ConLrolllng 1heorle by ck

2.0 1 17.02.2011
ule Zusammenfassung erlauLerL dle wlchLlgsLen LheoreLlschen lnhalLe der vorlesung Contro|||ng bel
rof. CunLher lrledl. ule Crundlage bllden dle lm WS10/11 verwendeLen vorlesungsfollen, deren
Cllederung lm WesenLllchen belbehalLen wurde. Llnlge Craflken wurden dlrekL aus den lollen
ubernommen und demenLsprechend gekennzelchneL. Auf prakLlsch anwendbare lnhalLe wlrd nlchL
naher elngegangen, sLaLLdessen wlrd auf enLsprechende 1uLorlums-Aufgaben oder 8elsplele aus der
vorlesung verwlesen. Ls wlrd ke|n Anspruch auf vollsLandlgkelL oder formale korrekLhelL erhoben.


I L|nfhrung ...................................................................................................................................... 2
1 Crundlegende kennzelchnung des ConLrolllng ............................................................................. 2
II Iso||erte koord|nat|ons|nstrumente ................................................................................................ 3
2 koordlnaLlon des lnformaLlonssysLems lm luhrungssysLem ......................................................... 3
3 koordlnaLlon der lanung lm luhrungssysLem ............................................................................. 4
4 koordlnaLlon der konLrolle lm luhrungssysLem ............................................................................ 7
3 koordlnaLlon der ersonalfuhrung lm luhrungssysLem ................................................................ 8
6 koordlnaLlon der CrganlsaLlon lm luhrungssysLem .................................................................... 11
III 0bergre|fende koord|nat|ons|nstrumente .................................................................................... 13
7 SysLeme der 8udgeLvorgabe ...................................................................................................... 13
8 kennzahlen- und ZlelsysLeme ..................................................................................................... 13
9 verrechnungs- und LenkungsprelssysLeme ................................................................................. 17

ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 2 17.02.2011
" #$%&'()*%+
! #$%&'()*)&') +)&&,)-./&%&* ')0 12&3$2((-&*

ule Zerlegung der luhrung ln elnzelne 1ellsysLeme bewlrkL, dass 8ezlehungen zwlschen eng verknupfLen
lunkLlonen aufgespalLen werden. PaupLaufgabe des ConLrolllngs lsL es, elne angemessene Integrat|on
und koord|nat|on des luhrungssysLems zu gewahrlelsLen - sowohl lnnerhalb elnzelner (lsollerLe
koordlnaLlonslnsLrumenLe, kap. 2-6) als auch zwlschen verschleden 1ellsysLemen (ubergrelfende
koordlnaLlonslnsLrumenLe, kap. 7-9).
ConLrolllng
lanungssysLem
konLrollsysLem
lnformaLlonssysLem ersonalfuhrungssysLem
CrganlsaLlon
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 3 17.02.2011
"" ",-.$/)0/ 1--)2$%30$-%,$%,0)*4/%0/
4 +22$'-&53-2& ')0 6&72$853-2&00903)80 -8 :;/$%&*00903)8
<),-)/%&*)& ,=-0./)& 12&3$2((-&* %&' 6&72$853-2&00903)8
lm unLernehmen fallen unmengen von lnformaLlonen (= zweckorlenLlerLes Wlssen) aus verschledensLen
8erelchen an. Aufgabe des ConLrolllngs lsL sowohl dle |nterne koord|nat|on |m Informat|onssystem (z.8.
dle Pomogenlslerung von uaLen mlL unLerschledllchen Zlel- und ZelLbezugen) als auch dle koord|nat|on
m|t anderen 8ere|chen (z.8. ueckung des lnformaLlonsbedarfs anderer 1ellsysLeme durch
8erlchLswesen). lm 8ahmen des Supply Chaln ManagemenL lsL auch elne unLernehmensubergrelfende
lnLegraLlon enLlang der WerLschpfungskeLLe denkbar.
>&0?3,) ,%$ 6&3)*$53-2& ')0 6&72$853-2&00903)80
Llne CrundvorausseLzung fur dle lnLegraLlon des lnformaLlonssysLems lsL dle ArbelL mlL elnem
geme|nsamen Datenbestand, um 8edundanzen und lnformaLlonsasymmeLrlen zu vermelden. uaruber
hlnaus sollLen e|nhe|t||che 8erechnungsverfahren und auch e|nhe|t||che 2|e|ausr|chtungen (z.8. auf
kaplLalwerLmaxlmlerung) verwendeL werden.

@$)-&$)-./AB;.C)AD/)2$)8E

uer kaplLalwerL (bzw. LndwerL) der Zahlungsuberschusse enLsprlchL dem kaplLalwerL (bzw. LndwerL)
der um kalkulaLorlsche Zlnsen verrlngerLen erlodengewlnne (8esldualgewlnne).
Kw
!
" #
t
$% &r'
-t
t
" $0
t
-r I
t-%
'$% &r'
-t
t

vorausseLzung fur dle CulLlgkelL des 1heorems slnd das kongruenzprlnzlp und das 8llanzldenLlLaLsprlnzlp
erfullL slnd.
0
t
t
" #
t
t

