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Insonic Travel

Der sprechende Fahrplan!

Herausforderungen bei den Betrieben des


öffentlichen Verkehrs

Menschen, welche unterwegs sind, brauchen aktuelle


Reiseinformationen rasch und zuverlässig, ohne
minutenlang in einer Anrufwarteschlange zu verweilen.
Sie schätzen eine ununterbrochene Verfügbarkeit
(7x24), möchten aktiv informiert werden (z.B. per SMS),
haben in der Regel unterwegs keinen Internetzugriff und
suchen eine benutzungsfreundliche Alternative zu WAP.

Insonic Travel versteht Ihre Kunden

Hier setzt das Produkt Insonic Travel an. Mit natürlich-


sprachlichen Dialogen können Fahrplaninformationen
jederzeit, ortsunabhängig und über jedes beliebige
Telefon automatisch abgefragt werden. Insonic Travel
bietet im Bereich Fahrplan unter anderem folgende
Funktionen:
§ Über einen geführten Dialog wird mittels Angabe von
Start, Ziel, Datum und Zeit eine Übersicht mit
möglichen Verbindungen generiert und vorgelesen.
§ Die Verbindungsübersicht beinhaltet die nächsten x
Verbindungen (wobei x konfiguriert werden kann) ab
dem angegebenen Zeitpunkt. In der Liste kann
navigiert werden, indem der Anrufer "Früher" oder
"Später" sagt.
§ Innerhalb eines Anrufs können mehrere Anfragen
getätigt werden.
§ Sowohl die Verbindungsübersicht wie auch die
Nächste Verbindung Details einer Verbindung können als SMS auf ein
vom Hauptbahnhof Mobiltelefon übermittelt werden. Dabei wird vom
zum Flughafen bitte. System automatisch die Rufnummer des Mobil-
telefons erkannt. Ist die Rufnummer unterdrückt oder
wird vom Festnetz angerufen, so kann die Mobil-
telefonnummer entweder gesprochen oder eingetippt
werden.
§ Start, Ziel, Datum und Zeit der Anfrage können § Das System unterstützt verschiedene Sprachen wie
geändert werden. Deutsch, Englisch, Französisch Italienisch und viele
mehr.
§ Möchte der Anrufer detailliertere Informationen zur
Verbindung (Umsteigeort, Umsteigezeit, Verkehrs- § Für grosse Hauptbahnhöfe können geplante und
mittel, usw.), so kann er diese anfragen, indem er erwartete Ankunfts- und Abfahrtszeiten abgefragt
"Details" sagt. werden.
Heben Sie rechtzeitig ab! § Echtzeitinformationen wie Verspätungen, Strecken-
blockierungen und Baustellen, welche die Reisenden
Insonic Travel ist auch bei Fluggesellschaften oder abfragen oder z.B. als SMS-Abonnement unterwegs
Flughäfen mit grossem Nutzen einsetzbar. Stellen Sie erhalten können.
sich vor, sie könnten langwierige Wartezeiten auf § Bequeme Abonnementserneuerungen via Telefon,
Flughäfen vermeiden, indem Sie über einen kurzen ohne am Schalter anzustehen.
Anruf den Status eines bestimmten Fluges abfragen und
sich über SMS auf dem Laufenden halten könnten. § Direkte Verbindungen zu Systemen für Carsharing,
Carrenting, Hotel- und Event-Reservationen.
§ Abfrage von Öffnungszeiten, Verkaufsstandorten und
Anfahrtsbeschreibungen.
§ Buchungen, telefonisches Check-In, Loyalitätspro-
Ist der Flug von gramme sowie Lost&Found.
London bereits
§ Ergänzende Dienstleistungen wie z.B. spezifische
gelandet?
Tagesaktualitäten, Wetterberichte, Pistenzustände
oder Badetemperaturen.

Reisen und mehr Software oder Service?

Ein Voiceportal basierend auf Insonic Enterprise, Insonic lässt Ihnen die Wahl: Sie können Insonic Travel
integriert die unterschiedlichen Informationen und entweder als Software kaufen und in Ihre IT-Infrastruktur
Dienstleistungen rund um Reisen & Tourismus zu einem integrieren oder als Service mit entsprechendem SLA
umfassenden Angebot für alle Kunden. Vom Ausflügler (Service Level Agreement) beziehen.
bis zum Pendler. Die mehrsprachigen, sprach- Beim Servicemodell wird der sprechende Fahrplan im
gesteuerten Applikationen können zu jeder Tages - und Insonic Rechenzentrum betrieben und die Fahrplan-
Nachtzeit mit jedem Telefon (Mobil- und Festnetz) daten über das Internet bezogen. Ihre Kunden rufen eine
erreicht werden und bieten unter anderem folgende von Ihnen ausgewählte Business Nummer an.
Funktionen an.
Ob Software oder Service, es sind keine zusätzlichen
§ Individuelle Fahrplaninformationen mit leicht zu Investitionen in Ihre existierenden Informationssysteme
bedienender Verbindungsübersicht, aussagekräfti- notwendig. Ins onic Travel nutzt einfach vorhandene
gen Details und der Möglichkeit sich alle Informatio- Schnittstellen wie WAP oder HTTP.
nen per SMS senden zu lassen.

© Copyright Insonic AG 2003

Über Insonic AG

Insonic ist eine Schweizer Aktiengesellschaft (AG) gegründet im Januar 2001.


Die Insonic AG positioniert sich als Lieferantin von Spracherkennungslösungen im Europäischen Markt. Das Kern-
geschäft der Insonic AG liegt in der Entwicklung und dem Vertrieb von Softwareprodukten und in der Erbringung von
Dienstleistungen im Bereich multimodaler Dialogsysteme und entsprechender Plattformen.
Insonic AG verfügt über fundierte und langjährige Erfahrung und Expertise u.a. in den Bereichen Spracherkennung,
Sprachausgabe und Sprecherverifikation. Diese Expertise wird durch das im Unternehmen vorhandene Fachwissen in
Linguistik und Anwendungspsychologie ergänzt, um natürlichsprachige Dialogsysteme mit hoher Qualität und Akzeptanz
beim Anrufer zu realisieren. Besuchen Sie uns: www.insonic.com.

Schweiz Deutschland
INSONIC AG INSONIC GmbH
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