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// CASE STUDY

» WSB clean ®

„Wer heute grün denkt, schreibt morgen schwarze Zahlen“

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Marken- und Onlinestrategie
Jan Schmiedgen legte
die konzeptionellen Die Marke WSB® clean im Überblick. Bergmann-Gruppe
Markengrundlagen Unternehmens- & Produktmarkenstruktur

des CI-Projektes.
Markenkern Markenwerte WSB® clean
Eine klar profilierte Marke lässt sich in wenige Worte Die Persönlichkeit einer Marke definiert sich über ihre Werte
fassen. Die nachfolgende Beschreibung ist die Kernaussage und ihre individuellen Eigenschaften. Mit den Eigenschaften
zur Identität unserer Klärtechnologie. Diese Identität bildet sich der Charakter einer Marke aus. Er verändert

Von den Wettbew-

ist und bleibt unveränderlich – über ihren gesamten sich, genau wie der Markenkern, nicht. Genau genommen
ständige Weiterentwicklung
Produktlebenszyklus hinweg. ist der Charakter die DNA der Marke WSB® clean. Diese
der Klärlösungen DNA legitimiert unseren Markenkern und ist elementare
Genauso wie der einzelne Mensch probieren auch Unter- Grundlage unserer Identität. Die Werte, welche für WSB®
nehmen immer wieder neue Dinge aus. Sie verändern sich
d exzellenter
aufgrund clean definiert wurden, sind also gleichzeitig Versprechen Dachlevel/ Holding

erbs-, Markt- und

und wachsen mit der Zeit. Ihr Wesenskern jedoch bleibt un- Ingenieurskunst und Zielsetzung für alle, die mit WSB® clean zu tun haben.
Kunden- und
verändert. Albert Einstein entwickelte beispielsweise sein Die Werte unserer Marke sind der verbindliche Leitfaden, an
ganzes Leben lang neue Ideen und verwarf die alten. Aber Lösungsorientierung konstant hohes dem sich unser gesamtes Handeln und Wirken im Namen
sein eigentliches Wesen – die Hingabe an die Wissenschaft, von WSB® clean orientiert:
Bergmann-Gruppe
Technologieniveau aller

Zielgruppenanalysen
seine Entdeckungsfreude und seine Menschlichkeit – verän-
derten sich nie. Auch das Wesen von WSB® clean wird sich Produkt-Konfigurationen + Umweltfreundlichkeit
nie ändern. + Zuverlässigkeit
Umweltfreundlic
chkeit + Simplizität
Corporate Level
Die Klärtechnologie trat 1999 an, um die Probleme der + Einzigartigkeit

bis hin zur Marken-

Abwasseraufbereitung mit einem simplen, funktionalen + Flexibilität
und verlässlichen System zu lösen. Ein System, das all die + Funktionalität
Verfahrensmängel der existenten Verfahren überwindet
Simplizität Einzigartigkeit erwiesene
Friedrich Bergmann Bergmann Bergmann Martin Bergmann Bergmann
und somit seinem Nutzer eine Rundum-Sorglos-Lösung Reinigungsleistung Auf den nächsten Seiten werden unsere Markenwerte Sand- & Betonwerke Grundstücksverwaltung clean Abwassertechnik Umwelttechnik Sand- & Recycling

plattform sowie
garantiert. Dieser Anspruch basiert auf dem bionischen durch ergänzende Attribute verdichtet und in Wort und Bild
und Betriebssicherheit
Wirkungsprinzip unserer Abwasseraufbereitungsanlage. ausführlich beschrieben.
Diesen Mechanismus haben wir in einem Satz auf den Zuverlässigkeit
Markenpersönlichkeit WSB® clean
Die High Tech
Punkt gebracht, der zugleich der Kern unserer Marke ist:
„Die High Tech eines Baches.“ Auch wenn Kern und Werte gleich bleiben, verändert sich
Product Level/ Brands

Wording- und Nam- eines Baches.

doch ganz kontinuierlich die Art und Weise, wie wir diesen
Wir verfügen demzufolge als einziger Anbieter über ein Kern ausdrücken und sichtbar machen. Nehmen wir unsere
Klärsystem, dass die allseits bekannte und leicht nachzu- Werbung, unsere Broschüren, unser Magazin, unseren
vollziehende Reinigungsleistung eines Baches mit moderns-
Funktionalität Internetauftritt oder andere Unterlagen: Sie verändern WSB®-clean Classic WSB®-clean Pro HDIB®-clean Max XXX-clean Xxx
4 - 55 Haushalte 50 - 500 Haushalte Rührsystem weiteres Markenprodukt

ingkonventionen.
ter Klärtechnologie verbindet. Und ebenso rein, wie das sich im Laufe der Zeit, damit die Sprache zeitgemäß bleibt
Wasser aus dem Bach kommt, wird es mit Hilfe von WSB® und wir uns den Anforderungen des Marktes und den
clean auch wieder in denselbigen eingeleitet. Dies ist unser Bedürfnissen unserer Kunden anpassen können. Um genau
Markenkern - das, was unsere Identität ausmacht. tät
Flexibilit diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, streben wir nach
den folgenden Qualitäten:

