Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
INSIGHTS
Executive Summary
Unternehmen versuchen, durch die Standardisierung ihrer IT-Umgebungen mit Virtualisierungstechnologien und Cloud Computing, die IT-Kosten zu reduzieren und gleichzeitig mehr Effizienz und Produktivitt zu erreichen. In den meisten Fllen wird dabei jedoch bersehen, dass Standardisierung alleine nicht mehr ausreicht, um diese Ziele zu erreichen. Die Hauptursachen fr Produktivittsverluste liegen im IT-Betrieb selbst, indem menschliches Versagen whrend Routineaufgaben durch Unaufmerksamkeiten oder Arbeitsberlastungen und Zeitdruck zu weiteren Fehlern fhrt. Mit einer bedarfsgerechten Einfhrung von Automatisierungslsungen, die durch intelligente Expertensysteme kontrolliert und gesteuert werden, lassen sich die Mitarbeiter entlasten und somit Fehler vermeiden. Hinzu kommt, dass im Schnitt ber die Hlfte aller IT-Ausgaben fr das manuelle Bearbeiten von Routineaufgaben investiert wird. Dazu gehren unter anderem die Verwaltung von Applikationen, Systemen und der Infrastruktur. Welche Konzepte existieren derzeit im groen Markt fr Automatisierungstechnologien? welche Auswirkungen haben moderne Lsungen auf Unternehmen und knnen mglicherweise fr einen Paradigmenwechsel sorgen? Dieses Paper beantwortet die Fragen und stellt eine Auswahl von drei Anbietern vor. Auf Grund der Vielzahl knnen nicht alle Anbieter am Markt bercksichtigt werden. Neben den groen Anbietern wie CA, HP, IBM und Automic existieren mit NetIQ oder Kaseya ebenfalls viele kleine. Stattdessen beschrnkt sich das Paper auf drei Anbieter, die in der Presse den Eindruck erwecken mit ihren Lsungen groes Potential zu bieten. Dazu zhlen die BMC Bladelogic Automation Suite, das IPsoft IPCenter und der arago AutoPilot.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 2
Inhaltsverzeichnis
1 2 2.1 2.2 Einleitung Der Markt fr IT-Automatisierung Die Bedeutung moderner IT-Automatisierungslsungen Marktdifferenzierung 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 10 11 11 12 13 14 16 16 17 17 17 18 18 18 19
2.2.1 Orchestration 2.2.2 Capacity Management 2.2.3 Service Assurance 2.2.4 Data Center Management 2.2.5 Runbook Automation 2.2.6 Automatic Automation 3 4 4.1 4.2 4.3 5 5.1 5.2 5.3 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 Disruptive Einflsse im IT-Betrieb Automatisierungslsungen im Fokus BMC Bladelogic Automation Suite IPsoft IPCenter V3 arago AutoPilot Empfehlungen fr das Management IPsoft IPCenter BMC Bladelogic Automation Suite arago AutoPilot Ausblick IT-Automatisierung rckt in den Mittelpunkt des digitalen Unternehmens Virtualisierung und Cloud Computing sind ohne Automatisierung nicht mglich Automatisierung ist die zentrale Sttze fr Big Data Self-Service wird sich innerhalb des gesamten Unternehmens durchsetzen Keine Automatisierungslsung wird in Zukunft ohne Predictive Analytics bestehen knnen
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 3
Einleitung
Der Markt fr das IT Operations Management wchst stetig. Aktuelle Zahlen von Gartner1 zeigen fr das Jahr 2012 Gesamtausgaben in Hhe von 18 Milliarden US-Dollar. Das ist ein Wachstum von 4,8 Prozent zum Jahr 2011, in welchem 17 Milliarden US-Dollar in diesen Markt investiert wurden. Wie bei aufstrebenden Technologien blich, existieren der Teil, der darin noch kein Potential fr sich erkennt oder sich noch nicht damit auseinandergesetzt hat und Teile, die bereits konkrete Anwendungsflle erfolgreich umgesetzt haben. Eines ist dennoch klar: Automatisierungstechnologien bieten viel Potential um IT-Prozesse zu optimieren und sind in modernen ITInfrastrukturen, die mit Virtualisierungstechnologien und Cloud-Services ausgestattet sind, nicht mehr wegzudenken. Insbesondere im IT-Betrieb sind IT-Mitarbeiter personell und zeitlich stark eingebunden, um tagtgliche Routineaufgaben, wie das Bearbeiten zahlreicher Support-Tickets, zu erledigen. Je nach Effizienzgrad