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Bei Rückfragen vor der Reise wenden Sie sich bitte an:
DERTOUR Reisebüro DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
Kylische Str. 12
06526 Sangerhausen
Telefon:+49 3464 570136
Herr E-Mail:sangerhausen1@dertour-reisebuero.de
Henry Jahn Reisebüromitarbeiter*in:Gian Kell
c/o DERTOUR Reisebüro Hannover, 04.12.2023
Kylische Str. 12
06526 Sangerhausen
Sehr geehrter Herr Jahn,
wir freuen uns, dass Sie sich für eine Reise mit TUI entschieden haben. Alle Informationen zu Ihrem Reiseverlauf finden Sie in diesem Dokument und
in Ihrem Serviceportal www.my.tui.com. Genießen Sie die Vorfreude auf Ihren Urlaub.
Reisedaten für:
1 Herr Henry Jahn (63) 2 Frau Maria del Carmen Ginarte Duran (36) 3 Kind Henry Alexander Jahn Ginarte (10)
4 Frau Maria del Carmen Duran Perez (64) 5 Herr Rafael Ramirez Machado (57)
Vorgangsnummer: 62199555
Buchungsdatum: 24.11.2023

Ihre Reiseunterlagen / Reiseplan

Ihre Unterkunft: Playa Pesquero, östl. Kuba, Playa Pesquero, (HOG30120)
Rafael Freyre/Playa Pesquero, CU-Raf. F./Playa Pesquero/Holguin, Telefon +53 (0)24433530, E-Mail: director.ventas@ppesquero.co.cu
Supplier reference: 8692285516 - diese Nummer kann beim Check-in im Hotel notwendig sein (Buchung und Abwicklung über TUI Deutschland
GmbH)
Payable through: JUMBO TOURS
Ihr Zimmertyp/ -belegung: DOPPEL STANDARD 2ER+1KIND /-03/ Henry Jahn, Maria del Carmen Ginarte Duran, Henry Alexander Jahn Ginarte
23.12.2023 - Ihre Zimmerausstattung: DOPPEL STANDARD 2ER+1KIND
26.12.2023 Ihre Verpflegung: All Inclusive
Supplier reference: 8792285512 - diese Nummer kann beim Check-in im Hotel notwendig sein (Buchung und Abwicklung über TUI Deutschland
GmbH)
Payable through: JUMBO TOURS
Ihr Zimmertyp/ -belegung: DOPPEL STANDARD (2AD) /-02/ Maria del Carmen Duran Perez, Rafael Ramirez Machado
Ihre Zimmerausstattung: DOPPEL STANDARD (2AD)
Ihre Verpflegung: All Inclusive

Dank Ihrer hinterlegten Mobilnummer können wir Sie in Krisensituationen per SMS schnell erreichen und mit Informationen versorgen. Falls
sich Ihre Mobilnummer verändert, denken Sie bitte daran, diese unter www.my.tui.com im Bereich SMS-Assistent anzupassen.

