVWHQV MHGRFK
unverzüglich nach der Sperre oder Löschung* unterrichten. Die
Bank wird die Karte entsperren oder diese durch eine neue Karte
ersetzen, wenn die Gründe für die Sperre nicht mehr gegeben
sind. Auch hierüber unterrichtet sie den Karteninhaber unverzüg-
lich.
 )U GHQ (UVDW] HLQHU YHUORUHQHQ JHVWRKOHQHQ PLVVEUlXFKOLFK
verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten Karte berech-
QHW GLH %DQN GHP .RQWRLQKDEHU GDV LP 3UHLV XQG /HLVWXQJV-
verzeichnis der Bank ausgewiesene Entgelt, das allenfalls die
ausschließlich und unmittelbar mit dem Ersatz verbundenen Ko-
VWHQ DEGHFNW 6DW]  JLOW QLFKW ZHQQ GLH %DQN GLH 8PVWlQGH GLH
zur Ausgabe der Ersatzkarte geführt haben, zu vertreten hat oder
diese ihr zuzurechnen sind.
(2) Zum Zeitpunkt der Einziehung noch in der GeldKarte gespeicher-  %H¿QGHW VLFK DXI GHU .DUWH IU GDV 2QOLQH%DQNLQJ HLQ 7$1*H-
WH %HWUlJH ZHUGHQ GHP .DUWHQLQKDEHU HUVWDWWHW nerator oder eine Signaturfunktion, so hat die Sperre der Karte
 %H¿QGHW VLFK DXI GHU .DUWH IU GDV 2QOLQH%DQNLQJ HLQ 7$1*H-
nerator oder eine Signaturfunktion, so hat die Sperre der Karte
DXFK HLQH 6SHUUXQJ GHV 2QOLQH%DQNLQJ=XJDQJV ]XU )ROJH
(4) Hat der Karteninhaber auf einer eingezogenen Karte eine Zu-
satzanwendung gespeichert, so hat der Einzug der Karte zur
Folge, dass er die Zusatzanwendung nicht mehr nutzen kann.
Zum Zeitpunkt der Einziehung in der Karte gespeicherte unter-
nehmensgenerierte Zusatzanwendungen kann der Karteninha-
EHU YRP NDUWHQDXVJHEHQGHQ ,QVWLWXW KHUDXVYHUODQJHQ QDFKGHP
dieses die Karte von der Stelle, die die Karte eingezogen hat,
zur Verfügung gestellt bekommen hat. Die Bank ist berechtigt,
das Herausgabeverlangen in Bezug auf die unternehmensgene-
rierten Zusatzanwendungen dadurch zu erfüllen, dass sie dem
Karteninhaber die um die Zahlungsverkehrsfunktionen bereinig-
WH .DUWH DXVKlQGLJW 'LH 0|JOLFKNHLW ]XU ZHLWHUHQ 1XW]XQJ HLQHU
bankgenerierten Zusatzanwendung richtet sich nach den für jene
Zusatzanwendung geltenden Regeln.
 6RUJIDOWV XQG 0LWZLUNXQJVSÀLFKWHQ GHV
Karteninhabers
7.1 Unterschrift
Sofern die Karte ein Unterschriftsfeld vorsieht, hat der Karteninhaber
die Karte nach Erhalt unverzüglich auf dem Unterschriftsfeld zu unter-
schreiben.
7.2 Sorgfältige Aufbewahrung der Karte
Die Karte ist mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um zu verhin-
GHUQ GDVV VLH DEKDQGHQNRPPW RGHU PLVVEUlXFKOLFK YHUZHQGHW ZLUG
Sie darf insbesondere nicht unbeaufsichtigt im Kraftfahrzeug auf-
bewahrt werden, da sie (zum Beispiel im Rahmen des girocard-Sy-
DXFK HLQH 6SHUUXQJ GHV 2QOLQH%DQNLQJ=XJDQJV ]XU )ROJH
(5) Durch die Sperre der Karte bei der Bank bzw. dem Zentralen
Sperrannahmedienst wird nicht der Zugang zum mobilen End-
gerät gesperrt. Eine Sperrung der sonstigen Funktionen auf dem
mobilen Endgerät kann nur gegenüber dem jeweiligen Anbieter
dieser Funktionen erfolgen.*
(6) Eine Sperrung einer unternehmensgenerierten Zusatzanwen-
dung kommt nur gegenüber dem Unternehmen in Betracht, das
die Zusatzanwendung in den Chip der Karte eingespeichert hat,
XQG LVW QXU GDQQ P|JOLFK ZHQQ GDV 8QWHUQHKPHQ GLH 0|JOLFKNHLW
zur Sperrung seiner Zusatzanwendung vorsieht. Die Sperrung
einer bankgenerierten Zusatzanwendung kommt nur gegenüber
der Bank in Betracht und richtet sich nach dem mit der Bank ab-
geschlossenen Vertrag.
(7) Der Kontoinhaber hat die Bank unverzüglich nach Feststellung
einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Kartenver-
fügung zu unterrichten.
8. Autorisierung von Kartenzahlungen durch den
Karteninhaber
0LW GHP (LQVDW] GHU .DUWH HUWHLOW GHU .DUWHQLQKDEHU GLH =XVWLPPXQJ
(Autorisierung) zur Ausführung der Kartenzahlung. Soweit dafür zu-
VlW]OLFK HLQH 3,1 HUIRUGHUOLFK LVW ZLUG GLH =XVWLPPXQJ HUVW PLW GHUHQ
(LQVDW] HUWHLOW 1DFK (UWHLOXQJ GHU =XVWLPPXQJ NDQQ GHU .DUWHQLQKD-
EHU GLH .DUWHQ]DKOXQJ QLFKW PHKU ZLGHUUXIHQ ,Q GLHVHU $XWRULVLHUXQJ
ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung enthalten, dass die Bank
die für die Ausführung der Kartenzahlung notwendigen personen-
bezogenen Daten des Karteninhabers verarbeitet, übermittelt und
speichert.
