M : Guten Tag

G : Guten Tag
M : Was kann ich Ihnen helfen?
G : Der Bankautomat hat meine Karte eingezogen. Können Sie sowohl meine alte Karte für eine Weile sperren,
sondern Sie mir auch neue Karte machen?
M : Ok, dann wurde ich Ihre Karte sperren und eine neue bestellen. Bevor Sie die Neue bekommen, brauchen
wir Ihre Personalien, ein paar Angaben zur Person. Bringen Sie ein Dokument mit, Ihren Pass oder
Personalausweis?
G : Ja, hier sind mein Personalausweis und Sparbuch.
M : Ergänzen Sie hier auf dem Formular bitte und unterschreiben Sie auch bitte.
G : Wie lange soll ich warten, um die neue Karte zu bekommen?
M : Sie werden direkt danach bekommen.
G : Hier ist das ausgefüllte Formular.
M : Warten Sie auf einen Moment bitte. Ok, Ihre Karte wird schon gemacht. Geben Sie Ihre neue Geheimzahl
für die Aktivierung einer neue Karte bitte ein.
G : Ok. Ich habe schon eingegeben.
M : Hier ist Ihre Karte und Sie können es schon benutzen. Kann ich irgendwas wieder helfen?
G : Nein, das ist alles. Danke schön. Einen schönen Tag noch! Auf Wiedersehen.
M : Auf Wiedersehen.