haben diese Ttigkeiten einen direkten Einfluss auf die Performance und somit auf die Kosten der IT. Hierbei sollte allerdings bercksichtigt werden, dass diese Aufgaben keinerlei Wertbeitrag durch die IT zum Unternehmenszweck beisteuern, sondern lediglich den aktuellen Stand und den Betrieb aufrechterhalten. Eine Weiterentwicklung der UnternehmensIT ist damit gar nicht oder nur geringfgig mglich, da Kapital und Personal im IT-Betrieb gebunden werden. Aus diesem Grund fehlen beide Faktoren fr die Planung und Umsetzung von Projekten, die zuknftig bentigt werden, welche die langfristige Innovationsfhigkeit des Unternehmens sichern. Automatisierungstechnologien knnen an dieser Stelle Freirume schaffen und die IT-Mitarbeiter im Tagesgeschft des IT-Betriebs entlasten. berall dort, wo sich manuelle Ablufe automatisieren lassen, kann diese Entlastung stattfinden. Dazu gehren das Erstellen neuer Anwender, das automatisierte Ausrollen vollstndiger CloudInfrastrukturen oder der Betrieb der Netzwerkinfrastruktur. Neben Kosteneinsparungen lsst sich damit ebenfalls die Effizienz des IT-Betriebs optimieren, indem die menschliche Fehlerrate minimiert wird und die Kenntnisse der normalerweise gebundenen Mitarbeiter fr anderweitige strategische Themen eingesetzt werden. CIOs erhalten durch Automatisierungstechnologien demnach einige Vorteile an die Hand, um mit der UnternehmensIT in Zukunft wieder einen greren Wertbeitrag im Unternehmen zu leisten. Allerdings existieren verschiedene Konzepte, mit denen sich innerhalb des IT-Betriebs unterschiedliche Aufgabenstellungen erledigen lassen.
http://www.gartner.com/newsroom/id/2490215
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 4
IT-Automatisierung hat die Aufgabe unterschiedliche Systeme und Software in einer Weise zu verknpfen, dass sie sich selbstndig und selbststeuernd verhalten. Ein einfaches Beispiel fr IT-Automatisierung besteht in der korrekten automatischen Zustellung von E-Mails aus einer Liste von Empfngern. Ein komplexeres Beispiel ist die automatische Bereitstellung einer vollstndigen vorkonfigurierten IT-Infrastruktur via Self-Service durch einen Benutzer. Aber die IT-Automatisierung hat auch ihre Einschrnkungen. Insbesondere in den Bereichen Sicherheit und Risikomanagement werden Systeme zur Automatisierung kritisch begutachtet, indem argumentiert wird, dass automatisierte Systeme Fehler machen knnen, die einem Mensch nicht unterlaufen wrden. Beispiele hierfr sind die Mustererkennung und das Sprachverstndnis beziehungsweise die Semantik. In dieser Diskussion darf nicht unterschlagen werden, dass ein automatisiertes System nicht dasselbe ist, wie ein intelligentes System. Das bedeutet, dass ein rein automatisiertes System nicht aus den existierenden Erfahrungen aus der Vergangenheit lernt. Moderne Systeme zur IT-Automatisierung beinhalten ebenfalls intelligente Komponenten und knnen aus bereits bewltigten Situationen lernen. Solche Lsungen basieren auf Expertensysteme und werden dafr sorgen, dass sich der IT-Betrieb in Zukunft grundlegend verndern wird.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 5
Neben einer besseren Ressourcenauslastung spielt im IT-Betrieb ebenfalls die Vermeidung von Fehlerquellen eine entscheidende Rolle. Wo gehobelt wird, fallen Spne und wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Das ist unvermeidlich. Aus diesem Grund gehrt es zum tagtglichen Geschft des IT-Betriebs, dass dort Fehler entstehen, wo Menschen IT-Prozesse und Systeme betreiben. Es kommt allerdings darauf auf, wie damit umgegangen wird. In der Regel wird nur auf einen Fehlerfall reagiert, anstatt proaktiv versucht wird, diesen zu vermeiden oder dessen Einfluss zu verringern. IT-Entscheider mssen demnach umdenken und versuchen Fehler, die durch menschliches Handeln entstehen, auf ein Minimum zu reduzieren und im besten Fall vollstndig beseitigen. Hierfr reichen klassische Automatisierungslsungen