VWHPV PLVVEUlXFKOLFK HLQJHVHW]W ZHUGHQ NDQQ 'DUEHU KLQDXV NDQQ
jeder, der im Besitz der Karte ist, den in der GeldKarte gespeicherten
Betrag verbrauchen sowie Transaktionen an automatisierten Kassen
RKQH 3,1 ELV ]XU 6SHUUH oder Löschung* WlWLJHQ
7.3 Geheimhaltung der persönlichen Geheimzahl (PIN)
'HU .DUWHQLQKDEHU KDW GDIU 6RUJH ]X WUDJHQ GDVV NHLQH DQGHUH 3HU-
9. Sperrung eines verfügbaren Geldbetrags
Die Bank ist berechtigt, auf dem Konto des Kontoinhabers einen im
5DKPHQ GHU ¿QDQ]LHOOHQ 1XW]XQJVJUHQ]H JHPl‰ 1XPPHU ,, YHUIüg-
baren Geldbetrag zu sperren, wenn
± GHU =DKOXQJVYRUJDQJ YRP RGHU EHU GHQ =DKOXQJVHPSIlQJHU
ausgelöst worden ist und
– der Karteninhaber auch der genauen Höhe des zu sperrenden
VRQ .HQQWQLV YRQ GHU SHUV|QOLFKHQ *HKHLP]DKO 3,1 HUODQJW 'LH 3,1
darf insbesondere nicht auf der Karte vermerkt, bei einer digitalen
Karte nicht im mobilen Endgerät oder in einem anderen Kommunika-
tionsgerät gespeichert* oder in anderer Weise zusammen mit dieser
DXIEHZDKUW ZHUGHQ 'HQQ MHGH 3HUVRQ GLH GLH 3,1 NHQQW XQG LQ GHQ
%HVLW] GHU .DUWH NRPPW KDW GLH 0|JOLFKNHLW ]X /DVWHQ GHV DXI GHU
.DUWH DQJHJHEHQHQ .RQWRV 9HUIJXQJHQ ]X WlWLJHQ ]XP %HLVSLHO
Geld an Geldautomaten abzuheben). Sofern der Karteninhaber eine
digitale Karte nutzt und der Zugriff auf das mobile Endgerät oder ein
anderes Kommunikationsgerät durch ein vom Karteninhaber wähl-
bares Legitimationsmedium abgesichert werden kann, so darf der
Karteninhaber zur Absicherung des Zugriffs nicht dieselbe PIN ver-
wenden, die für die Nutzung der Debitkarte erforderlich ist.*
 8QWHUULFKWXQJV XQG $Q]HLJHSÀLFKWHQ
(1) Stellt der Karteninhaber den Verlust oder Diebstahl seiner Kar-
te, des mobilen Endgeräts mit digitaler Karte* GLH PLVVEUlXFKOL-
FKH 9HUZHQGXQJ RGHU HLQH VRQVWLJH QLFKW DXWRULVLHUWH 1XW]XQJ
YRQ .DUWH RGHU 3,1 IHVW VR LVW GLH %DQN XQG ]ZDU P|JOLFKVW GLH
kontoführende Stelle, unverzüglich zu benachrichtigen (Sperran-
zeige). Die Sperranzeige kann der Karteninhaber auch jederzeit
45.401 (01/18)
gegenüber dem Zentralen Sperrannahmedienst (Tel. +49 116 116)
DEJHEHQ ,Q GLHVHP )DOO LVW HLQH .DUWHQVSHUUH QXU P|JOLFK ZHQQ
'HU NXUVLY JHGUXFNWH 7H[W LVW QXU UHOHYDQW ZHQQ HLQH 1)&IlKLJH .DUWH DXVJHJHEHQ ZXUGH
Geldbetrags zugestimmt hat.
Den gesperrten Geldbetrag gibt die Bank unbeschadet sonstiger ge-
setzlicher oder vertraglicher Rechte unverzüglich frei, nachdem ihr
der genaue Zahlungsbetrag mitgeteilt oder der Zahlungsauftrag zu-
gegangen ist.
10. Ablehnung von Kartenzahlungen durch die Bank
Die Bank ist berechtigt, die Kartenzahlung abzulehnen, wenn
± GHU .DUWHQLQKDEHU GLH .DUWHQ]DKOXQJ QLFKW JHPl‰ 1XPPHU ,,
autorisiert hat,
– der für die Kartenzahlung geltende Verfügungsrahmen oder die
¿QDQ]LHOOH 1XW]XQJVJUHQ]H QLFKW HLQJHKDOWHQ LVW RGHU
– die Karte gesperrt ist.
Hierüber wird der Karteninhaber über das Terminal, an dem die Karte
eingesetzt wird, unterrichtet.
11. Ausführungsfrist
'HU =DKOXQJVYRUJDQJ ZLUG YRP =DKOXQJVHPSIlQJHU DXVJHO|VW 1DFK
=XJDQJ GHV =DKOXQJVDXIWUDJHV EHL GHU %DQN LVW GLHVH YHUSÀLFKWHW VL-
FKHU]XVWHOOHQ GDVV GHU .DUWHQ]DKOXQJVEHWUDJ VSlWHVWHQV DQ GHP LP
Ä3UHLV XQG /HLVWXQJVYHU]HLFKQLV³ DQJHJHEHQHQ =HLWSXQNW EHLP =DK-
OXQJVGLHQVWOHLVWHU GHV =DKOXQJVHPSIlQJHUV HLQJHKW
2
 12. Entgelte und deren Änderung der Betrag seinem Konto belastet, bringt die Bank dieses wieder
(1) Die vom Kontoinhaber gegenüber der Bank geschuldeten Entgel- auf den Stand, auf dem es sich ohne die nicht erfolgte oder feh-
WH HUJHEHQ VLFK DXV GHP Ä3UHLV XQG /HLVWXQJVYHU]HLFKQLV³ GHU OHUKDIWH .DUWHQYHUIJXQJ EHIXQGHQ KlWWH
Bank. (2) Der Kontoinhaber kann über den Absatz 1 hinaus von der Bank
 bQGHUXQJHQ GHU (QWJHOWH ZHUGHQ GHP .RQWRLQKDEHU VSlWHVWHQV die Erstattung der Entgelte und Zinsen insoweit verlangen, als
]ZHL 0RQDWH YRU GHP =HLWSXQNW LKUHV :LUNVDPZHUGHQV LQ 7H[WIRUP ihm diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder feh-
angeboten. Hat der Kontoinhaber mit der Bank im Rahmen der lerhaften Ausführung der autorisierten Kartenverfügung in Rech-
*HVFKlIWVEH]LHKXQJ HLQHQ HOHNWURQLVFKHQ .RPPXQLNDWLRQVZHJ nung gestellt oder seinem Konto belastet wurden.
