Oas Cash Unterschriftsfrei

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Grundlagen der Geschäftsbeziehung zwischen Kunde und Bank
Inhaltsverzeichnis
Allgemeines Nr. 12 Konten in ausländischer Währung AGB-Pfandrecht, Nachsicherung, Sicherheitenfreigabe
Nr. 1 Grundlagen der Geschäftsbeziehung Nr. 13 Leistungsbefreiung bei Geschäften in ausländischer Nr. 21 Pfandrecht, Sicherungsabtretung
Währung Nr. 22 Nachsicherung und Freigabe
Nr. 2 Änderungen
Nr. 14 Geldeingang in ausländischer Währung
Nr. 3 Bankauskünfte
Nr. 15 Wechselkurs
Nr. 4 Vertretungs- und Verfügungsbefugnisse
Nr. 16 Einlagengeschäft
Einzugspapiere
Nr. 5 Legitimationsurkunden Nr. 23 Inkasso im Einzugsgeschäft
Nr. 6 Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort, Nr. 24 Vorlegungsfrist, Eilmittel
Außergerichtliche Streitbeilegung Entgelte und Aufwendungen
Nr. 25 Sicherungsrechte im Einzugsgeschäft
Nr. 17 Zinsen und Entgelte
Kontokorrentkonten und andere Geschäfte Nr. 18 Ersatz von Aufwendungen
Auflösung der Geschäftsbeziehung
Nr. 7 Kontokorrent, Rechnungsabschluss Nr. 26 Kündigungsrecht
Nr. 8 Korrektur fehlerhafter Gutschriften Pflichten und Haftung von DKB AG und Kunde
Nr. 27 Weitergeltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Nr. 9 Gutschriften und Einlösung von Einzugspapieren Nr. 19 Haftung der Bank Nr. 28 Schutz der Einlagen
Nr. 10 Auftragsbestätigung vor Ausführung Nr. 20 Mitwirkungs- und Sorgfaltspflichten des Kunden
Nr. 11 Aufrechnung und Verrechnung
Allgemeines 4 Ausschluss der Zustimmungsfiktion Nr. 4 – Vertretungs- und Verfügungsbefugnisse

Die Zustimmungsfiktion findet keine Anwendung
Nr. 1 – Grundlagen der Geschäftsbeziehung - bei Änderungen der Nummern 2 und 17 Abs. 6 der Allgemeinen 1 Bekanntgabe
Geschäftsbedingungen und der entsprechenden Regelungen in den Der DKB AG bekannt gegebene Vertretungs- oder Verfügungsbefugnis-
1 Geschäftsbeziehung als Vertrauensverhältnis besonderen Bedingungen oder se gelten, bis ihr eine Mitteilung über das Erlöschen oder eine Ände-
Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Deutschen- - bei Änderungen, die die Hauptleistungspflichten des Vertrages und rung in Textform oder, wenn im Rahmen der Geschäftsbeziehung der
Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) ist durch die Besonderheiten die Entgelte für Hauptleistungen betreffen, oder elektronische Kommunikationsweg vereinbart wurde (z. B. Onlineban-
des Bankgeschäfts und ein besonderes Vertrauensverhältnis geprägt. - bei Änderungen von Vereinbarungen, die auf eine über das vereinbarte king), auf diesem Wege zugeht, es sei denn, diese Umstände sind der
Der Kunde kann sich darauf verlassen, dass die DKB AG seine Aufträ- Entgelt für die Hauptleistung hinausgehende Zahlung des Verbrau- DKB AG bekannt oder infolge Fahrlässigkeit nicht bekannt. Dies gilt
ge mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns ausführt und das chers gerichtet sind, oder auch, wenn die Befugnisse in einem öffentlichen Register eingetragen
Bankgeheimnis wahrt. - bei Änderungen, die dem Abschluss eines neuen Vertrages gleich- sind und eine Änderung veröffentlicht ist.
kommen, oder
2 Allgemeine und besondere Geschäftsbedingungen - bei Änderungen, die das bisher vereinbarte Verhältnis von Leistung 2 Mangel in der Geschäftsfähigkeit des Vertreters
Für die Geschäftsbeziehung gelten ergänzend zu den einzelvertragli- und Gegenleistung erheblich zugunsten der DKB AG verschieben Der Kunde trägt den Schaden, der daraus entstehen sollte, dass die
chen Vereinbarungen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). würden. DKB AG von einem eintretenden Mangel in der Geschäftsfähigkeit sei-
Für einzelne Geschäftszweige gelten ergänzend oder abweichend be- nes Vertreters unverschuldet keine Kenntnis erlangt.
sondere Bedingungen, z. B. für die Bereiche des Zahlungsverkehrs und In diesen Fällen wird die DKB AG die Zustimmung des Kunden zu den
Änderungen auf andere Weise einholen.
der Wertpapiergeschäfte; diese werden beim Vertragsschluss (etwa bei Nr. 5 – Legitimationsurkunden
der Kontoeröffnung) oder bei Erteilung von Aufträgen mit dem Kunden
vereinbart. 5 Kündigungsrecht des Kunden bei der Zustimmungsfiktion
Macht die DKB AG von der Zustimmungsfiktion Gebrauch, kann der 1 Erbnachweise
Kunde den von der Änderung betroffenen Vertrag vor dem vorgeschla- Nach dem Tode des Kunden hat derjenige, der sich gegenüber der
Nr. 2 – Änderungen genen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen auch fristlos DKB AG auf die Rechtsnachfolge des Kunden beruft, der DKB AG
und kostenfrei kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht wird die DKB AG seine erbrechtliche Berechtigung nachzuweisen.
1 Änderungsangebot
den Kunden in ihrem Änderungsangebot besonders hinweisen.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der be- 2 Leistungsbefugnis der DKB AG
sonderen Bedingungen werden dem Kunden spätestens zwei Monate Werden der DKB AG eine Ausfertigung oder eine beglaubigte Abschrift
6 Zustimmungsfiktion bei Kunden, die keine Verbraucher sind
vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform der letztwilligen Verfügung (Testament, Erbvertrag) sowie der Nieder-
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, findet abweichend von den
angeboten. Hat der Kunde mit der DKB AG im Rahmen der Geschäfts- schrift über die zugehörige Eröffnungsverhandlung vorgelegt, darf die
Absätzen 3a und 4 bei jedem Änderungsangebot der DKB AG die
beziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart (z. B. DKB AG denjenigen, der darin als Erbe oder Testamentsvollstrecker
Zustimmungsfiktion bezüglich der Annahmeerklärung des Kunden
Onlinebanking), können die Änderungen auch auf diesem Wege an- bezeichnet ist, als Berechtigten ansehen, ihn verfügen lassen und ins-
Anwendung; die Maßgaben nach den Absätzen 1, 2, 3b und 5 dieses
geboten werden. besondere mit befreiender Wirkung an ihn leisten. Dies gilt nicht, wenn
Abschnitts bleiben unberührt. Insbesondere für die Änderung von Zah-
lungsdiensterahmenverträgen gilt die Zustimmungsfiktion hiermit als der DKB AG die Unrichtigkeit oder Unwirksamkeit dieser Urkunden be-
2 Annahme durch den Kunden kannt oder infolge Fahrlässigkeit nicht bekannt geworden ist.
vereinbart (§ 675g Absatz 2 BGB).
Die von der DKB AG angebotenen Änderungen werden nur wirksam,
wenn der Kunde diese annimmt, gegebenenfalls im Wege der nachfol- 3 Sonstige ausländische Urkunden
gend geregelten Zustimmungsfiktion. Nr. 3 – Bankauskünfte Werden der DKB AG ausländische Urkunden als Ausweis der Person
oder zum Nachweis einer Berechtigung vorgelegt, so wird sie prüfen,
3 Annahme durch den Kunden im Wege der Zustimmungsfiktion 1 Inhalt von Bankauskünften
ob die Urkunden zum Nachweis geeignet sind. Sie haftet jedoch für
Das Schweigen des Kunden gilt nur dann als Annahme des Änderungs- Bankauskünfte sind allgemein gehaltene Feststellungen und Bemer-
deren Eignung, Wirksamkeit und Vollständigkeit sowie für deren rich-
angebotes (Zustimmungsfiktion), wenn kungen über die wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden, deren
tige Übersetzung und Auslegung nur bei Fahrlässigkeit oder wenn die
Kreditwürdigkeit und Zahlungsfähigkeit. Betragsmäßige Angaben über
Urkunde insgesamt gefälscht ist. Im vorstehenden Rahmen kann die
a) das Änderungsangebot der DKB AG erfolgt, um die Übereinstim- Kontostände, Sparguthaben, Depot- oder sonstige der DKB AG anver-
DKB AG die in den Urkunden als Berechtigte bezeichneten Personen als
mung der vertraglichen Bestimmungen mit einer veränderten Rechts- traute Vermögenswerte sowie Kreditinanspruchnahmen werden nicht
berechtigt ansehen, insbesondere sie verfügen lassen und mit befrei-
lage wiederherzustellen, weil eine Bestimmung der Allgemeinen Ge- gemacht.
ender Wirkung an sie leisten.
schäftsbedingungen oder der besonderen Bedingungen
- aufgrund einer Änderung von Gesetzen, einschließlich unmittelbar 2 Voraussetzungen für die Auskunftserteilung
Die DKB AG darf Bankauskünfte über juristische Personen und im Han- Nr. 6 – Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort,
geltender Rechtsvorschriften der Europäischen Union, nicht mehr der
delsregister eingetragene Kaufleute erteilen, sofern sich die Anfrage Außergerichtliche Streitbeilegung
Rechtslage entspricht oder
- durch eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung, auch durch ein auf deren geschäftliche Tätigkeit bezieht und der DKB AG keine anders
lautende Weisung des Kunden vorliegt. In allen anderen Fällen darf 1 Deutsches Recht
Gericht erster Instanz, unwirksam wird oder nicht mehr verwendet
die DKB AG Bankauskünfte nur erteilen, wenn der Kunde dem allge- Auf die Geschäftsbeziehung findet deutsches Recht Anwendung, so-
werden darf oder
mein oder im Einzelfall ausdrücklich zugestimmt hat. Bankauskünfte fern dem nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.
- aufgrund einer verbindlichen Verfügung einer für die DKB AG zustän-
digen nationalen oder internationalen Behörde (z. B. der Bundesan- erhalten nur eigene Kunden sowie andere Kreditinstitute für deren ei-
gene Zwecke und die ihrer Kunden; sie werden nur erteilt, wenn der 2 Erfüllungsort
stalt für Finanzdienstleistungsaufsicht oder der Europäischen Zen-
Anfragende ein berechtigtes Interesse an der gewünschten Auskunft Erfüllungsort für die DKB AG und den Kunden ist der Sitz der DKB AG.
tralbank) nicht mehr mit den aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen
der DKB AG in Einklang zu bringen ist glaubhaft darlegt.
3 Gerichtsstand
3 Schriftliche Bestätigung Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen
und
Bei mündlichen Auskünften über Kreditwürdigkeit und Zahlungsfähig- Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann die
keit behält sich die DKB AG eine unverzügliche schriftliche Bestätigung DKB AG an ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen und nur an diesem
b) der Kunde das Änderungsangebot der DKB AG nicht vor dem vorge-
vor, deren Inhalt von diesem Zeitpunkt an maßgeblich ist. Gerichtsstand verklagt werden.
schlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen abgelehnt
hat. Die DKB AG wird den Kunden im Änderungsangebot auf die Folgen
seines Schweigens hinweisen.
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4 Beschwerde- und Alternative Streitbeilegungsverfahren Verbraucher und Unternehmer haben die Möglichkeit, auf dieser Nr. 11 – Aufrechnung und Verrechnung
Der Kunde hat folgende außergerichtliche Möglichkeiten: Plattform durch Ausfüllen eines in allen Amtssprachen der Organe
- Der Kunde kann sich mit einer Beschwerde an die DKB AG, Tauben- der Union verfügbaren Online-Formulars Beschwerden einzureichen 1 Aufrechnung durch den Kunden
straße 7– 9, 10117 Berlin, Hotline: 030 120 300 00, E-Mail: info@ und einschlägige Unterlagen beizufügen. Die Beschwerden werden Ist der Kunde kein Verbraucher, kann er gegen Forderungen der
dkb.de wenden. dann über die Plattform an die für die betreffende Streitigkeit zustän- DKB AG nur aufrechnen, wenn seine Forderungen unbestritten oder
dige „Alternative Streitbeilegungs-Stelle“ weitergeleitet. Die OS-Platt- rechtskräftig festgestellt sind. Satz 1 gilt nicht, wenn die Voraussetzun-
- Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der DKB AG besteht für form stellt ein kostenloses elektronisches Fallbearbeitungsinstrument gen des § 513 BGB (Existenzgründer) vorliegen. Gesetzliche Aufrech-
Kunden die Möglichkeit, den Ombudsmann der öffentlichen Banken bereit, das es den „Alternativen Streitbeilegungs-Stellen“ ermöglicht, nungsverbote bleiben unberührt.
anzurufen (www.voeb.de). Näheres regelt die „Verfahrensordnung das Streitbeilegungsverfahren mit den Parteien über die OS-Plattform
für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankge abzuwickeln. 2 Verrechnung durch die DKB AG
werbe“ (beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands e. V. Die DKB AG darf bestimmen, auf welche von mehreren fälligen Forde-
erhältlich). Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerde- Kontokorrentkonten und andere Geschäfte rungen Zahlungseingänge, die zur Begleichung sämtlicher Forderungen
stelle beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands e. V., nicht ausreichen, zu verrechnen sind. Dies gilt nicht, soweit der Kunde
Postfach 110272, 10832 Berlin, oder an ombudsmann@voeb-kbs.de anderes bestimmt hat oder eine andere Verrechnung gesetzlich zwin-
Nr. 7 – Kontokorrent, Rechnungsabschluss
zu richten. Die DKB AG ist verpflichtet, an einem solchen außerge- gend vorgeschrieben ist.
richtlichen Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten teilzunehmen.
1 Kontokorrent
Die DKB AG führt ein Konto zur Abwicklung des laufenden Geschäfts- Nr. 12 – Konten in ausländischer Währung
Das Verfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle ist für den An-
und Zahlungsverkehrs (Girokonto) als Kontokorrent im Sinne des § 355
tragsteller kostenfrei. Auslagen werden grundsätzlich nicht erstattet. Konten in ausländischer Währung dienen ausschließlich zur bargeldlo-
des Handelsgesetzbuches (Konto in laufender Rechnung).
Sofern sich der Antragsteller in dem Verfahren vertreten lässt, trägt sen Abwicklung von Zahlungen an den Kunden und von Verfügungen
er die Kosten seines Vertreters selbst. In Sondersituationen erhebt des Kunden in ausländischer Währung.
2 Rechnungsabschluss
die Verbraucherschlichtungsstelle von den hiervon betroffenen Kre-
Soweit nichts anderes vereinbart ist, erteilt die DKB AG jeweils zum
ditinstituten einen anteiligen Beitrag von bis zu 100 € pro Fall an den
Ende eines Kalenderquartals einen Rechnungsabschluss. Bei Vorliegen Nr. 13 – Leistungsbefreiung bei Geschäften in aus
Mehrkosten.
eines berechtigten Interesses einer der Vertragsparteien wird der Rech- ländischer Währung
nungsabschluss auch zu sonstigen Terminen erteilt.
Die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens ist in Textform zu
beantragen. Als Antrag gilt die Beschwerde. Eine vorherige erfolg- Die Verpflichtung der DKB AG zur Ausführung einer Verfügung zu-
3 Einwendungen gegen den Rechnungsabschluss lasten eines Guthabens in ausländischer Währung oder zur Erfüllung
lose Beschwerde beim Kreditinstitut ist keine Voraussetzung für die
Einwendungen gegen Rechnungsabschlüsse müssen der DKB AG in einer Verbindlichkeit in ausländischer Währung ist in dem Umfang
Durchführung eines Schlichtungsverfahrens. In dem Antrag sind die
Textform oder, wenn im Rahmen der Geschäftsbeziehung der elekt- und solange ausgesetzt, wie die DKB AG in der Währung, auf die das
Streitigkeit, die geschlichtet werden soll, zu schildern und ein konkre-
ronische Kommunikationsweg vereinbart wurde (z. B. Onlinebanking), Guthaben oder die Verbindlichkeit lautet, wegen politisch bedingter
tes Begehren darzulegen. Dem Antrag sind die zum Verständnis der
auf diesem Wege zugehen. Unbeschadet der Verpflichtung, Einwen- Maßnahmen oder Ereignisse im Lande dieser Währung nicht oder nur
Streitigkeit erforderlichen Unterlagen beizufügen. Der Antragsteller
dungen gegen Rechnungsabschlüsse unverzüglich zu erheben (Nr. 20 eingeschränkt verfügen kann. In dem Umfang und solange diese Maß-
hat außerdem zu versichern, dass wegen derselben Streitigkeit ein
Absatz 1 Buchst. g), gelten diese als genehmigt, wenn ihnen nicht vor nahmen oder Ereignisse andauern, ist die DKB AG auch nicht zu einer
Verfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle weder durchge-
Ablauf von sechs Wochen nach Zugang des Rechnungsabschlusses Erfüllung an einem anderen Ort außerhalb des Landes der Währung, in
führt wurde noch anhängig ist, über die Streitigkeit von einem Gericht
widersprochen wird. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Ab- einer anderen Währung (auch nicht in Euro) oder durch Anschaffung
nicht durch Sachurteil entschieden wurde und die Streitigkeit auch
sendung. Die DKB AG wird den Kunden bei Erteilung des Rechnungs- von Bargeld verpflichtet. Die Verpflichtung der DKB AG zur Ausführung
nicht bei einem Gericht anhängig ist, die Streitigkeit weder durch
abschlusses auf diese Folgen hinweisen. Stellt sich nachträglich die einer Verfügung zulasten eines Guthabens in ausländischer Währung
Vergleich noch in anderer Weise beigelegt wurde, nicht bereits we-
Unrichtigkeit heraus, so können sowohl der Kunde als auch die DKB AG ist dagegen nicht ausgesetzt, wenn die DKB AG diese vollständig im
gen der Streitigkeit ein Antrag auf Bewilligung von Prozesskostenhilfe
eine Richtigstellung aufgrund gesetzlicher Ansprüche verlangen. eigenen Haus ausführen kann. Das Recht des Kunden und der DKB AG,
abgelehnt worden ist, weil die beabsichtigte Rechtsverfolgung keine
hinreichende Aussicht auf Erfolg bot oder mutwillig erschien, und, fällige gegenseitige Forderungen in derselben Währung miteinander zu
sofern es sich um eine Streitigkeit über den Anspruch auf Abschluss Nr. 8 – Korrektur fehlerhafter Gutschriften verrechnen, bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
eines Basiskontovertrags handelt, ein Verwaltungsverfahren nach den
§§ 48 bis 50 des Zahlungskontengesetzes weder anhängig noch in 1 Stornobuchung vor Rechnungsabschluss Nr. 14 – Geldeingang in ausländischer Währung
einem solchen Verfahren unanfechtbar über den Anspruch entschie- Gutschriften, die ohne einen verpflichtenden Auftrag gebucht werden
den worden ist. (z. B. wegen Irrtums, Schreibfehlers), darf die DKB AG bis zum nächs- Geldbeträge in ausländischer Währung darf die DKB AG mangels aus-
ten Rechnungsabschluss durch einfache Buchung rückgängig machen drücklicher gegenteiliger Weisung des Kunden in Euro gutschreiben,
- Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem An- (Stornobuchung), soweit ihr ein Rückforderungsanspruch gegen den sofern sie nicht für den Kunden ein Konto in der betreffenden Währung
wendungsgebiet des Zahlungsdiensterechtes (§§ 675c bis 676c des Kunden zusteht. führt.
Bürgerlichen Gesetzbuchs, Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum
Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteauf- 2 Korrekturbuchung nach Rechnungsabschluss Nr. 15 – Wechselkurs
sichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde Den Rückforderungsanspruch nach Absatz 1 kann die DKB AG auch
bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. noch nach Rechnungsabschluss durch Korrekturbuchung geltend ma- Die Bestimmung des Wechselkurses bei Geschäften in ausländischer
Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienst- chen, wenn sie die fehlerhafte Gutschrift nicht mehr rechtzeitig vor Währung ergibt sich aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis. Bei
leistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Graurheindorfer Str. diesem Zeitpunkt festgestellt hat. Bei Widerspruch des Kunden wird Zahlungsdiensten gilt ergänzend der Zahlungsdiensterahmenvertrag.
108, 53117 Bonn. die DKB AG die Korrekturbuchung rückgängig und ihren Anspruch an-
derweitig geltend machen.
Nr. 16 – Einlagengeschäft
Das Verfahren vor der Schlichtungsstelle der Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht ist für den Verbraucher kostenfrei. 3 Kennzeichnung
Mangels abweichender Vereinbarungen sind Einlagen ohne Kündigung
Auslagen wie zum Beispiel Porto, Telefongebühren, Kopien oder Storno- und Korrekturbuchungen werden im Kontoauszug gekennzeichnet.
fällig (täglich fällige Gelder). Die jeweils gültigen Zinssätze für täglich
Anwaltskosten werden aber nicht erstattet. Von den beteiligten Un- fällige Gelder werden durch den Preisaushang oder im Preis- und Leis-
ternehmen erhebt die Schlichtungsstelle grundsätzlich eine Gebühr Nr. 9 – Gutschriften und Einlösung von Einzugspapieren tungsverzeichnis bekannt gemacht. Für die Zinsberechnung bei Einla-
über 200 Euro. gen wird jeder Monat zu 30 Tagen gerechnet.
1 Gutschriften „Eingang vorbehalten“
Im Streitfall können Verbraucher einen Antrag auf Schlichtung bei Schreibt die DKB AG den Gegenwert von Schecks, Lastschriften oder Entgelte und Aufwendungen
den Verbraucherschlichtungsstellen stellen. Der Antrag auf Durch- anderen Einzugspapieren schon vor ihrer Einlösung gut, so geschieht
führung eines Schlichtungsverfahrens ist schriftlich unter kurzer dies unter dem Vorbehalt der Einlösung und des Einganges des Ge-
Nr. 17 – Zinsen und Entgelte
Schilderung des Sachverhalts und mit dem zum Verständnis der genwertes (E. v.-Gutschrift). Das gilt auch dann, wenn die Schecks,
Streitigkeit erforderlichen Unterlagen (zum Beispiel Schriftwechsel, Lastschriften oder anderen Einzugspapiere bei der DKB AG selbst
1 Zinsen und Entgelte im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern
Vertragsbedingungen, Kostenberechnungen) bei der Geschäftsstelle zahlbar sind. Werden Schecks oder Lastschriften nicht eingelöst oder
Die Höhe der Zinsen und Entgelte für die im Geschäftsverkehr mit
der Schlichtungsstelle einzureichen. Verbraucher können einen sol- geht der DKB AG der Gegenwert aus einem anderen Einzugspapier
Verbrauchern üblichen Kredite und Leistungen ergibt sich aus dem
chen Antrag auch per E-Mail stellen. nicht zu, so macht sie die Gutschrift gemäß Nr. 23 Absatz 2 dieser
Preisaushang und ergänzend aus dem Preis- und Leistungsverzeich-
AGB rückgängig, und zwar auch nach einem zwischenzeitlich erfolgten
nis. Wenn ein Verbraucher einen dort aufgeführten Kredit oder eine
Dabei müssen Verbraucher als Antragsteller versichern, dass (1) Rechnungsabschluss.
dort aufgeführte Leistung in Anspruch nimmt und dabei keine abwei-
wegen derselben Streitigkeit ein Verfahren bei einer Verbraucher-
chende Vereinbarung getroffen wurde, gelten die zu diesem Zeitpunkt
schlichtungsstelle weder durchgeführt wurde noch anhängig ist, (2) 2 Einlösung
im Preisaushang oder Preis- und Leistungsverzeichnis angegebenen
bei Streitigkeiten über den Anspruch auf Abschluss eines Basiskon- Schecks und andere Einzugspapiere sind erst eingelöst, wenn die
Zinsen und Entgelte.
tovertrages weder ein Verwaltungsverfahren nach den §§ 48 bis 50 Belastungsbuchung nicht bis zum Ablauf des übernächsten Bankar-
des Zahlungskontengesetzes anhängig ist, noch in einem solchen beitstages1 rückgängig gemacht wird. Sie sind auch eingelöst, wenn
2 Zinsen und Entgelte außerhalb des Geschäftsverkehrs mit
Verfahren unanfechtbar über den Anspruch entschieden worden ist, die DKB AG ihren Einlösungswillen schon vorher Dritten gegenüber er-
Verbrauchern
(3) über die Streitigkeit von einem Gericht nicht durch Sachurteil ent- kennbar bekundet hat (z. B. durch Bezahltmeldung). Für Lastschriften
Außerhalb des Geschäftsverkehrs mit Verbrauchern bestimmen sich
schieden wurde oder (4) die Streitigkeit nicht bei einem Gericht an- gelten die Einlösungsregeln in den hierfür vereinbarten besonderen Be-
die Zinsen und Entgelte für in Anspruch genommene Kredite und Leis-
hängig ist, (5) die Streitigkeit weder durch Vergleich noch in anderer dingungen. Über die Abrechnungsstelle der Bundesbank eingezogene
tungen nach der getroffenen Vereinbarung, ergänzend nach dem Preis-
Weise beigelegt wurde und (6) wegen der Streitigkeit ein Antrag auf Schecks sind eingelöst, wenn sie nach deren Allgemeinen Geschäfts-
und Leistungsverzeichnis in der zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme
Bewilligung von Prozesskostenhilfe nicht abgelehnt worden ist, weil bedingungen nicht mehr zurückgegeben werden können. Barschecks
geltenden Fassung.
die beabsichtigte Rechtsverfolgung keine hinreichende Aussicht auf sind mit Zahlung an den Scheckvorleger eingelöst.
Erfolg bot oder mutwillig erschien.
3 Entgelte für sonstige Leistungen
Nr. 10 – Auftragsbestätigung vor Ausführung Für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im
Ein Schlichtungsverfahren kann ohne diese Angaben, die nach der
Preisaushang bzw. im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind
FinSV (FinanzschlichtungsVerordnung) notwendig sind, nicht durch- Bei telefonischen oder auf anderen technischen Wegen erteilten sowie und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interes-
geführt werden. bei nicht unterschriebenen Aufträgen behält sich die DKB AG die un- se erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur ge-
verzügliche Einholung einer Bestätigung vor Auftragsausführung vor. gen eine Vergütung zu erwarten sind, kann die DKB AG ein nach Maß-
- Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/odr eine
gabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.
Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errich-
tet. Verbraucher können die Plattform zur außergerichtlichen Bei-
4 Nicht entgeltpflichtige Tätigkeiten
legung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU
Für Tätigkeiten, zu deren Erbringung die DKB AG bereits gesetzlich
niedergelassenen Unternehmen nutzen.
oder aufgrund einer selbständigen vertraglichen Nebenpflicht ver-
pflichtet ist oder die sie im eigenen Interesse erbringt, wird die DKB AG
kein Entgelt berechnen, es sei denn, es ist gesetzlich zulässig und wird
nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen erhoben.
1
Bankarbeitstage sind alle Werktage, außer Sonnabende und 24. und 31.Dezember.
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5 Änderung von Zinsen, Kündigungsrecht des Kunden bei Erhöhung terstandes) oder der für ihn zeichnungsberechtigten Personen (z. B. 3 Gesicherte Ansprüche
Die Änderung der Zinsen bei Krediten mit einem veränderlichen Zins- nachträglich eingetretene Geschäftsunfähigkeit eines Vertreters oder Das Pfandrecht sichert alle bestehenden und künftigen, auch beding-
satz erfolgt aufgrund der jeweiligen Kreditvereinbarungen mit dem Kun- Bevollmächtigten) sowie Änderungen des wirtschaftlich Berechtigten ten oder befristeten, auch gesetzlichen Ansprüche der DKB AG gegen
den. Die DKB AG wird dem Kunden Änderungen von Zinsen mitteilen. der der DKB AG bekannt gegebenen Vertretungs- oder Verfügungsbe- den Kunden, die sie im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung
Bei einer Erhöhung kann der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart fugnisse (z. B. Vollmachten, Prokura). Die Anzeigepflicht besteht auch erwirbt. Ansprüche gegen Kunden aus von diesen für Dritte übernom-
ist, die davon betroffene Geschäftsbeziehung innerhalb von sechs dann, wenn die Tatsachen in öffentlichen Registern eingetragen und menen Bürgschaften werden erst ab deren Fälligkeit gesichert.
Wochen nach der Bekanntgabe der Änderung mit sofortiger Wirkung veröffentlicht werden. Die Namen der für den Kunden vertretungs- oder
kündigen. Kündigt der Kunde, so werden die erhöhten Zinsen für den verfügungsbefugten Personen sind der DKB AG mit eigenhändigen Un- 4 Geltendmachung des Pfandrechts
gekündigten Kreditvertrag nicht zugrunde gelegt. Eine Kündigung des terschriftsproben auf den Vordrucken der DKB AG bekannt zu geben. Die DKB AG darf die dem AGB-Pfandrecht unterliegenden Werte nur
Kunden gilt als nicht erfolgt, wenn er den geschuldeten Betrag nicht Darüber hinaus können sich weitergehende gesetzliche Mitteilungs- bei einem berechtigten Sicherungsinteresse zurückhalten. Ein solches
binnen zweier Wochen nach Wirksamwerden der Kündigung zurück- pflichten, insbesondere aus dem Geldwäschegesetz ergeben. besteht insbesondere unter den Voraussetzungen des Nachsicherungs-
zahlt. rechts gemäß Nr. 22.
b) Eindeutige Angaben bei Aufträgen und Weisungen
6 Änderung von Entgelten bei typischerweise dauerhaft Aufträge und Weisungen jeder Art müssen den Inhalt des Geschäfts 5 Verwertung
in Anspruch genommenen Leistungen zweifelsfrei erkennen lassen. Abänderungen und Bestätigungen müs- Die DKB AG ist zur Verwertung dieser Werte berechtigt, wenn der
Änderungen von Entgelten für Bankleistungen, die von Kunden im Rah- sen als solche gekennzeichnet sein. Bei Zahlungsaufträgen hat der Kunde seinen Verbindlichkeiten bei Fälligkeit und trotz Mahnung mit
men der Geschäftsbeziehung typischerweise dauerhaft in Anspruch Kunde insbesondere auf richtige, vollständige, unmissverständliche angemessener Nachfrist und einer Androhung der Verwertung entspre-
genommen werden (z. B. Konto- und Depotführung), werden dem und leserliche Angaben, vor allem der Kontonummer und Bankleitzahl chend § 1234 Absatz 1 Bürgerliches Gesetzbuch nicht nachkommt.
Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt oder IBAN2 und BIC3 zu achten. Unter mehreren Sicherheiten hat die DKB AG die Wahl. Bei der Auswahl
ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten. Hat der Kunde mit der und Verwertung wird die DKB AG auf die berechtigten Belange des
DKB AG im Rahmen der Geschäftsbeziehung einen elektronischen c) Sorgfalt bei besonderer Auftrags-Übermittlung Kunden Rücksicht nehmen. Die DKB AG hat das Recht, Verwertungs-
Kommunikationsweg vereinbart (z. B. das Onlinebanking), können die Bei telefonischen oder auf anderen technischen Wegen erteilten Auf- erlöse, die nicht zur Befriedigung sämtlicher Forderungen ausreichen,
Änderungen auch auf diesem Wege angeboten werden. trägen oder Weisungen hat der Kunde dafür zu sorgen, dass sich keine nach ihrem billigen Ermessen zu verrechnen. Die DKB AG wird dem
Übermittlungsfehler, Missverständnisse, Missbräuche und Irrtümer Kunden erteilte Gutschriften über Verwertungserlöse so gestalten, dass
Die von der DKB AG angebotenen Änderungen werden nur wirksam, ergeben. sie als Rechnungen im Sinne des Umsatzsteuerrechts anzusehen sind.
wenn der Kunde diese annimmt. Eine Änderungsvereinbarung, die auf
eine über das vereinbarte Entgelt für die Hauptleistung hinausgehende d) – Nr. 22 – Nachsicherung und Freigabe
Zahlung eines Verbrauchers gerichtet ist, kann die DKB AG mit dem
Verbraucher nur ausdrücklich treffen. e) Ausdrücklicher Hinweis bei besonderer Weisung 1 Nachsicherungsrecht
Besondere Weisungen für die Ausführung von Aufträgen hat der Kunde Die DKB AG kann vom Kunden die Bestellung oder Verstärkung von
Ist der Kunde kein Verbraucher, gilt sein Schweigen als Annahme des der DKB AG gesondert mitzuteilen, bei formularmäßig erteilten Aufträ- Sicherheiten für seine Verbindlichkeiten verlangen, wenn sich aufgrund
Änderungsangebots (Zustimmungsfiktion), wenn der Kunde das Ände- gen außerhalb des Formulars. Dies gilt insbesondere, wenn Zahlungen nachträglich eingetretener oder bekannt gewordener Umstände, z. B.
rungsangebot der DKB AG nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt auf bestimmte Forderungen der DKB AG verrechnet werden sollen. aufgrund einer Verschlechterung oder drohenden Verschlechterung
des Wirksamwerdens der Änderungen abgelehnt hat. Die DKB AG der wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden, eines Mithaftenden oder
wird den Kunden im Änderungsangebot auf die Folgen seines Schwei- f) Hinweis auf Fristen und Termine Bürgen oder des Werts bestehender Sicherheiten, eine Veränderung
gens hinweisen. Auch für die Änderung von Zahlungsdiensterahmen Der Kunde hat entsprechend Buchst. e) besonders darauf hinzuweisen, der Risikolage ergibt.
verträgen gilt die Zustimmungsfiktion hiermit als vereinbart (§ 675g wenn Aufträge innerhalb bestimmter Fristen oder zu bestimmten Ter-
Absatz 2 BGB). Nr. 2 Absatz 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingun- minen ausgeführt sein sollen oder wenn bei nicht ordnungsgemäßer, Bei Verbraucherdarlehensverträgen besteht ein Anspruch auf die Be-
gen gilt entsprechend. insbesondere nicht fristgemäßer Ausführung von Aufträgen außerge- stellung oder Verstärkung von Sicherheiten nur, soweit die Sicherhei-
wöhnliche Schäden drohen. Auf die besondere Hinweispflicht bei knap- ten im Kreditvertrag angegeben sind.
7 Besonderheiten bei Verbraucherdarlehensverträgen pen Scheckvorlegungsfristen nach Nr. 24 wird verwiesen.
Bei Verbraucherdarlehensverträgen richten sich die Zinsen und Entgel- Übersteigt der Nettokreditbetrag 75.000 Euro, besteht der Anspruch
te nach den jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen sowie ergänzend g) Unverzügliche Reklamation auf Bestellung und Verstärkung auch dann, wenn in einem vor dem
nach den gesetzlichen Vorschriften. Einwendungen gegen Rechnungsabschlüsse, Lastschriften, Kontoaus- 21.03.2016 abgeschlossenen Verbraucherdarlehensvertrag oder in
züge, Wertpapieraufstellungen oder sonstige Mitteilungen der DKB AG einem ab dem 21.03.2016 abgeschlossenen Allgemein-Verbraucher-
Nr. 18 – Ersatz von Aufwendungen sowie Einwendungen gegen die Ordnungsmäßigkeit von der DKB AG darlehensvertrag im Sinne von § 491 Absatz 2 BGB keine oder keine
gelieferter Wertpapiere oder sonstiger Werte müssen unverzüglich abschließenden Angaben über Sicherheiten enthalten sind.
Der Ersatz von Aufwendungen der DKB AG richtet sich nach den ge- erhoben werden. Falls Rechnungsabschlüsse oder Depotaufstellungen
setzlichen Vorschriften. dem Kunden nicht zugehen, muss er die DKB AG unverzüglich benach- 2 Freigabe-Verpflichtung
richtigen. Die Benachrichtigungspflicht besteht auch beim Ausbleiben Die DKB AG ist auf Verlangen zur Freigabe von Sicherheiten nach ihrer
Pflichten und Haftung von DKB AG und Kunde anderer Anzeigen, Mitteilungen oder Sendungen, deren Eingang der Wahl verpflichtet, soweit der realisierbare Wert aller Sicherheiten den
Kunde erwarten oder mit deren Eingang er rechnen muss. Gesamtbetrag aller Forderungen der DKB AG nicht nur vorübergehend
Nr. 19 – Haftung der DKB AG um mehr als 10 v.H. übersteigt. Diese Deckungsgrenze erhöht sich um
h) Kontrolle von Bestätigungen der DKB AG den jeweils aktuellen Umsatzsteuersatz, soweit die DKB AG im Verwer-
Soweit Bestätigungen der DKB AG von Aufträgen oder Weisungen des tungsfall mit der Abführung der Umsatzsteuer aus Verwertungserlösen
1 Haftung für Verschulden
Kunden abweichen, hat er dies unverzüglich zu beanstanden. belastet ist. Die DKB AG wird bei der Auswahl der freizugebenden Si-
Die DKB AG haftet für eigenes Verschulden sowie das Verschulden von
Personen, derer sie sich zur Erfüllung ihrer Verpflichtung gegenüber cherheiten auf die berechtigten Belange des Kunden Rücksicht neh-
2 Haftung bei Pflichtverletzungen men.
dem Kunden bedient, soweit sich nicht aus den folgenden Absätzen,
Schäden und Nachteile aus einer schuldhaften Verletzung von Mitwir-
den besonderen Bedingungen oder aus einzelvertraglichen Regelungen
kungs und sonstigen Sorgfaltspflichten gehen zu Lasten des Kunden. Einzugspapiere
etwas Abweichendes ergibt. Haftet die DKB AG und ist ein Schaden
Bei schuldhafter Mitverursachung des Schadens durch die DKB AG
nicht ausschließlich von der DKB AG verursacht oder verschuldet, so
richtet sich die Haftung nach den Grundsätzen des Mitverschuldens,
richtet sich die Verpflichtung zum Schadensersatz nach den Grundsät- Nr. 23 – Inkasso im Einzugsgeschäft
§ 254 Bürgerliches Gesetzbuch.
zen des Mitverschuldens, § 254 Bürgerliches Gesetzbuch.
1 Inkasso-Vereinbarung
2 Haftung für Dritte AGB-Pfandrecht, Nachsicherung, Sicherheitenfreigabe Schecks, Wechsel, Lastschriften oder sonstige Einzugspapiere werden
Die DKB AG darf Aufträge bei Fehlen einer gegenteiligen Weisung ganz von der DKB AG nur zum Einzug (Inkasso) hereingenommen, soweit
oder teilweise auf Dritte zur selbstständigen Erledigung übertragen, Nr. 21 – Pfandrecht, Sicherungsabtretung nichts anderes vereinbart ist.
soweit dies unter Berücksichtigung der Art des Auftrages und der
Interessen von DKB AG und Kunde erforderlich erscheint. In diesen 1 Umfang 2 Rückbelastung
Fällen beschränken sich die Verpflichtung und Haftung der DKB AG auf Der Kunde räumt hiermit der DKB AG ein Pfandrecht ein an Werten Hat die DKB AG den Gegenwert von Einzugspapieren schon vor Ein-
die Weiterleitung des Auftrags einschließlich sorgfältiger Auswahl und jeder Art, die im bankmäßigen Geschäftsverkehr durch den Kunden gang gutgeschrieben, so kann sie den Gegenwert bei Nichteinlösung
Unterweisung des Dritten. oder durch Dritte für seine Rechnung in ihren Besitz oder ihre sonstige der Papiere rückbelasten, und zwar auch nach einem zwischenzeitli-
Verfügungsmacht gelangen. Zu den erfassten Werten zählen sämtliche chen Rechnungsabschluss. Das Gleiche gilt, wenn
3 Haftung bei höherer Gewalt Sachen und Rechte jeder Art (Beispiele: Waren, Devisen, Wertpapiere - ihr der Gegenwert nicht zugeht oder
Die DKB AG haftet nicht für Schäden, die durch Störung ihres Betriebs einschließlich der Zins-, Renten- und Gewinnanteilscheine, Sammelde- - die freie Verfügung über den Gegenwert durch Gesetz oder behördli-
(z. B. Bombendrohung, Banküberfall), insbesondere infolge von höhe- potanteile, Bezugsrechte, Schecks, Wechsel, Konnossemente, Lager- che Maßnahmen beschränkt ist oder
rer Gewalt (z. B. von Kriegs- und Naturereignissen) sowie infolge von und Ladescheine). Erfasst werden auch Ansprüche des Kunden gegen - die Papiere infolge unüberwindlicher Hindernisse nicht oder nicht
sonstigen, von ihr nicht zu vertretenden Vorkommnissen (z. B. Streik, die DKB AG (z. B. aus Guthaben). Forderungen des Kunden gegen Dritte rechtzeitig vorgelegt werden können oder
Aussperrung, Verkehrsstörung) verursacht sind oder die durch Verfü- sind an die DKB AG abgetreten, wenn über die Forderungen ausge- - der Einzug mit im Zeitpunkt der Hereinnahme nicht bekannten unver-
gungen von hoher Hand des In- und Auslands eintreten. stellte Urkunden im bankmäßigen Geschäftsverkehr in die Verfügungs- hältnismäßigen Schwierigkeiten verbunden ist oder
macht der DKB AG gelangen. - in dem Land, in dem die Papiere einzulösen sind, ein Moratorium
Nr. 20 – Mitwirkungs- und Sorgfaltspflichten des Kunden ergangen ist.
2 Ausnahmen
1 Grundsatz Gelangen Gelder oder andere Werte mit der ausdrücklichen Zweck- Unter den gleichen Voraussetzungen kann die DKB AG Einzugspapiere
Die DKB AG führt die Aufträge des Kunden mit der Sorgfalt eines or- bestimmung für eine bestimmte Verwendung in die Verfügungsmacht auch schon vor Fälligkeit zurückgeben. Die Rückbelastung ist auch zu-
dentlichen Kaufmanns aus. Für den Kunden bestehen seinerseits be- der DKB AG (z. B. Bareinzahlung zur Einlösung eines Schecks, Wech- lässig, wenn die Papiere nicht zurückgegeben werden können. Ist dies
sondere Mitwirkungs- und sonstige Sorgfaltspflichten, insbesondere sels oder Ausführung einer bestimmten Überweisung), so erstreckt von der DKB AG zu vertreten, so trägt sie einen sich hieraus ergeben-
folgende Pflichten: sich das Pfandrecht der DKB AG nicht auf diese Werte. Im Ausland den Schaden des Kunden.
verwahrte Wertpapiere unterliegen - vorbehaltlich anderweitiger Verein-
a) Mitteilung wesentlicher Angaben und Änderungen barung - nicht dem Pfandrecht. Dasselbe gilt für die von der DKB AG Nr. 24 – Vorlegungsfrist, Eilmittel
Der DKB AG sind unverzüglich in Textform oder, wenn im Rahmen der selbst ausgegebenen Genussrechte/Genussscheine und für Ansprüche
Geschäftsbeziehung der elektronische Kommunikationsweg vereinbart des Kunden aus nachrangigem Haftkapital (z. B. nachrangig haftende Wenn Schecks, die am Bankplatz der DKB AG zahlbar sind, nicht spä-
wurde (z. B. Onlinebanking), auf diesem Wege alle für die Geschäftsbe- Inhaberschuldverschreibung). testens am dritten Geschäftstag, Schecks auf auswärtige Bankplätze
ziehung wesentlichen Tatsachen anzuzeigen, insbesondere Änderungen nicht spätestens am vierten Geschäftstag vor Ablauf der Vorlegungs-
des Namens, der Anschrift, der E-Mail-Adresse, des Personenstandes, frist (Artikel 29 Scheckgesetz) eingereicht werden bzw. bei Über-
der Verfügungs- oder Verpflichtungsfähigkeit des Kunden (z. B. Ehe- sendung nicht innerhalb dieser Fristen vor Geschäftsschluss bei der
schließung, Eingehung einer Lebenspartnerschaft, Änderung des Gü- DKB AG eingehen, so hat der Kunde auf den Ablauf der Vorlegungsfrist
und die eventuelle Anwendung von Eilmitteln gesondert hinzuweisen.
2
International Bank Account Number
3
Bank Identifier Code
DKB AG | AGB | 182104000 3 3von