nicht mehr aus. Stattdessen werden moderne Anstze auf Basis von Expertensystemen und selbstlernenden Technologien bentigt. Klassische Automatisierungslsungen ermglichen den Funktionsablauf von vorab statisch programmierten Regeln und sind ideal fr sich wiederholende und nicht verndernde Arten von Prozessen. Sollen Aufgaben automatisiert werden, die sich stetig verndern und auf Aktionen reagieren, kommen diese Lsungen an ihre Grenzen, wodurch sie fr den Einsatz in einem modernen IT-Betrieb nur geringfgig bis gar nicht geeignet sind. Hingegen agieren moderne Automatisierungslsungen flexibler, indem sie als Expertensysteme auf selbstlernende Technologien aufsetzen und somit ebenfalls komplexe Entscheidungsprozesse verstehen und verarbeiten knnen. Diese Art von Lsungen sorgen nicht nur fr die Automatisierung von Incidents, Changes, Releases oder Problems, sondern sind zudem in der Lage, komplexere Themen wie das Kapazittsmanagement oder Service Continuity Management zu bernehmen.
2.2 Marktdifferenzierung
Im Schnitt investieren Mitarbeiter aus dem IT-Betrieb 80 Prozent ihrer Zeit in das Management und die Wartung von Applikationen und Systemen. Lediglich die restlichen 20 Prozent werden genutzt, um neue Themen zu evaluieren und die IT-Strategie zu berdenken. Das bedeutet, dass der Groteil der Aufgaben aus manuellen Routinettigkeiten besteht, welcher sich durch intelligente Automatisierungstechnologien fr den IT-Betrieb deutlich reduzieren lsst. Hierbei unterteilt sich der Markt fr IT-Automatisierung in mehrere Bereiche, die mehr oder weniger einen direkten Einfluss auf das Unternehmen haben und zudem das Potential besitzen, fr einen Paradigmenwechsel zu sorgen. Hierzu bedienen die verschiedenen Konzepte unterschiedliche Anforderungen.
2.2.1 Orchestration
Orchestration ist fr die automatisierte Anordnung, Koordination und das Management von komplexen Systemen, Middleware und Services zustndig. Zwar wird der Orchestration eine inhrente Intelligenz oder
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 6
auch implizit autonome Kontrolle nachgesagt. Allerdings handelt es sich dabei mehr um Ansprche und theoretische Ideen als technische Konzepte. Der Einsatz der Orchestration wird hufig im Zusammenhang mit der Service Oriented Architecture (SOA), Virtualisierung, Converged Infrastructure und Bereitstellung von dynamischen Rechenzentrumsinfrastrukturen genannt. In diesem Zusammenhang handelt es sich bei der Orchestration um das Ausrichten der Anwendungen, Daten und Infrastrukturen mit den Unternehmensanforderungen. Sie ist dafr zustndig, die entsprechenden Richtlinien und Service-Levels fr die automatisierten Workflows, die Bereitstellung und das Change Management zu definieren. Dies ermglicht den Aufbau einer auf Applikationen ausgerichtete Infrastruktur, die je nach dem Bedarf der Anwendung hoch- und herunterskaliert. Orchestration kann ebenfalls fr die zentrale Verwaltung von Ressourcen-Pools, inklusive Abrechnung der Ressourcen, eingesetzt werden. Somit lsst sich zum Beispiel der zeitliche Aufwand fr das Bereitstellen mehrerer Instanzen einer einzelnen Applikation deutlich reduzieren. In Zeiten des Cloud Computing hat sich die Bedeutung der Service Orchestration verstrkt, indem Workflows und Prozesse ber Bereichsgrenzen hinweg eingesetzt und kombiniert werden. So existieren Geschftsprozesse nur innerhalb des Unternehmens, andere werden berbetrieblich bentigt und weitere mssen ber das Internet oder anderweitige Datenverbindungen betrieben werden.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 7
