Wie Social Media Marketing

den finanziellen Erfolg eines

Unternehmens steigert.

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 Willkommen!
Dragan Mestrovic
Inbound Marketing Certified Professional
LinkedIn: http://de.linkedin.com/in/draganmestrovic
Twitter: @draganmestrovic

Vorwort
Lesen Sie hier wie erfolgreiche Beispiele wie Unternehmen mit Social Media und
Inbound Marketing bis zu 60% ihres Marketing Budgets sparen, sich von ihren
Mitbewerbern abheben und mehr Kunden und Umsatz zu erzielen können.

Unternehmen, die sich in Social Media Marketing engagieren, sind wirtschaftlich

wesentlich erfolgreicher, als ihre Wettbewerber, die bisher über gar keinen oder
nur einen eingeschränkten Auftritt in Social Media verfügen.

Sie finden in diesem Bericht einige erfolgreiche Fallbeispiele von Unternehmen wie
Dell, SAP, Adobe, Sun, IBM, Pelikan und Unversal Orlando Ressort.

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Inhaltsangabe
Seite 2. Willkommen
Seite 2. Vorwort
Seite 3. Inhaltsangabe
Seite 4. Studie Wetpaint und Altimeter Group
Seite 5. Erfolgreiche Beispiele
Seite 6. Erfolgreiche Beispiele, Dell, SAP, Adobe
Seite 7. Erfolgreiche Beispiele, Sun Microsystems, IBM
Seite 8. Erfolgreiche Beispiele, Pelikan
Seite 7. Erfolgreiche Beispiele, Sun Microsystems, IBM
Seite 9. Erfolgreiche Beispiele, 7 = 350.000.000 durch Social Media Marketing
Seite 10. Zusammenfassung
Seite 11. Über inBlurbs
Seite 11. Kontakt

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Studie Wetpaint und Altimeter Group
http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf

B2B Social Media Marketing Studie Forrester Research

Laut Forrester beobachten ca. 91% der Technologie Entscheide Social Media. Sie
können somit davon ausgehen, dass Ihre Kunden Blogs liest, Nutzer generierte
Videos schaut und in Social Media aktiv sind. 69% sagen aus, dass sie Social Media
geschäftlich nutzen.

55% der befragten Entscheider nutzen Soziale Netzwerke. 43% der befragten
Entscheider erstellen eigene Inhalte (Blogs, Laden Videos hoch und Artikel).
B2B Studie Forrester Research: http://forrester.typepad.com/groundswell/2009/02/new-
research-b2.html

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Erfolgreiche Beispiele
Zu den TOP erfolgreichen Unternehmen im Social Media Marketing gehören
Unternehmen wie Starbucks und Dell die auch in dem aktuellen schweren
wirtschaftlichen Umfeld finanziell erfolgreichreicher sind als ihre Wettbewerber die
wenig oder gar kein Social Media Marketing einsetzen.
• Starbucks
• Dell
• eBay
• Google
• Microsoft
• Thomson Reuters
• Nike
• Amazon
• SAP
• Tie – Yahoo/Intel
• Etc.

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Um Social Media Marekting zu nutzen bedarf es einen entsprechenden
Investments. Dell hat diese Herausforderung angenommen, Hürden, intern und
extern überwunden und eine Cross-Platform Community gebildet. Dell hat mehrere
Twitter Konten eingerichtet, ein Netzwerk von Blogs und ist sehr aktiv in Facebook.

Dell ist auch eine der Unternehmen welches öffentlich bekannt gab einen ROI durch
ihre Social Media Marketing Aktivitäten erreicht zu haben. Dell’s Social Media
Marketing Maßnahmen haben dem Unternehmen einen Mindestumsatz von USD$
6.5 Millionen eingebracht.

SAP hat eine Social Networking Plattform erstellt, welche es ihnen ermöglicht
ihre strategischen Ziele zu erreichen, wie das adressieren Ihrer Inhalte an ihre
Kundenzielgruppe, das Umsatzwachstum zu erhöhen, die
Unternehmenskommunikation und ihre Markeneinfluss zu verstärken.
SAP beschäftigt alleine im Social Media Marketing Team 35 Mitarbeiter!
SAP Studie: http://www.socialmediatoday.com/ClientFiles/2b461d74-0b05-4149-a6fd-
33257181a2c7/sapnetworks.pdf

Adobe nutzt Social Media Marketing um Ihre Publikationen online ihren Kunden
und Interessenten zur Verfügung zu stellen. Ganz speziell nutzt Adobe hier den
Social Bookmarking Dienst Delicious http://delicious.com/adobe/

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 Microsystems und der CEO Blog
Was ein Unternehmen im Rahmen des Social Media Marketing mit einem eigenen
Blog erreichen kann, zeigt Sun Microsystem’s CEO Blog. Jonathan Schwartz. Sein
Blog erhielt ca. 400,000 hits pro Monat (in 2006).

Es ist nicht die Anzahl der Besucher, die seinen Blog zu einem Social Media
Marketing erfolg macht, es ist die Offenheit mit der er seinen Blog nutzt. Positive
und negative Kommentare sind in seinem Blog willkommen und selbst die
schlimmsten Kommentare wurden von ihm zugelassen und veröffentlicht.

Transparenz von der höchsten Position eines Unternehmens, bei Sun

Microsystems schlägt sich das nieder bis an die Basis und erhöht das
Kundenvertrauen immens.

Social Media Marketing ist die Kultur der Transparenz und Ehrlichkeit, was
wiederum auf das gesamte Unternehmen zurückfällt. Sun Microsystems nutzt
auch eine Netwerk aus Blogs, hat eine Facebook FanPage und Freunde auf Twitter.