3von 39
von 4 39 1. Juli 2022
Nr. 25 – Sicherungsrechte im Einzugsgeschäft a) wenn eine wesentliche Verschlechterung oder eine erhebliche Ge- Die DKB AG ist berechtigt, die für den Kunden oder in seinem Auftrag
fährdung der Vermögensverhältnisse des Kunden oder in der Werthal- übernommenen Verpflichtungen zu kündigen und sonstige Verpflich-
1 Sicherungseigentum tigkeit der für ein Darlehen gestellten Sicherheiten eintritt, insbesonde- tungen, insbesondere solche in fremder Währung, mit Wirkung gegen
Mit der Einreichung von Schecks und Wechseln zum Einzug überträgt re wenn der Kunde die Zahlungen einstellt oder erklärt, sie einstellen den Kunden auszugleichen sowie hereingenommene Wechsel und
der Kunde der DKB AG das Sicherungseigentum an den Papieren für zu wollen, oder wenn von dem Kunden angenommene Wechsel zu Schecks sofort zurückzubelasten; die wechsel- oder scheckrechtlichen
den Fall, dass das Einzugspapier nicht eingelöst wird und der DKB AG Protest gehen; Ansprüche gegen den Kunden und jeden aus dem Papier Verpflichteten
aufgrund von Vorausverfügungen des Kunden im Hinblick auf das Ein- auf Zahlung des vollen Betrages der Wechsel oder Schecks mit Neben-
zugsgeschäft Ansprüche gegen den Kunden zustehen, und zwar bis b) wenn der Kunde seiner Verpflichtung zur Bestellung oder zur Ver- forderungen verbleiben der DKB AG jedoch bis zur Abdeckung eines
zum Ausgleich dieser Ansprüche. Mit dem Erwerb des Sicherungs- stärkung von Sicherheiten (Nr. 22 Absatz 1) nach Aufforderung durch etwaigen Schuldsaldos.
eigentums gehen auch die zugrunde liegenden Forderungen auf die die DKB AG nicht innerhalb angemessener Frist nachkommt;
DKB AG über. Nr. 27 – Weitergeltung der
c) wenn der Kunde unrichtige Angaben über seine Vermögensverhält- Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2 Sicherungsabtretung nisse gemacht hat;
Werden andere Papiere zum Einzug eingereicht (z. B. Lastschriften, Auch nach Auflösung der gesamten Geschäftsbeziehung oder einzel-
kaufmännische Handelspapiere), so gehen die zugrunde liegenden For- d) wenn gegen den Kunden eine Zwangsvollstreckung eingeleitet wird; ner Geschäftszweige gelten für die Abwicklung und in dem Abwick-
derungen unter den Voraussetzungen des Absatzes 1 auf die DKB AG lungsverhältnis entsprechenden Umfange die Allgemeinen Geschäfts-
über. e) wenn sich die Vermögensverhältnisse eines Mitverpflichteten oder bedingungen weiter.
des persönlich haftenden Gesellschafters wesentlich verschlechtert
Auflösung der Geschäftsbeziehung haben oder erheblich gefährdet sind, sowie bei Tod oder Wechsel des
Nr. 28 – Schutz der Einlagen
persönlich haftenden Gesellschafters.
Nr. 26 – Kündigungsrecht Die DKB AG ist der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken
Besteht der wichtige Grund in der Verletzung einer Pflicht aus dem
GmbH angeschlossen. Von der DKB AG ausgegebene Inhaberschuld-
Vertrag, ist die Kündigung erst nach erfolglosem Ablauf einer zur
1 Ordentliche Kündigung verschreibungen werden nicht geschützt. Näheres ist dem „Informa-
Abhilfe bestimmten Frist oder nach erfolgloser Abmahnung zulässig.
Soweit weder eine Laufzeit noch eine abweichende Kündigungsrege- tionsbogen für Einleger“ und der Internetseite der Entschädigungs-
Etwas anderes gilt nur, wenn der Kunde die Leistung ernsthaft und
lung vereinbart ist, können sowohl der Kunde als auch die DKB AG die einrichtung deutscher Banken GmbH unter www.edb-banken.de zu
endgültig verweigert, er die Leistung zu einem im Vertrag bestimmten
gesamte Geschäftsbeziehung oder einzelne Geschäftszweige jederzeit entnehmen.
Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist nicht bewirkt, obwohl
ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Kündigt die DKB AG,
die DKB AG den Fortbestand ihres Leistungsinteresses vertraglich an
so wird sie den berechtigten Belangen des Kunden angemessen Rech- Die DKB AG ist außerdem dem Einlagensicherungsfonds des Bundes-
die Rechtzeitigkeit der Leistung gebunden hat, oder wenn besondere
nung tragen, insbesondere nicht zur Unzeit kündigen. verbandes Öffentlicher Banken Deutschlands e. V. (im Folgenden Ein-
Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen
lagensicherungsfonds) angeschlossen. Gesichert werden die Einlagen
eine sofortige Kündigung rechtfertigen.
Für die Kündigung eines Zahlungsdiensterahmenvertrages (z. B. Kar- von Nicht-Kreditinstituten über die gesetzlichen Anforderungen hinaus
tenvertrag) durch die DKB AG beträgt die Kündigungsfrist mindestens nach Maßgabe der Fondssatzung. Hierzu zählen insbesondere Sicht-
3 Kündigung bei Verbraucherdarlehensverträgen
zwei Monate. und Termineinlagen. Nicht geschützt sind u. a. Forderungen, über die
Soweit das Bürgerliche Gesetzbuch zwingende Sonderregelungen für
die DKB AG Inhaberpapiere ausgestellt hat, wie z. B. Inhaberschuldver-
die Kündigung von Verbraucherdarlehensverträgen vorsieht, kann die
2 Kündigung aus wichtigem Grund schreibungen, und Pfandbriefe (auch wenn sie auf den Namen lauten).
DKB AG nur nach Maßgabe dieser Regelungen kündigen.
Ungeachtet anderweitiger Vereinbarungen können sowohl der Kunde
als auch die DKB AG die gesamte Geschäftsbeziehung oder einzelne Näheres zum Umfang und zu Ausnahmen der Einlagensicherung sind
3 Kündigung von Basiskontoverträgen
Geschäftszweige jederzeit fristlos kündigen, wenn ein wichtiger Grund der Internetseite des Einlagensicherungsfonds unter www.voeb-es.de
Soweit das Zahlungskontengesetz für die Kündigung eines Basiskon-
vorliegt, aufgrund dessen dem Kündigenden die Fortsetzung der Ge- zu entnehmen.
tos Regelungen vorsieht, kann die DKB AG nur nach Maßgabe dieser
schäftsbeziehung nicht zugemutet werden kann. Dabei sind die berech-
Regelungen kündigen.
tigten Belange des anderen Vertragspartners zu berücksichtigen. Für Soweit der Einlagensicherungsfonds oder ein von ihm Beauftragter an
die DKB AG ist ein solcher Kündigungsgrund insbesondere gegeben, einen Kunden leistet, gehen dessen Forderungen gegen die DKB AG in
4 Rechtsfolgen bei Kündigung
wenn aufgrund der nachfolgend beispielhaft aufgeführten Umstän- entsprechender Höhe Zug um Zug auf den Einlagensicherungsfonds
Mit der Auflösung der gesamten Geschäftsbeziehung oder einzelner
de die Einhaltung der Zahlungsverpflichtungen des Kunden oder die über. Entsprechendes gilt, wenn der Einlagensicherungsfonds die
Geschäftszweige werden die auf den betroffenen Konten geschuldeten
Durchsetzbarkeit der Ansprüche der DKB AG - auch unter Verwertung Zahlung mangels Weisung eines Kunden auf ein Konto leistet, das zu
Beträge sofort fällig. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, die DKB AG
etwaiger Sicherheiten - gefährdet wird: seinen Gunsten bei einer anderen Bank eröffnet wird. Die DKB AG ist
insoweit von allen für ihn oder in seinem Auftrag übernommenen Ver-
befugt, dem Einlagensicherungsfonds oder einem von ihm Beauftrag-
pflichtungen zu befreien.
ten alle in diesem Zusammenhang erforderlichen Auskünfte zu erteilen
und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
DKB AG | AGB | 182104000 4 4von

4von 39
von 4 39 1. Juli 2022
Preis- und Leistungsverzeichnis
für Privatkund*innen der Deutschen Kreditbank AG1A
(nachfolgend „DKB AG“)
1 Konten
1.1 Girokonto
Preismodell Standardleistung Aktivstatus
1.1.1 Kontoführung mit folgenden Leistungen kostenlos kostenlos
per Onlinebanking (nachfolgend „Banking“) und Authentifizierung per DKB-App
Kontoauszüge in das elektronische Postfach
SEPA-Überweisung, SEPA-Terminüberweisungen,
SEPA-Daueraufträge im Banking
Kontobelastung durch Lastschrifteinzug
Einreichung inländischer Schecks in Euro
1.1.2 Sollzinsen (variabel)
Dispositionskredit 7,18% p. a. 6,58% p. a.
geduldete Kontoüberziehung1B 7,18% p. a. 6,58% p. a.
1.1.3 Cash im Shop
Bargeldeinzahlung 1,5% vom Betrag 1,5% vom Betrag
1.2 Girokonto u18

1.2.1 Kontoführung mit folgenden Leistungen kostenlos
per Onlinebanking (nachfolgend „Banking“) und Authentifizierung per DKB-App
1.2.2 Cash im Shop
Bargeldeinzahlung 1,5% vom Betrag
1.3 DKB-Pfändungsschutzkonto
Kontoführung kostenlos
im Rahmen des Girokontos/DKB-Cash: siehe Regelungen
unter 1.1/3.1
im Rahmen des Basiskontos: siehe Regelungen Basiskonto unter 3.3
Umwandlung bestehendes Girokonto/DKB-Cash/Basiskonto in
kostenlos
ein Pfändungsschutzkonto
1A
Für Produkte der SKG BANK, Niederlassung der DKB AG, gilt ein separates Preis- und Leistungsverzeichnis.
1B
Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Dispositionskredit gedeckt sind.
DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 5 5von 39

1 von 17
39 Stand: 27. Juli 2022
2 Karten
2.1 Visa Debitkarte2A
Ausgabe kostenlos kostenlos
Onlinebanking (nachfolgend „Banking“) kostenlos kostenlos
DKB-App kostenlos kostenlos
Erstvergabe und Änderung der PIN (Wunsch-PIN)2B kostenlos kostenlos
PIN per Brief 2C 5,00 EUR 5,00 EUR
Ersatzkarte2D 10,00 EUR 10,00 EUR
Kartenversand per Kurier 48,50 EUR 48,50 EUR
Notfallbargeld (einmalige weltweite Zusendung von Bargeld) 150,00 EUR kostenlos2E
Notfallkarte (einmalige Ausgabe) 180,00 EUR kostenlos2E
Aktualisierungsservice kostenlos kostenlos
Kartenzahlung
in Euro kostenlos kostenlos
in EWR-Währung2F (außer Euro)2G 2,20% vom Umsatz2H kostenlos
in Nicht-EWR-Währung2F, 2I 2,20% vom Umsatz2H kostenlos
Bei Lotterien, Casinos, Wett- und
zzgl. 3,00% vom Umsatz2J 3,00% vom Umsatz2J
sonstigen Anbietern von Spielen mit Geldeinsatz
Nutzung smsTAN beim 3D Secure-Verfahren kostenlos
Bargeldabhebung
Mindestabhebebetrag 50,00 EUR2K 50,00 EUR2K
An Geldautomaten
in Euro kostenlos seitens der DKB AG2L kostenlos seitens der DKB AG2L
2,20% vom Umsatz2H
in EWR-Währung2F (außer Euro)2G kostenlos seitens der DKB AG2L
seitens DKB AG2L
2,20% vom Umsatz2H
in Nicht-EWR-Währung2F, 2I kostenlos seitens der DKB AG2L
seitens DKB AG2L
Am Schalter
in Euro 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR2J 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR2J
3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR2J
in EWR-Währung2F (außer Euro)2G 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR2J
zzgl. 2,20% vom verfügten Betrag2H
2J 2J
3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR
in Nicht-EWR-Währung2F, 2I 2H 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR
zzgl. 2,20% vom verfügten Betrag
2.2 Visa Kreditkarte2O

Ausgabe 2,49 EUR p. M.
Onlinebanking (nachfolgend „Banking“) kostenlos
DKB-App kostenlos
Ersatzkarte2M 10,00 EUR
Ersatz-PIN2N 5,00 EUR
Kartenversand per Kurier 48,50 EUR
Notfallbargeld (einmalige weltweite Zusendung von Bargeld) kostenlos
Notfallkarte (einmalige Ausgabe) kostenlos
2A
Produktabschlüsse sind nur möglich, wenn als Referenzkonto ein bei der DKB AG geführtes Girokonto, Girokonto u18, DKB-Cash oder DKB-Cash u18 angegeben wird.
2B
Von dem*der Karteninhaber*in im Banking selbst zu bestimmen.
2C
Das Entgelt für die Zurverfügungstellung des PIN-Briefs ist nur zu zahlen, wenn der*die Karteninhaber*in statt der ihm*ihr im Banking kostenlos zur Verfügung gestellten Wunsch-PIN eine von der DKB AG
generierte PIN per Brief verlangt.
2D
Das Entgelt für die Zurverfügungstellung der Ersatzkarte bzw. neuer Kartendaten für eine virtuelle Karte auf Wunsch des*der Karteninhaber*in ist nur zu zahlen, soweit der*die Karteninhaber*in die Umstände,
die zur Ausstellung der Ersatzkarte bzw. neuer Kartendaten für eine virtuelle Karte geführt haben (z. B. Verlust, Diebstahl, missbräuchliche Verwendung, sonst nicht autorisierte Nutzung, Defekt, Namensände-
rung), zu vertreten hat oder ihm*ihr diese zuzurechnen sind und die DKB AG zur Ausstellung einer Ersatzkarte bzw. neuer Kartendaten für eine virtuelle Karte nicht gesetzlich verpflichtet ist.
2E
Der Tag des Eingangs des Antrags bei der DKB AG muss in dem Zeitraum liegen, in dem das Preismodell „Aktivstatus“ angewendet wird.
2F
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer
Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
2G
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt verfügbaren Euro-Referenzwechselkurs der EZB (siehe 5.3.3).
2H
Währungsumrechnungsentgelt
2I
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zu dem von der Kartenorganisation (Visa) für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro (siehe 5.3.3).
2J
Transaktionsentgelt
2K
bzw. Gegenwert in Fremdwährung
2L
Geldautomatenbetreiber können Entgelte erheben, die zusätzlich zum Auszahlungsbetrag belastet werden. Die Höhe dieses direkten Kundenentgelts vereinbart der Geldautomatenbetreiber vor der Auszahlung
des Betrages mit dem*der Karteninhaber*in am Geldautomaten. Mit der erfolgten Auszahlung gilt dieses Entgelt als akzeptiert. Dieses Entgelt wird von der DKB AG nicht erstattet. An eigenen Geldautomaten
erhebt die DKB AG von ihren Karteninhaber*innen kein zusätzliches Entgelt.
2M
Das Entgelt für die Zurverfügungstellung der Ersatzkarte bzw. neuer Kartendaten für eine virtuelle Karte auf Wunsch des*der Karteninhaber*in ist nur zu zahlen, soweit der*die Karteninhaber*in die Umstände,
die zur Ausstellung der Ersatzkarte bzw. neuer Kartendaten für eine virtuelle Karte geführt haben (zum Beispiel: Verlust, Diebstahl, missbräuchliche Verwendung, sonst nicht autorisierte Nutzung, Defekt,
Namensänderung), zu vertreten hat oder ihm*ihr diese zuzurechnen sind und die DKB AG zur Ausstellung einer Ersatzkarte bzw. neuer Kartendaten für eine virtuelle Karte nicht gesetzlich verpflichtet ist.
2N
Das Entgelt ist nur zu zahlen, soweit der*die Karteninhaber*in die Umstände, die zur Ausstellung der Ersatz-PIN geführt haben (zum Beispiel: PIN vergessen, missbräuchliche Verwendung, sonst nicht autori-
sierte Nutzung), zu vertreten hat oder ihm*ihr diese zuzurechnen sind und die DKB AG zur Ausstellung einer neuen PIN nicht gesetzlich verpflichtet ist.
2O
Produktabschlüsse sind nur möglich, wenn als Referenzkonto ein bei der DKB AG geführtes Girokonto oder DKB-Cash angegeben wird.

2 von 17
39 Stand: 27. Juli 2022
Monatliches Entgelt für Versicherungspakete
Travel 6,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 1,10 EUR)3A
Travel Family & Friends 8,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 1,42 EUR)3A
Internet 2,70 EUR (inkl. 19% VersSt. = 0,43 EUR)3A
Shopping 2,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 0,46 EUR)3A
Kreditkartenabrechnung
in das elektronische Postfach kostenlos
zusätzlich per Post3B pro Abrechnung 1,00 EUR
Guthabenübertrag
von Girokonto auf Visa Kreditkarte oder von Visa Kreditkarte auf Girokonto
per Auftrag im Banking3C kostenlos
per beleghaftem Auftrag3D 2,95 EUR
Kartenzahlung
in Euro kostenlos
in EWR-Währung3E (außer Euro)3F kostenlos
in Nicht-EWR-Währung3E, 3G kostenlos
bei Lotterien, Casinos, Wett- und
3,00% vom Umsatz3H
Nutzung smsTAN beim 3D Secure-Verfahren kostenlos
Bargeldabhebung
Mindestabhebebetrag3I 50,00 EUR3J
An Geldautomaten
in Euro kostenlos seitens der DKB AG3L
in EWR-Währung (außer Euro)
3E 3F
kostenlos seitens der DKB AG3L
in Nicht-EWR-Währung 3E, 3G
kostenlos seitens der DKB AG3L
Am Schalter
in Euro 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR3H
in EWR-Währung3E (außer Euro)3F 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR3H
in Nicht-EWR-Währung 3E, 3G
3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR3H
Mini-Bargeld-Option 15,00 EUR p. M.
2.3 Girokarte3M
Ausgabe 0,99 EUR p. M.3O
Onlinebanking (nachfolgend „Banking“) kostenlos
DKB-App kostenlos
Nutzung von chipTAN kostenlos
Ersatzkarte3N 10,00 EUR
3A
Die Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland, (Versicherungssteuernummer 810/V90802004939), führt die vorgenannte Versicherungssteuer an das Bundeszentralamt für Steuern ab.
3B
Auf Wunsch des*der Karteninhaber*in neben der kostenlosen Übermittlung der Kreditkartenabrechnungen ins elektronische Postfach im Banking.
3C
Dies sind Umbuchungsaufträge, die unter dem Menüpunkt „Sparaufträge“ zugunsten bzw. unter „Überweisungen“ zu Lasten der Visa Kreditkarte im Banking erteilt werden.
3D
Dies sind Umbuchungsaufträge, die postalisch oder eingescannt per E-Mail bzw. über das Kontaktformular/Upload-Funktion im Banking erteilt werden.
3E
3F
3G
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zu dem von der Kartenorganisation (Visa) für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro (siehe 5.3.3).
3H
Transaktionsentgelt
3I
Beschränkung gilt nicht bei Buchung der Mini-Bargeld-Option.
3J
bzw. Gegenwert in Fremdwährung
3L
3M
Produktabschlüsse sind nur möglich, wenn als Referenzkonto ein bei der DKB AG geführtes Girokonto oder DKB-Cash angegeben wird.
3N
Das Entgelt für die Zurverfügungstellung der Ersatzkarte auf Wunsch des*der Karteninhaber*in ist nur zu zahlen, soweit der*die Karteninhaber*in die Umstände, die zur Ausstellung der Ersatzkarte geführt
haben (z. B. Verlust, Diebstahl, missbräuchliche Verwendung, sonst nicht autorisierte Nutzung, Defekt, Namensänderung), zu vertreten hat oder ihm*ihr diese zuzurechnen sind und die DKB AG zur Ausstellung
einer Ersatzkarte nicht gesetzlich verpflichtet ist.
3O
Der Kartenpreis ist im Voraus für das gesamte Kalenderjahr zu entrichten. Er wird dem Abrechnungskonto im Januar eines jeden Jahres belastet.

3 von 17
39 Stand: 27. Juli 2022
Kartenzahlung
in Euro kostenlos
innerhalb des EWR4A in EWR-Währung4B (außer Euro)4C 2,20% vom Umsatz4D
innerhalb des EWR4A in Nicht-EWR-Währung4B, 4E 2,20% vom Umsatz4D
außerhalb des EWR4A in jeder Fremdwährung4E 2,20% vom Umsatz4D
Bargeldabhebung
An Geldautomaten der DKB AG kostenlos
An Geldautomaten, an denen ein direktes
Kundenentgelt im Rahmen des Deutschen kostenlos seitens der DKB AG4G
Geldautomaten-Systems4F erhoben wird
1,00% vom verfügten Betrag,
An allen anderen Geldautomaten
mind. 10,00 EUR4H
innerhalb des EWR4A in EWR-Währung4B, 4C
seitens der DKB AG4I,4G
An allen anderen Geldautomaten innerhalb des
mind. 10,00 EUR4H
EWR4A in Nicht-EWR-Währung4B, 4E
An allen anderen Geldautomaten außerhalb des
mind. 10,00 EUR4H
EWR4A in Euro und jeder Fremdwährung4E
Bargeldeinzahlung
1,5% vom Betrag,
Am Geldautomaten4J
mind. 2,50 EUR, max. 15,00 EUR4K
3 Kontopakete
3.1 DKB-Cash4L
3.1.1 Kontoführung mit folgenden Leistungen kostenlos kostenlos
Internet-Konto (Girokonto)
Ausgabe einer Kreditkarte – DKB-VISA-Card – für Konto- und Mitkonto-
inhaber
Ausgabe einer Debitkarte – Girokarte – für Konto- und Mitkontoinhaber
Onlinebanking (nachfolgend „Banking“)
DKB-App
Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen in das elektronische Postfach
SEPA-Überweisung, SEPA-Terminüberweisungen, SEPA-Daueraufträge im
Banking
DKB-Cash-Kredit (Dispositionskredit) 7,18% p. a. 6,58% p. a.
für geduldete Kontoüberziehung4M 7,18% p. a. 6,58% p. a.
3.1.3 DKB-VISA-Card (Kreditkarte)
Ausgabe einer virtuellen Kreditkarte mit DKB-VISA-Tagesgeld kostenlos kostenlos
Ausgabe einer Ersatzkarte bzw. neuer Kreditkartendaten für
10,00 EUR 10,00 EUR
virtuelle Kreditkarte4N
Ausgabe einer Ersatz-PIN4O 5,00 EUR 5,00 EUR
4A
Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxem-
burg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen.
4B
4C
4D
4E
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt von der HELABA für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro (siehe 5.3.3).
4F
Das Geldautomaten-System der deutschen Kreditwirtschaft (DGS) ist ein System, das den Kunden der am DGS angeschlossenen Institute Abhebungen mittels einer Debitkarte an Geldautomaten des DGS
ermöglicht. Die Geldautomaten sind mit dem girocard und/oder dem electronic cash-PINPad-Piktogramm gekennzeichnet.
4G
4H
Transaktionsentgelt
4I
Es wird kein Währungsumrechnungsentgelt erhoben.
4J
Die Bargeldeinzahlung ist möglich an eigenen Geldautomaten der DKB AG.
4K
Soweit das Konto, auf dem der eingezahlte Betrag gutgeschrieben werden soll, zum Zeitpunkt der Einzahlung einen Sollsaldo aufweist und mit dem Einzahlungsbetrag somit ein Darlehen zurückgezahlt wird,
beträgt das Entgelt unabhängig vom Einzahlungsbetrag 2,50 EUR.
4L
Kein Produktabschluss mehr möglich.
4M
4N
Das Entgelt ist nur zu zahlen, wenn die Ausstellung einer Ersatzkarte bzw. neuer Kreditkartendaten für eine virtuelle Kreditkarte durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde
(z. B. Namensänderung) und die DKB AG zur Ausstellung einer Ersatzkarte bzw. neuer Kreditkartendaten für eine virtuelle Kreditkarte nicht gesetzlich verpflichtet ist.
4O
Das Entgelt ist nur zu zahlen, wenn die Ausstellung einer neuen PIN durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde (z. B. PIN vergessen) und die DKB AG zur Ausstellung einer neuen PIN nicht
gesetzlich verpflichtet ist.

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Monatliches Entgelt für Versicherungspakete
Travel 6,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 1,10 EUR)5A 6,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 1,10 EUR)5A
Travel Family & Friends 8,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 1,42 EUR)5A 8,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 1,42 EUR)5A
Internet 2,70 EUR (inkl. 19% VersSt. = 0,43 EUR)5A 2,70 EUR (inkl. 19% VersSt. = 0,43 EUR)5A
Shopping 2,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 0,46 EUR)5A 2,90 EUR (inkl. 19% VersSt. = 0,46 EUR)5A
in das elektronische Postfach kostenlos kostenlos
zusätzlich per Post5B pro Abrechnung 1,00 EUR pro Abrechnung 1,00 EUR
Guthabenübertrag
von Girokonto auf DKB-VISA-Card oder von DKB-VISA-Card auf Girokonto
per Auftrag im Banking5C kostenlos kostenlos
per beleghaftem Auftrag5D 2,95 EUR 2,95 EUR
Kartenzahlung
in EWR-Währung5G (außer Euro)5H 2,20% vom Umsatz5E kostenlos
in Nicht-EWR-Währung5G, 5I 2,20% vom Umsatz5E kostenlos
zzgl. 3,00% vom Umsatz5F 3,00% vom Umsatz5F
Nutzung smsTAN beim 3D Secure-Verfahren kostenlos kostenlos
Bargeldabhebung
An Geldautomaten5J
in Euro kostenlos seitens der DKB AG5K kostenlos seitens der DKB AG5K
in EWR-Währung (außer Euro)
5G 5H
2,20% vom Umsatz5E seitens DKB AG5K kostenlos seitens der DKB AG5K
in Nicht-EWR-Währung 5G, 5I
2,20% vom Umsatz5E seitens DKB AG5K kostenlos seitens der DKB AG5K
Am Schalter
5F
in Euro 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR5F 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR
3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR5F
in EWR-Währung5G (außer Euro)5H 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR5F
zzgl. 2,20% vom verfügten Betrag5E
3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR5F
in Nicht-EWR-Währung5G, 5I 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR5F
zzgl. 2,20% vom verfügten Betrag5E
Mini-Bargeld-Option 15,00 EUR monatlich 15,00 EUR monatlich
3.1.4 Girokarte (V PAY bzw. Maestro) (Debitkarte)
Ausgabe einer Ersatzkarte5L 10,00 EUR 10,00 EUR
Kartenzahlung
innerhalb des EWR5M in EWR-Währung5G (außer Euro)5H 2,20% vom Umsatz5E 2,20% vom Umsatz5E
innerhalb des EWR5M in Nicht-EWR-Währung5G, 5I 2,20% vom Umsatz5E 2,20% vom Umsatz5E
außerhalb des EWR in jeder Fremdwährung
5M 5I
2,20% vom Umsatz5E 2,20% vom Umsatz5E
5A
Die Inter Partner Assistance S.A., Direktion für Deutschland, (Versicherungssteuernummer 810/V90802004939), führt die vorgenannte Versicherungssteuer an das Bundeszentralamt für Steuern ab.
5B
Auf Anforderung des Kunden neben der kostenlosen Übermittlung der Kreditkartenabrechnungen ins elektronische Postfach im Banking.
5C
Dies sind Umbuchungsaufträge, die unter dem Menüpunkt „Sparaufträge“ zugunsten bzw. unter „Überweisungen“ zu Lasten der DKB-VISA-Card im Banking erteilt werden.
5D
5E
5F
Transaktionsentgelt
5G
5H
5I
5J
Bargeldabhebungen am Geldautomaten sind ab 50 EUR bzw. Gegenwert in Fremdwährung möglich. Diese Beschränkung gilt nicht bei DKB-Cash u18 oder bei Buchung der Mini-Bargeld-Option.
5K
5L
Das Entgelt ist nur zu zahlen, wenn die Ausstellung einer Ersatzkarte durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde (z. B. Namensänderung) und die DKB AG zur Ausstellung einer Ersatzkarte
nicht gesetzlich verpflichtet ist.
5M

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39 Stand: 27. Juli 2022
Bargeldabhebung
An Geldautomaten der DKB AG kostenlos kostenlos
An Geldautomaten, an denen ein direktes Kunden-
entgelt im Rahmen des Deutschen Geldauto kostenlos seitens der DKB AG6B kostenlos seitens der DKB AG6B
maten-Systems6A erhoben wird
1,00% vom verfügten Betrag, 1,00% vom verfügten Betrag,
An allen anderen Geldautomaten innerhalb des 6G 6G
mind. 10,00 EUR mind. 10,00 EUR
EWR6C in EWR-Währung6D, 6E 6H,6B 6H,6B
seitens DKB AG seitens DKB AG
An allen anderen Geldautomaten innerhalb des 6G 6G
EWR6C in Nicht-EWR-Währung6D, 6F 6H,6B 6H,6B
An allen anderen Geldautomaten außerhalb des 6G 6G
EWR6C in Euro und jeder Fremdwährung6F 6H,6B 6H,6B
3.1.5 weitere Leistungen
Notfallbargeld 150,00 EUR kostenlos6J
(einmalige weltweite Zusendung von Bargeld)
Notfallkreditkarte (einmalige Ausgabe) 180,00 EUR kostenlos6J
Bargeldeinzahlungen über Cash im Shop 1,5% vom Betrag 1,5% vom Betrag
Bargeldeinzahlung am Geldautomaten6I 1,5% vom Betrag, 1,5% vom Betrag,
6K 6K
mind. 2,50 EUR, max. 15,00 EUR mind. 2,50 EUR, max. 15,00 EUR
3.2 DKB-Cash u186L

Preismodell Aktivstatus
Internet-Konto (Girokonto)
Ausgabe einer Kreditkarte – DKB-VISA-Card
Ausgabe einer Debitkarte – Girokarte
Onlinebanking (nachfolgend „Banking“)
DKB-App
Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen in das elektronische Postfach
SEPA-Überweisung, SEPA-Terminüberweisungen, SEPA-Daueraufträge im
Banking
3.2.2 DKB-VISA-Card (Kreditkarte)
Ausgabe kostenlos
Ausgabe einer Ersatzkarte6M 10,00 EUR
Ausgabe einer Ersatz-PIN6N 5,00 EUR
in das elektronische Postfach kostenlos
zusätzlich per Post6O pro Abrechnung 1,00 EUR
Guthabenübertrag
von Girokonto auf DKB-VISA-Card oder von DKB-VISA-Card auf Girokonto
per Auftrag im Banking6P kostenlos
per beleghaftem Auftrag6Q 2,95 EUR
6A
6B
6C
6D
6E
6F
6G
Transaktionsentgelt
6H
6I
6J
Der Tag des Eingangs des Antrags bei der DKB AG muss in dem Zeitraum liegen, in dem das Preismodell „Aktivstatus“ angewendet wird.
6K
6L
Kein Produktabschluss mehr möglich.
6M
6N
Das Entgelt ist nur zu zahlen, wenn die Ausstellung einer neuen PIN durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde (z. B. PIN vergessen) und die DKB AG zur Ausstellung einer neuen PIN nicht
gesetzlich verpflichtet ist.
6O
Auf Anforderung des Kunden neben der kostenlosen Übermittlung der Kreditkartenabrechnungen ins elektronische Postfach im Banking.
6P
Dies sind Umbuchungsaufträge, die unter dem Menüpunkt „Sparaufträge“ zugunsten bzw. unter „Überweisungen“ zu Lasten der DKB-VISA-Card im Banking erteilt werden.
6Q
DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 10106von

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von17 Stand: 27. Juli 2022
Kartenzahlung
in Euro kostenlos
in EWR-Währung7A (außer Euro)7B kostenlos
in Nicht-EWR-Währung7A, 7C kostenlos
3,00% vom Umsatz7D
Bargeldabhebung
An Geldautomaten
in Euro kostenlos seitens der DKB AG7F
in EWR-Währung7A (außer Euro)7B kostenlos seitens der DKB AG7F
7F
in Nicht-EWR-Währung7A,7C kostenlos seitens der DKB AG

Am Schalter
in Euro 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR7D
in EWR-Währung7A (außer Euro)7B 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR7D
in Nicht-EWR-Währung7A,7C 3,00% vom verfügten Betrag, mind. 5,00 EUR7D
3.2.3 Girokarte (V PAY bzw. Maestro) (Debitkarte)
Ausgabe kostenlos
Ersatzkarte7E 10,00 EUR
Kartenzahlung
in Euro kostenlos
innerhalb des EWR7G in EWR-Währung7A (außer Euro)7B 2,20% vom Umsatz7H
innerhalb des EWR7G in Nicht-EWR-Währung7A,7C 2,20% vom Umsatz7H
außerhalb des EWR7G in jeder Fremdwährung7C 2,20% vom Umsatz7H
Bargeldabhebung
An Geldautomaten der DKB AG kostenlos
An Geldautomaten, an denen ein direktes
Kundenentgelt im Rahmen des Deutschen kostenlos seitens der DKB AG7F
Geldautomaten-Systems7I erhoben wird
mind. 10,00 EUR7D
EWR7G in EWR-Währung7A, 7B
seitens DKB AG7F, 7J
mind. 10,00 EUR7D
EWR7G in Nicht-EWR-Währung7A, 7C
An allen anderen Geldautomaten außerhalb des
mind. 10,00 EUR7D
EWR7G in Euro und jeder Fremdwährung7C
Bargeldeinzahlung
1,5% vom Betrag,
Am Geldautomaten7K mind. 2,50 EUR,
max. 15,00 EUR7L
3.2.4 weitere Leistungen
Notfallbargeld kostenlos
(einmalige weltweite Zusendung von Bargeld)
Notfallkreditkarte (einmalige Ausgabe) kostenlos
Nutzung von chipTAN kostenlos
7A
7B
7C
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt von der Kartenorganisation (Visa) bzw. der HELABA (V PAY bzw. Maestro) festgelegten Wechselkurs (siehe 5.3.3).
7D
Transaktionsentgelt
7E
7F
7G
7H
7I
7J
7K
7L

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3.3 Basiskonto
Girokonto auf Guthabenbasis8D per Onlinebanking (nachfolgend „Banking“)
Ausgabe einer kostenlosen Debitkarte (Girokarte) – siehe Regelungen unter 2.38A
geduldete Kontoüberziehung8B 6,58% p. a.
3.4 Vermieterpaket (Konten für die Verwaltung eigener Immobilien) 8C
Kontoführung8D
Konto für Mieten 1,00 EUR p. M.
Konto für Instandhaltungsrücklagen 1,00 EUR p. M.
Konto für Mietkaution kostenlos
mit folgenden Leistungen
Konto für Mieten/Konto für Instandhaltungsrücklagen
Banking (inkl. Überweisungen, SEPA-Basis-Lastschriften und Daueraufträge)
Kontoauszug monatlich in das elektronische
Postfach
Konto für Mietkaution
Banking (inkl. Überweisungen, SEPA-Basis-Lastschriften)
Kontoauszug einmal jährlich in das elektronische Postfach
Zinssätze (variabel)
Kontokorrentkredit 6,90% p. a.
für geduldete Kontoüberziehung8E 12,00% p. a.
4 Einlagen auf Konten und Karten

4.1 Guthabenzinsen (variabel)
für Guthaben auf dem Girokonto, Girokonto u18,
0,00% p. a.
DKB-Cash, DKB-Cash u18 und Basiskonto
für Guthaben auf der Visa Kreditkarte, DKB-VISA-Card und für DKB-VISA-Tagesgeld8F 0,00% p. a.
im Rahmen des Vermieterpakets für Guthaben auf Konten für
Instandhaltungsrücklagen 0,00% p. a.
Mietenverwaltung 0,00% p. a.
Mietkautionen 0,01% p. a.
4.2 Verwahrentgelte
bis 25.000,00 EUR 0,00% p. a.
für Guthaben auf dem Girokonto8G, DKB-Cash8G und Basiskonto8G je Konto
ab 25.000,01 EUR 0,00% p. a.
für Guthaben auf der VISA Kreditkarte8G, DKB-VISA-Card8G und für bis 25.000,00 EUR 0,00% p. a.
DKB-VISA-Tagesgeld8F, 8G je Karte ab 25.000,01 EUR 0,00% p. a.
8A
Im Rahmen des Basiskontos ist die Girokarte abweichend zu 2.3 kostenlos.
8B
Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben gedeckt sind.
8C
Produktabschluss nur in Verbindung mit einem Girokonto oder DKB-Cash.
8D
Rechnungsabschluss für das Girokonto erfolgt quartalsweise in das elektronische Postfach.
8E
8F
DKB-VISA-Tagesgeld bezeichnet das Guthaben auf der virtuellen Kreditkarte.
8G
Das Verwahrentgelt gilt für alle nach dem 10.11.2021 neu abgeschlossenen Verträge sowie für bestehende Konten und Karten, soweit eine entsprechende Individualvereinbarung getroffen wurde. Bestimmun-
gen zu Verwahrentgelten aus früheren Versionen des Preis- und Leistungsverzeichnisses für Privatkund*innen in der zuletzt vereinbarten Fassung sowie aus vergangenen Individualvereinbarungen behalten ihre
Gültigkeit, sofern sie mit den vorliegenden Regelungen nicht geändert werden.