I
t
" 0
s
!st
- #
s
!st

uas 1heorem zelgL, dass erlodenerfolgsgren durch dle 8eruckslchLlgung von kalkulaLorlschen Zlnsen
auf den kaplLalbesLand auf das Zlel der kaplLalwerLmaxlmlerung ausgerlchLeL werden knnen.
1ell 1, lollen 42-31, 1uLorlum 1.1, 1.2
ule techn|sche Integrat|on des lnformaLlonssysLems erfolgL mlL Pllfe von I1-Systemen wle der SA
neLWeaver laLform.
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 4 17.02.2011
F$7500%&* ')0 6&72$853-2&0G)'5$70 ')$ :;/$%&*
Zur AusrlchLung des lnformaLlonssysLems auf dle anderen luhrungsLellsysLeme lsL der konkreLe
Informat|onsbedarf der Informat|onsempfnger zu besLlmmen. uafur glbL es verschledene Verfahren:
Indukt|ve Ana|ysemethoden
uokumenLenanalyse
uaLenLechnlsche Analyse
CrganlsaLlonanalyse
8efragung der lnformaLlonsverwender
Dedukt|ve Ana|ysemethoden
uedukLlv-loglsche Analyse
Modellanalyse
6&72$853-2&0;G)$8-33(%&* '%$./ '50 <)$-./30=)0)&
uas 8erlchLswesen funglerL als 8lndeglled des lnformaLlonssysLems zu anderen luhrungsLellsysLemen.
Ls dlenL zur Datenberm|tt|ung an d|e Informat|onsempfnger ln lorm von verschledenen
8er|chtsarten:
Standardber|cht
ClelcharLlger Aufbau
8egelmalge AkLuallslerung (ush-rlnzlp)
Abwe|chungsber|cht
nur bel uberschrelLung besLlmmLer lanabwelchungsschwellen (ush-rlnzlp)
8edarfsber|cht
AusrlchLung auf spezlellen 8edarf des Lmpfangers
LrsLellung auf Anfrage (ull-rlnzlp)
Lln 8erlchL haL elnen konkreLen Informat|onsgegenstand, elnen klar deflnlerLen 2e|thor|zont, elne
besLlmmLe Darste||ungsform sowle elne 2|e|gruppe.
H +22$'-&53-2& ')$ @(5&%&* -8 :;/$%&*00903)8
<),-)/%&*)& ,=-0./)& 12&3$2((-&* %&' @(5&%&*
8el der lanung (= gedankllche vorwegnahme kunfLlgen Pandelns) handelL es slch um elnen aufgrund
des ZukunfLsbezugs von Uns|cherhe|t und komp|ex|tt gepragLen rozess, der ledlgllch mlL rognosen
arbelLeL. CegensLand des ConLrolllngs lsL dle koord|nat|on der |anung, lnsbesondere der lanzlele, der
lanungsLrager, der lanungsprozesse und der lanungsgegensLande und -ebenen.
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 3 17.02.2011
+)&&,)-./&%&* G)3$-)G(-./)$ @(5&%&*00903)8)
Lln beLrlebllches lanungssysLem dlenL der LrsLellung von |nen (= CuLpuLvarlable). ule zusLandlgen
|anungstrger erarbelLen ausgehend von gegebenen Informat|onen konkreLe LsungsansaLze um dle
vorgegebenen |anz|e|e zu errelchen (fett = lnpuLvarlablen).

1 2|e|b||dung / 2 rob|emfestste||ung / 3 A|ternat|vensuche / 4 rognose / 3 A|ternat|venbewertung / 6 Lntsche|dung

<)035&'3)-() )-&)0 @(5&%&*00903)80 %&' -/$) <),-)/%&*)&E















1uLorlum 2.1
1 2 3 4 S 6
re|s- und Absatzp|anung
8estandsp|anung
8edarfsp|anung
rodukt|onsp|anung (kapaz|ttsp|anung)
Arbe|tsp|anung
Invest|t|onsp|anung 8eschaffungsp|anung
ersona|p|anung
kosten- und Lr|s-|anung
I|nanzp|anung
Lrfo|gsp|anung
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 6 17.02.2011
Lln lanungssysLem haL ln der 8egel 3 verschledene Lbenen:
|anungsumfang Deta||||erthe|t