um proaktiv die Verringerung der Servicequalitt oder Fehlfunktionen von Infrastrukturkomponenten zu identifizieren. Es gibt viele Grnde fr eine Service Assurance. Dabei wird als wichtigste Eigenschaft immer wieder das Messen der Leistung eines bestimmten Dienstes genannt. Das Ergebnis kann im Anschluss direkt mit den Erfahrungen aus der Kundenbetreuung verknpft werden, um mgliche Kundenabwanderung zu begrnden oder proaktiv zu verhindern. Die Service Assurance ist in diesem Bereich somit ein wichtiger Faktor, um die Leistungsqualitt und gleichermaen die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und sollte auf alle anderen Bereichen innerhalb des Unternehmens abgebildet werden.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 8
Applikationen, Datenbanken und Hardware zusammenarbeiten. Ein RBA wird eingesetzt, um die Effizienz des ITBetriebs zu verbessern und in diesem Zuge die mittlere Reparaturzeit (MTTR) und gleichermaen die mittlere Ausfallzeit (MTBF) zu optimieren sowie die Bereitstellung von IT-Ressourcen zu automatisieren. Zur Klasse der Runbook Automation gehren alle Lsungen, die standardisierte Prozesse archivieren und sie entweder zu einem Experten zur Prfung schicken (geringer Automatisierungsgrad) oder nach Identifikation der Situation automatisch einen Prozess starten (hoher Automatisierungsgrad). Eine RBA agiert somit wie eine Art Frderband. Ist eine Situation oder Aufgabe bekannt und ist dafr eine angemessene Reaktion vorhanden, kann eine RBA fr die richtige Vorgehensweise sorgen und mglicherweise automatisch handeln. Aufgrund seiner statischen Prozesse ist eine Runbook Automation allerdings weniger gut fr IT-Umgebungen mit einer hohen nderungsfrequenz geeignet, was im IT-Betrieb der Fall ist. Daher ist der Einsatz einer RBA-Lsung auf hoch standardisierte IT-Umgebungen beziehungsweise auf IT-Bereiche begrenzt, in der die Commoditization weiter fortgeschritten ist.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 9
Jedes der genannten Konzepte erfllt bestimmte Anforderungen fr die Automatisierung des IT-Betriebs und ist fr die ganzheitliche Erfllung der meisten Aufgaben erforderlich. Allerdings unterscheiden sich viele in ihrer Art einen direkten Einfluss auf das Unternehmen zu haben oder gar fr einen mageblichen Paradigmenwechsel zu sorgen. Bereiche wie die Service Assurance und das Data Center Management erfllen zwar Standardaufgaben und sind fr den Basisbetrieb zwingend erforderlich. Beide bieten aber kein Potential fr ausschlaggebende Vernderungen innerhalb des Unternehmens oder der Branche zu sorgen. hnlich verhlt es sich mit dem Capacity Management und der Orchestration. Sowohl das Verstndnis ber die aktuellen und in Zukunft notwendigen IT-Kapazitten als auch das Design und die Koordination der Services sind sehr wichtig und beide haben damit einen konkreten Einfluss auf das Unternehmen. Jedoch verfgen beide ber keinen disruptiven Vektor, der das Potential fr ausschlaggebende Vernderungen hat.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 10
Ganz anders sieht es mit der Runbook Automation und vor allem mit der Autonomic Automation aus. Eine Runbook Automation ermglicht den automatisierten Ablauf von fertigen Workflows, um statische Prozessreihenfolge abzuarbeiten und entlastet Mitarbeiter bei ihren hoch standardisierten Routineaufgaben. Die Autonomic Automation geht sogar noch einen Schritt weiter und ist derzeit die disruptive Technologie im Bereich der Automatisierungslsungen. Sie kombiniert nicht nur die Eigenschaften der Runbook Automation und der Orchestration, sondern kapselt ebenfalls das Wissen des IT-Betriebs in kleine Bausteine innerhalb eines Wissenspools. Es handelt sich dabei um einen sehr flexiblen Ansatz, der in Echtzeit auf Anomalien reagiert und nicht auf statische Workflows angewiesen ist, indem die vorhandenen Wissensbausteine dynamisch zu einem vollstndigen Handlungsablauf zusammengesetzt werden. Nachdem die Wissensbasis einmal initial angelernt wurde, hat die Autonomic Automation das Potential, wie ein eigenstndiger virtueller Mitarbeiter zu arbeiten. Das bewirkt eine geringere Abhngigkeit zu einzelnen Mitarbeitern und externen Service-Anbietern und ermglicht Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens hherwertige Aufgaben zu bernehmen.