von 3939
5 Zahlungsverkehr
5.1 Überweisungen
5.1.1 Entgeltregelungen
Bei einer SHARE-Überweisung (Standardentgeltregelung) erfolgt eine Entgeltteilung, d. h. Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Es können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungs-
empfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Diese Entgelte werden von der DKB AG nicht erstattet.
Bei einer OUR-Überweisung trägt der Zahler alle Entgelte. Die DKB AG berechnet eine Pauschale für fremde Entgelte in Höhe von 25,00 EUR. Bei
Überweisungen in US-Dollar wandelt der zwischengeschaltete (amerikanische) Zahlungsdienstleister die Überweisung von OUR in SHARE und kann
somit abweichend von der vom Zahler gewählten Überweisungsart dem Zahlungsempfänger ggf. weitere Entgelte in Rechnung stellen und einbehal-
ten. Die von zwischengeschalteten Zahlungsdienstleistern bzw. dem Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers einbehaltenen Entgelte gehen zu
Lasten des Zahlungsempfängers und werden von der DKB AG nicht erstattet.
Bei einer BEN-Überweisung trägt der Zahlungsempfänger alle Entgelte. Gegebenenfalls können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister (über-
weisender, zwischengeschalteter und begünstigter) vom Überweisungsbetrag Entgelte abgezogen werden. Dieses Entgelt wird von der DKB AG nicht
erstattet. Diese Entgeltregelung gilt nur für Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR9A (Drittstaaten).
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler
und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde.
SEPA-Überweisungen9B
Entgeltregelung
Jede Überweisung wird als SHARE-Überweisung ausgeführt
Höhe der Entgelte
beleglos9C erteilte Aufträge kostenlos
beleghaft9D erteilte Aufträge
Standardüberweisung oder Terminüberweisung 2,95 EUR
Erfassung oder Änderung eines Dauerauftrages 2,95 EUR
eilige Überweisung (Eingang bis 11:00 Uhr mit Ausführung am Eingangstag oder Termin) 15,00 EUR
Bitte die Meldepflicht im Außenwirtschaftsverkehr9E ab einem Überweisungsbetrag von 12.500 EUR beachten.
Überweisungsein- und -ausgänge innerhalb Deutschlands und in/aus andere/n Staaten des EWR9A in EWR-Währungen9F oder Drittstaatenwährung9G
Entgeltregelung
Sofern der Zahler ausdrücklich keine andere Weisung vorgibt, wird jede Überweisung als SHARE-Überweisung ausgeführt.
Höhe der Entgelte
bis 12.500 EUR oder Gegenwert 12,50 EUR
1,0‰ vom Überweisungsauftrag,
über 12.500 EUR oder Gegenwert
9E
max. 150,00 EUR

zusätzlich für eilige Zahlungsausgänge pro Auftrag 5,50 EUR
Überweisungsein- und -ausgänge in/aus Staaten außerhalb des EWR9A (Drittstaaten)

Entgeltregelung
Bei einer solchen Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: SHARE-Überweisung, OUR-Überweisung oder
BEN-Überweisung. Sofern der Zahler ausdrücklich keine andere Weisung vorgibt, wird jede Überweisung als SHARE-Überweisung ausgeführt.
Höhe der Entgelte
bis 12.500 EUR oder Gegenwert 12,50 EUR
1,0‰ vom Überweisungsauftrag,
9E
max. 150,00 EUR

zusätzlich für eilige Zahlungsausgänge pro Auftrag 5,50 EUR
9A
9B
SEPA-Überweisungen sind Überweisungen innerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraumes SEPA (Single Euro Payments Area). Sie können nur in Euro und nur innerhalb Deutschlands, in Staaten
des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR, siehe Fußnote 9A) sowie Monaco, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, San Marino, Saint-Pierre und Miquelon, Jersey, Guernsey, Isle of
Man und Schweiz beauftragt werden.
9C
Dies sind Überweisungsaufträge, die per Onlinebanking, Datenfernübertragung und Datenträgeraustausch erteilt werden.
9D
Dies sind Überweisungsaufträge, die in Papierform, per Post, per Fax oder eingescannt als Anlage einer E-Mail erteilt werden.
9E
Der Meldepflicht kann über das Allgemeine Meldeportal Statistik (AMS) auf der Internetseite der Deutschen Bundesbank
(https://www.bundesbank.de/de/service/meldewesen/aussenwirtschaft/elektronische-einreichung/ams/allgemeines-meldeportal-statistik-611452) nachgekommen werden. Privatpersonen steht darüber hinaus
die entgeltfreie Hotline der Deutschen Bundesbank zur Verfügung: Tel. 0800 123 41 11.
9F
9G
Drittstaatenwährung sind Währungen eines Staates außerhalb des EWR, z. B. US-Dollar.

von 3939
5.1.2 Annahmefrist/Ausführungsfristen10A
Zahlungsdienst Annahmefrist je Geschäftstag Ausführungsfristen
SEPA-Überweisung10B (beleglos10C) 15:00 Uhr max. ein Geschäftstag
SEPA-Überweisung10B (beleghaft10D) 15:45 Uhr max. zwei Geschäftstage
Überweisung innerhalb EWR in EWR-Währung10E (außer Euro) 15:45 Uhr max. vier Geschäftstage10F
(beleglos10C und beleghaft10D)
Überweisung innerhalb EWR in Drittstaatenwährung10G
- baldmöglichst
und außerhalb EWR (beleglos10C und beleghaft10D)
Eilige Überweisung in Euro (beleghaft10D) 11:00 Uhr Eingangstag oder Termin
Eilige Überweisung in EWR-Währung10E (außer Euro)
- baldmöglichst
und Drittstaatenwährung10G (beleghaft10D)
17:30 Uhr am Geschäftstag
Dauerauftrag und Terminüberweisung (beleglos10C) max. ein Geschäftstag
vor Ausführung
17:30 Uhr am Geschäftstag
Dauerauftrag und Terminüberweisung (beleghaft10D) max. zwei Geschäftstage
vor Ausführung
5.1.3 Konvertierung von Währungen
Die DKB AG behält sich vor, Zahlungen in der Währung des Ziellandes auszuführen, sofern vom Auftraggeber keine abweichende Weisung erteilt wird.
Währungsumrechnungen erfolgen auf Basis der von der BayernLB für den jeweiligen Stichtag zwischen 13:00 Uhr und 14:30 Uhr bereitgestellten Kur-
se (Referenzwechselkurse). Diese sind im Devisenkursblatt der BayernLB veröffentlicht, welches unter www.bayernlb.de oder hier abgerufen werden
kann.
Stichtag für die Umrechnung von Überweisungseingängen:

- Zahlungseingang bis 12:30 Uhr: Tag des Eingangs des Fremdwährungsbetrags bei der DKB AG10H
- Zahlungseingang nach 12:30 Uhr: nächstfolgender Geschäftstag
Stichtag für die Umrechnung von Überweisungsausgängen:

- Zugang des Überweisungsauftrags bis 12:30 Uhr: Tag des Zugangs bei der DKB AG10I
- Zugang des Überweisungsauftrags nach 12:30 Uhr: nächstfolgender Geschäftstag.
Überweisungseingänge werden zum Briefkurs und Überweisungsausgänge zum Geldkurs umgerechnet.
Bei Überweisungen in nicht handelsüblicher Währung (z. B. NAD) findet zunächst eine vorläufige Währungsumrechnung statt. Der endgültige Wechsel-
kurs wird durch den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers bestimmt. Es kann somit zur Nachbelastung von Kursdifferenzen kommen, auf
die nach erfolgter Abwicklung im Kontoauszugstext hingewiesen wird.
5.1.4 Sonstige Entgelte
Repair-Gebühr10J pro Überweisungsauftrag 7,50 EUR
Bearbeitung des Rückrufs einer Überweisung 10,00 EUR10K,10L
Berechtigte Ablehnung der Ausführung eines autorisierten Überweisungsauftrags
1,00 EUR
durch die DKB AG
10M
Belegkopien pro Kopie 5,00 EUR

Bemühen der DKB AG um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe
10,00 EUR
der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden
5.1.5 Entgelte/Kosten von Fremdbanken
Nachfrage der Auslandsbank (z. B. nähere Angaben) 40,00 EUR10K,10L
Rückruf bei einer Auslandsbank 40,00 EUR10K,10L
Rückgabe der Zahlung durch die Auslandsbank wegen fehlerhafter/fehlender Angaben des Kunden 30,00 EUR
10A
Alle Aufträge, die nach der Annahmefrist eingehen, gelten im Hinblick auf die Bestimmung der Ausführungsfrist als am folgenden Geschäftstag eingegangen. Die DKB AG hat sicherzustellen, dass der Betrag
des Zahlungsauftrages spätestens gemäß der angegebenen Ausführungsfristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
10B
SEPA-Überweisungen sind Überweisungen innerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraumes SEPA (Single Euro Payments Area). Sie können nur in Euro und nur innerhalb Deutschlands,
in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR, siehe Fußnote 9A) sowie Monaco, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, San Marino, Saint-Pierre und Miquelon, Jersey, Guernsey,
Isle of Man und Schweiz beauftragt werden.
10C
Dies sind Überweisungsaufträge, die per Onlinebanking, Datenfernübertragung und Datenträgeraustausch erteilt werden.
10D
Dies sind Überweisungsaufträge, die in Papierform, per Post, per Fax oder eingescannt als Anlage einer E-Mail erteilt werden
10E
10F
Gemäß Ziff. II.2.2 Abs. 3 der Bedingungen für den Überweisungsverkehr beginnt die Ausführungsfrist erst an dem Tag, an dem der Überweisungsbetrag in der Auftragswährung vorliegt. Die Abrechnung des
Devisengeschäfts beansprucht zwei Geschäftstage.
10G
Drittstaatenwährung sind Währungen eines Staates außerhalb des EWR, z. B. US-Dollar.
10H
Ist der Tag des Zahlungseingangs kein Geschäftstag, verschiebt sich der Stichtag auf den nächstfolgenden Geschäftstag.
10I
Ist eine manuelle Bearbeitung des Zahlungsauftrags nötig, verschiebt sich der Stichtag ggf. um einen weiteren Geschäftstag.
10J
Repair-Gebühr fällt an, wenn eine Nachbearbeitung durch die DKB AG erforderlich ist, z. B. bei fehlendem BIC (Bank Identifier Code/Swift Code) oder fehlender IBAN (International Bank Account Number) des
Zahlungsempfängers.
10K
Ein Preis wird nur berechnet, wenn die zur Nachfrage oder Rückruf führenden Umstände nicht von der DKB AG zu vertreten sind.
10L
Entgelt fällt erst nach Zugang des Überweisungsauftrags an.
10M
Auf Anforderung des Kunden. Entgelte entfallen, wenn der Grund für die Inanspruchnahme der Leistung im Verantwortungsbereich der DKB AG liegt.
DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1414

10von 3939
von 17
von Stand: 27. Juli 2022
5.2 Lastschriften
5.2.1 Frist für die Einreichung
Es gilt folgende Einreichungsfrist: frühestens 28 Kalendertage und spätestens zwei Geschäftstage bis 17:30 Uhr vor Fälligkeit.
Werden SEPA-Basislastschriften nach der jeweiligen Einreichungsfrist eingereicht, ist die DKB AG berechtigt, das Fälligkeitsdatum im Datensatz auf
den nächstmöglichen, noch erreichbaren Fälligkeitstag zu setzen. Eine dahingehende Verpflichtung der DKB AG besteht jedoch nicht.
5.2.2 Ausführungsfrist für die Einlösung
Die DKB AG ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag
beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
5.2.3 Wertstellung
Die Wertstellung der Lastschrifteinreichung erfolgt mit dem Tag, an dem der DKB AG das Geld zur Verfügung steht. Zurückerhaltene Lastschriften
werden mit der Wertstellung des Rückbuchungstages der zurückerhaltenen Lastschrift belastet.
Die Wertstellung bei Lastschrifteinlösungen erfolgt am Fälligkeitstag. Fällt der Fälligkeitstag auf Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, Tag der Deutschen
Einheit, Heiligabend oder Silvester, erfolgt die Wertstellung am darauffolgenden Geschäftstag.
5.2.4 Entgelte/Kosten
Einlösung von Lastschriften kostenlos
Berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift
1,00 EUR
wegen fehlender Kontodeckung durch die DKB AG
Belegkopien 11A
pro Kopie 5,00 EUR
Bitte die Meldepflicht im Außenwirtschaftsverkehr11B ab einem Betrag von 12.500 EUR beachten.
5.3 Kartenzahlungen
5.3.1 Ausführungsfristen11C
Zahlungsdienst Ausführungsfristen
Kartenzahlungen innerhalb EWR11D in Euro max. ein Geschäftstag
Kartenzahlungen innerhalb EWR11D in einer EWR-Währung11E (außer Euro) max. vier Geschäftstage
Kartenzahlungen außerhalb EWR11D Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt
5.3.2 Verfügungsrahmen/Verfügungslimite
Für Girokarten gilt, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, folgender täglicher Verfügungsrahmen:
- beim Abheben von Bargeld an Geldautomaten: 1.000 Euro (oder Gegenwert in Fremdwährung)
- beim Einsatz bei Handels- und Dienstleistungsunternehmen an automatisierten Kassen: 2.560 Euro (oder Gegenwert in Fremdwährung).
Für Visa Debitkarten, Visa Kreditkarten und DKB-Visa-Cards gilt, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, bei der Bargeldabhebung am
Geldautomaten ein tägliches Verfügungslimit von 1.000 Euro (oder Gegenwert in Fremdwährung). Ist das Abrechnungskonto der Karte ein Girokonto
u18 oder DKB-Cash u18 beträgt das tägliche Verfügungslimit 500 Euro (oder Gegenwert in Fremdwährung).
5.3.3 Umrechnung von Kartenumsätzen in fremder Währung
Kartenzahlungsvorgänge mit Visa Debitkarten, Visa Kreditkarten, DKB-VISA-Cards oder
Girokarte in fremder Währung rechnet die DKB AG zu folgenden Umrechnungskursen ab:
Visa Debitkarte, Visa Kreditkarte und DKB-VISA-Card
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt
in EWR-Währung11E (außer Euro)
verfügbaren Euro-Referenzwechselkurs der EZB.
Die Umrechnung von Umsätze erfolgt zu dem von der jeweiligen Kartenorganisation
in Nicht-EWR-Währung11E
(Visa) für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro.
Girokarte (Maestro, V PAY)
innerhalb des EWR11D in EWR-Währung11E Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt
(außer Euro) verfügbaren Euro-Referenzwechselkurs der EZB.
Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zu dem von der HELABA
innerhalb des EWR in Nicht-EWR-Währung
11D 11E
für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro.

Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zu dem von der HELABA
außerhalb des EWR in jeder Fremdwährung
11D
für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro.

Der Buchungstag und der Umrechnungskurs können der Kartenabrechnung bzw. dem Kontoauszug entnommen werden. Zusätzlich können die Um-
rechnungskurse für Zahlungen mit der Visa Debitkarte, Visa Kreditkarte und DKB-VISA-Card hier und für Zahlungen mit Girokarten hier abgefragt
werden. Ggf. wird ein Währungsumrechnungsentgelt erhoben (vgl. 2.1–2.3 sowie 3.1 und 3.2).
11A
Auf Anforderung des Kunden.
11B
Der Meldepflicht kann über das Allgemeine Meldeportal Statistik (AMS) auf der Internetseite der Deutschen Bundesbank (https://www.bundesbank.de/de/service/meldewesen/aussenwirtschaft/elektronischeein-
reichung/ams/allgemeines-meldeportal-statistik-611452) nachgekommen werden. Privatpersonen steht darüber hinaus die entgeltfreie Hotline der Deutschen Bundesbank zur Verfügung: Tel. 0800 123 41 11.
11C
Alle Aufträge, die nach der Annahmefrist/Cut-Off-Zeit eingehen, gelten im Hinblick auf die Bestimmung der Ausführungsfrist als am folgenden Geschäftstag eingegangen. Die DKB AG hat sicherzustellen, dass
der Betrag des Zahlungsauftrages spätestens gemäß der angegebenen Ausführungsfristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
11D
11E

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5.4 Schecks
5.4.1 Wertstellung
Scheckeinlösung (Belastung) Vorlagetag
Scheckeinreichung (Gutschrift)
bezogen auf ein inländisches Kreditinstitut in Euro
Scheck der DKB AG zur sofortigen Gutschrift (Eingang vorbehalten) Vorlagetag
Scheck eines anderen Kreditinstitut zur sofortigen Gutschrift (Eingang vorbehalten) Vorlagetag + 2 Geschäftstage12A
bezogen auf ein inländisches Kreditinstitut in Fremdwährung bzw. auf ausländisches Kreditinstitut
in Euro oder Fremdwährung
Gutschrift „Eingang vorbehalten“12B,12C Vorlagetag + 3 –15 Geschäftstage12B
Gutschrift nach Eingang des Betrages 12C
Vorlagetag + 30 Geschäftstage
5.4.2 Konvertierung von Währungen
Währungsumrechnungen erfolgen auf Basis der von der BayernLB für den jeweiligen Stichtag zwischen 13:00 Uhr und 14:30 Uhr bereitgestellten Kur-
se (Referenzwechselkurse). Diese sind im Devisenkursblatt der BayernLB veröffentlicht, welches unter www.bayernlb.de oder hier abgerufen werden
kann.
Stichtag für die Umrechnung von:

- Gegenwerten zur Gutschrift „Eingang vorbehalten“: Tag des Zugangs des Schecks bei der DKB AG (Vorlagetag)
- Gegenwerten zur Gutschrift nach Eingang des Betrags:
- Zahlungseingang bis 10:30 Uhr: Tag des Eingangs des Fremdwährungsbetrags bei der DKB AG12D
- Zahlungseingang nach 10:30 Uhr: nächstfolgender Geschäftstag
5.4.3 Entgelte/Kosten bei Scheckeinreichung
bezogen auf ein inländisches Kreditinstitut in EUR kostenlos
bezogen auf ein inländisches Kreditinstitut in Fremdwährung bzw.
auf ein ausländisches Kreditinstitut in EUR oder Fremdwährung
bis 12.500 EUR oder Gegenwert pro Scheck 12,50 EUR ggf. zzgl. Fremdkosten12E
pro Scheck 1,00‰ max. 150,00 EUR12E
ggf. zzgl. Fremdkosten
Bitte die Meldepflicht im Außenwirtschaftsverkehr12F ab einem Betrag von 12.500 EUR beachten.
5.4.4 sonstige Entgelte
Vormerkung und Verlängerung einer Schecksperre 5,00 EUR12G
Rückscheck wegen Schecksperre/mangels Deckung
kostenlos
Rückscheckgebühr zu Lasten Scheckeinreicher
Interbankenentgelt gem. Scheckabkommen zu Lasten 1. Inkassostelle 5,00 EUR
Anforderung einer Scheckkopie 5,00 EUR
Ausstellung eines Bundesbankschecks pro Scheck 30,00 EUR
Direktzustellung an den Kunden mittels Werttransportunternehmen, innerhalb von Deutschland max. 30,00 EUR12H
Direktzustellung an den Kunden mittels Werttransportunternehmen, außerhalb von Deutschland mind. 40,00 EUR12H
Belegkopien12I pro Kopie 5,00 EUR
5.5 Service zur Bargeldlieferung12J

Annahmefrist je Geschäftstag12K 14:30 Uhr
Ausführungsfrist max. ein Geschäftstag
Entgelt/Versandkosten je Auftrag 50,00 EUR
12A
Es gilt eine Sperrfrist von 5 Geschäftstagen auf den Gutschriftsbetrag des eingereichten Schecks. Die Sperrfrist beginnt mit dem Buchungstag.
12B
Es gilt eine Sperrfrist von 15 Geschäftstagen (ab Buchungstag). Über den gutgeschriebenen Betrag kann erst nach Ablauf der Sperrfrist verfügt werden, auch wenn die Wertstellung früher erfolgt.
12C
Auf Kreditinstitute mit Sitz in Andorra, Belgien, Griechenland, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Portugal, Rumänien, Saudi Arabien, Schweden, Südafrika und Zypern bezogene Schecks
können erst nach Eingang des Betrags gutgeschrieben werden.
12D
Ist der Tag des Zahlungseingangs kein Geschäftstag, verschiebt sich der Stichtag auf den nächstfolgenden Geschäftstag.
12E
Die DKB AG muss bei der Einlösung von Schecks in Fremdwährung bzw. im Auslandszahlungsverkehr fremde Kreditinstitute einschalten, die ihr dafür Entgelte berechnen. Zudem können weitere Kosten (z. B.
Porto) anfallen. Die DKB AG wird die ihr pro Scheck entstehenden Fremdspesen dem Konto, auf dem die Gutschrift des Schecks erfolgte, belasten.
12F
Der Meldepflicht kann über das Allgemeine Meldeportal Statistik (AMS) auf der Internetseite der Deutschen Bundesbank (https://www.bundesbank.de/de/service/meldewesen/aussenwirtschaft/elektronische-
einreichung/ams/allgemeines-meldeportal-statistik-611452) nachgekommen werden. Privatpersonen steht darüber hinaus die entgeltfreie Hotline der Deutschen Bundesbank zur Verfügung: Tel. 0800 123 41
11.
12G
Entgelte entfallen, wenn der Grund für die Inanspruchnahme der Leistungen im Verantwortungsbereich der DKB AG liegt.
12H
Entgelt von Entfernung abhängig. Direktzustellung an Samstagen, ins Ausland bzw. Eilzustellung ist mit zusätzlichen Fremdkosten verbunden.
12I
Auf Anforderung des Kunden.
12J
Beauftragung nur im Onlinebanking möglich.
12K
Alle Aufträge, die nach der Annahmefrist ist eingehen, gelten im Hinblick auf die Bestimmung der Ausführungsfrist als am folgenden Geschäftstag eingegangen. Die DKB AG hat sicherzustellen, dass der Betrag
des Zahlungsauftrages spätestens gemäß der angegebenen Ausführungsfristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.

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6 DKB-Broker (Onlinebanking)
6.1 Depotverwaltung
Depotführung kostenlos
Vormerkung/Änderung/Streichung eines Limits kostenlos
Änderung/Streichung eines Orderauftrags kostenlos
Einrichtung/Änderung/Löschung eines Wertpapiersparplans kostenlos
Depot-/Wertpapierübertragung kostenlos
Lagerstellenwechsel nach Kundenauftrag 30,00 EUR13A
Duplikat des jährlichen Depotauszug13B 5,00 EUR
Dienstleistungen im Zusammenhang mit ausländischen Quellensteuern13C
Einrichtung einer Quellensteuervorabbefreiung 11,90 EUR
Ausstellung eines Tax Vouchers 11,90 EUR
Wertpapiere mit gesondertem Verwahrentgelt
Xetra Gold (WKN: A0S9GB) 0,44% p. a. des Kurswerts
Dieses gesonderte Verwahrentgelt wird quartalsweise berechnet. Es fällt in voller Höhe an, wenn sich das Wertpapier am Stichtag
(letzter Kalendertag im Quartal) im Depotbestand des Kunden befindet.
6.2 Kauf und Verkauf von Wertpapieren

6.2.1 Ausführung an inländischen Ausführungsplätzen (Börsen oder Handelspartner/OTC)
13D,
bis 10.000,00 EUR Ordervolumen 10,00 EUR13E
Orderentgelt pro Order 13D,
ab 10.000,01 EUR Ordervolumen 25,00 EUR13E
6.2.2 Ausführung an ausländischen Ausführungsplätzen
13D,
Orderentgelt pro Order 13D,
6.2.3 Ausführung außerhalb von Ausführungsplätzen
Orderentgelt pro Order
Kauf oder Verkauf von Fondsanteilen 25,00 EUR13D
13D,
Geschäfte in anderen Wertpapieren
(z. B. im Rahmen von Kapitalmaßnahmen) 13D,
Der Kauf eines Fondsanteils erfolgt zum jeweiligen Ausgabepreis (ohne Ausgabeaufschlag) und der Verkauf zum jeweiligen Rücknahmepreis eines
Fondsanteils, jeweils zzgl. vorgenanntes Orderentgelt.
6.2.4 Ausführung von Sparplänen
Ausführung eines Sparplans unabhängig vom Sparbetrag 1,50 EUR13F
6.2.5 Ausführung von Auszahlplänen
Ausführung eines Auszahlplans unabhängig vom Auszahlbetrag 1,50 EUR
6.3 Sonstige Dienstleistungen

Entgelt für Bestellung von Eintrittskarten, Weiterleitung von Weisungen und
kostenlos
sonstigen Anforderungen anlässlich Hauptversammlungen inländischer Gesellschaften
Entgelt für Bestellung von Eintrittskarten, Weiterleitung von Weisungen und
300,00 EUR
sonstigen Anforderungen anlässlich Hauptversammlungen ausländischer Gesellschaften
13A
Eine lagerstellenabhängige Umlagegebühr fällt an, wenn der Verkauf in einer anderen Lagerstelle erfolgen soll, als der Kundenbestand verbucht ist (zzgl. Fremdkosten, siehe Fußnote 13D).
13B
Neben der kostenlosen Übermittlung der Auszüge ins elektronische Postfach.
13C
Die Bearbeitung von Quellensteuerrückerstattungen ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs des DKB-Brokers.
13D
Zzgl. Fremdkosten. Dazu können zählen: (werden gesondert berechnet)
- Gebühren, Kosten, Steuern nach Vorgabe des Ausführungsplatzes oder nach Art der Aufgabe des Dritten/Drittfonds
- Maklergebühren (Courtage)
Genaue Informationen werden von den jeweiligen Ausführungsplätzen zur Verfügung gestellt.
13E
Marktbedingt kann es zu Teilausführungen kommen, d. h., eine Order wird in mehreren Teilen ausgeführt. Bei Teilausführungen mit identischem Schlusstag fällt das Orderentgelt nur einmalig an, ansonsten
wird es pro Teilausführung berechnet (zzgl. Fremdkosten, siehe Fußnote 13D).
13F
Aktionsfonds werden kostenlos ausgeführt. Genauere Informationen finden Sie auf www.dkb.de/privatkunden/fondsparplaene.

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7 Sparprodukte
7.1 Tagesgeldkonto14A
Zinssätze14B für Guthaben (variabel) 0,01% p. a.
Verwahrentgelt14C für Guthaben (variabel) bis 25.000,00 EUR 0,00% p. a.
ab 25.000,01 EUR 0,00% p. a.
7.2 DKB-Sparplan
Zinssätze
für die vereinbarte Laufzeit 0,03 % p. a.14D
nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit 0,001% p. a.14E
einmalige Bonuszahlung am Ende der vereinbarten Laufzeit auf alle erhaltenen Zinsen14F
nach Ablauf von Jahren unter 3 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Bonussatz % 0 0 0 50 50 50 50 50 100 100 100 100 100 150 150 150 150 150 200
Vorschusszinsen bei vorzeitiger Auflösung 25,00% des aktuellen Guthabenzinssatzes
7.3 DKB-Zuwachssparen
Zinssätze14D
Laufzeit 1 Jahr 2 Jahre 3 Jahre 4 Jahre 5 Jahre nach 5 Jahren
Verzinsung in % p. a. 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,00114E
Vorschusszinsen bei vorzeitiger Verfügung14G 25,00% des aktuellen Guthabenzinssatzes
7.4 DKB-Festzins
Zinssätze14H
Laufzeit 1 Jahr 2 Jahre 3 Jahre 4 Jahre 5 Jahre 10 Jahre
Verzinsung in % p. a. 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,20
7.5 DKB-Mietkautionskonto (nur für privat genutzten Wohnraum)

Zinssatz14H für Guthaben 0,01% p. a.
Ausstellung einer Ersatzverpfändungsurkunde 7,50 EUR14I
14A
Produktabschlüsse sind nur möglich, wenn als Referenzkonto ein bei der DKB AG geführtes Girokonto, Girokonto u18, DKB-Cash oder DKB-Cash u18 angegeben wird.
14B
Zinssatz pro Jahr variabel, Zinsgutschrift zum Quartalsende. Zinssatz von 0,00% p. a. gilt bei allen ab dem 01.09.2021 neu abgeschlossenen Verträgen und für bestehende Konten, soweit eine entsprechende
Individualvereinbarung geschlossen wurde. Zinssatzbestimmungen aus früheren Versionen des Preis- und Leistungsverzeichnisses für Privatkund*innen in der zuletzt vereinbarten Fassung sowie aus vergange-
nen Individualvereinbarungen behalten ihre Gültigkeit, sofern sie mit den vorliegenden Regelungen nicht geändert werden.
14C
Das Verwahrentgelt gilt für alle nach dem 10.11.2021 neu abgeschlossenen Verträge und für bestehende Konten, soweit eine entsprechende Individualvereinbarung getroffen wurde. Bestimmungen zu Verwahr-
entgelten aus früheren Versionen des Preis- und Leistungsverzeichnisses für Privatkund*innen in der zuletzt vereinbarten Fassung sowie aus vergangenen Individualvereinbarungen behalten ihre Gültigkeit,
sofern sie mit den vorliegenden Regelungen nicht geändert werden.
14D
Zinssatz pro Jahr, Zinsgutschrift nachträglich zu Beginn des nächsten Sparjahres.
14E
Zinssatz variabel
14F
Die Höhe des Bonussatzes ergibt sich aus der Anzahl der abgelaufenen Sparjahre und wird einmalig am Ende der vereinbarten Laufzeit gezahlt.
14G
Ohne Einhaltung der Kündigungsfrist von 3 Monaten fallen auf die Rückzahlung eines den Betrag in Höhe von 2.000 EUR übersteigenden Sparguthabens Vorschusszinsen an.
14H
Zinsgutschrift zum Quartalsende.
14I
Auf Anforderung des Kunden; Entgelte entfallen, wenn der Grund für die Inanspruchnahme der Leistungen im Verantwortungsbereich der DKB AG liegt.

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8 Kredite und Avale
8.1 Kreditverträge
Anforderung einer Restschuldbestätigung15A 10,00 EUR
Änderung der Tilgungsart15A 250,00 EUR
Schuldnerwechsel15A 750,00 EUR
Schuldhaftentlassung15A 250,00 EUR
sonstige Vertragsänderungen15A 250,00 EUR
Austausch des Beleihungsobjektes15A 750,00 EUR
sonstiger Sicherheitentausch15A 250,00 EUR
kostenlos,
Erstellung von Löschungsbewilligungen im Rahmen der Darlehensrückzahlung
zzgl. anfallende Notargebühren
Abgabe von Grundbucherklärungen (unabhängig von einer Darlehensrückzahlung, z. B. bei Vereinbarung eines Rangrücktritts)15A 150,00 EUR
Freigabe von Sicherheiten (z. B. Wertpapierdepot, Bausparvertrag, Lebensversicherung)15B 150,00 EUR
150,00 EUR
Bestätigungen gegenüber Dritten (Notar, Kreditinstitut, Rechtsanwalt)15A
zzgl. anfallende Notargebühren
Erstellung einer Berechnung für eine Nichtabnahmeentschädigung je Darlehenskonto 100,00 EUR15C
Erstellung einer Berechnung eines Angebotes für eine außervertragliche Rückzahlung
kostenlos
pro Darlehenskonto
Erstellung einer Schlussabrechnung für eine außervertragliche Rückzahlung pro Darlehenskonto 250,00 EUR
8.2 Mietaval (nur für privat genutzten Wohnraum)

Avalprovision15D 3,50% p. a., mind. 50,00 EUR
Ausstellung einer Avalurkunde/Ersatzavalurkunde15E 30,00 EUR
9 Sonstige Preise und Leistungen

9.1 Kontoauszüge/Kreditkartenabrechnungen (sofern vorstehend keine abweichenden Regelungen)
Kontoauszug/Kreditkartenabrechnung per Post15F je Auszug/Abrechnung 1,00 EUR
Zweitschriften von Kontoauszügen/Kreditkartenabrechnungen15F,15G je 5,00 EUR
Duplikate von Jahreskontoauszügen zum Darlehen15G je 5,00 EUR
9.2 Saldenbestätigungen/Erträgnisaufstellungen/Jahressteuerbescheinigungen
einfache Saldenbestätigung15G 10,00 EUR15I
qualifizierte Saldenbestätigung (auf Anforderung) mind. 75,00 EUR15J
Zweitschriften für Zinsbestätigungen15G je 10,00 EUR15I
Erträgnisaufstellung 10,00 EUR
Ersatz-Erträgnisaufstellung15G 10,00 EUR15I
Jahressteuerbescheinigung kostenlos
15G
Ersatz-Jahressteuerbescheinigung 10,00 EUR15K
9.3 Mahnungen15L
Zahlungserinnerung kostenlos
Mahnung 1,50 EUR
15A
Auf Kundenwunsch, sofern keine Verpflichtung der DKB AG besteht.
15B
Auf Kundenwunsch, sofern keine Verpflichtung der DKB AG auf Grund einer Übersicherung oder eines Wegfalls des Sicherungszwecks besteht.
15C
Dem Kunde wird der Nachweis gestattet, es seien keine oder geringere Kosten angefallen.
15D
Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus.
15E
Auf Anforderung des Kunden; Entgelte entfallen, wenn der Grund für die Inanspruchnahme der Leistungen im Verantwortungsbereich der DKB AG liegt.
15F
Neben der kostenlosen Übermittlung der Kontoauszüge/Kreditkartenabrechnungen ins elektronische Postfach.
15G
Auf Anforderung des Kunden und nur, soweit die DKB AG ihre Informationspflichten bereits erfüllt hatte.
15H
Neben der kostenlosen Übermittlung der Auszüge ins elektronische Postfach bzw. postalischen Zusendung (bei fehlendem Zugang zum Banking).
15I
15J
Abhängig vom Aufwand.
15K
Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate bzw. Nachforschungen durch von Kunden zu vertretende Umstände veranlasst wurden.
15L
Dem Kunden bleibt der Gegenbeweis vorbehalten, dass in seinem Fall kein oder nur ein geringerer Schaden durch die Mahnung verursacht wurde. Die Kostenpauschale wird nicht berechnet, wenn bei einem
Verbraucherdarlehensvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird.

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9.4 Sonstiges
Kontoauflösung kostenlos
Belegkopien und sonstige Unterlagen16A pro Kopie 5,00 EUR16B
Übertragungsjournal-Kopien (HBCI/EBICS) pro Kopie 2,50 EUR
Bankauskünfte pro Auskunft 25,00 EUR
Direktzustellung an den Kunden mittels innerhalb von Deutschland max. 30,00 EUR
Werttransportunternehmen davon außerhalb von Deutschland mind. 40,00 EUR16C
Versandkosten für bestellte Edelmetalle und Sorten unabhängig vom Bestellwert je Bestellung und Lieferung 12,50 EUR
Ermittlung einer neuen Kundenadresse 20,00 EUR16D
Ermittlung des Berechtigten aus einer Girokartenverfügung 10,00 EUR16D
Nachforschung bei Bargeldverfügungsproblemen an 16D,
mind. 2,50 EUR16E

Geldautomaten unabhängig vom Ergebnis
Rückbelastung von Lastschriften an DKB AG anfallende Fremdkosten16F
Adressnachfragen von Händlern nach Nichteinlösung karteninitiierter
Lastschriften (wird dem anfragenden Händler in Rechnung gestellt) 20,00 EUR
16A
Auf Anforderung des Kunden und nur, soweit die DKB AG ihre Informationspflichten bereits erfüllt hatte.
16B
16C
Entgelt von Entfernung und Transportgut abhängig, Direktzustellung ins Ausland bzw. Eilzustellung ist mit zusätzlichen Fremdkosten verbunden.
16D
Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate bzw. Nachforschungen durch von Kunden zu vertretende Umstände veranlasst wurden.
16E
Zzgl. weiterer anfallender Fremdkosten.
16F
Soweit vom Kunden zu vertreten.

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10 Allgemeine Informationen
10.1 Name und Anschrift der DKB AG
Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft, Taubenstraße 7– 9, 10117 Berlin
telefonisch erreichbar: Mo.– So. 00:00 – 24:00 Uhr
Hotline: 030 120 300 00
E-Mail: info@dkb.de
Internet: www.dkb.de
10.2 Zuständige Aufsichtsbehörden

Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde:
Europäische Zentralbank
Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main
Internet: www.ecb.europa.eu
Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und
Marie-Curie-Str. 24 – 28, 60439 Frankfurt am Main
Internet: www.bafin.de
10.3 Eintragung im Handelsregister

Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 34165 B
10.4 Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für dieses Vertragsverhältnis und die Kommunikation mit dem Kunden während der Laufzeit des Vertrages ist Deutsch.
10.5 Geschäftstage der DKB AG

Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungs-
vorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die DKB AG unterhält den für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen
Werktagen im Bundesland Berlin, außer samstags, Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember). Abweichend werden Zahlungen von/auf Visa
Kreditkarte und DKB-VISA-Card an Feiertagen im Bundesland Hessen nicht bearbeitet, sondern erst am nachfolgenden Geschäftstag.
10.6 Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß EU-Geldtransferverordnung

Die „Verordnung (EU) 2015/847 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2015 über die Übermittlung von Angaben bei Geldtransfers“
(EU-Geldtransferverordnung) dient dem Zweck der Verhinderung, Aufdeckung und Ermittlung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung bei Geld-
transfers. Sie verpflichtet die DKB AG bei der Ausführung von Geldtransfers Angaben zum Auftraggeber (Zahler) und Begünstigten (Zahlungsempfänger)
zu prüfen und zu übermitteln. Diese Angaben bestehen aus Name und Kundenkennung von Zahler und Zahlungsempfänger und der Adresse des Zahlers.
Bei Geldtransfers innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann auf die Weiterleitung der Adresse des Zahlers zunächst verzichtet werden, jedoch
kann gegebenenfalls diese Angabe vom Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers angefordert werden. Bei der Angabe von Name und gegebenenfalls
Adresse nutzt die DKB AG die in ihren Systemen hinterlegten Daten, um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Mit der Verordnung wird erreicht, dass
aus den Zahlungsverkehrsdatensätzen selber immer eindeutig bestimmbar ist, wer Zahler und Zahlungsempfänger ist. Das heißt auch, dass die DKB AG
Zahlungsdaten überprüfen, Nachfragen anderer Kreditinstitute zur Identität des Zahlers bzw. Zahlungsempfängers beantworten und auf Anfrage diese Daten
den zuständigen Behörden zur Verfügung stellen muss.
11 Hinweis zum Umfang der Einlagensicherung

Die DKB AG ist der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH angeschlossen. Von der DKB AG ausgegebene Inhaberschuldverschreibungen
werden nicht geschützt. Näheres ist dem „Informationsbogen für Einleger“ und der Internetseite der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH
unter www.edb-banken.de zu entnehmen.
Die DKB AG ist außerdem dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands e. V. (im Folgenden Einlagensicherungs-
fonds) angeschlossen. Gesichert werden die Einlagen von Nicht-Kreditinstituten über die gesetzlichen Anforderungen hinaus nach Maßgabe der Fondssat-
zung. Hierzu zählen insbesondere Sicht- und Termineinlagen. Nicht geschützt sind u. a. Forderungen, über die die DKB AG Inhaberpapiere ausgestellt hat,
wie z. B. Inhaberschuldverschreibungen, und Pfandbriefe (auch wenn sie auf den Namen lauten).
Näheres zum Umfang und zu Ausnahmen der Einlagensicherung sind der Internetseite des Einlagensicherungsfonds unter www.voeb-es.de zu entnehmen.
Soweit der Einlagensicherungsfonds oder ein von ihm Beauftragter an einen Kunden leistet, gehen dessen Forderungen gegen die DKB AG in entsprechender
Höhe Zug um Zug auf den Einlagensicherungsfonds über. Entsprechendes gilt, wenn der Einlagensicherungsfonds die Zahlung mangels Weisung eines
Kunden auf ein Konto leistet, das zu seinen Gunsten bei einer anderen Bank eröffnet wird. Die DKB AG ist befugt, dem Einlagensicherungsfonds oder einem
von ihm Beauftragten alle in diesem Zusammenhang erforderlichen Auskünfte zu erteilen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.

