Top 5 Nero 

7 FAQ
Warum muss ich bestimmte Funktionen aktivieren?

Warum ist die Lizenzaktivierung fehlgeschlagen? Die Meldung 'Doppelte Lizenzaktivierung'

wird angezeigt.

Warum kann ich bestimmte Funktionen nicht verwenden, obwohl die Lizenzaktivierung
erfolgreich war?

Wo finde ich die LightScribe Funktion in Nero?

Ich habe Probleme bei der Installation ihrer Software. Was kann ich tun?
Wenn Sie Probleme bei der Installation von Nero haben, werden diese wahrscheinlich durch
eine ältere Version von Nero verursacht, die noch auf Ihrem System installiert ist oder war.
Laden Sie bitte bei einem solchen Problem das Nero Cleantool von unserer Webseite herunter
und verwenden Sie dieses um Nero oder Programmreste von Nero von Ihrem System zu
deinstallieren. Installieren Sie bitte danach direkt das neuste Nero Update für Ihre Version.

Sollten Sie auch nach dem Ausführen des Cleantools weiterhin Probleme haben kontaktieren
Sie bitte den Technischen Support und senden Sie folgende Informationen mit Ihrer Anfrage:
• Senden Sie uns bitte einen Bildschirmausdruck, der die genaus Fehlermeldung zeigt, welche
Sie erhalten.
• Senden Sie uns die Installations-Logdateien zu, indem Sie das Programm "GetSupportFiles"
auf Ihrem Rechner ausführen.

Laden Sie die Datei GetSupportFiles.zip hier herunter und entpacken Sie diese mit dem
Programm WinZIP oder WinRAR. Starten Sie die entpackte EXE Datei mit einem
Doppelklick und warten Sie, bis das Tool die angeforderten Informationen von Ihrem System
gesammtelt hat. Sie werden eine Datei namens "NeroSupport.cab" auf Ihrem Desktop finden.
Bitte schicken Sie uns diese Datei, damit wir Ihr Problem genauer analysieren können.

Die Datei NeroSupport.cab enthält folgende Informationen:

Nero Infotool, Nero Log Dateien (enthält auch die Installer-Logdateien), MSInfo, DXDiag
Nero 7, Nero 8, Problem, Installation, BackItUp 4, MediaHome 4, Move it, Nero 7, Nero 8,
Nero 9, Problem, Installation
War diese FAQ hilfreich für Sie?

Nero 7 CleanTool
Nero 7 konnte nicht vollständig deinstalliert werden?
Benutzen Sie das Nero 7 CleanTool um alle Nero 7 Einträge von Ihrem System zu entfernen.

Mehr Informationen und Download

Schritt 1:
Für die spätere Neuinstallation der Nero 7 Version ist es notwendig, dass Sie Ihre
Seriennummer vor dem Deinstallieren herausfinden und sich notieren.

Sie finden Ihre Seriennummer wie folgt

1. Öffnen Sie Nero StartSmart.

2. Hierzu doppelklicken Sie das Symbol "Nero StartSmart" auf Ihrem Desktop. Sollten Sie das
Symbol nicht mit dem Desktop verknüpft haben, öffnen Sie Nero StartSmart wie folgt: Klicken
Sie in der Windows Startleiste auf "Start". Klicken Sie nacheinander auf die Einträge "Alle
Programme" - "Nero 7" - "Nero ToolKit" – “Nero ControlCenter”.
3. Nero Control Center wird geöffnet.
Klicken Sie auf der linken Seite auf das Symbol "Lizenz" um die Seriennummer anzuzeigen.
4. Ihre Seriennummer wird im rechten Fenster angezeigt.
5. Notieren Sie sich die Seriennummer.

Alternativ können Sie die Seriennummer auch im Registrierungs-Editor einsehen.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Klicken Sie in der Windows Startleiste auf "Start".

2. Klicken Sie auf den Eintrag "Ausführen".
3. Das Fenster "Ausführen" wird geöffnet.
Schreiben Sie "regedit" ins das Eingabefeld "Öffnen" und klicken Sie auf die Schaltfläche
"OK".
4. Das Fenster "Registrierungs-Editor" wird geöffnet.
Sie finden Ihre Seriennummer im Verzeichnisbaum auf der linken Seite des Fensters unter
dem Pfad
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nero\Installation\Families\Nero 7\Info
5. Ihre Seriennummer wird im rechten Fenster neben dem Eintrag "Serial" angezeigt. Sie hat
folgende Form:
1K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx oder
2K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
6. Notieren Sie sich die Seriennummer.

Schritt 2:

Beginnen Sie nun damit, alle Nero 7 Anwendungen mit Hilfe des Nero 7 CleanTools von
Ihrem System zu deinstallieren.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Laden Sie das Nero 7 CleanTool auf Ihre Festplatte herunter.

2. Entpacken Sie die ZIP-Datei mit WinZip oder WinRAR und speichern den Inhalt auf Ihrer
Festplatte.
3. Doppelklicken Sie auf die entpackte EXE-Datei, um das CleanTool zu starten.
Das Fenster „Nero General CleanTool“ öffnet sich. Die installierte Nero Version wird
angezeigt.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor der angezeigten Nero Version.
5. Ein Statusfenster öffnet sich.
Die Ausführung des Tools kann einige Minuten dauern.
6. Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken ganz durchgelaufen ist.
7. Klicken Sie im Fenster „Nero General CleanTool“ auf die Schaltfläche „Verlassen“, sobald der
Löschvorgang abgeschlossen ist.
8. Starten Sie den PC neu.
Das Nero 7 CleanTool hat alle Nero-Einträge von Ihrem System entfernt.