+ konstant hohes Technologieniveau aller Produkt-

Auch die Online-

Konfigurationen
+ ständige Weiterentwicklung der Klärlösungen aufgrund
exzellenter Ingenieurskunst
+ erwiesene Reinigungsleistung und Betriebssicherheit

strategie und ihre

+ Kunden- und Lösungsorientierung Firma kommuniziert eigenständig

Das ist unsere Markenpersönlichkeit – der dynamische Aus- Firma tritt nicht nach außen auf
16 druck unserer Identität. 17

anschließende Imple-
mentierung lagen in
seiner Verantwor- + konstant hohes Technologieniveau aller Produkt-
Konfigurationen

tung. Wie die Marke WSB® clean

+ ständige Weiterentwicklung der Klärlösungen
aufgrund exzellenter Ingenieurskunst

unsere Kommunikation leitet.

+ erwiesene Reinigungsleistung und
Betriebssicherheit
Die umweltfreundliche + wsb® clean basic
+ Kunden- und Lösungsorientierung
und effiziente Rundum- + wsb® clean pro
Sorglos-Klärtechnologie + wsb® clean max

+ wsb® clean gastro

clean - Die Marke

Die Marke WSB® clean ist die Schlüsselkomponente all unserer WSB®
Marketingaktivitäten. Sie ist ein Versprechen, das wir unseren
+ sachlich konzeptionell + umweltfreundlich
Kunden, unseren Anspruchsgruppen, unseren Partnern und
+ prägnant + zuverlässig
uns selbst geben. Unsere Marke wird über verschiedenste Kommuni-
+ fundiert kationsper- + simpel
Wege erlebbar, ob im Gespräch am Telefon, während einer sönlichkeit
+ einzigartig
Beratungssituation, in E-Mails, durch unsere Website oder einfach Positionierung Botschaften

+ flexibel
durch die Art und Weise, wie wir arbeiten und miteinander
+ funktional
umgehen.
Sprache Menschen

Die Marke WSB® clean reflektiert somit auch die Gesamtheit des
Images unserer Unternehmen - nach außen und nach innen.

Kunden

persönlich
verbal
Eine starke Produkt-Marke ist ein wertvolles Gut, das alle Teile Die High Tech Claim und ihre Prozesse wsb® clean service
Klärlösung
und Facetten des herstellenden Unternehmens einschließt. Sie eines Baches

repräsentiert, wofür man steht und warum der Kunde bzw.

Verbraucher ausgerechnet diese Produkte oder Services kaufen
geschrie- Schlüssel-
bzw. in Anspruch nehmen sollte. bener Text beziehungen

Eine starke Marke weckt Begehrlichkeiten, verschafft

Logo und Internet/
Wettbewerbsvorteile, ist attraktiv für Kunden und bindet diese. Corporate Intranet
Identity
+ faktenlastig Marketing/ + Empfehlungsgeber, wie
Sie vereinigt und stärkt die Mitarbeiter. Sie fokussiert und Kommu-
+ Basiseigenschaften nikation untere Wasserbehörden,
präzisiert die Kommunikationsmaßnahmen, Entscheidungen und
+ neue Erkenntnisse Abwasserzweckverbände,
Handlungen. Sie setzt Leistungsvorgaben und illustriert nicht
v i s u e ll Umweltbehörden
zuletzt Unternehmensziele und -perspektiven. Kurzum, sie ist
+ Absatzmittler, wie
unser wichtigstes Gut.
Baustoffhändler, Tiefbauer,

Planer, Architekten
Die Marke WSB® clean wird dann stark sein, wenn wir ein tief
greifendes Verständnis für die Wünsche und Probleme unserer
Kunden entwickeln. Wenn sie in jedem Moment spüren, dass sie im
Zentrum all unserer Bemühungen stehen.