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Glossar gemäß Zahlungskontengesetz
Begriff Begriffe DKB Begriffsbestimmung

Kontoführung Kontoführung Der Kontoanbieter führt das Konto, das durch den Kunden
genutzt wird.
Eingeräumte Dispositionskredit, Sofort-Dispo, Dispokredit, Der Kontoanbieter und der Kunde vereinbaren im Voraus, dass
Kontoüberziehung Dispo der Kunde sein Konto belasten kann, auch wenn kein Geld
mehr auf dem Konto vorhanden ist. In der Vereinbarung wird
festgelegt, bis zu welcher Höhe das Konto in diesem Fall maxi-
mal noch belastet werden kann und ob dem Kunden Entgelte
und Zinsen berechnet werden.
Geduldete Kontoüberziehung, Überziehung, Der Kunde überschreitet mit einer Verfügung sein Guthaben
Kontoüberziehung geduldete Überziehung bzw. die ihm eingeräumte Kontoüberziehung. Die Verfügung
wird trotzdem ausgeführt und das Zahlungskonto entspre-
chend belastet.
Ausgabe einer Ausgabe, Überreichen, Bereitstellung Visa Der Kontoanbieter stellt eine Zahlungskarte bereit, die mit dem
Debitkarte Debitkarte, Girokarte, V PAY Girokarte, Karte Konto des Kunden verbunden ist. Der Betrag jeder Transaktion
durch die Verwendung der Zahlungskarte wird direkt und in
voller Höhe von dem Konto des Kunden abgebucht.
Ausgabe einer Ausgabe, Überreichen, Bereitstellung Visa Der Kontoanbieter stellt eine Zahlungskarte bereit, die mit
Kreditkarte Kreditkarte, DKB-VISA-Card, Karte, Hilton Ho- dem Konto des Kunden verbunden ist. Der Gesamtbetrag der
nors Credit Card, BMW Credit Card, BMW Transaktionen durch die Verwendung der Zahlungskarte inner-
Kreditkarte, MINI Credit Card, halb eines vereinbarten Zeitraums wird zu einem bestimmten
MINI Kreditkarte, Lufthansa Miles & More Termin in voller Höhe oder teilweise von dem Konto des
Credit Card (Blue Credit Card oder Gold Credit Kunden abgebucht. In einer Kreditvereinbarung zwischen dem
Card), Miles & More Credit Card, Privat-Kredit- Anbieter und dem Kunden wird festgelegt, ob dem Kunden für
karten, Partnerkarten die Inanspruchnahme des Kredits Zinsen berechnet werden.
Bargeldauszahlung Bargeld abheben, Geld abheben, Geld an Der Kunde hebt Bargeld von seinem Konto ab.
Automaten abheben, Bargeldabhebung, Ab-
hebungen, Barauszahlung, Bargeld beziehen,
Auszahlung, Bargeld per Kurier erhalten,
Notfallbargeld
Bargeldeinzahlung Bargeldeinzahlung, Bareinzahlung, Einzahlung, Der Kunde zahlt am Schalter oder am Automaten seines Zah-
Cash im Shop, Bargeld per Kurier abholen lungsdienstleisters Bargeld in Euro auf sein Konto ein.
Überweisung Versenden und Empfangen von Geldbeträgen, Der Kontoanbieter führt auf Anweisung des Kunden Geldüber-
Überweisung, Geld senden, Transaktion weisungen von dem Konto des Kunden auf ein anderes Konto
durch.
Dauerauftrag Dauerauftrag Der Kontoanbieter überweist auf Anweisung des Kunden
regelmäßig einen festen Geldbetrag vom Konto des Kunden auf
ein anderes Konto.
Lastschrift Lastschrift Der Kunde ermächtigt eine andere Person (Empfänger) den
Kontoanbieter anzuweisen, Geld vom Konto des Kunden auf
das Konto des Empfängers zu übertragen. Der Kontoanbie-
ter überträgt dann zu einem oder mehreren von Kunde und
Empfänger vereinbarten Termin(en) Geld von dem Konto des
Kunden auf das Konto des Empfängers. Der Betrag kann unter-
schiedlich hoch sein.
DKB AG | 2655 | 11.2021 22221von

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Bedingungen für Onlinebanking
Für eine bessere Lesbarkeit verzichten wir in unseren Bedingungen auf eine geschlechterspezifische Differenzierung. Wir nutzen das generische Maskulinum als neutrale grammatikalische Ausdrucksweise, die
ausdrücklich alle Geschlechter und Geschlechtsidentitäten umfasst.
1 Leistungsangebot 3 Zugang zum Onlinebanking, DKB-App als Liegen die Ausführungsbedingungen nach Satz 1 vor, führt die DKB AG
die Aufträge nach Maßgabe der Bestimmungen der für die jeweilige
Standardverfahren für das Onlinebanking Auftragsart geltenden Sonderbedingungen (z. B. Bedingungen für den
1) Die Deutsche Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) und der Kun-
de vereinbaren, dass die Konto- und Depotführung per Onlinebanking Überweisungsverkehr, Bedingungen für das Wertpapiergeschäft) aus.
1) Der Teilnehmer erhält Zugang zum Onlinebanking der DKB AG, wenn
einschließlich des elektronischen Postfachs erfolgt. Hierfür hält die - er seine individuelle Teilnehmerkennung (z. B. Kontonummer, Anmel-
DKB AG selbst oder damit von ihr beauftragte Dritte die erforderlichen 3) Liegen die Ausführungsbedingungen nach Absatz 2 Satz 1 nicht vor,
dename) angibt und
Einrichtungen vor und schafft die Voraussetzungen für den authenti- wird die DKB AG den Auftrag nicht ausführen und dem Teilnehmer eine
- er sich unter Verwendung der von der DKB AG angeforderten Authen-
schen, vertraulichen, integren und verbindlichen Austausch von Daten Information über die Nichtausführung und – soweit möglich – über
tifizierungselemente ausweist und
zwischen dem Kunden und der DKB AG über das Internet. Ausführliche deren Gründe und die Möglichkeiten, mit denen Fehler, die zur Ableh-
- keine Sperre des Zugangs (siehe Ziff. 9.1 und 10) vorliegt.
Sicherheitshinweise erhält der Kunde über die Webseite der DKB AG. nung geführt haben, berichtigt werden können, mittels Onlinebanking
zur Verfügung stellen.
Nach Gewährung des Zugangs zum Onlinebanking kann auf Informa-
2) Die Nutzung der von der DKB AG zur Verfügung gestellten App- tionen zugegriffen oder können nach Ziff. 4 Aufträge erteilt werden.
Anwendung für Onlinebanking (nachfolgend „DKB-App“) wird als das 6 Elektronisches Postfach
Standardverfahren zur Authentifizierung und Autorisierung vereinbart. 2) Die von der DKB AG dem Kunden zur Nutzung des Onlinebanking
erteilten Wissenselemente muss der Kunde in nur ihm bekannte Wis- 1) Mit Abschluss des Vertrags über das Konto richtet die DKB AG dem
3) Unter Onlinebanking sind die Banking- und Brokerage-Funktionen senselemente umwandeln. Erst dann stehen dem Kunden die Dienste Teilnehmer ein elektronisches Postfach ein. Mit der Einrichtung des
auf der Unternehmens-Website, angebotene Funktionen des Mobile des Onlinebanking zur Verfügung. Er kann jederzeit seine Wissens- elektronischen Postfachs verzichtet der Teilnehmer nach Maßgabe
Banking sowie alle Funktionen und Applikationen (z. B. Apps) zu ver- elemente ändern und seine Authentifizierungselemente sperren bzw. dieser Bedingungen auf den postalischen Versand der eingestellten In-
stehen, welche die DKB AG ihren Kunden zur Verfügung stellt. löschen und neue anfordern bzw. registrieren. Bei einer Änderung der formationen. Die DKB AG ist jedoch berechtigt, die eingestellten Infor-
Authentifizierungselemente werden die bisherigen ungültig. mationen weiterhin postalisch oder auf andere Weise dem Teilnehmer
4) Der Kunde und dessen Bevollmächtigte können Bankgeschäfte mit- zuzusenden, wenn dies gesetzliche Vorgaben erforderlich machen oder
tels Onlinebanking in dem von der DKB AG angebotenen Umfang ab- 3) Die DKB AG und der Kunde vereinbaren die Nutzung der DKB-App es aufgrund anderer Umstände (z. B. des vorübergehenden Ausfalls des
wickeln und Informationen der DKB AG mittels Onlinebanking abrufen. als das Standardverfahren zur Authentifizierung und Autorisierung für elektronischen Postfachs) zweckmäßig ist.
Zudem erhält der Kunde Mitteilungen der DKB AG im elektronischen das Onlinebanking.
Postfach. Des Weiteren sind sie gemäß § 675f Absatz 3 BGB berech- 2) In das elektronische Postfach wird für den Teilnehmer bestimmte
tigt, Zahlungsauslösedienste und Kontoinformationsdienste gemäß § 1 Die DKB AG stellt die DKB-App zur Installation auf hierzu geeigneten elektronische Post eingestellt. Elektronische Post sind sämtliche Mit-
Absätze 33 und 34 Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) zu nutzen1. mobilen Endgeräten (z. B. Smartphone, Tablet) zur Verfügung. Über die teilungen der DKB AG, die in das elektronische Postfach eingestellt
Darüber hinaus können sie von ihnen ausgewählte sonstige Drittdiens- Nutzung der DKB-App werden Besitz, Wissens- und/oder Seinsele- werden, insbesondere rechtsverbindliche Mitteilungen zur laufenden
te nutzen. mente (je nach persönlicher Einstellung) als Authentifizierungselemen- Geschäftsbeziehung (z. B. Änderungsangebote der DKB AG zu den
te zur Authentifizierung im Rahmen des Zugangs zum Onlinebanking Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Entgelte) und
5) Kunde und Bevollmächtigte werden einheitlich als „Teilnehmer“, und zur Autorisierung von Aufträgen im Onlinebanking kombiniert. kontobezogene Informationen. Kontobezogene Informationen sind
Konto und Depot einheitlich als „Konto“ bezeichnet, es sei denn, dies insbesondere Kontoauszüge einschließlich der darin enthaltenen Rech-
ist ausdrücklich anders bestimmt. Von der DKB AG als Alternative zur DKB-App angebotene weitere Ver- nungsabschlüsse, Anzeigen über die Nichtausführung von Aufträgen,
fahren zur Authentifizierung und Autorisierung (z. B. TAN-Übermittlung die Sperrung von Authentifizierungsinstrumenten und deren Entsper-
6) Zur Nutzung des Onlinebanking gelten die mit der DKB AG geson- mittels TAN-Generator) sind Sonderleistungen, für die gegebenenfalls rung, Informationen zu Kartenprodukten (z. B. Debitkarten und Kredit-
dert vereinbarten Verfügungslimite. Eine Änderung dieser Limite kann Entgelte nach Maßgabe des Preis- und Leistungsverzeichnisses an- karten) sowie weitere gesetzlich geschuldete Informationen. Soweit
der Teilnehmer mit der DKB AG gesondert vereinbaren. fallen. die DKB AG die betreffenden Informationen nicht nur zum Abruf durch
den Teilnehmer bereitstellt (z. B. Kreditkartenabrechnungen, Konto- und
2 Voraussetzungen zur Nutzung des Onlinebanking 4 Aufträge Depotauszüge), sondern zur Übermittlung verpflichtet ist, wird sie den
Teilnehmer zusätzlich per Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse
1) Der Teilnehmer kann das Onlinebanking nutzen, wenn die DKB AG oder auf sonstige Weise auf die Einstellung der Informationen in das
1) Der Teilnehmer muss einem Auftrag (z. B. Überweisung) zu dessen
ihn authentifiziert hat. elektronische Postfach hinweisen. Der Kunde ist zu diesem Zweck
Wirksamkeit zustimmen (Autorisierung). Auf Anforderung hat er hierzu
verpflichtet, der DKB AG eine E-Mail-Adresse mitzuteilen, die er üb-
Authentifizierungselemente (z. B. Eingabe einer TAN als Nachweis des
2) Authentifizierung ist das mit der DKB AG gesondert vereinbarte Ver- licherweise für die Kommunikation mit Dritten verwendet. Der Kunde
Besitzelements) zu verwenden, sofern mit der DKB AG nichts anderes
fahren, mit dessen Hilfe die DKB AG die Identität des Teilnehmers oder ist damit einverstanden, entsprechende Mitteilungen unverschlüsselt
vereinbart wurde. Die DKB AG bestätigt mittels Onlinebanking den Ein-
die berechtigte Verwendung eines vereinbarten Zahlungsinstruments, per E-Mail zu erhalten. Personenbezogene Daten werden auf diesem
gang des Auftrags.
einschließlich der Verwendung des Personalisierten Sicherheitsmerk- Weg nicht übertragen. Der Teilnehmer kann sich die Informationen im
mals des Teilnehmers überprüfen kann. Mit den hierfür vereinbarten elektronischen Postfach online ansehen, diese herunterladen, ausdru-
2) Die Widerrufbarkeit eines Auftrags richtet sich nach den für die je-
Authentifizierungselementen kann der Teilnehmer sich gegenüber der cken und archivieren. Die Nutzung ist ausschließlich dem Teilnehmer
weilige Auftragsart geltenden Sonderbedingungen (z. B. Bedingungen
DKB AG als berechtigter Teilnehmer ausweisen, auf Informationen zu- vorbehalten.
für den Überweisungsverkehr). Der Widerruf von Aufträgen kann nur
greifen (siehe Ziff. 3) sowie Aufträge erteilen (siehe Ziff. 4). außerhalb des Onlinebanking erfolgen, es sei denn, die DKB AG sieht
3) Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen werden dem Teilneh-
eine Widerrufsmöglichkeit im Onlinebanking ausdrücklich vor.
3) Authentifizierungselemente sind mer einmal monatlich bereitgestellt, sofern Konto- oder Kreditkarten-
- Wissenselemente, also etwas, das nur der Teilnehmer weiß (z. B. umsätze vorliegen. Rechnungsabschlüsse werden nach Abschluss
Passwort, hinterlegte Antwort auf Sicherheitsfrage, im Banking an- 5 Bearbeitung von Aufträgen durch die DKB AG eines Quartals bereitgestellt. Etwas anderes gilt nur, wenn vertraglich
gezeigter Sicherheitscode) und mit dem Teilnehmer abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.
- Besitzelemente, also etwas, das nur der Teilnehmer besitzt (z. B. Gerä- 1) Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt an den für die Abwicklung der Im Zeitraum zwischen zwei Kontoauszügen/Kreditkartenabrechnungen
te zur Erzeugung oder zum Empfang von einmal verwendbaren Trans- jeweiligen Auftragsart (z. B. Überweisung) auf der Onlinebanking-Seite kann der Teilnehmer seine Kontobewegungen mittels Umsatzabfrage in
aktionsnummern (TAN), die den Besitz des Teilnehmers nachweisen, der DKB AG oder im Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkun- im Onlinebanking einsehen.
wie die Girokarte oder DKB-Banking-Card mit TAN-Generator oder den bzw. für Geschäftskunden der DKB AG (nachfolgend „Preis- und
das mobile Endgerät), sowie Leistungsverzeichnis“) bekannt gegebenen Geschäftstagen im Rahmen 4) Auf Verlangen des Teilnehmers wird die DKB AG ihm die in das
- Seinselemente, also etwas, das der Teilnehmer ist (Inhärenz, z. B. Fin- des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs. Geht der Auftrag nach dem auf elektronische Postfach eingestellten Informationen zusätzlich auf dem
gerabdruck als biometrisches Merkmal des Teilnehmers). der Onlinebanking-Seite der DKB AG oder im Preis- und Leistungs- postalischen Weg zusenden. Das hierfür anfallende Entgelt ergibt sich
verzeichnis angegebenen Zeitpunkt (Annahmefrist) ein oder fällt der aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
4) Die Authentifizierung des Teilnehmers erfolgt, indem der Teilnehmer Zeitpunkt des Eingangs nicht auf einen Geschäftstag gemäß Preis- und
gemäß der Anforderung der DKB AG das Wissenselement und/oder Leistungsverzeichnis, so gilt der Auftrag als am darauf folgenden Ge- 5) Der Teilnehmer ist verpflichtet, die eingestellten Informationen zeit-
den Nachweis des Besitzelements und/oder den Nachweis des Seinse- schäftstag zugegangen. Die Bearbeitung beginnt erst an diesem Ge- nah abzurufen und sie unverzüglich auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
lements an die DKB AG übermittelt. schäftstag. Etwaige Einwendungen sind unverzüglich zu erheben.
5) Je nach Authentifizierungsverfahren und -instrument benötigt der 2) Die DKB AG wird den Auftrag ausführen, wenn folgende Ausfüh- 6) Die DKB AG stellt die Unveränderbarkeit der in das elektronische
Teilnehmer hierfür gegebenenfalls geeignete Hard- und Software. Über rungsbedingungen vorliegen: Postfach eingestellten Dokumente sicher, sofern diese innerhalb des
das Angebot der bankeigenen Anwendungen hinaus bleibt der Teilneh- - Der Teilnehmer hat den Auftrag autorisiert (vgl. Ziff. 4 Absatz 1). elektronischen Postfachs gespeichert oder aufbewahrt werden.
mer selbst für die Beschaffung, Installation und Pflege dieser Hard- - Die Berechtigung des Teilnehmers für die jeweilige Auftragsart (z. B.
und Software verantwortlich. Wertpapierorder) liegt vor. 7) Die in das elektronische Postfach eingestellten Informationen ste-
- Das Onlinebanking-Datenformat ist eingehalten. hen während der dort angezeigten Dauer zur Verfügung. Danach er-
6) Bei einer Nutzung einer Hard- bzw. Software von Drittanbietern - Das gesondert vereinbarte Onlinebanking-Verfügungslimit ist nicht folgt eine automatische Löschung der Informationen ohne gesonderte
durch den Teilnehmer übernimmt die DKB AG keine eigene Gewähr- überschritten (vgl. Ziff. 1 Absatz 3). Nachricht, es sei denn, der Teilnehmer hat die Informationen im Archiv
leistung oder sonstige Verantwortung für eine andauernde Eignung - Die weiteren Ausführungsbedingungen nach den für die jeweilige gespeichert. Die DKB AG ist innerhalb der gesetzlichen Aufbewah-
oder Verfügbarkeit im Zusammenhang mit einem Authentifizierungs- Auftragsart maßgeblichen Sonderbedingungen (z. B. ausreichende rungsfristen jederzeit in der Lage, dem Teilnehmer auf dessen Anforde-
verfahren. Kontodeckung gemäß den Bedingungen für den Überweisungsver- rung eine papierhafte Ausfertigung dieser Informationen zur Verfügung
kehr) liegen vor. zu stellen. Nach Beendigung der Konto- und Depotbeziehung kann der
Teilnehmer die im elektronischen Postfach gespeicherten Dokumente
nicht mehr online ansehen.
1
Zur Klarstellung: Da es sich bei Kreditkartenkonten nicht um Zahlungskonten handelt, können Zahlungsauslösedienste und Kontoinformationsdienste nicht in Bezug auf diese Konten genutzt werden.
DKB AG | Bedingungen für DKB-Onlinebanking | 0281 2323von

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8) Die im elektronischen Postfach bereitgestellten Mitteilungen (z. B. 6) Der Teilnehmer hat vor seinem jeweiligen Zugang zum Onlineban- 10.4 Zugangssperre für Zahlungsauslösedienst und
der Kontoauszug oder Rechnungsabschluss), erfüllen nach Auffassung king sicherzustellen, dass auf dem verwendeten System handelsübli- Kontoinformationsdienst
der Finanzverwaltung weder die Anforderungen der steuerlichen Aufbe- che Sicherheitsvorkehrungen (wie Anti-Viren-Programm und Firewall)
wahrungspflicht nach § 147 AO noch die einer Rechnung im Sinne des installiert sind und diese ebenso wie die verwendete System- und Die DKB AG kann Kontoinformationsdienstleistern oder Zahlungsaus-
Umsatzsteuergesetzes. Sie werden daher nur im Privatkundenbereich Anwendungssoftware regelmäßig aktualisiert werden. Beispiele han- lösedienstleistern den Zugang zu einem Zahlungskonto des Kunden
und damit nur für den Kontoinhaber anerkannt, der nicht buchfüh- delsüblicher Sicherheitsvorkehrungen kann der Teilnehmer den Inter- verweigern, wenn objektive und gebührend nachgewiesene Gründe im
rungs- und aufzeichnungspflichtig i. S. d. §§ 145 ff. AO ist. Die DKB AG netseiten der DKB AG entnehmen. Zusammenhang mit einem nicht autorisierten oder betrügerischen Zu-
gewährleistet nicht, dass die Finanzbehörden die im Postfach gespei- gang des Kontoinformationsdienstleisters oder des Zahlungsauslöse-
cherten Informationen anerkennen. Der Kunde sollte sich darüber vor- 7) Die Softwareanwendungen der DKB AG sind ausschließlich direkt dienstleisters zum Zahlungskonto, einschließlich der nicht autorisierten
her bei dem für ihn zuständigen Finanzamt informieren. von der DKB AG oder von einem von der DKB AG benannten Anbieter oder betrügerischen Auslösung eines Zahlungsvorgangs, es rechtferti-
zu beziehen. gen. Die DKB AG wird den Kunden über eine solche Zugangsverweige-
7 Information des Kunden über Onlinebanking- rung auf dem vereinbarten Weg unterrichten. Die Unterrichtung erfolgt
8.2 Sicherheitshinweise der DKB AG möglichst vor, spätestens jedoch unverzüglich nach der Verweigerung
Verfügungen
des Zugangs. Die Angabe von Gründen darf unterbleiben, soweit die
Der Teilnehmer muss die Sicherheitshinweise auf der Onlinebanking- DKB AG hierdurch gegen gesetzliche Verpflichtungen verstoßen würde.
Die DKB AG unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich
Seite der DKB AG, insbesondere die Maßnahmen zum Schutz der Sobald die Gründe für die Verweigerung des Zugangs nicht mehr be-
über die mittels Onlinebanking getätigten Verfügungen auf dem für
eingesetzten Hard- und Software (Kundensystem), beachten. Darüber stehen, hebt die DKB AG die Zugangssperre auf. Hierüber unterrichtet
Kontoinformationen vereinbarten Weg und/oder gemäß den für den
hinaus hat der Kunde in eigener Verantwortung etwaige Sicherheitshin- sie den Kunden unverzüglich.
Auftrag/das jeweilige Produkt geltenden Bedingungen/Vereinbarungen.
weise der Anbieter der eingesetzten Kundensysteme zu beachten (z. B.
Sicherheitsupdates von Systemsoftware mobiler Endgeräte).
8 Sorgfaltspflichten des Teilnehmers 11 Haftung
8.3 Prüfung der Auftragsdaten mit von der DKB AG 11.1 Haftung der DKB AG bei Ausführung eines nicht auto-
8.1 Schutz der Authentifizierungselemente angezeigten Daten risierten Auftrags und eines nicht, fehlerhaft oder verspätet
1) Der Teilnehmer hat alle zumutbaren Vorkehrungen zu treffen, um Die DKB AG zeigt dem Teilnehmer die von ihr empfangenen Auftrags- ausgeführten Auftrags
seine Authentifizierungselemente (siehe Ziff. 2) vor unbefugtem Zugriff daten (z. B. Betrag, Kontonummer des Zahlungsempfängers) über das
zu schützen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass das Onlinebanking gesondert vereinbarte Gerät des Teilnehmers an (z. B. mittels mobilem Die Haftung der DKB AG bei einem nicht autorisierten Auftrag und ei-
missbräuchlich verwendet oder in sonstiger Weise nicht autorisiert Endgerät, Chipkartenlesegerät mit Display). Der Teilnehmer ist ver- nem nicht, fehlerhaft oder verspätet ausgeführten Auftrag richtet sich
genutzt wird (vgl. Ziff. 3 und 4). pflichtet, vor der Bestätigung die Übereinstimmung der angezeigten nach den für die jeweilige Auftragsart vereinbarten Sonderbedingungen
Daten mit den für den Auftrag vorgesehenen Daten zu prüfen. Bei Fest- (z. B. Bedingungen für den Überweisungsverkehr, Bedingungen für das
2) Zum Schutz der einzelnen Authentifizierungselemente hat der Teil- stellung von Abweichungen ist die Transaktion abzubrechen. Wertpapiergeschäft).
nehmer vor allem Folgendes zu beachten:
11.2 Haftung des Kunden bei missbräuchlicher Nutzung
Wissenselemente (siehe Ziff. 2 Absatz 3) sind geheim zu halten; sie 9 Anzeige- und Unterrichtungspflichten
seiner Authentifizierungselemente
dürfen insbesondere
- nicht außerhalb des Onlinebanking in Textform (z. B. per E-Mail, 9.1 Sperranzeige 11.2.1 Haftung des Kunden für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge
Messenger-Dienst) oder mündlich weitergegeben werden, vor der Sperranzeige
- nicht ungesichert außerhalb des zugelassenen Authentifizierungsver- 1) Stellt der Teilnehmer
fahrens elektronisch gespeichert (z. B. Speicherung des Passworts im - den Verlust oder den Diebstahl eines Besitzelements zur Authentifi-
1) Beruhen nicht autorisierte Zahlungsvorgänge vor der Sperranzeige
Klartext im Computer oder im mobilen Endgerät) werden und zierung (z. B. Girokarte oder DKB-Banking-Card mit TAN-Generator,
auf der Nutzung eines verlorengegangenen, gestohlenen oder sonst
- nicht auf einem Gerät notiert oder als Abschrift zusammen mit einem mobiles Endgerät) oder
abhanden gekommenen Authentifizierungselements oder auf der sons-
Gerät aufbewahrt werden, das als Besitzelement oder zur Prüfung des - die missbräuchliche Verwendung oder die sonstige nicht autorisierte
tigen missbräuchlichen Verwendung eines Authentifizierungselements,
Seinselements dient. Nutzung eines Authentifizierungselements
haftet der Kunde für den der DKB AG hierdurch entstehenden Schaden
fest, oder hat er einen entsprechenden Verdacht, muss der Teilneh-
bis zu einem Betrag von 50 Euro, ohne dass es darauf ankommt, ob
Besitzelemente (siehe Ziff. 2 Absatz 3) sind vor Missbrauch zu schüt- mer die DKB AG hierüber unverzüglich unterrichten (Sperranzeige).
den Teilnehmer ein Verschulden trifft.
zen, insbesondere Der Teilnehmer kann eine solche Sperranzeige jederzeit auch über die
- sind die Girokarte oder DKB-Banking-Card mit TAN-Generator vor gesondert mitgeteilten Kommunikationskanäle abgeben.
2) Der Kunde ist nicht zum Ersatz des Schadens nach Absatz 1 ver-
dem unbefugten Zugriff anderer Personen sicher zu verwahren, pflichtet, wenn
- ist dafür Sorge zu tragen, dass andere Personen die auf dem mobilen 2) Der Teilnehmer hat jeden Diebstahl oder Missbrauch eines Authenti-
- es ihm nicht möglich gewesen ist, den Verlust, den Diebstahl, das Ab-
Endgerät befindliche DKB-App oder andere Anwendung für das On- fizierungselements unverzüglich bei der Polizei zur Anzeige zu bringen.
handenkommen oder eine sonstige missbräuchliche Verwendung des
linebanking nicht nutzen können, Authentifizierungselements vor dem nicht autorisierten Zahlungsvor-
- ist die DKB-App oder andere Anwendung für das Onlinebanking auf 9.2 Unterrichtung über nicht autorisierte oder fehlerhaft gang zu bemerken, oder
dem mobilen Endgerät des Teilnehmers zu deaktivieren, bevor der ausgeführte Aufträge - der Verlust des Authentifizierungselements durch einen Angestellten,
Teilnehmer den Besitz an diesem mobilen Endgerät aufgibt (z. B. einen Agenten, eine Zweigniederlassung eines Zahlungsdienstleisters
durch Verkauf oder Entsorgung des Mobiltelefons), Der Kunde hat die DKB AG unverzüglich nach Feststellung eines nicht oder eine sonstige Stelle, an die Tätigkeiten des Zahlungsdienstleis-
- dürfen die Nachweise des Besitzelements (z. B. TAN) nicht außerhalb autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Auftrags hierüber zu unter- ters ausgelagert wurden, verursacht worden ist.
des Onlinebanking mündlich (z. B. per Telefon) oder in Textform (z. B. richten.
per E-Mail, Messenger-Dienst) weitergegeben werden, 3) Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Zahlungsvor-
- muss der Teilnehmer, der von der DKB AG einen Code zur Aktivie-
rung des Besitzelements (z. B. Mobiltelefon mit DKB-App) erhalten
10 Nutzungssperre gängen und hat der Teilnehmer in betrügerischer Absicht gehandelt
oder seine Anzeige- und Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen
hat, diesen vor dem unbefugten Zugriff anderer Personen sicher vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt, trägt der Kunde abweichend
verwahren, 10.1 Sperre auf Veranlassung des Teilnehmers
von den Absätzen 1 und 2 den hierdurch entstandenen Schaden in
- darf das mobile Endgerät, mit dem die TAN empfangen wird, nicht vollem Umfang. Grobe Fahrlässigkeit des Teilnehmers kann insbeson-
gleichzeitig für einen online-Zahlungsvorgang mit einer Kredit- oder Die DKB AG sperrt auf Veranlassung des Teilnehmers, insbesondere im
Fall der Sperranzeige nach Ziff. 9.1 dere vorliegen, wenn er eine seiner Sorgfaltspflichten nach Ziff. 8.1
Debitkarte genutzt werden; die Kommunikationskanäle sind getrennt Absatz 2, Ziff. 8.3 oder Ziff. 9.1 Absatz 1 verletzt hat.
zu halten, und - den Onlinebanking-Zugang für ihn oder alle Teilnehmer oder
- ist die für das smsTAN-Verfahren hinterlegte Mobilfunknummer - seine Authentifizierungselemente zur Nutzung des Onlinebanking.
4) Abweichend von den Absätzen 1 und 3 ist der Kunde nicht zum
zu löschen oder zu ändern, wenn der Teilnehmer diese Mobilfunk- Schadensersatz verpflichtet, wenn die DKB AG vom Teilnehmer eine
nummer für das 3D Secure-Verfahren nicht mehr nutzt. 10.2 Sperre auf Veranlassung der DKB AG starke Kundenauthentifizierung nach § 1 Absatz 24 ZAG nicht verlangt
hat. Eine starke Kundenauthentifizierung erfordert insbesondere die
Seinselemente (siehe Ziff. 2 Absatz 3) dürfen auf einem mobilen End- 1) Die DKB AG darf den Onlinebanking-Zugang für einen Teilnehmer
Verwendung von zwei voneinander unabhängigen Authentifizierungs-
gerät des Teilnehmers für das Onlinebanking nur dann als Authentifi- sperren, wenn
elementen aus den Kategorien Wissen, Besitz oder Sein (siehe Ziff. 2
zierungselement verwendet werden, wenn auf dem mobilen Endgerät - sie berechtigt ist, den Onlinebanking-Vertrag aus wichtigem Grund
Absatz 3).
keine Seinselemente anderer Personen gespeichert sind. Sind auf dem zu kündigen,
mobilen Endgerät, das für das Onlinebanking genutzt wird, Seinsele- - sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Authenti-
5) Die Haftung für Schäden, die innerhalb des Zeitraums, für den das
mente anderer Personen gespeichert, ist für das Onlinebanking das fizierungselemente des Teilnehmers dies rechtfertigen oder
Verfügungslimit gilt, verursacht werden, beschränkt sich jeweils auf
von der DKB AG ausgegebene Wissenselement (z. B. Passwort) zu - der Verdacht einer nicht autorisierten oder einer betrügerischen Ver-
das vereinbarte Verfügungslimit.
nutzen und nicht das auf dem mobilen Endgerät gespeicherte Seins- wendung des Authentifizierungselements besteht,
element. - ein genutzter Zugangsweg bzw. ein im Zusammenhang mit einem
6) Der Kunde ist nicht zum Ersatz des Schadens nach Absätzen 1 und
Authentifizierungsverfahren zugelassenes Gerät von der DKB AG als
3 verpflichtet, wenn der Teilnehmer die Sperranzeige nach Ziff. 9.1
3) Ungeachtet der Schutzpflichten nach den Absätzen 1 und 2 darf unsicher eingestuft wird. Als Zugangsweg gelten auch Softwarean-
dieser Bedingungen nicht abgeben konnte, weil die DKB AG nicht die
der Teilnehmer seine Authentifizierungselemente gegenüber einem von wendungen der DKB AG in allen zur Verfügung stehenden Versionen.
Möglichkeit zur Entgegennahme der Sperranzeige sichergestellt hatte.
ihm ausgewählten Zahlungsauslöse- und Kontoinformationsdienstleis-
ter sowie einem sonstigen Drittdienstleister verwenden (siehe Ziff. 1 2) Die DKB AG wird den Kunden unter Angabe der hierfür maßgebli-
7) Die Absätze 2 und 4 bis 6 finden keine Anwendung, wenn der Teil-
Absatz 1 Sätze 3 und 4). Sonstige Drittdienstleister hat der Teilnehmer chen Gründe möglichst vor, spätestens jedoch unverzüglich nach der
nehmer in betrügerischer Absicht gehandelt hat.
mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt auszuwählen. Sperre auf dem vereinbarten Weg unterrichten. Die Angabe von Grün-
den darf unterbleiben, soweit die DKB AG hierdurch gegen gesetzliche
8) Ist der Kunde kein Verbraucher, gilt ergänzend Folgendes:
4) Der Aufforderung per elektronischer Nachricht (z. B. E-Mail), eine Verpflichtungen verstoßen würde.
- Der Kunde haftet für Schäden aufgrund von nicht autorisierten Zah-
damit übersandte Verknüpfung zum (vermeintlichen) Onlinebanking lungsvorgängen über die Haftungsgrenze von 50 Euro nach Absatz 1
der DKB AG anzuwählen und darüber persönliche Zugangsdaten ein- 10.3 Aufhebung der Sperre und 3 hinaus, wenn der Teilnehmer fahrlässig oder vorsätzlich gegen
zugeben, darf nicht gefolgt werden. seine Anzeige- und Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen ver-
Die DKB AG wird eine Sperre aufheben oder die betroffenen Authenti- stoßen hat.
5) Anfragen außerhalb der bankseitig zur Verfügung gestellten originä- fizierungselemente austauschen, wenn die Gründe für die Sperre nicht - Die Haftungsbeschränkungen in Absatz 2 erster Spiegelstrich findet
ren Zugangswege, in denen nach vertraulichen Daten wie PIN, Geheim- mehr gegeben sind. Hierüber unterrichtet sie den Kunden unverzüglich. keine Anwendung.
zahl oder Passwort/TAN gefragt wird, dürfen nicht beantwortet werden.
Die Nutzung von Zahlungsauslösediensten bzw. Kontoinformations-
diensten bleibt hiervon unberührt.

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11.2.2 Haftung des Kunden bei nicht autorisierten Verfügungen 3) Um ohne DKB-App im 3D Secure-Verfahren authentifiziert werden Hinweis zur Datenverarbeitung im Rahmen des 3D Secure-
außerhalb von Zahlungsdiensten (z. B. Wertpapiertransaktionen) zu können, muss sich der Karteninhaber in seinem Onlinebanking für Verfahrens:
vor der Sperranzeige das smsTAN-Verfahren registriert und die Antwort zu einer Sicherheits-
frage hinterlegt haben.2 Die DKB AG setzt eine Technologie ein, die den 3D Secure-Standard
Beruhen nicht autorisierte Verfügungen außerhalb von Zahlungs- ermöglicht. Diese wird durch die Netcetera AG, Zypressenstrasse 71,
diensten (z. B. Wertpapiertransaktionen) vor der Sperranzeige auf der Wird während eines Zahlungsvorgangs eine Authentifizierung im 3D 8040 Zürich im Auftrag der DKB AG und auf der Grundlage eines Auf-
Nutzung eines verlorengegangenen oder gestohlenen Authentifizie- Secure-Verfahren verlangt, erhält der Karteninhaber eine SMS mit tragsverarbeitungsvertrags betrieben.
rungselements oder auf der sonstigen missbräuchlichen Nutzung des Transaktionsdetails und pro Transaktion generierter smsTAN an die bei
Authentifizierungselements und ist der DKB AG hierdurch ein Schaden der DKB AG hinterlegte Mobilfunknummer. Die smsTAN ist nach der Der 3D Secure-Standard erhöht die Sicherheit bei Kartenzahlungen
entstanden, haften der Kunde und die DKB AG nach den gesetzlichen Übersendung fünf Minuten lang gültig. Wird sie in dieser Zeit nicht im Internet und dient dazu Betrugsrisiken zu reduzieren, indem Zah-
Grundsätzen des Mitverschuldens. verwendet, wird sie automatisch ungültig. Gleiches gilt, wenn der Kar- lungsvorgänge erst nach einer Authentifizierung des Karteninhabers
teninhaber eine neue smsTAN anfordert. Der Karteninhaber wird im ausgeführt werden. Hierfür greift die Technologie auf Informationen im
11.2.3 Haftung ab der Sperranzeige Rahmen des Zahlungsvorgangs aufgefordert, die smsTAN auf einer Endgerät der Karteninhaber zu. Es werden Informationen zum Betriebs-
Bestätigungsseite einzugeben. Durch Eingabe der erhaltenen smsTAN system, Zahlungskarten- und Zahlungstransaktionsinformationen (z. B.
Sobald die DKB AG eine Sperranzeige eines Teilnehmers erhalten hat, und korrekte Beantwortung der gestellten Sicherheitsfrage wird der Händler, Zeitpunkt der Transaktion, Transaktionsbetrag, Authentifizie-
übernimmt sie alle danach durch nicht autorisierte Onlinebanking-Ver- Karteninhaber authentifiziert. rungsart, Kartennummer) sowie die IP-Adresse des beim Zahlungs-
fügungen entstehenden Schäden. Dies gilt nicht, wenn der Teilnehmer vorgang verwendeten Endgerätes verarbeitet. Die Daten werden, soweit
in betrügerischer Absicht gehandelt hat. 4) Wenn sich der Karteninhaber weder für das App-Verfahren noch für möglich, verschlüsselt verarbeitet.
das smsTAN-Verfahren registriert hat und während eines Zahlungsvor-
11.2.4 Haftungsausschluss gangs mit einer Visa Kreditkarte eine Authentifizierung im 3D Secure- Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Karteninhaber er-
Verfahren verlangt wird, erhält der Karteninhaber einen Sicherheits- folgt außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschafts-
Haftungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn die einen Anspruch code mit Transaktionsdetails in seinem Onlinebanking zum Abruf unter raumes in der Schweiz. Für die Schweiz liegt ein datenschutzrechtlicher
begründenden Umstände auf einem ungewöhnlichen und unvorherseh- Eingabe einer TAN (z. B. pushTAN, chipTAN) bereitgestellt.3 Angemessenheitsbeschluss seitens der Europäischen Kommission vor.
baren Ereignis beruhen, auf das diejenige Partei, die sich auf dieses Er- Über Subunternehmer der Netcetera AG können ggfs. personenbezo-
eignis beruft, keinen Einfluss hat, und dessen Folgen trotz Anwendung Der Sicherheitscode ist nach der Übersendung fünf Minuten lang gül- gene Daten der Karteninhaber auch außerhalb der Europäischen Union/
der gebotenen Sorgfalt von ihr nicht hätten vermieden werden können. tig. Wird er in dieser Zeit nicht verwendet, wird er automatisch ungül- des Europäischen Wirtschaftsraumes in Nordmazedonien verarbeitet
tig. Gleiches gilt, wenn der Karteninhaber einen neuen Sicherheitscode werden. Für diesen Fall hat sich die Netcetera AG der DKB AG gegen-
12 Authentifizierungsverfahren 3D Secure anfordert. Der Karteninhaber wird im Rahmen des Zahlungsvorgangs über vertraglich verpflichtet, geeignete Garantien für die Übermittlung
aufgefordert, den Sicherheitscode auf einer Bestätigungsseite einzu- von personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union/des
1) Das 3D Secure-Verfahren findet Anwendung, wenn Visa Debitkar- geben. Durch Eingabe des bereitgestellten Sicherheitscodes wird der Europäischen Wirtschaftsraumes gemäß Art. 44 ff. DSGVO zu verein-
ten und Visa Kreditkarten (nachfolgend zusammen „Karten“) für Zah- Karteninhaber authentifiziert. baren.
lungsvorgänge im Internet genutzt werden. Mit Hilfe des 3D Secure-
Verfahrens (auch als „Visa Secure“ bezeichnet) wird der Karteninhaber 5) Die DKB AG darf das 3D Secure-Verfahren sperren, wenn sachliche Soweit durch die Technologie personenbezogene Daten verarbeitet
durch die DKB AG authentifiziert, also seine Identität überprüft. Mit Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit des 3D Secure-Verfah- werden, werden diese nach Ablauf von 13 Monaten gelöscht.
den hierfür vereinbarten Authentifizierungselementen kann sich der rens dies rechtfertigen oder der Verdacht einer betrügerischen Verwen-
Karteninhaber gegenüber der DKB AG als berechtigt ausweisen. Es dung des 3D Secure-Verfahrens besteht. Informationen zur Aufhebung Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser Technologie ist im Hinblick auf
dient somit der Vermeidung von missbräuchlichen Umsätzen. Wenn der Sperre erhält der Karteninhaber im Rahmen der Benachrichtigung den Zugriff auf das Endgerät § 25 Abs. 2 S. 2 TTDSG. Diese Techno-
aufgrund einer gesetzlichen Ausnahmeregelung bei einem Zahlungs- über die Sperre. logie ist unbedingt erforderlich, um die gesetzlichen und aufsichts-
vorgang keine starke Kundenauthentifizierung erfolgen muss, kann die rechtlichen Anforderungen zur Betrugsabwehr im Zahlungsverkehr zu
DKB AG auf die Durchführung des 3D Secure-Verfahrens verzichten. 6) Das Entgelt für die Nutzung des 3D Secure-Verfahrens ergibt sich erfüllen. Die Verarbeitung der vorgenannten personenbezogenen Daten
aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis. der Karteninhaber erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die
2) Wird während eines Zahlungsvorgangs eine Authentifizierung im DKB AG verfolgt dabei ihr berechtigtes Interesse an einer Erhöhung
3D Secure-Verfahren verlangt, sollte der Karteninhaber, der sich für 7) Die DKB AG ist berechtigt, zur Abwicklung des 3D Secure-Ver- der Sicherheit im Online-Zahlungsverkehr sowie der effektiven Redu-
das App-basierte 3D Secure-Verfahren (nachfolgend „App-Verfahren“) fahrens im Rahmen des Kartenvertrags Dienstleister zu beauftragen. zierung von Betrugsrisiken.
registriert hat, die DKB-App öffnen und auf der dann angezeigten Be- Die DKB AG stellt diesen Dienstleistern personenbezogene Daten des
stätigungsseite mit den Transaktionsdetails die Zahlung bestätigen. Mit Karteninhabers (z. B. Kartennummer) ausschließlich im Rahmen der
dieser Bestätigung wird der Karteninhaber authentifiziert. Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zur Verfügung.
2
Die DKB AG behält sich vor, das Verfahren jederzeit abzuschalten.
3
Dieses Verfahren wird im Rahmen des web-basierten Bankings/App angeboten und kann von dem Karteninhaber für Zahlungen mit der Visa Kreditkarte nur so lange genutzt werden, so lange er noch nicht die ab Ende 2021 verfügbare neue DKB-App installiert und
eine Gerätebindung hergestellt hat. Die DKB AG behält sich vor, das Verfahren jederzeit abzuschalten.

