Fachhochschule Braunschweig /Wolfenbttel Fachbereich Wirtschaft

Informationsgesellschaft Schne neue Welt

Hausarbeit des Fachbereichs Wirtschaft der Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbttel

eingereicht bei Holger Mrtens von Negin Shafaghat und Seher Dagasan

Wolfsburg, den 28.11.2009

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Inhaltsverzeichnis 1. Einfhrung ........................................................................................................................... 4 2. Allgemeine Informationen.....................................................................................................5 2.1 Informationsgesellschaft...................................................................................................5 2.2 Informationssysteme.........................................................................................................6 2.3 Kommunikationssysteme..................................................................................................7 3. Leben in einer Informationsgesellschaft............................................................................8 3.1 Chancen.............................................................................................................................8 3.2 Risiken..............................................................................................................................9 3.2.1 Informationsvielfalt vs.Informationsberflutung.........................................................11 4. Netzkultur.............................................................................................................................12 4.1 Allgemeine Informationen..............................................................................................12 4.2 Chancen...........................................................................................................................13 4.3 Risiken............................................................................................................................13 5. Web 2.0.................................................................................................................................15 5.1 Allgemeine Informationen.........................................................................................15 5.2 Die sieben Grundprinzipien....................................................................................... 16 6. Computer, Netzwerke und Internet in Unternehmen...........................................................18 7. Unternehmensorganisation in der Informationsgesellschaft................................................20 8. Telearbeit und Kommunikation in virtuellen Unternehmen ............................................21 9. Satelliten, Nachbarschaftsbros und Teleheimarbeit...........................................................22 9.1 Chancen & Risiken eines virtuellen Unternehmens.......................................................23 10 Der IKT Sektor .................................................................................................................24 10.1 Wirtschaftliche Bedeutung des IKT- Bereichs.............................................................26 10.2 Produktionswerte der IKT...........................................................................................26 10.3 Ausgewhlte Wirtschaftsindikatoren zum IKT-Sektor.................................................28 11. Digitale Integration.............................................................................................................29 12. Digitale Kompetenz............................................................................................................31 13. Digitale Exzellenz...............................................................................................................32 14. Fazit N. Shafaghat...............................................................................................................36 15. Fazit S. Dagasan..................................................................................................................38 16. Literaturverzeichnis............................................................................................................40

Abbildungsverzeichnis

Seite Abb. 1: Einsatz von Netzwerken in Unternehmen 2006 nach Wirtschaftszweigen................19 Abb. 2: Chancen virtueller Arbeits- und Organisationsformen................................................23 Abb. 3: Unternehmen der IKT- Wirtschaftszweige in der Schweiz, Entwicklung 1985-2005..25

1 Einfhrung
Ob im Fernsehen oder in der Zeitung, ber all liest und hrt man etwas ber die Informationsgesellschaft und darber, dass wir uns lngst im Zeitalter dieser befinden. Dabei redet jeder ber diese Art von Gesellschaft, ohne diesen Begriff eindeutig zu definieren. So macht es den Anschein, dass jeder ihn anders auffasst und fr die unterschiedlichsten Kontexte verwendet. In der Politik spricht man zum Beispiel ber die Informationsgesellschaft, wenn es darum geht strukturelle Vernderungen in der Wirtschaft zu beschreiben, doch assoziieren andere Personen den Begriff intuitiv mit den Begriffen Internet sowie mit anderen Medien. Sucht man nach einer Definition dieses Wortes stt man hufig auf die Wrter Informations- als auch auf Kommunikationsgesellschaft, doch was verbirgt sich hinter diesen Begriffen und welche Auswirkungen hat die Informatisierung auf unser Leben? In den folgenden Kapitel wird der Begriff der Informationsgesellschaft dargestellt und es werden die Chancen und Risiken thematisiert, die das Leben in einer Informationsgesellschaft, sowohl fr die Bevlkerung, als auch fr die Wirtschaft und die Unternehmen, mit sich bringt.

2 Allgemeine Informationen 2.1 Informationsgesellschaft

Der Begriff der Informationsgesellschaft wird oft erwhnt, ohne dass er beschrieben wird. Das ist oftmals nicht notwendig, da er zu den Wrtern - wie Globalisierung oder Liberalisierung gehrt, die eindeutig positiv besetzt sind. 1 Kaum ein anderer Begriff wie Informationsgesellschaft wurde in den vergangenen zehn Jahren so hufig in gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und technologischen Beitrgen gelobt.2 Der Grund fr den Wandel zur Informationsgesellschaft ist die rasende Entwicklung der Informationstechnik.3 Die Ursache ist also die Verbreitung des Internets, der Telekommunikation und des Computers, die weltweit genutzt werden.4 Um nur einige Bespiele zu nennen: Es gibt in keinem anderen Land so viele Webseiten pro Person wie in Deutschland. Auerdem gibt es seit 2001 mehr mobile als feste Telefonanschlsse und auch der Anteil der ber 14-jhrigen Internetnutzer betrgt 75%.5 Der Begriff der Informationsgesellschaft kann zudem unterschiedlich definiert werden, je nach Sicht, aus der man diesen Begriff betrachtet.6 Versteht man unter diesem Begriff eine Gesellschaft, in der Information durch einen Aufdruck in oder auf einen Stoff realisiert wird, existiert die Informationsgesellschaft seit der Erfindung des Buchdrucks. Wenn man aber eine Gesellschaft meint, die Informationen erzeugt, bertrgt und speichert, dann ist die Informationsgesellschaft eine Wunschvorstellung, die technisch machbar ist aber eventuell nie ganz realisiert werden kann.7 Allgemein kann man je doch sagen, dass die Informationsgesellschaft eine
1 2 3 4 5 6 7 Vgl. Prof. Beyersdorff, Gnter / Hofferer, Kirsten (1999) Gesellschaft zur Durchfhrung von Fachhochschulstudiengngen St. Plten (2003), S. 11 Vgl. Keller, Christel (1999), S. 21 Vgl. Krener, Tino (2008), S. 16 Vgl. Bundesministerium fr Wirtschaft und Arbeit/ Bundesministerium fr Bildung und Forschung (2006), S. 5 - 7 Vgl. o.V. (2009) Vgl. Matejovski, Dirk (1999), S. 11

Gesellschaft ist, [] die durch die Flle der Informationsmglichkeiten und mithilfe der modernen Medien geprgt ist.8 Die Thematik der Informationsgesellschaft ist auch fr die Bundesregierung ein zentraler Punkt. Diese ist der Meinung, dass Informationsund Kommunikationstechnologien, die die Informationsgesellschaft charakterisieren9 der Schlssel sind, um Wissen und Innovation zur Steigerung von Wachstum, Wettbewerbsfhigkeit und Beschftigung im Zeitalter einer vernetzen Welt zu nutzen.10 So untersttzt sie den Entwicklungsprozess der Informationsgesellschaft, indem sie Bereiche wie die Mobilitt oder die Konvergenz, in Bezug auf die rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen sowie die Frderung von Forschung und Entwicklung, vorantreibt.11 Letztendlich ist nicht ersichtlich, welche Form die Informationsgesellschaft annehmen wird. Je doch sind die sich daraus ergebenden Vorteile eindeutig erkennbar, da die Grenzen von Raum und Zeit aufgelst werden, so dass Unternehmen und private Haushalte bequemer, schneller und vielfltiger handeln knnen.12