Als sich IBM entschied sich im Social Media Bereich zu engagieren haben sie nicht
nur einen Blog erstellt, sondern gleich ein ganzes Netzwerk aus Blogs. Dieses
Netzwerk aus Blogs hat IBM seinen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt und sie
ermutigt über ihre Erfahrungen zu schreiben, woran sie arbeiten und andere Themen
nach ihrer persönlichen Wahl.
IBM profitiert vom wissen und der Intelligenz ihrer Mitarbeiter um ihren Kunden
einen Einblick in das Unternehmen zu geben. Durch die Möglichkeit ihren
Unternehmenseigenen Experten eine Stimme zu geben ist IBM in der Lage deren
Produkten und Dienstleistungen ein Gesicht zu zuordnen. Kunden sehen wie IBM
arbeitet und haben direkte Kontakte zu den Ansprechpartnern bei IBM.
IBM ist unter anderem bei Twitter vertreten.
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Das seit 170 Jahren bestehende Traditionsunternehmen Pelikan ist auch bei
Twitter und auf Facebook vertreten.

Durch die Profile ermöglicht Pelikan seinen Kunden die direkte und unkomplizierte
Kommunikation mit dem Unternehmen und bietet zudem eine Plattform zum
informativen Meinungsaustausch mit anderen Pelikan Interessierten:

User können Neuigkeiten rund um Pelikan und seine Produkte kommentieren und
diskutieren, eigene Erfahrungen austauschen und natürlich auch Fragen zum
gesamten Sortiment stellen, die ausnahmslos und schnellstmöglich beantwortet
werden.
News zu Produktneuheiten gehören also genauso zu den Profil-Inhalten wie die
direkten Erfahrungsberichte der Kunden – eine Interaktion, von der beide Seiten
profitieren.

Darüber hinaus finden sich auf den Profilen natürlich aktuelles Bild- und
Videomaterial, Bastelanleitungen, Tipps und Tricks für den Schul- und Arbeitsalltag
sowie weiterführende Links zum Informieren und Amüsieren.

Pelikan ist bei Twitter, Facebook, YouTube und MyVideo vertreten

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7 = 350.000.000 durch Social Media Marketing
Cindy Gordon, die Vize Präsidentin von New Media Marketing (Unversal Orlando
Ressort) suchte nach einem Weg um den neuen Themenpark The Wizardly Word
of Harry Potter http://www.universalorlando.com/harrypotter/ zu vermarkten. Sie
hatte ein unlimitiertes Budget um den Themenpark zu adressieren.

Sie hatte die Möglichkeit TV Spots, Radio

Werbung, Print Medien und weitere
konventionelle Marketingwege zu gehen.
Sie entschied sich für einen anderen Weg.
Social Media Marketing!
Zu diesem Zweck suchte Sie die
einflussreichsten Blogger zum Thema
Harry Potter online heraus und setzte sich
mit ihnen in Verbindung. Sie setzte eine
Microsite (1 Page Webseite) auf, die eine
kurze Beschreibung erhielt, Pressekontakt,
etc.

Cindy Gordon hielt ein geheimes Webinar mit diesen sieben (7) Blogger ab und diese
schrieben über den neuen Themenpark (Unversal Orlando Ressort) The Wizardly
Word of Harry Potter. Und erreichten somit tausende weitere Harry Potter Fans,
diese sagten es auch weiter.

Das löste einen weltweiten Buzz aus, mit dem Ergebnis das in kürzester Zeit ca.
350 Millionen Menschen über diesen neuen Themenpark informiert wurden.

Wie viel hätte es wohl gekostet 350 Millionen Menschen über die traditionellen
Medien wie TV, Radio und Print zu erreichen?
Cindy Gordon erreichte 350 Millionen Menschen durch die Nutzung von Social
Media Marketing und mit marginalen kosten!

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Zusammenfassung
Um Social Media Marketing zu nutzen, geht es nicht darum überall dabei zu sein.
Es geht vielmehr darum an den richtigen Punkten aufzutauchen, da wo Ihre Kunden
sind und diese Maßnahmen auch ehrlich und motiviert umzusetzen.

Mit Social Media Marketing können Sie direkten Einfluss darauf nehmen wie Ihr
Unternehmen, Ihre Marke draußen gesehen werden. Das kann sich auf Ihre
Glaubwürdigkeit, Ihren Umsatz und Ihre Kundenbindung niederschlagen.
Der Einsatz von Social Media Marketing in Ihrem Unternehmen ist heutzutage ein
wichtiger Teil jeder Marketingstrategie. Dieser Effekt wird sich in Zukunft
massiv verstärken.

Es stellt sich die Fragen, sind Sie in der Lage Ihr Unternehmen möglichst schnell auf
neue Gegebenheiten, wie den Einsatz von Social Media Marketing einzustellen?
Das ist eine Frage Ihrer langfristigen Wettbewerbsfähigkeit!

Social Media Marketing = Idee schlägt Budget!

Authentizität und Know How sind hier wichtiger als große Marketing Budgets!

Lesen Sie noch mehr zum Thema Social Media Marketing in unserem Blog unter
http://www.inblurbs.com/de/blog/

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Über inBlurbs
Wir helfen Unternehmen dabei bis zu 60% ihres Marketing Budgets zu sparen, sich
von ihren Mitbewerbern abzuheben und mehr Kunden und Umsatz zu erzielen, mit
Social Media und Inbound Marketing!

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Name: Dragan Mestrovic
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