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Bedingungen
für den Überweisungsverkehr
Für die Ausführung von Überweisungsaufträgen von Kunden gelten die I.4 Zugang des Überweisungsauftrags bei der DKB AG I.7 Ablehnung der Ausführung
folgenden Bedingungen.
1) Der Überweisungsauftrag wird wirksam, wenn er der DKB AG zu- 1) Sind die Ausführungsbedingungen (siehe Nummer I.6 Absatz 1)
I Allgemein geht. Das gilt auch, wenn der Überweisungsauftrag über einen Zah- nicht erfüllt, kann die DKB AG die Ausführung des Überweisungs-
lungsauslösedienstleister erteilt wird. Der Zugang erfolgt durch den auftrags ablehnen. Hierüber wird die DKB AG den Kunden unverzüg-
I.1 Wesentliche Merkmale der Überweisung einschließlich Eingang des Auftrags in den dafür vorgesehenen Empfangsvorrich- lich, auf jeden Fall aber innerhalb der in Nummer II.2.1 bzw. III.1.2
tungen der DKB AG (z. B. mit Abgabe in den Geschäftsräumen oder und III.2.2 vereinbarten Frist, unterrichten. Dies kann auch auf dem
des Dauerauftrags Eingang auf dem Onlinebanking-Server der DKB AG). für Kontoinformationen vereinbarten Weg geschehen. Dabei wird die
DKB AG, soweit möglich, die Gründe der Ablehnung sowie die Mög-
Der Kunde kann die Deutsche Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) 2) Fällt der Zeitpunkt des Eingangs des Überweisungsauftrags nach lichkeiten angeben, wie Fehler, die zur Ablehnung geführt haben, be-
beauftragen, durch eine Überweisung Geldbeträge bargeldlos zu- Absatz 1 Satz 3 nicht auf einen Geschäftstag der DKB AG gemäß richtigt werden können. Für die berechtigte Ablehnung der Ausführung
gunsten eines Zahlungsempfängers an den Zahlungsdienstleister des Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG, so gilt eines autorisierten Überweisungsauftrags berechnet die DKB AG das
Zahlungsempfängers zu übermitteln. Der Kunde kann die Deutsche der Überweisungsauftrag erst am darauf folgenden Geschäftstag als im Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG aus-
Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) auch beauftragen, jeweils zu zugegangen. gewiesene Entgelt.
einem bestimmten wiederkehrenden Termin einen gleich bleibenden
Geldbetrag an das gleiche Konto des Zahlungsempfängers zu über- 3) Geht der Überweisungsauftrag nach dem an der Empfangsvor- 2) Ist eine vom Kunden angegebene Kundenkennung für die DKB AG
weisen (Dauerauftrag). richtung der DKB AG oder im Preis- und Leistungsverzeichnis für erkennbar keinem Zahlungsempfänger, keinem Zahlungskonto oder
Privatkunden der DKB AG angegebenen Annahmezeitpunkt ein, so keinem Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers zuzuordnen,
I.2 Kundenkennungen gilt der Überweisungsauftrag im Hinblick auf die Bestimmung der wird die DKB AG dem Kunden hierüber unverzüglich eine Information
Ausführungsfrist (siehe Nummer II.2.2) erst als am darauf folgenden zur Verfügung stellen und ihm gegebenenfalls den Überweisungsbetrag
Geschäftstag zugegangen. wieder herausgeben.
Für das Verfahren hat der Kunde folgende Kundenkennung des
Zahlungsempfängers zu verwenden:
I.5 Widerruf des Überweisungsauftrags I.8 Übermittlung der Überweisungsdaten
Zielgebiet Währung Kundenkennung des 1) Bis zum Zugang des Überweisungsauftrags bei der DKB AG (siehe Im Rahmen der Ausführung der Überweisung übermittelt die DKB AG
Zahlungsempfängers Nummer I.4 Absätze 1 und 2) kann der Kunde diesen durch Erklärung die in der Überweisung enthaltenen Daten (Überweisungsdaten) un-
Inland Euro IBAN 1
gegenüber der DKB AG widerrufen. Nach dem Zugang des Überwei- mittelbar oder unter Beteiligung zwischengeschalteter Stellen an den
Grenzüberschrei- sungsauftrags ist vorbehaltlich der Absätze 2 und 3 ein Widerruf nicht Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers. Der Zahlungsdienst-
tend innerhalb mehr möglich. Nutzt der Kunde für die Erteilung seines Überweisungs- leister des Zahlungsempfängers kann dem Zahlungsempfänger die
Euro IBAN auftrags einen Zahlungsauslösedienstleister, so kann er den Über- Überweisungsdaten, zu denen auch die IBAN des Zahlers gehört, ganz
des Europäischen
Wirtschaftsraums2 weisungsauftrag abweichend von Satz 1 nicht mehr gegenüber der oder teilweise zur Verfügung stellen.
DKB AG widerrufen, nachdem er dem Zahlungsauslösedienstleister die
Inland oder Zustimmung zur Auslösung der Überweisung erteilt hat. Der Widerruf Bei grenzüberschreitenden Überweisungen und bei Eilüberweisungen
- IBAN und BIC3 oder
innerhalb des Andere Währung muss der DKB AG in Textform oder in der mit der DKB AG anderweitig im Inland können die Überweisungsdaten auch über das Nachrichten-
- Kontonummer
Europäischen als Euro vereinbarten Art und Weise (z. B. per Onlinebanking) zugehen. übermittlungssystem Society for Worldwide Interbank Financial Tele-
und BIC
Wirtschaftsraums communication (SWIFT) mit Sitz in Belgien an den Zahlungsdienst-
Außerhalb des - IBAN und BIC oder 2) Haben DKB AG und Kunde einen bestimmten Termin für die Ausfüh- leister des Zahlungsempfängers weitergeleitet werden. Aus Gründen
Euro oder andere rung der Überweisung vereinbart (siehe Nummer II.2.2 Absatz 2), kann
Europäischen - Kontonummer der Systemsicherheit speichert SWIFT die Überweisungsdaten vorü-
Währung der Kunde die Überweisung bzw. den Dauerauftrag (siehe Nummer I.1)
Wirtschaftsraums und BIC bergehend in seinen Rechenzentren in der Europäischen Union, in der
bis zum Ende des vor dem vereinbarten Tag liegenden Geschäftstags Schweiz und in den USA.
der DKB AG widerrufen. Der Widerruf muss der DKB AG in Textform
Die für die Ausführung der Überweisung erforderlichen Angaben be- oder, wenn im Rahmen der Geschäftsbeziehung der elek tronische Zudem verpflichtet die „Verordnung (EU) 2015/847 des Europäischen
stimmen sich nach den Nummern II.1, III.1.1 und III.2.1. Kommunikationsweg vereinbart wurde (z. B. Onlinebanking), auf die- Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2015 über die Übermittlung
sem Wege zugehen. Die Geschäftstage der DKB AG ergeben sich aus von Angaben bei Geldtransfers“ (EU-Geldtransferverordnung) die
I.3 Erteilung des Überweisungsauftrags und Autorisierung dem Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG. DKB AG zum Zwecke der Geldwäsche- und Terrorismusbekämpfung,
Nach dem rechtzeitigen Zugang des Widerrufs eines Dauerauftrags bei bei der Ausführung von Überweisungen Angaben zum Kunden als
1) Der Kunde erteilt der DKB AG einen Überweisungsauftrag mittels der DKB AG werden keine weiteren Überweisungen mehr aufgrund des Auftraggeber (Zahler) und zum Begünstigten (Zahlungsempfänger)
eines von der DKB AG zugelassenen Formulars oder in der mit der bisherigen Dauerauftrags ausgeführt. zu prüfen und zu übermitteln. Diese Angaben bestehen aus Name
DKB AG anderweitig vereinbarten Art und Weise (z. B. per Onlineban- und Kundenkennung von Zahler und Zahlungsempfänger und der
king) mit den erforderlichen Angaben gemäß Nummer II.1 bzw. Num- 3) Nach den in Absätzen 1 und 2 genannten Zeitpunkten kann der Adresse des Zahlers. Bei Überweisungen innerhalb des Europäischen
mern III.1.1. und III.2.1. Überweisungsauftrag nur widerrufen werden, wenn Kunde und Wirtschaftsraums kann auf die Weiterleitung der Adresse des Zahlers
DKB AG dies vereinbart haben. Die Vereinbarung wird wirksam, wenn zunächst verzichtet werden, jedoch kann gegebenenfalls diese Angabe
2) Der Kunde hat auf Leserlichkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der es der DKB AG gelingt, die Ausführung zu verhindern oder den Über- vom Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers angefordert wer-
Angaben zu achten. Unleserliche, unvollständige oder fehlerhafte An- weisungsbetrag zurück zu erlangen. Nutzt der Kunde für die Erteilung den. Bei der Angabe von Name und gegebenenfalls Adresse nutzt die
gaben können zu Verzögerungen und zu Fehlleitungen von Überwei- seines Überweisungsauftrags einen Zahlungsauslösedienstleister, DKB AG die in ihren Systemen hinterlegten Daten, um den gesetzlichen
sungen führen; daraus können Schäden für den Kunden entstehen. bedarf es ergänzend der Zustimmung des Zahlungsauslösedienstleis- Vorgaben zu entsprechen. Mit der Verordnung wird erreicht, dass aus
Bei unleserlichen, unvollständigen oder fehlerhaften Angaben kann die ters und des Zahlungsempfängers. Für die Bearbeitung eines solchen den Zahlungsverkehrsdatensätzen selber immer eindeutig bestimmbar
DKB AG die Ausführung ablehnen (siehe auch Nummer I.7). Hält der Widerrufs des Kunden berechnet die DKB AG das im Preis- und Leis- ist, wer Zahler und Zahlungsempfänger ist. Das heißt auch, dass die
Kunde bei der Ausführung der Überweisung besondere Eile für nö- tungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG ausgewiesene Entgelt. DKB AG Zahlungsdaten überprüfen, Nachfragen anderer Kreditinstitute
tig, hat er dies der DKB AG gesondert mitzuteilen. Bei formularmäßig zur Identität des Zahlers bzw. Zahlungsempfängers beantworten und
erteilten Überweisungen muss dies außerhalb des Formulars erfol- I.6 Ausführung des Überweisungsauftrags auf Anfrage diese Daten den zuständigen Behörden zur Verfügung
gen, falls das Formular selbst keine entsprechende Angabe vorsieht. stellen muss.
1) Die DKB AG führt den Überweisungsauftrag des Kunden aus, wenn
3) Der Kunde autorisiert den Überweisungsauftrag durch Unterschrift die zur Ausführung erforderlichen Angaben (siehe Nummern II.1, I.9 Anzeige nicht autorisierter oder fehlerhaft
oder in der anderweitig mit der DKB AG vereinbarten Art und Weise III.1.1 und III.2.1) in der vereinbarten Art und Weise (siehe Nummer ausgeführter Überweisungen
(z. B. PIN/TAN). In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche I.3 Absatz 1) vorliegen, dieser vom Kunden autorisiert ist (siehe Num-
Zustimmung enthalten, dass die DKB AG die für die Ausführung der mer I.3 Absatz 3) und ein zur Ausführung der Überweisung ausrei- Der Kunde hat die DKB AG unverzüglich nach Feststellung eines nicht
Überweisung notwendigen personenbezogenen Daten des Kunden ab- chendes Guthaben in der Auftragswährung vorhanden oder ein ausrei- autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Überweisungsauftrags zu
ruft (aus ihrem Datenbestand), verarbeitet, übermittelt und speichert. chender Kredit eingeräumt ist (Ausführungsbedingungen). unterrichten. Dies gilt auch im Fall der Beteiligung eines Zahlungs-
auslösedienstleisters.
Deutscher Sparkassenverlag . ·Urheberrechtlich geschützt
4) Auf Verlangen des Kunden teilt die DKB AG vor Ausführung eines 2) Die DKB AG und die weiteren an der Ausführung der Überweisung
einzelnen Überweisungsauftrags die maximale Ausführungsfrist für beteiligten Zahlungsdienstleister sind berechtigt, die Überweisung aus-
I.10 Entgelte und deren Änderung
diesen Zahlungsvorgang sowie die in Rechnung zu stellenden Entgelte schließlich anhand der vom Kunden angegebenen Kundenkennung des
Zahlungsempfängers (siehe Nummer I.2) auszuführen.
© DSV 111 946.000 So . ·EHP-Nr. 0510 313.20
und gegebenenfalls deren Aufschlüsselung mit. I.10.1 Allgemein

5) Der Kunde ist berechtigt, für die Erteilung des Überweisungsauf- 3) Die DKB AG unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich
Die Entgelte im Überweisungsverkehr ergeben sich aus dem Preis- und
trages an die DKB AG auch einen Zahlungsauslösedienst gemäß § 1 über die Ausführung von Überweisungen auf dem für Kontoinformati-
Leistungsverzeichnis der DKB AG.
Absatz 33 Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz zu nutzen, es sei denn, das onen vereinbarten Weg. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann
Zahlungskonto des Kunden ist für ihn nicht online zugänglich. die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung geson-
dert vereinbart werden.
1
International Bank Account Number (Internationale Bankkontonummer)
2
Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion), Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland,
Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn sowie Zypern.
3
Bank Identifier Code (Bank-Identifizierungs-Code)
DKB AG | Bedingungen für den Überweisungsverkehr | 1346 2626von

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von 4 39 Stand: 20. Oktober 2021
I.10.2 Entgelte für Verbraucher des Kunden belastet worden ist, dieses Konto wieder auf den Stand zu schränkungen gelten nicht für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der
bringen, auf dem es sich ohne die Belastung mit der nicht autorisierten DKB AG und für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen
Änderungen der Entgelte im Überweisungsverkehr werden dem Kun- Überweisung befunden hätte. Diese Verpflichtung ist spätestens bis hat sowie für nicht autorisierte Überweisungen.
den spätestens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens zum Ende des Geschäftstages gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis
in Textform angeboten. Hat der Kunde mit der DKB AG im Rahmen für Privatkunden der DKB AG zu erfüllen, der auf den Tag folgt, an II.3.5 Haftungs- und Einwendungsausschluss
der Geschäftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg welchem der DKB AG angezeigt wurde, dass die Überweisung nicht au-
vereinbart (z. B. Onlinebanking), können die Änderungen auch auf die- torisiert ist, oder die DKB AG auf andere Weise davon Kenntnis erhalten 1) Eine Haftung der DKB AG nach den Nummern II.3.2 bis II.3.4 ist in
sem Wege angeboten werden. Die von der DKB AG angebotenen Än- hat. Hat die DKB AG einer zuständigen Behörde berechtigte Gründe für folgenden Fällen ausgeschlossen:
derungen werden nur wirksam, wenn der Kunde diese annimmt. Eine den Verdacht, dass ein betrügerisches Verhalten des Kunden vorliegt, - Die DKB AG weist gegenüber dem Kunden nach, dass der Überwei-
Änderungsvereinbarung, die auf eine über das vereinbarte Entgelt für schriftlich mitgeteilt, hat die DKB AG ihre Verpflichtung aus Satz 2 un- sungsbetrag rechtzeitig und ungekürzt beim Zahlungsdienstleister
die Hauptleistung hinausgehende Zahlung eines Verbrauchers gerichtet verzüglich zu prüfen und zu erfüllen, wenn sich der Betrugsverdacht des Zahlungsempfängers eingegangen ist.
ist, kann die DKB AG mit dem Verbraucher nur ausdrücklich treffen. nicht bestätigt. Wurde die Überweisung über einen Zahlungsauslöse- - Die Überweisung wurde in Übereinstimmung mit der vom Kunden
dienstleister ausgelöst, so treffen die Pflichten aus den Sätzen 2 bis angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zahlungsempfängers
I.10.3 Entgelte für Kunden, die keine Verbraucher sind 4 die DKB AG. (siehe Nummer I.2) ausgeführt. In diesem Fall kann der Kunde von
der DKB AG jedoch verlangen, dass sie sich im Rahmen ihrer Mög-
Bei Entgelten und deren Änderung für Kunden, die nicht Verbraucher II.3.2 Ansprüche bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter lichkeiten darum bemüht, den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen. Ist
sind, verbleibt es bei der Regelung in Nummer 17 Absatz 2 der Allge- Ausführung einer autorisierten Überweisung die Wiedererlangung des Überweisungsbetrags nicht möglich, so ist
meinen Geschäftsbedingungen der DKB AG. die DKB AG verpflichtet, dem Kunden auf Antrag alle verfügbaren In-
1) Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung einer formationen mitzuteilen, damit der Kunde gegen den tatsächlichen
I.11 Wechselkurs autorisierten Überweisung kann der Kunde von der DKB AG die un- Empfänger der Überweisung einen Anspruch auf Erstattung des
verzügliche und ungekürzte Erstattung des Überweisungsbetrages Überweisungsbetrags geltend machen kann. Für die Tätigkeiten der
Erteilt der Kunde einen Überweisungsauftrag in einer anderen Währung insoweit verlangen, als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war. DKB AG nach den Sätzen 2 und 3 dieses Unterpunkts berechnet die
als der Kontowährung, wird das Konto gleichwohl in der Kontowäh- Wurde der Betrag dem Konto des Kunden belastet, bringt die DKB AG DKB AG das im Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der
rung belastet. Die Bestimmung des Wechselkurses bei solchen Über- dieses wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne den nicht erfolg- DKB AG ausgewiesene Entgelt.
weisungen ergibt sich aus der Umrechnungsregelung im Preis- und ten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgang befunden hätte.
Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG. Wird eine Überweisung vom Kunden über einen Zahlungsauslöse- 2) Ansprüche des Kunden nach den Nummern II.3.1 bis II.3.4 und
dienstleister ausgelöst, so treffen die Pflichten aus den Sätzen 1 und Einwendungen des Kunden gegen die DKB AG aufgrund nicht oder
Eine Änderung des in der Umrechnungsregelung genannten Referenz- 2 die DKB AG. Soweit vom Über weisungs betrag von der DKB AG fehlerhaft ausgeführter Überweisungen oder aufgrund nicht autorisier-
wechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung oder zwischengeschalteten Stellen Entgelte abgezogen worden sein ter Überweisungen sind ausgeschlossen, wenn der Kunde die DKB AG
des Kunden wirksam. Der Referenzwechselkurs wird von der DKB AG sollten, übermittelt die DKB AG zugunsten des Zahlungsempfängers nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer
zugänglich gemacht oder stammt aus einer öffentlich zugänglichen unverzüglich den abgezogenen Betrag. nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Überweisung hiervon
Quelle. unterrichtet hat. Der Lauf der Frist beginnt nur, wenn die DKB AG den
2) Der Kunde kann über den Absatz 1 hinaus von der DKB AG die Er- Kunden über die Belastungsbuchung der Überweisung entsprechend
I.12 Meldepflichten nach Außenwirtschaftsrecht stattung derjenigen Entgelte und Zinsen insoweit verlangen, als ihm dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg spätestens innerhalb ei-
diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften nes Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet hat; anderenfalls
Der Kunde hat die Meldepflichten nach dem Außenwirtschaftsrecht zu Ausführung der Überweisung in Rechnung gestellt oder auf seinem ist für den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung maßgeblich. Scha-
beachten. Konto belastet wurden. densersatzansprüche nach Nummer II.3.3 kann der Kunde auch nach
Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen, wenn er ohne Verschulden
3) Im Falle einer verspäteten Ausführung einer autorisierten Überwei- an der Einhaltung dieser Frist verhindert war. Die Sätze 1 bis 3 gelten
II Überweisungen innerhalb Deutschlands und in an- sung kann der Kunde von der DKB AG fordern, dass die DKB AG vom auch dann, wenn der Kunde die Überweisung über einen Zahlungsaus-
dere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers verlangt, die Gutschrift lösedienstleister auslöst.
(EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen4 des Zahlungsbetrags auf dem Zahlungskonto des Zahlungsempfängers
so vorzunehmen, als sei die Überweisung ordnungsgemäß ausgeführt Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegen den Zahlungsauslö-
worden. Die Pflicht aus Satz 1 gilt auch, wenn die Überweisung vom sedienstleister gelten die Sätze 1 bis 4 mit der Maßgabe, dass
II.1 Erforderliche Angaben
Kunden über einen Zahlungsauslösedienstleister ausgelöst wird. Weist - die Anzeige an die DKB AG auch zur Erhaltung von Ansprüchen und
die DKB AG nach, dass der Zahlungsbetrag rechtzeitig beim Zahlungs- Einwendungen des Kunden gegen den Zahlungsauslösedienstleister
Der Kunde muss im Überweisungsauftrag folgende Angaben machen: dienstleister des Zahlungsempfängers eingegangen ist, entfällt diese genügt und
- Name des Zahlungsempfängers, Pflicht. Die Pflicht nach Satz 1 gilt nicht wenn der Kunde kein Ver- - der Kunde seine Ansprüche gegen den Zahlungsauslösedienstleister
- Kundenkennung des Zahlungsempfängers (siehe Nummer I.2.), ist braucher ist. auch nach Ablauf der Frist geltend machen kann, wenn er ohne Ver-
bei Überweisungen in anderen EWR-Währungen als Euro der BIC un- schulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.
bekannt, ist statt dessen der vollständige Name und die Adresse des 4) Wurde eine Überweisung nicht oder fehlerhaft ausgeführt, wird die
Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempfängers anzugeben, DKB AG auf Verlangen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvollzie- 3) Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn die einen An-
- Währung (gegebenenfalls in Kurzform gemäß Anlage), hen und den Kunden über das Ergebnis unterrichten. spruch begründenden Umstände
- Betrag, - auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen,
- Name des Kunden, II.3.3 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung auf das die DKB AG keinen Einfluss hat, und dessen Folgen trotz
- IBAN des Kunden Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden
- und bei grenzüberschreitenden Überweisungen die Entgeltweisung 1) Bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter Ausführung ei- können oder
„Entgeltteilung“ zwischen Kunde und Zahlungsempfänger ner autorisierten Überweisung oder bei einer nicht autorisierten - von der DKB AG aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbei-
Überweisung kann der Kunde von der DKB AG einen Schaden, geführt wurden.
II.2 Maximale Ausführungsfrist der nicht bereits von Nummern II.3.1 und II.3.2 erfasst ist, ersetzt
verlangen. Dies gilt nicht, wenn die DKB AG die Pflichtverletzung III Überweisungen innerhalb Deutschlands und in an-
II.2.1 Fristlänge nicht zu vertreten hat. Die DKB AG hat hierbei ein Verschulden, das
einer zwischengeschalteten Stelle zur Last fällt, wie eigenes Ver- dere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
Die DKB AG ist verpflichtet, sicherzustellen, dass der Überweisungs- schulden zu vertreten, es sei denn, dass die wesentliche Ursache (EWR) in Währungen eines Staates außerhalb des
betrag spätestens innerhalb der im Preis- und Leistungsverzeichnis bei einer zwischengeschalteten Stelle liegt, die der Kunde vorge- EWR (Drittstaatenwährung5) sowie Überweisun-
für Privatkunden der DKB AG angegebenen Ausführungsfristen beim geben hat. Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Entstehung eines Schadens beigetragen, bestimmt sich nach den gen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten6)
Grundsätzen des Mitverschuldens, in welchem Umfang DKB AG
II.2.2 Beginn der Ausführungsfrist und Kunde den Schaden zu tragen haben. III.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere
Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in
1) Die Ausführungsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Zu- 2) Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12.500 Euro begrenzt. Diese be- Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaa-
gangs des Überweisungsauftrags des Kunden bei der DKB AG tragsmäßige Haftungsgrenze gilt nicht: tenwährung)
(siehe Nummer I.4). - für nicht autorisierte Überweisungen,
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der DKB AG,
III.1.1 Erforderliche Angaben
2) Vereinbaren die DKB AG und der Kunde, dass die Ausführung der - für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen hat, und
Überweisung an einem bestimmten Tag oder am Ende eines bestimm- - für den Zinsschaden, wenn der Kunde Verbraucher ist.
ten Zeitraums oder an dem Tag, an dem der Kunde der DKB AG den Der Kunde muss für die Ausführung der Überweisung folgende An-
zur Ausführung erforderlichen Geldbetrag in der Auftragswährung zur II.3.4 Ansprüche von Kunden, die keine Verbraucher sind gaben machen:
Verfügung gestellt hat, beginnen soll, so ist der im Auftrag angegebene - Name des Zahlungsempfängers,
oder anderweitig vereinbarte Termin für den Beginn der Ausführungs- Abweichend von den Ansprüchen in Nummer II.3.2 und in Nummer - Kundenkennung des Zahlungsempfängers (siehe Nummer I.2.); ist
frist maßgeblich. Fällt der vereinbarte Termin nicht auf einen Geschäfts- II.3.3 haben Kunden, die keine Verbraucher sind, bei einer nicht erfolg- bei grenzüberschreitenden Überweisungen der BIC unbekannt, ist
tag der DKB AG, so beginnt am darauf folgenden Geschäftstag die Aus- ten, fehlerhaft oder verspätet ausgeführten autorisierten Überweisun- stattdessen der vollständige Name und die Adresse des Zahlungs-
führungsfrist. Die Geschäftstage der DKB AG ergeben sich aus dem gen oder bei einer nicht autorisierten Überweisungen neben etwaigen dienstleisters des Zahlungsempfängers anzugeben,
Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG. Herausgabeansprüchen nach § 667 BGB und §§ 812 ff. BGB lediglich - Zielland (gegebenenfalls in Kurzform gemäß Anlage),
Schadensersatzansprüche nach Maßgabe folgender Regelungen: - Währung (gegebenenfalls in Kurzform gemäß Anlage),
- Betrag,
3) Bei Überweisungsaufträgen in einer vom Konto des Kunden abwei- - Die DKB AG haftet für eigenes Verschulden. Hat der Kunde durch ein
chenden Währung beginnt die Ausführungsfrist erst an dem Tag, an schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra- - Name des Kunden,
dem der Überweisungsbetrag in der Auftragswährung vorliegt. gen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in - Kontonummer oder IBAN des Kunden.
welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen haben.
© DSV 111 946.000 So . ·EHP-Nr. 0510 313.20
- Für das Verschulden der von der DKB AG zwischengeschalteten Stel- III.1.2 Ausführungsfrist
II.3 Erstattungs-, Berichtigungs- und
Schadensersatzansprüche des Kunden len haftet die DKB AG nicht. In diesen Fällen beschränkt sich die Haf-
tung der DKB AG auf die sorgfältige Auswahl und Unterweisung der Die Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
II.3.1 Erstattung bei einer nicht autorisierten Überweisung ersten zwischengeschalteten Stelle (weitergeleiteter Auftrag).
- Ein Schadensersatzanspruch des Kunden ist der Höhe nach auf den III.1.3 Erstattungs-, Berichtigungs- und Schadensersatzansprüche
Überweisungsbetrag zuzüglich der von der DKB AG in Rechnung des Kunden
Im Falle einer nicht autorisierten Überweisung (siehe Nummer I.3
Absatz 2) hat die DKB AG gegen den Kunden keinen Anspruch auf gestellten Entgelte und Zinsen begrenzt. Soweit es sich hierbei um
die Geltendmachung von Folgeschäden handelt, ist der Anspruch auf Die Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
Erstattung ihrer Aufwendungen. Sie ist verpflichtet, dem Kunden den
Überweisungsbetrag zu erstatten und, sofern der Betrag einem Konto höchstens 12.500 Euro je Überweisung begrenzt. Diese Haftungsbe-
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
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III.1.3.1 Erstattung bei einer nicht autorisierten Überweisung oder grobe Fahrlässigkeit der DKB AG und für Gefahren, die die III.2.2 Ausführungsfrist
Im Falle einer nicht autorisierten Überweisung (siehe oben Nummer DKB AG besonders übernommen hat.
I.3 Absatz 2) hat die DKB AG gegen den Kunden keinen Anspruch auf Die Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
Erstattung ihrer Aufwendungen. Sie ist verpflichtet, dem Kunden den III.1.3.5 Ansprüche von Kunden, die keine Verbraucher sind
Zahlungsbetrag zu erstatten und, sofern der Betrag einem Konto des Abweichend von den Ansprüchen in den Nummern III.1.3.2 und III.2.3 Erstattungs- und Schadensersatzansprüche des Kunden
Kunden belastet worden ist, dieses Konto wieder auf den Stand zu brin- III.1.3.3 haben Kunden, die keine Verbraucher sind, bei einer nicht er-
gen, auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht autorisierte folgten, fehlerhaft oder verspätet ausgeführten autorisierten Überwei- III.2.3.1 Erstattung bei einer nicht autorisierten Überweisung
Überweisung befunden hätte. Diese Verpflichtung ist spätestens bis sung oder bei einer nicht autorisierten Überweisung neben etwa-igen 1) Im Falle einer nicht autorisierten Überweisung (siehe oben Nummer
zum Ende des Geschäftstags gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis Herausgabeansprüchen nach § 667 BGB und §§ 812 ff. BGB lediglich I.3 Absatz 2) hat die DKB AG gegen den Kunden keinen Anspruch auf
für Privatkunden der DKB AG zu erfüllen, der auf den Tag folgt, an Schadensersatzansprüche nach Maßgabe folgender Rege-lungen: Erstattung ihrer Aufwendungen. Sie ist verpflichtet, dem Kunden den
welchem der DKB AG angezeigt wurde, dass die Überweisung nicht au- - Die DKB AG haftet für eigenes Verschulden. Hat der Kunde durch ein Zahlungsbetrag zu erstatten und, sofern der Betrag einem Konto des
torisiert ist, oder die DKB AG auf andere Weise davon Kenntnis erhalten schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra- Kunden belastet worden ist, dieses Konto wieder auf den Stand zu brin-
hat. Hat die DKB AG einer zuständigen Behörde berechtigte Gründe für gen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in gen, auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht autorisierte
den Verdacht, dass ein betrügerisches Verhalten des Kunden vorliegt, welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen haben. Überweisung befunden hätte. Diese Verpflichtung ist spätestens bis
schriftlich mitgeteilt, hat die DKB AG ihre Verpflichtung aus Satz 2 un- - Für das Verschulden der von der DKB AG zwischengeschalteten Stel- zum Ende des Geschäftstags gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis
verzüglich zu prüfen und zu erfüllen, wenn sich der Betrugsverdacht len haftet die DKB AG nicht. In diesen Fällen beschränkt sich die Haf- für Privatkunden der DKB AG zu erfüllen, der auf den Tag folgt, an
nicht bestätigt. Wurde die Überweisung über einen Zahlungsauslöse- tung der DKB AG auf die sorgfältige Auswahl und Unterweisung der welchem der DKB AG angezeigt wurde, dass die Überweisung nicht au-
dienstleister ausgelöst, so treffen die Pflichten aus den Sätzen 2 bis ersten zwischengeschalteten Stelle (weitergeleiteter Auftrag). torisiert ist, oder die DKB AG auf andere Weise davon Kenntnis erhalten
4 die DKB AG. - Ein Schadensersatzspruch des Kunden ist der Höhe nach auf den hat. Hat die DKB AG einer zuständigen Behörde berechtigte Gründe für
Überweisungsbetrag zuzüglich der von der DKB AG in Rechnung den Verdacht, dass ein betrügerisches Verhalten des Kunden vorliegt,
III.1.3.2 Ansprüche bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter gestellten Entgelte und Zinsen begrenzt. Soweit es sich hierbei um schriftlich mitgeteilt, hat die DKB AG ihre Verpflichtung aus Satz 2 un-
Ausführung einer autorisierten Überweisung die Geltendmachung von Folgeschäden handelt, ist der Anspruch auf verzüglich zu prüfen und zu erfüllen, wenn sich der Betrugsverdacht
1) Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung einer höchstens 12.500 Euro je Überweisung begrenzt. Diese Haftungsbe- nicht bestätigt. Wurde die Überweisung über einen Zahlungsauslöse-
autorisierten Überweisung kann der Kunde von der DKB AG die unver- schränkungen gelten nicht für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der dienstleister ausgelöst, so treffen die Pflichten aus den Sätzen 2 bis
zügliche und ungekürzte Erstattung des Überweisungsbetrages inso- DKB AG und für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen 4 die DKB AG.
weit verlangen, als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war. Wurde hat sowie für nicht autorisierte Überweisungen.
der Betrag dem Konto des Kunden belastet, bringt die DKB AG dieses 2) Bei sonstigen Schäden, die aus einer nicht autorisierten Über-
wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne den nicht erfolgten oder III.1.3.6 Haftungs- und Einwendungsausschluss weisung resultieren, haftet die DKB AG für eigenes Verschulden. Hat
fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgang befunden hätte. Wird eine 1) Eine Haftung der DKB AG nach Nummern III.1.3.2 bis III.1.3.5 ist in der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines
Überweisung vom Kunden über einen Zahlungsauslösedienstleister folgenden Fällen ausgeschlossen: Schadens beigetragen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mit-
ausgelöst, so treffen die Pflichten aus den Sätzen 1 und 2 die DKB AG. - Die DKB AG weist gegenüber dem Kunden nach, dass der Überwei- verschuldens, in welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden
Soweit vom Überweisungsbetrag von der DKB AG oder zwischenge- sungsbetrag ordnungsgemäß beim Zahlungsdienstleister des Zah- zu tragen haben.
schalteten Stellen Entgelte abgezogen worden sein sollten, übermittelt lungsempfängers eingegangen ist.
die DKB AG zugunsten des Zahlungsempfängers unverzüglich den ab- - Die Überweisung wurde in Übereinstimmung mit der vom Kunden III.2.3.2 Haftung bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter
gezogenen Betrag. angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zahlungsempfängers Ausführung einer autorisierten Überweisung
(siehe Nummer I.2) ausgeführt. In diesem Fall kann der Kunde von Bei einer nicht erfolgten, fehlerhaft oder verspätet ausgeführten auto-
2) Der Kunde kann über den Absatz 1 hinaus von der DKB AG die Er- der DKB AG jedoch verlangen, dass sie sich im Rahmen ihrer Mög- risierten Überweisung hat der Kunde neben etwaigen Her-ausgabean-
stattung derjenigen Entgelte und Zinsen insoweit verlangen, als ihm lichkeiten darum bemüht, den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen. sprüchen nach § 667 BGB und §§ 812 ff. BGB Schadensersatzansprü-
diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften Ist die Wiedererlangung des Überweisungsbetrags nach den Satz 2 che nach Maßgabe folgender Regelungen:
Ausführung der Überweisung in Rechnung gestellt oder auf seinem nicht möglich, so ist die DKB AG verpflichtet, dem Kunden auf Antrag - Die DKB AG haftet für eigenes Verschulden. Hat der Kunde durch ein
Konto belastet wurden. alle verfügbaren Informationen mitzuteilen, damit der Kunde gegen schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra-
den tatsächlichen Empfänger der Überweisung einen Anspruch auf gen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in
3) Im Falle einer verspäteten Ausführung einer autorisierten Überwei- Erstattung des Überweisungsbetrags geltend machen kann. Für die welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen haben.
sung kann der Kunde von der DKB AG fordern, dass die DKB AG vom Tätigkeiten nach den Sätzen 2 bis 3 dieses Unterpunkts berechnet die - Für das Verschulden zwischengeschalteter Stellen haftet die DKB AG
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers verlangt, die Gutschrift DKB AG das im Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der nicht. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung der DKB AG auf die
des Zahlungsbetrags auf dem Zahlungskonto des Zahlungsempfängers DKB AG ausgewiesene Entgelt. sorgfältige Auswahl und Unterweisung der ersten zwischengeschalte-
so vorzunehmen, als sei die Überweisung ordnungsgemäß ausgeführt ten Stelle (weitergeleiteter Auftrag).
worden. Die Pflicht aus Satz 1 gilt auch, wenn die Überweisung vom 2) Ansprüche des Kunden nach Nummern III.1.3.1 bis III.1.3.5 und - Die Haftung der DKB AG ist auf höchstens 12.500 Euro je Überwei-
Kunden über einen Zahlungsauslösedienstleister ausgelöst wird. Weist Einwendungen des Kunden gegen die DKB AG aufgrund nicht oder feh- sung begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Vorsatz
die DKB AG nach, dass der Zahlungsbetrag rechtzeitig beim Zahlungs- lerhaft ausgeführter Überweisungen oder aufgrund nicht autorisierter oder grobe Fahrlässigkeit der DKB AG und für Gefahren, die die
dienstleister des Zahlungsempfängers eingegangen ist, entfällt diese Überweisungen sind ausgeschlossen, wenn der Kunde die DKB AG DKB AG besonders übernommen hat.
Pflicht. Die Pflicht nach Satz 1 gilt nicht wenn der Kunde kein Ver- nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer
braucher ist. nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Überweisung hiervon III.2.3.3 Haftungs- und Einwendungsausschluss
unterrichtet hat. Der Lauf der Frist beginnt nur, wenn die DKB AG den 1) Eine Haftung der DKB AG nach Nummer III.2.3.2 ist in folgenden
4) Wurde eine Überweisung nicht oder fehlerhaft ausgeführt, wird die Kunden über die Belastungsbuchung der Überweisung entsprechend Fällen ausgeschlossen:
DKB AG auf Verlangen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvollzie- dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg spätestens innerhalb - Die DKB AG weist gegenüber dem Kunden nach, dass der Überwei-
hen und den Kunden über das Ergebnis unterrichten. eines Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet hat; ande- sungsbetrag ordnungsgemäß beim Zahlungsdienstleister des Zah-
renfalls ist für den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung maßgeblich. lungsempfängers eingegangen ist.
III.1.3.3 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung Schadensersatzansprüche nach Nummer III.1.3.3 kann der Kunde - Die Überweisung wurde in Übereinstimmung mit der vom Kunden
1) Bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter Ausführung einer auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen, wenn er ohne angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zahlungsemp-fängers
autorisierten Überweisung oder bei einer nicht autorisierten Überwei- Verschulden an der Einhaltung dieser Frist verhindert war. Die Sätze 1 (siehe Nummer I.2) ausgeführt. In diesem Fall kann der Kunde von
sung kann der Kunde von der DKB AG einen Schaden, der nicht bereits bis 3 gelten auch dann, wenn der Kunde die Überweisung über einen der DKB AG jedoch verlangen, dass sie sich im Rahmen ihrer Mög-
von Nummern III.1.3.1 und III.1.3.2 erfasst ist, ersetzt verlangen. Dies Zahlungsauslösedienstleister auslöst. lichkeiten darum bemüht, den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen. Für
gilt nicht, wenn die DKB AG die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegen den Zahlungsauslö- die Tätigkeiten der DKB AG nach den Satz 2 dieses Unterpunkts be-
Die DKB AG hat hierbei ein Verschulden, das einer zwischengeschalte- sedienstleister gelten die Sätze 1 bis 4 mit der Maßgabe, dass rechnet die DKB AG das im Preis- und Leistungsverzeichnis für Pri-
ten Stelle zur Last fällt, wie eigenes Verschulden zu vertreten, es sei - die Anzeige an die DKB AG auch zur Erhaltung von Ansprüchen und vatkunden der DKB AG ausgewiesene Entgelt.
denn, dass die wesentliche Ursache bei einer zwischengeschalteten Einwendungen des Kunden gegen den Zahlungsauslösedienstleister
Stelle liegt, die der Kunde vorgegeben hat. Hat der Kunde durch ein genügt und 2) Ansprüche des Kunden nach Nummern III.2.3.1 und III.2.3.2 und
schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen, - der Kunde seine Ansprüche gegen den Zahlungsauslösedienstleister Einwendungen des Kunden gegen die DKB AG aufgrund nicht oder feh-
bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in welchem auch nach Ablauf der Frist geltend machen kann, wenn er ohne Ver- lerhaft ausgeführter Überweisungen oder aufgrund nicht autorisierter
Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen haben. schulden an der Einhaltung der Frist verhindert war. Überweisungen sind ausgeschlossen, wenn der Kunde die DKB AG
nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer
2) Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12.500 Euro begrenzt. Diese be- 3) Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn die einen An- nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Überweisung hiervon
tragsmäßige Haftungsgrenze gilt nicht spruch begründenden Umstände unterrichtet hat. Der Lauf der Frist beginnt nur, wenn die DKB AG den
- für nicht autorisierte Überweisungen, - auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen, Kunden über die Belastungsbuchung der Überweisung entsprechend
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der DKB AG, auf das die DKB AG keinen Einfluss hat, und dessen Folgen trotz dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg spätestens innerhalb
- für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen hat, und Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden eines Monats nach der Belas-tungsbuchung unterrichtet hat; ande-
- für den Zinsschaden, wenn der Kunde Verbraucher ist. können, oder renfalls ist für den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung maßgeblich.
- von der DKB AG aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbei- Schadensersatzansprüche kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist
III.1.3.4 Sonderregelung für die außerhalb des EWR getätigten Be- geführt wurden. in Satz 1 geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung
standteile der Überweisung dieser Frist verhindert war. Die Sätze 1 bis 3 gelten auch dann, wenn
Für die außerhalb des EWR getätigten Bestandteile der Überweisung III.2 Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR der Kunde die Überweisung über einen Zahlungsauslösedienstleister
bestehen abweichend von den Ansprüchen in den Num-mern III.1.3.2 (Drittstaaten) auslöst.
und III.1.3.3 bei einer nicht erfolgten, fehlerhaft oder verspätet ausge- Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegen den Zahlungsauslö-
führten autorisierten Überweisung oder bei einer nicht autorisierten III.2.1 Erforderliche Angaben sedienstleister gelten die Sätze 1 bis 4 mit der Maßgabe, dass
Überweisung neben etwaigen Herausgabeansprüchen nach § 667 BGB - die Anzeige an die DKB AG auch zur Erhaltung von Ansprüchen und
und §§ 812 ff. BGB lediglich Schadenser-satzansprüche nach Maßgabe Der Kunde muss für die Ausführung der Überweisung folgende An- Einwendungen des Kunden gegen den Zahlungsauslösedienstleister
folgender Regelungen: gaben machen: genügt und
- Die DKB AG haftet für eigenes Verschulden. Hat der Kunde durch ein - der Kunde seine Ansprüche gegen den Zahlungsauslösedienstleister
© DSV 111 946.000 So . ·EHP-Nr. 0510 313.20
- Name des Zahlungsempfängers

schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra- - Kundenkennung des Zahlungsempfängers (siehe Nummer I.2); ist bei auch nach Ablauf der Frist geltend machen kann, wenn er ohne Ver-
gen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in grenzüberschreitenden Überweisungen der BIC unbekannt, ist statt schulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.
welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen haben. dessen der vollständige Name und die Adresse des Zahlungsdienst-
- Für das Verschulden der von der DKB AG zwischengeschalteten Stel- leisters des Zahlungsempfängers anzugeben 3) Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn die einen An-
len haftet die DKB AG nicht. In diesen Fällen beschränkt sich die Haf- - Zielland (gegebenenfalls in Kurzform gemäß Anlage) spruch begründenden Umstände
tung der DKB AG auf die sorgfältige Auswahl und Unterweisung der - Währung (gegebenenfalls in Kurzform gemäß Anlage) - auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen,
ersten zwischengeschalteten Stelle (weitergeleiteter Auftrag). - Betrag auf das die DKB AG keinen Einfluss hat, und dessen Folgen trotz
- Die Haftung der DKB AG ist auf höchstens 12.500 Euro je Überwei- - Name des Kunden Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden
sung begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Vorsatz - Kontonummer oder IBAN des Kunden können, oder
- von der DKB AG aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbei-
geführt wurden.
z. B. US-Dollar.
5
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes.

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3 von 39
Anlage
Verzeichnis der Kurzformen für Zielland und Währung
Zielland Kurzform Währung Kurzform Zielland Kurzform Währung Kurzform Zielland Kurzform Währung Kurzform
Belgien BE Euro EUR Lettland LV Euro EUR Schweden SE Schwedische Krone SEK
Bulgarien BG Bulgarischer Lew BGN Liechtenstein LI Schweizer Franken* CHF Schweiz CH Schweizer Franken CHF
Dänemark DK Dänische Krone DKK Litauen LT Euro EUR Slowakei SK Euro EUR
Estland EE Euro EUR Luxemburg LU Euro EUR Slowenien SI Euro EUR
Finnland FI Euro EUR Malta MT Euro EUR Spanien ES Euro EUR

Frankreich FR Euro EUR Niederlande NL Euro EUR Tschechische CZ CZK

Tschechische Krone
Republik
© DSV 111 946.000 So . ·EHP-Nr. 0510 313.20
Griechenland GR Euro EUR Norwegen NO Norwegische Krone NOK

Türkei TR Türkische Lira TRY
Irland IE Euro EUR Österreich AT Euro EUR
Ungarn HU Ungarischer Forint HUF
Island IS Isländische Krone ISK Polen PL Polnischer Zloty PLN
USA US US-Dollar USD
Italien IT Euro EUR Portugal PT Euro EUR
Vereinigtes Königreich GB GBP
Japan JP Japanischer Yen JPY Rumänien RO Rumänischer Leu RON Britisches Pfund
von Großbritannien
Sterling
und Nordirland
Kanada CA Kanadischer Dollar CAD Russische RU Russischer Rubel RUB
Föderation Zypern CY Euro EUR
Kroatien HR Kroatischer Kuna HRK
* Schweizer Franken als gesetzliches Zahlungsmittel in Liechtenstein.

4 von 39
Bedingungen
für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren
Für Zahlungen des Kunden an Zahlungsempfänger mittels SEPA-Basis- 2.1.3 Übermittlung von Lastschriftdaten 2.2.3 Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats
Lastschrift über sein Konto bei der Deutschen Kreditbank AG (nachfol- Bei SEPA-Basis-Lastschriften können die Lastschriftdaten auch über Das SEPA-Lastschriftmandat kann vom Kunden durch Erklärung ge-
gend „DKB AG“) gelten folgende Bedingungen. das Nachrichtenübermittlungssystem der Society for Worldwide In- genüber dem Zahlungsempfänger oder der DKB AG mit der Folge
terbank Financial Telecommunication (SWIFT) mit Sitz in Belgien und widerrufen werden, dass nachfolgende Zahlungsvorgänge nicht mehr
1 Allgemein Rechenzentren in der Europäischen Union, in der Schweiz und in den autorisiert sind. Der Widerruf muss der DKB AG in Textform oder in
USA weitergeleitet werden. der mit der DKB AG anderweitig vereinbarten Art und Weise (z. B. per
Onlinebanking) zugehen.
1.1 Begriffsbestimmung
Zudem verpflichtet die „Verordnung (EU) 2015/847 des Europäischen
Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2015 über die Übermittlung Erfolgt der Widerruf gegenüber der DKB AG, wird dieser ab dem auf
Eine Lastschrift ist ein vom Zahlungsempfänger ausgelöster Zahlungs-
von Angaben bei Geldtransfers“ (EU-Geldtransferverordnung) die den Eingang des Widerrufs folgenden Geschäftstag gemäß Preis- und
vorgang zu Lasten des Kontos des Kunden, bei dem die Höhe des je-
DKB AG zum Zwecke der Geldwäsche- und Terrorismusbekämpfung, Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG wirksam. Zusätzlich
weiligen Zahlungsbetrages vom Zahlungsempfänger angegeben wird.
bei der Ausführung von Lastschriften Angaben zum Kunden als Auf- sollte dieser auch gegenüber dem Zahlungsempfänger erklärt werden,
traggeber (Zahler) und zum Begünstigten (Zahlungsempfänger) zu damit dieser keine weiteren Lastschriften einzieht.
1.2 Entgelte und deren Änderung prüfen und zu übermitteln. Diese Angaben bestehen aus Name und
Kundenkennung von Zahler und Zahlungsempfänger und der Adresse 2.2.4 Begrenzung und Nichtzulassung von SEPA-Basis-Lasschriften
1.2.1 Allgemein des Zahlers. Bei Lastschriften innerhalb des Europäischen Wirtschafts- Der Kunde kann der DKB AG gesondert die Weisung erteilen, Zahlun-
Die Entgelte im Lastschriftverkehr ergeben sich aus dem Preis- und raums kann auf die Weiterleitung der Adresse des Zahlers zunächst gen aus SEPA-Basis-Lastschriften zu begrenzen oder nicht zuzulassen.
Leistungsverzeichnis der DKB AG. verzichtet werden, jedoch kann gegebenenfalls diese Angabe vom Zah- Diese Weisung muss der DKB AG bis spätestens zum Ende des Ge-
lungsdienstleister des Zahlungsempfängers angefordert werden. Bei schäftstages gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden
1.2.2 Entgelte für Verbraucher der Angabe von Name und gegebenenfalls Adresse nutzt die DKB AG der DKB AG vor dem im Datensatz der Lastschrift angegebenen Fällig-
Änderungen der Entgelte im Lastschriftverkehr werden dem Kunden die in ihren Systemen hinterlegten Daten, um den gesetzlichen Vorga- keitstag in Textform oder, wenn im Rahmen der Geschäftsbeziehung
spätestens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in ben zu entsprechen. Mit der Verordnung wird erreicht, dass aus den der elektronische Kommunikationsweg vereinbart wurde (z. B. Online-
Textform angeboten. Hat der Kunde mit der DKB AG im Rahmen der Zahlungsverkehrsdatensätzen selber immer eindeutig bestimmbar banking), auf diesem Wege zugehen. Zusätzlich sollte diese auch ge-
Geschäftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg verein- ist, wer Zahler und Zahlungsempfänger ist. Das heißt auch, dass die genüber dem Zahlungsempfänger erklärt werden.
bart (z. B. Onlinebanking), können die Änderungen auch auf diesem DKB AG Zahlungsdaten überprüfen, Nachfragen anderer Kreditinstitute
Wege angeboten werden. zur Identität des Zahlers bzw. Zahlungsempfängers beantworten und 2.3 Einzug der SEPA-Basis-Lastschrift auf Grundlage des
auf Anfrage diese Daten den zuständigen Behörden zur Verfügung SEPA-Lastschriftmandats durch den Zahlungsempfänger
Die von der DKB AG angebotenen Änderungen werden nur wirksam, stellen muss.
wenn der Kunde diese annimmt. Eine Änderungsvereinbarung, die auf 1) Das vom Kunden erteilte SEPA-Lastschriftmandat verbleibt beim
eine über das vereinbarte Entgelt für die Hauptleistung hinausgehende Zahlungsempfänger. Dieser übernimmt die Autorisierungsdaten und
2.2 SEPA-Lastschriftmandat setzt etwaige zusätzliche Angaben in den Datensatz zur Einziehung von
Zahlung eines Verbrauchers gerichtet ist, kann die DKB AG mit dem
Verbraucher nur ausdrücklich treffen. SEPA-Basis-Lastschriften. Der jeweilige Lastschriftbetrag wird vom
2.2.1 Erteilung des SEPA-Lastschriftmandats (SEPA Direct Debit Zahlungsempfänger angegeben.
Mandate)
1.2.3 Entgelte für Kunden, die keine Verbraucher sind
Der Kunde erteilt dem Zahlungsempfänger ein SEPA-Lastschriftman- 2) Der Zahlungsempfänger übermittelt elektronisch den Datensatz
Bei Entgelten und deren Änderung für Kunden, die nicht Verbraucher
dat. Damit autorisiert er gegenüber der DKB AG die Einlösung von zur Einziehung der SEPA-Basis-Lastschrift unter Einschaltung seines
sind, verbleibt es bei der Regelung in Nummer 17 Absatz 2 der Allge-
SEPA-Basis-Lastschriften des Zahlungsempfängers. Das Mandat ist Zahlungsdienstleisters an die DKB AG als Zahlstelle. Dieser Datensatz
meinen Geschäftsbedingungen der DKB AG.
schriftlich oder in der mit seiner DKB AG vereinbarten Art und Wei- verkörpert auch die Weisung des Kunden an die DKB AG zur Einlösung
se zu erteilen. In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche der jeweiligen SEPA-Basis-Lastschrift (siehe Nummer 2.2.1 Sätze 2
2 SEPA-Basis-Lastschrift Zustimmung enthalten, dass die am Lastschrifteinzug beteiligten Zah- und 4 beziehungsweise Nummer 2.2.2 Satz 2). Für den Zugang dieser
lungsdienstleister und etwaige zwischengeschaltete Stellen die für die Weisung verzichtet die DKB AG auf die für die Erteilung des SEPA-
2.1 Allgemein Ausführung der Lastschrift notwendigen personenbezogenen Daten Lastschriftmandats vereinbarte Form (siehe Nummer 2.2.1 Satz 3).
des Kunden abrufen, verarbeiten, übermitteln und speichern.
2.1.1 Wesentliche Merkmale des SEPA-Basis-Lastschriftverfahrens 2.4 Zahlungsvorgang aufgrund der SEPA-Basis-Lastschrift
Mit dem SEPA-Basis-Lastschriftverfahren kann der Kunde über die In dem SEPA-Lastschriftmandat müssen die folgenden Erklärungen
DKB AG an den Zahlungsempfänger Zahlungen in Euro innerhalb des des Kunden enthalten sein: 2.4.1 Belastung des Kontos des Kunden mit dem Lastschriftbetrag
Gebiets des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums („Single Euro - Ermächtigung des Zahlungsempfängers, Zahlungen vom Konto des 1) Eingehende SEPA-Basis-Lastschriften des Zahlungsempfängers
Payments Area“, SEPA) bewirken. Zur SEPA gehören die im Anhang Kunden mittels SEPA-Basis-Lastschrift einzuziehen, und werden am im Datensatz angegebenen Fälligkeitstag mit dem vom
genannten Staaten und Gebiete. - Weisung an die Bank, die vom Zahlungsempfänger auf sein Konto Zahlungsempfänger angegebenen Lastschriftbetrag dem Konto des
gezogenen SEPA-Basis-Lastschriften einzulösen. Kunden belastet. Fällt der Fälligkeitstag nicht auf einen im Preis- und
Für die Ausführung von Zahlungen mittels SEPA-Basis-Lastschriften Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG ausgewiesenen
muss Das SEPA-Lastschriftmandat muss folgende Autorisierungsdaten ent- Geschäftstag der DKB AG, erfolgt die Kontobelastung am nächsten
- der Zahlungsempfänger und dessen Zahlungsdienstleister das SEPA- halten: Geschäftstag.
Basis-Lastschriftverfahren nutzen und - Bezeichnung des Zahlungsempfängers,
- der Kunde vor dem Zahlungsvorgang dem Zahlungsempfänger das - eine Gläubigeridentifikationsnummer, 2) Eine Kontobelastung erfolgt nicht oder wird spätestens am zwei-
SEPA-Lastschriftmandat erteilen. - Kennzeichnung als einmalige oder wiederkehrende Zahlung, ten Bankarbeitstag4 nach ihrer Vornahme rückgängig gemacht (siehe
- Name des Kunden (sofern verfügbar), Nummer 2.4.2), wenn
Der Zahlungsempfänger löst den jeweiligen Zahlungsvorgang aus, in- - Bezeichnung der Bank des Kunden und - der DKB AG ein Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats gemäß Num-
dem er über seinen Zahlungsdienstleister der DKB AG die Lastschriften - seine Kundenkennung (siehe Nummer 2.1.2). mer 2.2.3 zugegangen ist,
vorlegt. - der Kunde über kein für die Einlösung der Lastschrift ausreichendes
Über die Autorisierungsdaten hinaus kann das Lastschriftmandat zu- Guthaben auf seinem Konto oder über keinen ausreichenden Kredit
Der Kunde kann bei einer autorisierten Zahlung aufgrund einer SEPA- sätzliche Angaben enthalten. verfügt (fehlende Kontodeckung); Teileinlösungen nimmt die DKB AG
Basis-Lastschrift binnen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeitpunkt nicht vor,
der Belastungsbuchung auf seinem Konto von der DKB AG die Erstat- 2.2.2 Einzugsermächtigung als SEPA-Lastschriftmandat - die im Lastschriftdatensatz angegebene IBAN des Zahlungspflichtigen
tung des belasteten Lastschriftbetrages verlangen. Hat der Kunde dem Zahlungsempfänger eine Einzugsermächtigung keinem Konto des Kunden bei der DKB AG zuzuordnen ist, oder
erteilt, mit der er den Zahlungsempfänger ermächtigt, Zahlungen von - die Lastschrift nicht von der DKB AG verarbeitbar ist, da im Last-
2.1.2 Kundenkennungen seinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen, weist er zugleich damit schriftdatensatz
Für das Verfahren hat der Kunde die ihm mitgeteilte IBAN1 und bei die DKB AG an, die vom Zahlungsempfänger auf sein Konto gezoge- - eine Gläubigeridentifikationsnummer fehlt oder für die DKB AG er-
grenzüberschreitenden Zahlungen außerhalb des Europäischen nen Lastschriften einzulösen. Mit der Einzugsermächtigung autorisiert kennbar fehlerhaft ist,
Wirtschaftsraums2 zusätzlich den BIC3 der DKB AG als seine Kun- der Kunde gegenüber der DKB AG die Einlösung von Lastschriften - eine Mandatsreferenz fehlt,
denkennung gegenüber dem Zahlungsempfänger zu verwenden, da des Zahlungsempfängers. Diese Einzugsermächtigung gilt als SEPA- - ein Ausstellungsdatum des Mandats fehlt oder
die DKB AG berechtigt ist, die Zahlung aufgrund der SEPA-Basis- Lastschriftmandat. Sätze 1 bis 3 gelten auch für vom Kunden vor dem - kein Fälligkeitstag angegeben ist.
Lastschrift ausschließlich auf Grundlage der ihr übermittelten Kun- Inkrafttreten dieser Bedingungen erteilte Einzugsermächtigungen.
denkennung auszuführen. Die DKB AG und die weiteren beteiligten 3) Darüber hinaus erfolgt eine Kontobelastung nicht oder wird spätes-
Stellen führen die Zahlung an den Zahlungsempfänger an Hand der Die Einzugsermächtigung muss folgende Autorisierungsdaten enthalten: tens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme rückgängig ge-
im Lastschriftdatensatz vom Zahlungsempfänger als dessen Kunden- - Bezeichnung des Zahlungsempfängers, macht (siehe Nummer 2.4.2), wenn dieser SEPA-Basis-Lastschrift eine
kennung angegebenen IBAN und bei grenzüberschreitenden Zahlungen - Name des Kunden, gesonderte Weisung des Kunden nach Nummer 2.2.4 entgegensteht.
außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zusätzlich angegebenen - Kundenkennung nach Nummer 2.1.2 oder Kontonummer und Bank-
BIC aus. leitzahl des Kunden. 2.4.2 Einlösung von SEPA-Basis-Lastschriften
SEPA-Basis-Lastschriften sind eingelöst, wenn die Belastungsbuchung
Über die Autorisierungsdaten hinaus kann die Einzugsermächtigung auf dem Konto des Kunden nicht spätestens am zweiten Bankarbeits-
zusätzliche Angaben enthalten. tag nach ihrer Vornahme rückgängig gemacht wird.
1
International Bank Account Number (Internationale Bankkontonummer).
2
Für die Mitgliedstaaten siehe Anhang.
3
Bank Identifier Code (Bank-Identifizierungscode)
4
Bankarbeitstage sind alle Werktage außer: Sonnabende, 24. und 31. Dezember.
DKB AG | Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift | 114248000 3030von

1 von 39
2.4.3 Unterrichtung über die Nichtausführung oder Rückgängigma- 2.6.2 Ansprüche bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder 2.6.5 Haftungs- und Einwendungsausschluss
chung der Belastungsbuchung oder Ablehnung der Einlösung verspäteter Ausführung von autorisierten Zahlungen 1) Eine Haftung der DKB AG nach den Nummern 2.6.2. bis 2.6.4 ist in
Über die Nichtausführung oder Rückgängigmachung der Belastungs- 1) Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung einer au- folgenden Fällen ausgeschlossen:
buchung (siehe Nummer 2.4.1 Absatz 2) oder die Ablehnung der torisierten Zahlung kann der Kunde von der DKB AG die unverzügliche - Die DKB AG weist gegenüber dem Kunden nach, dass der Zah-
Einlösung einer SEPA-Basis-Lastschrift (siehe Nummer 2.4.2) wird und ungekürzte Erstattung des Lastschriftbetrages insoweit verlangen, lungsbetrag rechtzeitig und ungekürzt beim Zahlungsdienstleister
die DKB AG den Kunden unverzüglich, spätestens bis zu der gemäß als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war. Die DKB AG bringt des Zahlungsempfängers eingegangen ist.
Nummer 2.4.4 vereinbarten Frist unterrichten. Dies kann auch auf dem dann das Konto wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne den feh- - Die Zahlung wurde in Übereinstimmung mit der vom Zahlungs-
für Kontoinformationen vereinbarten Weg geschehen. Dabei wird die lerhaft ausgeführten Zahlungsvorgang befunden hätte. empfänger angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zah-
DKB AG, soweit möglich, die Gründe sowie die Möglichkeiten angeben, lungsempfängers ausgeführt. In diesem Fall kann der Kunde von
wie Fehler, die zur Nichtausführung, Rückgängigmachung oder Ableh- 2) Der Kunde kann über den Anspruch nach Absatz 1 hinaus von der der DKB AG jedoch verlangen, dass sie sich im Rahmen ihrer Mög-
nung geführt haben, berichtigt werden können. DKB AG die Erstattung derjenigen Entgelte und Zinsen verlangen, die lichkeiten darum bemüht, den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen.
die DKB AG ihm im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder feh- Ist die Wiedererlangung des Zahlungsbetrags nach Satz 2 dieses
Für die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten SEPA- lerhaften Ausführung der Zahlung in Rechnung gestellt oder mit denen Unterpunkts nicht möglich, so ist die DKB AG verpflichtet, dem
Basis-Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung (siehe Nummer 2.4.1 sie das Konto des Kunden belastet hat. Kunden auf Antrag alle verfügbaren Informationen mitzuteilen, da-
Absatz 2 zweiter Spiegelstrich) berechnet die DKB AG das im Preis- mit der Kunde einen Anspruch auf Erstattung des Zahlungsbetrags
und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Entgelt. 3) Geht der Lastschriftbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zah- geltend machen kann. Für die Tätigkeiten nach den Sätzen 2 und
lungsempfängers erst nach Ablauf der Ausführungsfrist in Nummer 3 dieses Unterpunktes berechnet die DKB AG das im Preis- und
2.4.4 Ausführung der Zahlung 2.4.4 Absatz 2 ein (Verspätung), kann der Zahlungsempfänger von Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG ausgewiesene
1) Die DKB AG ist verpflichtet sicherzustellen, dass der von ihr dem seinem Zahlungsdienstleister verlangen, dass dieser die Gutschrift des Entgelt.
Konto des Kunden aufgrund der SEPA-Basis-Lastschrift des Zahlungs- Lastschriftbetrags auf dem Konto des Zahlungsempfängers so vor-
empfängers belastete Lastschriftbetrag spätestens innerhalb der im nimmt, als sei die Zahlung ordnungsgemäß ausgeführt worden. 2) Ansprüche des Kunden nach Nummern 2.6.1 bis 2.6.4 und Einwen-
Preis- und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG ange- dungen des Kunden gegen die DKB AG aufgrund nicht oder fehlerhaft
gebenen Ausführungsfrist beim Zahlungsdienstleister des Zahlungs- 4) Wurde ein Zahlungsvorgang nicht oder fehlerhaft ausgeführt, wird ausgeführter Zahlungen oder aufgrund nicht autorisierter Zahlungen
empfängers eingeht. die DKB AG auf Verlangen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvoll- sind ausgeschlossen, wenn der Kunde die DKB AG nicht spätestens
ziehen und den Kunden über das Ergebnis unterrichten. 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer nicht autorisierten
2) Die Ausführungsfrist beginnt an dem im Lastschriftdatensatz an- oder fehlerhaft ausgeführten Zahlung hiervon unterrichtet hat. Der Lauf
gegebenen Fälligkeitstag. Fällt dieser Tag nicht auf einen Geschäftstag 2.6.3 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung der Frist beginnt nur, wenn die DKB AG den Kunden über die Belas-
gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis der DKB AG, so beginnt die 1) Bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter Ausführung einer tungsbuchung der Zahlung entsprechend dem für Kontoinformationen
Ausführungsfrist am darauf folgenden Geschäftstag. autorisierten Zahlung oder bei einer nicht autorisierten Zahlung kann vereinbarten Weg spätestens innerhalb eines Monats nach der Belas-
der Kunde von der DKB AG einen Schaden, der nicht bereits von Num- tungsbuchung unterrichtet hat; anderenfalls ist für den Fristbeginn der
3) Die DKB AG unterrichtet den Kunden über die Ausführung der Zah- mern 2.6.1 und 2.6.2 erfasst ist, ersetzt verlangen. Dies gilt nicht, wenn Tag der Unterrichtung maßgeblich. Schadensersatzansprüche nach
lung auf dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg und in der die DKB AG die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat. Die DKB AG hat Nummer 2.6.3 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1
vereinbarten Häufigkeit. hierbei ein Verschulden, das einer von ihr zwischengeschalteten Stelle geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung dieser
zur Last fällt, wie eigenes Verschulden zu vertreten. Hat der Kunde Frist verhindert war.
2.5 Erstattungsanspruch des Kunden bei einer autorisierten durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens
beigetragen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschul- 3) Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn die einen An-
Zahlung
dens, in welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen spruch begründenden Umstände
1) Der Kunde kann bei einer autorisierten Zahlung aufgrund einer
haben. - auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beru-
SEPA-Basis-Lastschrift binnen einer Frist von acht Wochen ab dem
hen, auf das die DKB AG keinen Einfluss hat, und dessen Folgen
Zeitpunkt der Belastungsbuchung auf seinem Konto von der DKB AG
2) Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12.500 Euro begrenzt. Diese be- trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden
ohne Angabe von Gründen die Erstattung des belasteten Lastschrift-
tragsmäßige Haftungsgrenze gilt nicht werden können, oder
betrages verlangen. Dabei bringt sie das Konto wieder auf den Stand,
- für nicht autorisierte Zahlungen, - von der DKB AG aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbei-
auf dem es sich ohne die Belastung durch die Zahlung befunden hätte.
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der DKB AG, geführt wurden.
Etwaige Zahlungsansprüche des Zahlungsempfängers gegen den Kun-
- für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen hat, und
den bleiben hiervon unberührt.
- für den dem Kunden entstandenen Zinsschaden, wenn der Kunde
Verbraucher ist.
2) Der Erstattungsanspruch nach Absatz 1 ist ausgeschlossen, sobald
der jeweilige Betrag der Lastschriftbelastungsbuchung durch eine
2.6.4 Ansprüche von Kunden, die keine Verbraucher sind
ausdrückliche Genehmigung des Kunden unmittelbar gegenüber der
Abweichend von den Ansprüchen in Nummer 2.6.2 bis Nummer 2.6.3
DKB AG autorisiert worden ist.
haben Kunden, die keine Verbraucher sind, bei einer nicht erfolgten,
fehlerhaft oder verspätet ausgeführten autorisierten Zahlung oder bei
3) Erstattungsansprüche des Kunden bei einer nicht erfolgten oder
einer nicht autorisierten Zahlung neben etwaigen Herausgabeansprü-
fehlerhaft ausgeführten autorisierten Zahlung richten sich nach Num-
chen nach § 667 BGB und §§ 812 ff. BGB lediglich Schadensersatzan-
mer 2.6.2.
sprüche nach Maßgabe folgender Regelungen:
- Die DKB AG haftet für eigenes Verschulden. Hat der Kunde durch ein
2.6 Erstattungs, Berichtigungs- schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra-
und Schadensersatzansprüche des Kunden gen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in
welchem Umfang DKB AG und Kunde den Schaden zu tragen haben.
2.6.1 Erstattung bei einer nicht autorisierten Zahlung - Für das Verschulden der von der DKB AG zwischengeschalteten
Im Falle einer vom Kunden nicht autorisierten Zahlung hat die DKB AG Stellen haftet die DKB AG nicht. In diesen Fällen beschränkt sich die
gegen den Kunden keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwendun- Haftung der DKB AG auf die sorgfältige Auswahl und Unterweisung
gen. Sie ist verpflichtet, dem Kunden den von seinem Konto abgebuch- der ersten zwischengeschalteten Stelle.
ten Lastschriftbetrag zu erstatten. Dabei bringt sie das Konto wieder - Ein Schadensersatzspruch des Kunden ist der Höhe nach auf den
auf den Stand, auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht Lastschriftbetrag zuzüglich der von der DKB AG in Rechnung ge-
autorisierte Zahlung befunden hätte. Diese Verpflichtung ist spätestens stellten Entgelte und Zinsen begrenzt. Soweit es sich hierbei um
bis zum Ende des Geschäftstags gemäß Preis- und Leistungsverzeich- die Geltendmachung von Folgeschäden handelt, ist der Anspruch
nis für Privatkunden der DKB AG zu erfüllen, der auf den Tag folgt, an auf höchstens 12.500 Euro je Zahlung begrenzt. Diese Haftungsbe-
welchem der DKB AG angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht autori- schränkungen gelten nicht für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der
siert ist, oder die DKB AG auf andere Weise davon Kenntnis erhalten DKB AG und für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen
hat. Hat die DKB AG einer zuständigen Behörde berechtigte Gründe für hat sowie für nicht autorisierte Zahlungen.
den Verdacht, dass ein betrügerisches Verhalten des Kunden vorliegt,
schriftlich mitgeteilt, hat die DKB AG ihre Verpflichtung aus Satz 2 un-
verzüglich zu prüfen und zu erfüllen, wenn sich der Betrugsverdacht
nicht bestätigt.
Anhang
Liste der zu SEPA gehörenden Staaten und Gebiete
1 Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
1.1 Mitgliedstaaten der Europäischen Union
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion), Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlan-
de, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn sowie Zypern.
1.2 Weitere Staaten
Island, Liechtenstein, Norwegen.
2 Sonstige Staaten und Gebiete
Andorra, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Schweiz sowie St.-Pierre und Miquelon, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland.
DKB AG | Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift | 114248000 3131von

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Bedingungen für den Scheckverkehr
Deutsche Kreditbank AG
Fassung Juli 2018
Taubenstraße 7 - 9, 10117 Berlin
1 Verwendung zugelassener Scheckvordrucke 4 Einlösung trotz mangelnden Guthabens

(1) Für die Ausstellung von Schecks sind nur die vom bezogenen Institut Die Bank ist berechtigt, Schecks auch bei mangelndem Guthaben oder
zugelassenen Scheckvordrucke zu verwenden; andernfalls besteht keine über eine zuvor für das Konto eingeräumte Kontoüberziehung hinaus ein-
Einlösungspflicht. Überbringerschecks dürfen nur auf Vordrucken für zulösen. Die Buchung solcher Verfügungen auf dem Konto führt zu einer
Überbringerschecks, Orderschecks nur auf Vordrucken für Orderschecks geduldeten Kontoüberziehung. Die Bank ist berechtigt, in diesem Fall den
ausgestellt werden. Zinssatz für geduldete Kontoüberziehungen zu verlangen. Blindtext
(2) Verwendet der Kunde eigene Scheckvordrucke, gelten ebenfalls diese
Bedingungen. Der Empfänger von Scheckvordrucken hat diese bei Emp- 5 Beachtung von Schecksperren
fang auf Vollständigkeit zu prüfen. Der Widerruf eines ausgestellten Schecks kann nur beachtet werden,
wenn er der kontoführenden Stelle so rechtzeitig zugeht, dass seine
2 Sorgfaltspflichten bei Verwahrung und Verwendung von Scheck- Berücksichtigung im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsablaufs
vordrucken und Schecks möglich ist. Nach Ablauf der Vorlegungsfrist hat das bezogene Institut
(1) Scheckvordrucke und ausgefüllte Schecks sind mit besonderer Sorg- eine Schecksperre nur für 6 Monate, gerechnet vom Eingang des Wider-
falt aufzubewahren. Das Abhandenkommen von Scheckvordrucken und rufs, zu beachten; später vorgelegte Schecks kann das bezogene Institut
Schecks ist der Bank, möglichst der kontoführenden Stelle, unverzüglich einlösen, sofern der Aussteller die Sperre nicht in Textform um weitere 6
mitzuteilen. Monate verlängert.
(2) Die Scheckvordrucke sind deutlich lesbar auszufüllen sowie sorgfältig
zu behandeln (z. B. nicht knicken, lochen, beschmutzen). Änderungen und 6 Behandlung von Fremdwährungsschecks
Streichungen des vorgedruckten Textes dürfen nicht vorgenommen werden. Die Bestimmung des Umrechnungskurses bei Fremdwährungsgeschäften
Der Scheckbetrag ist in Ziffern und in Buchstaben unter Angabe der Wäh- ergibt sich aus dem „Preis- und Leistungsverzeichnis“.
rung so einzusetzen, dass nichts hinzugeschrieben werden kann. Hat
sich der Kunde beim Ausstellen eines Schecks verschrieben oder ist der 7 Zusätzliche Regelungen für Orderschecks
Scheck auf andere Weise unbrauchbar geworden, so ist er zu vernichten. Der Aussteller von Orderschecks steht allen Kreditinstituten, die am Einzug
der von ihm begebenen Orderschecks beteiligt sind, für deren Bezahlung
3 Haftungsverteilung ein. Jedes dieser Kreditinstitute kann gegen Vorlage der innerhalb der
(1) Die Bank haftet für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vorlegungsfrist vorgelegten und nicht bezahlten Schecks Zahlung vom
Scheckvertrag. Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten, insbe- Aussteller verlangen. Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch für
sondere durch eine Verletzung seiner Sorgfaltspflichten, zur Entstehung nach Beendigung des Scheckvertrages ausgestellte Orderschecks.
eines Schadens beigetragen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des
Mitverschuldens, in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu
tragen haben.
(2) Löst die Bank Schecks ein, die dem Kunden nach der Ausstellung
abhanden gekommen sind, so kann sie das Konto des Kunden nur belas-
ten, wenn sie bei der Einlösung nicht grob fahrlässig gehandelt hat.
manuell
121 680.000 D1 (Fassung Juli 2018) - v4.1 - o
© Deutscher Sparkassenverlag
3232von
von 3939
Seite 1 von 1
Sonderbedingungen für Verwahrentgelte bei Guthaben
1 Verwahrentgelt und Freibetrag

b) Der Monat wird mit 30 Tagen, das Jahr mit 360 Tagen gerechnet. c) Beträgt der Referenzwert weniger als Null, verlangt die DKB ein Ver
a) Für die Verwahrung von Einlagen auf Girokonten, Kreditkartenkonten, wahrentgelt als Prozentsatz p. a. bezogen auf das den Freibetrag über
Anlagekonten, Tagesgeldkonten, Verrechnungskonten („Verwahrgut c) Die DKB  AG berechnet das Verwahrentgelt auf das den jeweiligen Frei steigende Guthaben. Dieser Prozentsatz bestimmt sich nach der jeweils
haben“) zahlt der Kunde der Deutschen Kreditbank AG („DKB AG “) betrag des Kontos übersteigende Verwahrguthaben nachträglich. Das aktuellen Höhe des Referenzwerts; dieser Wert wird multipliziert mit -1.
pro Konto ein variables Entgelt, dessen Höhe sich aus dem Preis- und Verwahrentgelt wird kaufmännisch auf 2 Nachkommastellen gerundet.
Leistungsverzeichnis für Privatkunden ergibt („Verwahrentgelt“). d) Beträgt der Referenzwert Null oder mehr als Null, wird kein Verwah
d) Soweit nicht anders vereinbart, wird das jeweils angefallene Ver rentgelt erhoben. Beträgt der Referenzwert Null oder mehr als Null, kann
b) Die DKB AG kann dem Kunden dabei einen Freibetrag pro Konto wahrentgelt für Verwahrguthaben auf Girokonten, Anlagekonten, der Kontoinhaber hieraus keine Ansprüche herleiten; eventuelle vertrag
einräumen, für den sie kein Verwahrentgelt berechnet. In diesem Fall Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten mit Erteilung des nächsten liche Zinsansprüche des Kontoinhabers bleiben hiervon unberührt.
verlangt die DKB erst ab Überschreiten des Freibetrags für die Verwah Rechnungsabschlusses fällig und dem jeweiligen Konto belastet. Das
rung des den Freibetrag übersteigenden Guthabens ein Verwahrentgelt. jeweils angefallene Verwahrentgelt für Verwahrguthaben auf Kredit e) Überprüfungsstichtag ist der 1. eines jeden Monats.
Der Freibetrag ergibt sich aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis für kartenkonten wird am Ende eines Kalenderquartals fällig und zu Beginn
Privatkunden der DKB AG oder aus einer individuellen Vereinbarung des nächsten Kalenderquartals dem Kreditkartenkonto belastet. f) Hat sich an einem Überprüfungsstichtag der Referenzwert gegen
über Verwahrentgelte für Guthaben. über dem am Überprüfungsstichtag im Monat der letzten Entgeltan
e) Verzichtet die DKB AG vorübergehend ganz oder teilweise auf die passung veröffentlichten Referenzwert weiter reduziert, so erhöht sich
c) Das Verwahrentgelt wird zusätzlich zu einem ggf. vereinbarten Erhebung des Verwahrentgelts, so begründet dies keinen Anspruch auf das Entgelt um ebenso viele Prozentpunkte (Bsp.: Referenzwert sinkt
Kontoführungsentgelt bzw. Kreditkartenpreis berechnet. einen solchen Verzicht auch in der Zukunft. von −0,5 % p. a. auf −0,6 % p. a., Entgelt erhöht sich um 0,1 % p. a.);
entsprechend sinkt das Entgelt um ebenso viele Prozentpunkte, wenn
d) Sofern ein Konto überzogen ist (insbesondere eingeräumte oder 3 Zukünftige Anpassungen des Verwahrentgelts an einem Überprüfungsstichtag der Referenzwert gegenüber dem am
geduldete Kontoüberziehung beim Girokonto), kann der Kontoinhaber Überprüfungsstichtag im Monat der letzten Entgeltanpassung veröf
hieraus keine Ansprüche gegen die DKB AG ableiten. a) Die Anpassung des Entgelts erfolgt entsprechend der Entwicklung fentlichten Referenzwert gestiegen ist (Bsp.: Referenzwert steigt von
des vereinbarten Referenzwertes, welchen die DKB AG an den verein −0,5 % p. a. auf −0,4 % p. a., Entgelt reduziert sich um 0,1 % p. a.).
2 Berechnung des Verwahrentgelts barten Stichtagen überprüfen wird.
g) Die Erhöhung bzw. Senkung des Entgelts erfolgt jeweils mit Wirkung
b) Referenzwert ist der aktuelle „Satz der Einlagefazilität“ des zum 15. eines Monats.
a) Maßgeblich für die Berechnung des Verwahrguthabens ist der je
weils fehlerfrei ermittelte Tagesendsaldo. In den Tagesendsaldo gehen Eurosystems. Der aktuelle „Satz der Einlagefazilität“ („deposit
facility“) ist der auf der Internetseite der Europäischen Zentralbank h) Das angepasste Verwahrentgelt wird im Preis- und Leistungsver
alle bis zum Ende des jeweiligen Tages entsprechend den Regelungen zeichnis für Privatkunden der DKB AG veröffentlicht.
zur Wertstellung valutierten Kontobewegungen bzw. Kreditkartenum (www.ecb.europa.eu) veröffentlichte und in der Tagespresse sowie in
sätze ein. den Monats- und Jahresberichten der Deutschen Bundesbank bekannt
gegebene Zinssatz für Einlagefaziltäten der Europäischen Zentralbank. i) Der Kunde kann die aktuelle Höhe des Referenzwertes und das Da
Am 03.12.2020 betrug der Referenzzinssatz -0,5 Prozentpunkte. tum der letzten Entgeltanpassung auch auf der Homepage der DKB AG
Korrekturbuchungen oder Stornobuchungen, die die DKB AG im Nach einsehen.
hinein vornimmt, werden bei der Ermittlung des Verwahrentgelts be
rücksichtigt.
DKB AG | Sonderbedingungen für Verwahrentgelte bei Guthaben | 3103 3333von