2.2

Informationssysteme

Ein Informationssystem ist ein knstliches aber konkretes System, welches die Aufgabe hat einzelnen Personen maschinell Informationen mitzuteilen.13 Der Bestandteil dieses Systems ist der Informationsprozess, der mit der Informationsaufnahme beginnt und der Informationsabgabe beendet wird, wobei die Informationen zwischen diesen beiden Schritten, vorgespeichert, verarbeitet und anschlieend nachgespeichert werden.14
8 Duden (2007) 9 Vgl. Babylon Tranlation @ a click 10 Bundesministerium fr Wirtschaft und Arbeit/ Bundesministerium fr Bildung und Forschung (2006), S. 5 11 12 13 14 Vgl. Bundesministerium fr Wirtschaft und Technologie Vgl. Rdiger, Karl-Heinz (2002), S. 25 Vgl. Alper, Paul/ Grob, Heinz Lothar/ Weimann, Peter/ Winter, Robert (2008), S. 26 Schmidt, Gtz (2002), S. 82

Daher trgt es dazu bei Informationen zu gewinnen15 und wird [...] zur Speicherung, Wiedergewinnung, Verknpfung und Auswertung von Informationen verwendet.16 Das heit, dass es Informationen sowohl verarbeitet, als auch speichert.17 Ein weiteres System, dass eng mit diesem zusammenhngt ist das

Kommunikationssystem.18

2.3

Kommunikationssysteme

Kommunikation definiert man als mitteilen oder aufnehmen von Informationen zwischen Personen, Personen und Sachmittel oder auch zwischen Sachmitteln. Mit Hilfe von Kommunikationssystemen, die den Transport von Informationen regeln, kann man Informationen an beliebige Orte bringen.19 Das Kommunikationssystem beinhaltet Regeln, die besagen, welche Informationen gespeichert werden sollen und wer berechtigt ist, auf die Datenspeicher zuzugreifen.20 Das Sozialsystem ffentlichkeit fordert laufend den Einbezug, die Abarbeitung und die Konsentierung relevanten Wissens, so dass die Beschaffung, Verbreitung und Verarbeitung neuer, aktueller Information durch das Kommunikationssystem letztlich der Konsensbildung der Gesellschaft dient und hier ihre Funktion erfllt.21

15 16 17 18 19 20 21

Vgl. Gabler Wirtschaftslexikon o.V. Vgl. Ammenwerth, Elske/ Haux, Reinhold (2005), S. 1 Vgl. Schmidt, Gtz (2002), S. 93 Schmidt, Gtz (2002), S. 92 Vgl. Laux, Helmut/ Liermann, Felix (2005), S. 188 Merten, Klaus (1999), S. 394

3 Leben in einer Informationsgesellschaft 3.1 Chancen

Wir erleben eine stndig zunehmende Informatisierung in Beruf und Freizeit. Informations- und Kommunikationstechnologien werden unseren Alltag knftig weitaus strker durchdringen, als wir es uns vorstellen knnen.22 Die starke Verbreitung der Informationsgesellschaft erfolgt vor allem durch die Informationstechnologien Internet und Mobilfunk.23 Diese und weitere Technologien haben sich in den letzten Jahren rasend weiter entwickelt und lassen sich in unserer Gesellschaft nicht mehr weg denken. So sind das Internet, der Computer und der Mobilfunk zu einem festen Bestandteil unseres Alltags geworden.24 Durch das Durchdringen der Medien in allen Lebensbereichen hat jeder Brger die Mglichkeit sowohl Informationen abzurufen, als auch weiterzugeben.25 Die Vernderung von alltglichen Routinen, die wir im Laufe der Zeit entwickeln, hngt eng mit dem Wandel der technischen Infrastruktur zusammen und somit auch mit neuen Informations- und Kommunikationstechnologien.26 So soll die Anwendung von Informations- und Kommunikationssystemen sowohl dazu beitragen, dass die Handlungsfhigkeit einzelner Personen erweitert wird, als auch dazu, dass die Gesellschaft offener und vielfltiger wird.27 Die Nutzung dieser Informations- und Kommunikationssystemen hat ebenfalls Einfluss auf die Kommunikation innerhalb und auerhalb des eigenen Landes. Sie trgt dazu bei, dass die Bevlkerung Kontakt zu anderen Personen hat, die auerhalb ihres eigenen Landes liegen und sie somit eine andere Kultur kennen lernen.28 Denn durch das Internet kann man mit Menschen kommunizieren, die weit verstreut leben und die man nie zuvor gesehen hat, wodurch man sich ohne
22 23 24 25 26 27 28 Mattern, Friedemann (2007), S. 6 Vgl. Europa Zusammenfassung der EU-Gesetzgebung Vgl. Statistisches Bundesamt Deutschland Vgl. Dr. Mayer, Martin (1998) Berker, Thomas/ Kleemann, Frank/ Schneberger, Klaus Vgl. Meier, Andreas/ Stormer, Henrik (2005), S.2 Meier, Andreas/ Stormer, Henrik (2005), S. 2

Vorurteile begegnet und es Freundschaften ber das Netz hinaus entstehen knnen.29 Mit Funktionen wie Internet Relay Chat oder via eMail knnen sich Menschen weltweit untereinander austauschen und in Sekunden schnelle Nachrichten verschicken.30 Der neue Trend ist immer mehr und immer lngere Nachrichten in krzer werdenden Abstnden und ber grere Entfernungen zu versenden, wodurch Raum und Zeit schrumpfen.31 In der heutigen Zeit verbindet das Internet fast alle Computer, die es weltweit gibt.32 Fr viele Anwendungen der Zukunft werden, zum Beispiel im informatisierten Haus oder bei der Gesundheitsberwachung, Sensorsysteme eine Schlsselrolle erlangen, die dem Menschen durch Beobachtung eine Vielzahl von Aufgaben abnehmen, die als Routine betrachtet werden.33

3.2

Risiken

Je doch gibt es auch eine Vielzahl an Nachteilen, die das Leben in einer Informationsgesellschaft mit sich bringt. Bestimmte Personengruppen, wie Schler oder Arbeitslose, knnen Software aufgrund ihrer finanziellen Lage nur ber Raubkopien ber das Internet erhalten, was strafbar ist. Von Unternehmen wird ein guter Umgang mit dem Computer vorausgesetzt, so dass diesen Personengruppen Weiterbildungsmglichkeit genommen werden.34 Sogar das Wahlverhalten von Jugendlichen hat sich verndert. Die jungen Leute
29 30 31 32 33 34 Vgl. Piwinger, Borin (September 2002) Vgl. Vgl. Suckow, Daniel (10.11.1995) Vgl. Matejovski, Dirk (1999), S. 36 Mattern, Friedemann Vgl. Bundesministerium fr Bildung und Forschung Vgl. Mueller-Maguhn, Andy

wissen nicht, welche Parteien und wieso sie whlen sollen, weil sie kein Interesse haben sich zu informieren. Daher ist die Wahlentscheidung abhngig von den Massenmedien, was dazu fhrt, dass Jugendliche auch von radikalen Werbeplakaten beeinflusst werden knnen.35 Durch das Internet haben rechtsextreme Gruppen die Mglichkeit neue Leute zu werben, wobei sie immer jngere Leute werben wollen. Die Zahl der rechtsextremen Webseiten ist im Jahr 2008 um 1700 gestiegen. Dabei sind rechtsextreme Webseiten nicht sofort erkennbar, da sie statt Hakenkreuzen andere Symbole aus verschiedenen Jugendszenen verwenden.36 Nicht nur die rechtsextremen Webseiten stellen ein Problem dar, sondern auch rassistische Profile wie im SchlerVZ oder auch Propaganda-Videos fr das Handy.37 Auerdem hat der Staat mehr Kontrollmglichkeiten. Er besitzt Speicher- und Nachverfolgungsmglichkeiten, durch die er E-Mails sowie andere Aktionen, die im Internet gettigt werden berwacht und kontrolliert.38 Des weiteren werden durch elektronische Datenverarbeitungssysteme eine groe Menge an Informationen ber jeden Einzelnen gespeichert, ohne das die betroffenen Personen wissen, was oder wo diese Daten gespeichert sind. Diese persnlichen Informationen knnen dazu genutzt werden, um unwissentlich Persnlichkeitsprofile zu erstellen mit dem Ziel das Kaufverhalten eines jeden zu beeinflussen.39 Durch elektronische Kommunikationsmittel, leben Personen in ihrer eigenen virtuellen Welt, in der sie keine eigene Persnlichkeit entwickeln, sonder von der einseitigen Informationsaufnahme beeinflusst werden. Dadurch die Wahrnehmung der Wirklichkeit gestrt wird und fhrt zu einem Leben, abgegrenzt von realen sozialen Kontakten.