Automatisierungslsungen im Fokus
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 11
sind. Die Change-Management Funktionalitt beschrnkt sich auf die von Bladelogic definierte Infrastruktur und Standardsoftware. Auer fr das Release-Management stehen auf Applikations- und Prozessebene keine weiteren Funktionen und Reporting-Mglichkeiten zur Verfgung. Bei den Themen Fehleranalyse, Incident Management oder Problem Management ist BMC Bladelogic ebenfalls nicht gut aufgestellt, indem nur Changes und Policies verwaltet werden. Das fhrt dazu, dass nicht auf auftretende Fehler reagiert wird, sondern durch genaues Bestimmen einer korrekten Umgebung das Auftreten von Fehlern verhindert werden soll. Je komplexer die Infrastruktur und je grer die Abhngigkeiten beziehungsweise die Wiederverwendung der Infrastruktur jedoch sind, desto weniger kann ein korrektes System festgelegt werden, da sich dies mit jeder neuen Abhngigkeit ndert. Wenn dennoch ein Fehler auftritt, wird dieser lediglich dokumentiert, aber nicht behoben. Das bedeutet, es finden keine automatischen Reaktionen durch das System statt und es existiert kein Umgang mit nicht bekannten Ereignissen. Regeln fr Reaktionen knnen manuell unter Kenntnis der gesamten Infrastruktur erfasst werden, knnen damit aber nicht auf Vernderungen reagieren.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 12
Das IPCenter basiert auf einer integrierten CMDB (Configuration Management Database), die alle vorhandenen Configuration Informationen aus den bestehenden Kunden CMDBs und Verzeichnissen replizieren muss. Um dynamische Infrastrukturen inklusive Cloud-Funktionalitt zu nutzen, ist eine ausfhrliche Integration notwendig. Weiterhin stehen keine ffentlichen Informationen ber eine Vergleichbarkeit zu anderen CMDB-Lsungen zur Verfgung. IPSoft bietet mit dem IPCenter eine umfangreiche gehostete ITSM-Lsung, die aber gleichermaen ber eine sehr geringe Funktionstiefe und eine Basis Runbook Automation Lsung verfgt. Der Hauptfokus liegt auf den Themen Infrastruktur- und Datenbankbetrieb. Der Support erfolgt ber IPsoft-eigene Support-Mitarbeiter. Fr die eigentliche Automatisierung der Infrastruktur ist eine manuelle Analyse der Monitoring- und Ticket-Informationen notwendig, um daraus so genannte Automata, SOPS (Standard Operating Procedures) oder Runbook Module, die von IPsoft auch als Virtual Engineers bezeichnet werden, zu definieren beziehungsweise anzupassen. Da jedoch alle
Automatisierungseigenschaften der Infrastruktur durch IPsoft Mitarbeiter oder geschultes Kundenpersonal vorgenommen werden mssen, fehlt es den IPsoft Virtual Engineers an Funktionen zum Anwenden von selbst erlerntem Wissen, um von einer modernen Automatisierungstechnologie zu sprechen.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 13
Aktualisieren der Infrastruktur. Weiterhin bietet der AutoPilot kein Configuration Management, was aber extern angesteuert wird. Der AutoPilot bietet allerdings einige Funktionen, um die eigenen nicht vorhandenen Mglichkeiten auszugleichen. So existieren Schnittstellen zu verschiedenen Discovery und CMDB Systemen, die gesteuert werden knnen, darunter IBM Tivoli TADDM und IBM Tivoli CCMDB. Zudem knnen Deployments durchgefhrt werden, indem herstellerspezifische Deployment Funktionen oder andere Deployment Tools genutzt werden. Ebenso verhlt es sich mit der Nutzung unterschiedlicher Configuration Management Systeme und Lsungen. Der AutoPilot lsst sich darber hinaus in alle ITIL konformen Operating Prozesse integrieren und ist durch seinen Algorithmen-Ansatz darauf ausgelegt, mit einer sich verndernden Umgebung umzugehen und insbesondere auf Fehler, Ausflle und durch Vernderung hervorgerufene Probleme zu reagieren und die Ursache ber die gesamte Infrastruktur hinweg zu beheben. Er kann somit automatisch reagieren und bekannte Reaktionen auf Fehler und Ereignisse kombinieren. Weiterhin ist der AutoPilot in der Lage die gesamte IT-Landschaft von der Infrastruktur ber Standardsoftware bis hin zu individuellen Applikationen zu kontrollieren.