Strateg|sche |anung
lanungshorlzonL: 3 - 10+x !ahre
Zlelgren: quallLaLlv (LrfolgspoLenLlale, .)
CegensLand: MarkLsLraLegen, CeschafLsfelder, SLandorLe, .
1akt|sche |anung
lanungshorlzonL: bls ca. 3 !ahre
Zlelgren: eher quallLaLlv (rodukLzlele, kaplLalwerLe, .)
CegensLand: rodukLlonsprogramm, lnvesLlLlonsprogramme, ersonalaussLaLLung, .
Cperat|ve |anung
ZelLhorlzonL: bls ca. 1 !ahr
Zlelgren: quanLlLaLlv (rodukLlonszlele, erlodengewlnn, .)
CegensLand: Ablaufplanung, kapazlLaLsabsLlmmung, ersonalelnsaLz, .
+22$'-&53-2& I2& @(5&%&*0*)*)&03?&')& %&' JG)$)-./)&
Lln Lyplsches qua||tat|ves lnsLrumenL zur koordlnaLlon der sLraLeglschen lanung lm 8erelch des
rodukLporLfollos lsL dle 8CG-Matr|x. uas gesamLe orLfollo wlrd anhand der Achsen Marktwachstum
und Marktante|| ln dle kaLegorlen roblem-rodukLe, nachwuchs-rodukLe, Cash-rodukLe und SLar-
rodukLe elngeordneL. Zur AbschaLzung des MarkLwachsLums werden Modelle elngeseLzL, dle dle
umsaLzkurve fur den gesamLen rodukt|ebenszyk|us prognosLlzleren. Lln hoher MarkLanLell lsL nlchL
nur fur dle sLraLeglsche oslLlon gegenuber WeLLbewerbern relevanL (Lernkurveneffekte), sondern
bleLeL auch kostenvorte||e (,economles of scale).
um lm 8erelch der sLraLeglschen lanung mlL quant|tat|ven Cren arbelLen zu knnen mussen
verelnfachende (CpLlmlerungs- und SlmluaLlons-)Mode||e enLwlckelL werden, dle dle komplexlLaL auf
dle magebllchen sLraLeglschen varlablen reduzleren. Auf der LakLlschen und operaLlven Lbene fallL
dlese Modelllerung lelchLer. Pler werden hauflg |ntegr|erte Modelle zur AbsLlmmung verschledener
unLernehmensberelche ersLellL, um Interdependenzen zwlschen verschledenen 8erelchen (z.8.
rodukLlonsprogramm mlL kapazlLaLsbeschrankungen vs. lnvesLlLlonsprogramm ln kapazlLaLen)
abzubllden und elne raLlonale LnLscheldung zu erlelchLern.
Strateg|sche |anung
1akt|sche |anung
Cperat|ve |anung
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 7 17.02.2011
Lln welLerer sehr verbrelLeLer AnsaLz zur komplexlLaLsredukLlon lsL dle sogenannLe h|erarch|sche
|anung. uabel wlrd eln CesamLproblem ln verschledene 1ellplanungsprobleme aufgeLellL, wodurch eln
hlerarchlsches lanungsmodell enLsLehL. ule AbsLlmmung zwlschen den verschledenen PlerarchlesLufen
kann sowohl elnselLlg (Lop-down oder boLLom-up) als auch gegenselLlg (CegensLromverfahren) erfolgen.
K +22$'-&53-2& ')$ +2&3$2(() -8 :;/$%&*00903)8
+)&&,)-./&%&* ')$ +2&3$2(()
lm 8ahmen der konLrolle (= verglelch elner zu prufenden Cre mlL elner normgre) werden nlchL nur
Soll-lsL-verglelche, sondern verschledensLe lormen von CegenubersLellungen (belleblge komblnaLlon
von Soll-, lsL- und Wlrd-Cren) vorgenommen. ulese dlenen nlchL nur der Dokumentat|on, sondern
auch der Lrkenntn|sgew|nnung (z.8. rufung angenommener kausallLaLen), der Informat|onsgew|nnung
fur LnLscheldungen und nlchL zuleLzL der Verha|tensbee|nf|ussung der MlLarbelLer.
+)&&,)-./&%&* G)3$-)G(-./)$ +2&3$2((0903)8)
Lln beLrlebllches konLrollsysLem dlenL der LrmlLLlung von lnformaLlonen uber Abwe|chungen bzw.
deren Ursachen sowle evLl. geelgneLer Anpassungsmanahmen (fett = CuLpuLvarlablen). ule
zusLandlgen kontro||trger erarbelLen ausgehend von gegebenen Informat|onen Analysen um dle
vorgegebenen kontro||zwecke zu errelchen (fett = lnpuLvarlablen).

1 Aufdeckung e|nes kontro||prob|ems / 2 Iest|egung des Verg|e|chs / 3 Durchfhrung des Verg|e|chs /
4 8eurte||ung der Abwe|chungen / 3 Lntw|ck|ung von Anpassungsmanahmen
<),-)/%&*)& ,=-0./)& +2&3$2(() %&' @(5&%&*
ule verknupfung von konLrolle und lanung lsL nLlg, um Normgren fur das konLrollsysLem aus Zlel-
oder rognosewerLen des lanungssysLems abzu|e|ten. uurch konLrollen lsL dle 8ewerLung der
ersLellLen lane ex posL mgllch - bel (hauflgen) Abwelchungen kann unLer umsLanden elne Anpassung
der lanungsprozesse nLlg seln.
F$8-33(%&* %&' >&5(90) I2& >G=)-./%&*)&
CrundsaLzllch slnd verschledene ursachen fur Abwelchungen denkbar:
|anungsursache: lehler bel der 8esLlmmung der normgre (z.8. rognosemodell)
Lrfassungsursache: lehler bel der 8esLlmmung der rufgre (z.8. Messfehler)
1 2 3 4 S
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 8 17.02.2011
Ausfhrungsursache: lehler lm rozess (z.8. zu nledrlges rodukLlonsvolumen)
8el Abwe|chungen hheren Grades lsL es hauflg schwlerlg, dle veranLworLung fur dle Abwelchungen
korrekL zuzuordnen.

Cuelle: ConLrolllng-SkrlpL WS 10/11, 1ell 1, lolle 103
L +22$'-&53-2& ')$ @)$02&5(7;/$%&* -8 :;/$%&*00903)8
<),-)/%&*)& ,=-0./)& 12&3$2((-&* %&' @)$02&5(7;/$%&*
ule ersonalfuhrung lsL unmlLLelbar auf dle Steuerung der M|tarbe|ter, deren verhalLen durch
sLeuernde luhrungskrafLe beelnflussL werden soll, ausgerlchLeL. vlele Manahmen der anderen
1ellsysLeme werden nur dadurch wlrksam oder zumlndesL von der ersonalfuhrung beelnflussL. Ls
knnen dle folgenden Ihrungsst||e unLerschleden werden:
Vorgesetzter Gruppe












art|z|pat|v:
vorgeseLzLer wahlL gemelnsam enLwlckelLe Lsung aus
Autor|tr:
vorgeseLzLer enLscheldeL und ordneL an

atr|archa||sch:
vorgeseLzLer versuchL Cruppe von LnLscheldungen zu uberzeugen

8eratend:
vorgeseLzLer gewahrL lragen zu LnLscheldungen

kooperat|v:
vorgeseLzLer gehL auf Melnungsauerungen eln
Demokrat|sch:
vorgeseLzLer koordlnlerL gemelnsamen LnLscheldungsprozess

ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 9 17.02.2011
WesenLllche lnsLrumenLe der ersonalfuhrung beLreffen dle ersona|entw|ck|ung (lnLerne oder exLerne
lorLblldung, ArbelLssLrukLurlerung wle !ob 8oLaLlon, AufsLlegsmgllchkelLen) sowle Mot|vat|ons- und
Anre|zsysteme (neben moneLaren Anrelzen auch MlLspracherechLe, ArbelLsbedlngungen, .).

@$-&.-M5(A>*)&3AD/)2$-) %&' BFNAO2')((E


Cuelle: ConLrolllng-SkrlpL WS 10/11, 1ell 1, lolle 111
ule r|nc|pa|-Agent-1heor|e erfassL 8ezlehungen zwlschen AufLraggeber und AufLragnehmer. Sle gehL
von folgenden rm|ssen aus: lndlvlduelle nuLzenmaxlmlerung (dlverglerende lnLeressen von rlnclpal
und AgenL), lnformaLlonsdlchoLomle (hldden characLerlsLlcs, hldden lnformaLlon, hldden acLlon),
ArbelLsleldhypoLhese.
uas LLN-Mode|| bauL auf dleser 1heorle auf und uberfuhrL sle ln eln berechenbares Modell zur
LrmlLLlung des opLlmalen verguLungsverLrages fur elnen AgenL. Ls unLersLellL eln Llneares
LnLlohnungsschema, elne LxponenLlelle nuLzenfunkLlon und elne NormalverLellung der
umwelLzusLande.
1ell 1, lollen 111-124, 1uLorlum 3.1

ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 10 17.02.2011
+22$'-&53-2& ')$ @)$02&5(7;/$%&* 8-3 ')8 6&72$853-2&00903)8
Ls kann grundsaLzllch davon ausgegangen werden, dass 8ere|chs|e|ter bessere Informat|onen uber
besLlmmLe SachverhalLe haben als lhre konzernzenLrale (hldden lnformaLlon). ule ZenLrale lsL also
abhanglg von den 8er|chten des 8ere|chs|e|ters, der mgllcherwelse eln lnLeresse daran haL, falsche
WerLe zu berlchLen (z.8. um seln elgenes 8udgeL zu erhhen). um lnformaLlonsmanlpulaLlonen zu
verhlndern mussen Anre|ze fr e|ne korrekte Informat|onswe|tergabe geseLzL werden.

P)-3,85&AQ./)85E

Ausgangs|age: 8erelchslelLer berlchLen lhr vorausslchLllches Lrgebnls an konzernzenLrale.
ule LnLlohnungsfunkLlon des 8erelchslelLers wlrd so gesLalLeL, dass er selne verguLung s maxlmlerL,
wenn LaLsachllches (x) und berlchLeLes (x) Lrgebnls uberelnsLlmmen.
s$x( x' " _
x x) S & o x & o
%
$x -x'
x + x) S &o x &o
,
$x - x'

! + o
%
+ o + o
,

1ell 1, lollen 126-131, 1uLorlum 4.1


#$2I)0AQ./)85E

Ausgangs|age: 8erelchslelLer berlchLen LrfolgsausslchLen bel ZuLellung begrenzLer flnanzleller MlLLel an
konzernzenLrale, dle auf 8asls dleser 8erlchLe lnvesLlLlonsbeLrage ln 1ranchen zuLellL.
ule LnLlohnungsfunkLlon des 8erelchslelLers n wlrd so gesLalLeL, dass er selne verguLung s
n
maxlmlerL,
wenn den erwarLeLen Cewlnn bel elnem besLlmmLen lnvesLlLlonsvolumen (x
n
$I
n
') korrekL berlchLeL
werden (x
n
$I
n
'). ules gllL nlchL, wenn SelLenzahlungen zwlschen den verschledenen 8erelchslelLern
sLaLLflnden knnen.
s
n
" S &o _x
n
$I
n
' & x
]
$I
]
'
] =n
_
1ell 1, lollen 132-137, 1uLorlum 4.2


ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 11 17.02.2011
+22$'-&53-2& ')$ @)$02&5(7;/$%&* 8-3 @(5&%&* %&' +2&3$2(()
AnrelzsysLeme erfullen elne k|s|kote||ungsfunkt|on zwlschen rlnclpal und AgenL, da der AgenL an den
Wlrkungen selner Pandlungen beLelllgL wlrd. 1yplscherwelse geschlehL dles, lndem elne
8emessungsgrund|age (z.8. Cewlnn, kundenzufrledenhelL, .) mlL der verguLung bzw. elner ramle des
AgenLs verknupfL wlrd. ule 8emessungsgrundlage sollLe folgende krlLerlen erfullen:
2|e|bezug (28): AgenL soll auf unLernehmenszlel ausgerlchLeL werden
Lntsche|dungsabhng|gke|t (LA): Pandlungen des AgenLen beelnflussen 8emessungsgrundlage
Man|pu|at|onsfre|he|t (MI): lnLersub[ekLlve uberprufbarkelL
lur dle melsLen 8emessungsgrundlagen glbL es bel der genaueren 8eLrachLung dleser krlLerlen sowohl
ro- als auch ConLra-ArgumenLe:
56 #7 89
R)0-'%5()$ O5$C3=)$3,%=5./0 +*0 ,:(./:(0 +*0
<%.//5(3)$-0./)$ #)=-&& ,:(./:(0 +*0 ,:(./:(0
R)3%$& 2& 6&I)038)&3 ,:(./:(0 +*0 ,:(./:(0
S +22$'-&53-2& ')$ T$*5&-053-2& -8 :;/$%&*00903)8
<),-)/%&*)& ,=-0./)& 12&3$2((-&* %&' T$*5&-053-2&
Wahrend slch dle CrganlsaLlon vor allem mlL der koord|nat|on |m Le|stungssystem beschafLlgL, lsL das
ConLrolllng fur dle koordlnaLlon lm luhrungssysLem - lnkluslve der CrganlsaLlon selbsL - veranLworLllch.
<),-)/%&*)& ,=-0./)& T$*5&-053-2& %&' 6&72$853-2&00903)8
Alleln durch kennLnls der Aufbauorgan|sat|on (SLrukLur organlsaLorlschen LlnhelLen, z.8. AbLellungen)
lassL slch berelLs der grobe lnformaLlonsbedarf verschledener SLellen des unLernehmens abschaLzen.
ClelchzelLlg lsL dle AufberelLungsform der lnformaLlonen von der AufbauorganlsaLlon abhanglg (z.8.
SegmenLlerung von Lrgebnlsrechnungen).
ule Ab|auforgan|sat|on (raum-zelLllche 8ezlehungen zwlschen AufgabenLragern) glbL deswelLeren
AuskunfL uber dle opLlmale CesLalLung des lnformaLlonsflusses. lnsbesondere dle verknupfung zwlschen
lnformaLlonssysLem und den rozessen elnes unLernehmens wlrd durch den LlnsaLz von Workf|ow-
Management-Systemen lmmer enger.
<),-)/%&*)& ')$ T$*5&-053-2& ,% @(5&%&* %&' +2&3$2(()
lanungs- und konLrollzyklen mussen auf allen Crgan|sat|on-Stufen durchgefuhrL werden. lur dle
koordlnaLlon glbL es lm WesenLllchen drel verschledene AnsaLze:
1op-Down-|anung (AusgangspunkL: sLraLeglsche lanung)
8ottum-Up-|anung (AusgangspunkL: operaLlve lanung)
Gegenstrompr|nz|p (1op-uown mlL rucklaufendem AbsLlmmungsprozess)
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 12 17.02.2011
Auerdem mussen dle lanungsprozesse von lanen untersch|ed||cher Ir|st|gke|t sowle das
Zusammensplel aufe|nanderfo|gender |anungszyk|en koordlnlerL werden.

Cuelle: ConLrolllng-SkrlpL WS 10/11, 1ell 1, lollen 133f
+22$'-&53-2& ')$ T$*5&-053-2& 8-3 ')$ @)$02&5(7;/$%&*
ule fur dle ersonalfuhrung essenLlellen We|sungsbefugn|sse der MlLarbelLer slnd ln der 8egel sLark von
der AufbauorganlsaLlon gepragL. ln elner funkt|ona| segmenLlerLen CrganlsaLlon lsL dle Ident|f|z|erung
gee|gneter 8ezugsgren fur AnrelzsysLeme hauflg schwlerlg, da dle Wlrkung der AkLlvlLaLen elnes
8erelchs auf den Lrfolg abhanglg von den LnLscheldungen anderer 8erelche slnd.
ln d|v|s|ona|en CrganlsaLlon lassL slch dle Lrfolgsrechnung dagegen sehr guL segmenLleren, lndem dle
elnzelnen AbLellungen als kespons|b|||ty Center gefuhrL werden.
Cost Center: kosLenveranLworLung (z.8. rodukLlonssLelle)
kevenue Center: LrlsveranLworLung (z.8. verLrleb)
rof|t Center: kurzfrlsLlge CewlnnveranLworLung (z.8. kompleLLe konzerndlvlslonen)
Investment Center: langfrlsLlge CewlnnveranLworLung (z.8. kompleLLe konzerndlvlslonen)

ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 13 17.02.2011
""" ;</)+)/$&/%2/ 1--)2$%30$-%,$%,0)*4/%0/
=
U Q903)8) ')$ <%'*)3I2$*5G)

O)$C85() %&' :%&C3-2&)& I2& <%'*)30
8udgeLs slnd |angren (WerL- oder Mengengren), dle elner Lntsche|dungse|nhe|t fur elnen
fesLgelegLen 2e|traum mlL elnem besLlmmLen Verb|nd||chke|tsgrad vorgegeben werden. 8esonders
verbrelLeL slnd dabel kosLenbudgeLs zur verLellung der begrenzLen flnanzlellen MlLLel. Ls handelL slch
dabel um exLern vorgegebene 2|e|vorgaben, dle den Pandlungsraum fur dle lnLerne lanung konkreLer
AkLlvlLaLen absLecken.
ule LrrelchbarkelL elnes 8udgeLs hangL von selner 8ee|nf|ussbarke|t (8elevanz der Pandlungen des
8erelchs), selnem 2|e|ausma (wle reallsLlsch lsL der WerL?) und selner I|ex|b|||tt (ggf. Anpassungen
bel unerwarLeLen umsLanden?) ab. Lhrgelzlge, aber errelchbare 8udgeLs moLlvleren dle MlLarbelLer,
lhre Pandlungssplelraume selbsLsLandlg so guL wle mgllch zu nuLzen - lnsbesondere, wenn dle
vorgabewerLe als Crundlage fur lhre Le|stungsbeurte||ung dlenen.
<)03-88%&*0*$VW)& %&' D)./&-C)& ')$ <%'*)3I2$*5G)
um zu besLlmmen, welche WerLgren fur elnen besLlmmLen 8erelch slnnvoll als 8udgeLvorgabe
elngeseLzL werden knnen wlrd elne rozesstyp|s|erung vorgenommen.

