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Mobile Gerte im technischen Auendienst

Vertrauliche Dokumente zielgenau und sicher auf mobile Gerte verteilen - mit der PadCloud!

Transport.

Industrienotflle.

Frachtverkehr.

Reparaturen.

Notfalleinstze.

Wartungsarbeiten.

PadCloud: Die intelligente Lsung fr jeden technischen Auendienst.


Der Kunde ruft in der Zentrale an und meldet einen Notfall.

Kunde

Zentrale

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Alle ntigen Unterlagen werden ber die PadCloud zielgenau und sicher auf das mobile Gert des Mitarbeiters geschickt. Die PadCloud identiziert den Mitarbeiter, der sich gerade in der Nhe des Kunden bendet.

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Wichtig: Die vertraulichen Unterlagen werden dem mobilen Gert des Mitarbeiters sicher entzogen.

Mitarbeiter
Der Mitarbeiter erhlt die Dokumente auf seinem mobilen Gert und fhrt zum Kunden.

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Kunde
Der technische Notfall des Kunden wird behoben.

Problem gelst!
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Technische Notflle: Endlich Sicherheit, endlich eine schnelle Cloud-Lsung.

Panne bei der Solaranlage auf dem Dach einer Grofabrik! Nach einem Stromausfall hat sich das System nicht von selber neu gestartet und speist seitdem keinen Strom mehr ins Netz ein. Bei derart groen Solaranlagen kostet das bereits in krzester Zeit enorm viel Geld. Doch die Fabrik ist sonntags geschlossen, alle Sicherheitssysteme sind bereits aktiviert. Zwar kann ein Servicetechniker schnell vor Ort sein, allerdings ist es aus Sicherheitsgrnden nicht mglich, ihm die Zugangsdaten zu den Gebuden via E-Mail, per SMS, oder telefonisch mitzuteilen. Auerdem bentigt der Techniker eine Vielzahl an Unterlagen mit Schaltplnen, Gebudeskizzen, und weite-

ren Informationen ber den Einsatz. Die Lsung fr dieses Problem: Die PadCloud. Sie ermglicht es, die Zugangsdaten fr das Sicherheitssystem der Fabrik zielgenau in eine sichere Container-App auf das mobile Gert des Servicetechnikers zu senden. Weitere Unterlagen ber das Gebude und die Solaranlage knnen ihm auch ganz einfach auf sein mobiles Gert geschickt werden. Der Empfnger kann die Daten weder kopieren, noch weiterleiten, und sobald er den Einsatzort verlsst, werden die Unterlagen und Zugangsdaten einfach wieder automatisch von seinem mobilen Gert gelscht. Problem gelst, Geld gespart, Sicherheit garantiert.
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Oberste Prioritt: Sicherheit.


Das grte Bedenken, das Unternehmen mit dem Einsatz von mobilen Gerten und Datenaustausch ber das Internet verbinden, ist die Sicherheit der vertraulichen Daten. Unternehmen scheuen es, wichtige interne Unterlagen per E-Mail oder ber File-Sharing Systeme wie zum Beispiel Dropbox zu verteilen. Zu gro ist die Angst davor, dass die Daten in die falschen Hnde gelangen. Verschlsselungs-Methoden sind zwar vorhanden und bieten die ntige Sicherheit, allerdings ist hier das Problem, dass Arbeitsablufe dadurch extrem verkompliziert werden. Deshalb stehen Firmen vor der Entscheidung zwischen Ezienz und Sicherheit. Im technischen Auendienst mssen streng vertrauliche Daten zielgenau und sicher an Mitarbeiter verteilt werden. Geht es zum Beispiel um die Zugangsdaten zum Sicherheitssystem eines Brokomplexes, oder die Gebudeplne eines Wohnblocks mit allen Gas- und Stromleitungen, mssen die Unterlagen unbedingt perfekt geschtzt sein. E-Mails bergen die Gefahr, dass sie vom Empfnger ganz einfach weitergeleitet werden knnen. Auch Dropbox und andere File-Sharing Lsungen bieten fr solche Flle keinen ausreichenden Schutz. Hinzu kommt, dass auch der Mitarbeiter diese streng vertraulichen Unterlagen nur so lange zur Verfgung haben soll, wie er sie auch wirklich braucht. Doch wie kann ich meinem Empfnger eine E-Mail wieder wegnehmen? Wie kann ich eine Datei wieder von dem Gert meines Empfngers lschen, wenn er sie schon lngst abgespeichert hat? Die PadCloud bietet hierfr eine Lsung, die absolute Sicherheit garantiert. Dokumente und Unterlagen werden individuell in eine sichere Container-App auf dem mobilen Gert des Empfngers geliefert. Alle Unterlagen, die in diese Container-App geschickt werden, knnen weder bearbeitet, noch kopiert, oder weitergeleitet werden. Auerdem kann der Absender bereits versandte Dokumente wieder von den Gerten seiner Empfnger lschen. Die volle Kontrolle bleibt somit immer beim Absender, er alleine entscheidet, wer wann welche Dokumente zur Verfgung hat.