Das Thema Automatisierung gehrt mit zu den anspruchsvollen Themen innerhalb des IT-Betriebs. Eine geeignete Lsung zu finden, die den eigenen Anforderungen entspricht, ist damit ebenso schwierig wie die Auswahl anderweitiger IT-Systeme. Nicht alle Bedrfnisse sind in einer einzigen Lsung zu finden, daher kann die Auswahl aus einer Kombination zweier oder mehrerer Systeme bestehen. Was bei der grundstzlichen Auswahl jedoch zwingend bercksichtigt werden sollte, ist, welchen weiteren Einfluss die Lsung, ber das gewhnliche Automatisieren hinaus, dem Unternehmen bieten kann. Dazu heit es, erst einmal ein Verstndnis dafr zu bekommen, wie und in welcher Form die Automatisierung sich in den tglichen IT-Betrieb integrieren soll und welche positiven Auswirkungen dies auf die gesamte Unternehmens-IT und in dem Zuge auf das ganze Unternehmen haben kann. Disruptive Technologien haben die Eigenschaft fr einen Paradigmenwechsel innerhalb einer Branche, in manchen Fllen aber ebenfalls branchenbergreifend, zu sorgen und haben ebenfalls Auswirkungen auf die Unternehmens-IT. Abbildung 1 hat die essentiellen Bereiche von Automatisierungslsungen dargestellt und diese nach deren direkten Einfluss auf Unternehmen und ihrer Eigenschaft fr Vernderungen zu sorgen eingeordnet. In Abbildung 2 werden die Automatisierungslsungen von BMC, IPsoft und arago ihrem Charakter nach kategorisiert. Diese zeigt, dass BMC Bladelogic als Data Center Management fr einen soliden und automatisierten IT-Betrieb erforderlich ist, aber weiterhin keinen Einfluss oder groes Potential fr Vernderungen bietet.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 14
Bei IPsofts IPCenter ist dies nicht der Fall. Aufgrund der Runbook Automation ermglicht die Lsung die Mitarbeiter des IT-Betriebs etwas zu entlasten, wodurch mehr Zeit fr andere IT-Themen bleibt. Zum IPCenter muss jedoch gesagt werden, dass diese Entlastung in erster Linie durch IPsoft Mitarbeiter stattfindet, die manuell die Skripte anpassen, um damit fr eine augenscheinliche Automatisierung zu sorgen. aragos AutoPilot ist derzeit die disruptive Technologie im Automatisierungsmarkt. Aufgrund des Autonomic Automation Ansatzes sorgt die Lsung fr eine echte Automatisierung ohne den manuellen Eingriff menschlicher Administratoren oder eines externen Supports. Damit versetzt der AutoPilot den IT-Betrieb in die Lage, sein Personal von Routineaufgaben zu befreien, ohne auf externe Hilfe angewiesen zu sein. Das sorgt fr einen direkten Einfluss auf das Unternehmen, indem nachweilich ca. 80 Prozent der auftretenden Strungen und Probleme ohne menschliches Eingreifen behoben werden knnen und fhrt gleichzeitig dazu, dass ein Paradigmenwechsel innerhalb der Branche stattfindet, da das menschliche Wissen automatisiert eingesetzt wird, um Systeme zu steuern und zu verwalten.