35 36 37 38 39

Vgl. Christoph (06.09.08) Vgl. Jugenschutz.net Vgl. jugendschutz.net Vgl. Althoff, Jan Peter (01.2007) Vgl. Mueller-Maguhn, Andy

10

Die vielen Informationen, die im Internet verfgbar sind, haben unterschiedlichen Einfluss auf die Menschen. Die einen nutzen diese Chance, um sich weiter zu entwickeln, doch berfordert andere diese Informationsvielfalt.40

3.2.1

Informationsvielfalt vs. Informationsberflutung

Im Durchschnitt hat sich die Informationsmenge, die ber das Internet bertragen wird, seit 1984 jedes Jahr verdoppelt.41 Durch neue Technologien, wie zum Beispiel das Internet, ist ein neuer leistungsstarker Informationskanal entstanden.42 Durch die Informationsvielfalt sinken die Kosten der Informationsbeschaffung und die Weitergabe einer erzeugten Information ist kostenfrei, so dass die Kommunikationsdichte weiter steigt.43 Durch die Tatsache, dass Informationen heutzutage in groen Mengen und in digitaler Weise verfgbar sind, hat jeder die Mglichkeit Zugriff auf diese Daten zu haben und sich mit jedermann auszutauschen.44 Doch die Daten, die man im Internet findet, mssen nicht unbedingt Informationen bedeuten und Informationen nicht unbedingt wissen. Wenn man heutzutage im Internet Informationen ber ein Thema suchen mchte, fhrt dies in die Datenwste, da man zu viele Ergebnisse erhlt.45 Das fhrt dazu, dass die Menschen sowohl mit der Informationsflut, als auch mit der Technik des Internets berfordert sind.46 Da zu viele Informationen im Umlauf sind, die nicht alle aufgenommen werden knnen, kann man nur ber eine gute Kategorisierung zuverlssig auf diese Informationen zurckgreifen.47
40 41 42 43 44 45 46 47 Vgl. Christoph (06.09.08) Vgl. Rtzer, Florian (2003) Informationsflut Vgl. Magazin Wirtschaft - Allgemein Frauenhofer Institut, 11. September 2002 Vgl. o.V. (1999) Vgl. o.V. (2001) Vgl. Informationsflut

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4 Netzkultur 4.1 Allgemeine Informationen

Die Netzkultur ist durch das Internet entstanden48, welches hauptschlich zur Entwicklung zu einer Informationsgesellschaft beigetragen hat.49 Es bildet einen Raum fr die Lebenswelt dieser Kultur.50 Sie [] kann als eine globale kulturelle Strmung begriffen werden, die aus den geteilten netzbezogenen Praktiken, Verhaltensstandards, Wertvorstellungen und Erzeugungen von Internetnutzern gebildet wird, fr die das Netz zu einer zentralen Informationsquelle und einem wichtigen Kommunikations- und Sozialraum geworden ist51 Es gab viele Debatten, ob man diesen Prozess als Kultur bezeichnen kann. Die Antwort ist je doch abhngig von der jeweiligen Sichtweise. Eine Person, die das Internet lediglich zum Vergngen nutzt, um sich Informationen zu beschaffen oder Videos an zugucken, hat ein anders Verhltnis zu dieser Thematik, als diejenigen, die ihre gesamte Freizeit im Internet verbringen und es sogar als sozialen Raum sehen.52 Durch den groen Kommunikationsraum, den das Internet bietet, haben

Internetnutzer die Mglichkeit miteinander zu kommunizieren und Informationen austauschen. Dieser Prozess trgt zur Entwicklung ihrer Identitt bei, so dass eine Kultur entstehen kann.53 Eine Kultur aus Individuen, die in virtuellen Netzwerken lebt54 und deren Gemeinsamkeiten, sich oft auf allgemeiner Ebene beziehen, wie das Thema Internet selbst.55 Charakteristisch fr die Internetkultur ist der Glaube an den menschlichen Fortschritt, der sich durch Technologien entwickelt und das Ziel die Gesellschaft neu zu
48 49 50 51 52 53 54 55 Vgl. Duthel, Heinz (2009), S. 70 Vgl. Europa Zusammenfassung der EU-Gesetzgebung Vgl. Duthel, Heinz (2009), S. 70 Grunewald, Armin/ Banse, Gerhard/ Coenen, Christopher/ Hennen, Leonhard (2006), S. 111 Vgl. Netzkultur Vgl. Duthel, Heinz (2009), S. 70 Castells, Manuell (2005), S. 73 Vgl. Grunewald, Armin/ Banse, Gerhard/ Coenen, Christopher/ Hennen, Leonhard (2006), S. 111

12

erfinden.56

4.2

Chancen

Die neu entstandenen Netze schaffen neue Mglichkeiten, da das Wissen fr jeden zugnglich ist.57 Durch diese entstandene Kultur haben sich nicht nur die Technologie weiter entwickelt, sondern auch die gesellschaftliche Integration und die kulturelle Innovation. Auerdem frdert sie die frei Meinungsuerung im ffentlichen Raum, in dem sie58 [] die Kunst und Kultur in Zusammenfhrung mit digitalen Medien vielfltig zum Ausdruck bringt [].59 In sozialen Netzwerken reden Internetnutzer ber ihre Sorgen und Probleme.60 Forscher haben herausgefunden, dass diese schwachen Bindungen, die dort entstehen sehr wohl eine positive soziale Funktion haben knnen. Sie versorgen die Nutzer mit neuen Perspektiven, die der enge Freundeskreis nicht bietet. Dort kennt man sich einfach schon zu gut.61

4.3

Risiken

Ein Nachteil ist, dass in der Internetkultur nicht mehr auf Rechtschreibung oder Grammatik geachtet wird. Es wird lediglich eine gesprochene Sprache in schriftlicher Form verfasst.62 Noch schlimmer ist, dass im Internet kein geordneter Zugriff vorhanden ist, da Text
56 57 58 59 60 61 62 Vgl. Castells, Manuell (2005), S. 73 Vgl Zeit Online Vgl. Murschetz, Paul Murschetz, Paul Vgl. Zeit Online Zeit Online Vgl. Enders, Angela (2007), S. 97