YHUHLQEDUW ]XP %HLVSLHO GDV 2QOLQH%DQNLQJ N|QQHQ GLH bQGH- (3) Geht der Zahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zah-
rungen auch auf diesem Wege angeboten werden. Der Kontoin- OXQJVHPSIlQJHUV HUVW QDFK $EODXI GHU $XVIKUXQJVIULVW LQ 1XP-
KDEHU NDQQ GHQ bQGHUXQJHQ YRU GHP YRUJHVFKODJHQHQ =HLWSXQNW
ihres Wirksamwerdens entweder zustimmen oder sie ablehnen.
Die Zustimmung des Kontoinhabers gilt als erteilt, wenn er seine
Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksam-
ZHUGHQV GHU bQGHUXQJHQ DQJH]HLJW KDW$XI GLHVH *HQHKPLJXQJV-
wirkung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen.
:HUGHQ GHP .RQWRLQKDEHU bQGHUXQJHQ GHU (QWJHOWH DQJHER-
WHQ NDQQ HU GLHVH *HVFKlIWVEH]LHKXQJ YRU GHP YRUJHVFKOD-
JHQHQ =HLWSXQNW GHV :LUNVDPZHUGHQV GHU bQGHUXQJHQ DXFK
fristlos und kostenfrei kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht
wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen.
'LH bQGHUXQJ YRQ (QWJHOWHQ IU GHQ =DKOXQJVGLHQVWHUDKPHQ-
PHU ,, HLQ 9HUVSlWXQJ NDQQ GHU =DKOXQJVHPSIlQJHU YRQ
seinem Zahlungsdienstleister verlangen, dass dieser die Gut-
schrift des Zahlungsbetrages auf dem Konto des Zahlungsemp-
IlQJHUV VR YRUQLPPW DOV VHL GLH .DUWHQ]DKOXQJ RUGQXQJVJHPl‰
ausgeführt worden.
(4) Wurde eine autorisierte Kartenverfügung nicht oder fehlerhaft
ausgeführt, wird die Bank die Kartenverfügung auf Verlangen
des Karteninhabers nachvollziehen und ihn über das Ergebnis
unterrichten.
 6FKDGHQVHUVDW] ZHJHQ 3ÀLFKWYHUOHW]XQJ
,P )DOOH HLQHU QLFKW DXWRULVLHUWHQ .DUWHQYHUIJXQJ RGHU LP )DOOH HLQHU
QLFKW HUIROJWHQ IHKOHUKDIWHQ RGHU YHUVSlWHWHQ $XVIKUXQJ HLQHU DXWR-
YHUWUDJ *LURYHUWUDJ ULFKWHW VLFK QDFK 1XPPHU  $EVDW]  GHU
risierten Kartenverfügung kann der Kontoinhaber von der Bank einen
$OOJHPHLQHQ *HVFKlIWVEHGLQJXQJHQ
6FKDGHQ GHU QLFKW EHUHLWV YRQ 1XPPHU ,, RGHU  HUIDVVW LVW
 %HL (QWJHOWHQ XQG GHUHQ bQGHUXQJ IU =DKOXQJHQ YRQ .RQWRLQKD-
bern, die keine Verbraucher sind, bleibt es bei den Regelungen
LQ 1XPPHU  $EVlW]H  ELV  GHU $OOJHPHLQHQ *HVFKlIWVEHGLQ-
gungen.
13. Information des Kontoinhabers über den Kartenza-
lungsvorgang
Die Bank unterrichtet den Kontoinhaber mindestens einmal monat-
OLFK EHU GLH PLW GHU .DUWH JHWlWLJWHQ =DKOXQJVYRUJlQJH DXI GHP IU
.RQWRLQIRUPDWLRQHQ YHUHLQEDUWHQ :HJ 0LW .RQWRLQKDEHUQ GLH QLFKW
Verbraucher sind, wird die Art und Weise sowie die zeitliche Folge
der Unterrichtung gesondert vereinbart. Über die mit der GeldKarte
JHWlWLJWHQ HLQ]HOQHQ %H]DKOYRUJlQJH XQG GHQ =DKOXQJVHPSIlQJHU
unterrichtet die Bank den Kontoinhaber nicht. Die mit der GeldKar-
WH JHWlWLJWHQ %H]DKOYRUJlQJH NDQQ GHU .DUWHQLQKDEHU PLW +LOIH HLQHV
Chipkartenlesers nachvollziehen.
14. Erstattungs-, Berichtigungs- und Schadensersatzan-
sprüche des Kontoinhabers
14.1 Erstattung bei nicht autorisierter Kartenverfügung
,P )DOOH HLQHU QLFKW DXWRULVLHUWHQ .DUWHQYHUIJXQJ LQ )RUP GHU
HUVHW]W YHUODQJHQ 'LHV JLOW QLFKW ZHQQ GLH %DQN GLH 3ÀLFKWYHUOHW]XQJ
nicht zu vertreten hat. Die Bank hat hierbei ein Verschulden, das einer
]ZLVFKHQJHVFKDOWHWHQ 6WHOOH ]XU /DVW IlOOW ZLH HLJHQHV 9HUVFKXOGHQ
zu vertreten, es sei denn, dass die wesentliche Ursache bei einer zwi-
schengeschalteten Stelle liegt, die der Karteninhaber vorgegeben hat.
Handelt es sich bei dem Kontoinhaber nicht um einen Verbraucher
oder erfolgt der Einsatz der Karte in einem Land außerhalb Deutsch-
ODQGV XQG GHV (XURSlLVFKHQ :LUWVFKDIWVUDXPV1 EHVFKUlQNW VLFK GLH
Haftung der Bank für das Verschulden einer an der Abwicklung des
=DKOXQJVYRUJDQJV EHWHLOLJWHQ 6WHOOH DXI GLH VRUJIlOWLJH $XVZDKO XQG
Unterweisung einer solchen Stelle. Hat der Karteninhaber durch ein
schuldhaftes Verhalten zur Entstehung des Schadens beigetragen,
EHVWLPPW VLFK QDFK GHQ *UXQGVlW]HQ GHV 0LWYHUVFKXOGHQV LQ ZHO-
chem Umfang Bank und Kontoinhaber den Schaden zu tragen haben.