Abbildung 2: BMC, IPsoft und arago und deren Einfluss auf Vernderungen.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 15
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 16
Automatisierungssystemen ausgeglichen. So lassen sich zum Beispiel Deployments durch das Ansteuern von herstellerspezifischen Deployment Funktionen und Tools umsetzen oder externe Discovery und CMDB Systemen anbinden. Der arago AutoPilot ist mit seinem wissensbasierten und selbstlernenden Automatisierungskonzept (Autonomic Automation) derzeit die Disruptive Technologie im Automatisierungsmarkt. Allerdings werden fr einen ganzheitlichen Automatisierungsansatz weitere untersttzende Technologien, wie zum Beispiel die BMC Bladelogic Automation Suite, bentigt.
Ausblick
In den kommenden Jahren ist davon auszugehen, dass die Verwaltung der meisten IT-Infrastrukturen durch intelligente Automatisierungslsungen durchgefhrt wird. Das ist ein notwendiger Trend, den das IT-Management forcieren muss, um menschliche Fehler aus dem IT-Betrieb immer strker zu beseitigen und damit negative Seiteneffekte zu eliminieren. Dazu sind Lsungen wie die BMC Bladelogic Automation, das IPsoft IPCenter und der arago AutoPilot wichtige Werkzeuge, um den IT-Betrieb mit robusten Lsungen auszustatten. Was sind weiter Faktoren, die den Automatisierungsmarkt beeinflussen werden?
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 17
6.2 Virtualisierung und Cloud Computing sind ohne Automatisierung nicht mglich
Die steigende Bedeutung virtualisierter Umgebungen und Cloud Computing sorgt fr einen verstrkten Bedarf an Automatisierung, da fr die Verarbeitung von Workloads und Prozessen ber mehrere Maschinen ebenfalls Ressourcen bentigt werden. Ressourcenallokation ist innerhalb von virtuellen und Cloud-Umgebungen der Schlssel zum Erfolg, um die versprochenen Kosteneinsparungen durch Cloud Computing zu erzielen. Eine moderne Virtualisierung und Cloud-Infrastrukturen funktionieren nicht ohne einen Hchstgrad an Automatisierung, um die entsprechenden Workloads den jeweiligen Ressourcen zu zuweisen und diese damit an der Stelle zu konzentrieren, wo sie in dem Moment bentigt werden und ebenfalls wieder abzuziehen, wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 18
6.5 Keine Automatisierungslsung wird in Zukunft ohne Predictive Analytics bestehen knnen
Aktuelle Lsungen zur Workload Automation sind in der Lage proaktiv Vorhersagen fr Lastspitzen zu treffen, um entsprechend ausreichend Ressourcen bereitzustellen. Die nchsten Schritte, die kommen, sind Was wre wenn Prognosen, mit denen fr die Zukunft geplant werden kann, um auf dieser Basis Workflows ber eine Vielzahl von unterschiedlichen Systemen auszufhren. Der arago AutoPilot orientiert sich exakt in diese Richtung. Werden solche Prognose-Mechanismen schlielich eng mit den Service Level Agreements von Workflows verknpft, erhalten ITAbteilungen ein mchtiges Werkzeug, um Workloads und Ressourcen im gesamten Unternehmen zu steuern.
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 19
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 20
Kontakt
New Age Disruption
Eliminate the Status Quo Find your Blue Ocean
Ren Bst Dipl.-Informatiker (FH) M.Sc. in IT-Management and Information Systems Krnerstrasse 30 24103 Kiel Telefon: +49 (0)431 28 93 42 52 Mobil: +49 (0)173 36 49 461 E-Mail: hello@newagedisruption.com Web: http://newagedisruption.com Twitter: @ReneBuest CloudUser: http://clouduser.de
2013 NewAgeDisruption.com
Seite 21