Alle aufgeführten Leistungen gelten grundsätzlich für alle Teilnehmer, wenn an der Leistung nicht anders beschrieben.
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Weitere Informationen
Ticketloses Reisen
Bitte legen Sie zur Inanspruchnahme Ihrer gebuchten Leistungen Ihren gültigen Personalausweis (Identitätskarte)/Reisepass vor. In Ausnahmefällen ist
es erforderlich, einen separaten Voucher ausgedruckt mitzuführen. Darauf weist das Ausrufezeichen ! im Reiseplan hin. Die Voucher erhalten Sie über
Ihr Reisebüro oder in Ihrem persönlichen Serviceportal www.my.tui.com unter "Ihre Reiseunterlagen".
Einreise- und Sicherheitsbestimmungen
Die für Ihr Reiseland geltenden Reise- und Sicherheitshinweise erhalten Sie unter www.auswaertiges-amt.de, über die App "Sicher Reisen" oder unter
der Telefonnummer: 030 1817 2000 (in Österreich: www.bmeia.gv.at oder Tel.Nr. 050 11 504411) bzw. bei nicht-deutschen (österr.) Staatsbürgern
und Mitbürgern mit doppelter Staatsangehörigkeit über die jeweilige Botschaft. Über weitere Einreise- und Gesundheitsvorschriften informieren Sie
sich bitte auf www.my.tui.com.
Krank auf Reisen – Was tun?
Sollten Sie während der Reise erkranken, bieten wir Ihnen über myTUI den Service von Air Doctor an. Mit Air Doctor (www.airdr.biz/TUI) vereinbaren
Sie in wenigen Klicks einen Termin bei einem vertrauenswürdigen und anerkannten Arzt in Ihrer Nähe und bezahlen dies bequem über die App.
Einfach, unkompliziert und zuverlässig!
Ihr Ansprechpartner vor Ort
Playa Pesquero, Playa Pesquero, östl. Kuba, Kuba
TUI Service: Sie erreichen uns ganz nach Ihrer Wahl - Multimedial als persönlicher 24-Stunden Service. Telefon +4951144473906, SMS TUI an
+4917688844422, Messenger-Funktion (in der myTUI App) und per E-Mail an service-center@tui.com. Telefon TUI Österreich +43720117072, SMS an
+43676800812050, Messenger-Funktion (in der myTUI App) und per E-Mail an serviceAT@tui.com. Diese Kontaktdaten und weitere aktuelle
Informationen finden Sie außerdem auf my.tui.com (TUI Deutschland), auf my.tui.at (TUI Österreich) oder in der myTUI App. Sollte es ein Problem
geben, helfen wir auf der Stelle. Wenden Sie sich daher bei einer Beanstandung bitte sofort an Ihren TUI Service. So kommen Sie Ihrer Verpflichtung
zur Mängelanzeige nach und wir können umgehend für Abhilfe sorgen. Ist dies nicht möglich, bieten wir Ihnen noch am Urlaubsort einen Ausgleich an
– schnell und unkompliziert, ohne, dass Ihre gesetzlichen Rechte dadurch beeinträchtigt werden.
Allgemeine Informationen
Playa Pesquero, Playa Pesquero, östl. Kuba, Kuba
Kuba / Visum: Eine Einreise nach Kuba zu touristischen Zwecken mit einer Aufenthaltsdauer von bis zu 90 Tagen (einmalige Verlängerung um weitere
90 Tage möglich) ist nur mit Visum in Form einer sogenannten „Touristenkarte“ möglich, die zusammen mit dem Reisepass zur Einreise dient. Die
Touristenkarte muss vor Einreise erworben werden. Sie ist weder bei einer TUI Paket Buchung noch bei einer Buchung im Rahmen des TUI Individuell
Programms inkludiert, kann jedoch bei uns dazu gebucht werden. Sie können das Visum gegen Gebühr ganz bequem über unseren Partner Sherpa
(https://apply.joinsherpa.com/explore/DEU?affiliateId=tuide&language=de-DE) beantragen. Den Link zu Sherpa finden Sie auch im myTUI
Kundenportal. Mit Sherpa erhalten Sie einen zusätzlichen Service für Ihr Visum. Alternativ ist die Touristenkarte für Kuba unter folgenden
Buchungscodes buchbar: VRAXXA01, HAVXXA01, HOGXXA01 oder SNUXXA01 (gilt für alle Marken). Sie wird per Post zugeschickt. Bei kurzfristigen
Buchungen ab 8 Tage vor Anreise können wir Ihnen die rechtzeitige Zustellung der Kuba Touristenkarte nicht garantieren. Alternativ haben Sie die
Möglichkeit, diese bei der kubanischen Botschaft in Deutschland sowie bei einigen Fluggesellschaften am Flughafen zu erwerben. Visa
beziehungsweise Touristenkarten werden grundsätzlich nicht an der Grenze ausgestellt; darüber hinaus kontrollieren die Fluggesellschaften vor Abflug
aus Deutschland, ob Visum bzw. Touristenkarte vorhanden sind und verweigern u. U. die Mitnahme. Die aktuellen Touristenkarten bleiben weiterhin
gültig, auch wenn sie auf der Rückseiten der Hinweis tragen, dass sie für 30 Tage gültig sind. Bei beabsichtigten längeren Aufenthalten oder solchen zu
nicht-touristischen Zwecken ist ein Visum erforderlich, welches bei der kubanischen Auslandsvertretung im Herkunftsland zu beantragen ist. Hierfür ist
unter Umständen eine Einladung erforderlich. Die Bearbeitungsdauer kann sich auf mehrere Wochen belaufen. Kuba / Einreise nur mit Registrierung
ab dem 23.01.2023: Ab dem 23. Januar 2023 sind alle Passagiere mit Ziel Kuba dazu verpflichtet, sich innerhalb von 48 Stunden vor Abflug online zu
registrieren. Über die Website https://dviajeros.mitrans.gob.cu/ erhalten Sie einen QR-Code, der sowohl beim Check-In als auch bei der Einreise in
gedruckter oder digitaler Form vorgezeigt werden muss.
Kuba / Einschränkungen von Zahlungsmitteln: Um die Benutzung von Bargeld zu vermeiden, müssen alle Dienstleistungen am Flughafen, in den
Hotels sowie die Ausflüge ausschließlich mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Bitte überprüfen sie vor der Anreise, dass Sie im Besitz einer in Kuba
gültigen Kreditkarte sind. Maestro oder andere Bankomatkarten funktionieren in Kuba nicht. Kreditkarten von amerikanischen Banken werden in
Kuba, aufgrund von Sanktionen und Embargos zur Zeit nicht akzeptiert. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr Kreditkarteninstitut.
Die ausschließlich Mitnahme von Bargeld in USD ist nicht gestattet.
Wir wünschen Ihnen eine gute Reise! Ihre TUI