Die Haftung nach diesem Absatz ist auf 12.500 Euro je Kartenverfü-
JXQJ EHJUHQ]W 'LHVH EHWUDJVPl‰LJH +DIWXQJVEHVFKUlQNXQJ JLOW QLFKW
– für nicht autorisierte Kartenverfügungen,
± EHL 9RUVDW] RGHU JUREHU )DKUOlVVLJNHLW GHU %DQN
– für Gefahren, die die Bank besonders übernommen hat, und
– für den dem Kontoinhaber entstandenen Zinsschaden, soweit
der Kontoinhaber Verbraucher ist.
14.4 Haftungs- und Einwendungsausschluss
– Abhebung von Bargeld an einem Geldautomaten,
– Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Handels-
und Dienstleistungsunternehmen,
± $XÀDGXQJ GHU *HOG.DUWH
± 9HUZHQGXQJ GHU .DUWH ]XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELOIXQN
Kontos
hat die Bank gegen den Kontoinhaber keinen Anspruch auf Erstattung
LKUHU $XIZHQGXQJHQ 'LH %DQN LVW YHUSÀLFKWHW GHP .RQWRLQKDEHU GHQ
Betrag ungekürzt zu erstatten. Wurde der Betrag seinem Konto be-
lastet, bringt die Bank dieses wieder auf den Stand, auf dem es sich
RKQH GLH QLFKW DXWRULVLHUWH .DUWHQYHUIJXQJ EHIXQGHQ KlWWH 'LHVH
9HUSÀLFKWXQJ LVW VSlWHVWHQV ELV ]XP (QGH GHV *HVFKlIWVWDJV JHPl‰
Ä3UHLV XQG /HLVWXQJVYHU]HLFKQLV³ ]X HUIOOHQ GHU DXI GHQ 7DJ IROJW
an welchem der Bank angezeigt wurde, dass die Kartenzahlung nicht
autorisiert ist oder die Bank auf andere Weise davon Kenntnis erhal-
WHQ KDW +DW GLH %DQN HLQHU ]XVWlQGLJHQ %HK|UGH EHUHFKWLJWH *UQGH
für den Verdacht, dass ein betrügerisches Verhalten des Karteninha-
EHUV YRUOLHJW VFKULIWOLFK PLWJHWHLOW KDW GLH %DQN LKUH 9HUSÀLFKWXQJ DXV
Satz 2 unverzüglich zu prüfen und zu erfüllen, wenn sich der Betrugs-
YHUGDFKW QLFKW EHVWlWLJW
14.2 Ansprüche bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter
Ausführung einer autorisierten Kartenverfügung
 $QVSUFKH JHJHQ GLH %DQN QDFK 1XPPHU ,, ELV  VLQG
DXVJHVFKORVVHQ ZHQQ GHU .RQWRLQKDEHU GLH %DQN QLFKW VSlWH-
VWHQV  0RQDWH QDFK GHP 7DJ GHU %HODVWXQJ PLW GHU .DUWHQ-
verfügung darüber unterrichtet hat, dass es sich um eine nicht
autorisierte, nicht erfolgte oder fehlerhafte Kartenverfügung han-
delt. Der Lauf der 13-monatigen Frist beginnt nur, wenn die Bank
den Kontoinhaber über die aus der Kartenverfügung resultieren-
de Belastungsbuchung entsprechend dem für Kontoinformatio-
QHQ YHUHLQEDUWHQ :HJ VSlWHVWHQV LQQHUKDOE HLQHV 0RQDWV QDFK
der Belastungsbuchung unterrichtet hat; anderenfalls ist für den
Fristbeginn der Tag der Unterrichtung maßgeblich. Haftungsan-
VSUFKH QDFK 1XPPHU ,, NDQQ GHU .RQWRLQKDEHU DXFK QDFK
Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen, wenn er ohne Ver-
schulden an der Einhaltung dieser Frist verhindert war.
(2) Ansprüche des Kontoinhabers gegen die Bank sind ausgeschlos-
VHQ ZHQQ GLH HLQHQ $QVSUXFK EHJUQGHQGHQ 8PVWlQGH
• auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis
EHUXKHQ DXI GDV GLH %DQN NHLQHQ (LQÀXVV KDW XQG GHVVHQ
Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt von ihr nicht
KlWWHQ YHUPLHGHQ ZHUGHQ N|QQHQ RGHU
‡ YRQ GHU %DQN DXIJUXQG HLQHU JHVHW]OLFKHQ 9HUSÀLFKWXQJ KHU-
beigeführt wurden.
 ,P )DOOH HLQHU QLFKW HUIROJWHQ RGHU IHKOHUKDIWHQ $XVIKUXQJ HLQHU 15. Haftung des Kontoinhabers für nicht autorisierte
autorisierten Kartenverfügung in Form der Kartenverfügungen
• Abhebung von Bargeld an einem Geldautomaten,
• Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Han- 15.1 Haftung des Kontoinhabers bis zur Sperranzeige
dels- und Dienstleistungsunternehmen,  9HUOLHUW GHU .DUWHQLQKDEHU VHLQH .DUWH RGHU 3,1 ZHUGHQ VLH LKP
‡ $XÀDGXQJ GHU *HOG.DUWH RGHU gestohlen, kommen sie sonst abhanden oder werden diese sonst
‡ 9HUZHQGXQJ GHU .DUWH ]XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELO- PLVVEUlXFKOLFK YHUZHQGHW und kommt es dadurch zu nicht autori-
funk-Kontos sierten Kartenverfügungen in Form der
kann der Kontoinhaber von der Bank die unverzügliche und un- • Abhebung von Bargeld an einem Geldautomaten,
gekürzte Erstattung des Verfügungsbetrages insoweit verlangen, • Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Han-
als die Kartenverfügung nicht erfolgte oder fehlerhaft war. Wurde dels- und Dienstleistungsunternehmen,
45.401 (01/18)

1
=XP (XURSlLVFKHQ :LUWVFKDIWVUDXP JHK|UHQ GHU]HLW %HOJLHQ %XOJDULHQ 'lQHPDUN 'HXWVFKODQG (VWODQG )LQQODQG )UDQNUHLFK HLQVFKOLH‰OLFK )UDQ]|VLVFK*XD\DQD *XDGHORXSH 0DUWL
QLTXH 0D\RWWH 5pXQLRQ *ULHFKHQODQG ,UODQG ,VODQG ,WDOLHQ .URDWLHQ /HWWODQG /LHFKWHQVWHLQ /LWDXHQ /X[HPEXUJ 0DOWD 1LHGHUODQGH 1RUZHJHQ gVWHUUHLFK 3ROHQ 3RUWXJDO 5XPlQLHQ
6FKZHGHQ 6ORZDNHL 6ORZHQLHQ 6SDQLHQ 7VFKHFKLVFKH 5HSXEOLN 8QJDUQ 9HUHLQLJWHV .|QLJUHLFK YRQ *UR‰EULWDQQLHQ XQG 1RUGLUODQG VRZLH =\SHUQ
3
 ‡
‡
$XÀDGXQJ GHU *HOG.DUWH
9HUZHQGXQJ GHU .DUWH ]XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELO-
funk-Kontos,
VR KDIWHW GHU .RQWRLQKDEHU IU 6FKlGHQ GLH ELV ]XP =HLWSXQNW
der Sperranzeige verursacht werden, in Höhe von maximal 50
Euro, ohne dass es darauf ankommt, ob den Karteninhaber an
dem Verlust, Diebstahl oder sonstigen Abhandenkommen oder
VRQVWLJHQ 0LVVEUDXFK HLQ 9HUVFKXOGHQ WULIIW
(2) Der Kontoinhaber haftet nicht nach Absatz 1, wenn
– es dem Karteninhaber nicht möglich gewesen ist, den Ver-
lust, den Diebstahl, das Abhandenkommen oder eine sonsti-
JH PLVVEUlXFKOLFKH 9HUZHQGXQJ GHU .DUWH oder des mobilen
Endgeräts mit der digitalen Karte* vor der nicht autorisierten
Kartenverfügung zu bemerken oder
– der Verlust der Karte durch einen Angestellten, einen Agen-
ten, eine Zweigniederlassung der Bank oder eine sonstige
6WHOOH DQ GLH 7lWLJNHLWHQ GHU %DQN DXVJHODJHUW ZXUGHQ YHU-
ursacht worden ist.