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!LS 5 TER EHME U D 4EIL DER 'ESELLSCHAFT SI D WIR EI ER HABE WIR EI E 2AHME GESCHAFFE  UM )H E VIERTEL
IM !BWASSER $ESHALB SOLLTE DEZE TRALE +LiRA LAGE GA Z ! )HRE +LiRA LAGE SOLLTE 3IE ACH DEM %I BAU ICHT MEHR
JiHRIG IHRE 2EI IGU GSLEISTU G ERBRI GE  3EI ES BEI eBER DE KE M~SSE  DA SIE FU KTIO IERT $A OFT DAS 'EGE TEIL
GESU DE 5MWELT MIT I TAKTE  AT~RLICHE +REISLiUFE JiHRLICH DIE EUESTE % TWICKLU GE  4ECH OLOGIE U D "ETRIEBSSICHERHEIT BEI MI IMALE "AU U D "ETRIEBS
VERP¾ICHTET -IT DIESER %I STELLU G FORSCHT U SER 5 &ORSCHU GE RU D UM DIE !UFBEREITU G VO !BWiSSER
U D 5 TERLAST 4EMPERATURSCHWA KU GE  VARIIERE DER .UT DER &ALL IST WURDE DAS WELTWEIT EI ZIGARTIGE Â7IRBEL KOSTE  73"‡ CLEA IST DIE ZUVERLiSSIGE +LiRLySU G F~R
ZERZAHL ODER U TERSCHIEDLICHER !BWASSERQUALITiT 6IELE 3CHWEBEBETT "IO½LMVERFAHRE ± 73"‡ E TWICKELT 3EIT
TER EHME  DIE "ERGMA 'RUPPE SEIT -ITTE DER ER ZU PRiSE TIERE  %I KURZWEILIGES U D AUFSCHLUSSREICHES
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+LiRVERFAHRE FEHLT DIESE "ETRIEBSSICHERHEIT ODER ES IST VIEL  HAT SICH DAS BEHyRDLICH ZERTI½ZIERTE 3YSTEM I %UROPA
*AHRE A ,ySU GE F~R DEZE TRALE !BWASSERAUFBEREI -EDIUM SOLL )H E DAS 6ERSTi D IS F~R DIESES A "EDEU  WIE AUCH F~R  %I WOH ER
TU G %I %RGEB IS IST DAS 7IRBEL 3CHWEBEBETT "IO½LM TU G GEWI E DE 4HEMA ERMyGLICHE 
!UFWA D SOWIE EMP½ DLICHE -ESS U D 2EGELTECH IK yTIG TAUSE DFACH BEWiHRT $IE +LiRA LAGE HAT KEI E 3CHLAMM
VERFAHRE 73"‡  AUF DESSE "ASIS WIR EI E EF½ZIE TE
$IESES $E½ZIT KA MIT BEHyRDLICHE !U¾AGE  "U†GELDER R~CKF~HRU G I DIE BIOLOGISCHE 2EI IGU GSSTUFE U D GA
U D FU KTIO ALE 0RODUKTPALETTE VO +LEI KLiRA LAGE )M .AME DES 2EDAKTIO STEAMS W~ SCHE ICH )H E EI
ODER DER 3TILLLEGU G QUITTIERT WERDE  RA TIERT SO HyCHSTE "ETRIEBSSICHERHEIT $A K KOMPAKTER
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GE I WEITERE ,ySU GE DER !BWASSERAUFBEREITU G
"ETRIEBSKOSTE MI IMIERT !U†ERDEM ERF~LLT 73"‡ CLEA BE
¾IE†E LASSE U D KO TI UIERLICH WEITER FORSCHE  7IR
REITS HEUTE DIE ZUK~ FTIGE %5 .ORM ÂPR%.   +LASSE .±
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Bildsprache und Farbklima
Auf Basis der Posi-
tionierungsgrundla-
gen wurde ein präg-
nantes Corporate
Design abgeleitet,
das u. a. durch seine
klare Bildsprache
besticht.
Sie transportiert
die Markenwerte
von WSB clean®
schnell und un-
mißverständlich.
Speziell die Aspekte
Nachhaltigkeit und
Bionik stehen in den
zentralen Keyvisuals
im Vordergrund.
Das in der
Bildsprache
vorherrschende
Farbklima war
auch Grundlage für
die Farbpalette des
Corporate Design.

Das Markenverspre-
chen “Die Hightech eines
Baches“ wird durch das
zentrale Keyvisual prägnant
ins Visuelle übersetzt.
Renderings der patentierten
Aufwuchskörper und Bilder
aus dem Unternehmens-
alltag von Bergmann ergän-
zen die Bildwelt.
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Interaktive Produktshows
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