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von 1 39 Stand: 1. September 2021
Sonderbedingungen
für Cash im Shop
1 Allgemein
Zur Einzahlung muss der Einzahlschein bei einer Partnerfiliale inner-
Die Deutsche Kreditbank AG (nachfolgend „DKB  AG“) bietet halb der Öffnungszeiten ihres Geschäftslokals vorgelegt und der auf
Girokontoinhaber*innen (nachfolgend „Kund*innen“) an, Bargeldein- dem Einzahlschein angegebene Betrag der Partnerfiliale bar überge-
zahlungen über „Cash im Shop“ vorzunehmen. Das Angebot ist auf ben werden. Die Partnerfiliale aktiviert den vorgelegten Einzahlschein,
die Bundesrepublik Deutschland und die Währung Euro beschränkt. indem sie diesen entweder über das Kassensystem einscannt oder
durch manuelle Eingabe der dem Einzahlschein zugewiesenen Num-
Mit „Cash im Shop“ kann der*die Kund*in in den Geschäftslokalen von mer erfasst. Nach einer solchen Aktivierung ist der Einzahlschein kein
ausgewählten Partnerunternehmen des Einzelhandels, z. B. Drogerien, zweites Mal verwendbar.
Supermärkte, etc. (nachfolgend „Partnerfilialen“), Bargeld auf sein*ihr
Girokonto einzahlen. Der*die Kund*in kann sich die Partnerfilialen auf Die Gutschrift des eingezahlten Betrags auf dem Girokonto des*der
der Website der Viafintech GmbH anzeigen lassen. Kund*in erfolgt spätestens an dem auf den Einlösetag folgenden Ge-
schäftstag gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis.
Für die jeweilige Transaktion bekommt der*die Kund*in zur Vorlage
bei den Partnerfilialen einen individuell generierten, alphanumerischen Für Einzahlungen berechnet die DKB AG ein Entgelt gemäß Preis- und
Barcode („Einzahlschein“) im Onlinebanking der DKB AG (nachfolgend Leistungsverzeichnis. Das Entgelt wird bei Aktivierung des Einzahl-
„Banking“) zur Verfügung gestellt. Einzahlscheine können weder für scheins fällig und dem Girokonto, auf dem der eingezahlte Betrag
Zahlungen verwendet werden noch werden sie von den Partnerfilialen gutgeschrieben wird, belastet.
als Zahlungsmittel akzeptiert.
3 Einschaltung Dritter
2 Einzahlung
Die DKB AG ist berechtigt, sich im Rahmen von „Cash im Shop“ zu er-
Für die Erstellung eines Einzahlscheins gibt der*die Kund*in centge- bringende Leistungen Dritter zu bedienen. Die Daten des*der Kund*in
nau den Einzahlungsbetrag in der Eingabemaske der „Cash im Shop“- werden diesen Dritten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestim-
Funktion im Banking ein, wobei der Mindestbetrag bei 50,00 EUR und mung dieser Beauftragung zur Verfügung gestellt.
der Höchstbetrag bei 999,99 EUR liegen. Das Gesamtlimit für die Er-
stellung und die Einlösung von Einzahlscheinen liegt bei 999,99 EUR 4 Datenübermittlung an viafintech GmbH
innerhalb von 24 Stunden (gleitend) je Kund*in.
Die DKB AG pseudonymisiert im Rahmen der Nutzung der Anwendung
Der Einzahlschein wird dem*der Kund*in elektronisch auf der Pro- „Cash im Shop“ den Namen des Kunden mittels einer alphanume-
duktseite zu „Cash im Shop“ im Banking zur Verfügung gestellt. Er rischen Kennung und übermittelt diese zusammen mit der Konto-
kann in ein PDF-Dokument umgewandelt bzw. im PKPASS-Format für nummer und den Transaktionsdaten (z. B. gewählter Zahlungsbetrag,
die Smartphone-Wallet gespeichert werden. Er wird auf den Namen Gültigkeitszeitraum des Zahlscheins) der GRENKE BANK AG (Neuer
des*der Kund*in ausgestellt und ist nicht übertragbar. Der Einzahl- Markt 2 in 76532 Baden-Baden) zum Zwecke der Bargeldeinzahlun-
schein hat einen Gültigkeitszeitraum von 24 Stunden ab seiner Er- gen über die teilnehmenden Einzelhändler sowie der viafintech GmbH
stellung. Wird der Einzahlschein nicht innerhalb dieses Gültigkeits- (Wallstraße 14a in 10179 Berlin) zum Zwecke der technischen Durch-
zeitraums in einer Partnerfiliale vorgelegt und dort aktiviert, verfällt führung von „Cash im Shop“. Die Übermittlung der genannten Daten
er. Erstellte, eingelöste und verfallene Einzahlscheine können auf der ist für die Erbringung einer Leistung im Rahmen des Girokonto-Ver-
Produktseite zu „Cash im Shop“ im Banking für einen Zeitraum von 12 trags, der „Cash im Shop“ umfasst, erforderlich im Sinne von Art. 6
Monaten eingesehen werden. Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
DKB AG | Cash im Shop | 2217 3434von

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von 1 39 Stand 10. November 2021
Bedingungen
für die Visa Debitkarte
1 Ausgabe, Verwendungsmöglichkeiten und digen personenbezogenen Daten des*der Karteninhaber*in verarbeitet, Zeitpunkt bei dem*der Zahlungsdienstleister*in des*der Zahlungs-
übermittelt und speichert. empfänger*in eingeht.
Leistungen
3) Die DKB AG bietet den Aktualisierungsservice an. Hat der*die Kar- 8 Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten des*der
1) Die Deutsche Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) gibt eine Visa teninhaber*in bei Online- oder telefonischen Bestellungen eine Kar-
Debitkarte (nachfolgend „Debitkarte“ oder „Karte“) aus. Die Debitkarte tenzahlung autorisiert, indem er*sie seine*ihre Kartendaten (Karten Karteninhaber*in
kann mit Plastikkörper (nachfolgend auch „physische Debitkarte“), in nummer, das Verfallsdatum und ggf. die Prüfziffer) angegeben hat und
Form eines Datensatzes ohne Plastikkörper und ohne persönliche Ge- mit dem Vertragsunternehmen (Händler) vereinbart, dass dieses die 8.1 Sorgfältige Aufbewahrung der Karte
heimzahl (PIN) (nachfolgend „virtuelle Debitkarte“)1 und zusätzlich als Kartendaten auch für zukünftige Kartenzahlungen verwenden darf, gibt
digitale Debitkarte, der eine physische oder virtuelle Debitkarte zugrun- die DKB AG dem Händler die neue Kartennummer und das neue Ver- 1) Die Karte ist mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um zu verhin-
de liegt, zur Speicherung in einer App-Anwendung für Kartenzahlungen fallsdatum bekannt, wenn die Karte des*der Karteninhaber*in durch dern, dass sie abhanden kommt und missbräuchlich verwendet wird.
auf einem mobilen Endgerät (z. B. Smartphone, Tablet, Smartwatch) eine Folge- oder Ersatzkarte ersetzt wird. Die vom Händler mit den Sie darf insbesondere nicht unbeaufsichtigt im Kraftfahrzeug aufbe-
ausgegeben werden. Diese Bedingungen gelten für alle Kartenformen neuen Kartendaten veranlassten Kartenzahlungen gelten als autorisiert wahrt werden.
gleichermaßen, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes gere- im Sinne von Absatz 2. Die Bekanntgabe der neuen Kartendaten erfolgt
gelt. Für die digitale Karte gelten ergänzend die gesondert vereinbarten nicht, 2) Der*die Karteninhaber*in hat das Risiko eines unberechtigten Zu-
Sonderbedingungen für Apple Pay mit der Visa Debitkarte und der Visa - wenn der*die Karteninhaber*in der Nutzung des Visa Account griffs auf sein*ihr mobiles Endgerät, auf dem die digitale Karte gespei-
Kreditkarte bzw. die Sonderbedingungen für Google Pay mit der Visa Updater-Service widersprochen hat, chert ist, u. a. durch geeignete Schutzmaßnahmen zu minimieren (z. B.
Debitkarte und Visa Kreditkarte. - die bisherige Karte des*der Karteninhaber*in wegen sachlicher Grün- durch Festlegung eines nicht oder nur schwer zu entschlüsselnden
de im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte gesperrt wurde Merkmals oder Codes für die Aufhebung der Bildschirmsperre und
2) Mit der Debitkarte kann der*die Karteninhaber*in im Inland – und oder Geheimhaltung dieses Merkmals oder Codes). Zudem muss der*die
als weitere Dienstleistung auch im Ausland – im Visa-Verbund bei Ver- - der Händler nicht am Visa Account Updater-Service teilnimmt. Karteninhaber*in sicherstellen, dass, wenn er*sie ein biometrisches
tragsunternehmen Waren und Dienstleistungen bargeldlos bezahlen. Merkmal zur Absicherung des Zugriffs auf das mobile Endgerät be-
Mit der physischen Debitkarte kann er*sie sich zusätzlich an Geldau- nutzt, nur sein*ihr eigenes biometrisches Merkmal auf dem mobilen
tomaten sowie an Kassen von Kreditinstituten oder Vertragsunterneh- 4 Verfügungsrahmen und finanzielle Nutzungs- Endgerät gespeichert ist.
men, die eine solche Dienstleistung anbieten, Bargeld auszahlen lassen grenze
(ggf. zusätzlich gegen Vorlage eines Ausweispapiers). Die Bargeldaus- 8.2 Geheimhaltung der PIN
zahlung an Geldautomaten ist ab der im Preis- und Leistungsverzeich- 1) Der*die Karteninhaber*in darf die Karte nur im Rahmen des Konto-
nis der DKB AG (nachfolgend „Preis- und Leistungsverzeichnis“) aus- guthabens oder eines vorher für das Abrechnungskonto eingeräumten 1) Der*die Karteninhaber*in hat dafür Sorge zu tragen, dass keine
gewiesenen Betragshöhe möglich (Mindestabhebebetrag). Kredits (Dispositionskredit) nutzen. andere Person Kenntnis der PIN erlangt. Die PIN darf insbesondere
nicht auf der physischen Karte vermerkt, bei einer digitalen Karte nicht
Die virtuelle Debitkarte kann nur für bargeldlose Bezahlvorgänge im 2) Verfügungen an Geldautomaten und Kassenterminals sind für auf dem mobilen Endgerät gespeichert werden, auf dem die digita-
Fernabsatz (z. B. Internet, Telefon), die keine spätere Vorlage einer Plas- den*die Karteninhaber*in außerdem nur im Rahmen des für die Debit- le Karte gespeichert ist, oder in anderer Weise zusammen mit dieser
tikkarte beim Vertragsunternehmen erfordern (z. B. Mietwagen, Bahn- karte geltenden Verfügungsrahmens (z. B. Tageslimit für Bargeldabhe- aufbewahrt werden. Denn jede Person, die die PIN kennt und in den
ticket), eingesetzt werden. bungen am Geldautomaten) möglich. Das Tageslimit ergibt sich aus Besitz der Karte bzw. des mobilen Endgeräts, auf dem die digitale Karte
dem Preis- und Leistungsverzeichnis. Bei jeder Nutzung der Debitkarte gespeichert ist, kommt bzw. die Kartennummer kennt, hat die Mög-
Die Vertragsunternehmen sowie die Kreditinstitute und die Geldauto- an Geldautomaten und Kassenterminals wird geprüft, ob der Verfü- lichkeit, missbräuchliche Kartenverfügungen zu tätigen (z. B. Geld am
maten sind an den Akzeptanzsymbolen zu erkennen, die auf der Debit- gungsrahmen der Debitkarte durch vorangegangene Verfügungen be- Geldautomaten abzuheben oder Online-Bezahlvorgänge auszulösen).
karte zu sehen sind. reits ausgeschöpft ist. Verfügungen, mit denen der Verfügungsrahmen Sofern der*die Karteninhaber*in eine digitale Karte nutzt und der Zu-
der Debitkarte überschritten würde, werden unabhängig vom aktuellen griff auf das mobile Endgerät durch ein von dem*der Karteninhaber*in
2 Persönliche Geheimzahl Kontostand des Abrechnungskontos und einem etwa eingeräumten Di- wählbares Legitimationsmedium abgesichert werden kann, so darf
spositionskredit abgewiesen. Der*die Karteninhaber*in kann mit der der*die Karteninhaber*in zur Absicherung des Zugriffs nicht dieselbe
1) Für die Nutzung an Geldautomaten und an Kassenterminals wird DKB AG eine Änderung des Verfügungsrahmens vereinbaren. PIN verwenden, die für die Nutzung der Karte erforderlich ist.
dem*der Karteninhaber*in für seine*ihre Karte eine persönliche Ge-
heimzahl (nachfolgend „PIN“) zur Verfügung gestellt, die er*sie sich im 3) Für die digitale Debitkarte gilt ein einheitlicher Verfügungsrahmen
8.3 Anzeige-, Prüfungs- und Unterrichtungspflichten
Onlinebanking nach seinen*ihren Wünschen selbst anlegt (Wunsch- mit der zugrunde liegenden physischen oder virtuellen Debitkarte. Das
heißt, unabhängig davon, ob der*die Karteninhaber*in die Debitkarte des*der Karteninhaber*in
PIN).
in physischer/virtueller oder digitaler Form nutzt, wird der vereinbarte
Verfügungsrahmen beansprucht. 1) Stellt der*die Karteninhaber*in den Verlust oder Diebstahl sei-
2) Die Debitkarte kann an Geldautomaten sowie an Kassenterminals, ner*ihrer Karte oder des mobilen Endgeräts, auf dem die digitale Karte
an denen im Zusammenhang mit der Verwendung der Debitkarte die gespeichert ist, die missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige
PIN eingegeben werden muss, nicht mehr eingesetzt werden, wenn die 5 Sperrung eines verfügbaren Geldbetrages nicht autorisierte Nutzung der Karte, Kartendaten, der PIN oder eines
PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben wurde. Der*die Kartenin- vereinbarten Authentifizierungselements fest, oder hat er*sie einen
haber*in sollte in diesem Fall die Debitkarte im Onlinebanking entsper- Die DKB AG ist berechtigt, einen im Rahmen des Verfügungsrahmens entsprechenden Verdacht, hat er*sie die DKB AG hierüber unverzüglich
ren oder sich mit der DKB AG in Verbindung setzen. (Ziff. 4) verfügbaren Geldbetrag auf dem Abrechnungskonto zu sper- zu unterrichten (Sperranzeige).
ren, wenn
3 Autorisierung von Zahlungsaufträgen - der Zahlungsvorgang vom oder über den*die Zahlungsempfänger*in 2) Der*die Karteninhaber*in hat jeden Diebstahl oder Missbrauch un-
ausgelöst worden ist und verzüglich bei der Polizei anzuzeigen.
1) Bei Nutzung der Karte ist entweder - der*die Karteninhaber*in auch der genauen Höhe des zu sperrenden
- an Geldautomaten und Kassenterminals die PIN einzugeben, Geldbetrags zugestimmt hat. 3) Für den Ersatz einer verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich ver-
- ein Beleg zu unterschreiben, auf den das Vertragsunternehmen die wendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten Karte berechnet die
Kartendaten übertragen hat oder Den gesperrten Geldbetrag gibt die DKB AG unbeschadet sonstiger DKB AG dem*der Karteninhaber*in das im Preis- und Leistungsver-
- bei Online- oder telefonischen Bestellungen die Kartennummer, das gesetzlicher oder vertraglicher Rechte unverzüglich frei, nachdem ihr zeichnis ausgewiesene Entgelt, das allenfalls die ausschließlich und
Verfalldatum und ggf. die Kartenprüfziffer anzugeben. der genaue Zahlungsbetrag mitgeteilt worden oder der Zahlungsauftrag unmittelbar mit dem Ersatz verbundenen Kosten abdeckt. Dies gilt
zugegangen ist. nicht, wenn die DKB AG die Umstände, die zur Ausgabe der Ersatzkarte
Beim Karteneinsatz an Kassenterminals kann von der Eingabe der PIN geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind.
zur Bezahlung von Verkehrsnutzungsentgelten oder Parkgebühren an 6 Ablehnung von Zahlungsaufträgen
unbeaufsichtigten Kassenterminals abgesehen werden. 4) Sollten im Rahmen des Authentifizierungsverfahrens bei On-
Die DKB AG ist berechtigt, den Zahlungsauftrag abzulehnen, wenn line-Bezahlvorgängen dem*der Karteninhaber*in Angaben zum Zah-
Beim kontaktlosen Bezahlen an Kassenterminals ist die Karte mit Kon- - der*die Karteninhaber*in diesen nicht nach Ziff. 3 autorisiert hat, lungsvorgang (z. B. der Name des Vertragsunternehmens und der
taktlosfunktion an ein Kartenlesegerät zu halten. Für Kleinbeträge ist - der für den Zahlungsauftrag geltende Verfügungsrahmen der Karte Verfügungsbetrag) mitgeteilt werden, sind diese Daten vom*von der
unter Umständen die Eingabe einer PIN oder das Unterschreiben eines oder die finanzielle Nutzungsgrenze (Ziff. 4) nicht eingehalten wurde, Karteninhaber*in auf Richtigkeit zu prüfen.
Belegs nicht erforderlich. - die Karte gesperrt ist oder
- keine Authenitifizierung des*der Karteninhaber*in (Ziff. 3) erfolgt ist. 5) Der*die Karteninhaber*in hat die DKB AG unverzüglich nach Fest-
Bei Online-Bezahlvorgängen erfolgt die Authentifizierung des*der Kar- stellung einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Karten-
teninhaber*in, indem er*sie auf Anforderung die vereinbarten Authen- Hierüber wird der*die Karteninhaber*in während des Zahlungsvor- verfügung zu unterrichten.
tifizierungselemente (vgl. Bedingungen für Onlinebanking) einsetzt. gangs (z. B. am Geldautomaten, über das Kassenterminal, auf der Web-
site des Online-Händlers oder per Push-Benachrichtigung im Rahmen 6) Sollte sich eine als verloren oder gestohlen gemeldete Karte wieder
2) Mit dem Einsatz der Karte erteilt der*die Karteninhaber*in die Zu- der Nutzung der Funktion Card Control) unterrichtet. anfinden, darf sie vom*von der Karteninhaber*in nicht mehr eingesetzt
stimmung (Autorisierung) zur Ausführung der Kartenzahlung. Soweit werden.
dafür zusätzlich die Unterschrift, die PIN oder ein anderes Authentifi- 7 Ausführungsfrist
zierungselement gefordert wird, wird die Zustimmung erst mit deren 9 Zahlungsverpflichtung des*der Karteninhaber*in
Einsatz erteilt. Nach der Erteilung der Zustimmung kann der*die Kar- 1) Der Zahlungsvorgang wird von dem*der Zahlungsempfänger*in
teninhaber*in den Zahlungsauftrag nicht mehr widerrufen. In dieser ausgelöst. Nach Zugang des Zahlungsauftrages bei der DKB AG ist 1) Die DKB AG wird die bei der Nutzung der Karte entstandenen so-
Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung enthalten, diese verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag fort fälligen Forderungen der Vertragsunternehmen gegen den*die
dass die DKB AG die für die Ausführung der Kartenzahlung notwen- spätestens an dem im Preis- und Leistungsverzeichnis angegebenen Karteninhaber*in bezahlen. Der*die Karteninhaber*in ist seiner*ihrer-
1
Diese Funktion wird zur Zeit noch nicht angeboten. Sobald sie zur Verfügung steht, informiert die DKB AG den*die Karteninhaber*in darüber.
DKB AG | Debitkartenbedingungen | 3211 3535von

1von 39
seits verpflichtet, der DKB AG diese Forderungsbeträge zu erstatten. 3) Handelt es sich bei dem*der Karteninhaber*in nicht um eine*n Ver- 14.2 Ansprüche bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder
Entsprechendes gilt für Bargeldabhebungen am Geldautomaten oder braucher*in oder erfolgt der Einsatz der Karte in einem Land außerhalb verspäteter Ausführung einer autorisierten Kartenverfügung
an Kassen von Kreditinstituten oder bei Vertragsunternehmen entstan- Deutschlands und des Europäischen Wirtschaftsraumes, trägt der*die
dene Forderungen. Karteninhaber*in den aufgrund nicht autorisierter Kartenverfügungen 1) Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung einer
entstehenden Schaden nach Absatz 1 auch über einen Betrag von ma- autorisierten Kartenverfügung in Form
2) Auch wenn der*die Karteninhaber*in den Verfügungsrahmen bzw. ximal 50,00 Euro hinaus, wenn der*die Karteninhaber*in die ihm*ihr - der Abhebung von Bargeld oder
die finanzielle Nutzungsgrenze bei seinen*ihren Zahlungsaufträgen nach diesen Bedingungen obliegenden Pflichten fahrlässig verletzt hat. - der Verwendung der Karte bei einem Vertragsunternehmen,
nicht einhält, ist die DKB AG berechtigt, den Ersatz der Aufwendungen Hat die DKB AG durch eine Verletzung ihrer Pflichten zur Entstehung kann der*die Karteninhaber*in von der DKB AG die unverzügliche und
zu verlangen, die aus der Nutzung der Karte entstehen des Schadens beigetragen, haftet die DKB AG für den entstandenen ungekürzte Erstattung des Kartenverfügungsbetrages insoweit verlan-
Schaden im Umfang des von ihr zu vertretenen Mitverschuldens. gen, als die Kartenverfügung nicht erfolgte oder fehlerhaft war. Wurde
3) Die der DKB AG aufgrund der Nutzung der Karte zustehenden Zah- der Betrag einem Konto des*der Karteninhaber*in belastet, bringt die
lungsansprüche und Entgelte sind sofort fällig. Sie werden dem Ab- 4) Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Kartenver- DKB AG dieses wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne die nicht
rechnungskonto zeitnah belastet. fügungen und hat der*die Karteninhaber*in in betrügerischer Absicht erfolgte oder fehlerhafte Kartenverfügung befunden hätte.
gehandelt oder seine*ihre Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen
10 Onlinebanking, Information über den vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt, trägt der*die Karteninhaber*in 2) Der*die Karteninhaber*in kann über den Absatz 1 hinaus von der
den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang. Grobe Fahr- DKB AG die Erstattung der Entgelte und Zinsen insoweit verlangen, als
Zahlungsvorgang lässigkeit des*der Karteninhaber*in kann insbesondere dann vorliegen, ihm*ihr diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehler
wenn er*sie haften Ausführung der autorisierten Kartenverfügung in Rechnung
1) Mit Abschluss des Debitkarten-Vertrags wird gleichzeitig die Nut- - den Verlust oder den Diebstahl der Karte oder die missbräuchliche
zung von Onlinebanking vereinbart. Es gelten die Bedingungen für gestellt oder seinem*ihrem Konto belastet wurden.
Kartenverfügung der DKB AG schuldhaft nicht unverzüglich mitgeteilt
Onlinebanking. hat, nachdem er*sie hiervon Kenntnis erlangt hat, 3) Geht der Zahlungsbetrag beim*bei der Zahlungsdienstleister*in
- die PIN oder ein anderes vereinbartes Wissenselement zur Authen- des*der Zahlungsempfänger*in erst nach Ablauf der Ausführungsfrist
2) Die DKB AG unterrichtet den*die Karteninhaber*in mindestens tifizierung (z. B. Online-Passwort) auf der physischen Karte vermerkt
einmal monatlich über die mit der Debitkarte getätigten Zahlungsvor- in Ziff. 7 ein (Verspätung), kann der*die Zahlungsempfänger*in von
oder zusammen mit der Karte verwahrt hat (zum Beispiel im Ori- seinem*ihrer Zahlungsdienstleister*in verlangen, dass diese*r die
gänge auf dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg. Mit Kartenin- ginalbrief, in dem sie dem*der Karteninhaber*in mitgeteilt wurde),
haber*innen, die nicht Verbraucher*innen sind, wird die Art und Weise Gutschrift des Zahlungsbetrages auf dem Konto des*der Zahlungs-
- die PIN oder ein anderes vereinbartes Wissenselement zur Authenti- empfänger*in so vornimmt, als sei die Kartenzahlung ordnungsgemäß
sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart. fizierung (z. B. Online-Passwort) auf dem mobilen Endgerät, auf dem ausgeführt worden. Die Pflicht nach Satz 1 gilt nicht, wenn der*die
die digitale Karte gespeichert ist, gespeichert hat oder Karteninhaber*in kein*e Verbraucher*in ist.
3) Der*die Karteninhaber*in hat den Kontoauszug zum Abrechnungs- - die PIN oder ein anderes vereinbartes Wissenselement zur Authenti-
konto unverzüglich auf nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte fizierung (z. B. Online-Passwort) einer anderen Person mitgeteilt hat
Kartenverfügungen hin zu überprüfen. 4) Wurde eine autorisierte Kartenverfügung nicht oder fehlerhaft aus-
und der Missbrauch dadurch verursacht wurde. geführt, wird die DKB AG die Kartenverfügung auf Verlangen des*der
Karteninhaber*in nachvollziehen und ihn*sie über das Ergebnis unter-
11 Fremdwährungsumrechnung 5) Die Haftung für Schäden, die innerhalb des Zeitraums, für den der richten.
Verfügungsrahmen gilt, verursacht werden, beschränkt sich jeweils
1) Nutzt der*die Karteninhaber*in die Karte für Verfügungen, die nicht auf den für die Karte geltenden Verfügungsrahmen. Für Schäden im
14.3 Schadensersatzansprüche des*der Karteninhaber*in
auf Euro lauten, wird das Abrechnungskonto gleichwohl in Euro belas- Rahmen des Bargeldservices haftet der*die Karteninhaber*in pro Ka-
tet. Die Bestimmung des Umrechnungskurses bei Fremdwährungsge- lendertag maximal in Höhe des mitgeteilten täglichen Verfügungslimits,
1) Im Falle einer nicht autorisierten Kartenverfügung oder im Falle
schäften ergibt sich aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis. jedoch begrenzt auf den Verfügungsrahmen.
einer nicht erfolgten, fehlerhaften oder verspäteten Ausführung einer
autorisierten Kartenverfügung kann der*die Karteninhaber*in von der
2) Nutzt der*die Karteninhaber*in die Karte innerhalb des Europäi- 6) Der*die Karteninhaber*in ist nicht zum Ersatz des Schadens nach
DKB AG einen Schaden, der nicht bereits von Ziff. 14.1 oder 14.2 er-
schen Wirtschaftraums für Kartenverfügungen, die nicht auf Euro lau- den Absätzen 1, 3 und 4 verpflichtet, wenn der*die Karteninhaber*in
fasst ist, ersetzt verlangen. Dies gilt nicht, wenn die DKB AG die Pflicht-
ten, fällt ein Währungsumrechnungsentgelt an, über dessen Höhe die die Sperranzeige nicht abgeben konnte, weil die DKB AG nicht die Mög-
verletzung nicht zu vertreten hat. Die DKB AG hat hierbei ein Verschul-
DKB AG den*die Karteninhaber*in informiert, soweit der*die Karten lichkeit zur Entgegennahme der Sperranzeige sichergestellt hatte und
den, das einer zwischengeschalteten Stelle zur Last fällt, wie eigenes
inhaber*in auf diese Information nicht verzichtet hat. Die DKB AG der Schaden dadurch eingetreten ist.
Verschulden zu vertreten, es sei denn, dass die wesentliche Ursache
versendet die Information nach Zugang der für den jeweiligen Karten-
bei einer zwischengeschalteten Stelle liegt, die der*die Karteninha-
einsatz übermittelten Autorisierungsanfrage per E-Mail2. Tätigt der*die 7) Abweichend von den Absätzen 1, 3 und 4 ist der*die Kartenin-
ber*in vorgegeben hat. Handelt es sich bei dem*der Karteninhaber*in
Karteninhaber*in in einem Kalendermonat mehrere Kartenverfügungen haber*in nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn die DKB AG
nicht um eine*n Verbraucher*in oder erfolgt der Einsatz der Karte in ei-
in derselben Fremdwährung, so übermittelt die DKB AG die Information vom*von der Karteninhaber*in eine starke Kundenauthentifizierung im
nem Land außerhalb Deutschlands und des Europäischen Wirtschafts-
in dem jeweiligen Kalendermonat nur einmalig aus Anlass der ersten Sinne des § 1 Absatz 24 Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) nicht
raumes, beschränkt sich die Haftung der DKB AG für das Verschulden
Kartenverfügung in der jeweiligen Fremdwährung3. Die Regelungen verlangt hat oder der*die Zahlungsempfänger*in oder sein/e*ihr/e
einer an der Abwicklung des Zahlungsvorgangs beteiligten Stelle auf
dieses Absatzes finden keine Anwendung, wenn es sich bei dem*der Zahlungsdienstleister*in diese nicht akzeptiert hat, obwohl die DKB AG
die sorgfältige Auswahl und Unterweisung einer solchen Stelle.
Karteninhaber*in nicht um eine*n Verbraucher*in handelt. zur starken Kundenauthentifizierung nach § 55 ZAG verpflichtet war.
Eine starke Kundenauthentifizierung erfordert die Verwendung von zwei
2) Hat der*die Karteninhaber*in durch ein schuldhaftes Verhalten
12 Reklamationen und Beanstandungen voneinander unabhängigen Authentifizierungselementen aus den Kate-
zur Entstehung des Schadens beigetragen, bestimmt sich nach den
gorien Wissen (etwas, das der*die Karteninhaber*in weiß, z. B. PIN),
Grundsätzen des Mitverschuldens, in welchem Umfang DKB AG und
Reklamationen und Beanstandungen aus dem Vertragsverhältnis Besitz (etwas, das der*die Karteninhaber*in besitzt, z. B. Karte) oder
Karteninhaber*in den Schaden zu tragen haben.
zwischen dem*der Karteninhaber*in und dem Vertragsunternehmen Seinselement (etwas, das der*die Karteninhaber*in ist, z. B. Fingerab-
sind unmittelbar zwischen diesen zu klären. Sie berühren nicht die druck).
3) Die Haftung nach Ziff. 14.3 ist auf 12.500 Euro je Kartenzahlung
Zahlungsverpflichtung des*der Karteninhaber*in. Die Rechte des*der begrenzt. Diese betragsmäßige Haftungsbeschränkung gilt nicht
Karteninhaber*in nach Ziff. 14.5 bleiben unberührt. 8) Die Absätze 2, 5 und 6 finden keine Anwendung, wenn der*die
- für nicht autorisierte Kartenverfügungen,
Karteninhaber*in in betrügerischer Absicht gehandelt hat.
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der DKB AG,
13 Haftung des*der Karteninhaber*in für nicht 13.2 Haftung des*der Karteninhaber*in ab Sperranzeige
- für Gefahren, die die DKB AG besonders übernommen hat, und
für den dem*der Karteninhaber*in entstandenen Zinsschaden, wenn
autorisierte Kartenverfügungen der*die Karteninhaber*in Verbraucher*in ist.
Sobald der DKB AG der Verlust oder Diebstahl der Karte, die miss-
13.1 Haftung des*der Karteninhaber*in bis zur bräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung
14.4 Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen nach
Sperranzeige von Karte, PIN oder eines anderen vereinbarten Authentifizierungs-
elements angezeigt wurde, übernimmt die DKB AG alle danach durch Ziff. 14.1 bis 3
1) Verliert der*die Karteninhaber*in seine*ihre Karte oder die PIN, Kartenverfügungen entstehenden Schäden.
1) Ansprüche nach Ziff. 14.1 bis 3 sind ausgeschlossen, wenn der*die
werden sie ihm*ihr gestohlen, kommen sie ihm*ihr sonst abhanden
Handelt der*die Karteninhaber*in in betrügerischer Absicht, trägt er* Karteninhaber*in die DKB AG nicht spätestens 13 Monate nach dem
oder wird die Karte oder die vereinbarten Authentifizierungselemente
sie auch die nach der Sperranzeige entstehenden Schäden. Tag der Belastungsbuchung mit der Kartenverfügung darüber unter-
sonst missbräuchlich verwendet und kommt es dadurch zu nicht auto-
richtet hat, dass es sich um eine nicht autorisierte, nicht erfolgte oder
risierten Kartenverfügungen in Form
fehlerhafte Kartenverfügung handelt.
- der Abhebung von Bargeld oder 14 Erstattungs-, Berichtigungs- und Schadens
- der Verwendung der Karte bei einem Vertragsunternehmen,
so haftet der*die Karteninhaber*in für Schäden, die bis zum Zeitpunkt
ersatzansprüche des*der Karteninhaber*in 2) Der Lauf der 13-monatigen Frist beginnt nur, wenn die DKB AG
den*der Karteninhaber*in über die aus der Kartenverfügung resultie-
der Sperranzeige verursacht werden, in Höhe von maximal 50 Euro,
14.1 Erstattung bei nicht autorisierter Kartenverfügung rende Belastungsbuchung entsprechend dem für Kontoinformationen
ohne dass es darauf ankommt, ob den*die Karteninhaber*in an dem
vereinbarten Weg spätestens innerhalb eines Monats nach der Belas-
Verlust, Diebstahl oder sonstigen Abhandenkommen oder sonstigem
Im Falle einer nicht autorisierten Kartenverfügung in Form tungsbuchung unterrichtet hat; anderenfalls ist für den Fristbeginn der
Missbrauch ein Verschulden trifft. Die Haftung nach Absatz 4 für Vor-
- der Abhebung von Bargeld oder Tag der Unterrichtung maßgeblich. Haftungsansprüche nach Ziff. 14.1
satz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Handeln in betrügerischer Ab-
- der Verwendung der Karte bei einem Vertragsunternehmen, bis 3 kann der*die Karteninhaber*in auch nach Ablauf der vorgenann-
sicht bleibt unberührt.
hat die DKB AG gegen den*die Karteninhaber*in keinen Anspruch auf ten Frist geltend machen, wenn er*sie ohne Verschulden an der Einhal-
Erstattung ihrer Aufwendungen. Die DKB AG ist verpflichtet, dem*der tung dieser Frist verhindert war.
2) Der*die Karteninhaber*in haftet nicht nach Absatz 1, wenn
- es ihm*ihr nicht möglich gewesen ist, den Verlust, den Diebstahl, das Karteninhaber*in den Betrag ungekürzt zu erstatten. Wurde der Betrag
Abhandenkommen oder eine sonstige missbräuchliche Verwendung einem Konto des*der Karteninhaber*in belastet, bringt die DKB AG 14.5 Anspruch des*der Karteninhaber*in bei einer von
der Karte oder der vereinbarten Authentifizierungselemente vor dem dieses wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne die Belastung dem Vertragsunternehmen ausgelösten autorisierten
nicht autorisierten Zahlungsvorgang zu bemerken, oder durch die nicht autorisierte Kartenverfügung befunden hätte. Diese Kartenverfügung
- der Verlust der Karte durch eine*n Angestellte*n, eine*n Agent*in, Verpflichtung ist spätestens bis zum Ende des Geschäftstags gemäß
eine Zweigniederlassung der DKB AG oder eine sonstige Stelle, an die Preis- und Leistungsverzeichnis zu erfüllen, der auf den Tag folgt, an Im Falle einer von dem Vertragsunternehmen ausgelösten autorisierten
Tätigkeiten der DKB AG ausgelagert wurden, verursacht worden ist. welchem der DKB AG angezeigt wurde, dass die Kartenzahlung nicht Kartenverfügung hat der*die Karteninhaber*in einen Anspruch auf Er-
Die Haftung nach Absatz 4 für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie autorisiert ist oder die DKB AG auf andere Weise davon Kenntnis stattung des belasteten Zahlungsbetrags, wenn
für Handeln in betrügerischer Absicht bleibt unberührt. erhalten hat. Hat die DKB AG einer zuständigen Behörde berechtigte - bei der Autorisierung der genaue Betrag nicht angegeben wurde und
Gründe für den Verdacht, dass ein betrügerisches Verhalten des*der - der Zahlungsbetrag den Betrag übersteigt, den der*die Karten
Karteninhaber*in vorliegt, schriftlich mitgeteilt, hat sie ihre Verpflich- inhaber*in entsprechend seinem*ihrem bisherigen Ausgabeverhal-
tung aus Satz 3 unverzüglich zu prüfen und zu erfüllen, wenn sich der ten, den Bedingungen des Debitkarten-Vertrages und den jeweiligen
Betrugsverdacht nicht bestätigt. Umständen des Einzelfalls hätte erwarten können; mit einem etwai-
2
Ein Versand per E-Mail ist aus technischen Gründen derzeit nicht möglich. Die Information wird daher bis auf Weiteres ins elektronische Postfach des*der Karteninhaber*in im Onlinebanking eingestellt.
3
Aus technischen Gründen erfolgt die Information bis auf Weiteres bei jedem Zahlungsvorgang in Fremdwährung.