13

und Bild vermischt werden oder sogar falsche Informationen abrufbar sind.63 Auffllig ist, dass sich die im Internet verfassten Nutzerbeitrge gegen Gedanken, die auf ein hheren Intellekt schlieen und somit gegen Bildung richten. Die Verfasser solcher Beitrge sind der Meinung, dass die Artikel ein abgehobenen Charakter darstellen. So muss ein Autor erst ein bestimmtes Niveau unterschreiten, damit seine verfassten Artikel auch fr den Durchschnittskonsumenten verstndlich sind.64 Im Gegensatz zu Texten im Internet werden Papierzeitungen ernst genommen. Die sich im Netz befindenden Artikel haben ihren Anspruch verloren, so dass nur die Aufmerksamkeit des Lesers von Bedeutung ist. Deswegen wollen Anbieter ihre Beitrge populr darstellen, damit er bei der Google-Suche mglichst weit oben steht, da man auf die meisten Artikel nur durch eine Suchaktion stt.65 Eine weitere Schattenseite der Netzkultur stellt die Onlinesucht dar. Diese betrifft vor allem diejenigen, die in der realen Welt nicht mehr mit ihrem Leben zurecht kommen, da sie kein geordnetes Umfeld haben, dem sie sich anvertrauen knnen und daher in die virtuelle Welt fliehen. Das fhrt dazu, dass sie Familie, Freunde und ihre Arbeit vernachlssigen, um sich ausschlielich ihren Internetbekanntschaften zu widmen.66

63 64 65 66

Vgl. Enders, Angela (2007), S. 97 Vgl. Zeit Online Vgl. Zeit Online Vgl. o.V. (28.11.2007)

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5 Web 2.0 5.1 Allgemeine Informationen

Das Konzept Web 2.0 begann mit einem Brainstorming zwischen O'Reilly und MediaLive International. Dale Dougherty, Web-Pionier und Vizeprsident von O'Reilly, merkte an, das das Web nicht etwa zusammengebrochen, sondern wichtiger als jemals zuvor sei. Interessante neue Anwendungsmglichkeiten und Seiten tauchten mit erstaunlicher Regelmigkeit auf und die berlebenden Firmen schienen einige wichtige Dinge gemeinsam zu haben. Knnte es ein, dass der DotCom-Kollaps einen derartigen Wendepunkt markiert hatte, dass man diese Dinge nur mit einem Schlagwort wie Web 2.0 bezeichnen durfte? Wir einigten uns darauf und damit war die Web 2.0 Konferenz geboren.67 Durch das Web 2.0 und die daraus verfgbaren Anwendungen konnte die Netzkultur weiterentwickelt werden.68 Im Internet hat sich eine virtuelle Gemeinschaft von Internetnutzern gebildet, die auf ihren Kommunikationsplattformen viele verschiedene Informationen wie Fotos, Videos aber auch Ideen, austauschen. Die daraus entstandenen Webservices nennt man Web 2.0, durch die sich Beziehungen zwischen unterschiedlichen Nutzern, sei es auf technischer oder freundschaftlicher Ebene, aufgebaut haben.69 Durch das Web 2.0 werden Internetnutzer dazu gebracht nicht nur Informationen aus dem Internet zu beziehen, sondern auch selbst anzubieten, was zwei grundlegende Vorteile mit sich bringt: Zum Einen knnen Nutzer miteinander kommunizieren und zum Anderen kann man sich prsentieren, so dass sowohl die Anbieter, als auch die Nachfrager dieser Daten einen Vorteil daraus ziehen.70

67 68 69 70

O'Reilly, Tim Vgl. o.V. (23.04.09) Vgl. ITWissen Vgl. Hass, Berthold/ Walsh, Gianfranco/ Kilian, Thomas (2007), S. 4

15

5.2

Die sieben Grundprinzipien

Mit Web 2.0 lassen sich sieben Grundprinzipien darstellen: Das erste Prinzip ist die globale Vernetzung. Dies bedeutet, dass jede Person die Mglichkeit hat durch das Internet Dienste und Daten in Anspruch zu nehmen, die helfen knnen ein Problem zu lsen oder eine Aufgabe zu erledigen. Der nchste Punkt ist die kollektive Intelligenz, die sich auf die offenen Systeme bezieht, durch die eine Internetkultur entstanden ist, in der Nutzer aktiv mitwirken. Netzwerkbetreiber haben Vertrauen in diese Nutzer in Bezug auf die Qualitt der Informationen, die sich bereitstellen. Datengetriebene Plattformen meinen Datenbanken, die wichtiger sind als die Plattformen. Ein Unternehmen kann erfolgreich werden, wenn es ein Datenbanksystem konzipiert, dass Informationen selbststndig sammelt und ordnet und es anderen Marktteilnehmer zur Verfgung stellt. Ein weiteres Prinzip ist Perpetual Beta, welches als Verfahren verstanden wird, dass die nderungen, die von Zeit zu Zeit an einer Web 2.0-Plattform durchgefhrt werden, bernimmt. Diese nderungen werden aufgrund von Kundenfeedback oder Auswertungen von Nutzerverhalten vorgenommen. Des weiteren handelt es sich um leicht gewichtige Architekturen. Um zu realisieren, dass Informationen aus unterschiedlichen Quellen kombiniert, erweitert oder ausgewhlt werden, bentigt man auf leicht gewichtigen Technologien basierende Programmschnittstellen und Architekturen. Diese sollen die Mglichkeit bieten eigene Dienste zu erstellen und fremde zu nutzen. Auerdem ist die Web 2.0-Plattform gerteunabhngig, so dass sie in absehbarer Zeit auch auf Endgerten verfgbar sein kann. Sie kann zum Beispiel fr Mobiltelefone oder Navigationssysteme angeboten werden. 16

Das

letzte

Prinzip

ist

die

reichhaltige

Benutzeroberflche.

Hier

wird

die

Webapplikation

durch interaktive Elemente dargestellt und nicht wie zuvor als

einfaches Hypertext-Dokument, da immer mehr Technologien wie Flash zur Verfgung stehen.71

71 Vgl. Kollmann, Tobias/ Hsel, Matthis (2007), S. 7 8 nach O'Reilly, Tim

17

Computer, Netzwerke und Internet in Unternehmen

Computer sind aus dem Alltag der Privatpersonen kaum noch wegzudenken. Auch Unternehmen kommen heute nicht mehr an dieser Technologie vorbei. Dabei ist immer zu beachten, in welchem Betrieb sich die Vernetzung lohnt. Sind bei kleineren Unternehmen 76% ber einen Internetanschluss vernetzt, so sind es bei Grounternehmen mit Mitarbeitern ber 250 ausnahmslos 100%. Ein weiterer Punkt ist die Art der Vernetzung untereinander. Die hufigste Vernetzung ist ber ein LAN (Lokal Area Network) und ber ein kabelloses LAN, dem sogenannten wLAN (Wireless Area Network). Auch gibt es die Mglichkeiten eines Intranets und eines Extranets. Beide Varianten funktionieren wie das Internet. Bei einem Intranet knnen allerdings nur betriebsinterne Angehrige auf die abgelegten Informationen zugreifen. Bei einem Extranet ist dieses auch fr externe, angemeldete User mglich.72 Solche Netzwerke dienen den Unternehmen zu verschiedenen Zwecken. Zum Einen ist auf solche Weise eine stetige und schnelle Kommunikationsverbindung gegeben. Zum Anderen dient das Internet auch fr eine schnelle und kostengnstige globale Werbung z.B. durch eine Internet-Prsenz (Webseite). (s. Tabelle auf der Folgeseite)

72 Vgl. Oliver Bauer / Beate Tenz Statistisches Bundesamt ,Wiesbaden(2007), S.20

18

Abb. 1:Einsatz von Netzwerken in Unternehmen 2006 nach Wirtschaftszweigen Quelle: Statistisches Bundesamt, Entwicklung der Informationsgesellschaft, IKT in Deutschland, 2007

Die Tabelle zeigt die wirtschaftlichen Zweige und wie viele Unternehmen, aufgeteilt in verschiedene Unternehmensgren, im Jahr 2006 ber eine eigene Internetseite verfgten. Hierbei sind es gesamtwirtschaftlich gesehen bereits bei Kleinunternehmen ab einem Mitarbeiter ber 50%. Bei Grounternehmen ab 250 Mitarbeitern sind es sogar 92%, also fast jedes Unternehmen. Diese Tabelle spiegelt die Wichtigkeit der digitalen Kommunikation in Unternehmen wieder und zeigt auf, dass die Prsenz im Internet heutzutage gleichzustellen ist mit sonstigen Werbemitteln.