Immer alles dabei.

Brenzlige Situation: Die Mitarbeiter kommen am Einsatzort an und haben ausgerechnet die bentigten Unterlagen nicht dabei, weil sie nicht mehr vor der Abfahrt heruntergeladen werden konnten, oder einfach vergessen wurden. Auch hier steht das Unternehmen wieder vor der altbekannten Entscheidung zwischen Ezienz und Sicherheit. Umkehren und die Dokumente aus der Zentrale holen kostet nicht nur Zeit, sondern auch noch Geld. Zwar knnte man die Unterlagen via E-Mail auf die mobilen Gerte der Mitarbeiter schicken, doch das ist aus datenschutzrechtlichen Grnden nicht mglich. Dieses Problem ist mit der PadCloud aus der Welt. Sind die ntigen Unterlagen nicht dabei, melden sich die Mitarbeiter einfach bei der Zentrale und geben Bescheid, dass sie die Dokumente erneut zugeschickt bekommen mchten. Daraufhin werden ihnen die jeweiligen Unterlagen zielgenau und individuell in eine sichere Container-App auf den mobilen Gerten geschickt. Egal, wo sich die Mitarbeiter gerade benden, sie sind immer und berall vernetzt. Nicht vorhandene Unterlagen und hohe Zeitverluste gehren mit der PadCloud der Vergangenheit an. Der sichere Draht zwischen Mitarbeitern und Zentrale wird nie unterbrochen. Nicht zuletzt deshalb ist die PadCloud die perfekte Lsung fr alle Unternehmen mit technischen Auendienstmitarbeitern.
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Perfekte Anleitungen.

Im technischen Auendienst sind Mitarbeiter auf ausfhrliche Handbcher und Anleitungen angewiesen. Das bedeutet nicht nur, dass immer extrem viel Material mitgeschleppt werden muss, wichtige Unterlagen knnen auch schnell mal vergessen werden, oder es werden aus Versehen die falschen Anleitungen mitgenommen. Mit der PadCloud sind all diese Unterlagen digitalisiert und immer auf dem mobilen Gert dabei. Sollte ein Mitarbeiter einmal das passende Handbuch vergessen haben, wird es ihm einfach auf sein mobiles Gert geschickt. Dort hat er es dann jederzeit und berall zur Verfgung. Auf dem mobilen Gert kann er wie in der gedruckten Anleitung durch die Unterlagen blttern. Der sogenannte Coverow ermglicht auerdem eine extrem einfache Navigation durch die Unterlagen auf dem mobilen Gert. Hier werden dem Nutzer alle seine Dokumente in einer bersicht angezeigt, so dass er immer blitzschnell genau das Dokument ndet, nach dem er sucht.

Doch es kommt noch besser: Herkmmliche PDF Dateien knnen mit der PadCloud schnell und einfach veredelt werden. In bestehende Unterlagen, wie zum Beispiel Handbcher und Anleitungen, knnen schnell und einfach Videos, Bildergalerien, Weblinks und vieles mehr eingebaut werden. Das sieht nicht nur super aus, sondern ist besonders bei technischen Unterlagen auch extrem hilfreich. Geht es zum Beispiel um die Reparatur einer Windanlage, knnen eingebaute Videos und Audiodateien dem Mitarbeiter eine noch umfangreichere Erklrung der verschiedenen Arbeitsschritte geben. Zustzlich knnen Bildergalerien Fotos von Schaltksten zeigen, die auch helfen, die einzelnen Schritte schneller zu verstehen. So trgt die PadCloud wesentlich zur Produktivitt von technischen Auendiensten bei. Alle Unterlagen sind immer und berall dabei und dank eingebauten Videos, Audiodateien und vielem mehr noch verstndlicher.
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Zur richtigen Zeit am richtigen Ort.