Cuelle: ConLrolllng-SkrlpL WS 10/11, 1ell 2, lolle 10
CrundsaLzllch werden prob|emor|ent|erte und verfahrensor|ent|erte 1echnlken der 8udgeLvorgabe
unLerschleden. lur ersLere muss elne Input-Cutput-8ez|ehung (z.8. rodukLlonsfunkLlon) fur den
budgeLlerLen 8erelch bekannL seln, um LnLscheldungs- oder rognosemodelle zur AblelLung des 8udgeLs

1
ule AbschnlLLe dleses kaplLels slnd bezugllch lhres ZenLrallsmus absLelgend sorLlerL
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 14 17.02.2011
elnseLzen zu knnen. verfahrensorlenLlerLe 1echnlken geben sLaLLdessen 8egeln bzw.
verfahrensschrlLLe zur 8esLlmmung des 8udgeLs vor.
@$2G()82$-)&3-)$3) Q903)8) ')$ <%'*)3I2$*5G)
8el der 8esLlmmung des sogenannLen Masterbudgets werden dle elnzelnen 1ellbudgeLs (ahnllch wle bel
den 8esLandLellen des lanungssysLems) mlL Pllfe von kosLen- und rodukLlonsfunkLlonen schrlLLwelse
aus dem Absatzprogramm elnes unLernehmens abgelelLeL.

<)03-88%&* ')0 O503)$G%'*)30E

8el der 8esLlmmung des sogenannLen MasLerbudgeLs werden dle elnzelnen 1ellbudgeLs (ahnllch wle bel
den 8esLandLellen des lanungssysLems) mlL Pllfe von kosLen- und rodukLlonsfunkLlonen schrlLLwelse
aus dem Absatzprogramm elnes unLernehmens abgelelLeL.
1ell 2, lollen 13-19
lur verLrlebssLellen lsL auch dle vorgabe von Lr|sbudgets, dle slch uber Soll-ueckungsbelLrage aus
berelLs besLlmmLen kosLenbudgeLs anderer 8erelche ablelLen lassen, denkbar.
X)$75/$)&02$-)&3-)$3) Q903)8) ')$ <%'*)3I2$*5G)


:2$30./$)-G%&*0G%'*)3-)$%&*E

ule lorLschrelbungsbudgeLlerung orlenLlerL slch an (um Llnflussgren wle lnflaLlon und kon[unkLur
berelnlgLen) hlsLorlschen WerLen. ulese sehr elnfache MeLhode orlenLlerL slch nlchL an LaLsachllch zu
erbrlngenden LelsLungen, weshalb sle fur vlele Anwendungsberelche nur bedlngL geelgneL lsL. Zudem
werden kaum Anrelze zur CpLlmlerung geseLzL - lnsbesondere MgllchkelLen, besser als das 8udgeL
abzuschnelden, blelben ungenuLzL, um fur dle nachfolgende erlode elne komforLablere
AusgangsposlLlon zu erlangen.
1uLorlum 3.1
lnpuLorlenLlerL
perlodlsch
lnpuLorlenLlerL
aperlodlsch
ouLpuLorlenLlerL
perlodlsch
ouLpuLorlenLlerL
aperlodlsch
!"#$%&'#()*+,-%.
*+0-($)(#+,-
1(2(),3"%$(,.
4(#$5,567%(
8(#".95%(.
9+0-($),-
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 13 17.02.2011
ule Geme|nkostenwertana|yse (CWA) zlelL auf kosLensenkungen ( lnpuLorlenLlerung) ohne
8eduzlerung des nuLzens, d.h. auf elne efflzlenLere LelsLungserbrlngung, ab. uabel werden samLllche
LelsLungen und lhre kosLen genau durchleuchLeL um verbesserungspoLenLlale aufzudecken und
besonders ausslchLsrelche ldeen anschlleend ln Manahmen umzuseLzen. lunkLlonsLrager der CWA
slnd ln ersLer Llnle eln Lenkungsausschuss als leLzLe LnLscheldungslnsLanz sowle dle LelLer der
dezenLralen unLersuchungselnhelLen (evLl. unLersLuLzL von 8eraLern).
uas 2ero-8ase-8udget|ng (Z88) sLellL zunachsL alle blsherlgen rogramme und LelsLungen grundsaLzllch
ln lrage ( CuLpuLorlenLlerung). ule LelLer der organlsaLorlschen LlnhelLen werden elnbezogen, um fur
[eden 8erelch essenLlelle, wlchLlge und wunschenswerLe LelsLungen zu ermlLLeln. Lrgebnls dleses
SchrlLLes lsL elne 8angordnung von LnLscheldungspakeLen (= zu erbrlngende LelsLung lnkl. kosLen-
nuLzen-Analyse) fur [eden 8erelch, dle anschlleend zu elner abLellungsubergrelfenden 8angordnung
zusammengefassL wlrd. uer 8udgeLschnlLL am unkL der maxlmal elnseLzbaren 8essourcen legL dann
fesL, welche LelsLungen reallslerL werden - dle 8udgeLvorgabe erglbL slch aus den ausgewahlLen
LnLscheldungspakeLen.
<)33)$ <%'*)3-&* Y <)92&' <%'*)3-&*
ule 8udgeLlerungspraxls ln unLernehmen wlrd hauflg krlLlslerL, da dle 8udgeLlerungsprozesse selbsL sehr
teuer und unf|ex|be| slnd. AnsLaLL uber elne gesamLe erlode gema den akLuell herrschenden
8edlngungen zu sLeuern wlrd melsL sehr sLarr an den elnmal geplanLen 8udgeLs fesLgehalLen.
8etter 8udget|ng verfolgL elnen anderen AnsaLz: uer 8udgeLlerungsprozess wlrd drasLlsch verelnfachL
und der besLehende 8udgeLlerungsplan laufend angepassL, um evenLuelle unsLlmmlgkelLen zu
korrlgleren sobald sle bemerkL werden. 8eyond 8udget|ng gehL sogar noch elnen SchrlLL welLer und
schaffL dle 8udgeLlerung kompleLL ab, um dle unLernehmung auf 8asls dezenLraler veranLworLung fur
relaLlve LelsLungszlele flexlbel zu sLeuern.
Z +)&&,5/()&A %&' [-)(0903)8)
1/5$5C3)$-0-)$%&* I2& +)&&,5/()&
kennzahlen geben elnen schnellen und pragnanLen uberbllck uber dle wlchLlgsLen
beLrlebswlrLschafLllchen SachverhalLe (ln der raxls domlnleren llnanzkennzahlen). Ls handelL slch um
quant|tat|ve Daten, dle als bewussLe Verd|chtung der komplexen 8eallLaL uber zahlenmalg erfassbare
SachverhalLe lnformleren sollen. Sle knnen sowohl als Informat|ons|nstrument
(enLscheldungsrelevanLe uaLen) als auch als Steuerungs|nstrument (Zlelvorgaben und konLrollwerLe)
elngeseLzL werden.



ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 16 17.02.2011

kennzahlen ( 1ell 2, lollen 41-43) knnen anhand von vler D|mens|onen dlfferenzlerL werden:







F&3=-.C(%&* I2& +)&&,5/()&A %&' [-)(0903)8)&

+)&&,5/()&0903)8)E
kennzahlensysLeme bllden 8ez|ehungen zw|schen kennzah|en ab, da dlese lsollerL beLrachLeL melsL
nlchL aussagekrafLlg genug slnd. ulese Zusammenhange knnen |og|sch-def|n|tor|sch (Cewlnn = Lrlse -
kosLen), |og|sch-mathemat|sch (C/k = C/u u/k), emp|r|sch (kosLen = lunkLlon der 8eschafLlgung) oder
h|erarch|sch (CesamLgewlnn seLzL slch aus AbLellungsgewlnnen zusammen) seln.
MlL Pllfe von kennzahlensysLemen lassen slch sogenannLe Werttre|berbume (WerLLrelber =
beelnflussbarer lakLor mlL hoher 8elevanz fur den unLernehmenserfolg) aufbauen, um nlchL nur
unLerschledllche Auspragungen elner kennzahl, sondern auch Ursachen fr Abwe|chungen genauer
besLlmmen zu knnen. lur dle SLeuerung des unLernehmens lsL belsplelswelse durchaus relevanL, ob dle
CesamLkaplLalrenLablllLaL ln elner erlode aufgrund elner 8eduzlerung der umsaLzrenLablllLaL oder elner
8eduzlerung des kaplLalumschlags gesunken lsL.
1uLorlum 3.3
ule 8a|anced Scorecard lsL eln konzepL zur lmplemenLlerung elner unLernehmenssLraLegle lm
1agesgeschafL der elnzelnen unLernehmensberelche. ule sehr verbrelLeLen flnanzlellen kennzahlen
werden bewussL durch nlchL-flnanzlelle kennzahlen erganzL. uadurch wlrd vermleden, dass dle
komplexlLaLsredukLlon durch dle verwendung von kennzahlen mlL elner vernachlasslgung anderer
wlchLlger erspekLlven elnher gehL. ule kennzahlen der verschledenen 8erelche sollLen allerdlngs nlchL
wlllkurllch gewahlL werden, sondern ln 8ez|ehung zue|nander sLehen und somlL konslsLenLe sLraLeglsche
Zlele auf alle erspekLlven abzubllden (z.8. MlLarbelLer-lachwlssen, rozessdurchlaufzelL,
LleferpunkLllchkelL, kundenLreue, 8eLurn on CaplLal Lmployed).