(3) Handelt es sich bei dem Kontoinhaber nicht um einen Verbrau-
cher oder erfolgt der Einsatz der Karte in einem Land außerhalb
'HXWVFKODQGV XQG GHV (XURSlLVFKHQ :LUWVFKDIWVUDXPV2 WUlJW
der Kontoinhaber den aufgrund nicht autorisierter Kartenverfü-
gungen entstehenden Schaden nach Absatz 1 auch über einen
Betrag von maximal 50 Euro hinaus, wenn der Karteninhaber die
LKP QDFK GLHVHQ %HGLQJXQJHQ REOLHJHQGHQ 3ÀLFKWHQ IDKUOlVVLJ
YHUOHW]W KDW +DW GLH %DQN GXUFK HLQH 9HUOHW]XQJ LKUHU 3ÀLFKWHQ
zur Entstehung des Schadens beigetragen, haftet die Bank für
den entstandenen Schaden im Umfang des von ihr zu vertreten-
GHQ 0LWYHUVFKXOGHQV
(4) Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Verfü-
gungen und hat der Karteninhaber in betrügerischer Absicht ge-
KDQGHOW RGHU VHLQH 6RUJIDOWVSÀLFKWHQ QDFK GLHVHQ %HGLQJXQJHQ
YRUVlW]OLFK RGHU JURE IDKUOlVVLJ YHUOHW]W WUlJW GHU .RQWRLQKDEHU
den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang. Grobe
)DKUOlVVLJNHLW GHV .DUWHQLQKDEHUV NDQQ LQVEHVRQGHUH GDQQ YRU-
liegen, wenn
• er den Verlust oder den Diebstahl der Karte oder die miss-
EUlXFKOLFKH 9HUIJXQJ GHU %DQN RGHU GHP =HQWUDOHQ 6SHUU-
annahmedienst schuldhaft nicht unverzüglich mitgeteilt hat,
nachdem er hiervon Kenntnis erlangt hat,
• er die persönliche Geheimzahl auf der physischen Karte ver-
merkt oder zusammen mit der physischen Karte verwahrt hat
]XP %HLVSLHO LP 2ULJLQDOEULHI LQ GHP VLH GHP .DUWHQLQKDEHU
mitgeteilt wurde),
• er die persönliche Geheimzahl der digitalen Karte im mobilen
Endgerät oder in einem anderen Endgerät gespeichert hat,*
‡ HU GLH SHUV|QOLFKH *HKHLP]DKO HLQHU DQGHUHQ 3HUVRQ PLWJH-
WHLOW KDW XQG GHU 0LVVEUDXFK GDGXUFK YHUXUVDFKW ZRUGHQ LVW
III.Besondere Regeln für einzelne
Nutzungsarten
1. Geldautomaten-Service und Einsatz an automatisier-
ten Kassen von Handels- und Dienstleistungsunter-
nehmen
1.1 Verfügungsrahmen der Karte
Verfügungen an Geldautomaten, automatisierten Kassen und die
$XÀDGXQJ GHU *HOG.DUWH VLQG IU GHQ .DUWHQLQKDEHU QXU LP 5DKPHQ
des für die Karte geltenden Verfügungsrahmens möglich. Bei jeder
1XW]XQJ GHU .DUWH DQ *HOGDXWRPDWHQ XQG DXWRPDWLVLHUWHQ .DVVHQ
wird geprüft, ob der Verfügungsrahmen der Karte durch vorangegan-
gene Verfügungen bereits ausgeschöpft ist. Verfügungen, mit denen
der Verfügungsrahmen der Karte überschritten würde, werden unab-
KlQJLJ YRP DNWXHOOHQ .RQWRVWDQG XQG HLQHP HWZD YRUKHU ]XP .RQWR
HLQJHUlXPWHQ .UHGLW DEJHZLHVHQ 'HU .DUWHQLQKDEHU GDUI GHQ 9HUI-
gungsrahmen der Karte nur im Rahmen des Kontoguthabens oder ei-
QHV YRUKHU IU GDV .RQWR HLQJHUlXPWHQ .UHGLWV LQ $QVSUXFK QHKPHQ
'HU .RQWRLQKDEHU NDQQ PLW GHU NRQWRIKUHQGHQ 6WHOOH HLQH bQGHUXQJ
des Verfügungsrahmens der Karte für alle zu seinem Konto ausge-
JHEHQHQ .DUWHQ YHUHLQEDUHQ (LQ %HYROOPlFKWLJWHU GHU HLQH .DUWH
erhalten hat, kann nur eine Herabsetzung für diese Karte vereinbaren.