Wo sind meine Mitarbeiter? Bei groen Auendiensten ist der berblick schnell verloren. Gibt es einen Auftrag, mssen viele verschiedene Teams durchtelefoniert werden, bis klar ist, welche Mitarbeiter sich gerade in der Nhe des Einsatzortes benden. Das kostet Zeit und Geld und schrnkt die Ezienz und Kapazitt von groen Auendiensten erheblich ein. Die PadCloud bietet auch hier eine schnelle und einfache Lsung. Sie nutzt die Ortungsfunktion der mobilen Gerte der Mitarbeiter und kann so immer genau bestimmen, wo sich ein Mitarbeiter gerade mit seinem mobilen Gert aufhlt. So knnen Auftrge extrem schnell und ezient genau an die Mitarbeiter vor Ort verteilt werden. Auerdem kann die Lokalisierung von mobilen Gerten dazu genutzt werden, vertrauliche Unterlagen nur an bestimmte Empfnger im Umkreis eines jeweiligen Ortes zuzustellen. Der Empfnger erhlt die Dokumente nur, wenn er sich in der Nhe des Einsatzortes bendet, entfernt er sich wieder von diesem Ort, wird das Dokument automatisch von seinem Gert gelscht. Sicherheitsstufe 10: Ein Mitarbeiter soll Zugang zum Sicherheitssystem eines Wohnkomplexes und die dazugehrigen Gebudeplne erhalten. Diese Unterlagen soll der Mitarbeiter nur so lange zur Verfgung haben, wie er sich in der Nhe des Einsatzortes bendet. Davor und danach soll er auf keinen Fall Zugri auf diese streng vertraulichen Daten haben. Genau das ist mit der PadCloud mglich. Die Ortungsfunktion ist also auch aus Sicherheitsaspekten ein enorm eektiver Schutz. Der Missbrauch, die Weitergabe und die Kopie von wichtigen Unterlagen ist unmglich, perfekte Sicherheit ist mit der PadCloud immer garantiert.
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Autopannen, defekte Ticketmaschinen und Gaslecks - so kann die PadCloud helfen.


Notfall auf der A9! Zwischen Nrnberg und Bayreuth ist ausgerechnet in einer engen Kurve ein fast neuer VW liegengeblieben, es geht um Sekunden. Der Notfallwagen ist zwar schnell am Einsatzort, aber weil der Mechaniker mit diesem neuen Modell noch nie gearbeitet hat, kann er nicht auf Anhieb helfen und bentigt weitere Informationen ber das Fahrzeug. Er kontaktiert die Zentrale und erhlt ber die PadCloud blitzschnell alle ntigen Informationen auf sein mobiles Gert. Dank eingebauten Kurzvideos und Bildern ndet er sich sofort zurecht und kann das technische Problem schnell lsen. In diesem Fall hat die PadCloud allen Beteiligten wertvolle Zeit gespart. Die Ticketmaschinen an mehreren Bahnhfen sind ausgefallen! Erfahrungsgem hat das zur Folge, dass entnervte Fahrgste einfach auf den Ticketkauf verzichten und schwarzfahren. Je lnger die Maschinen also ausfallen, desto mehr Einnahmen gehen verloren! Doch die Ticketmaschinen sind alle individuell verschlsselt, die Zugangsdaten sind streng vertraulich. Dank der PadCloud knnen diese Zugangsdaten zielgenau und sicher an die mobilen Gerte der Technikerteams verschickt werden, welche das Problem dann schnell lsen knnen. Nachdem der Auftrag durchgefhrt wurde, werden die Zugangsdaten wieder von den Gerten der Techniker gelscht, so dass diese keinen Zugang mehr zu den Maschinen haben. So spart die PadCloud im Ernstfall bares Geld! Gasleck in einem Gewerbegebiet, doch die Fabrik hat schon geschlossen! ber die PadCloud wird der Techniker in nchster Nhe lokalisiert, automatisch erhlt er die Zugangsdaten zum Sicherheitssystem und einen Gebudeplan in einer sicheren Container-App auf seinem mobilen Gert. Er behebt das Gasleck und sobald er sich wieder vom Einsatzort entfernt, werden die streng vertraulichen Daten automatisch von seinem mobilen Gert gelscht. Das Problem wurde sicher und schnell gelst.
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Absolute Sicherheit, garantierter Schutz. Mitarbeiter haben immer alles dabei. Perfekte Anleitungen. Dokumente Empfngergerten entziehen. Nutzung der Ortungsfunktion.