19

Unternehmensorganisation in der Informationsgesellschaft

In der heutigen Zeit ist es uns Menschen mglich, jegliche Informationen in Lichtgeschwindigkeit zu bertragen und sozusagen die gesamte Welt in Echtzeit mit zu informieren. Unsere Gesellschaft nennt sich Informationsgesellschaft und definiert sich genau aus dem Begriff, der Informationsverbreitung. Informationen sollen so schnell wie mglich fr so viele Menschen wie mglich zur Verfgung stehen. Dabei kennt die Informationsgesellschaft keine nationalen Grenzen mehr, sondern bildet einen wesentlichen Faktor zur Globalisierung. Auch an der Wirtschaft und insbesondere Unternehmen geht das nicht spurlos vorbei. Waren Unternehmen und deren Arbeit zunchst abhngig von einem Standort, so ist dieses heute kaum noch notwendig. Unternehmen knnen dezentral Mitarbeiter beschftigen - einzig und allein, weil die Mglichkeiten der Telekommunikation und unserer heutigen Gesellschaft nicht mehr stark begrenzt sind. Die Arbeit an in einer solchen Unternehmensform, dem sogenannten virtuellen Unternehmen, wird als Telearbeit bezeichnet. Hierbei wird dezentral an verschiedenen Standorten gearbeitet, doch bleibt stets eine mediale Verbindung zum Zentrum, dem Hauptfirmensitz, bestehen.73

73 Vgl. http://www.neues-gymnasium.de/skurs/bildung/au_bildung.pdf

20

Telearbeit und Kommunikation in virtuellen Unternehmen

Sucht man eine eindeutige Definition zum Thema "virtuelles Unternehmen", so wird man nichts finden, denn diese Unternehmensform kann in den unterschiedlichsten Ausfhrungen auftreten. Virtuelle Unternehmen treten immer in rumlicher, zeitlicher, vertraglicher und technischer Abgrenzung und Gestaltung auf. Wie bei virtuellen Teams werden Kommunikationsmittel zur berwindung der rumlichen Distanz genutzt, allerdings gibt es kein gemeinsames Arbeitsziel. Whrend in Teams interagiert wird, koagieren Telearbeiter untereinander. 74

Virtuelle Unternehmen knnen verschiedene Konstellationen aufweisen. Sie knnen aus einer Unternehmung heraus, aus verschiedenen Unternehmungen und/oder von Privatpersonen gegrndet werden. Gegrndet werden virtuelle Unternehmen meist aus einem gemeinsamen, zeitlich begrenzten Projekt von verschiedenen Unternehmen. Hierbei werden auf zentrale Managementfunktionen weites gehend verzichtet und man konzentriert sich nur auf die Kernkompetenzen der jeweiligen Unternehmen. Vor Auenstehenden (beziehungsweise Dritten) sieht dieses wie ein einheitliches Unternehmen aus.75

74 Vgl. http://www.dako-datentechnik.de/3xcms/config/uploads/dkat6mit16.pdf 75 Vgl. http://www.dako-datentechnik.de/3xcms/config/uploads/dkat6mit16.pdf

21

Satelliten, Nachbarschaftsbros und Teleheimarbeit

Da die Arbeit in einem virtuellen Unternehmen dezentral des Firmensitzes ausgefhrt wird und somit rumlich getrennt ist, gibt es verschiedene Arten der Ausbungsorte. Satellitenbros sind Rumlichkeiten, die die Telearbeiter in Nhe ihres Wohnortes nutzen knnen. Sie sind von dem Unternehmen speziell ausgelagert worden. hnlich wie beim Satellitenbro verhlt sich das Nachbarschaftsbro. Auch hier befinden sich die Arbeitsrume in unmittelbarer Nhe des Wohnortes, werden allerdings von mehreren Unternehmen gleichzeitig genutzt. Bei der Teleheimarbeit ist es dem Arbeiter mglich aus seinem eigenen Arbeitszimmer aus zu arbeiten. Es bietet die Mglichkeit die Arbeit fr das Unternehmen und die husliche Arbeit zu verbinden76 Eine virtuelles Unternehmen kann sehr unterschiedlich beschaffen sein: es kann fast ausschlielich virtueller Natur sein es kann ein reines Unternehmen aus Zeit ber Unternehmensgrenzen hinweg darstellen virtueller Strukturen von Projekt zu Projekt ausbilden auf Dauer rumlich gebundene Firmenttigkeiten mit Telearbeit verbinden oder Dienstleistungen virtuell ber weltweite Netze anbieten77

76 Vgl. http://www.job-net-online.de/leitfaed/leitfad1/anhang1.htm 77 Die virtuelle Gesellschaft des 21. Jahrhunderts, Achim Bhl, S.155

22

9.1

Chancen & Risiken eines virtuellen Unternehmens

Abb. 2: Chancen virtueller Arbeits- und Organisationsformen

Risiken: Kontrolle der Erhaltung der Arbeitszeiten unmglich keine klar definierten Konturen in der Begriffserklrung schnelle Entstehung von Konflikten zwischen den Partnern Teleheimarbeitern drohen psychologische Probleme wie Verlust von sozialen Kontakten, Demotivation, etc... Gefahr der Beschdigung der eigenen Marke, aufgrund von Inakzeptanz und Misstrauen auf dem Markt.78

78 Die virtuelle Gesellschaft des 21. Jahrhunderts, Achim Bhl

23

10

Der Informations- und Kommunikationstechnologie

Sektor
Der Sektor der IKT-Produktion umfasst die Gesamtheit der Wirtschaftsaktivitten, die Gter und Dienste produzieren, welche die Digitalisierung der Wirtschaft erlauben, d.h. die Umwandlung der verwendeten oder gelieferten Informationen in digitale Informationen. Diese Informationen sind leichter zu bearbeiten, zu bertragen, aufzubewahren oder wiederzugeben.79 Viele wissenschaftliche Studien sind sich einig, dass der IKT-Sektor zu einem Schlsselkriterium des Wirtschaftswachstums sowie der Wettbewerbsfhigkeit eines Landes geworden ist. Deshalb ist es relevant, das wirtschaftliche Gewicht dieses Sektors zu selektieren und seine Entwicklung zu beobachten. Dieser Indikator hlt die Vernderung der Anzahl im IKT-Sektor ttigen Unternehmen fest und reflektiert Wirtschaftszweige. Dieser Indikator wird nach folgenden Dimensionen reprsentiert: auf diese Weise die wirtschaftliche Bedeutung dieser

79 http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/16/04/key/approche_globale.set.306.html

24

Abb.3: Unternehmen der IKT- Wirtschaftszweige in der Schweiz, Entwicklung 1985-2005

Die Zahl der im IKT-Sektor ttigen Unternehmen ist in der Schweiz seit Mitte der 80er-Jahre deutlich expandiert. Im Jahr 2005 stieg die Zahl der IKT-Unternehmen dreieinhalb Mal mehr als im Jahre 1985. Die Gesamtzahl der Unternehmen hat im gleichen Zeitraum nochmals 23% zugelegt. Im Jahr 2005 waren 4.4% aller Unternehmen dem IKT-Bereich zuzuschreiben.