2von 39
gen Währungsumtausch zusammenhängende Gründe bleiben außer 18 Card Control 20 Ausschluss von Abtretung und Verpfändung
Betracht, wenn der vereinbarte Referenzwechselkurs zugrunde gelegt
wurde. 18.1 Allgemeines Ansprüche des*der Karteninhaber*in aus dem Vertragsverhältnis über
die Karte können an Dritte weder abgetreten noch verpfändet werden.
Der*die Karteninhaber*in muss gegenüber der DKB AG die Sachum- Die DKB AG bietet dem*der Karteninhaber*in in der App-Anwen-
stände darlegen, mit denen er*sie seinen*ihren Erstattungsanspruch
begründet. Ein Anspruch des*der Karteninhaber*in auf Erstattung ist
dung für Onlinebanking die Funktion Card Control zur Verwaltung 21 Einschaltung Dienstleister
seiner*ihrer Kartenumsätze. Der*die Karteninhaber*in kann sich über
ausgeschlossen, wenn er*sie ihn nicht innerhalb von acht Wochen ab Kartenumsätze benachrichtigen lassen oder die Karte für bestimmte 1) Die DKB AG ist berechtigt, zur Bewirkung der von ihr im Rahmen
dem Zeitpunkt der Belastungsbuchung des betreffenden Zahlungs- Umsatzarten temporär blocken. Die DKB AG behält sich vor, weitere des Vertrages zu erbringenden Leistungen und zur Einforderung der
betrags auf dem Abrechnungskonto gegenüber der DKB AG geltend Funktionen anzubieten oder die angebotenen Funktionen zu ändern vom*von der Karteninhaber*in zu erbringenden Leistungen Dienstleis-
macht. oder abzuschalten. Die DKB AG wird der*die Karteninhaber*in darüber ter zu beauftragen.
rechtzeitig informieren.
14.6 Haftungs- und Einwendungsausschluss 2) Die DKB AG stellt personenbezogene Daten des*der Karteninha-
18.2 Benachrichtigungsfunktion ber*in (z. B. Vorname, Name, Adresse, Geburtsdatum) diesen Dienst-
Ansprüche des*der Karteninhaber*in gegen die DKB AG sind ausge- leistern ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung des Ver-
schlossen, wenn die einen Anspruch begründenden Umstände 1) Der*die Karteninhaber*in kann die Benachrichtigungsfunktion tragsverhältnisses zur Verfügung.
- auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen, in Card Control aktivieren. Wenn die Karte eingesetzt wurde, erhält
auf das die DKB AG keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz er*sie in der Regel unmittelbar nach Einsatz seiner*ihrer Karte eine
Anwendung der gebotenen Sorgfalt von ihr nicht hätten vermieden Hinweis zur Datenverarbeitung:
Push-Nachricht auf sein*ihr mobiles Endgerät (Card Control-Umsatz-
werden können oder benachrichtigung). Abhängig von der Umsatzverarbeitung durch das
- von der DKB AG aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbei- Die Visa Europe Limited, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Vereinig-
Vertragsunternehmen oder bei fehlender Erreichbarkeit des mobilen tes Königreich („Visa Europe”), und die DKB AG sind für bestimmte
geführt wurden. Endgerätes (z. B. mangels Internetverbindung) kann es dazu kommen, Verarbeitungsvorgänge gemeinsam Verantwortliche („Joint Controller“)
dass die Push-Benachrichtigung erst zu einem späteren Zeitpunkt oder im Sinne des Art. 26 DSGVO.
15 Kündigung gar nicht eintrifft.
Dazu haben Visa Europe und die DKB AG eine Vereinbarung geschlos-
15.1 Kündigung des*der Karteninhaber*in 2) Diese Card Control-Umsatzbenachrichtigungen sind ein zusätzlicher sen. Die gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten betrifft
Informationsdienst der DKB AG. Es kann keine Gewähr für die Vollstän- hier insbesondere die Bereitstellung der Debitkarte und alle dazu gehö-
Der Debitkarten-Vertrag bzw. die Nutzung der digitalen Debitkarte kann digkeit und Richtigkeit der Card Control-Umsatzbenachrichtigungen rigen Abwicklungstätigkeiten der Debitkartentransaktionen mit beson-
von dem*der Karteninhaber*in jederzeit gekündigt werden. übernommen werden. Maßgeblich sind allein die auf dem Kontoauszug derem Fokus auf den Risiko- und Sicherheitsaspekt in der Autorisie-
ausgewiesenen Forderungsbeträge. rung, Authentifizierung und Ausführung dieser (bspw. Visa Secure). Die
15.2 Kündigungsrecht der DKB AG DKB AG wiederum ist im Wesentlichen für alle Bereiche verantwortlich,
18.3 Blocken von Umsatzarten und Ländern welche die Herausgabe der Debitkarte und die mit ihr verbundenen
1) Die DKB AG kann den Debitkarten-Vertrag bzw. die Nutzung der di- spezifischen Bankleistungen betreffen. Sie führt den Vertragsabschluss
gitalen Debitkarte unter Einhaltung einer angemessenen, mindestens 1) In der App-Anwendung für Onlinebanking kann der*die Karten- durch und gibt die Debitkarte aus.
zweimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Die DKB AG wird den De- inhaber*in einstellen, ob seine*ihre Karte/n temporär (d. h. bis zum
bitkarten-Vertrag mit einer längeren Kündigungsfrist kündigen, wenn Aufheben des Blocks durch den*die Karteninhaber*in selbst) für die Hinsichtlich anderer Verarbeitungsvorgänge handelt Visa Europe als
dies unter Berücksichtigung der berechtigten Belange des*der Karten- auswählbaren Umsatzarten geblockt sein soll/en (z. B. Zahlungen an Auftragsverarbeiterin auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsver-
inhaber*in geboten ist. Kassenterminals generell, kontaktlose Zahlungen an Kassenterminals, trags mit der DKB AG.
Zahlungen im Online-Handel, Bargeldabhebungen an Geldautomaten).
2) Die DKB AG kann den Karten-Vertrag fristlos kündigen, wenn ein Personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang auch
wichtiger Grund vorliegt, durch den die Fortsetzung dieses Vertrages 2) Weiterhin kann der*die Karteninhaber*in einstellen, ob seine*ihre von Visa U.S.A. Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE, 19808,
auch unter angemessener Berücksichtigung der berechtigten Belange Karte/n temporär (d. h. bis zum Aufheben des Blocks durch den*die USA, und damit außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen
des*der Karteninhaber*in für die DKB AG unzumutbar ist. Karteninhaber*in selbst) für den Einsatz in auswählbaren Ländern ge- Wirtschaftsraumes verarbeitet werden. Geeignete Garantien für die
blockt sein soll/en. Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb der Europäi-
3) Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn der*die Kartenin- schen Union/des Europäischen Wirtschaftsraumes gemäß Art. 44 ff.
haber*in unrichtige Angaben über seine*ihre Vermögenslage gemacht 3) Die DKB AG ist berechtigt, den bei Einsatz der Karte erteilten DSGVO bestehen in Form von Standardvertragsklauseln. Eine Kopie
hat und die DKB AG hierauf die Entscheidung über den Abschluss des Zahlungsauftrag zusätzlich zu den in Ziff. 6 genannten Gründen ab- der Standardvertragsklauseln kann unter datenschutzanfragen@dkb.de
Karten-Vertrages gestützt hat oder wenn eine wesentliche Verschlech- zulehnen, wenn der Zahlungsauftrag unter eine der in Card Control angefordert werden.
terung seiner*ihrer Vermögenslage eintritt oder einzutreten droht und geblockten Umsatzarten fällt oder in einem der geblockten Länder
dadurch die Erfüllung der Verbindlichkeiten aus dem Karten-Vertrag getätigt wird. Es kann jedoch keine Gewähr für die Beachtung der in Es liegt kein datenschutzrechtlicher Angemessenheitsbeschluss sei-
gegenüber der DKB AG gefährdet ist. Card Control gesetzten Blocks übernommen werden. Auch wenn eine tens der Europäischen Kommission für die USA vor. Es besteht für
Umsatzart in Card Control geblockt ist, gilt ein unter diese Umsatzart Karteninhaber*innen das Risiko, dass staatliche Stellen auf personen-
15.3 Folgen der Kündigung fallender, mit dem Einsatz der Karte durch den*die Karteninhaber*in bezogene Daten zugreifen, ohne dass die DKB AG und/oder die Karten-
erteilter Zahlungsauftrag als autorisiert im Sinne von Ziff. 3. inhaber*innen davon erfahren. Die Zugriffsmöglichkeit der staatlichen
Mit Wirksamwerden der Kündigung des Karten-Vertrages darf die Karte Stellen ergibt sich vor allem aus Gesetzgebung zur Auslandsaufklärung,
bzw. bei alleiniger Kündigung der Nutzung der digitalen Karte darf die 4) Der*die Karteninhaber*in hat auch bei Nutzung von Card Control Spionageabwehr sowie Terrorismus- und Strafverfolgung.
digitale Karte nicht mehr benutzt werden. gemäß Ziff. 10 den Kontoauszug unverzüglich auf nicht autorisierte
Kartenverfügungen hin zu überprüfen und gemäß Ziff. 12 Abs. 1 die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, da die Datenverar-
DKB AG unverzüglich nach Feststellung einer nicht autorisierten Kar- beitung Teil des Vertrags zur Nutzung der Debitkarte darstellt. Weitere
16 Einzug und Sperrung der Karte durch die DKB AG tenverfügung zu unterrichten. Informationen zur Datenverarbeitung und den bestehenden Rechten
finden sich in den Informationen nach Artikel 13, 14 und 21 Daten-
1) Die DKB AG darf die Karte sperren und den Einzug der Karte (z. B.
an Geldautomaten) veranlassen bzw. die Löschung der digitalen Karte
18.4 Einschränkungen schutz-Grundverordnung.
verlangen oder selbst veranlassen, wenn
Die DKB AG ist um eine uneingeschränkte Nutzbarkeit und Verfügbar-
- sie berechtigt ist, den Karten-Vertrag bzw. die Nutzung der digitalen
keit von Card Control bemüht, übernimmt hierfür jedoch keine Gewähr.
Karte aus wichtigem Grund zu kündigen,
Die Nutzbarkeit und Verfügbarkeit von Card Control kann aus techni-
- sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte
schen Gründen, wie zum Beispiel Störungen oder Wartungsarbeiten,
dies rechtfertigen oder
oder außerhalb des Einflussbereiches der DKB AG liegenden Gründen
der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügerischen Verwendung
beschränkt sein.
der Karte besteht.
2) Die DKB AG wird den*die Karteninhaber*in unter Angabe der hierfür 19 Entgelte und deren Änderung
maßgeblichen Gründe möglichst vor, spätestens jedoch unverzüglich
nach der Sperre darüber unterrichten. Die DKB AG wird die Karte ent- 19.1 Allgemein
sperren oder diese durch eine neue Karte ersetzen, wenn die Gründe
für die Sperre nicht mehr gegeben sind. Auch hierüber unterrichtet sie 1) Die von dem*der Karteninhaber*in gegenüber der DKB AG geschul-
den*die Karteninhaber*in unverzüglich. deten Entgelte ergeben sich aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
3) Eine Sperre der physischen oder virtuellen Karte bewirkt stets die 19.2 Entgelte für Verbraucher*innen
Sperre der digitalen Karte, der sie zugrunde liegt. Eine Sperre der digi-
talen Karte kann auch ohne Sperre der zugrunde liegenden physischen Änderungen der Entgelte für die Nutzung der Karte werden dem*der
oder virtuellen Karte erfolgen. Karteninhaber*in spätestens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres
Wirksamwerdens in Textform angeboten. Hat der*die Karteninhaber*in
17 Eigentum und Gültigkeit mit der DKB AG im Rahmen der Geschäftsbeziehung einen elektro-
nischen Kommunikationsweg (z. B. Onlinebanking) vereinbart, können
1) Die Karte bleibt Eigentum der DKB AG. Sie ist nicht übertragbar. Die die Änderungen auch auf diesem Wege angeboten werden. Die von der
Karte ist nur für den auf ihr angegebenen Zeitraum gültig DKB AG angebotenen Änderungen werden nur wirksam, wenn der*die
Karteninhaber*in diese annimmt. Eine Änderungsvereinbarung, die auf
2) Mit Aushändigung der neuen, spätestens aber nach Ablauf der eine über das vereinbarte Entgelt für die Hauptleistung hinausgehende
Gültigkeit der Karte ist die DKB AG berechtigt, die alte Karte zurück- Zahlung eines*einer Verbraucher*in gerichtet ist, kann die DKB AG mit
zuverlangen bzw. die Löschung der digitalen Karte zu verlangen oder dem*der Verbraucher*in nur ausdrücklich treffen.
selbst zu veranlassen. Endet die Nutzungsberechtigung früher (z. B.
durch Kündigung des Karten-Vertrages), hat der*die Karteninhaber*in 19.3 Entgelte für Kund*innen, die keine Verbraucher*innen
die Karte unverzüglich an die DKB AG zurückzugeben bzw. die digitale sind
Karte zu löschen.
Bei Entgelten und deren Änderung für Karteninhaber*innen, die nicht
3) Die DKB AG behält sich das Recht vor, auch während des Gültig- Verbraucher*innen sind, verbleibt es bei der Regelung in Nummer 17
keitszeitraums einer Karte diese gegen eine neue auszutauschen. Kos- Absatz 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DKB AG.
ten entstehen dem*der Karteninhaber*in dadurch nicht.

3von 39
Sonderbedingungen
für die Nutzung von Apple Pay mit der Visa Debitkarte und der Visa Kreditkarte
1 Gegenstand, Definition Anschließend wird der*die Karteninhaber*in gegebenenfalls dazu 4 Zusätzliche Sorgfaltspflichten bei der Nutzung
aufgefordert, sich über die DKB-Banking-App oder per SMS-Bestä-
tigungscode authentifizieren (seine*ihre Identität zu bestätigen). Es
von Apple Pay
1) Die Deutsche Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) ermöglicht
dem*der Inhaber*in einer (jeweils physischen oder virtuellen1) Visa liegt im Ermessen der DKB AG, ob sie eine solche Authentifizierung
1) Der*die Karteninhaber*in hat das Risiko eines unberechtigten Zu-
Debitkarte und/oder Visa Kreditkarte (nachfolgend „Karte“) die Nut- verlangt.
griffs auf sein*ihr mobiles Endgerät u. a. durch geeignete Schutzmaß-
zung von Apple Pay. nahmen zu minimieren (z. B. durch Festlegung eines nicht oder nur
Wählt der*die Karteninhaber*in die Authentifizierung per DKB-App,
schwer zu entschlüsselnden Code). Sollte eine dritte Person Kenntnis
2) Apple Pay wird von Apple bereitgestellt. Mit Apple Pay können wird er*sie aus der Apple Wallet auf die Startseite der DKB-App geleitet
über den Code erlangt haben oder ein entsprechender Verdacht beste-
Kartenzahlungen mit einem geeigneten mobilen Endgerät veranlasst und aufgefordert, seine*ihre Zugangsdaten zum Onlinebanking einzu-
hen, hat der*die Karteninhaber*in den Code unverzüglich zu ändern.
werden geben. Nach erfolgreichem Login wird der*die Karteninhaber*in auf
Zudem muss der*die Karteninhaber*in sicherstellen, dass nur seine*
- entweder an mit Kontaktlosfunktion ausgerüsteten (NFC-fähigen) einer Bestätigungsseite in der DKB-App aufgefordert, zur Bestätigung
ihre eigenen biometrischen Merkmale auf dem mobilen Endgerät ge-
Kassenterminals teilnehmender Vertragsunternehmen seiner*ihrer Identität (Authentifizierung) ein Authentifizierungselement
speichert sind.
- oder im Online-Handel über bestimmte Apps, Websites und andere (z. B. TAN) einzugeben. Anschließend wird er*sie über die erfolgreich
Schnittstellen von teilnehmenden Vertragsunternehmen. abgeschlossene Digitalisierung und Hinterlegung der Karte in der
2) Der*die Karteninhaber*in hat das Betriebssystem des von ihm*ihr
Apple Wallet benachrichtigt.
verwendeten Endgerätes auf dem neuesten Stand zu halten. Er*sie
3) Eine von dem*der Karteninhaber*in mit Apple Pay veranlasste Kar- darf kein Endgerät verwenden, bei welchem die Nutzungsbeschrän-
tenzahlung wird von der DKB AG gemäß den Bedingungen für die Visa Wählt der*die Karteninhaber*in die Authentifizierung per SMS-Bestäti-
kungen in nicht autorisierter Weise umgangen wurden (sogenannter
Debitkarte bzw. den Bedingungen für die Visa Kreditkarte (nachfolgend gungscode, wird ein Bestätigungscode erzeugt und per SMS an die bei
Jailbreak), da bei diesen Endgeräten ein ausreichender Schutz gegen
„Kartenbedingungen“) ausgeführt. Die Sonderbedingungen für die der DKB AG hinterlegte Mobilfunknummer des*der Karteninhaber*in
Angriffe und Betrugsversuche nicht mehr gewährleistet werden kann.
Nutzung von Apple Pay ergänzen die Kartenbedingungen. Im Falle von gesendet. Der SMS-Bestätigungscode ist nach der Übersendung
Die Apple Wallet hat der*die Karteninhaber*in nur aus dem offiziellen
Widersprüchen zwischen den Kartenbedingungen und diesen Sonder- 30 Minuten lang gültig. Wird er in dieser Zeit nicht verwendet, wird
App-Store herunterzuladen und dafür vorgesehene Updates regelmäßig
bedingungen gehen die Kartenbedingungen vor. er automatisch ungültig. Gleiches gilt, wenn der*die Karteninhaber*in
durchzuführen.
einen neuen SMS-Bestätigungscode anfordert. Der*die Karteninha-
ber*in wird auf einer Bestätigungsseite in der Apple Wallet aufge-
2 Hinterlegung der digitalen Karte fordert, zur Bestätigung seiner*ihrer Identität (Authentifizierung) den
3) Bei Verlust oder Diebstahl des mobilen Endgeräts oder einem ent-
in der Apple Wallet sprechenden Verdacht gelten die in den Kartenbedingungen geregelten
SMS-Bestätigungscode einzugeben. Anschließend wird er*sie über die
Anzeige-, Prüfungs- und Unterrichtungspflichten des*der Karteninha-
erfolgreich abgeschlossene Digitalisierung und Hinterlegung der Karte
1) Um mit Apple Pay Kartenzahlungen veranlassen zu können, benötigt ber*in. Denn jede Person, die im Besitz des mobilen Endgeräts ist,
in der Apple Wallet benachrichtigt.
der*die Karteninhaber*in die Apple Wallet und ein mobiles Endgerät hat die Möglichkeit, mit ihm missbräuchliche Kartenverfügungen zu
(z. B. iPhone, iPad, Apple Watch oder MacBook), das Apple Pay un- tätigen.
3) Erhält der*die Karteninhaber*in eine Ersatz- oder Folgekarte für sei-
terstützt. ne*ihre Karte, wird die in der Apple Wallet hinterlegte digitale Karte
4) Bei der Aktivierung der Karte über die Apple Wallet hat der*die
automatisch durch eine neue digitale Karte, der die Ersatz- oder Folge-
2) Die Karte muss digitalisiert und als digitale Karte in der Apple Wallet Karteninhaber*in, wenn er*sie die Authentifizierung per SMS-Bestä-
karte zugrunde liegt, ersetzt.
hinterlegt werden (nachfolgend auch „Aktivierung“). Dafür stehen tigungscode wählt, den ihm*ihr übersandten SMS-Bestätigungscode
dem*der Karteninhaber*in die nachfolgend beschriebenen Verfahren geheim zu halten und vor dem Zugriff anderer Personen zu schützen.
4) Ortsdaten, Geräteeinstellungen sowie Gerätenutzungsmuster des
zur Auswahl. Die DKB AG behält sich vor, weitere Verfahren anzubieten Denn jede andere Person, die die Daten des*der Karteninhaber*in
mobilen Endgeräts verarbeitet die DKB AG nicht. Weitere Informationen
oder angebotene Verfahren wieder abzuschalten. kennt und Zugang zu dem SMS-Bestätigungscode hat, kann die digitale
zu der Datenverarbeitung bei der DKB AG enthält das allgemeine Infor-
Karte missbräuchlich nutzen.
mationsblatt „Informationen nach Artikel 13, 14 und 21 Europäische
Aktivierung der Karte über die DKB-App Datenschutz-Grundverordnung DSGVO“.
5 Entgelt
Der*die Karteninhaber*in muss in der DKB-App die Karte auswählen, 3 Autorisierung von Zahlungsaufträgen mit Die Nutzung von Apple Pay ist kostenfrei. Das Entgelt für Ausführung
die er*sie in der Apple Wallet als digitale Karte hinterlegen möchte und
die Auswahl durch die Eingabe eines Authentifizierungselements (z. B.
Apple Pay von Zahlungsaufträgen mit der Karte ergibt sich aus dem Preis- und
TAN) bestätigen. Daraufhin übermittelt die DKB AG eine verschlüssel- Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG.
1) Bei Nutzung von Apple Pay für Kartenzahlungen an mit Kontaktlos-
te Datei mit dem Namen des*der Karteninhaber, der Kartennummer
funktion ausgerüsteten (NFC-fähigen) Kassenterminals teilnehmender
und dem Ablaufdatum der ausgewählten Karte an Apple Distribution
Vertragsunternehmen muss das mobile Endgerät mit TouchID, FaceID
6 Deaktivierung, Kündigung der digitalen Karte
International, Ireland. Über die erfolgreiche Digitalisierung und Hinter-
oder durch Eingabe des von dem*der Karteninhaber*in auf seinem*
legung der Karte wird der*die Karteninhaber*in in der Apple Wallet Die in der Apple Wallet hinterlegte digitale Karte kann der*die Kartenin-
ihrem Endgerät festgelegten Code entsperrt und an das Kartenlesege-
benachrichtigt. haber*in jederzeit in der App selbst oder in der DKB-App deaktivieren.
rät gehalten werden. Abhängig von der technischen Ausstattung des
Die Deaktivierung gilt als Kündigung der auf diesem mobilen Endge-
Kartenlesegeräts ist gegebenenfalls zusätzlich am Kartenlesegerät die
Wenn der*die Karteninhaber*in eine Aktivierung der Karte über die rät hinterlegten digitalen Karte gemäß den Kartenbedingungen. Daher
von der DKB AG für die physische oder virtuelle Karte zur Verfügung
DKB-App wählt, um Apple Pay nutzen zu können, beauftragt er*sie die ist zur Aufhebung der Deaktivierung eine erneute Digitalisierung der
gestellte PIN (nachfolgend „Karten-PIN“) einzugeben.
DKB AG mit der Hinterlegung der digitalen Karte in der Apple Wallet. Karte und Hinterlegung der digitalen Karte gemäß Nummer 2 erfor-
Die Übermittlung der im vorangegangenen Absatz genannten Daten ist derlich. Ein temporärer Block der Karte für bestimmte Umsatzarten
2) Bei Nutzung von Apple Pay für Kartenzahlungen im Online-Handel
für die Erbringung einer weiteren Leistung im Rahmen des Kartenver- in Card Control ist keine Deaktivierung der digitalen Karte in diesem
über bestimmte Apps, Websites und andere Schnittstellen von Ver-
trages und zwar zur Hinterlegung der digitalen Karte in der Apple Wallet, Sinne und gilt somit auch nicht als Kündigung der digitalen Karte.
tragsunternehmen mit dem mobilen Endgerät ist im Rahmen des
erforderlich im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Eine Löschung der Apple Wallet oder sonstige Deaktivierung der App-
Bezahlvorgangs beim teilnehmenden Vertragsunternehmen die Funk-
le Pay-Funktionalität auf dem mobilen Endgerät gilt ebenfalls als Kün-
tionalität „Mit Apple Pay kaufen“ zu wählen und anschließend die Kar-
Aktivierung der Karte über die Apple Wallet tenzahlung mit TouchID, FaceID oder durch Eingabe des von dem*der
digung der auf diesem mobilen Endgerät hinterlegten digitalen Karte
und Authentifizierung per DKB-App oder gemäß den Kartenbedingungen.
Karteninhaber*in auf seinem*ihrem Endgerät festgelegten Code zu
SMS-Bestätigungscode bestätigen.
Der Karteninhaber*in muss die Karte, die er*sie in der Apple Wallet 3) Mit dem Einsatz der Karte im Rahmen von Apple Pay erteilt der*
als digitale Karte hinterlegen möchte, gemäß der Nutzerführung in der die Karteninhaber*in die Zustimmung (Autorisierung) zur Ausführung
Apple Wallet festlegen und die weiteren geforderten Kartendaten ein- der Kartenzahlung. Soweit dafür eine Karten-PIN oder ein sonstiges
geben. Diese Daten übermittelt Apple an die DKB AG zur Überprüfung Authentifizierungselement gefordert wird, wird die Zustimmung erst
und Bestätigung, dass diese Karte für Apple Pay genutzt werden kann. mit deren Eingabe erteilt. Nach der Erteilung der Zustimmung kann der
Die Überprüfung der Daten ist für die Nutzungsmöglichkeit der digita- Zahlungsauftrag nicht mehr widerrufen werden.
len Karte mit Apple Pay, also für die Erbringung einer weiteren Leistung
im Rahmen des Kartenvertrages, erforderlich im Sinne von Art. 6 Abs. 4) In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung
1 Buchst. b DSGVO. Die übermittelten Daten werden von der DKB AG enthalten, dass die DKB AG die für die Ausführung der Kartenzahlung
gelöscht, wenn der Zweck erfüllt ist. notwendigen personenbezogenen Daten des*der Karteninhaber*in
verarbeitet, übermittelt und speichert. Eine Übermittlung der Transakti-
onsdaten von der DKB AG an Apple findet nicht statt.
1
Virtuelle Visa Debitkarten werden derzeit noch nicht angeboten. Für virtuelle Visa Kreditkarten ist derzeit kein Neuabschluss möglich.
DKB AG | Sonderbedingungen für die Nutzung von Apple Pay | 2699 3838von
1von 39
Sonderbedingungen
für die Nutzung von Google Pay mit der Visa Debitkarte und der Visa Kreditkarte
1 Gegenstand, Definition Aktivierung der Karte über die Google Pay App 4 Zusätzliche Sorgfaltspflichten bei der Nutzung
und Authentifizierung per DKB-App oder von Google Pay
1) Die Deutsche Kreditbank AG (nachfolgend „DKB AG“) ermöglicht SMS-Bestätigungscode
dem*der Inhaber*in einer (jeweils physischen oder virtuellen1) Visa 1) Der*die Karteninhaber*in hat das Risiko eines unberechtigten Zu-
Debitkarte und/oder Visa Kreditkarte (nachfolgend „Karte“) die Nut- Der Karteninhaber*in muss die Karte, die er*sie in der Google Pay App griffs auf sein*ihr mobiles Endgerät u. a. durch geeignete Schutzmaß-
zung von Google Pay. als digitale Karte hinterlegen möchte, gemäß der Nutzerführung in der nahmen zu minimieren (z. B. durch Festlegung eines nicht oder nur
Google Pay App festlegen und die weiteren geforderten Kartendaten schwer zu entschlüsselnden Entsperrmechanismus für die Aufhebung
2) Google Pay wird von Google gemäß den Google Pay-Nutzungs eingeben. der Bildschirmsperre und Geheimhaltung dieses Entsperrmechanis-
bedingungen bereitgestellt. Mit Google Pay können Kartenzahlungen mus). Sollte eine dritte Person Kenntnis über den Entsperrmechanis-
mit einem geeigneten mobilen Endgerät veranlasst werden Anschließend muss sich der*die Karteninhaber*in über die DKB-App mus erlangt haben oder ein entsprechender Verdacht bestehen, hat
- entweder an mit Kontaktlosfunktion ausgerüsteten (NFC-fähigen) oder per SMS-Bestätigungscode authentifizieren (seine*ihre Identität der*die Karteninhaber*in den Entsperrmechanismus unverzüglich zu
Kassenterminals teilnehmender Vertragsunternehmen bestätigen). ändern. Zudem muss der*die Karteninhaber*in sicherstellen, dass,
- oder im Online-Handel über bestimmte Apps, Websites und andere wenn er*sie ein biometrisches Merkmal zur Aufhebung der Bildschirm-
Schnittstellen von teilnehmenden Vertragsunternehmen. Wählt der*die Karteninhaber*in die Authentifizierung per DKB-App, sperre benutzt, nur sein*ihr eigenes biometrisches Merkmal auf dem
Weitere Informationen enthalten die Google  Pay-Nutzungsbedingungen. wird er*sie aus der Google Pay App auf die Startseite der DKB-App mobilen Endgerät gespeichert ist.
geleitet und aufgefordert, seine*ihre Zugangsdaten zum Onlineban-
3) Eine von dem*der Karteninhaber*in mit Google Pay veranlasste king einzugeben. Nach erfolgreichem Login wird der*die Karteninha- 2) Der*die Karteninhaber*in hat das Betriebssystem des*der von
Kartenzahlung wird von der DKB AG gemäß den Bedingungen für die ber*in auf einer Bestätigungsseite in der DKB-App aufgefordert, zur ihm*ihr verwendeten Endgerätes auf dem neuesten Stand zu halten.
Visa Debitkarte bzw. den Bedingungen für die Visa Karte (nachfolgend Bestätigung seiner*ihrer Identität (Authentifizierung) ein Authenti Er*sie darf kein Endgerät verwenden, bei welchem die Nutzungsbe-
„Kartenbedingungen“) ausgeführt. Die Sonderbedingungen für die fizierungselement (z. B. TAN) einzugeben. Anschließend wird er*sie schränkungen in nicht autorisierter Weise umgangen wurden (soge-
Nutzung von Google Pay ergänzen die Kartenbedingungen. Im Falle von über die erfolgreich abgeschlossene Digitalisierung und Hinterlegung nanntes Rooting), da bei diesen Endgeräten ein ausreichender Schutz
Widersprüchen zwischen den Kartenbedingungen und diesen Sonder- der Karte in der Google Pay App benachrichtigt. gegen Angriffe und Betrugsversuche nicht mehr gewährleistet werden
bedingungen gehen die Kartenbedingungen vor. kann. Die Google Pay App hat der*die Karteninhaber*in nur aus offizi-
Wählt der*die Karteninhaber*in die Authentifizierung per SMS-Bestäti- ellen App-Stores (Google Playstore) herunterzuladen und dafür vorge-
2 Hinterlegung der digitalen Karte gungscode, wird ein Bestätigungscode erzeugt und per SMS an die bei sehene Updates regelmäßig durchzuführen.
der DKB AG hinterlegte Mobilfunknummer des*der Karteninhaber*in
in der Google Pay App gesendet. Der SMS-Bestätigungscode ist nach der Übersendung 3) Bei Verlust oder Diebstahl des mobilen Endgeräts oder einem ent-
30 Minuten lang gültig. Wird er in dieser Zeit nicht verwendet, wird sprechenden Verdacht gelten die in den Kartenbedingungen geregelten
1) Um mit Google Pay Kartenzahlungen veranlassen zu können, be-
er automatisch ungültig. Gleiches gilt, wenn der*die Karteninhaber*in Anzeige-, Prüfungs- und Unterrichtungspflichten des*der Karteninha-
nötigt der*die Karteninhaber*in die Google Pay App von Google und
einen neuen SMS-Bestätigungscode anfordert. Der*die Karteninha- ber*in. Denn jede Person, die im Besitz des mobilen Endgeräts ist,
ein mobiles Endgerät (z. B. Smartphone, Tablet, Smartwatch), das die
ber*in wird auf einer Bestätigungsseite in der Google Pay App aufge- hat die Möglichkeit, mit ihm missbräuchliche Kartenverfügungen zu
Google Pay App verarbeiten kann und über eine NFC-Anwendung (Near
fordert, zur Bestätigung seiner*ihrer Identität (Authentifizierung) den tätigen.
Field Communication) verfügt.
SMS-Bestätigungscode einzugeben. Anschließend wird er*sie über die
erfolgreich abgeschlossene Digitalisierung und Hinterlegung der Karte 4) Bei der Aktivierung der Karte über die Google Pay App hat der*die
2) Die Karte muss digitalisiert und als digitale Karte in der Google
in der Google Pay App benachrichtigt. Karteninhaber*in, wenn er*sie die Authentifizierung per SMS-Bestä-
Pay App hinterlegt werden (nachfolgend auch „Aktivierung“). Dafür
stehen dem*der Karteninhaber*in die nachfolgend beschriebenen tigungscode wählt, den ihm*ihr übersandten SMS-Bestätigungscode
3) Erhält der*die Karteninhaber*in eine Ersatz- oder Folgekarte für geheim zu halten und vor dem Zugriff anderer Personen zu schützen.
Verfahren zur Auswahl. Die DKB AG behält sich vor, weitere Verfahren
seine*ihre Karte, wird die in der Google Pay App hinterlegte digitale Denn jede andere Person, die die Daten des*der Karteninhaber*in
anzubieten oder angebotene Verfahren wieder abzuschalten.
Karte automatisch durch eine neue digitale Karte, der die Ersatz- oder kennt und Zugang zu dem SMS-Bestätigungscode hat, kann die digitale
Folgekarte zugrunde liegt, ersetzt. Karte missbräuchlich nutzen.
Aktivierung der Karte über die DKB-App
Der*die Karteninhaber*in muss in der DKB-App die Karte auswählen, 3 Autorisierung von Zahlungsaufträgen mit 5 Entgelt
die er*sie in der Google Pay App als digitale Karte hinterlegen möchte Google Pay
und die Auswahl durch die Eingabe eines Authentifizierungselements Die Nutzung von Google Pay ist kostenfrei. Das Entgelt für Ausführung
(z. B. TAN) bestätigen. Daraufhin übermittelt die DKB AG eine ver- 1) Bei Nutzung von Google Pay für Kartenzahlungen an mit Kontakt- von Zahlungsaufträgen mit der Karte ergibt sich aus dem Preis- und
schlüsselte Datei mit den Daten des*der Karteninhaber*in (Name, losfunktion ausgerüsteten (NFC-fähigen) Kassenterminals teilneh- Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG.
Adresse, Telefonnummer, Kartennummer und Ablaufdatum der ausge- mender Vertragsunternehmen muss die Gerätesperre des mobilen
wählten Karte) an Google Ireland Limited. Endgeräts mittels des dafür festgelegten Entsperrmechanismus (z. B. 6 Deaktivierung, Kündigung der digitalen Karte
Entsperrmuster, Geräte-PIN, Passwort, biometrische Merkmale des*
Wenn der*die Karteninhaber*in eine Aktivierung der Karte über die der Karteninhaber*in wie z. B. Fingerabdruck und Gesichtserkennung) Die in der Google Pay App hinterlegte digitale Karte kann der*die Kar-
DKB-App wählt, um Google Pay nutzen zu können, beauftragt er*sie aufgehoben und anschließend das mobile Endgerät vor das Kartenle- teninhaber*in jederzeit in der App selbst oder in der DKB-App deakti-
die DKB AG mit der Hinterlegung der digitalen Karte in der Google Pay segerät gehalten werden. Für Kleinstbeträge ist es ausreichend, das vieren. Die Deaktivierung gilt als Kündigung der auf diesem mobilen
App. Die Übermittlung der im vorangegangenen Absatz genannten mobile Endgerät nur mit aktivem Bildschirm, aber ohne Aufhebung Endgerät hinterlegten digitalen Karte gemäß den Kartenbedingungen.
Daten ist für die Erbringung einer weiteren Leistung im Rahmen des der Gerätesperre, vor das Kartenlesegerät zu halten. Abhängig von der Daher ist zur Aufhebung der Deaktivierung eine erneute Digitalisierung
Kartenvertrages, und zwar zur Hinterlegung der digitalen Karte in der technischen Ausstattung des Kartenlesegeräts ist gegebenenfalls zu- der Karte und Hinterlegung der digitalen Karte gemäß Nummer 2 er-
Google Pay App, erforderlich im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS- sätzlich am Kartenlesegerät die von der DKB AG für die physische oder forderlich. Ein temporärer Block der Karte für bestimmte Umsatzarten
GVO. Weitere Informationen zu der Datenverarbeitung bei der DKB AG virtuelle Karte zur Verfügung gestellte PIN (nachfolgend „Karten-PIN“) in Card Control ist keine Deaktivierung der digitalen Karte in diesem
gemäß Artikel 13, 14 und 21 Datenschutz-Grundverordnung enthält einzugeben. Sinne und gilt somit auch nicht als Kündigung der digitalen Karte. Eine
das allgemeine Informationsblatt „Informationen nach Artikel 13, 14 Löschung der Google Pay App oder sonstige Deaktivierung der Google
und 21 Europäische Datenschutz-Grundverordnung DSGVO“. 2) Bei Nutzung von Google Pay für Kartenzahlungen im Online-Han- Pay-Funktionalität auf dem mobilen Endgerät gilt ebenfalls als Kün-
del über bestimmte Apps, Websites und andere Schnittstellen von digung der auf diesem mobilen Endgerät hinterlegten digitalen Karte
Über die erfolgreiche Digitalisierung und Hinterlegung der Karte wird Vertragsunternehmen mit dem mobilen Endgerät ist im Rahmen des gemäß den Kartenbedingungen.
der*die Karteninhaber*in in der Google Pay App benachrichtigt. Bezahlvorgangs beim teilnehmenden Vertragsunternehmen die Funk-
tionalität „Mit Google Pay kaufen“ zu wählen und anschließend die
Kartenzahlung auf einer auf dem mobilen Endgerät angezeigten Bestä-
tigungsseite zu bestätigen.
3) Mit dem Einsatz der Karte im Rahmen von Google Pay erteilt der
Karteninhaber*in die Zustimmung (Autorisierung) zur Ausführung der
Kartenzahlung. Soweit dafür eine Karten-PIN oder ein sonstiges Au-
thentifizierungselement gefordert wird, wird die Zustimmung erst mit
deren Eingabe erteilt. Nach der Erteilung der Zustimmung kann der
Zahlungsauftrag nicht mehr widerrufen werden.
4) In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung

enthalten, dass die DKB AG die für die Ausführung der Kartenzahlung
notwendigen personenbezogenen Daten des*der Karteninhaber*in
verarbeitet, übermittelt und speichert. Eine Übermittlung der Transakti-
onsdaten von der DKB AG an Google findet nicht statt.
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Virtuelle Visa Debitkarten werden derzeit noch nicht angeboten. Für virtuelle Visa Kreditkarten ist derzeit kein Neuabschluss möglich.
DKB AG | Google Pay DKB-VISA | 2700 3939von

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Grundlagen der Geschäftsbeziehung zwischen Kunde und Bank

Allgemeines 4 Ausschluss der Zustimmungsfiktion Nr. 4 – Vertretungs- und Verfügungsbefugnisse

DKB AG | AGB | 182104000 1 1von

DKB AG | AGB | 182104000 2 2von

DKB AG | AGB | 182104000 3 3von

DKB AG | AGB | 182104000 4 4von

1.2 Girokonto u18

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 5 5von 39

2.2 Visa Kreditkarte2O

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 6 6von 39

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 7 7von 39

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 8 8von 39

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 9 9von 39

3.2 DKB-Cash u186L

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 10106von

in Nicht-EWR-Währung7A,7C kostenlos seitens der DKB AG

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 11117von

3.4 Vermieterpaket (Konten für die Verwaltung eigener Immobilien) 8C

4 Einlagen auf Konten und Karten

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 12128von

max. 150,00 EUR

Überweisungsein- und -ausgänge in/aus Staaten außerhalb des EWR9A (Drittstaaten)

max. 150,00 EUR

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 13139von

Stichtag für die Umrechnung von Überweisungseingängen:

Stichtag für die Umrechnung von Überweisungsausgängen:

Überweisungseingänge werden zum Briefkurs und Überweisungsausgänge zum Geldkurs umgerechnet.

Belegkopien pro Kopie 5,00 EUR

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1414

für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro.

für den Buchungstag festgelegten Umrechnungskurs in Euro.

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1515

Stichtag für die Umrechnung von:

5.5 Service zur Bargeldlieferung12J

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1616

6.2 Kauf und Verkauf von Wertpapieren

6.3 Sonstige Dienstleistungen

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1717

7.5 DKB-Mietkautionskonto (nur für privat genutzten Wohnraum)

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1818

8.2 Mietaval (nur für privat genutzten Wohnraum)

9 Sonstige Preise und Leistungen

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 1919

mind. 2,50 EUR16E

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 2020

10.2 Zuständige Aufsichtsbehörden

10.3 Eintragung im Handelsregister

10.5 Geschäftstage der DKB AG

10.6 Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß EU-Geldtransferverordnung

11 Hinweis zum Umfang der Einlagensicherung

DKB AG | Preis- und Leistungsverzeichnis | 1772 2121

Begriff Begriffe DKB Begriffsbestimmung

DKB AG | 2655 | 11.2021 22221von

DKB AG | Bedingungen für DKB-Onlinebanking | 0281 2323von

DKB AG | Bedingungen für DKB-Onlinebanking | 0281 2424von

DKB AG | Bedingungen für DKB-Onlinebanking | 0281 2525von

und gegebenenfalls deren Aufschlüsselung mit. I.10.1 Allgemein

DKB AG | Bedingungen für den Überweisungsverkehr | 1346 2626von

DKB AG | Bedingungen für den Überweisungsverkehr | 1346 2727von

- Name des Zahlungsempfängers

Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes.

DKB AG | Bedingungen für den Überweisungsverkehr | 1346 2828von

in Nicht-EWR-Währung7A,7C kostenlos seitens der DKB AG

10.5 Geschäftstage der DKB AG