abso|ut
z.8. umsaLzerlse
re|at|v
z.8. LlgenkaplLalrendlLe
monetr
z.8. umsaLzerlse

n|cht-monetr
z.8. MaschlnenauslasLung

|oka|
spezlelle beLrlebllche 8erelche

g|oba|
alle beLrlebllchen 8erelche

vor|aufend
lndlkaLoren fur zukunfLlge erformance

nach|aufend
lakLen zu reallslerLer erformance

ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 17 17.02.2011

Cuelle: ConLrolllng-SkrlpL WS 10/11, 1ell 2, lolle 30 (lehler ausgebesserL)
uer nachhalLlge Lrfolg elner 8alanced Scorecard hangL allerdlngs sehr sLark davon ab, ob sle vom 1op
ManagemenL als zentra|es Steuerungs|nstrument oder nur als elne (unLergeordneLe) MeLhode von
vlelen elngeseLzL wlrd.
\ X)$$)./&%&*0A %&' B)&C%&*0M$)-00903)8)
>&=)&'%&* %&' [=).C) I2& X)$$)./&%&*0M$)-0)&
verrechnungsprelse slnd Wertanstze fr |nnerbetr|eb||ch erste||te Le|stungen, dle von anderen,
rechnerlsch abgegrenzLen unLernehmensberelchen bezogen werden. uadurch wlrd elne lndlvlduelle
Lrfo|gserm|tt|ung fur [eden elnzelnen 8erelch ermgllchL, dle dle Crundlage fur LnLscheldungen und
verguLung des 8erelchsmanagemenLs darsLellL. vorausseLzung fur den 8edarf an verrechnungsprelsen
lsL folgllch das vorllegen elner dezenLralen CrganlsaLlonsLrukLur, ln der verrechnungsprelse als
koord|nat|ons|nstrument dlenen.
<)03-88%&*0*$VW)& %&' R5/8)&G)'-&*%&*)& 7;$ X)$$)./&%&*0M$)-0)
verschledene 8esLlmmungsgren haben elnen Llnfluss auf dle Phe des verrechnungsprelses.
Marktbed|ngungen: ClbL es elnen exLernen MarkL? AbsaLz-/8eschaffungsnebenkosLen?
rodukt|onsbed|ngungen: Wle sLark lsL dle lnLerne AbLellung ausgelasLeL?
|anungsbed|ngungen: AbnahmeverpfllchLung? CulLlgkelLsdauer der relse?
ersone||e 8ed|ngungen: z.8. 8lslkoelnsLellung der LelLer der dezenLralen 8erelche
Entwicklungsperspektive
ConLrolllng 1heorle by ck
2.0 18 17.02.2011
uer verrechnungsprels kann sowohl durch dle ZenLrale vorgegeben als auch zwlschen den elnzelnen
8erelchen (unLer MlLwlrkung der ZenLrale) ausgehandelL werden. unLer umsLanden kann dle Phe des
relses vom LelsLungsvolumen unabhanglg seln (z.8. bel schwer messbaren verwalLungsLaLlgkelLen).
O)3/2'-0./) >&0?3,) ,%$ <)03-88%&* I2& X)$$)./&%&*0M$)-0)&

O5$C32$-)&3-)$3) X)$$)./&%&*0M$)-0)E

8el dlesem AnsaLz enLsprlchL der verrechnungsprels dem Marktwert des 2w|schenprodukts. uafur muss
dleser nlchL nur exlsLenL, sondern auch elndeuLlg besLlmmbar und z.8. unabhanglg von MengenrabaLLen
oder kurzfrlsLlgen ,kampfprelsen seln. ulese vorausseLzungen slnd ln der 8eallLaL kaum gegeben.
Pauflg werden modlflzlerLe 8erechnungsverfahren (z.8. MarkLprels - AbsaLzkosLen + lnnerbeLrlebllche
1ransporLkosLen) elngeseLzL, um lnLerne Synerglen zu beruckslchLlgen.
1ell 2, lollen 63-69, 1uLorlum 6.3


+203)&2$-)&3-)$3) X)$$)./&%&*0M$)-0)E

Pler werden enLweder dle SLandard- (8lslko bel LelsLendem) oder dle lsLkosLen (8lslko bel Abnehmer)
als verrechnungsprels angeseLzL. 8elde verfahren slnd problemaLlsch:
Istkosten: LelsLender 8erelch haL kelnerlel Lfflzlenzanrelze
Standardkosten: Abnehmender 8erelch beruckslchLlgL reale kosLenanderungen nlchL
uas vorgesLellLe verfahren zur 8esLlmmung des verrechnungsprelses auf CrenzkosLenbasls lsL das
koordlnaLlonsproblem nur sche|nbar, da dle opLlmale AbsaLzmenge vorher zenLral fesLgelegL werden
muss. Zudem werden unLer umsLanden fehlerhafLe Anrelze (z.8. uberLrlebe Lrhhung der varlablen
kosLen zu LasLen der llxkosLen des lelsLenden 8erelchs) geseLzL.
Llne LrfolgsermlLLlung lsL nlchL mgllch, da der lelsLende 8erelch sLeLs genau selne CrenzkosLen (ohne
8eruckslchLlgung der llxkosLen) ersLaLLeL bekommL. uleses roblem knnLe durch eln verfahren auf
vollkosLenbasls (evLl. lnkl. Cewlnnaufschlag) Lellwelse gelsL werden, allerdlngs ware dleses zur
koordlnaLlon ungeelgneL.
1ell 2, lollen 71-80, 1uLorlum 6.1, 6.2
verrechnungsprelse knnen auch verhand|ungsbas|ert (ausgehend von MarkL-/verrechnungsprelsen)
besLlmmL werden. uadurch wlrd dle AuLonomle der elnzelnen 8erelche welLer erhhL, allerdlngs knnen
dabel unLer umsLanden sehr langwlerlge verhandlungen mlL erhebllchem konfllkLpoLenLlal enLsLehen.