In den 90er Jahren hat sich der Wert in der Datenverarbeitung der ttigen Unternehmen deutlich verndert. Er ist um das Zweifache gestiegen, welcher mit der Liberalisierung des Schweizer Telekommunikationsmarktes zu begrnden ist.

Im Jahr 2001, nach dem Scheitern der Internet- und Brsenblase, sank die Anzahl der im IKT-Sektor ttigen Unternehmen um 5%. Whrend sich im selben Zeitraum in der Schweiz das Total aller Unternehmen nur um 2.5% reduzierte. Daraus wird deutlich, dass der IKT-Sektor der ersten Wirtschaftskrise des 21. Jahrhunderts nicht entkommen konnte.

25

10.1

Wirtschaftliche Bedeutung des IKT- Bereichs

Die Abgrenzungen der IKT basiert auf einer produktseitigen Betrachtung. Im Vergleich zu frheren Verffentlichungen gibt es erforderliche Modifizierungen in der Abgrenzung. Auen vor stehen nun unbenutzte Datentrger, Zulieferteile aus Gummi und Kunststoff fr Elektrogerte sowie Raumfahrzeuge sind. Da sie zum Teil Vorleistungscharakter fr die IKT haben, sind sie, was das anbelangt, bereits in IKT-Produkten enthalten. Die Wirtschaftszweige, welche hauptschlich solche Waren herstellen, werden nicht zu den typischen IKT-Produzenten gezhlt. Ergnzt wurden hingegen die Beitrge von Produzenten fr Kommunikationsinhalte. Unter anderem fallen hierunter die Verlage und die Rundfunk- und Fernsehanstalten. Angesichts der Absicht, das ganze Spektrum der Informationen und Kommunikation im Sinne der Medienbetrachtung zu ertrachten.

10.2

Produktionswerte der IKT

Im Jahr 2005 hat die IKT-Branche in Deutschland Waren und Dienstleistungen in Hhe von insgesamt rund 237 Milliarden Euro produziert, etwa 226 Milliarden Euro waren es im Jahr 2000. Der Anteil an der gesamtwirtschaftlichen Produktion lag im Jahr 2000 jedoch noch bei 6,2 %, whrend er im Jahr 2005 nur noch 5,9 % betrug.80

Die Waren der sogenannten Informations- und Kommunikationstechnologie lassen sich dem IKT-Bereich der Unternehmen zuordnen, das sind unter anderem Computer, Telefone oder Audio- und Videogerte.
80 http://www.schleswigholstein.de/MWV/DE/Wirtschaft/Schwerpunktbereiche/IuKTechnologieMedien/Downloads/IKTinDeutschland,templateId=raw ,property=publicationFile.pdf

26

Im Jahr 2005 umfasste dieser Teil etwa 30 % der Produktion innerhalb der gesamten IKT-Branche. Fr den Betrieb dieser Gerte haben Unternehmen, fr die Dienstleistungen, die sie erbringen, Anteil am Geschft mit der Kommunikation. Diese sind die Festnetz- und Mobilfunkbetreiber sowie die Hersteller von Software. Sie beanspruchten 46% der gesamten Produktion des IKT-Bereichs, auf die die typischen Dienstleistungen von Verlagen sowie von Rundfunk- und Fernsehanstalten entfiel. Die restlichen rund 24% der einzelnen Bereiche der IKT-Branche wiesen unterschiedliche Werte auf: Im Zeitraum von 2000 bis 2005 wurden Rckgnge von rund 9% (7 Milliarden Euro) beziehungsweise 7% (4 Milliarden Euro) fr die Teilbereiche verzeichnet. Die Dienstleistungen fr Telekommunikation und Software nahmen vom Jahr 2000 bis zum Jahr 2005 um rund 25% bzw. 22 Milliarden Euro zu. Der gesamte Import aus dem Kommunikationsbereich betrug im Jahr 2005 99 Milliarden Euro. Dies bildete rund 42 % der entsprechenden inlndischen Produktion und etwa 13 % der gesamtwirtschaftlichen Importe. Keine Vernderung ,gegenber dem Jahr 2000, wies jedoch, mit rund 84 Milliarden Euro, die Hhe der Einfuhren speziell von Waren aus dem Kommunikationsbereich,auf. Im Jahre 2005 entfielen die restlichen 15 Milliarden Euro der Importe auf den Bereich der Kommunikationsdienstleistung. Die inlndische Produktion hat bis zum Jahr 2005 um 25 % zugenommen, wenn man die Waren aus dem Kommunikationsbereich mit Preisen des Vergleichsjahres 2000 bewertet, bei den Importen waren es sogar 71 %. Eine wichtige Rolle spielen dabei Verbesserungen der Ausstattung und Qualitt dieser Waren.81 Warenproduktion und Produktion der Kommunikationsinhalte

81 Vgl. http://www.schleswigholstein.de/MWV/DE/Wirtschaft/Schwerpunktbereiche/IuKTechnologieMedien/Downloads/IKTinDeutschland,templateId=raw ,property=publicationFile.pdf.

27

10.3

Ausgewhlte Wirtschaftsindikatoren zum IKT-Sektor

Im Verlauf der letzten Jahre hat die gesamtwirtschaftliche Bedeutung des IKTSektors permanent zugenommen. Die Unternehmen investieren zunehmend in neue Technologien, um konkurrenzfhig zu bleiben, um Kosten zu verringern und Personalressourcen fr den Innovationsprozess freizulassen . Erkenntlich wird dies sowohl an der zunehmenden Anzahl der Unternehmen als auch an der Zuwachs der Umstze in diesem Sektor. 2005 waren in der IKT-Wirtschaft in Deutschland insgesamt rund 125 000 bzw. 4,1% aller umsatzsteuerpflichtigen Firmen ttig. Die Anzahl dieser Unternehmen im gesamten IKT Bereich von 2002 bis 2005 haben um 14 % zugenommen. Gesamtwirtschaftlich gesehen, lag der Anstieg dagegen nur bei knapp 4%. Dies deckt sich mit der Entwicklung der Umsatzzahlen. Auf dem Bereich der Informationswirtschaft entfielen insgesamt 2005 mehr als 8,5%, gemessen am steuerbaren Umsatz. Der Umsatzanteil des IKT-Sektors an der Gesamtwirtschaft konnte nochmals von 2002 bis 2005 um 0,8% zulegen, whrend er im Zeitverlauf von 1996 bis 2001 um 1,7% gestiegen war. Die Umstze in der IKT-Branche haben sich mit einem Plus von 18% deutlich besser entwickelt, gesamtwirtschaftlich betrachtet haben sie um 7,4 % zugenommen.82 Diese positive Tendenz lsst sich hauptschlich auf den Waren produzierenden Bereich mit einem Umsatzplus von 42,5% gegenber 2002 zurckfhren. Der Umsatz stieg Segment der Herstellung von elektronischen Bauelementen von 24 Milliarden Euro in 2002 auf fast 61 Milliarden Euro im Jahr 2005.83
82 Vgl. http://www.schleswigholstein.de/MWV/DE/Wirtschaft/Schwerpunktbereiche/IuKTechnologieMedien/Downloads/IKTinDeutschland,templateId=raw ,property=publicationFile.pdf 83 http://www.schleswigholstein.de/MWV/DE/Wirtschaft/Schwerpunktbereiche/IuKTechnologieMedien/Downloads/IKTinDeutschland,templateId=raw ,property=publicationFile.pdf

28

11

Digitale Integration

Moderne Informationstechnologien und neue Medien bestimmen zunehmend unseren Alltag. Fr viele von uns ist die Nutzung der Mglichkeiten, die die Informations- und Kommunikationstechnologien bieten, zur Selbstverstndlichkeit geworden.84

Es existieren Bevlkerungsgruppen, die bislang nur wenig Berhrung mit modernen Kommunikationsmitteln wie zum Beispiel Computer und Internet haben, sogar weitgehend ganz von der Informationsgesellschaft ausgeschlossen sind. So zum Beispiel ltere und behinderte Menschen.