1.2 Fehleingabe der Geheimzahl
Die Karte kann an Geldautomaten sowie an automatisierten Kassen,
DQ GHQHQ LP =XVDPPHQKDQJ PLW GHU 9HUZHQGXQJ GHU .DUWH GLH 3,1
eingegeben werden muss, nicht mehr eingesetzt werden, wenn die
persönliche Geheimzahl dreimal hintereinander falsch eingegeben
wurde. Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit seiner Bank,
möglichst mit der kontoführenden Stelle, in Verbindung setzen.
 =DKOXQJVYHUSÀLFKWXQJ GHU %DQN 5HNODPDWLRQHQ
Die Bank hat sich gegenüber den Betreibern von Geldautomaten und
automatisierten Kassen verWUDJOLFK YHUSÀLFKWHW GLH %HWUlJH EHU die
unter Verwendung der an den Karteninhaber ausgegebenen Kar-
te verfügt wurde, an die Betreiber zu vergüten. Einwendungen und
sonstige Beanstandungen des Karteninhabers aus dem Vertragsver-
KlOWQLV ]X GHP 8QWHUQHKPHQ EHL GHP EDUJHOGORV DQ HLQHU DXWRPDWL-
sierten Kasse bezahlt worden ist, sind unmittelbar gegenüber diesem
Unternehmen geltend zu machen.
1.4 Vorauswahl an automatisierten Kassen
'LH +DQGHOV XQG 'LHQVWOHLVWXQJVXQWHUQHKPHQ KDEHQ GLH 0|JOLFKNHLW
bei den von ihnen akzeptierten Karten in ihren automatisierten Kassen
0HFKDQLVPHQ ]X LQVWDOOLHUHQ GLH HLQH 9RUDXVZDKO HLQHU EHVWLPPWHQ
Zahlungsmarke oder Zahlungsanwendung treffen. Dabei dürfen sie
 'LH +DIWXQJ IU 6FKlGHQ GLH LQQHUKDOE GHV =HLWUDXPV IU GHQ den Karteninhaber nicht daran hindern, sich über diese Vorauswahl
GHU 9HUIJXQJVUDKPHQ JLOW YHUXUVDFKW ZHUGHQ EHVFKUlQNW VLFK hinwegzusetzen.
jeweils auf den für die Karte geltenden Verfügungsrahmen.
(6) Der Kontoinhaber ist nicht zum Ersatz des Schadens nach den 2. GeldKarte
$EVlW]HQ   XQG  YHUSÀLFKWHW ZHQQ GHU .DUWHQLQKDEHU GLH
6SHUUDQ]HLJH QLFKW DEJHEHQ NRQQWH ZHLO GLH %DQN QLFKW GLH 0|J- 2.1 Servicebeschreibung
lichkeit zur Entgegennahme der Sperranzeige sichergestellt hatte. Die mit einem Chip ausgestattete Karte kann auch als GeldKarte ein-
 'LH $EVlW]H   XQG  ¿QGHQ NHLQH $QZHQGXQJ ZHQQ GHU .DU-
teninhaber in betrügerischer Absicht gehandelt hat.
15.2 Haftung des Kontoinhabers ab Sperranzeige
Sobald der Bank oder dem Zentralen Sperrannahmedienst der Ver-
OXVW RGHU 'LHEVWDKO GHU .DUWH GLH PLVVEUlXFKOLFKH 9HUZHQGXQJ RGHU
gesetzt werden. Der Karteninhaber kann an GeldKarte-Terminals des
Handels- und Dienstleistungsbereiches bargeldlos bezahlen.
 $XÀDGHQ XQG (QWODGHQ GHU *HOG.DUWH
Der Karteninhaber kann seine GeldKarte an den mit dem GeldKarte-
Logo gekennzeichneten Ladeterminals innerhalb des ihm von seiner
HLQH VRQVWLJH QLFKW DXWRULVLHUWH 1XW]XQJ YRQ .DUWH RGHU 3,1 DQJH]HLJW %DQN HLQJHUlXPWHQ 9HUIJXQJVUDKPHQV 1XPPHU ,,, ]X /DVWHQ
wurde, übernimmt die Bank alle danach durch Verfügungen in Form des auf der Karte angegebenen Kontos bis zu einem Betrag von ma-
der [LPDO  (XUR DXÀDGHQ 9RU GHP $XÀDGHYRUJDQJ PXVV HU VHLQH SHU-
– Abhebung von Bargeld an einem Geldautomaten,
– Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Handels-
und Dienstleistungsunternehmen,
± $XÀDGXQJ GHU *HOG.DUWH XQG
± 9HUZHQGXQJ GHU .DUWH ]XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELOIXQN
Kontos
HQWVWHKHQGHQ 6FKlGHQ +DQGHOW GHU .DUWHQLQKDEHU LQ EHWUJHULVFKHU
$EVLFKW WUlJW GHU .RQWRLQKDEHU DXFK GLH QDFK GHU 6SHUUDQ]HLJH HQW-
VWHKHQGHQ 6FKlGHQ
V|QOLFKH *HKHLP]DKO 3,1 HLQJHEHQ 'HU .DUWHQLQKDEHU NDQQ VHLQH
GeldKarte auch gegen Bargeld sowie im Zusammenwirken mit einer
DQGHUHQ .DUWH ]X /DVWHQ GHV .RQWRV EHU GDV GLH 8PVlW]H PLW GLH-
VHU .DUWH DEJHUHFKQHW ZHUGHQ DXÀDGHQ $XIJHODGHQH %HWUlJH EHU
die der Karteninhaber nicht mehr mittels GeldKarte verfügen möchte,
können nur bei der kartenausgebenden Bank entladen werden. Bei ei-
QHU )XQNWLRQVXQIlKLJNHLW GHU *HOG.DUWH HUVWDWWHW GLH NDUWHQDXVJHEHQ-
de Bank dem Karteninhaber den nicht verbrauchten Betrag. Benutzt
der Karteninhaber seine Karte, um seine GeldKarte oder die Geld-
Karte eines anderen aufzuladen, so ist die persönliche Geheimzahl
15.3 Haftung des Kontoinhabers für den in der GeldKarte gespei-
cherten Betrag
Eine Sperrung der GeldKarte für das Bezahlen an automatisierten
Kassen ist nicht möglich. Bei Verlust, Diebstahl sowie im Falle der
PLVVEUlXFKOLFKHQ 9HUZHQGXQJ RGHU HLQHU VRQVWLJHQ QLFKW DXWRULVLHU-
WHQ 1XW]XQJ GHU *HOG.DUWH ]XP %H]DKOHQ DQ DXWRPDWLVLHUWHQ .DVVHQ
erstattet die Bank den in der GeldKarte gespeicherten Betrag nicht,
denn jeder, der im Besitz der Karte ist, kann den in der GeldKarte
JHVSHLFKHUWHQ %HWUDJ RKQH (LQVDW] GHU 3,1 YHUEUDXFKHQ
45.401 (01/18)
2
=XP (XURSlLVFKHQ :LUWVFKDIWVUDXP JHK|UHQ GHU]HLW %HOJLHQ %XOJDULHQ 'lQHPDUN 'HXWVFKODQG (VWODQG )LQQODQG )UDQNUHLFK HLQVFKOLH‰OLFK )UDQ]|VLVFK*XD\DQD *XDGHORXSH
3,1 DP /DGHWHUPLQDO HLQ]XJHEHQ 'LH $XÀDGHP|JOLFKNHLW EHVWHKW
QLFKW PHKU ZHQQ GLH 3,1 GUHLPDO KLQWHUHLQDQGHU IDOVFK HLQJHJHEHQ
wurde. Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit seiner Bank,
möglichst mit der kontoführenden Stelle, in Verbindung setzen.
