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UVK:Public Relations

Ansgar Zerfa, Thomas Pleil (Hg.)


Aus dem Inhalt
I Grundlagen und strategische Herausforderungen
Kommunikation in der digitalen Welt Thomas Pleil Strategische Kommunikation in Internet und Social Web Ansgar Zerfa, Thomas Pleil II Strukturen und Basisprozesse Online-Monitoring: Ziele und Methoden Thomas Pleil Social Media Governance Stephan Fink, Ansgar Zerfa, Anne Linke Positionierung im Web: Suchmaschinen, Verlinkung, Widgets Michael H. Ceyp

Handbuch Online-PR
Strategische Kommunikation in Internet und Social Web
Das erste umfassende Handbuch zu Herausforderungen, Konzepten und Instrumenten der Online-Kommunikation aus Sicht des Kommunikationsmanagements. Namhafte Autoren aus Wissenschaft und Praxis geben in 25 Beitrgen einen systematischen berblick zu Strukturen, Prozessen, Tools und Best Practices. Der Wandel einzelner Handlungsfelder wie Medienarbeit, interne Kommunikation und Public Affairs wird ebenso behandelt wie die Besonderheiten von Online-Monitoring, Twitter, Social Networks und Weblogs, Positionierung und Kampagnenfhrung im Netz, Personalisierung sowie Storytelling. Die Beitrge zeigen, dass es nicht mehr ausreicht, die Online-PR als neuen Baustein in herkmmliche Kommunikationsstrategien einzubauen. Stattdessen ist ein grundlegendes Umdenken notwendig. Das Zeitalter der Massenmedien geht zu Ende. Wer fr professionelle Kommunikation verantwortlich ist, muss den Wandel verstehen, soziale und technologische Rahmenbedingungen adaptieren sowie neue Strategien entwickeln. Jenseits schnelllebiger Moden geht es vor allem darum, geeignete Rahmenbedingungen zu schaffen und die Strken beziehungsweise Schwchen verschiedener Anstze zu verstehen. Dies leistet das wissenschaftlich fundierte und zugleich praxisnahe Handbuch Online-PR mit zahlreichen Fallbeispielen.

IV Instrumente und Plattformen


Websites als Basis der Unternehmenskommunikation im Internet Mark-Steffen Buchele, Saim Alkan Weblogs im Kommunikationsmanagement Thomas Pleil Podcasts in der Unternehmenskommunikation Thomas Pleil Microblogging und Twitter-Strategien fr die Online-Kommunikation Stephan Fink Web-Videos in der internen und externen Unternehmenskommunikation Nikolai A. Behr Wikis in Wissensmanagement und Unternehmenskommunikation Thomas Pleil, Daniel Rehn Online-Communities im Kommunikationsmanagement Thomas Pleil, Matthias Bastian Online-Pressebereich und Social Media Newsroom: Konzeption und Praxis Dominik Ruisinger Intranets und Social Media Thomas Mickeleit, Christine M. Mller, Annabelle Atchison

III Stakeholder-Kommunikation
Medienarbeit in der OnlineUnternehmenskommunikation Marcel Bernet, Guido Keel Investor Relations: Online-Kommunikation mit Analysten und Anlegern Ansgar Zerfa, Kristin Khler Kundenkommunikation: Markenbildung und Beziehungsmanagement im Web Jrg Hoepfner Public Relations: Online-Kommunikation und Reputationsmanagement im gesellschaftlichen Umfeld Arne Westermann, Michaela Schmid Digital Public Affairs: Interessenvermittlung im politischen Raum ber das Social Web Caja Thimm, Jessica Einspnner Interne Kommunikation: Digitale Strategien fr Mitarbeiter und Fhrungskrfte Sabine Einwiller, Christine Landmeier

V Spezifische Konzepte und Herausforderungen


Online-Kampagnen Diana Ingenhoff, Britta Meys Krisenkommunikation unter den Bedingungen von Internet und Social Web Claudia Becker Personalisierung und Storytelling in der Online-Kommunikation Stefan Wehmeier, Peter Winkler Dialogkommunikation und Partizipation: Wandel einer kommunikativen Praxis Dietrich Boelter, Hans Htt

Neuerscheinung 2012 Ansgar Zerfa, Thomas Pleil (Hg.) Handbuch Online-PR Strategische Kommunikation in Internet und Social Web Februar 2012, 422 Seiten 55 s/w Abb., gebunden ISBN 978-3-89669-582-6 (D) 49,99 / (A) 51,40 freier Preis SFr 66,90 PR Praxis Band 7

Ansgar Zerfa ist Professor fr Kommunikationsmanagement an der Universitt Leipzig. Er forscht seit den 1990er-Jahren zur Online-PR. Fr den erfolgreichen Aufbau von Internet-Portalen wurde er mehrfach ausgezeichnet, u. a. mit dem Deutschen Multimedia Award. Thomas Pleil ist Professor fr Public Relations an der Hochschule Darmstadt. Er verfgt ber langjhrige PR-Berufserfahrung, betreibt seit 2004 eigene Plattformen im Social Web und begleitet namhafte Organisationen bei ihren Online-Strategien.

Leseprobe und Inhaltsverzeichnis:

UVK Verlagsgesellschaft mbH Postfach 10 20 51 D-78420 Konstanz Fon +49 (0) 7531 / 90 53 0 Fax +49 (0) 7531 / 90 53 98

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