Bestimmte Angebote fr diese Bevlkerungsgruppen im lndlichen Raum sind im Vergleich zu Ballungsrumen bisher nicht weit verbreitet, da dort aufgrund der Gruppengre und rumlichen Dekonzentration dieser Zielgruppen die Durchfhrung solcher Angebote fr die Anbieter in der Regel mit hheren Aufwnden und Kosten verbunden sind.

Unsere Pflicht ist es, ltere und behinderte Mitbrger in die Informationsgesellschaft zu integrieren und mit den neuen Medien vertraut zu machen, die in Anbetracht der demographischen Entwicklung und der sich weiterentwickelnden Informations- und Kommunikationstechnologien erforderlich sind. Hierfr existieren Konzepte und Manahmen, die an die Voraussetzungen und Interessen der Zielgruppen angepasst werden.

Eine Zielsetzung

dabei muss sein, den bisherigen Offlinern, den Profit und den

konkreten Nutzen von Computer und Internet zu verdeutlichen und mit ihnen die jeweils interessanten und ntzlichen Inhalte sowie spezifischen Anwendungsbereiche
84 o.V. Impulsprogramm do-it-regional

29

zu erschlieen. Vier Projekte zur digitalen Integration von Menschen,die bisher keinen oder nur wenig Kontakt mit dem Internet haben, werden im Rahmen des Impulsprogramms doIT-regional gefrdert.85

85 Vgl. Initiative D21 e.V. , (2007)

30

12

Digitale Kompetenz

In der Informationsgesellschaft hngt die Konkurrenzfhigkeit entscheidend von der Kompetenz ihrer Arbeitnehmer ab. In der Zukunft werden 85% aller Berufe in der Nutzung von IKT vorausgesetzt.

Der Schlssel fr individuelle Lebenschancen liegt in der Bildung die Chance auf kulturelle, wirtschaftliche und soziale Teilhabe des Einzelnen. Diese Erkenntnis erklrt die zentrale Rolle der Bildungspolitik im Rahmen der Lissabon-Strategie in der EU.

ber die Wettbewerbsfhigkeit der Wirtschaft und den sozialen Zusammenhalt in der Gesellschaft entscheiden persnliche Chancen der Brgerinnen und Brger in Europa.

Die Initiative D21, Europas grte Partnerschaft in Politik und Wirtschaft fr die Informationsgesellschaft, verfolgt in den Themenfeldern frhkindliche Bildung, Lehrkrftefortbildung sowie bergang Schule-Beruf fr nachhaltige und innovative Projekte zur Kompetenzbildung, bereinstimmend mit der Zielsetzung der EU und der Bundesregierung, um Deutschland auf dem Weg in die Informationsgesellschaft weiter voran zu bringen.86

86 Vgl. Initiative D21 e.V. , (2007)

31

13

Digitale Exzellenz

Um die Wettbewerbsfhigkeit des Standorts Deutschland zu sichern, sind Informations- und Kommunikationstechnologien unverzichtbar. Ein Viertel des Wachstums der EU des sind Bruttoinlandsprodukt unmittelbar oder und mittelbar 50% auf des IKT

Produktivittswachstums

zurckzufhren. Jedoch ist Deutschland im IKT-Bereich bei der Entwicklung und Anwendung neuer Lsungen nur im Mittelfeld platziert. Um in diesem Bereich Exzellenz zu indizieren und Deutschland in die Spitzengruppe zu rangieren, mssen zuknftige IKT-Anwendungen noch verbraucherorientiert und verstndlicher ausgestaltet werden Nur jede elfte technologische Neuerung in Deutschland hat im Markt Erfolg! Der Nutzen muss prgnant kommuniziert werden und Verbraucher sachlich und offen mit Innovationen vertraut gemacht werden, nur so finden diese die bentigte Akzeptanz in der breiten Bevlkerung. 87

Die Sule Digitale Exzellenz umfasst drei Themenfelder:

1. Die Deutsche Breitbandinitiative Breitband ist fr das knftige Wirtschaftswachstum in Deutschland unverzichtbar. Nach Einschtzung der OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) wird Breitband bis zum Jahr 2011 mit einem Drittel zum Produktivittszuwachs in den Industrielndern beitragen. Damit hngt die Wettbewerbsfhigkeit von einer intensiven Nutzung sowie vom schnellen und flchendeckenden Ausbau der Breitband-Technologien ab.88

87 Vgl. http://old.initiatived21.de/Digitale-Exzellenz.173.0.html 88 http://old.initiatived21.de/Digitale-Exzellenz.173.0.html

32

Der Breitband-Sektor sorgt aber nicht nur fr Wachstum in bestehenden Marktbereichen, sondern lsst auch neue Mrkte entstehen. Ob Internet-Telefonie, Internet-Video oder andere Anwendungen - allein der Download-Markt verzeichnet dreistellige Wachstumsraten und wird in Krze beim Umsatz die Milliarden-Grenze berschreiten. Auch andere Bereiche wie Forschung und Bildung erwarten von einer besseren Breitband-Nutzung notwendige wichtige Impulse.89

2. E-Government- digitale Prozessketten Projekte: Identifikation von Prozessketten fr innovative E-Government-

Dienstleistungen Standardisierung im E-Government Medienbruchfreie Verwaltungsprozesse 90

E-Government untersttzt den Standort Deutschland. Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien sind hierbei ein Motor fr die Modernisierung der Verwaltung. IKT verringert Brokratiekosten und macht zugleich den ffentlichen Sektor zum Vorreiter beim Einsatz innovativer Technologien.

In Gleichartigkeit zu E-Commerce-Dienstleistungen ist aber davon auszugehen, dass der letztendliche Durchbruch im E-Government ber Government-to-Business und weniger ber Government-to-Citizen Angebote erfolgen wird.

Das

branchengetriebene

E-Government

strebt

fr

die

verschiedenen

Wirtschaftszweige hierbei eine Verpflechtung von Verwaltungsprozessen und industriellen Wertschpfungsketten an. Dies hat Vorteile fr die Wirtschaft und den Staat:
89 Vgl. Initiative D21 e.V. , (2007) 90 Initiative D21 e.V. , (2007)

33

Die Unternehmen sparen Geld und die Verwaltung trgt dazu bei, dass die Unternehmen ihren Standort sichern. Allein Behrden knnten bis zu 15 Milliarden Euro einsparen, wenn es gelnge, beispielsweise nur die Hlfte der Beschaffungsvorgnge elektronisch abzuwickeln, so die Schtzungen der im Bundesinnenministerium ins Leben gerufenen "Stabsstelle Moderner Staat Moderne Verwaltung."91 3. IKT im Gesundheitswesen- Telemonitoring und Frderung der Akzeptanz der elektronischen Gesundheitskarte

Die elektronische Gesundheitskarte kommt. Sie ersetzt schrittweise die bisherige Krankenkassenkarte und vernetzt 80 Millionen Patienten mit tausenden rzten, Zahnrzten, Krankenhusern, Apotheken und Krankenkassen. Diese Einfhrung der Gesundheitskarte stellt damit das grte IT-Projekt Deutschlands dar.