2.3 Sofortige Kontobelastung des Ladebetrages
Benutzt der Karteninhaber seine Karte, um seine GeldKarte oder die
GeldKarte eines anderen aufzuladen, so wird der Ladebetrag dem
Konto, das auf der Karte angegeben ist, belastet.
0DUWLQLTXH 0D\RWWH 5pXQLRQ *ULHFKHQODQG ,UODQG ,VODQG ,WDOLHQ .URDWLHQ /HWWODQG /LHFKWHQVWHLQ /LWDXHQ /X[HPEXUJ 0DOWD 1LHGHUODQGH 1RUZHJHQ gVWHUUHLFK 3ROHQ 3RUWXJDO
5XPlQLHQ 6FKZHGHQ 6ORZDNHL 6ORZHQLHQ 6SDQLHQ 7VFKHFKLVFKH 5HSXEOLN 8QJDUQ 9HUHLQLJWHV .|QLJUHLFK YRQ *UR‰EULWDQQLHQ XQG 1RUGLUODQG VRZLH =\SHUQ

'HU NXUVLY JHGUXFNWH 7H[W LVW QXU UHOHYDQW ZHQQ HLQH 1)&IlKLJH .DUWH DXVJHJHEHQ ZXUGH 4
 2.4 Zahlungsvorgang mittels GeldKarte
%HLP %H]DKOHQ PLW GHU *HOG.DUWH LVW GLH 3,1 QLFKW HLQ]XJHEHQ %HL
jedem Bezahlvorgang vermindert sich der in der GeldKarte gespei-
cherte Betrag um den verfügten Betrag.
 $XÀDGHQ YRQ 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWHQ
3.1 Servicebeschreibung
Unter Verwendung seiner Karte und der persönlichen Geheimzahl
2. Verantwortlichkeit des Unternehmens für den Inhalt
einer unternehmensgenerierten Zusatzanwendung
Die kartenausgebende Bank stellt mit dem Chip auf der Karte lediglich
GLH WHFKQLVFKH 3ODWWIRUP ]XU 9HUIJXQJ GLH HV GHP .DUWHQLQKDEHU HU-
möglicht, in der Karte unternehmensgenerierte Zusatzanwendungen
zu speichern. Eine Leistung, die das Unternehmen über die unterneh-
mensgenerierte Zusatzanwendung gegenüber dem Karteninhaber
HUEULQJW ULFKWHW VLFK DXVVFKOLH‰OLFK QDFK GHP ,QKDOW GHV 9HUWUDJVYHU-
KlOWQLVVHV ]ZLVFKHQ GHP .DUWHQLQKDEHU XQG GHP 8QWHUQHKPHQ
3,1 NDQQ GHU .DUWHQLQKDEHU HLQ 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWR HLQHV 0R-
bilfunkanbieters, auf dem vorausbezahlte Telefonwerteinheiten ver- 3. Reklamationsbearbeitung in Bezug auf Zusatzanwen-
bucht werden, an Geldautomaten innerhalb des ihm von seiner Bank dungen
HLQJHUlXPWHQ 9HUIJXQJVUDKPHQV 1XPPHU ,,, ]X /DVWHQ GHV
DXI GHU .DUWH DQJHJHEHQHQ .RQWRV DXÀDGHQ 9RUDXVVHW]XQJ LVW GDVV 
GHU YRP .DUWHQLQKDEHU JHZlKOWH *HOGDXWRPDW EHU HLQH HQWVSUHFKHQ-
GH /DGHIXQNWLRQ YHUIJW XQG GHU 0RELOIXQNDQELHWHU GHU GDV 3UHSDLG
0RELOIXQN.RQWR IKUW GDV DXIJHODGHQ ZHUGHQ VROO DQ GHP 6\VWHP
WHLOQLPPW =XP $XÀDGHQ HLQHV 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWRV KDW GHU
.DUWHQLQKDEHU DP 'LVSOD\ GHV *HOGDXWRPDWHQ GHQ 0HQSXQNW ]XP
$XÀDGHQ GHV 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWRV ]X ZlKOHQ GLH 0RELOIXQN7H-
 (LQZHQGXQJHQ GLH GHQ ,QKDOW HLQHU XQWHUQHKPHQVJHQHULHUWHQ
Zusatzanwendung betreffen, hat der Karteninhaber ausschließ-
lich gegenüber dem Unternehmen geltend zu machen, das die
Zusatzanwendung in die Karte eingespeichert hat. Das Unter-
nehmen bearbeitet derartige Einwendungen auf Basis der bei
ihm gespeicherten Daten. Der Karteninhaber darf die Karte zum
Zwecke der Reklamationsbearbeitung nicht dem Unternehmen
OHIRQQXPPHU Ä+DQG\1XPPHU³ HLQ]XJHEHQ XQG HLQHQ DQJH]HLJWHQ DXVKlQGLJHQ
$XÀDGHEHWUDJ ]X ZlKOHQ 1DFK $XWRULVLHUXQJ GHU /DGHWUDQVDNWLRQHQ
GXUFK GLH %DQN GHV .DUWHQLQKDEHUV ZLUG GDV 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWR
EHLP 0RELOIXQNDQELHWHU DXIJHODGHQ 0LW GLHVHP 9HUIDKUHQ NDQQ GHU
.DUWHQLQKDEHU VRZRKO VHLQ HLJHQHV 3UHSDLG0RELOIXQN.RQWR DOV DXFK
GDV HLQHV 'ULWWHQ DXÀDGHQ :LUG GLH $XÀDGXQJ YRQ GHU %DQN HWZD
wegen fehlender Kontodeckung, nicht autorisiert, wird am Display ein
ablehnender Hinweis angezeigt.