Die elektronische Gesundheitskarte ist ein gutes Beispiel, die medizinische Versorgung mit innovativen Technologien effizienter und transparenter zu gestalten. Auf der Chipkarte werden nicht nur Patientendaten sicher gespeichert. Sie ist auch Rezept und Notfalldatenbank:

Verschreibungen werden elektronisch weitergereicht, aber auch Angaben ber die Blutgruppe, Allergien oder die Unvertrglichkeit bestimmter Arzneimittel. Patienten erhalten dadurch bei Bedarf schnellere und sicherere Hilfe. Gleichzeitig wirkt sie Karte dem ganzen Papierflut in Praxen und Apotheken entgegen und senkt die Kosten: Allein das elektronische Rezept soll Einsparungen von mehr als 100 Millionen Euro pro Jahr einbringen.92

91 Vgl. Initiative D21 e.V. , (2007) 92 Vgl. Initiative D21 e.V. , (2007)

34

Die Gesundheitskarte hat aber auch viele Kritiker, sowohl aus grundstzlichen Erwgungen als auch im Hinblick auf die momentane technische Umsetzung. So besteht erstens das Problem des Datenschutzes.Die Daten der Diagnose und Therapie eines Patienten wird einfach an die Pharmaindustrie bergeben. Weiterhin wird die Autonomie des Patienten gefhrdet. Zudem kommt noch hinzu,dass bei einem eventuellen Systemausfall, durch technische Schwierigkeiten oder Stromausfall, wichtige Daten zum richtigen Zeitpunkt nicht an richtiger Stelle zur Verfgung stehen. Ein zentrales Problem stellt auch die mangelnde Informationsvermittlung an die Brger bzw. sie werden einfach nicht genug in die Entwickelung mit einbezogen.93

93 Vgl. http://www2.informatik.uni-jena.de/~nez/IuG/02.Die%20elektronische%20Gesundheitskarte%20aus %20Patientensicht.Klimkeit.pdf

35

14

Fazit von N. Shafaghat

Informations- und Kommunikationssysteme haben unser Leben sehr bereichert und durch die Entstehung einer Informationsgesellschaft hat jeder einzelne mehr Mglichkeiten. Allein durch das Internet hat jede Person weltweit die Chance Informationen zu beschaffen und zwar ber die vielseitigsten Themen. Auerdem kann jeder sein Wissen weitergeben oder mit anderen Menschen kommunizieren, unabhngig davon, in welchem Land oder auf welchem Kontinent sie sich befinden. So knnen neue Freundschaften entstehen und fremde Kulturen besser kennen gelernt werden, so dass kulturelle Grenzen immer weiter zurckweichen und die Welt zu einer Einheit wird. Je doch gibt es auch negative Seiten, die das Leben in einer

Informationsgesellschaft mit sich zieht, wie die Tatsache, dass zu viele und sogar falsche Informationen aufrufbar sind oder das das Internet zu einer Sucht werden kann. Deswegen sollte jeder einzelne seine Grenzen kennen und die virtuelle Welt nicht zum Mittelpunkt seines Lebens werden lassen. Der Grund, warum ich persnlich ber die Nachteile, die durch eine

Informationsgesellschaft entstehen, hinweg sehe bzw. trotzdem das Positive dieser Entwicklung sehe ist, dass ich und jeder andere Deutsche mit Migrationshintergrund die Mglichkeit hat auf einfachste Weise Informationen ber sein Vaterland zu erhalten. Frher war dies nur durch das Fernsehen mglich, wobei dort nur die negativen Themen gezeigt wurden oder durch Telefonate mit den Verwandten. Heute kann ich ins Internet gehen und an die verschiedensten Informationen gelangen, so dass ich immer ber die fr mich wichtigen Themen bescheid wei, sei es ber die innlndische Politik, Sport oder die Geschehnisse der Bevlkerung. Auerdem habe ich die Mglichkeit jederzeit mit meinen Verwandten in Kontakt zu treten und mit ihnen ber das Internet zu reden. 36

Man ist tausende von Kilometern von seinen Verwandten und seinem Vaterland entfernt, doch ist man immer auf dem neusten Stand, was die Geschehnisse innerhalb der Grenzen betrifft. Das fhrt dazu, dass man sich sicherer fhlt, weil man nichts wesentliches verpasst und es ist ein kleiner Ersatz fr die groe Entfernung und die aufkommende Sehnsucht.

37

15

Fazit von S. Dagasan

Die Informationsgesellschaft fr Unternehmen und Wirtschaft ist heutzutage nicht mehr aus dem Leben wegzudenken. So bietet den Unternehmen grorumigere Unabhngigkeit, sei es nun der Standort oder Mitarbeiterbeschftigung, wobei die bestehen bleibt. Auch eine die die

Verbindung zum Zentralbereich immer noch Internet-Prsenz profitieren

durch die stndige

Unternehmen. Sie werben fr sich sowohl schnell als auch gnstig und gewinnen somit an Flexibilitt. Die Kommunikationswege verkrzen sich, so dass der Zeitaufwand geringer ist und Arbeiten schneller vorangehen. So ein Konsumgut birgt natrlich auch Nachteile in sich. Es existiert das Problem des Datenschutzes. Private Daten knnen durch Dritte geraubt und dann missbraucht werden. Dementsprechend muss man gewisse Schutzvorkehrungen treffen, die wiederum von der Effektivitt her auch sehr unzureichend sind. Ein aktuelles Paradebeispiel bietet hierzu der Vorfall bei der AWD. Ich denke aber, dass der Nutzen des Internets fr Unternehmen sehr gro ist und ihnen sehr weitrumige Mglichkeiten bietet, wie oben erlutert. Schon allein das Internet als Werbemittel zu nutzen, ist viel ansprechender fr die Zielgruppen, denn bei anderen Medien, wie beispielsweise dem Fernsehen, wird sofort weggeschaltet, da es als lstig empfunden wird. Im Internet jedoch wird gelegentlich schon mal drauf geklickt. Fr die Mitarbeiter ist es eine familienfreundliche Variante der Beschftigung, denn man ist zu Hause permanent prsent und kann sich die Arbeit wie gewnscht aufteilen, so dass auch das Familienleben nicht zu kurz kommt.

38

In mancher Partnerschaft knnte dieser Arbeitsvorteil sogar dazu beitragen, eine Manahme gegen den demographischen Wandel zu ergreifen, indem man sich fr ein weiteres Familienmitglied entscheidet. Auch ich als Kundin bei einem Unternehmen profitiere von den Vorzgen, in dem sich meine Wartezeiten verkrzen und der brokratische Aufwand gemildert wird, was sowieso allgemein ein starkes Defizit darstellt. Auch wenn es Riskant in Hinsicht der Privatsphre bzw. des Datenschutzes ist, mchte ich persnlich, schon fr private Zwecke, nicht von den Vorteilen des Internets fernbleiben, Unternehmen werden diese Ansicht sowieso nicht Erwgung ziehen,da der wirtschaftliche Gewinn fr diese viel zu gro und effizient ist.

39

16

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