3.2 Fehleingabe der Geheimzahl
Die Karte kann an Geldautomaten nicht mehr eingesetzt werden, wenn
die persönliche Geheimzahl dreimal hintereinander falsch eingegeben
wurde. Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit seiner Bank,
möglichst mit der kontoführenden Stelle, in Verbindung setzen.
 =DKOXQJVYHUSÀLFKWXQJ GHU %DQN 5HNODPDWLRQHQ
'LH %DQN LVW YHUWUDJOLFK YHUSÀLFKWHW /DGHEHWUlJH IU HLQ 3UHSDLG
0RELOIXQN.RQWR GLH XQWHU 9HUZHQGXQJ GHU DQ GHQ .DUWHQLQKDEHU
ausgegebenen Karte autorisiert worden sind, zu bezahlen. Die Zah-
OXQJVSÀLFKW EHVFKUlQNW VLFK DXI GHQ MHZHLOV DXWRULVLHUWHQ %HWUDJ (LQ-
wendungen und sonstige Beanstandungen des Karteninhabers aus
GHP 9HUWUDJVYHUKlOWQLV ]X GHP 0RELOIXQNDQELHWHU GHU GDV 3UHSDLG
0RELOIXQN.RQWR IKUW VLQG XQPLWWHOEDU JHJHQEHU GLHVHP 8QWHUQHK-
men geltend zu machen.
B. Von der Bank angebotene andere
Service-Leistungen
1. Besondere Bedingungen
Für weitere von der Bank für die Karte bereitgestellte Service-Leistun-
JHQ JHOWHQ EHVRQGHUH %HGLQJXQJHQ GLH YRU ,QDQVSUXFKQDKPH PLW
dem Kontoinhaber vereinbart werden.
2. Vereinbarung über die Nutzungsarten
Die Bank vereinbart mit dem Kontoinhaber, welche Dienstleistungen
er mit der Karte in Anspruch nehmen kann.
C. Zusatzanwendungen
1. Speicherung von Zusatzanwendungen auf der Karte
 (LQZHQGXQJHQ GLH GHQ ,QKDOW HLQHU EDQNJHQHULHUWHQ =XVDW]DQ-
wendung betreffen, hat der Karteninhaber ausschließlich gegen-
über der Bank geltend zu machen.
4. Keine Angabe der von der Bank an den Kunden aus-
gegebenen PIN bei unternehmensgenerierten Zusatz-
anwendungen
%HL GHU 6SHLFKHUXQJ LQKDOWOLFKHQ bQGHUXQJ RGHU 1XW]XQJ HLQHU XQWHU-
nehmensgenerierten Zusatzanwendung auf der Karte wird die von der
NDUWHQDXVJHEHQGHQ %DQN DQ GHQ .DUWHQLQKDEHU DXVJHJHEHQH 3,1
nicht eingegeben. Sofern das Unternehmen, das eine unternehmens-
generierte Zusatzanwendung in die Karte eingespeichert hat, dem
.DUWHQLQKDEHU GLH 0|JOLFKNHLW HU|IIQHW GHQ =XJULII DXI GLHVH =XVDW]-
DQZHQGXQJ PLW HLQHP VHSDUDWHQ YRQ LKP ZlKOEDUHQ /HJLWLPDWLRQV-
medium abzusichern, so darf der Karteninhaber zur Absicherung der
XQWHUQHKPHQVJHQHULHUWHQ =XVDW]DQZHQGXQJ QLFKW GLH 3,1 YHUZHQ-
GHQ GLH LKP YRQ GHU NDUWHQDXVJHEHQGHQ %DQN IU GLH 1XW]XQJ GHU
Zahlungsverkehrsanwendungen zur Verfügung gestellt worden ist.
5. Sperrmöglichkeit von Zusatzanwendungen
Die Sperrung einer unternehmensgenerierten Zusatzanwendung
kommt nur gegenüber dem Unternehmen in Betracht, das die Zu-
satzanwendung in den Chip der Karte eingespeichert hat, und ist nur
GDQQ P|JOLFK ZHQQ GDV 8QWHUQHKPHQ GLH 0|JOLFKNHLW ]XU 6SHUUXQJ
seiner Zusatzanwendung vorsieht. Die Sperrung von bankgenerierten
Zusatzanwendungen kommt nur gegenüber der Bank in Betracht und
richtet sich nach dem mit der Bank geschlossenen Vertrag.
 'HU .DUWHQLQKDEHU KDW GLH 0|JOLFKNHLW GHQ DXI GHU .DUWH EH¿QG-
lichen Chip als Speichermedium für eine bankgenerierte Zusatz-
anwendung (zum Beispiel in Form eines Jugendschutzmerkmals)
oder als Speichermedium für eine unternehmensgenerierte
Zusatzanwendung (zum Beispiel in Form eines elektronischen
Fahrscheins) zu benutzen.
 'LH 1XW]XQJ HLQHU EDQNJHQHULHUWHQ =XVDW]DQZHQGXQJ ULFK-
WHW VLFK QDFK GHP 5HFKWVYHUKlOWQLV GHV .DUWHQLQKDEHUV ]XU
Bank. Eine unternehmensgenerierte Zusatzanwendung kann
GHU .DUWHQLQKDEHU QDFK 0D‰JDEH GHV PLW GHP 8QWHUQHKPHQ
geschlossenen Vertrages nutzen. Es obliegt der Entscheidung
des Karteninhabers, ob er seine Karte zur Speicherung unter-
nehmensgenerierter Zusatzanwendungen nutzen möchte. Die
Speicherung einer unternehmensgenerierten Zusatzanwendung
auf der Karte erfolgt am Terminal des Unternehmens nach Ab-
sprache zwischen dem Karteninhaber und dem Unternehmen.
.UHGLWLQVWLWXWH QHKPHQ YRP ,QKDOW GHU DP 8QWHUQHKPHQVWHUPLQDO
kommunizierten Daten keine Kenntnis.
45.401 (01/18)